Handleiding Nestor Gas

Transcriptie

1 Handleiding Nestor Gas met toelichtingen versie 3.0 Vastgesteld in de Taakgroep Infrastructuur op 7 september 2012 Geldig vanaf 1 januari 2013 In deze handleiding wordt een toelichting gegeven op een aantal definities en zijn voorbeelden opgenomen die verduidelijken op welke wijze bepaalde storingen, gaslekken, voorziene- en onvoorziene gasonderbrekingen geregistreerd moeten worden. De toelichtingen en voorbeelden zijn cursief weergegeven. In deze handleiding is de door de toenmalige Sectieraad Netbeheerders van EnergieNed op 15 december 2005 vastgestelde formele handleiding, met document nummer , integraal opgenomen. Mocht onverhoopt de toelichtende tekst de formeel vastgestelde tekst tegenspreken, dan prevaleert laatstgenoemde tekst. Netbeheer Nederland Vereniging van Energienetbeheerders in Nederland Netbeheer Nederland is de belangenbehartiger van de landelijke en regionale elektriciteit- en gasnetbeheerders. Netbeheer Nederland is het aanspreekpunt voor netbeheerders aangelegenheden. De netbeheerders hebben twee hoofdtaken: zij faciliteren het functioneren van de markt en zij beheren de fysieke netinfrastructuur. Lid van deze vereniging zijn de wettelijk aangewezen landelijke en regionale netbeheerders voor elektriciteit en gas. Netbeheer Nederland organiseert het overleg met marktpartijen over aanpassingen van de marktfacilitering. Netbeheer Nederland doet namens de gezamenlijke netbeheerders voorstellen voor aanpassingen van de wettelijk verankerde codes voor ondermeer de structuur van de nettarieven. Netbeheer Nederland stelt ook de algemene voorwaarden op voor aansluiting en transport. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 1

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 2 Definities en afspraken Nestor opleiding Scope van Nestor Gas Definities ten behoeve van Nestor Gas Kwaliteitsindicatoren 10 3 Het invullen van registratieformulieren Afhandeling gaslekindicaties n.a.v. periodiek bovengronds lekzoeken Afhandeling gaslekken gasstations Groepsgewijze invoer van geplande onderbrekingen 12 4 Het Nestorformulier onvoorzien gas algemene gegevens constatering effect / aard van de storing geconstateerd door monteur / netbeheerder netcomponent oorzaak veroorzaker gasdruk / inlaatdruk tijden en getroffen klanten opmerkingen 21 5 Het Nestorformulier voorzien gas invullen algemene gegevens netonderdeel reden (aanleiding) onderbreking tijden en getroffen klanten opmerkingen 23 6 Jaarrapportage Nestor Gas Aanleveren gegevens Opbouw en gegevens Rapportbladen 25 Bijlage 1 Voorbeelden 26 Bijlage 2 Netgegevens 55 Bijlage 3 Lekindicatieklassen 58 Bijlage 4 Stroomschema invullen Nestorformulier 59 D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 2

3 Bijlage 5 Nestorformulier onvoorzien gas 60 Bijlage 6 Nestorformulier voorzien gas 61 D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 3

4 1 Inleiding In 1999 zijn de netbeheerders gestart met de landelijke rapportage van de storingsgegevens van gasdistributienetten. Hiertoe is een systematiek opgezet voor het eenduidig registreren van deze storingsgegevens. In de daaropvolgende jaren zijn steeds meer netbeheerders storingsgegevens gaan registreren volgens dezelfde systematiek. In 2005 is de scope van de registratie zodanig verbreed dat ook inzicht kan worden gegeven in bepaalde veiligheidsaspecten en de betrouwbaarheid van de transportdienst, inclusief de invloed van onderbrekingen ten gevolge van gepland werk. Het doel van deze registratie is inzicht te geven in: Het aantal, de oorzaak en de gevolgen van de storingen in gasdistributiesystemen. Op basis van deze gegevens kunnen de netbeheerders bepalen of wijzigingen c.q. aanpassingen in de infrastructuur, het onderhoud daarvan en het afhandelen van storingen wenselijk zijn. De betrouwbaarheid van de levering op nationaal niveau, uitgedrukt in kwaliteitsindicatoren. De gemiddelde tijdsduur voor het veiligstellen van een storing. Het aantal door de netbeheerder vastgestelde gaslekken. De duur van de geplande onderbrekingen (voorziene niet beschikbaarheid) van de gaslevering. Deze registratie geeft daarmee invulling aan de Regeling kwaliteitsaspecten netbeheer elektriciteit en gas zoals deze is vastgesteld op 20 december 2004, nr. WJZ In de toelichting wordt deze Regeling aangeduid met MR kwaliteit. Op basis van deze registratie kunnen de netbeheerders aan de Energiekamer van de NMa de gegevens verstrekken die inzicht geven in de betrouwbaarheid van de transportdienst en verder bevat deze registratie de basisgegevens voor de meldingen van ongevallen en incidenten aan De Onderzoeksraad Voor Veiligheid (OVV) 1. Voor zover in deze handleiding begrippen worden gebruikt die ook in de Regeling kwaliteitsaspecten netbeheer elektriciteit en gas voorkomen, zijn deze letterlijk overgenomen en door middel van een rood kader gemarkeerd. Deze handleiding bevat naast de formele, door de Sectieraad Netbeheerders vastgestelde teksten, tevens toelichtingen op een aantal definities en voorbeelden die verduidelijken op welke wijze bepaalde storingen, gaslekken, voorziene- en onvoorziene gasonderbrekingen geregistreerd moeten worden. De toelichtingen en voorbeelden zijn cursief weergegeven. Voor het eenduidig registreren van de vereiste gegevens is het computerprogramma Nestor ontwikkeld. Dit computerprogramma, waarmee ook (storings)gegevens van bijvoorbeeld elektriciteitsnetten en warmtenetten kunnen worden vastgelegd, kan door de netbeheerders worden gebruikt. Men kan ook bedrijfseigen registratiesystemen toepassen. Echter de systematiek zoals bedoeld in deze handleiding moet worden gevolgd en de uitwisseling van de storingsgegevens ten behoeve van de opstelling van de jaarlijkse rapportages vindt altijd plaats in het Nestor-format. 1 Ongevallen en incidenten van categorie 1 en 2, zoals vastgesteld door de OVV, moeten worden gemeld aan de OVV, SodM en Kiwa Technology. Bij deze meldingen moeten aanvullende gegevens worden verstrekt die niet in de hier bedoelde registratie worden meegenomen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 4

5 2 Definities en afspraken 2.1 Nestor opleiding De netbeheerders verplichten zich er voor zorg te dragen: 1) dat alle medewerkers die binnen de doelgroep vallen in het bezit moeten zijn van een geldig Certificaat Nestorregistratie. 2) dat alle medewerkers die binnen de doelgroep vallen het Certificaat Nestorregistratie tijdig zullen verlengen. De geldigheid van het Certificaat Nestorregistratie bedraagt 3 jaar. Onder doelgroep vallen allen die bij de opgave, invoer en controle van de Nestorgegevens betrokken zijn (monteurs, controleurs, verwerkers etc.) in dienst van de netbeheerder of werkzaam in opdracht van de netbeheerder. 2.2 Scope van Nestor Gas Verantwoordelijkheid netbeheerder De verantwoordelijkheid van de netbeheerder van het gasdistributienet strekt zich uit van de uitlaatafsluiter van het Gasontvangststation (GOS) tot (exclusief) de verbinding met de binneninstallatie, inclusief de gasmeter G25 met zijn verbindingen. De Nestor Gas registratie heeft betrekking op bovengenoemd deel van het gasdistributienet, met uitzondering van storingen en onderbrekingen aan gasmeters. In de Nestor Gas registratie wordt het gasdistributienet onderverdeeld in de volgende deelsystemen: hoofdleiding; aansluitleiding; gasmeteropstelling G6; gasstation (inclusief gasmeteropstelling ³ G10) Storingen niet voor netbeheerder Daarnaast is het voor de netbeheerder van belang om inzicht te krijgen in het aantal storingsmeldingen, waarvan achteraf geconstateerd kan worden dat deze niet onder de bedoelde verantwoordelijkheid vallen. Daartoe vindt in Nestor Gas ook registratie plaats van Storingen niet voor netbeheerder Registratie in Nestor Daarnaast worden gegevens geregistreerd die betrekking hebben op bepaalde veiligheidsaspecten, onvoorziene en voorziene onderbrekingen en vastgestelde gaslekken. Concreet betekent bovenstaande dat in Nestor worden geregistreerd: alle storingen volgens de definitie in paragraaf (Actie binnen 24 uur noodzakelijk). Het vaststellen van de noodzaak om binnen 24 uur actie te ondernemen vindt plaats op basis van de storingsmelding; alle vastgestelde lekken. Uitgezonderd de lekkages in gasstations ontdekt bij onderhoudswerkzaamheden (inspecties); alle onderbrekingen van de gaslevering, zowel onvoorzien alsook voorzien; storingen niet voor netbeheerder. 2.3 Definities ten behoeve van Nestor Gas In deze paragraaf wordt een definitie gegeven van de belangrijkste begrippen die bij de Nestorregistratie gebruikt worden. De begrippen staan niet op alfabetische volgorde, maar soort bij soort Storingen waarbij binnen 24 uur actie noodzakelijk is (urgente storingen). storing een ongewilde verandering in het functioneren van een onderdeel van een gastransportnet, waarvoor naar het oordeel van de netbeheerder binnen vierentwintig uur maatregelen moeten worden getroffen. Er is sprake van een storing als aan alle onderstaande voorwaarden 1 t/m 3 is voldaan: D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 5

6 1. de component valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder; 2. de technische staat van een component wijkt zodanig af dat het net onvoldoende functioneert waardoor geen waarborg is voor (en/of): - de veiligheid, - de continuïteit van de transportdienst, - de kwaliteit van het gas; 3. de storing treedt spontaan op en er dient binnen 24 uur actie plaats te vinden. Opmerkingen bij de definitie storing: 1. als het afwijken van de technische staat van een component zich openbaart bij onderhoudsactiviteiten en de gaslevering wordt niet onderbroken, dan wordt dit niet in Nestor geregistreerd. Wordt de gaslevering bij deze werkzaamheden wel onderbroken dan wordt dit geregistreerd als een voorziene (geplande) onderbreking (Nestor voorzien gas), mits deze onderbreking drie dagen van te voren is aangekondigd of is overeengekomen met de klant. Is deze onderbreking niet drie dagen van te voren aangekondigd of niet overeengekomen met de klant dan moet dit als een onvoorziene onderbreking worden geregistreerd (Nestor onvoorzien gas); 1. werkzaamheden die het gevolg zijn van het herstellen van bij het lekzoeken geconstateerde lekken klasse I worden altijd als storing behandeld, immers de veiligheid kan in het geding zijn en daarom is actie binnen 24 uur noodzakelijk (Nestor onvoorzien gas); 2. gasluchtmeldingen worden altijd als storing behandeld; 3. werkzaamheden die het gevolg zijn van het herstellen van bij het lekzoeken geconstateerde lekken klasse II behoren in de regel tot een onderhoudsactiviteit en worden niet als storing aangemerkt. De gegevens worden wel in Nestor vastgelegd (Nestor onvoorzien gas); 4. storingsmeldingen betreffende het telemetrie-systeem worden niet geregistreerd in Nestor. Deze storing leidt niet tot een functioneren waardoor de veiligheid, leveringszekerheid, etc. niet gewaarborgd kan worden. Zie bijlage 4: Stroomschema invullen Nestorformulier waarin bovenstaande schematisch is weergegeven Storingen waarbij een actie binnen 24 uur niet noodzakelijk is (niet urgente storingen). Indien bij intake van de storingsmelding al blijkt dat de werkzaamheden gepland worden, dan vindt er alleen bij een onderbreking registratie plaats in Nestor, in dit geval in Nestor voorzien gas. De intake en afhandeling van de bovenstaande storingsmeldingen wordt in figuur 1 schematisch weergegeven. Storingsmelding Niet urgent Nee Actie binnen 24 uur? Ja Urgent Nee Voor NBH? Ja Nee Voor NBH? Ja Nee Onderbreking? Ja Einde Nestor voorzien gas Nestor onvoorzien gas Nestor onvoorzien gas Figuur 1: Storingsafhandeling D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 6

7 2.3.3 Einde storing Er is sprake van einde storing als aan de onderstaande voorwaarden 1 t/m 2 is voldaan: 1. de component is vervangen of de technische staat ervan is zodanig aangepast dat het net voldoende functioneert waardoor er een waarborg is voor (en): - de veiligheid, - de continuïteit van de transportdienst, - de kwaliteit van het gas; 1. binnen 24 uur hoeft geen aanvullende actie ondernomen te worden. Met andere woorden: wanneer de veilige levering van gas met de juiste kwaliteit is hervat en gewaarborgd, is de storing gastechnisch voorbij. Herstel van straatwerk, of asfalt, het in zijn geheel dichten van sleuven en andere niet gastechnische werkzaamheden zijn van belang voor de tijdverantwoording en kosten maar niet voor de veiligheid, en continuïteit van transport en levering. Daarom worden deze tijden niet binnen Nestor geregistreerd tijdstip begin storing De MR kwaliteit spreekt van aanvangstijdstip storing : Het moment van ontvangst van de eerste melding van een storing of, indien melding niet plaatsvindt, het moment van vaststelling van de storing door de netbeheerder. Uit de Toelichting bij de Ministeriele Regeling: Het eerste moment van melding is bepalend voor het aanvangstijdstip van de storing. Indien de netbeheerder de storing zelf vaststelt voordat deze gemeld wordt, dan is dat het aanvangstijdstip van de storing tijdstip aanwezig op locatie Het tijdstip waarop de monteur of een andere ter zake deskundige vertegenwoordiger van de netbeheerder op de plaats van storing aanwezig is tijdstip van veiligstellen storing Het moment waarop de monteur vaststelt dat er geen onmiddellijk gevaar voor personen of objecten meer bestaat. Voor wat betreft de beantwoording van de vragen Was de veiligheid in het geding? en het Tijdstip van veiligstellen storing is aangesloten bij de werkwijze vanuit de VIAG Voor situaties waarbij sprake is van lekkage van aardgas gaat de VIAG 2010 uit van de aanwezigheid dan wel het ontstaan van een gevarenzone. Deze zone is gedefinieerd als: Een bepaalde ruimte/omgeving rond een gasvoerend systeem, waarin ten gevolge van de gasconcentratie gevaar voor brand, explosie of verstikking aanwezig is. Indien de gasconcentratie groter is dan 10% LEL, wordt deze situatie aanwezig geacht. Een gasconcentratie groter dan 10% LEL komt overeen met 0,5% gas (5.000 ppm). Zodra een monteur door meting bepaalt dat er sprake is van een gevarenzone in de zin van de VIAG, of het aannemelijk is dat deze situatie voor de genomen veiligheidsmaatregelen aanwezig is geweest, dient de vraag Was de veiligheid in het geding? met Ja te worden beantwoord. Bij een storing met gasbrand wordt altijd Veiligheid in geding Ja ingevuld. Het tijdstip van veiligstellen storing dient als volgt te worden bepaald: in geval van besloten ruimten: het moment dat door metingen is aangetoond, dat de gasconcentratie beneden 10% LEL is gebracht; in geval van open lucht: het moment dat de omgeving is afgezet en door metingen is aangetoond dat buiten de afzetting de gasconcentratie lager is dan 10% LEL. De gasconcentratie moet continu, op maaiveldhoogte en benedenwinds worden gemeten; in geval van de netdruk die boven de maximale incidentele druk (MIP) 2 komt: het moment dat de gasdruk in het netdeel onder de maximale incidentele druk is gebracht. De gekozen definities leiden bij de rapportage aan de Energiekamer met betrekking tot de kwaliteitsindicatoren rondom veiligheid vanuit de MR Kwaliteit tot een (onterecht) hoog aantal meldingen. Toch is hiertoe gekozen om zoveel mogelijk aan te sluiten bij de praktijk. 2 Zie voor de definitie van de MIP, NEN D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 7

8 2.3.7 tijdstip einde storing Het tijdstip waarop de situatie conform de definitie einde storing is vastgesteld, zie onderbreking in het transport van gas Een onderbreking van de transportdienst bij een of meer afnemers, of een situatie waarin de druk in een gastransportnet zo laag is dat een of meer op dat net aangesloten installaties niet kunnen functioneren. Er wordt in het kader van deze registratie onderscheid gemaakt naar onvoorziene onderbrekingen en voorziene onderbrekingen onvoorziene gasonderbreking Er is sprake van een onvoorziene gasonderbreking als aan alle onderstaande voorwaarden 1 t/m 2 is voldaan: 1. één of meer toestellen kunnen niet functioneren als gevolg van geen gas, een te lage of een te hoge druk in het gasdistributienet; 1. de gasonderbreking treedt op als gevolg van een storing. Opmerking: Een gasonderbreking wordt geregistreerd door de netbeheerder in wiens gasdistributienet de storing optreedt ook al doen de onderbrekingen ten gevolge van deze storing zich (alleen) voor in het gasdistributienet van een onderliggende netbeheerder voorziene onderbreking Een onderbreking die ten minste drie werkdagen tevoren door de netbeheerder bij de betrokken afnemers is aangekondigd. Er is sprake van een voorziene gasonderbreking als aan één van de onderstaande voorwaarden 1 t/m 2 is voldaan: 1. de onderbreking is ten minste drie werkdagen tevoren door de netbeheerder bij de betrokken afnemers aangekondigd; 1. in overleg met de klant vindt de onderbreking plaats binnen drie werkdagen maar had minimaal 24 uur uitgesteld kunnen worden 3. Als het noodzakelijk is een storing binnen 24 uur te verhelpen en daarbij vindt een gasonderbreking plaats dan is er sprake van een onvoorziene gasonderbreking. Een gasonderbreking die het gevolg is van werkzaamheden uitgevoerd op verzoek van de klant, wordt NIET geregistreerd. Indien ten gevolge van deze werkzaamheden een gasonderbreking plaats vindt bij andere klanten, dan wordt de gasonderbreking bij deze andere klanten WEL geregistreerd tijdstip begin onderbreking De MR kwaliteit spreekt van aanvangstijdstip onderbreking : Het moment van ontvangst van de eerste melding van een onderbreking door een afnemer of, indien dat eerder is, het moment van vaststelling van de onderbreking door de netbeheerder. Het moment van vaststelling van de onderbreking door de netbeheerder is bijvoorbeeld het tijdstip waarop de monteur de gastoevoer afsluit voor het verhelpen van de storing tijdstip einde onderbreking De MR kwaliteit spreekt van tijdstip beëindiging onderbreking : Het moment waarop bij alle afnemers het transport van gas op het oorspronkelijke niveau is hervat. Het einde van de gasonderbreking bij een klant, is het tijdstip waarop alle toestellen bij die klant weer kunnen functioneren. Wanneer er sprake is van herstel in fasen, dient op basis van de daadwerkelijke verbruikers minuten (VBM) en getroffenen de registratie in Nestor passend gemaakt worden. Met andere woorden in te passen in het aantal beschikbare hersteldelen. De netbeheerder dient de onderbouwing van de inpassing in Nestor in het storing dossier te archiveren. Tevens dit te worden aangegeven in het veld opmerkingen. 3 De ministeriële regeling houdt geen rekening met het feit dat, op grond van de Aansluit- en transportvoorwaarden Gas RNB, geplande werkzaamheden in overleg met de klant wel binnen drie dagen uitgevoerd mogen worden. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 8

9 duur van de gasonderbreking De tijd tussen begin van de gasonderbreking en einde van de gasonderbreking. Ten behoeve van een juiste tijdregistratie zijn een aantal praktijksituaties beschreven in bijlage klant Een persoon met een aansluiting op een gastransportnet. Dit is dus de klant van de netbeheerder en daarmee synoniem met de begrippen afnemer en aangeslotene storing niet voor netbeheerder Heeft betrekking op een component die niet valt onder verantwoordelijkheid van de netbeheerder of er bleek sprake van een loze melding te zijn. De gemelde storing betreft een component die niet valt onder verantwoordelijkheid van de netbeheerder. De storingsinformatie wordt geregistreerd onder de meldingscategorie Storing niet voor netbeheerder. Als de vraag Was de veiligheid in het geding? wordt beantwoord met Ja, moet het Tijdstip van veiligstellen worden ingevuld. De vraag Ging de storing / reparatie gepaard met een onderbreking? wordt altijd met Nee beantwoord. Een eventuele onderbreking is veroorzaakt door (de installatie van) de klant het totale aantal afnemers Het totale aantal afnemers die op 1 januari van het jaar waarop de registratie betrekking heeft, zijn aangesloten op het net van de netbeheerder of op onderliggende netvlakken die door andere netbeheerders worden beheerd. In het kader van de registratie Nestor Gas worden de klanten aangesloten op onderliggende netvlakken die door andere netbeheerders worden beheerd niet meegeteld bij het totale aantal klanten aantal getroffen klanten De MR kwaliteit spreekt van aantal getroffen afnemers. De sommatie, per onderbreking, van het aantal afnemers die door de onderbreking zijn getroffen en die zijn aangesloten op het net van de netbeheerder in wiens net de onderbreking veroorzaakt is, en het aantal afnemers die door de onderbreking zijn getroffen en die zijn aangesloten op de onderliggende netvlakken van het net waarin de onderbreking is veroorzaakt die door andere netbeheerders worden beheerd deelnetten Het gasdistributienet is onderverdeeld in de volgende deelnetten: 30 mbar hieronder vallen die systemen waarin onder normale omstandigheden een minimale druk heerst van 25 mbar en een maximale bedrijfsdruk druk (Maximum Operating Pressure (MOP 4 )) heerst van 30 mbar 100 mbar idem, een minimale druk van 40 mbar en een MOP van 200 mbar 1 bar idem, een minimale druk van 0,2 bar en een MOP van 1 bar 4 bar idem, een minimale druk van 0,8 bar en een MOP van 4 bar 8 bar idem, een minimale druk van 1,5 bar en een MOP van 8 bar 4 Zie voor de definitie van de MOP: NEN D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie 3.0 9

10 2.4 Kwaliteitsindicatoren In deze paragraaf worden de definities van de kwaliteitsindicatoren vermeld. De jaarlijkse uitvalduur wordt bepaald met toepassing van de volgende formule: jaarlijkse uitvalduur = å (GA x T) / TA, waarbij: GA = het aantal getroffen afnemers (klanten); T = de tijdsduur in minuten die verstrijkt tussen het aanvangstijdstip onderbreking en het tijdstip van beëindiging van de onderbreking; TA = het totale aantal afnemers (klanten5); å = sommatie over alle onderbrekingen van het betreffende jaar van registratie betreft. De gemiddelde onderbrekingsduur wordt bepaald met toepassing van de volgende formule: gemiddelde onderbrekingsduur = å (GA x T) / å GA, waarbij: GA = het aantal getroffen afnemers (klanten); T = de tijdsduur in minuten die verstrijkt tussen het aanvangstijdstip onderbreking en het tijdstip van beëindiging van de onderbreking; å = sommatie over alle onderbrekingen van het betreffende jaar van registratie betreft. De onderbrekingsfrequentie wordt bepaald met toepassing van de volgende formule: onderbrekingsfrequentie = å GA / TA, waarbij: GA = het aantal getroffen afnemers (klanten); TA = het totale aantal afnemers; å = sommatie over alle onderbrekingen van het betreffende jaar van registratie betreft. De gemiddelde duur veiligstellen storing wordt bepaald met toepassing van de volgende formule: gemiddelde duur veiligstellen storing = å (TV) / S, waarbij: TV = de tijdsduur in minuten die verstrijkt tussen het aanvangstijdstip storing en het tijdstip van veiligstellen storing; S = het totale aantal storingen; å = sommatie over alle storingen van het betreffende jaar van registratie betreft. Het totale aantal storingen (S) betreft de storingen waarvoor geldt dat de vraag Was de veiligheid in het geding? met Ja is beantwoord. 5 In het kader van Nestor Gas wordt voor TA (= het totale aantal afnemers) niet gerekend met de klanten die zijn aangesloten op het onderliggende gasdistributienet van andere netbeheerders. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

11 3 Het invullen van registratieformulieren Met het invullen van het Nestorformulier onvoorzien gas of het Nestorformulier voorzien gas wordt niet uitsluitend gedoeld op de door Netbeheer Nederland uitgegeven standaard -formulieren, maar net zo goed op bedrijfseigen afgeleiden daarvan. Ook is het mogelijk dat in het geheel niet met papieren formulieren wordt gewerkt, maar dat de gegevens rechtstreeks worden ingevoerd in de PC of in een handheldcomputer. Voor het gemak wordt hier echter gesproken over het Nestorformulier onvoorzien gas of het Nestorformulier voorzien gas. In hoofdstuk 4 en hoofdstuk 5 wordt respectievelijk beschreven hoe een onvoorziene storing en een voorziene storing moet worden verwerkt, Deze hoofdstukken volgen de formulieren in Bijlage 5 Nestorformulier onvoorzien gas en Bijlage 6 Nestorformulier voorzien gas In het stroomschema zoals weergegeven in Bijlage 4 Stroomschema invullen Nestorformulier wordt inzichtelijk gemaakt wanneer een Nestorformulier onvoorzien gas moet worden ingevuld en wanneer een Nestorformulier voorzien gas. Uitgangspunten zijn: a) als door de netbeheerder direct een monteur wordt gestuurd, wordt altijd en alleen het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Ook al zijn er mogelijk werkzaamheden bij die hadden kunnen worden uitgesteld of ook al vindt een eventuele onderbreking plaats in overleg met de klant; b) bij werkzaamheden n.a.v. lekzoeken wordt altijd en alleen het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Ook al zijn er mogelijk werkzaamheden bij die hadden kunnen worden uitgesteld of ook al vindt een eventuele onderbreking plaats in overleg met de klant; c) als het verhelpen van storingen al direct bij melding van de storing in overleg met de klant worden gepland, dan wordt altijd en alleen het Nestorformulier voorzien gas ingevuld als er een onderbreking plaats vindt. Immers de klant moet er op rekenen dat bij het verhelpen van de storing een onderbreking noodzakelijk kan zijn. Ad a) een storing (er is direct een monteur gestuurd) kan niet op dezelfde dag worden omgezet naar gepland werk. Dit kan wel als de vervolgwerkzaamheden op een andere dag plaatshebben en dit met de klant is overeengekomen. Ad b) werkzaamheden n.a.v. lekzoeken, lekindicatieklasse II : De eventuele onderbrekingen bij herstelwerkzaamheden n.a.v. lekzoeken, lekindicatieklasse II moeten als voorzien worden gerapporteerd naar de Energiekamer. 3.1 Afhandeling gaslekindicaties n.a.v. periodiek bovengronds lekzoeken In Nestor worden alle vastgestelde gaslekken geregistreerd. Dit geldt voor lekken die binnen 24 uur (tijdelijk) gerepareerd moeten worden, maar ook voor lekken waarvan de reparatie gepland kan worden. Als door de lekzoeker een lekindicatieklasse I wordt aangetroffen dus mogelijk een lek waarvoor geldt dat deze uiterlijk binnen 24 uur moet worden veiliggesteld dan wordt het repareren van het gaslek behandeld als een storing. Hierbij gelden de volgende regels: Indien er door de storingsploeg een gaslekkage wordt aangetroffen: als constatering wordt ingevuld: N.a.v. gaslekzoeken lekindicatieklasse I ; alle relevante informatie wordt ingevuld (component, oorzaak, etc.). De vraag Was de veiligheid in het geding? wordt door de monteur beantwoord met in achtneming van de regels die daarvoor gelden, zie par. 2.2 bij Veiligstellen. Indien er door de storingsploeg geen gaslekkage wordt aangetroffen: dit wordt onder Storing niet voor netbeheerder als Gaslucht / lekkage (geen aardgas aangetroffen) geregistreerd. Als door de lekzoeker een lekindicatieklasse II wordt aangetroffen dus mogelijk een lek waarvoor geldt dat deze gepland kan worden afgehandeld dan wordt, als werkelijk een lek wordt geconstateerd, dit in Nestor geregistreerd. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het Nestorformulier onvoorzien gas. Hierbij gelden de volgende regels: Indien er door de storingsploeg een gaslekkage wordt aangetroffen: Tijdstip begin storing is gelijk aan Tijdstip aankomst op locatie ; als constatering wordt ingevuld: N.a.v. gaslekzoeken lekindicatieklasse II ; alle relevante informatie wordt ingevuld (component, oorzaak, etc.). De vraag Was de veiligheid in het geding? wordt door de monteur beantwoord met in achtneming van de regels die daarvoor gelden, zie par. 2.2 bij Veiligstellen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

12 Indien er geen gaslekkage wordt aangetroffen: geen registratie of; dit wordt onder Storing niet voor netbeheerder als Gaslucht / lekkage (geen aardgas aangetroffen) geregistreerd. Zie ook Bijlage 1 Voorbeelden, situatie 14 en Afhandeling gaslekken gasstations Lekkages in gasstations die worden ontdekt bij (periodieke) inspecties, worden NIET in Nestor geregistreerd. Lekkages die op andere momenten worden ontdekt denk hierbij onder andere aan gasluchtmeldingen door voorbijgangers worden als storing behandeld en WEL in Nestor onvoorzien gas geregistreerd. 3.3 Groepsgewijze invoer van geplande onderbrekingen Voor de registratie van de voorziene onderbrekingen is er, naast de registratie van individuele onderbrekingen, de mogelijkheid tot het groepsgewijs registreren van geplande onderbrekingen. Hierbij kan dan specifiek voor voorziene onderbrekingen voortkomend uit projectmatig opgestarte werkzaamheden, per project een gemiddelde onderbrekingsduur voor de betrokken aangeslotenen worden opgegeven. Voorbeelden van dit soort projecten zijn: saneren van huisaansluitingen; saneren van meteropstellingen; saneren van hoofdleidingen. Vanwege het grote aantal van getroffen aangeslotenen biedt het groepsgewijs registreren van de onderbrekingen de mogelijkheid om de administratieve last niet buiten proporties te laten groeien. Voorwaarde hierbij is wel dat de onderbrekingen het gevolg zijn van een project en vallen binnen de uitvoeringsduur ervan. Een netbeheerder zal zelf via bijvoorbeeld zijn projectregistratie verantwoording moeten kunnen afleggen met betrekking tot het aantal getroffenen alsmede de onderbrekingsduur. Ten behoeve van het registreren van groepsgewijze onderbrekingen in het Nestorformulier voorzien gas zijn de volgende afspraken gemaakt: het tijdstip begin en einde onderbreking dienen te worden geïnterpreteerd als de fictieve begin- en eindtijd van de onderbreking, zodanig dat de onderbrekingsduur die er uit voortkomt, overeenkomt met de gemiddelde onderbrekingsduur van alle getroffen aangeslotenen; het aantal getroffen klanten: moet gelijk zijn aan het aantal klanten, waaraan de gemiddelde onderbrekingsduur is toe te schrijven; de technische locatie dient een omschrijving te omvatten die situationele omvang van het project omschrijft. Ten slotte is in het kader van de controleerbaarheid een aanvullende afspraak gemaakt dat indien sprake is van een groepsgewijze invoer van onderbrekingen voorkomend uit geplande werkzaamheden, bij Opmerkingen een omschrijving wordt opgenomen van het project. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

13 4 Het Nestorformulier onvoorzien gas In Bijlage 5 Nestorformulier onvoorzien gas is het Nestorformulier onvoorzien gas opgenomen. Hierop is aangegeven welke velden bij een bepaalde storing ingevuld moeten worden. Hieronder vindt u een uitleg van alle velden. 4.1 algemene gegevens Vul de administratieve gegevens van de storing in. jaar netbeheerder bedrijf district technische locatie postcode (+huisnr.) plaats of gemeente volgnummer ingevuld door Jaar waarin de storing is opgetreden. De naam van de netbeheerder (bijvoorbeeld de naam van de holding). De naam van het bedrijfsonderdeel dat het net beheert. Naam van district volgens de districtsindeling van de netbeheerder (indien van toepassing) De technische plaatsaanduiding, bijvoorbeeld Station 01, coördinaten of hoek hoofdweg/zijweg. Postcode en huisnummer waar de storing is opgetreden. Plaatsnaam of de naam van de gemeente waar de storing is opgetreden Een eigen nummer dat door de Netbeheerder aan het formulier wordt gegeven. Voornaam en achternaam van de invuller van het Nestorformulier. 4.2 constatering Vink aan hoe de storing is opgemerkt. door de klant door derden door telemetrie-systeem n.a.v. gaslekzoeken, lekindicatieklasse I n.a.v. gaslekzoeken, lekindicatieklasse II anders, toelichten bij opmerking De klant meldt de storing bij een medewerker van de netbeheerder (bijvoorbeeld telefonisch bij het callcenter) Een persoon, anders dan de klant, meldt de storing bij een medewerker van de netbeheerder (bijvoorbeeld telefonisch bij het callcenter) Op de centrale bewakingspost komt via het telemetrie-systeem een storingsmelding binnen van een regelinstallatie. Bij het periodiek lekzoeken meldt de lekzoeker een lek met lekindicatieklasse I (zie Bijlage 3 Lekindicatieklassen). Bij het periodiek lekzoeken meldt de lekzoeker een lek met lekindicatieklasse II (zie Bijlage 3 Lekindicatieklassen). Geen van bovenstaande situaties is van toepassing. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. 4.3 effect / aard van de storing geconstateerd door monteur / netbeheerder Vul hier het effect / aard van de storing in, zoals dit door de monteur / netbeheerder is geconstateerd. Daarbij is bepalend wat voor component de storing heeft veroorzaakt. Er zijn drie mogelijkheden: storingen niet voor netbeheerder De gemelde storing betreft een component die niet valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. gasmeteropstellingen en gasstation De gemelde storing betreft een component in een gasmeteropstelling of gasstation (exclusief de gasmeter en zijn verbindingen). hoofd- en aansluitleidingen De gemelde storing betreft een component in een hoofd- of aansluitleiding. Bepaal welke van deze drie mogelijkheden van toepassing is en vink daaronder de juiste situatie aan. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

14 storing niet voor netbeheerder De gemelde storing betreft een component die niet valt onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. Vul in welke situatie van toepassing was: gaslucht/lekkage (aardgas) Er is een gaslucht die wordt veroorzaakt door een lekkage van aardgas, maar de componenten waar de lekkage optreedt, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder. Let op: Als er sprake is van gaslucht / lekkage van aardgas altijd deze optie kiezen (gaat dus boven alle andere opties). De gasmeter en de in- en uitlaatverbinding daarvan en de uitlaatverbinding van de gasmeteropstelling vallen onder storing niet voor netbeheerder. gaslucht/lekkage (geen aardgas geconst.) binneninstallatie (niet gaslucht/lek.) gasmeter (niet gaslucht/lekkage) loze melding anders, toelichten bij opmerkingen De gasluchtmeldingen waarvan niet is aangetoond dat de gaslucht werd veroorzaakt door aardgas. Storing (maar geen gaslucht of lekkage) aan de binnenleidingen of gasverbruiktoestellen (inclusief afvoerkanalen), vallend onder de verantwoordelijkheid van de huiseigenaar. Een lekkage van de binneninstallatie dient als Gaslucht / Lekkage (aardgas) te worden geregistreerd. Storing van de comptabele gasmeter, vallend onder de verantwoordelijkheid van het meetbedrijf. Ook in de situaties dat de gasmeter onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder valt. Een lekkage van de gasmeter dient als Gaslucht / Lekkage (aardgas) te worden geregistreerd. Een onterechte storingsmelding: achteraf blijkt dat er helemaal niets aan de hand is. Als men bijvoorbeeld de hoofdkraan (na vakantie) is vergeten te openen. Let op! Als er een gaslucht gemeld is, maar er is niet aangetoond dat deze werd veroorzaakt door aardgas, wordt dit geregistreerd onder Gaslucht / Lekkage (geen aardgas geconstateerd). Geen van de bovenstaande situaties is van toepassing. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. gasmeteropstelling en gasstation De gemelde storing betreft een component in een gasmeteropstelling (exclusief de gasmeter en zijn verbindingen) of gasstation. Vul in welke situatie van toepassing was: gaslucht / Lekkage Er is een lekkage bij componenten in de gasmeteropstelling of het station. Let op: Als er sprake is van lekkage van aardgas altijd deze optie kiezen (gaat dus boven alle andere opties). beschadiging (niet gaslucht/lek.) te hoge druk te lage druk / geen gas uitvallen station, wel netdruk anders, toelichten bij opmerking Een component is door omstandigheden beschadigd. Een lekkage is echter (nog) niet opgetreden. In het betreffende netdeel is een druk opgetreden die hoger is dan de MIP (Maximale Incidentele Druk volgens definitie NEN 1059). In het betreffende netdeel is een druk opgetreden die lager is dan de minimale bedrijfsdruk van het deelnet of de druk is zo laag dat één of meerdere toestellen niet kunnen functioneren. Het betreffende station levert geen gas meer, terwijl er geen sprake is van een te lage netdruk aan de uitlaatzijde. In dit geval wordt er via de netkoppelingen voldoende gas geleverd door de andere stations. Geen van de bovenstaande situaties is van toepassing. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

15 hoofd- of aansluitleidingen Voor de definitie van de hoofd- en aansluitleiding zie NEN 7244 De gemelde storing betreft een component in een hoofd- of aansluitleiding. gaslucht/lekkage Een lekkage is opgetreden bij een component in een hoofd- of aansluitleiding. Let op: Als er sprake is van lekkage van aardgas altijd deze optie kiezen (gaat dus boven alle andere opties). geen gas beschadiging (niet gaslucht/lek.) anders, toelichten bij opmerking Bij de klant kan geen gas verbruikt worden, de druk is zo laag dat één of meerdere toestellen niet kunnen functioneren. Een component is door omstandigheden beschadigd. Een lekkage is echter (nog) niet opgetreden. Geen van de bovenstaande situaties is van toepassing. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. 4.4 netcomponent Er worden 4 soorten netcomponenten onderscheiden waar de storing kan zijn opgetreden: Componenten in een hoofdleiding Hieronder vallen alle componenten in een hoofd of transportleiding. Componenten in een aansluitleiding Hieronder vallen alle componenten in een aansluitleiding Componenten in een gasmeteropstelling (gmo) G6 Hieronder vallen alle componenten in gasmeteropstellingen kleiner of gelijk aan G6, exclusief de gasmeter en zijn verbindingen. Componenten in een gasstation Hieronder vallen alle componenten in stations en gasmeteropstellingen gelijk of groter dan G10, exclusief de gasmeter en zijn verbindingen netcomponent hoofdleiding De storing betreft een component in een hoofdleiding. Vul in om welke component het gaat, en het materiaal en de diameter van de hoofdleiding. component buis grondafsluiter blaasgatzadel sifon verbinding anders toelichten bij opmerking De storing betreft een buis die deel uitmaakt van de hoofd- en transportleidingen. De storing betreft een ondergrondse afsluiter. Dit geldt voor afsluiters in hoge- en lage druk leidingen, inclusief de afsluiters in de in- en uitgaande leiding van stations (de z.g. scheidingsafsluiters). Het hulpstuk voor het plaatsen van een blaas. Leidingcomponent, met een constructieve voorziening om vloeistof uit het leidingnet op te vangen. De verbindingen tussen de componenten onderling, zoals buizen, bochten, T stukken, etc. Indien de verbinding tussen bijvoorbeeld grondafsluiter en de buis lekt, dan wordt dit toegewezen aan de grondafsluiter. De storing betreft een component die niet hierboven is genoemd. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. materiaal van de leiding Vul in van welk materiaal de hoofdleiding is. Kies bij een probleem met een overgangskoppeling voor de leiding die aangesloten zit aan de zijde waar het probleem is opgetreden. staal grijs gietijzer nodulair gietijzer hard PVC De hoofd- of transportleiding is van staal. De hoofdleiding is van grijs gietijzer.. De hoofd- of transportleiding is van nodulair gietijzer.. De hoofdleiding is van hard PVC. Ook bekend onder de benaming: Wit PVC. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

16 slagvast PVC De hoofdleiding is van slagvast PVC. Ook bekend onder de benaming: Hostalit Z, PVC Hz, PVC/CPE, PVC/A, etc. PE AC anders; toelichten bij opmerkingen De hoofd- of transportleiding is van Polyetheen (er wordt geen onderscheid gemaakt in soorten PE). De hoofdleiding is van Asbest Cement. Geen van de bovenstaande materialen is van toepassing voor de hoofdleiding. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. breuk in de leiding Bij een breuk is de leiding geheel of gedeeltelijk over de omtrek van de buis gescheurd. Niet bedoeld is een scheur (breuk in de lengterichting). Ja Nee De leiding is geheel of gedeeltelijk gescheurd. Er is geen breuk in de leiding zichtbaar. diameter van de leiding Vul in welke diameter de hoofdleiding heeft. Kies bij een probleem met een verloop voor de leiding die aangesloten zit aan de zijde waar het probleem is opgetreden. ND 50 (63) De nominale diameter van de hoofd- of transportleiding is kleiner of gelijk aan 50 mm. (2, bij kunststoffen een buitendiameter van 63 mm) ND (75-110) De nominale diameter van de hoofd- of transportleiding is tussen de 65 en 100 mm. (bij kunststoffen een buitendiameter van 75 tot en met 110 mm) ND ( ) De nominale diameter van de hoofd- of transportleiding is tussen de 125 en 200 mm. (bij kunststoffen een buitendiameter van 125 tot en met 200 mm) ND ( ) De nominale diameter van de hoofd- of transportleiding is tussen de 250 en 400 mm. (bij kunststoffen een buitendiameter van 250 tot en met 400 mm) > ND 400 De nominale diameter van de hoofd- of transportleiding is groter dan 400 mm netcomponent aansluitleidingen De storing betreft een component in een aansluitleiding. Vul in om welke component het gaat, en het materiaal en de diameter van de aansluitleiding. component buis buiten de gevel buis binnen de gevel overgangskoppeling aftakking / aansluitzadel grondafsluiter verbinding buiten de gevel verbinding binnen de gevel anders; toelichten bij opmerkingen De storing betreft de buis vanaf het aansluitzadel op de hoofdleiding tot aan de geveldoorvoering. De storing betreft de buis vanaf de geveldoorvoering tot aan de hoofdkraan van de gasmeteropstelling. De storing betreft de koppeling, meestal geplaatst op ca. 1 meter voor de gevel, die de verbinding vormt tussen twee verschillende leidingmaterialen De storing betreft een component op de hoofdleiding, waarmee de aansluitleiding is aangesloten op de hoofdleiding. De storing betreft een ondergrondse afsluiter in de aansluitleiding, waarmee de gastoevoer naar de klant(en) kan worden afgesloten. De storing betreft de verbindingen tussen de componenten onderling, zoals buizen, bochten, etc. buiten de gevel. Indien de verbinding tussen bijvoorbeeld grondafsluiter en de buis lekt, dan wordt dit toegewezen aan de grondafsluiter. De storing betreft de verbindingen tussen de componenten onderling, zoals buizen, bochten, etc. binnen de gevel. Indien de verbinding tussen bijvoorbeeld de hoofdkraan en de buis lekt, dan wordt dit toegewezen aan de hoofdkraan. In dit geval is het een storing aan de gasmeteropstelling! De storing betreft een component die niet hierboven is genoemd. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

17 Materiaal van de leiding Vul in van welk materiaal de aansluitleiding is. Kijk hierbij naar het deel van de aansluitleiding waar de storing optreedt. Kies bij een probleem met een overgangskoppeling voor de leiding die aangesloten zit aan de zijde waar het probleem is opgetreden. staal nodulair gietijzer hard PVC De aansluitleiding is van staal. De aansluitleiding is van nodulair gietijzer. De aansluitleiding is van hard PVC. Ook bekend onder de benaming: Wit PVC. slagvast PVC De aansluitleiding is van slagvast PVC. Ook bekend onder de benaming: Hostalit Z, PVC Hz, PVC/CPE, PVC/A, etc.. PE koper PeKo anders; toelichten bij opmerkingen De aansluitleiding is van Polyetheen (er wordt geen onderscheid gemaakt in soorten PE). De aansluitleiding is van koper. De aansluitleiding is van koper met een losse PE mantelbuis. Geen van de bovenstaande materialen is van toepassing. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. diameter van de leiding Vul in welke diameter de aansluitleiding heeft. Kijk hierbij naar het deel van de aansluitleiding waar de storing optreedt. Kies bij een probleem met een overgangskoppeling voor de leiding die aangesloten zit aan de zijde waar het probleem is opgetreden. 25 (¾ ) De diameter van de aansluitleiding is kleiner of gelijk aan 25 mm (¾ ) (1 1 ½ ) De diameter van de aansluitleiding is tussen de 32 en 40 mm (1-1 ½ ). 50 (2 ) De diameter van de aansluitleiding is gelijk of groter dan 50 mm (2 ) netcomponent gmo G6 Invullen als het om een storing gaat met een component in een gasmeteropstelling kleiner of gelijk aan G6 (exclusief de gasmeter en zijn verbindingen). Storingsgegevens aan Gasmeteropstelling groter dan of gelijk aan G10 worden onder netcomponent gasstation geregistreerd. hoofdkraan Probleem met de inlaatafsluiter van een meteropstelling G6. flexibele meterverbinding Probleem met een flexibele meterverbinding in een meteropstelling G6. Onder andere bekend is de anaconda. huisdrukregelaar Probleem met de gasdrukregelaar in een gasmeteropstelling G6. huisdrukregelaar / B-klep B-klep (gasgebrekbeveiliging) verbinding anders, toelichten bij opmerkingen De gasdrukregelaar met gasgebrekbeveiliging (B-klep) in de gasmeteropstelling G6. De gasgebrekbeveiliging die sluit als de druk in het achterliggende leidinggedeelte onder een bepaalde waarde (meestal 15 mbar) komt. Alle verbindingen tussen de diverse deelcomponenten van de meteropstelling inclusief de rubberring verbindingen, fitwerk, etc. Indien de verbinding tussen bijvoorbeeld de hoofdkraan en de buis lekt, dan wordt dit toegewezen aan de hoofdkraan. LET OP: De in- en uitlaatverbinding van de gasmeter en de verbinding van de gasmeteropstelling met de binneninstallatie vallen onder storing niet voor netbeheerder. Het betreft een probleem met iets anders dan de bovengenoemde componenten. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen netcomponent gasstation Invullen als het om een storing gaat met een component in een station. Ook als het gaat om een gasmeteropstelling gelijk of groter dan G10. Vul in wat voor soort station het betreft. overslagstation districtsstation Een gasdrukregelstation voor gasdrukregeling van gas uit een hogedrukdistributienet naar een hogedrukdistributienet met lagere druk. Een gasdrukregelstation voor gasdrukregeling van gas uit een hogedrukdistributienet D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

18 naar een lagedrukdistributienet. afleverstation gasmeteropstelling G10 hogedrukafleveringstation Een gasdrukregel- en meetstation voor levering van gas aan één verbruiker met een capaciteit groter dan 40 m3/h. Een gasdrukregel- en meetinstallatie van de categorie A met een maximale inlaatzijdige werkdruk (MOP) van 10 kpa (100 mbar). Een gasdrukregel- en meetstation voor levering van gas uit het hogedrukdistributienet aan één of meer verbruikers met een capaciteit kleiner of gelijk aan 40 m3/h. Deze gasdrukregelsetjes zijn bedoeld voor de aansluiting van één of enkele woningen langs een hogedrukleiding, maximale capaciteit tot en met 40 m³/h. 4.5 oorzaak Geef hier aan hoe de storing is veroorzaakt. Hierbij is er onderscheid of het een storing met een component in een hoofd- of aansluitleiding betreft, of dat het een component is in een gasmeteropstelling of station, zie oorzaak hoofd- en aansluitleiding Geef aan wat of wie de storing heeft veroorzaakt bij de hoofd- of aansluitleiding. vandalisme / diefstal Lekkage en beschadigingen aan hoofd- en aansluitleidingen ten gevolge van opzettelijke beschadiging of diefstal van leidingen en/of componenten. Let op: Tevens valt hieronder onopzettelijke beschadiging van leidingen en/of componenten in gebouwen zoals door zagen, doorboren, etc. aanlegfout (in het verleden) De storing is veroorzaakt door verkeerde aanleg. Hiervan is bijvoorbeeld sprake als de leiding op andere kabels of leidingen rust, onrond is geworden door onvoldoende verdichting of indien koppelingen in het verleden niet volgens de voorschriften zijn gemonteerd (montagefout in het verleden). Let op: wordt de storing ontdekt nog tijdens de aanleg, dan moet montagefout (nu) worden aangevinkt. montagefout (nu) De storing is veroorzaakt door handelingen van de monteur en wordt daarbij direct opgemerkt. Hieronder wordt verstaan: 1 een foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier onderhoud, of; 2 een foutieve handeling tijdens het verhelpen van een storing voor zover de foutieve handeling gevolgen heeft voor de veiligheid en/of gaskwaliteit. Let op: Indien de storing niet tijdens de werkzaamheden wordt opgemerkt, maar pas later (bijvoorbeeld de volgende dag), dan moet aanlegfout (in het verleden) worden ingevuld. productfout werking van de bodem bediening graafwerk De storing is veroorzaakt doordat er een productiefout in de component zit. Denk aan fouten in het materiaal, onjuiste maatvoering, gietfouten en dergelijke (de fout is door de fabrikant gemaakt). De storing is veroorzaakt door zetting/zakking van de bodem. Indien een storing het gevolg is van een verkeerde operationele handeling uitgevoerd door of in opdracht van medewerkers van de netbeheerder waardoor de gaslevering wordt onderbroken. Lekkage en beschadigingen aan leidingen en/of componenten ten gevolge van diverse werkzaamheden buiten gebouwen, zoals graafwerkzaamheden, boringen, heien, ondergraven, etc. Ook indien de lekkage of beschadiging enige tijd geleden door graafwerkzaamheden is veroorzaakt (oude schade). Let op: Vul ook de gegevens van de veroorzaker in en of er een KLIC melding is gedaan, zie kopje veroorzaker. corrosie/veroudering De storing is ontstaan door veroudering of corrosie van een component. Onder corrosie valt galvanische-, elektrochemische- en chemische corrosie, en tevens de spanningscorrosie bij kunststoffen (herkenbaar als donkere lijntjes D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

19 (haarscheurtjes) in de buiswand, vaak aan de binnenkant van de buis). Onder veroudering wordt verstaan de kwaliteitsreductie als gevolg van de tijd, bijvoorbeeld verharding van afdichtingsrubber. puntbelasting onbekend, ondanks onderzoek anders, toelichten bij opmerking In de PE leiding is een lek ontstaan doordat er een steen of ander hard voorwerp langdurig tegenaan heeft gedrukt. Bij andere materialen komt dit niet voor. Indien, ondanks onderzoek, de oorzaak van de storing niet bekend is. De oorzaak komt niet overeen met één van bovengenoemde oorzaken. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen oorzaak gasmeteropstellingen en gasstations Vink aan wat de oorzaak van de storing met de component in de gasmeteropstelling of het station was. vandalisme / diefstal Lekkage en beschadigingen aan gasmeteropstellingen en gasdrukregelstations ten gevolge van opzettelijke beschadiging of diefstal van componenten. Let op: Tevens valt hieronder onopzettelijke beschadiging. Een aanrijding met bijvoorbeeld een hogedrukafleveringstation valt hier ook onder. aanlegfout (n het verleden) De storing is veroorzaakt door verkeerde aanleg. Hiervan is sprake als lekkage veroorzaakt is doordat bijvoorbeeld koppelingen of apparatuur niet volgens de voorschriften zijn gemonteerd. Let op: wordt de storing ontdekt nog tijdens de aanleg, dan moet montagefout (nu) worden aangevinkt. montagefout (nu) De storing is veroorzaakt door handelingen van de monteur en wordt daarbij direct opgemerkt. Hieronder wordt verstaan: 1 een foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier onderhoud, of; 2 een foutieve handeling tijdens het verhelpen van een storing, voor zover de foutieve handeling gevolgen heeft voor de veiligheid en/of gaskwaliteit. Let op: Indien de storing niet tijdens de werkzaamheden wordt opgemerkt, maar pas later (bijvoorbeeld de volgende dag), dan moet aanlegfout (in het verleden) worden ingevuld. productfout werking van de bodem klant vervuiling bevriezing slijtage/veroudering bediening inwendig defect onbekend, ondanks onderzoek anders, toelichten bij opmerking De storing is veroorzaakt doordat er een productiefout in de component zit. Denk aan fouten in het materiaal, onjuiste maatvoering, gietfouten en dergelijke (de fout is door de fabrikant gemaakt). De storing is veroorzaakt door zetting/zakking van de bodem. Indien een storing het gevolg is van een verkeerde bedieningshandeling van de klant. De storing is veroorzaakt door ophoping / neerslag van verontreinigingen uit het gas. Dit kan plaats vinden in filters, op kleppen, etc. De storing is ontstaan door bevriezing bij de component. Dit kan bijvoorbeeld ontstaan door een combinatie van drukreductie, klimatologische omstandigheden en vocht. De storing is veroorzaakt door slijtage en of veroudering die optreedt bij normaal gebruik van componenten of onderdelen van componenten. Bijvoorbeeld slijtage door langsstromende gas en/of de verontreinigingen in de leidingen waardoor lekkage van een klepafdichting, kapotte O-ring of gescheurd membraan ontstaat. Ook het plakken van rubber delen valt hieronder. Indien een storing het gevolg is van een verkeerde operationele handeling uitgevoerd door- of in opdracht van medewerkers van de netbeheerder waardoor de gaslevering wordt onderbroken. Hieronder valt ook de foutieve instelling van regelapparatuur. Disfunctioneren van een component, waarbij de eigenlijke storingsoorzaak niet nader wordt onderzocht. Indien, ondanks onderzoek, de oorzaak van de storing niet bekend is. De oorzaak komt niet overeen met één van de bovengenoemde oorzaken. Indien D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

20 anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. 4.6 veroorzaker Als er bij oorzaak hoofd- en aansluitleiding graafwerk is aangevinkt, moet hier de volgende aanvullende informatie worden ingevuld: Veroorzaker bij graafwerk: eigen bedrijf derden, nl: Het graafwerk dat de schade veroorzaakt werd verricht in opdracht van de netbeheerder. Het graafwerk dat de schade veroorzaakt werd niet verricht in opdracht van de netbeheerder. Let op: Vul ook de naam en adresgegevens van het bedrijf in dat de graafwerkzaamheden uitvoerde. KLIC-melding: ja nee onbekend n.v.t. Ten behoeve van de graafwerkzaamheden is een KLIC melding gedaan. Er is ten behoeve van de graafwerkzaamheden geen KLIC melding gedaan. Het is onbekend of er voor de graafwerkzaamheden een KLIC melding is gedaan. Indien graafwerkzaamheden uitsluitend met handgereedschap worden uitgevoerd, is een KLIC melding niet verplicht. 4.7 gasdruk / inlaatdruk De deelnetten zijn ingedeeld in een aantal druktrappen, zie Vink de druk aan die van toepassing is. Kies bij meteropstellingen en gasstations voor de inlaatdruk. 30 mbar De storing is in een 30 mbar net of een meteropstelling met een inlaatdruk van 30 mbar. 100 mbar De storing is in een 100 mbar net of een meteropstelling met een inlaatdruk van 30 mbar. 1 bar De storing is in een 1 bar net of een meteropstelling/station met een inlaatdruk van 1 bar. 4 bar De storing is in een 4 bar net of een meteropstelling/station met een inlaatdruk van 4 bar. 8 bar De storing is in een 8 bar net of een meteropstelling/station met een inlaatdruk van 8 bar. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

21 4.8 tijden en getroffen klanten Vul in dit schema de tijden in die het verloop van de storing beschrijven. Zie voor een definitie van de tijdstippen ook 2.3. tijdstip begin storing De MR kwaliteit spreekt van aanvangstijdstip storing, zie de definitie in paragraaf (rood omkaderd). tijdstip aanwezig op locatie Zie de definitie in paragraaf tijdstip van veiligstellen storing was de veiligheid in het geding? ging de storing / reparatie gepaard met een onderbreking? hersteldeel 1 begin hersteldeel 1 einde hersteldeel 2, 3 en 4 begin / einde aantal getroffen klanten Zie de definitie in paragraaf Vul ook in of de veiligheid in het geding was. Bij een storing met gasbrand wordt altijd Veiligheid in geding JA ingevuld. Zie verder de toelichting in paragraaf Deze vraag wordt met Ja beantwoord als de onderbreking veroorzaakt is door de storing of veroorzaakt wordt bij het verhelpen van de storing (de (tijdelijke) reparatie) en dit geen voorziene (geplande) onderbreking betreft. De MR kwaliteit spreekt van aanvangstijdstip onderbreking, zie de definitie in paragraaf (rood omkaderd). De MR kwaliteit spreekt van tijdstip beëindiging onderbreking, zie de definitie in paragraaf (rood omkaderd). Het is mogelijk dat het herstel van de levering in fasen plaatsvindt. In Nestor kunnen vier hersteldelen worden geregistreerd. Is het wenselijk om meer hersteldelen te onderscheiden dan moet de registratie passend worden gemaakt. Zie de situaties 20, 20a en 20b. Zie de definitie in paragraaf Indien er sprake is van meerdere hersteldelen moet het aantal getroffen klanten per hersteldeel worden vastgelegd. Zie de situaties 20, 20a en 20b. tijdstip einde storing Zie de definitie in paragraaf opmerkingen Gebruik dit veld voor alle relevante bijzonderheden. Hier geeft u ook een toelichting voor elke keer dat u bij één van de keuze opties voor anders hebt gekozen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

22 5 Het Nestorformulier voorzien gas invullen In Bijlage 6 Nestorformulier voorzien gas is het Nestorformulier voorzien gas opgenomen. Hierop is aangegeven welke velden bij een geplande onderbreking van de gaslevering ingevuld moeten worden. Hieronder vindt u een uitleg van alle velden. Voor groepsgewijze invoer van geplande onderbrekingen, zie paragraaf algemene gegevens netbeheerder bedrijf district technische locatie postcode (+ huisnr.) plaats of gemeente jaar volgnummer ingevuld door De naam van de netbeheerder (bijvoorbeeld de naam van de holding). De naam van het bedrijfsonderdeel dat het net beheerd. Naam van district volgens de districtsindeling van de netbeheerder (indien van toepassing). De technische plaatsaanduiding, bijvoorbeeld Station 01, coördinaten of hoek hoofdweg/zijweg. Bij groepsgewijze invoer, zie ook paragraaf 3.3. Postcode en huisnummer waar de storing is opgetreden. Plaatsnaam of de naam van de gemeente waar de storing is opgetreden. Jaar waarin de storing is opgetreden. Een eigen nummer dat door de Netbeheerder aan het formulier wordt gegeven. Voornaam en achternaam van de invuller van het Nestorformulier. 5.2 netonderdeel Vink aan welk netonderdeel het betrof. net (hoofdleiding, aansluitleiding, stations, meteropstelling ³ G10) gasmeteropstelling G6 (exclusief meter, voor gasmeteropstelling ³ G10, zie net ) Onderbreking van de gaslevering in het gasdistributienet. Hieronder vallen alle onderbrekingen ten behoeve van werkzaamheden aan de hoofdleidingen, aansluitleidingen, stations en meteropstellingen gelijk aan of groter dan G10. Onderbreking bij een de gasmeteropstelling G6 voor huishoudelijk verbruik. Let op: een onderbreking t.b.v. werkzaamheden aan de gasmeter telt hierin niet mee. Hiervoor wordt geen Nestor formulier ingevuld. LET OP: Bij gecombineerd vervangen van aansluitleiding en gasmeteropstelling moet het netonderdeel Net gekozen worden. 5.3 reden (aanleiding) onderbreking Geef aan voor welk soort werkzaamheden de gaslevering onderbroken moest worden. nieuwbouw/uitbreiding/verzwaring onderhoud / inspectie reconstructie reparatie vervanging / sanering Alle werkzaamheden ten behoeve van nieuwe aanleg, uitbreidingen of verzwaringen van het net. Onderhouds- en inspectiewerkzaamheden waarvoor onderbreking van de gaslevering nodig is. Reconstructie werkzaamheden zoals het verleggen van leidingen voor de aanleg van een rotonde. Reparaties waarbij onderbreking van de gaslevering nodig is. Hieronder moet ook worden verstaan de vervanging van een complete component vanwege het disfunctioneren ervan. Werkzaamheden ten behoeve van vervangingen en saneringen. Denk bij vervanging bijvoorbeeld aan het verzwaren van een meteropstelling. En bij sanering bijvoorbeeld aan het gepland saneren van (meerdere) aansluitleidingen. Let op: vervanging wegens disfunctioneren valt onder reparatie. anders, toelichten bij opmerkingen Reden is anders dan de hier bovengenoemde werkzaamheden. Indien anders wordt aangevinkt dan moet dit worden toegelicht in het veld opmerkingen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

23 5.4 tijden en getroffen klanten tijdstip begin onderbreking Zie de definitie in paragraaf Bij groepsgewijze invoer, zie ook paragraaf 3.3. tijdstip einde onderbreking Zie de definitie in paragraaf Bij groepsgewijze invoer, zie ook paragraaf 3.3. aantal getroffen klanten Zie de definitie in paragraaf Bij groepsgewijze invoer, zie ook paragraaf opmerkingen Gebruik dit veld voor alle relevante bijzonderheden. Hier geeft u ook een toelichting indien u bij een van de keuze opties voor anders hebt gekozen. Bij groepsgewijze invoer moet u hier ook een beschrijving van het project geven, zie paragraaf 3.3. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

24 6 Jaarrapportage Nestor Gas Er wordt jaarlijks een rapportage Nestor Gas geschreven. Dit rapport met de titel Storingsregistratie gasdistributienetten [jaar], Gasstoringcijfers zal openbaar zijn. Op verzoek wordt het rapport beschikbaar gesteld aan onder andere toezichthouders (Energiekamer), De Onderzoeksraad Voor Veiligheid en de journalistiek. Als aanvulling op dit rapport, worden in het bedrijfsinterne rapport alle rapportbladen opgenomen welke gebruikt zijn voor dit rapport, alsmede de meer technisch gedetailleerde rapporten welke de Netbeheerders gebruiken. Dit rapport is dus bedoeld voor specialisten. 6.1 Aanleveren gegevens Voor wat betreft het opleveren van de jaarrapportage Nestor Gas is de planning afgestemd op de wettelijke termijnen voor het indienen van de kwaliteitskengetallen. Deze zullen voor Nestor Gas en Nestor E zoveel mogelijk gelijk zijn. Ten behoeve van de storingsanalyse worden door de netbeheerder netgegevens aangeleverd. Deze gegevens hebben betrekking op het begin van het rapportagejaar (1 januari). Let op: De eventuele onderbrekingen bij herstelwerkzaamheden n.a.v. lekzoeken, lekindicatieklasse II worden in het computerprogramma Nestor Gas onder Onvoorzien geregistreerd, terwijl dit eigenlijk voorziene onderbrekingen zijn. Dit betekent dat deze onderbrekingsduur in de rapportage handmatig moeten worden verplaatst naar Nestor Gas Voorzien (aantal en duur). 6.2 Opbouw en gegevens De opbouw van de jaarrapportage en de gegevens (inhoud) die in deze rapportage worden opgenomen is hieronder globaal aangegeven. Opbouw: Samenvatting Inleiding Beschrijving van het gasdistributienet Gasstoringscijfers en kwaliteitsindicatoren In bijlagen Inhoud: Een samenvatting van het rapport Aantal deelnemers Reikwijdte Doel van de storingsregistratie Beschrijving van landelijk transportnet Beschrijving van het lokale transportnet Jaarlijkse uitvalduur Aantal getroffen klanten Oorzaken van de onderbrekingen Duur van de onderbrekingen Veiligheidsindicatoren Beschrijving van de vijf grootste storingen Definities van de kwaliteitsindicatoren Per netbeheerder de kwaliteitsindicatoren: voor onvoorziene onderbrekingen onderscheiden naar a) de hoofd- en aansluitleidingen en stations (infra) en b) de gasmeteropstellingen G6; voor voorziene onderbrekingen (gepland werk) onderscheiden naar a) de hoofd- en aansluitleidingen en stations (infra) en b) de gasmeteropstellingen G6; vastgestelde lekken in hoofd- en aansluitleidingen. Kwantificering van de netgegevens Storingen: aantal en de verdeling van de storingen tot op niveau van de component; gevolgen van de storingen voor a) de hoofd- en aansluitleidingen en station (infra) en b) de gasmeteropstelling G6; oorzaken van de storingen aan hoofd- en aansluitleidingen onderscheiden naar graafwerkzaamheden en overige storingsoorzaken. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

25 6.3 Rapportbladen Door het computerprogramma Nestor worden diverse rapportbladen gegenereerd. Dit zijn onder andere de rapportbladen ten behoeve van de gegevensverstrekking aan de Energiekamer: DTE1-GI kengetallen levering per netbeheerder (onvoorzien), deelsysteem: Infra DTE1-GMO kengetallen levering per netbeheerder (onvoorzien), deelsysteem: Gasmeteropstelling G6 DTE1-GT kengetallen levering per netbeheerder (onvoorzien): Totaal DTE2-GI kengetallen levering per netbeheerder (gepland), deelsysteem: Infra DTE2-GMO kengetallen levering per netbeheerder (gepland), deelsysteem: Gasmeteropstelling G6 DTE2-GT kengetallen levering per netbeheerder (gepland): Totaal DTE3-GT aantal vastgestelde gaslekken per netbeheerder GA1 GA2 GA3 GA4 GA4R GA5 GA5R GA6 GA6R GA7 GA7R GA8 GA9 GA10 GA13 GA14 GA14R GA23 GA33 GA34 GA34R GD1 GD2 GD3 GD4 GD5 GD_LST GP_LST GDP3-GT GDP3-GI GDP3-GMO stamgegevens Gas per netbeheerder aantal storingen per deelsysteem per netbeheerder aantal (en relatief aantal) storingen voor hoofdleiding per netbeheerder aantal storingen per oorzaak voor hoofdleiding per netbeheerder relatief aantal storingen per oorzaak voor hoofdleiding per netbeheerder aantal storingen per oorzaak (graafwerk en overige) voor hoofdleiding per deelnet per netbeheerder relatief aantal storingen per oorzaak (graafwerk en overige) voor hoofdleiding per deelnet per netbeheerder aantal storingen per oorzaak (graafwerk en overige) voor hoofdleiding per materiaalsoort per netbeheerder relatief aantal storingen per oorzaak (graafwerk en overige) voor hoofdleiding per materiaalsoort per netbeheerder aantal storingen per component (buis en verbinding) voor hoofdleiding per materiaalsoort per netbeheerder relatief aantal storingen per component (buis en verbinding) voor hoofdleiding per materiaalsoort per netbeheerder aantal vastgestelde gaslekken met onderscheid naar wijze van vaststelling per netbeheerder resultaten lekzoekprogramma met onderscheid naar lekklasse status Klic-meldingen bij oorzaak graafwerkzaamheden in hoofd en aansluitleidingen aantal (en relatief aantal) storingen voor aansluitleiding per netbeheerder aantal storingen per oorzaak voor aansluitleiding per netbeheerder relatief aantal storingen per oorzaak voor aansluitleiding per netbeheerder aantal (en relatief aantal) storingen per gasstation per netbeheerder aantal (en relatief aantal) storingen per component voor gasmeteropstelling G6 per netbeheerder aantal storingen per oorzaak voor gasmeteropstelling G6 per netbeheerder relatief aantal storingen per oorzaak voor gasmeteropstelling G6 per netbeheerder aantal storingen per effect/aard en per oorzaak aantal storingen per deelsysteem en component voor hoofdleiding en aansluitleiding aantal storingen per effect/aard voor gasstations aantal storingen per effect/aard voor gasmeteropstelling G6 aantal storingen per constatering en deelsysteem overzicht van Gas storingen (onvoorzien) overzicht van Gas onderbrekingen (gepland) kengetallen levering (gepland) per aanleiding: Totaal kengetallen levering (gepland) per aanleiding: Infra kengetallen levering (gepland) per aanleiding: Gasmeteropstelling D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

26 Bijlage 1 Voorbeelden Voorbeelden ter verduidelijking van de in te vullen tijden in relatie met onderbrekingen en/of veiligheid in het geding. Ook laten deze voorbeelden zien wanneer het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld en wanneer het Nestorformulier voorzien gas. Situatie 1 Klacht van klant: Melding door klant: Storingsmonteur ontvangt de klacht: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Bij het onderhoud van de CV ketel heeft de installateur geconstateerd dat de gasdruk na de regelaar te hoog 6 is. Er wordt door het call centre doorgevraagd en het blijkt dat alle toestellen goed functioneren. 1 mei 2009 om 9.00 uur, omdat de klant geen acute klachten heeft wordt een afspraak gemaakt voor 3 mei om uur. 3 mei om uur 3 mei om uur Sluitdruk van de regelaar is te hoog, regelaar moet vervangen worden. De regelaar wordt direct vervangen. Begin gasonderbreking uur, einde gasonderbreking uur. Vertrek bij klant uur Het Nestorformulier voorzien gas wordt ingevuld: Netonderdeel: Gasmeteropstelling G6 Reden: Reparatie Tijdstip begin onderbreking: , 10:30:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 11:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Opmerking: De gebruiker weet alleen dat de druk na de regelaar te hoog is, maar heeft geen meetwaarde. Echter de toestellen functioneren goed. Om deze reden wordt de reparatie gepland. Omdat reparatie uitgesteld, dus gepland, kan worden wordt alleen het Nestorformulier voorzien gas ingevuld Het tijdstip waarop de klant de klacht meldt is bij een voorziene onderbreking niet relevant voor de registratie in Nestor. Het tijdstip waarop de monteur de klacht ontvangt is niet relevant voor de registratie in Nestor. Het tijdstip waarop de monteur aankomt bij de klant is bij een voorziene onderbreking niet relevant voor de registratie in Nestor. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. Op Nestorformulier voorzien gas wordt als reden reparatie aangevinkt, omdat hieronder ook wordt verstaan de vervanging van een complete component vanwege het disfunctioneren ervan. 6 Werkingsgebied huisdrukregelaar: sluitdruk: Pmax = 35 mbar leveringsdruk: Pmax = 30 mbar Pmin = 25 mbar, gemeten achter de huisdrukregelaar, of Pmin = 23,4 mbar, gemeten achter de gasmeter D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

27 Situatie 2 Klacht van klant: Melding door klant: Storingsmonteur ontvangt de klacht: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Bij het onderhoud van de CV ketel heeft de installateur geconstateerd dat de gasdruk na de regelaar te hoog 7 is. Er wordt door het call centre doorgevraagd en om een of andere reden blijft onduidelijk of de toestellen goed functioneren. Er wordt direct een storingsmonteur naar het adres gestuurd. De klant is aangesloten op het 100 mbar net. 1 mei 2009 om 9.00 uur 1 mei om uur 1 mei om uur De storingsmonteur constateert eveneens dat de sluitdruk van de regelaar te hoog is, de regelaar moet vervangen worden. Desondanks blijken de toestellen goed te functioneren. Met de klant wordt overeengekomen de regelaar direct te vervangen, ondanks het feit dat deze werkzaamheden later uitgevoerd hadden kunnen worden. De oorzaak van de te hoge sluitdruk wordt niet onderzocht. Begin gasonderbreking uur, einde gasonderbreking uur. Vertrek bij klant uur Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect / aard van de storing Gasmeteropstelling en gasstation Te hoge druk Netcomponent gmo G6 Huisdrukregelaar Oorzaak Inwendig defect Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 09:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 10:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 10:15:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 10:45:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 10:45:00 uur Opmerking De gebruiker weet alleen dat de druk na de regelaar te hoog is, maar heeft geen meetwaarde. Omdat onduidelijk is of de toestellen goed functioneren wordt er direct een monteur gestuurd. Er is besloten om direct een monteur te sturen, daarom wordt het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Dat de werkzaamheden uitgesteld hadden kunnen worden en dat met de klant overeengekomen is de werkzaamheden direct plaats te laten vinden doet niet ter zake. Bij huisdrukregelaars wordt in de meeste gevallen de oorzaak niet onderzocht. In dit geval wordt inwendig defect als storingsoorzaak vermeldt. Het tijdstip waarop de monteur de klacht ontvangt is niet relevant voor de registratie in Nestor. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt is niet relevant voor de registratie in Nestor. 7 Werkingsgebied huisdrukregelaar: sluitdruk: Pmax = 35 mbar leveringsdruk: Pmax = 30 mbar Pmin = 25 mbar, gemeten achter de huisdrukregelaar, of Pmin = 23,4 mbar, gemeten achter de gasmeter D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

28 Situatie 3 Een verbruiker geeft om uur door dat de gasdruk onjuist is. De telefoniste stelt aanvullende vragen; het blijkt dat de toestellen niet goed functioneren. De vlammen bij het kooktoestel worden afgeblazen. De melding wordt doorgegeven aan een storingsmonteur, die toevallig in de buurt is. Hij arriveert om uur. De monteur meet een uitlaatdruk van 56 mbar en sluit de hoofdkraan om uur. De huisdrukregelaar wordt vervangen, aanvang en gereed om Hierna controleert de monteur of de binneninstallatie dicht is. De gemeten drukdaling blijkt in dit geval 10 mbar in 5 minuten te bedragen; de hoofdkraan wordt om deze reden om uur weer gesloten. Om uur verlaat de monteur de woning. Nadat een installateur het lek heeft gerepareerd wordt de hoofdkraan weer geopend. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect van de storing Gasmeteropstelling en gasstations Te hoge druk Netcomponent gmo G6 Huisdrukregelaar Oorzaak Inwendig defect Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 15:10:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 15:15:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 15:10:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 16:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 16:00:00 uur Opmerking: Omdat de vlammen bij het kooktoestel worden afgeblazen kan het toestel niet langer (veilig) worden gebruikt. Er is sprake van een onderbreking van de levering. Om deze reden wordt direct een monteur gestuurd. Als de druk zo afwijkt dat toestellen daardoor niet kunnen functioneren is er sprake van een onderbreking van de levering. Dit is om 15:10 uur bij de netbeheerder bekend, om deze reden is het tijdstip begin onderbreking 15:10:00 uur De onderbreking in verband met de lekkage van de binneninstallatie valt onder storing niet voor de netbeheerder. Om deze reden is de storing voor de netbeheerder om uur verholpen. Voor de constatering door de monteur van de te grote drukdaling in de binneninstallatie (toegestaan is 1 mbar per 3 minuten) hoeft geen Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld worden. Het is immers geen storing voor de netbeheerder. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

29 Situatie 4 Bij het opstaan constateert de klant dat de CV ketel niet brandt en de branders van het gasfornuis produceren slechts een heel klein vlammetje, terwijl de kraan geheel geopend is. Om uur belt hij het gasbedrijf met de melding dat hij geen gas meer heeft. Op de vraag of hij gas ruikt antwoord de klant ontkennend. Toch wil de meldpost meteen een storingsploeg sturen om het probleem op te lossen, maar omdat de klant moet werken, wordt een afspraak gemaakt tussen uur en uur. Om een onveilige situatie te voorkomen wordt de klant verzocht de hoofdkraan te sluiten. De storingsmonteur arriveert om uur, opent de hoofdkraan en constateert als het kooktoestel brandt een uitlaatdruk van 18 mbar8 en vervangt daarom de huisdrukregelaar. Om wordt de hoofdkraan gesloten, om uur branden de vlammetjes onder de aardappelen en om vertrekt de monteur. Het gaasfilter van de huisdrukregelaar is ernstig vervuild. Het Nestorformulier voorzien gas wordt ingevuld: Netonderdeel: Gasmeteropstelling G6 Reden: Reparatie Tijdstip begin onderbreking: , 17:00:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 17:20:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Opmerking: Omdat op verzoek van de klant de afhandeling van de storing wordt uitgesteld wordt dit geregistreerd als een voorziene onderbreking. 8 Werkingsgebied huisdrukregelaar: sluitdruk: Pmax = 35 mbar leveringsdruk: Pmax = 30 mbar Pmin = 25 mbar, gemeten achter de huisdrukregelaar, of Pmin = 23,4 mbar, gemeten achter de gasmeter D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

30 Situatie 5 Klacht van klant: Melding door klant: Storingsmonteur ontvangt de klacht: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Kan geen gas afnemen. 1 mei 2009 om 9.00 uur. 1 mei 2009 om uur 1 mei 2009 om uur Door een noodstop van de ketel van de gebruiker zijn de veiligheden van het afleverstation gevallen. Controle van de regelaar en de veiligheden, deze voldoen aan de specificaties. De veiligheden worden gereset. Begin gasonderbreking uur, einde gasonderbreking uur. Vertrek bij klant uur Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect / aard van de storing Storing niet voor netbeheerder Binneninstallatie (niet gaslucht / lekkage) Tijdstip begin storing: , 09:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 10:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Nee Tijdstip begin onderbreking: - Tijdstip einde onderbreking: - Aantal getroffen klanten: - Tijdstip einde storing: , 10:15:00 uur Opmerking: Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. Deze storing valt onder storing niet voor de netbeheerder en daarom wordt: a) alleen de relevante informatie in het blok tijden en getroffen klanten ingevuld; b) het tijdstip begin gasonderbreking en tijdstip einde onderbreking niet in Nestor geregistreerd. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

31 Situatie 6 Klacht van klant: Melding door klant: Vertrek storingsmonteur: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Gaslucht in de meterkast 1 mei 2009 om 9.00 uur 1 mei 2009 om 9.15 uur 1 mei 2009 om uur Lekkage van de hoofdkraan Het call centrum adviseert de hoofdkraan te sluiten en onmiddellijk ramen en deuren te openen. Na aankomst stelt de monteur door meting vast dat de gasconcentratie lager is dan 10% LEL. Ten behoeve van het verhelpen van de storing moet de vanwege veroudering uitwendig lekkende hoofdkraan vervangen worden. In overeenstemming met de bedrijfsinstructie wordt dit drukloos uitgevoerd. Begin van deze werkzaamheden: uur. Het gasverbruiktoestel wordt weer aangestoken om10.45 uur, vertrek bij klant uur. De netdruk bedraagt 30 mbar. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect / aard van de storing Gasmeteropstelling en gasstation Gaslucht / lekkage Netcomponent gmo G6 Hoofdkraan Oorzaak Slijtage / veroudering Gasdruk / inlaatdruk 30 mbar Tijdstip begin storing: , 09:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 10:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 09:00:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 10:45:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 10:45:00 uur Opmerking: Het tijdstip waarop de monteur vertrekt naar de storing is niet relevant voor de registratie in Nestor. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. Door de monteur wordt een gasconcentratie lager dan 10% LEL gemeten, om deze reden wordt ingevuld dat de veiligheid niet in het geding was. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

32 Situatie 7 Klacht van klant: Melding door klant: Vertrek storingsmonteur: Aankomst bij klant: Probleem: Actie: Gaslucht voor de gevel: 1 mei 2009 om 9.00 uur 1 mei 2009 om 9.15 uur 1 mei 2009 om uur Lekkage van de 100 mbar aansluitleiding t.g.v. putcorrosie van het ¾ stalen leidingdeel De monteur meet een gasconcentratie hoger dan 10% LEL en gaat na of er zich ontstekingsbronnen in de nabijheid bevinden. Hij plaatst waarschuwingsborden geen open vuur. Buiten deze afzetting is de gasconcentratie lager dan 10% LEL. Om uur is hij hiermee klaar. De aansluitleiding wordt drukloos gemaakt, begin onderbreking uur. Vervolgens wordt de leiding opgegraven. Er bevindt zich in de aansluitleiding één lek, maar de leiding is op meerdere plaatsen door corrosie aangetast. Na een tijdelijke reparatie met een reparatie clip (gereed om uur, klant kan weer gas afnemen). Er wordt besloten om meteen het deel van de aansluitleiding voor de gevel te vervangen. Begin gasonderbreking uur, einde gasonderbreking uur. Voldoende dekking om uur. Vertrek bij klant uur Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect / aard van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent aansluitleiding Buis buiten de gevel Materiaal van de leiding Staal Diameter van de leiding 25 (¾ ) Oorzaak Corrosie / veroudering Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 09:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 11:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Ja Tijdstip van veiligstellen: , 11:15:00 uur Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 11:45:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 15:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 15:30:00 uur Opmerking: Het tijdstip waarop de monteur vertrekt naar de storing is niet relevant voor de registratie in Nestor. Door meting is een gasconcentratie vastgesteld van meer dan 10% LEL en daarom was de veiligheid in het geding. Het tijdstip waarop de leiding voldoende dekking heeft is voor een storing relevant. Zie de definitie einde storing : Er is sprake van einde storing als aan de onderstaande voorwaarden. is voldaan: de component is vervangen of de technische staat ervan is zodanig aangepast dat het net voldoende functioneert waardoor er een waarborg is voor de veiligheid.. Een waarborg voor de veiligheid kan alleen gegeven worden als de leiding voldoende is toegedekt. Dat de klant om uur weer kan afnemen wordt niet geregistreerd. In Nestor gas bestaat niet de mogelijkheid om gedeeltelijk herstel, of herstel in fasen te registreren, omdat dit slechts zelden voorkomt. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

33 Situatie 8 Een hobbyboer prikt door een PE aansluitleiding Ø 32 mm (30 mbar) en ruikt gas. Hij geeft dit door om uur, de storingsmonteur is om uur ter plekke. Conform zijn instructie meet hij de gasconcentratie, deze blijkt rondom de lekkage hoger dan 10% LEL. Hij zet het gebied af, gereed om uur. Na het opgraven van het aansluitzadel en het plaatsen van een afsluitplug wordt de gastoevoer gestopt om uur. De tijdelijke reparatie (kan meer dan 24 uur blijven zitten) is gereed om uur, de leiding wordt ontlucht om uur en is toegedekt om uur. Er wordt in overleg met de klant een afspraak gemaakt voor de definitieve reparatie. Dit schikt beide partijen de volgende dag. Om 8.00 uur is de monteur weer ter plekke. Om 9.00 uur gaat het gas eraf, om 9.20 uur is de leiding gerepareerd en toegedekt met grond. Om 9.30 uur is de leiding ontlucht en zijn de toestellen weer aangestoken. Om uur is het gat weer geheel dichtgegooid en is de bovenbedekking weer hersteld. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent aansluitleiding Buis buiten de gevel Materiaal van de leiding PE Diameter van de leiding (1 1½ ) Oorzaak Graafwerk Gasdruk / inlaatdruk 30 mbar Tijdstip begin storing: , 16:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 16:45:00 uur Was de veiligheid in het geding? Ja Tijdstip van veiligstellen: , 16:55:00 uur Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 17:10:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 17:30:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 17:40:00 uur EN Het Nestorformulier voorzien gas wordt ingevuld: Netonderdeel: Net Reden: Reparatie Tijdstip begin onderbreking: , 09:00:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 09:30:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Opmerking: Omdat de tijdelijke reparatie meer dan 24 uur kan blijven zitten is het dus niet noodzakelijk de volgende dag de vervanging te doen. Maar omdat de klant met de vervanging de volgende dag instemt, wordt deze vervanging als een voorziene onderbreking geregistreerd. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

34 Situatie 9 Een klant beschadigt zijn PE aansluitleiding Ø 25 mm, 100 mbar. Dit meldt hij bij de netbeheerder om uur. De storingsploeg arriveert om uur en constateert deze beschadiging bij het opgraven van de leiding. Tevens constateren zij dat de leiding op een andere plaats enigszins lekt. Er wordt gemeten, de gasconcentratie is minder dan 10% LEL. De monteur geeft aan dat hij de leiding tijdelijk (>24 uur) kan repareren en daarmee de vervanging uit kan stellen en dus kan plannen. De klant heeft echter geen bezwaar tegen het direct vervangen van de aansluitleiding, zodoende wordt er voor gekozen om de leiding meteen te vervangen. Om deze reden vindt de vervanging onmiddellijk plaats. De aansluitleiding wordt vervangen, aanvang uur, gereed en voldoende toegedekt om uur. Het afpersen en ontluchten is gereed om uur. Na een verdiende consumptie vertrekt de storingsploeg om uur. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Effect van de storing Door de klant Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent aansluitleiding Materiaal van de leiding Buis buiten de gevel PE Diameter van de leiding 25 (¾ ) Oorzaak Gasdruk / inlaatdruk Tijdstip begin storing: Tijdstip aankomst op locatie: Was de veiligheid in het geding? Graafwerk 100 mbar , 15:00:00 uur , 16:15:00 uur Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Tijdstip begin onderbreking: Tijdstip einde onderbreking: Ja , 16:45:00 uur , 18:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 18:00:00 uur Opmerking: Ten aanzien van effect van de storing geldt dat als er sprake is van gaslucht / lekkage altijd deze optie gekozen moet worden (gaat dus boven alle andere opties, in dit geval dus boven beschadiging). Dat de klant geen bezwaar heeft tegen het direct vervangen doet niet ter zake. Omdat deze werkzaamheden direct plaatsvinden wordt alleen het Nestorformulier onvoorzien ingevuld. Dat de storingsploeg om uur vertrekt is niet relevant voor de registratie in Nestor. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

35 Situatie 10 Klacht van wegenbouw aannemer Melding door aannemer: Aankomst op locatie: Probleem: Actie: Aankomst op locatie: Actie: Gaslucht nadat klinker bestrating is verwijderd. 1 mei 2009 om 9.00 uur 1 mei 2009 om uur (opzichter zonder gereedschap) Lekkage van een slagvast PVC hoofdleiding Ø 110 mm, 100 mbar Er blijkt een scheurtje in de buis te zitten, naar later blijkt veroorzaakt door verontreinigingen in het materiaal van de buiswand Afzetten van de straat en het omleiden van verkeer. Oproepen van een storingsploeg. 1 mei 2009 om uur (storingsploeg) De opzichter gaat na of er zich ontstekingsbronnen in de nabijheid bevinden, zorgt dat publiek op afstand blijft en vraagt de aannemer waarschuwingsborden geen open vuur te plaatsen. Buiten deze afzetting op volgens de bedrijfsinstructie voldoende afstand is de gemeten gasconcentratie lager dan 10% LEL. Om uur is dit gereed. Twee kopgaten maken en blazen zetten gereed om uur, noodreparatie (kan niet blijven zitten) gereed om uur. Besloten wordt om een nieuw stuk PVC te plaatsen. Buis moet opgehaald worden, daarom wordt de gaslevering hersteld, gereed om uur. Start definitieve reparatie: uur blazen plaatsen, nieuwe buis monteren, er kan weer gas afgenomen worden om uur. Voldoende dekking om uur. Als gevolg van het plaatsen van de blazen is de gaslevering onderbroken voor 2 klanten. Voor aanvang van de werkzaamheden zijn deze klanten geïnformeerd dat de reparatie diezelfde dag werd uitgevoerd. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de derden Effect / aard van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent hoofdleiding Buis Materiaal van de leiding Slagvast PVC Diameter van de leiding ND (75-110) Oorzaak Productfout Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 09:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 09:30:00 uur Was de veiligheid in het geding? Ja Tijdstip van veiligstellen: , 09:45:00 uur Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 11:30:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 15:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 2 Tijdstip einde storing: , 15:30:00 uur Opmerking: In Nestor Gas bestaat niet de mogelijkheid om gedeeltelijk herstel of herstel in fasen te registreren omdat dit slechts zelden voorkomt. Daarom wordt als tijdstip einde onderbreking het tijdstip van het einde van de tweede onderbreking geregistreerd. Het tijdstip aankomst op locatie is het tijdstip waarop een deskundige van of namens de netbeheerder aanwezig is. In dit geval de opzichter. Het tijdstip waarop de leiding voldoende dekking heeft is voor een storing relevant. Zie de definitie einde storing : Er is sprake van einde storing als aan de onderstaande voorwaarden. is voldaan: de component is vervangen of de technische staat ervan is zodanig aangepast dat het net voldoende functioneert waardoor er een waarborg is voor de veiligheid.. Een waarborg voor de veiligheid kan alleen gegeven worden als de leiding voldoende is toegedekt. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

36 Situatie 11 Klacht van een passant: Melding door passant: Aankomst op locatie: Probleem: Actie: In een weiland is plaatselijk het gras dood 1 mei 2009 om 9.00 uur 1 mei 2009 om uur Lekkage in een 4 bar PE leiding (eerste generatie, diameter 110 mm Bij aankomst blijkt al gelijk dat er geen sprake is van een onveilige situatie (door meting wordt vastgesteld dat de gasconcentratie lager is dan 10% LEL). De veiligheid is niet in het geding. Als gevolg van de werkzaamheden moet de gaslevering voor 2 klanten worden onderbroken. Voor aanvang van de werkzaamheden wordt met deze klanten overeengekomen wanneer de gasonderbreking plaats kan vinden. Er worden vervolgens voorbereidingen getroffen om het lekkende leidingdeel te vervangen. Start uur met drukloos maken van de leiding. Het beschadigde deel wordt vervangen, verbinding m.b.v. elektrolasmoffen. De leiding wordt weer onder gasdruk gebracht en er kan weer gas afgenomen worden, gereed om uur. Vervolgens wordt de sleuf gevuld met zand, voldoende dekking om uur. De oorzaak is een steen die tegen de buiswand drukte Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door derden Effect / aard van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent hoofdleiding Buis Materiaal van de leiding PE Diameter van de leiding ND (75-110) Oorzaak Puntbelasting Gasdruk / inlaatdruk 4 bar Tijdstip begin storing: , 09:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 10:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin gasonderbreking: , 13:00:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 16:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 2 Tijdstip einde storing: , 17:00:00 uur Opmerking: Het Nestorformulier onvoorzien gas moet worden ingevuld omdat het hier een lekkage betreft en alle vastgestelde lekken moeten in Nestor onvoorzien gas worden geregistreerd. Er is besloten om direct een monteur te sturen, daarom wordt het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Dat de werkzaamheden uitgesteld hadden kunnen worden en dat met de klant overeengekomen is dat de werkzaamheden direct kunnen worden uitgevoerd doet niet ter zake. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

37 Situatie 12 Bij het verhelpen van een storing aan een huisdrukregelaar wordt door de monteur een zwakke gaslucht waargenomen in de meterkast. Met een gasdetector stelt hij om uur een concentratie van 5% LEL vast. Na enig zoeken stelt hij vast dat het gas van buiten komt. Hij besluit na het vervangen van de huisdrukregelaar de oorzaak van de lekkage te bepalen. Na opgraven van de aansluitleiding vlak voor de gevel stelt hij om uur vast dat in de leiding tussen de overgangskoppeling en de geveldoorvoering een corrosielek is ontstaan. Hij besluit om direct de ¾ stalen leiding door een nieuwe PEKO leiding te vervangen. Dit in overeenstemming met de klant. Om uur wordt de levering onderbroken. Om uur kan hij de klant weer gas geven, terwijl om uur de leiding weer afgedekt is (ook de geveldoorvoering is dichtgemetseld). De netdruk bedraagt 100 mbar. Naast het Nestorformulier onvoorzien gas voor de huisdrukregelaar (niet hieronder opgenomen) wordt nog een Nestorformulier onvoorzien gas voor de aansluitleiding ingevuld. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Anders Effect van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent aansluitleiding Buis buiten de gevel Materiaal van de leiding Staal Diameter van de leiding 25 (¾ ) Oorzaak Corrosie / veroudering Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 10:45:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 10:45:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 11:40:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 13:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 14:00:00 uur Opmerking: Dat de klant geen problemen had met de onderbreking is in dit geval niet relevant, want de definitieve reparatie kan niet worden uitgesteld. Bij een lekkage waarbij het gas in een pand terechtkomt, is de veiligheid niet langer gewaarborgd. Daarom wordt het formulier onvoorzien ingevuld. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

38 Situatie 13 Klacht lekzoeker. Melding door lekzoeker: Aankomst op locatie: Actie: Gaslucht meting, lekindicatieklasse I; directe actie noodzakelijk 1 mei 2009 om uur (deze blijft ter plekke) 1 mei 2009 om uur (storingsploeg) Om uur meldt de lekzoeker het lek bij het callcenter, die meteen een storingsploeg naar de locatie toestuurt. Ondertussen houdt de lekzoeker het publiek op afstand en blijft hij wachten totdat de storingsploeg is aangekomen. Om uur is de storingsploeg aangekomen, neemt de Veiligheidsmaatregelen en is daar om uur mee klaar. Buiten de gevarenzone worden kopgaten gegraven en blazen geplaatst, gereed om uur. Opgraven: een grijs GIJ leiding Ø 108 mm, 1 bar, blijkt behoorlijk te lekken op de verbinding. Er wordt een reparatiebeugel geplaatst, gereed uur. De leiding wordt afgedekt met voldoende zand, gereed uur. Vervolgens wordt hekwerk en verlichting geplaatst rondom de werkplek, gereed uur. Het herstel van het straatwerk vindt de volgende dag plaats door een stratenmaker, start 8.00 uur en gereed om uur. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering N.a.v. gaslekzoeken, lekindicatieklasse I Effect / aard van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent hoofdleiding Verbinding Materiaal van de leiding Grijs gietijzer Diameter van de leiding ND (75-110) Oorzaak Corrosie / veroudering Gasdruk / inlaatdruk 1 bar Tijdstip begin storing: , 15:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 15:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Ja Tijdstip van veiligstellen: , 15:40:00 uur Storing / reparatie met onderbr.? Nee Tijdstip begin onderbreking: - Tijdstip einde onderbreking: - Aantal getroffen klanten: - Tijdstip einde storing: , 19:30:00 uur Opmerking: Het tijdstip aankomst op locatie is het tijdstip waarop een deskundige van of namens de netbeheerder aanwezig is. In dit geval de lekzoeker. Het tijdstip waarop de storingsploeg arriveert, is in dit geval niet relevant voor de registratie in Nestor. Volgens de definitie is een storing beëindigd als o.a. de technische staat van een component (de gasleiding) weer veilig is. In dit geval is aanvullen van de leiding met voldoende zand (zodat de leiding in geen geval meer beschadigd kan worden) noodzakelijk om de veiligheid te waarborgen. In dit voorbeeld wordt er van uitgegaan dat het aanbrengen van het hekwerk en noodverlichting alleen noodzakelijk is om de veiligheid van het verkeer te waarborgen. De tijdstippen waarop het straatwerk wordt hersteld is niet relevant voor de registratie in Nestor. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

39 Situatie 14 Tijdens de lekzoekronde wordt een lekindicatieklasse I geconstateerd. Om uur wordt deze lekindicatie doorgeven door de lekzoeker aan de meldpost. Nadat hij gecontroleerd heeft dat er geen onmiddellijk gevaar aanwezig is voor de omgeving en nabij gelegen panden, vervolgt de lekzoeker zijn werkzaamheden. De storingsploeg is om uur ter plekke. Om uur hebben zij hun werkplek afgezet met waarschuwingsborden geen open vuur, de leiding wordt opgegraven. De lekkage wordt veroorzaakt door een lekkende mofverbinding van een afsluiter in een 110 mm slagvast PVC leiding (30 mbar net). Er worden blazen geplaatst, zodat de gasstroom onderbroken wordt en de afsluiter geheel drukloos vervangen kan worden. Gelukkig bevinden zich op dit gasloze stuk geen klanten. Om uur is de leiding afgedekt, en om is het straatwerk gerepareerd en vertrekt de reparatieploeg. De lekkage is veroorzaakt door werking van de bodem. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering N.a.v. gaslekzoeken, lekindicatieklasse I Effect / aard van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent hoofdleiding Grondafsluiter Materiaal van de leiding PVC Diameter van de leiding ND (75-110) Oorzaak Werking van de bodem Gasdruk / inlaatdruk 30 mbar Tijdstip begin storing: , 15:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 15:45:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Nee Tijdstip begin onderbreking: - Tijdstip einde onderbreking: - Aantal getroffen klanten: - Tijdstip einde storing: , 19:00:00 uur Opmerking: De storingsploeg stelt vast dat er geen onmiddellijk gevaar aanwezig is; de vraag was de veiligheid in het geding wordt met Nee beantwoord. Dat de reparatieploeg om uur de werkplek heeft afgezet is niet relevant voor de registratie in Nestor. Met het afdekken van de leiding om uur is voldaan aan de voorwaarde dat er voldoende waarborg is voor de veiligheid volgens de definitie van einde storing, zie paragraaf 2.2 en situatie 6. Dat om uur het straatwerk is gerepareerd en de reparatieploeg vertrekt is niet relevant voor de registratie in Nestor. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

40 Situatie 15 Om uur krijgt de reparatieploeg 3 lekbriefjes mee. Naar verwachting kunnen deze mogelijke lekken (lekindicatieklasse II) vandaag gerepareerd worden. Om uur komt de ploeg bij de laatste lekindicatie aan. Nadat de leiding is opgegraven wordt geconstateerd dat er lekkage optreedt tussen de leiding en het aftakzadel. Nu blijkt dat voor reparatie een gasonderbreking moet plaatsvinden. Voor deze situatie geldt het volgende: De hoofdleiding: 110 mm PVC/CPE De aansluitleiding: 25 mm PE Aftakking: PVC/CPE opzetstuk in een RVS aftakzadel Druk: 100 mbar De aftakking moet worden vervangen. Met de klant wordt overeengekomen dat de onderbreking direct plaats kan vinden. Daarop wordt besloten de reparatie direct uit te voeren. Aanvang uur, om uur kan het zadel gasloos worden vervangen. Om uur zijn de verbindingen afgesopt, waarna om uur de leiding wordt ontlucht. De sleuf is afgedicht om uur en de reparatieploeg vertrekt om uur. Onderzoek wees uit dat door de fabrikant een verkeerde rubbersoort was toegepast in het zadel. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering N.a.v. lekzoeken, lekindicatieklasse II Effect van de storing Hoofd- en aansluitleiding, Gaslucht/lekkage Netcomponent aansluitleiding Aftakking / aansluitzadel Materiaal van de leiding PE Diameter van de leiding 25 (¾ ) Oorzaak Productfout Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 15:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 15:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin gasonderbreking: , 15:30:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 16:35:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 16:45:00 uur Opmerking: Bij een lekindicatieklasse II wordt altijd het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld, en is het Tijdstip begin storing gelijk aan Tijdstip aankomst op locatie, zie ook paragraaf 3.1. In dit geval moet voor het repareren de gaslevering worden onderbroken, deze onderbreking op het nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Omdat het onderzoek naar het rubber later werd uitgevoerd heeft de monteur dit open gelaten. Later is dit gegeven toegevoegd. Het tijdstip waarop de monteur vertrekt bij de klant is niet relevant voor de registratie in Nestor. Doorgaans is bij een lekindicatieklasse II de veiligheid niet in het geding. Tenzij de monteur tijdens het verhelpen van de lekkage constateert dat de veiligheid niet langer gewaarborgd kan worden; dit is bijvoorbeeld het geval als door het blootleggen van de leiding de lekkage ontoelaatbaar wordt. In dit geval wordt een eventuele onderbreking onvoorzien en is de veiligheid in het geding. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

41 Situatie 16 Bij de verwisseling van de gasmeter wordt de afdichtingsring vergeten. De monteur verzuimt af te zepen en merkt geen lekkage op. Later, om uur, meldt de klant een gaslucht in de meterkast. Op verzoek van de netbeheerder sluit de klant de hoofdkraan en zet ramen en deuren open. Een storingsmonteur is om uur ter plaatse en stelt om uur door meting een gasconcentratie vast van 5% LEL. Om uur is de afdichtingsring geplaatst en kan de klant weer gas afnemen. De netdruk is 100 mbar. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect van de storing Storing niet voor netbeheerder Gaslucht / lekkage (aardgas) Netcomponent gmo G6 - Oorzaak - Gasdruk / inlaatdruk - Tijdstip begin storing: , 15:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 16:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? - Tijdstip begin onderbreking: - Tijdstip einde onderbreking: - Aantal getroffen klanten: - Tijdstip einde storing: , 16:20:00 uur Opmerkingen: Gaslek bij de verbinding van de gasmeter: er ontbrak een afdichtingsring. Opmerking: Deze storing wordt gerekend als storing niet voor netbeheerder en daarom wordt: a) alleen de relevante informatie in het blok tijden en getroffen klanten ingevuld; a) het tijdstip begin gasonderbreking en tijdstip einde onderbreking niet in Nestor geregistreerd. De gasmeter en de in- en uitlaatverbinding daarvan vallen onder storing niet voor netbeheerder. Geef wel bij de opmerkingen aan dat het om een lek bij de gasmeter ging. Let op: geen montagefout nu en ook geen aanlegfout in het verleden. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

42 Situatie 17 Om uur meldt een klant een gaslucht in de meterkast. Op verzoek van de netbeheerder sluit de klant de hoofdkraan en zet ramen en deuren open. Een storingsmonteur is om uur ter plaatse en stelt om uur door meting een gasconcentratie vast dat er geen gas (meer) aanwezig is. Bij het afpersen van de meteropstelling inclusief de binneninstallatie blijkt de verbinding tussen de meteropstelling en de binnenleiding lek te zijn. Om uur is heeft de monteur de verbinding gerepareerd en kan de klant weer gas afnemen. De netdruk is 100 mbar Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect van de storing Storing niet voor netbeheerder Gaslucht / lekkage (aardgas) Tijdstip begin storing: , 15:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 15:30:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? - Tijdstip begin onderbreking: - Tijdstip einde onderbreking: - Aantal getroffen klanten: - Tijdstip einde storing: , 16:20:00 uur Opmerkingen: Verbinding tussen de meteropstelling en de binnenleiding was lek. Opmerking: Deze storing wordt gerekend als storing niet voor netbeheerder en daarom wordt: a) alleen de relevante informatie in het blok tijden en getroffen klanten ingevuld; b) het tijdstip begin gasonderbreking en tijdstip einde onderbreking niet in Nestor geregistreerd. c) In het opmerkingen veld wordt wel kort aangegeven wat het probleem was. Let op: geen montagefout nu en ook geen aanlegfout in het verleden. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

43 Situatie 18 Een aansluitleiding moet vanwege een gasluchtmelding worden vervangen. Er is direct een monteur gestuurd en deze besluit na overleg met zijn WV de aansluitleiding direct te vervangen. Het stalen deel van de aansluitleiding nabij de geveldoorvoering is ernstig gecorrodeerd en lekgeraakt. Deze aansluitleiding is vol en zat in de geveldoorvoering ingemetseld. Voor het verwijderen wordt de leiding drukloos gemaakt. Vervolgens wordt door hakken en breken de aansluitleiding uit de geveldoorvoering verwijderd. Hierbij wordt een E-kabel geraakt, er ontstaat kortsluiting en de monteur bezig met deze werkzaamheden loopt brandwonden op en moet voor behandeling naar het ziekenhuis. Er wordt voor het ongeval GEEN Nestorformulier ingevuld. Opmerking: De monteur loopt verwondingen op die niets met de gasdistributie van doen heeft. Het betreft wel een ongeval, maar geen gasongeval. De storing aan de aansluitleiding wordt uiteraard in Nestor geregistreerd. De verwonding die de monteur bij het uitvoeren van de werkzaamheden heeft opgelopen blijft voor Nestor buiten beschouwing. Anders gezegd: deze gebeurtenis wordt NIET als montagefout nu geregistreerd. Situatie 19 Een meteropnemer heeft bij het opnemen van de meter geconstateerd dat de aansluitleiding in de kelder niet goed is gebeugeld. Hij geeft dit door aan de WV. Er wordt een afspraak met de klant gemaakt en de week erop gaat een monteur aan het werk. Hij besluit er een beugel bij te plaatsen Tijdens het aandraaien van een van de bevestigingschroeven van deze beugel ontstond er een kortsluiting in E-kabel die onder de gasleiding op de muur liep. De monteur had deze kabel niet opgemerkt. Er ontstond direct een gasbrand doordat door de kortsluiting een vlamboog was ontstaan die een gat in de koperen gasleiding had veroorzaakt. Gelukkig liep de monteur geen brandwonden op en bleef de schade beperkt. Oorzaak: montagefout nu Opmerking: Hier was sprake van een foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier onderhoud, welke gevolgen had voor de veiligheid en waarbij het gasdistributiesysteem betrokken was. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

44 Situatie 20 Door miscommunicatie wordt door het meldpunt toestemming gegeven een gasdistributiestation met een inlaatdruk van 4 bar buiten bedrijf te stellen voor onderhoud. Volgens de procedure wordt na het buiten bedrijf nemen enige tijd gewacht voordat met de onderhoudswerkzaamheden wordt begonnen. Er treedt in deze periode geen drukdaling op en dus besluiten de monteurs met de onderhoudswerkzaamheden te starten. Het is dan s morgen zo rond negenen en buiten is het al 20 graden. De uit te voeren werkzaamheden zijn omvangrijk, er is dan ook de hele dag voor uit getrokken. s Middags om uur komen bij het call centre de eerste klachten binnen: Er komt geen gas uit mijn kooktoestel. Al snel volgen meerdere klachten. Blijkt dat de voeding naar een ander districtstation al enkele dagen onderbroken is vanwege werkzaamheden aan de betreffende leiding. Gevolg: de beide stations die het dorp voeden zijn allebei buiten bedrijf: klanten zonder gas. Na 2 uur hebben de eerste 300 klanten weer gas, weer 2 uur later weer 500 (totaal dus 800), weer 3 uur later weer 400 (totaal 1.200).. Om uur is bij de laatste 300 klanten de gaslevering hersteld en heeft iedereen weer gas. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect / aard van de storing Gasmeteropstelling en gasstation Te lage druk / geen gas Netcomponent gasstation Districtstation Oorzaak Bediening Gasdruk / inlaatdruk 4 bar Tijdstip begin storing: , 12:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 12:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: Storing / reparatie met onderbr.? Ja `Herstel deel 1 Begin , 12:00:00 uur Herstel deel 1 Einde: , 14:00:00 uur Herstel deel 1 Aantal getroffen klanten: 300 Herstel deel 2 Begin , 12:00:00 uur Herstel deel 2 Einde , 16:00:00 uur Herstel deel 2 Aantal getroffen klanten: 500 Herstel deel 3 Begin , 12:00:00 uur Herstel deel 3 Einde , 19:00:00 uur Herstel deel 3 Aantal getroffen klanten: 400 Herstel deel 4 Begin , 12:00:00 uur Herstel deel 4 Einde , 21:00:00 uur Herstel deel 4 Aantal getroffen klanten: 300 Tijdstip einde storing: , 21:00:00 uur Opmerking: Zie ook voorbeeld 20a en 20b. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

45 Situatie 20a Door miscommunicatie wordt door het meldpunt toestemming gegeven een gasdistributiestation met een inlaatdruk van 4 bar buiten bedrijf te stellen voor onderhoud. Volgens de procedure wordt na het buiten bedrijf nemen enige tijd gewacht voordat met de onderhoudswerkzaamheden wordt begonnen. Er treedt in deze periode geen drukdaling op en dus besluiten de monteurs met de onderhoudswerkzaamheden te starten. Het is dan s morgen zo rond negenen en buiten is het al 20 graden. De uit te voeren werkzaamheden zijn omvangrijk, er is dan ook de hele dag voor uit getrokken. s Middags om uur komen bij het call centre de eerste klachten binnen: Er komt geen gas uit mijn kooktoestel. Al snel volgen meerdere klachten. Blijkt dat de voeding naar een ander districtstation al enkele dagen onderbroken is vanwege werkzaamheden aan de betreffende leiding. Gevolg: de beide stations die het dorp voeden zijn allebei buiten bedrijf: klanten zonder gas. Het herstel van de levering vindt in 14 fasen plaats. Onderstaand is dit uitgewerkt voor registratie voor één hersteldeel. Herstel fase Begin onderbreking Einde onderbreking Duur onderbreking Aantal klanten Verbruikersminuten (VBM) 1 12:00 14: :00 14: :00 15: :00 15: :00 16: :00 16: :00 17: :00 18: :00 18: :00 18: :00 19: :00 20: :00 20: :00 21: In Nestor 12:00 15: Controle Opmerkingen: Om de daadwerkelijke VBM te registreren in Nestor, kunnen de daadwerkelijke hersteldelen terug gebracht worden tot 1 door: per hersteldeel duur, getroffenen en VBM te berekenen. De gemiddelde duur te berekenen door som van VBM alle hersteldelen te delen door som getroffenen alle hersteldelen. Door de gemiddelde duur op te tellen bij de begin onderbreking krijgen we een fictief einde onderbreking. Met andere woorden: VBM totaal = Duur (fictief Einde onderbreking Begin onderbreking) X totaal aantal getroffenen. Door afronding is er sprake van een beperkt, te verwaarlozen, verschil. In voorbeeld 20b is de situatie registratie uitgewerkt voor vier hersteldelen. De netbeheerder dient de onderbouwing van de inpassing in Nestor in het storing dossier te archiveren. Tevens dit te worden aangegeven in het veld opmerkingen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

46 Situatie 20b Door miscommunicatie wordt door het meldpunt toestemming gegeven een gasdistributiestation met een inlaatdruk van 4 bar buiten bedrijf te stellen voor onderhoud. Volgens de procedure wordt na het buiten bedrijf nemen enige tijd gewacht voordat met de onderhoudswerkzaamheden wordt begonnen. Er treedt in deze periode geen drukdaling op en dus besluiten de monteurs met de onderhoudswerkzaamheden te starten. Het is dan s morgen zo rond negenen en buiten is het al 20 graden. De uit te voeren werkzaamheden zijn omvangrijk, er is dan ook de hele dag voor uit getrokken. s Middags om uur komen bij het call centre de eerste klachten binnen: Er komt geen gas uit mijn kooktoestel. Al snel volgen meerdere klachten. Blijkt dat de voeding naar een ander districtstation al enkele dagen onderbroken is vanwege werkzaamheden aan de betreffende leiding. Gevolg: de beide stations die het dorp voeden zijn allebei buiten bedrijf: klanten zonder gas. Het herstel van de levering vindt in 14 fasen plaats. Onderstaand is dit uitgewerkt voor registratie voor vier hersteldelen. Herstel fase Begin onderbreking Einde onderbreking Duur onderbreking Aantal klanten Verbruikersminuten (VBM) 1 12:00 14: :00 14: :00 15: :00 15: In Nestor 1 12:00 14: :00 16: :00 16: :00 17: :00 18: :00 18: In Nestor 2 12:00 17: :00 18: :00 19: :00 20: :00 20: In Nestor 3 12:00 13: :00 21: In Nestor 4 12:00 21: Controle Opmerkingen: Nestor 1 geen Compensatie, Nestor 2 en Nestor 3 wel. Echte eindtijd Nestor 4 blijft bekend. De netbeheerder dient de onderbouwing van de inpassing in Nestor in het storing dossier te archiveren. Tevens dit te worden aangegeven in het veld opmerkingen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

47 Situatie 21 Een opmerkzame voorbijganger meldt via het Nationaal storingsnummer gas en stroom aan de netbeheerder: Ik zie een deur van een gasgebouw open staan, maar ik zie nergens een busje van het gasbedrijf. Moeten jullie daar eens niet gaan kijken? De melding komt om uur binnen. Uiteraard wordt besloten direct daar te gaan kijken. De monteur arriveert om uur op de aangegeven locatie en ziet een dat een deur van een gasontvangststation open staat. Wel is de poort in het hekwerk om het GOS dicht en op slot. De monteur heeft een sleutel van de toegangspoort en besluit de deur te sluiten en laat de WV de verantwoordelijke netbeheerder (Gasunie Transport Service) waarschuwen. Gereed om uur. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door derden Effect / aard van de storing Storing niet voor netbeheerder Anders: deur gebouw GOS open Tijdstip begin storing: , 10:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 10:30:00 uur Was de veiligheid in het geding? - Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? - Tijdstip begin onderbreking: - Tijdstip einde onderbreking: - Aantal getroffen klanten: - Tijdstip einde storing: , 10:45:00 uur Opmerking: Het GOS valt niet onder de verantwoordelijkheid van de netbeheerder van uw bedrijf dus is het een storing niet voor netbeheerder. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

48 Situatie 22 Een opmerkzame voorbijganger meldt via het Nationaal storingsnummer gas en stroom aan de netbeheerder: Ik zie een deur van een gasgebouw open staan, maar ik zie nergens een busje van het gasbedrijf. Moeten jullie daar niet eens gaan kijken? De melding komt om uur binnen. Uiteraard wordt besloten direct daar te gaan kijken. De monteur arriveert om uur op de aangegeven locatie en ziet een dat een deur van een afleverstation (inlaatdruk 8 bar) open staat. Hij ziet in geen velden of wegen een van zijn collega s. Met een eerste snelle inspectie verzekert de monteur zich er van dat er geen onveilige situatie is ontstaan. Om uur is hij hier mee klaar. Vervolgens controleert hij de werking van het slot. Bovendien voert hij een nadere visuele inspectie uit, hij wil zich zeker stellen dat er geen afsluiters dicht of open zijn gedraaid. Er blijkt niets mis dus draait hij de deur op slot. Hij meldt zich gereed om uur bij de WV en vertrekt naar de volgende klus. Navraag bij de monteur die er het laatst moet zijn geweest levert geen duidelijkheid op. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door derden Effect / aard van de storing Gasmeteropstelling en gasstation Anders bij toelichting: gasstation toegankelijk voor onbevoegden Netcomponent gasstation Afleverstation Oorzaak Onbekend, ondanks onderzoek Gasdruk / inlaatdruk 8 bar Tijdstip begin storing: , 10:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 10:30:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Nee Tijdstip begin onderbreking: - Tijdstip einde onderbreking: - Aantal getroffen klanten: - Tijdstip einde storing: , 10:45:00 uur Opmerking: Was de veiligheid in het geding? wordt met neen beantwoord omdat verder alles in orde was, er was geen gaslekkage. Als een gasstation vrij toegankelijk is voor onbevoegden kan de veiligheid niet worden gewaarborgd. Daarom is er sprake van een storing en moet er onmiddellijk een monteur op af. Maar op het moment dat er een monteur ter plaatse is en deze zich er van verzekert heeft dat er geen onveilige situatie heerst is dat het tijdstip einde storing. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

49 Situatie 23 s Nacht om uur meldt het telemetrie-systeem dat de VA (veiligheidsafsluiter) is dicht gelopen van de leverende straat van een dubbelstraats districtstation. Direct wordt een monteur verzocht polshoogte te gaan nemen. De monteur arriveert om uur ter plaatse en constateert dat de VA helemaal niet is gevallen. Het blijkt dat het telemetrie-systeem niet goed functioneert. Om uur meldt de monteur dit aan de WV en vertrekt. De WV schakelt een E-monteur in om er naar te laten kijken. Deze storing wordt NIET in Nestor geregistreerd, er wordt dus GEEN Nestorformulier ingevuld. Opmerking: Storingsmeldingen betreffende het telemetrie-systeem, dus in het telemetrie-systeem zelf, worden niet geregistreerd in Nestor. Deze storing leidt niet tot een situatie waardoor de veiligheid, leveringszekerheid, etc. van het gasdistributiesysteem niet gewaarborgd kan worden. Situatie 24 s Nacht om uur meldt het telemetrie-systeem dat de VA (veiligheidsafsluiter) is dicht gelopen van de leverende straat van een dubbelstraats districtstation. Dit wordt direct waargenomen op het commandocentrum. s Ochtends wordt een monteur verzocht polshoogte te gaan nemen. De monteur arriveert om uur ter plaatse en constateert dat de VA inderdaad is dicht gelopen. Het blijkt dat de VA op de juiste waarde ingrijpt, maar dat de regelaar niet goed functioneert, de klep blijkt ernstig versleten. Bij weinig gasafname loopt daardoor de druk in het net te hoog op en de VA dicht loopt. Besloten wordt de regelaar te vervangen en (later) in de werkplaats te reviseren. Om uur zijn de werkzaamheden afgerond de monteurs vertrekken. Deze storing wordt NIET in Nestor geregistreerd, er wordt dus GEEN Nestorformulier ingevuld. Opmerking: Deze storing leidt niet tot een situatie waardoor de veiligheid, leveringszekerheid, etc. van het gasdistributiesysteem niet gewaarborgd kan worden. De levering is gewaarborgd omdat de tweede straat de levering kan overnemen. Anders gezegd deze storing voldoet NIET aan de definitie van een storing volgens Nestor want ondanks dat de technische staat van de component (de regelaar) afwijkt is de: - de veiligheid, - de continuïteit van de transportdienst, - de kwaliteit van het gas; niet in gevaar. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

50 Situatie 25 Twee monteurs krijgen opdracht een aansluitleiding te vervangen. Deze vervanging is nodig vanwege corrosie van het stalen gedeelte van deze leiding nabij de overgangskoppeling. Bij deze werkzaamheden komt de klant enige tijd zonder gas maar daarvan is hij een week van te voren op de hoogte gebracht. Om uur zijn de monteurs ter plaatse en graven de leiding bloot. Ze melden de klant dat ze de (oude) aansluitleiding af zullen koppelen en dat hij enige tijd geen gas kan afnemen. Om uur gaat het gas eraf. Hiertoe wordt de oude leiding bij het aansluitzadel gekapt en van een eindkap voorzien. De oude leiding wordt uitgenomen en de nieuwe leiding (PE tot aan de meter, diameter 32 mm, 100 mbar) wordt aangelegd en op sterkte- en dichtheidbeproefd. Alles blijkt keurig in orde. Om uur wordt het oude zadel verwijderd en wil de monteur een conische rubberen stop in het boorgat plaatsen. Dit gaat echter fout doordat de stop uit zijn handen valt en onder de leiding terecht komt. Tijdens zijn zoektocht naar de stop, waarbij zijn gezicht zich in de gasstroom bevindt, voelt hij zich minder adequaat worden en besluit de sleuf uit te stappen. Gelukkig maar want net staat hij op de kant of het gas wordt ontstoken. Gelukkig raakt er niemand gewond. Besloten wordt om het gas te laten branden en aan weerszijden blazen te plaatsen. Na dit te hebben gedaan dooft het vuur, het is inmiddels uur. Na een pauze waarin de gebeurtenissen worden verwerkt, worden de werkzaamheden verder afgerond. Om uur kan de klant weer gas afnemen. Om uur is de leiding voldoende afgedekt. Later onderzoek toont aan dat het gas is ontstoken door een gevelkachel. Voor het vervangen van de aansluitleiding wordt het Nestorformulier voorzien gas ingevuld. Voor de storing die optreedt bij de werkzaamheden wordt het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Het Nestorformulier voorzien gas wordt ingevuld: Netonderdeel: Net Reden: Vervanging / sanering Tijdstip begin onderbreking: , 09:30:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 11:30:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Anders bij toelichting: door eigen personeel = duidelijke omschrijving van de gebeurtenis Effect / aard van de storing Hoofd- en aansluitleiding Gaslucht / lekkage Netcomponent aansluitleiding Aftakking / aansluitzadel Materiaal van de leiding PE Diameter van de leiding (1 1 ½ ) Oorzaak Montagefout nu Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 11:30:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 11:30:00 uur Was de veiligheid in het geding? Ja Tijdstip van veiligstellen: , 12:30:00 uur Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 11:30:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 15:30:00 uur Aantal getroffen klanten: 1 Tijdstip einde storing: , 16:00:00 uur Opmerking: De voorziene onderbreking is uitgelopen om een onvoorziene gebeurtenis. Om deze reden wordt ook het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. De vrije gasuitstroming is begonnen om uur. Daarbij is de onveilige situatie ontstaan. Dit is dan ook het Tijdstip begin storing. De onderbreking was voor de vervanging van de aansluitleiding was voorzien. De onderbreking ten gevolge van de montagefout nu was niet voorzien. Om deze reden wordt deze laatste op het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

51 Situatie 26 In verband met de aanleg van een rotonde wordt een deel van een slagvast PVC hoofdleiding, diameter 110 mm, verlegd. De netdruk bedraagt 100 mbar. Volgens tekening komen er vijf klanten zonder gas. Hiervan zijn ze drie dagen van te voren op de hoogte gebracht. Om uur is men ter plaatse en wordt begonnen. Eerst worden bij de vijf klanten de hoofdkranen dichtgedraaid. Om uur zijn de beide blazen geplaatst. Om uur komt er een telefoontje binnen van een klant met de melding dat er geen gas uit het kooktoestel stroomt. Blijkt dat de tekeningen niet juist zijn en dat er nog 20 klanten zonder gas zijn komen te zitten. De WV die dit al snel heeft ontdekt licht het call centre in en zegt dat de aanwezige monteurs het probleem zelf zullen verhelpen. Er wordt daarom geen storingsmonteur gestuurd. Snel lichten ze de overige klanten in die ze gelukkig allemaal thuis treffen. Om uur kunnen alle klanten weer gas afnemen. Daarna wordt de leiding toegedekt om uur ligt er voldoende grond op om de leiding veilig achter te kunnen laten, daarom wordt er eerst een boterham gegeten. Hierbij wordt wat gefilosofeerd over het nu kan gebeuren dat.. Het Nestorformulier voorzien gas wordt ingevuld: Netonderdeel: Net Reden: Reconstructie Tijdstip begin onderbreking: , 08:00:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 12:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 5 Opmerking: Het tijdstip begin onderbreking is het tijdstip waarop bij de eerste klant de hoofdkraan wordt dichtgedraaid. Het Nestorformulier onvoorzien gas wordt ingevuld: Constatering Door de klant Effect / aard van de storing Hoofd- en aansluitleiding Geen gas Netcomponent hoofdleiding Materiaal van de leiding Diameter van de leiding Anders, toelichten bij opmerking: Door het plaatsen van de blazen in de leiding hebben de klanten geen gas meer. Anders, toelichten bij opmerking Anders, toelichten bij opmerking Oorzaak Bediening Gasdruk / inlaatdruk 100 mbar Tijdstip begin storing: , 09:00:00 uur Tijdstip aankomst op locatie: , 09:00:00 uur Was de veiligheid in het geding? Nee Tijdstip van veiligstellen: - Storing / reparatie met onderbr.? Ja Tijdstip begin onderbreking: , 09:00:00 uur Tijdstip einde onderbreking: , 12:00:00 uur Aantal getroffen klanten: 20 Tijdstip einde storing: 12:30:00 uur Opmerking: De voorziene onderbreking is uitgelopen om een onvoorziene gebeurtenis. Om deze reden wordt ook het Nestorformulier onvoorzien gas ingevuld. Netcomponent hoofdleiding: door het plaatsen van de blazen in de buis hebben de klanten geen gas meer. Er is geen component gestoord, daarom wordt Anders, toelichten bij opmerking aangevinkt. Dit geldt ook voor Materiaal van de leiding en Diameter van de leiding. Uiteraard kan met eenmaal de situatie toelichten worden volstaan. Tijdstip begin onderbreking is het moment dat de eerste klant meldt dat er geen gas meer kan worden afgenomen. Tijdstip begin storing en Tijdstip aankomst op locatie is hier gelijk aan Tijdstip begin onderbreking Tijdstip einde onderbreking is het moment dat de laatste klant weer gas kan afnemen. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

52 Voorbeelden ten aanzien van de Oorzaak van de storing Bij het invullen van de oorzaak van de storing is de directe oorzaak leidend. In onderstaande voorbeelden is dit aangegeven. Voorbeeld 1 Een bij aanleg slecht verpakte koppeling in een stalen aansluitleiding is ernstig aangetast door corrosie en raakt lek tijdens roering van de grond door graafwerk door derden. Oorzaak: graafwerk, veroorzaker: derden. Voorbeeld 2 Een klant voert werkzaamheden uit in zijn tuin. Met de spade steekt hij een ver gecorrodeerde aansluitleiding lek, de leiding ligt op een diepte van 20 cm. Er kan worden vastgesteld dat de leiding op een diepte van 20 cm is aangelegd. Oorzaak: graafwerk, veroorzaker: derden. Toelichting: ondanks dat de corrosie later mogelijk tot lekkage zou hebben geleid en ondanks de onjuiste ligging geldt in dit geval dat graafwerk de directe oorzaak is. Voorbeeld 3 Een leiding raakt lek doordat een baksteen in de PVC leiding drukt. De baksteen is bij aanleg ooit geplaatst tussen de gasleiding en de waterleiding om enige afstand tussen de twee leidingen te creëren. De druk van de baksteen is in de tijd toegenomen door grondzetting. Oorzaak: aanlegfout (in het verleden). Voorbeeld 4 Een niet trekvaste koppeling in een 4 bar leiding raakt lek door werking van de bodem. Oorzaak: aanlegfout (in het verleden). Toelichting: omdat een niet trekvaste koppeling niet toegepast mag worden in dit deelnet. Voorbeeld 5 Een niet trekvaste koppeling in een 100 mbar leiding raakt lek door werking van de bodem. Oorzaak: werking van de bodem Toelichting: een niet trekvaste koppeling mag toegepast worden in het dit deelnet. Voorbeeld 6 Een trekvaste koppeling blijkt, ondanks juiste montage, niet trekvast en raakt lek door werking van de bodem. Oorzaak: productfout. Voorbeeld 7 Een PVP koppeling (type trekvast) is aantoonbaar in het verleden niet goed gemonteerd. Door grondwerkzaamheden komt er kracht te staan op de aansluitleiding en wordt deze uit de koppeling getrokken. Oorzaak: Graafwerk. Toelichting: Het graafwerk veroorzaakt dat de koppeling losgaat, niet de verkeerde montage. Dat de koppeling kon losschieten vanwege de verkeerde montage moet in het opmerkingen veld worden vermeld. Voorbeeld 8 Een leiding is aantoonbaar bij aanleg te ondiep gelegd. Een hijskraan die niet in opdracht van de netbeheerder werkt zet stempels uit en drukt de leiding kapot. Oorzaak: graafwerk, veroorzaker: derden. Toelichting: de relatie tussen de hijskraan en de breuk is aantoonbaar, dus het zetten van de stempels is de directe oorzaak. Voorbeeld 9 Een leiding ligt op de juiste diepte. Een hijskraan die niet in opdracht van de netbeheerder werk zet stempels uit en drukt de leiding kapot. Oorzaak: graafwerk, veroorzaker: derden. Toelichting: onder graafwerk valt lekkage van en beschadigingen aan leidingen ten gevolge van diverse werkzaamheden, zoals graafwerkzaamheden, boringen, heien, ondergraven, etc. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

53 Voorbeeld 10 Een leiding ligt op de juiste diepte. Een hijskraan die in opdracht van de netbeheerder werk zet stempels uit en drukt de leiding kapot. Oorzaak: graafwerk, veroorzaker: eigen bedrijf Voorbeeld 11 Een Peko aansluitleiding is slecht gebeugeld in de meterkast. Door grondzetting neemt de trekkracht op de aansluitleiding toe, waardoor deze uit de koppeling glijdt. Oorzaak: aanlegfout (in het verleden). Voorbeeld 12 Een klant zet voor zijn vakantie de hoofdkraan dicht. Na de vakantie vergeet hij de hoofdkraan weer open te draaien en belt de storingsdienst met de klacht geen gas. De storingsdienst stuurt een storingsmonteur naar dit adres. Effect / aard van de storing: storing niet voor netbeheerder, Loze melding Voorbeeld 13 Een districtstation gas is aangereden door een auto en hierdoor is de inlaatleiding beschadigd met als gevolg vrij uitstromend gas. Oorzaak: vandalisme / diefstal Toelichting: lekkage en beschadigingen aan gasmeteropstellingen en gasdrukregelstations ten gevolge van opzettelijke beschadiging of diefstal van componenten. Tevens valt hieronder onopzettelijke beschadiging anders dan graafwerk. Een aanrijding met bijvoorbeeld een districtstation valt hier ook onder. Voorbeeld 14 Door het gewicht van het verkeer is er een GIJ leiding afgebroken, leiding lag op juiste diepte. Oorzaak: werking van de bodem Voorbeeld 15 Door maaiwerkzaamheden van sloot / berm is een mantelbuis met daarin een 40 mm pvc aansluitleiding beschadigd. Oorzaak: graafwerk Toelichting: onder graafwerk valt lekkage van en beschadigingen aan leidingen ten gevolge van diverse werkzaamheden, zoals graafwerkzaamheden, boringen, heien, ondergraven, etc. Voorbeeld 16 Installateur wil riolering in kruipruimte aanpassen en zaagt per ongeluk de aansluitleiding in kruipruimte door. Oorzaak: vandalisme / diefstal Toelichting: lekkage en beschadigingen aan hoofd- en aansluitleidingen ten gevolge van opzettelijke beschadiging of diefstal van leidingen en componenten. Tevens valt hieronder onopzettelijke beschadiging van leidingen en/of componenten in gebouwen zoals doorzagen, doorboren, etc. Voorbeeld 17 Wortelgroei veroorzaakt scheur in steekmof. Oorzaak: anders, bij toelichting: wortelgroei in steekmof. Voorbeeld 18 Bij het grasmaaien van de berm is met de maaibak tegen HAS aangereden met lekkage als gevolg. Oorzaak: vandalisme / diefstal. Toelichting: lekkage en beschadigingen aan gasmeteropstellingen en gasdrukregelstations ten gevolge van opzettelijke beschadiging of diefstal van componenten. Tevens valt hieronder onopzettelijke beschadiging anders dan graafwerk. Een aanrijding met bijvoorbeeld een hogedruk aansluitset valt hier ook onder. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

54 Voorbeeld 19 Lekkage ( scheurtje in buis) in een hogedruk aansluiting HPE 32 mm 4 bar (aangelegd voor 1970) ten behoeve van een HAS is onstaan doordat de leiding onder spanning over een rioolbuis lag. Combinatie van spanning en grondzakking is waarschijnlijk oorzaak geweest van lekkage. Oorzaak: puntbelasting. Toelichting: zoals zo vaak zijn er meerdere oorzaken die tot een storing kunnen leiden, zo ook hier. Echter de optie puntbelasting moet worden gekozen als een steen of een andere hard voorwerp in dit geval de rioolbuis de oorzaak is van een lekkage bij 1e generatie PE (PE buizen geproduceerd tot 1972 zijn altijd van de 1e generatie PE). Dit heeft te maken met de Veiligheidsindicator (VI). Voorbeeld 20 Aanboren van de 8 bar gasleiding in plaats van de er naast gelegen 100 mbar gasleiding. Oorzaak: montagefout nu. Toelichting: onder montagefout nu wordt onder andere verstaan: een foutieve handeling tijdens het uitvoeren van regulier onderhoud voor zover de foutieve handeling gevolgen heeft voor de veiligheid of gaskwaliteit. Voorbeeld 21 Monteur van derden heeft met een slijptol de stalen aansluitleiding doorgeslepen (binnen de gevel) Oorzaak: vandalisme / diefstal. Toelichting: lekkage en beschadigingen aan hoofd- en aansluitleidingen ten gevolge van opzettelijke beschadiging of diefstal van leidingen en componenten. Tevens valt hieronder onopzettelijke beschadiging van leidingen en/of componenten in gebouwen zoals door zagen, doorboren, etc. Voorbeeld 22 De verkeersbelasting bij een verkeersdrempel in combinatie met een grondzakking veroorzaakt een brosse breuk in een grijs gietijzeren leiding. Oorzaak: werking van de bodem Gevolg: breuk ("breuk" = ja) Toelichting: de leiding is gebroken als gevolg van de gewijzigde bodembelasting. Voorbeeld 23 Door oververhitting van een elektrakabel is de PE hoofdleiding gesmolten met lekkage als gevolg Oorzaak: anders of aanlegfout in het verleden Toelichting: Wanneer vast te stellen is dat de gasleiding later dan de elektrakabel is aangelegd en de leiding te dicht op de elektrakabel is gelegd is de oorzaak aanlegfout in het verleden. In alle andere gevallen is de oorzaak anders. Voorbeeld 24 Door een storm hebben wortels van een omgewaaide boom de gasleiding beschadigd Oorzaak: anders, bij toelichting: stormschade D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

55 Bijlage 2 Netgegevens Ten behoeve van de storingsanalyse worden door de netbeheerder netgegevens aangeleverd. Deze gegevens hebben betrekking op het begin van het rapportagejaar. Deze gegevens worden in het programma Nestor, of in een ander gelijkwaardig programma geregistreerd. Met deze netgegevens is het mogelijk om een relatie te leggen tussen een storing aan een component en het aantal componenten in het leidingnet. De Nestor rapporten betreffende de netgegevens worden overgenomen in onderstaande overzichten voor de leesbaarheid en controle met schattingsregels. Hoofdleidingen Hoofdleiding component: buis Deelnet Materiaal TOTAAL Slagvast 30 mbar 100 mbar 1 bar 4 bar 8 bar TOTAAL Staal Grijs GIJ Nod. GIJ Hard PVC PVC PE AC [km] Tabel 1: Materiaaloverzicht per deelnet Hoofdleiding component diversen Omschrijving TOTAAL [stuks] Verbindingen 1) Grondafsluiter Sifon Blaasgatzadel 2) Tabel 2: Overzicht van hoofdleidingcomponenten 1) het aantal wordt bepaald met het inschattingsmodel: 1 verbinding per 8 m. van het hoofdleidingnet. 2) het aantal wordt bepaald met het inschattingsmodel, 1 blaasgatzadel per 500 m van het 30 en 100 mbar deelnet. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

56 Aansluitleidingen Aansluitleidingcomponent: buis buiten de gevel Deelnet Materiaal Totaal Slagvast. Staal Hard PVC PVC PE Koper PeKo [stuks] 30 mbar 100 mbar 1 bar 4 bar 8 bar TOTAAL Tabel 3: Materiaaloverzicht per deelnet Aansluitleidingcomponent: buis binnen de gevel Deelnet Materiaal Totaal Slagvast. Staal Hard PVC PVC PE Koper PeKo [stuks] 30 mbar 100 mbar 1 bar 4 bar 8 bar TOTAAL Tabel 4: Materiaaloverzicht per deelnet Aansluitleidingcomponent: diversen Omschrijving TOTAAL [stuks] Verbinding binnen de gevel 3) Verbinding buiten de gevel 4) Overgangskoppeling Aansluitzadel 5) Grondafsluiter Tabel 5 Overzicht van aansluitleiding componenten 3) het aantal wordt bepaald met het inschattingsmodel; 1 verbinding binnen de gevel per aansluitleiding. (Er zijn aansluitleidingen met verbindingen (knie in de kruipruimte) er zijn aansluitleiding zonder verbindingen) 4) het aantal wordt bepaald met het inschattingsmodel; 0,5 verbinding buiten de gevel per aansluitleiding. (Er zijn aansluitleidingen met verbindingen (overgangskoppeling) er zijn aansluitleiding zonder verbindingen) 5) het aantal wordt bepaald met het inschattingsmodel; aantal aansluitzadels gelijk aan het totale aantal aansluitleidingen in het 30 en 100 mbar deelnet. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

57 Gasmeteropstellingen G6 ( 10 m 3 /h) Gasmeteropstelling-componenten Omschrijving TOTAAL [stuks] Verbinding 6) 6 Hoofdkraan 7) 7 Flexibele meteraansluiting Huisdrukregelaar B-klep Huisdrukreg / B-klep combinatie Tabel 6: Overzicht van de gasmeteropstelling-componenten Gasstations Omschrijving Overslagstation Districtstation Afleverstation Hogedrukafleveringstation Meteropstelling ³ G10 Tabel 7: Overzicht van de gasstations TOTAAL [stuks] Totaal aantal klanten Totaal aantal klanten = totaal aan gasdistributie aansluitingen. Komt over het algemeen overeen met het totaal aantal gasmeteropstellingen G6 + totaal aantal meteropstellingen ³ G10 + totaal aantal afleverstations. 6) het aantal wordt bepaald met het inschattingsmodel; 2 verbindingen per klant. 7) Het aantal wordt bepaald met inschattingsmodel:1 hoofdkraan per klant. Dit komt tevens overeen met het aantal gasmeteropstellingen G6. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

58 Bijlage 3 Lekindicatieklassen Onderstaande definities zijn overgenomen uit de meetprocedure bovengronds lekzoeken. Lekindicatieklasse I (zie Figuur 2) Hieronder valt: een hoorbaar, voelbaar, ruikbaar en/of zichtbaar lek; een lekindicatie met een uitslag van ppm en hoger, ongeacht de plaats waar deze lekindicatie wordt aangetroffen; elke lekindicatie (een uitslag van 10 ppm en hoger) binnen een afstand van 0,5 m van gebouwen; een lekindicatie met een uitslag van 100 ppm en hoger binnen een afstand van 2 meter van gebouwen; een lek dat, gezien de plaatselijke omstandigheden, het risico met zich meebrengt tot het ophopen van gas. Hierbij moet gedacht worden aan rioleringsstelsels, schakelkasten en dergelijke Gemeten gasconcentratie [ppm] Lekindicatieklasse I Lekindicatieklasse II Geen lekindicatie 0,5 2,0 Afstand tot gebouw [m] Figuur 2: Indeling lekindicatieklasse Lekindicatieklasse II (zie Figuur 2) Alle lekindicaties voor zover deze niet onder lekindicatieklasse I vallen. Opmerking: Lekindicatieklasse I betekent niet automatisch dat de veiligheid in het geding was. D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

59 Bijlage 4 Stroomschema invullen Nestorformulier Uit te voeren werkzaamheden in het kader van (definitieve) reparatie, onderhoud, renovatie etc. De binnenkomende storingsmelding wordt beoordeeld Op basis van de storingsmelding is duidelijk dat de netbeheerder niet in actie hoeft te komen. Op basis van de storingsmelding is duidelijk dat het verhelpen van de storing uitgesteld (dus gepland) kan worden. Op basis van de storingsmelding wordt besloten zo spoedig mogelijk een storingsmonteur te sturen. Reparatie van klasse II lekken Wordt bij de uitvoering van de onderghoudswerkzaamheden de gaslevering onderbroken? Nee Nee Wordt bij het verhelpen van de storing de gaslevering onderbroken? Storing voor netbeheerder? Beoordeling door monteur Nee Nee Ja Is de onderbreking 3 dagen van te voren aangekondigd of vindt deze in overeenstemming met de klant plaats? Ja Ja Dit zijn incidenten die plaatsvinden buiten het distributiesysteem, maar waarvoor de netbeheerder wel is uitgerukt. Ja In Nestor onvoorzien gas In Nestor voorzien gas Niet in Nestor In Nestor voorzien gas In Nestor onvoorzien gas Tijden en getroffen klanten in Nestor onvoorzien gas (ervaringsuitwisseling) D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie

60 Bijlage 5 Versie 2013 algemene gegevens jaar netbeheerder bedrijf district technische locatie postcode (+huisnr.) plaats of gemeente volgnummer ingevuld door Nestorformulier onvoorzien gas : :.... :..... : : : : : : Nestorformulier onvoorzien gas opmerkingen Was de veiligheid in het geding? ja nee Ging de storing / reparatie gepaard met een onderbreking? ja nee constatering door de klant door derden door telemetrie-systeem n.a.v. gaslekzoeken, lekindicatieklasse I n.a.v. gaslekzoeken, lekindicatieklasse II anders, toelichten bij opmerking effect/aard van de storing geconst. door monteur/netbeh. storing niet voor netbeheerder gaslucht/lekkage (aardgas) gaslucht (geen aardgas geconst.) binneninstallatie (niet gaslucht/lek.) gasmeter (niet gaslucht/lekkage) loze melding anders, toelichten bij opmerking gasmeteropstelling en gasstation gaslucht/lekkage beschadiging (niet gaslucht/lek.) te hoge druk te lage druk / geen gas uitvallen station, wel netdruk anders, toelichten bij opmerking hoofd- en aansluitleiding gaslucht/lekkage geen gas beschadiging (niet gaslucht/lek.) anders, toelichten bij opmerking netcomponent hoofdleiding component buis grondafsluiter blaasgatzadel sifon verbinding anders toelichten bij opmerking breuk in de leiding? ja nee materiaal van de leiding staal grijs gietijzer nodulair gietijzer hard PVC slagvast PVC PE AC anders, toelichten bij opmerking diameter van de leiding ND 50 (63) ND (75-110) ND ( ) ND ( ) > ND 400 oorzaak hoofd- en aansluitleiding vandalisme / diefstal aanlegfout (in het verleden) montagefout (nu) productfout werking van de bodem bediening netcomponent aansluitleiding component buis buiten de gevel buis binnen de gevel overgangskoppeling aftakking / aansluitzadel grondafsluiter verbinding buiten de gevel verbinding binnen de gevel anders, toelichten bij opmerking materiaal van de leiding staal nodulair gietijzer hard PVC slagvast PVC PE koper PeKo anders, toelichten bij opmerking diameter van de leiding 25 (¾ ) (1-1 ½ ) ³ 50 (2 ) graafwerk corrosie/veroudering puntbelasting onbekend, ondanks onderzoek anders, toelichten bij opmerking veroorzaker D Netbeheer Nederland Handleiding Nestor Gas, versie netcomponent gmo G6 component hoofdkraan flexibele meteraansluiting huisdrukregelaar huisdrukreg../ B-klep B-klep (gasgebrekbeveiliging) verbinding anders, toelichten bij opmerking oorzaak gasmeteropstelling en gasstation vandalisme / diefstal aanlegfout (in het verleden) montagefout (nu) productfout werking van de bodem klant vervuiling veroorzaker bij graafwerk: eigen bedrijf derden, nl.: ` KLIC-melding? ja onbekend nee n.v.t netcomponent gasstation soort station overslagstation districtsstation afleverstation gasmeteropstelling ³ G10 hogedrukafleveringstation bevriezing slijtage/veroudering bediening inwendig defect onbekend, ondanks onderzoek anders, toelichten bij opmerking gasdruk/inlaatdruk 30 mbar 100 mbar 1 bar 4 bar 8 bar