Onthaalbureau Inburgering Antwerpen

Transcriptie

1 Onthaalbureau Inburgering Antwerpen مكتب الاستقبال الخاص بالا ندماج في أنتوربن Bent u nieuw in Vlaanderen en wilt u Nederlands leren? wilt u meer weten over het leven in Vlaanderen? zoekt u werk? hebt u andere vragen? هل أنت جديد في فلاندرن و ترغب في تعل م اللغة الندرلاندية و ترغب في معرفة المزيد عن الحياة في فلاندرن و تبحث عن عمل و لديك أسي لة أخرى Onthaalbureau Inburgering Antwerpen helpt u verder. مكتب الاستقبال الخاص بالا ندماج في أنتوربن يستطيع مساعدتكم 1. Samen met het Huis van het Nederlands zoeken we de beste lessen Nederlands voor u 2. Wij geven lessen over het leven in België en Vlaanderen 3. Samen met VDAB helpen we u zoeken naar werk 4. Wij onderzoeken of u sommige lessen moet volgen 5. Een vaste begeleider helpt u in een taal die u begrijpt 6. Wij zoeken een antwoord op uw vragen over school of vrije tijd 7. Huishoudelijke reglement 8. Openingsuren سنبحث لكم بالتنسيق مع مرآز "بيت اللغة الندرلاندية" عن أفضل الدروس لتعلم اللغة الندرلاندية. 2 سنقدم لكم دوروات و دروسا حول الحياة في بلجيكا وفلاندرن. 3 سنساعدآم بالتعاون مع "المصلحة الفلامانكية للوساطة في العمل والتكوين (VDAB) للبحث عن عمل 4 سنبحث فيما إذا آان يجب عليكم متابعة دروس 5 سيساعدآم موجه معين يتكل م لغة تفهمونها. 6 سنقدم لكم أجوبة على الا سي لة المتعلقة بالمدرسة وأوقات الفراغ. 7 ساعات العمل 8 ساعات العمل 1 Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 2

2 1. Samen met Huis van het Nederlands zoeken we de beste lessen Nederlands voor u Nederlands spreken is de beste manier om u thuis te voelen in Vlaanderen. U kunt op veel plaatsen in Antwerpen Nederlands leren. Wij maken een afspraak voor u met Huis van het Nederlands. Zij zoeken samen met u naar de beste lessen en schrijven u in. Het Huis van het Nederlands is in hetzelfde gebouw als Inburgering Antwerpen. De lessen Nederlands zijn gratis als u een inburgeringsprogramma volgt. Sommige scholen vragen geld voor de boeken. سنبحث لكم بالتنسيق مع مرآز "بيت اللغة الندرلاندية" عن أفضل الدروس لتعلم اللغة الندرلاندية. تكل م اللغة الندرلاندية هي أفضل طريقة للشعور بالراحة و الاستقرار في فلاندرن. يمكنكم تعل م اللغة الندرلاندية في أماآن متعد دة في أنتوربن. سنحد د لكم موعدا مع Huis van het Nederlands وهم سيبحثون معكم على أفضل دروس ممكنة ثم يقومون بتسجيلكم لمتابعتها. يتواجد مرآز Huis van het Nederlands في نفس البناية التي يوجد فيها مكتب الاستقبال. دروس اللغة الندرلاندية تكون بالمج ان في حالة متابعتكم لبرنامج الاندماج و توقيعكم على عقد. تطلب بعض المدارس مصاريفا إضافية مقابل الكتب Wij geven lessen over het leven in Vlaanderen en België Wie nieuw is in Vlaanderen, heeft vaak veel vragen. Hoe moet ik een huis huren? Mag ik gaan werken? Wat kan ik studeren? Hoe vind ik een dokter? Waar vind ik info over trams en bussen? Wat zijn de Vlaamse gewoonten? Wat zijn mijn rechten en plichten? Enzovoort. In onze lessen maatschappelijke oriëntatie krijgt u hierop een antwoord. Hebt u nog andere vragen? Samen met de andere deelnemers en de leerkracht leert u zelf het antwoord zoeken. De lessen maatschappelijke oriëntatie zijn gratis. U kunt deze lessen volgen in een taal die u goed kent. 2 سنقدم لكم دورات و دروسا حول الحياة في بلجيكا وفلاندرن. غالبا ما تكون لمن هو جديد في فلاندرن أسي لة آثيرة. آيف يمكنني استي جار بيت هل با مكاني العمل ماهي إمكانيات الدراسة المتاحة لي آيف يمكنني إيجاد طبيب أين يمكنني إيجاد معلومات حول الترام والحافلات ما هي العادات الفلامانكية ما هي حقوقي وواجباتي إلخ... ستحصلون من خلال دروس التوجيه الاجتماعي على أجوبة حول هذه المواضيع. إذا آانت لكم أسي لة أخرى فستتعل مون بالتعاون مع المشارآين الا خرين والمدر س آيفية البحث عن الا جوبة با نفسكم. دروس التوجيه الاجتماعي بالمج ان. يمكنكم متابعة هذه الدروس بلغة تتقنونها. 3 Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 4

3 3. Samen met VDAB helpen we u zoeken naar werk سنساعدآم بالتعاون مع (VDAB) للبحث عن عمل. 3 Zoekt u werk of wilt u een beroep leren? Daar kan de dienst VDAB u helpen. In de lessen loopbaanoriëntatie tonen zij u welke jobs of opleidingen u kunt vinden. Via uw begeleider kan u een afspraak maken bij de VDAB. Om te mogen werken in België hebt u waarschijnlijk een arbeidskaart nodig. Vraag aan de VDAB of u een arbeidskaart nodig hebt. Dan kunt u dat al eerst in orde maken. En dan kunt u zich daarna vlot inschrijven bij de VDAB. Om de lessen loopbaanoriëntatie te volgen moet u genoeg Nederlands spreken. هل ترغبون في العمل أو تعل م مهنة. يمكن للمصلحة الفلامانكية للوساطة في العمل والتكوين (VDAB) أن تساعدآم في هذا المجان. سيوض حون لكم من خلال دروس توجيه المسار المهني نوعية المهن والتكوينات التي يمكنكم إيجادها. يمكن تحديد موعد مع المصلحة الفلامانكية للوساطة في العمل والتكوين (VDAB) عن طريق موج هكم. من المحتمل أنكم تحتاجون إلى بطاقة عمل لكي تتمك نوا من الاشتغال في فلاندرن. اسا لوا المصلحة الفلامانكية للوساطة في العمل والتكوين (VDAB) عما إذا آنتم تحتاجون إلى بطاقة عمل. بهذه الطريقة يمكنكم أولا طلبها وبعدها يمكنكم التسجيل بسهولة لدى المصلحة الفلامانكية للوساطة في العمل والتكوين.(VDAB) من أجل متابعة دروس توجيه المسار المهني يجب عليكم تكل م اللغة الندرلاندية بما فيه الكفاية. 4. Wij onderzoeken of u lessen moet volgen Volgens de wet moeten sommige mensen deze lessen volgen: Nederlands Maatschappelijke oriëntatie Loopbaanoriëntatie Als u lessen moet volgen, schrijven wij u hiervoor in. U tekent dan een inburgeringscontract. Daarin belooft u de lessen te volgen. In uw contract vindt u ook meer info over de lessen. Samen bespreken we regelmatig hoe het met de lessen gaat en of alles vlot verloopt. We zoeken een oplossing als dat nodig is. Houd uw inburgeringscontract en alle andere documenten goed bij. U kan ze in deze map steken. Na het einde van de lessen krijgt u een inburgeringsattest. 4 سنبحث عم ا إذا آان يجب عليكم متابعة دروس. حسب القانون يجب على بعض الناس متابعة الدروس التالية: اللغة الندرلاندية دروس التوجيه الاجتماعي دروس توجيه المسار المهني إذا وجب عليكم متابعة دروس فسنسج لكم لذلك. ستوق عون عندها عقد إندماج تلتزمون فيه بمتابعة الدروس. ستجدون آذلك في عقدآم المزيد من المعلومات حول الدروس. سنناقش معا بطريقة منتظمة مجرى الدروس وإذا ما آان آل شيء يجري على ما يرام وإذا اقتضى الحال سنبحث معا عن حل. احتفظوا جي دا بعقد الاندماج الخاص بكم وآل الوثاي ق الا خرى. يمكنم وضعها في هذا الملف. بعد نهاية الدروس ستحصلون على شهادة الاندماج الدروس بالمج ان ولك ننا ننتظر منكم الحضور بانتظام. De lessen zijn gratis, maar wij verwachten wel dat u altijd komt. 5 Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 6

4 5. Een vaste begeleider helpt u in een taal die u goed kent 5 سيساعدآم موج ه معي ن يتكل م لغة تفهمونها. Bij ons staat u er niet alleen voor. U krijgt van in het begin een vaste begeleider. Die zoekt naar de beste lessen voor u en schrijft u in. Bent u al ingeschreven als werkzoekende bij de VDAB? Laat dit dan weten aan uw begeleider. Dan houdt hij hier rekening mee. Uw begeleider stelt ook uw inburgeringscontract op. U bespreekt regelmatig samen of alles goed gaat en of er iets moet veranderen. Verwittig hem ook altijd als er bij u iets verandert (bijvoorbeeld als u verhuist). Uw begeleider spreekt (zoveel mogelijk) een taal die u begrijpt. U kunt altijd bij hem terecht. Maar maak eerst een afspraak. U vindt hiervoor in dit boekje een afsprakenkaartje. U mag ook al uw andere vragen stellen aan uw begeleider. Bijvoorbeeld over uw studies of werk, uw diploma, over wonen, kinderopvang, openbaar vervoer, enzovoort. Uw begeleider geeft zelf een antwoord of zegt welke dienst u kan verder helpen. Uw begeleider schrijft al uw gegevens op en houdt die bij. U mag die gegevens altijd bekijken en fouten laten verbeteren. Uw begeleider geeft deze gegevens alleen aan andere diensten die u verder helpen. ستحصلون من البداية على موج ه معي ن وسيبحث لكم عن أفضل دروس ويسج لكم لمتابعتها ونحن داي ما رهن إشارتكم. هل أنتم مسج لون آباحثين عن عمل لدى المصلحة الفلامانكية للوساطة في العمل والتكوين ( VDAB ) اخبروا موج هكم بهذا لكي يا خذ ذلك بعين الاعتبار. سيحر ر موج هكم آذلك عقد الاندماج الخاص بكم وعليكم التواصل معه بانتظام حول إذا ما آان آل شيء يمشي على ما يرام أو إذا آان يجب تغيير شيء ما. إذا حدث تغيير في وضعكم فاخبروه داي ما بذلك (مثلا إذا انتقلتم إلى بيت ا خر). يتكل م موج هكم (با آبر قدر ممكن) لغة تفهمونها. يمكنكم داي ما التوج ه إليه ولكن يجب عليكم أولا أن تا خذوا موعدا. من أجل هذا ستجدون بطاقة مواعيد في هذا الملف. يمكنكم آذلك طرح آل أسي لتكم الا خرى على موج هكم. مثلا حول الدراسة أو العمل شهادتكم الدراسية حول السكن حضانة الا طفال المواصلات العمومية إلخ... سيجيب موج هكم شخصيا عن أسي لتكم أو سيخبرآم بمصلحة يمكن أن تزو دآم بمزيد من المساعدة. سيدو ن موج هكم آل معطياتكم ويحتفظ بها. يمكنكم داي ما الاطلاع على هذه المعطيات وطلب تصحيح الا خطاء. لا يسل م موج هكم هذه المعطيات إلا للمصالح التي تساعدآم. 7 Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 8

5 6. Wij vinden een antwoord op uw vragen over school of vrije tijd School In Vlaanderen gaan bijna alle kinderen vanaf 2,5 jaar naar school. Van 6 tot 18 jaar is er leerplicht. Op school leren uw kinderen snel Nederlands en andere nuttige dingen. Wij helpen u om een school te zoeken voor uw kinderen of met andere vragen over school. Elke dag van 9 uur tot 12 uur en van 13 uur tot 16 uur. Dinsdag van 17 uur tot 19 uur op afspraak. Vrije tijd Zoekt u een sportclub? Speelt u graag toneel? Wilt u iets doen als vrijwilliger? Zoekt u iets voor in uw vrije tijd? Meer info op het Onthaalbureau. Elke dag van 13 uur tot 16 uur, maar niet op vrijdag. سنجد أجوبة لا سي لتكم حول المدرسة وأوقات الفراغ. المدرسة. في فلاندرن يذهب آل الا طفال تقريبا إلى المدرسة ابتداء من سنتين ونصف (2.5) والتعليم إجباري من 6 سنوات إلى 18 سنة. يتعل م التلاميذ في المدرسة بسرعة اللغة الندرلاندية وأشياء أخرى مفيدة. سنساعدآم في البحث عن مدرسة لا طفالكم أو فيما يتعل ق با سي لة أخرى حول المدرسة..16:00 13:00 12:00.19:00 09:00 17:00 6 آل يوم من الساعة يوم الثلاثاء من إلى الساعة إلى الساعة ومن الساعة إلى الساعة أوقات الفراغ. هل تبحثون عن ناد رياضي هل تفض لون المسرح هل ترغبون في القيام با عمال تطو عية هل تبحثون عن شيء لا وقات فراغكم ستجدون المزيد من المعلومات لدى مكتب الاستقبال. آل يوم من الساعة إلى الساعة 16:00 باستثناء يوم الجمعة. 13:00 9 Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 10

6 7. Huishoudelijk reglement 7 اللاي حة الداخلية Onthaalbureau Inburgering Antwerpen helpt u tijdens uw inburgeringsprogramma. Bij Inburgering Antwerpen gelden de principes van wederzijds respect en beleefdheid. Alle cliënten hebben recht op een gelijkwaardige dienstverlening en behandeling. Wat kan u verwachten van Onthaalbureau Inburgering Antwerpen? indien noodzakelijk, begeleiding in uw eigen taal of een taal die U begrijpt. uw trajectbegeleider geeft informatie over uw rechten en plichten volgens het inburgeringsdecreet. uw trajectbegeleider stelt met u het inburgeringsprogramma op en helpt u bij de inschrijving in de nodige cursussen. uw trajectbegeleider volgt uw regelmatige deelname aan de cursussen op. Wij behandelen de informatie in uw dossier vertrouwelijk. Let wel dat sommige informatie gedeeld wordt met het Huis van het Nederlands, VDAB, SHVM en OCMW. Wij hebben binnen onze organisatie een gedeeld beroepsgeheim tussen trajectbegeleiders en leerkrachten onderling. Als u problemen ondervindt bij het volgen van het programma, zoekt uw trajectbegeleider samen met u naar oplossingen, evenwel steeds binnen de regels van het inburgeringsdecreet. يساعدآم مكتب الاستقبال في أثناء متابعتكم لبرنامج الاندماج الاجتماعي. تسري داخل مكتب الاندماج المباديء الخاصة بالاحترام المتبادل والكياسة. يتمتع جميع الزباي ن بحقوق متساوية في المعاملة والخدمات المقدمة. ما الذي يمكنكم توقعه من مرآز الاستقبال يقدم لكم المرآز إذا اقتضت الحاجة إرشادات بلغتكم الا صلية أو بلغة تفهمونها. يزودآم المشرف على برنامجكم بمعلومات عن حقوقكم وعن واجباتكم بناء على ما هو منصوص عليه في قانون الاندماج الاجتماعي. يحد د لكم المشرف على برنامجكم بالتشاور معكم خطوات برنامج الاندماج الاجتماعي ويساعدآم على التسجيل في الدورات الضرورية. يتابع المشرف على برنامجكم مشارآتكم في الدورات بشكل مستمر. نحن نتعامل مع المعلومات الموجودة في ملف كم بشكل سري. يرجى الانتباه إلى أن بعض المعلومات يتم تبادلها مع (بيت اللغة الهولندية) ومع (الداي رة الفلمنكية للتوظيف والتدريب المهني) (VDAB) ومع مو سسة السكن الاجتماعي (SHVM) وآذلك مع (المرآز العمومي للضمان الاجتماعي).(OCMW) يوجد تبادل للمعلومات داخل مو سستنا بين المشرفين على البرامج والهيي ات التدريسية. إذا واجهتكم مشاآل عند متابعة البرنامج فالمشرف على برنامجكم يبحث عن حلول بالتشاور معكم ولكن داي ما ضمن إطار قانون الاندماج الاجتماعي. 11 Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 12

7 Wat verwacht Onthaalbureau Inburgering Antwerpen van u? We verwachten uw medewerking aan het inburgeringsprogramma. Hou rekening met volgende praktische zaken: verwittig steeds uw trajectbegeleider als er iets verandert: adres, telefoonnummer, adres,uw gezinssamenstelling, uw werk of verblijfssituatie. hebt U vragen, maak dan een afspraak met uw trajectbegeleider. ga steeds langs het onthaal ook al heb je reeds een afspraak. verwittig indien je niet naar een afspraak kan komen. kom op tijd voor uw afspraak. neem minstens ééns per 3 maanden contact met uw trajectbegeleider. Wat verwachten de andere bezoekers en de medewerkers van Inburgering Antwerpen? het is soms erg druk. Maak uw bezoek aangenaam en wacht rustig in de wachtzaal tot u wordt afgehaald. kinderen laat U best niet alleen rondlopen. agressief gedrag of ongepast taalgebruik tegenover medewerkers of andere cliënten is niet geoorloofd. Ernstige inbreuken zullen steeds gemeld worden bij de autoriteiten. gebruik van alcohol of drugs in het gebouw is verboden. Als u onder invloed bent, zal uw afspraak verplaatst worden. huisdieren zijn niet toegelaten. uw trajectbegeleider is gehouden aan deontologische regels en zal geen giften of cadeaus ontvangen. Dank u voor uw begrip. ما الذي يتوقعه منكم مكتب الاستقبال نا مل منكم التعاون معنا على تطبيق برنامج الاندماج الاجتماعي. ونرجو أن تا خذوا بعين الاعتبار الا مور العملية التالية: أخبر المشرف على برنامجك اذا حدث تغي ر معين: في العنوان أو في رقم التلفون أو في البريد الالكتروني أو التكوين الا سري أو في عمللك أو في وضعية إقامتك. اطلب تحديد موعد مع المشرف على برنامجك إذا آان لديك سو ال. اذهب داي ما إلى الاستقبال حتى ولو آان لديك موعد مسبق. بل غ إذا تعذ ر عليك المجيء إلى الموعد المحدد. التزم بالوقت المحدد لموعدك. اتصل مع المشرف على برنامجك مرة واحدة على الا قل آل ثلاثة أشهر. ما الذي يتوقعه الزاي رون الا خرون والعاملون في مكتب الاستقبال أحيانا ثمة ازدحام آبير. اجعل زيارتك مريحة وانتظر في صالة الانتظار بهدوء حتى يحين دورك. من الا فضل أن لا تترك الا طفال يتجولون لوحدهم. السلوك العدواني تجاه العاملين أو الزباي ن غير جاي ز. وسوف تبلغ المخالفات الجسيمة للسلطات المختصة داي ما. إن تناول الكحول والمخدرات ممنوع في المبنى. أم ا إذا آنت تحت تا ثير الكحول أو المخدرات فسوف يو جل موعدك إلى وقت لاحق. إن اصطحاب الحيوانات المنزلية غير مسموح به. إن المشرف على برنامجك ملتزم بقواعد العمل الا خلاقية وإنه بالتالي لن يقبل عطايا أو هدايا من أحد. شكرا لتفهمكم. 13 Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 14

8 8. Openingsuren maandag tot vrijdag van 9 tot uur van 13 tot 16 uur dinsdag van 17 tot uur ATLAS Carnotstraat Antwerpen tel inburgering@stad.antwerpen.be ZUIDRAND SintBernardsesteenweg Hoboken tel inburgering@stad.antwerpen.be ساعات العمل مكاتبنا مفتوحة آل يوم من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى الساعة 11:30 ومن الساعة 13:00 إلى الساعة 16:00 ويوم الثلاثاء من 17:00 إلى الساعة 19:30 أطلس Carnotstraat 110 أنتوربن 2060 الهاتف: inburgering@stad.antwerpen.be مكتب الجنوب (Zuidrand) SintBernardsesteenweg هوبوآن الهاتف: inburgering@stad.antwerpen.be Vertaling uit het Nederlands naar het Arabisch. 16