Jaarverslag De Ontmoetingsplaats voor mensen met dementie en hun mantelzorgers. Met dank aan netwerkpartners, vrijwilligers en onze cliënten

Transcriptie

1 De Ontmoetingsplaats voor mensen met dementie en hun mantelzorgers Met dank aan netwerkpartners, vrijwilligers en onze cliënten P. Vierbergen, coördinator geheugensteunpunt en L. van Gogh, Ketenregisseur, Netwerk Dementie

2 Inhoud 1. Inleiding Het Netwerk Dementie; visie en missie Kengetallen Doelstellingen Geheugensteunpunt Het aanbod van Het Geheugensteunpunt in 2012: Onze bezoekers in 2012: Effecten en te behalen resultaten voor Resultaten Algemeen voor cliënten en mantelzorgers Algemeen voor betere ketenzorg Specifiek voor Financieel verslag(zie bijlage voor compleet verslag) Specifieke Doelen 2013: Nawoord Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 2 van 15

3 1. Inleiding Wij laten de projectfase van ons afglijden. Het geheugensteunpunt staat! Meer dan 1000 keer werd het afgelopen jaar één van de activiteiten bezocht door mantelzorgers en/of mensen met dementie. Verwijzers en andere geïnteresseerden weten ons steeds beter te vinden. Wat hebben wij te bieden? Wij bieden informatie, ondersteuning en begeleiding in de beginfase van het dementieproces. Wij zijn een laagdrempelige voordeur, helpen u op weg en maken voor u verbinding met de andere schakels in onze keten. Waar bestaan onze activiteiten uit? Goede en laagdrempelige informatie in duidelijke en leesbare taal verstrekken. De juiste informatie op het juiste moment, aansluitend bij de hulpvraag van de bezoeker. Ondersteuning bij het niet-pluisgevoel. Informatie over de ziekte, zorgaanbod en hulpmiddelen. Informatieve bijeenkomsten voor mantelzorgers. Doorverwijzen naar relevant zorgaanbod. Voorlichtingsbijeenkomsten over de ziekte, het zorgaanbod, financiën, hulpmiddelen, casemanagement etc. Ontmoeten: inloop, lunchbijeenkomsten, excursies, muziek. Doe-activiteiten: sjoelen, wandelen, zwemmen, workshops,geheugenfitness. Met welke schakels in de keten hebben wij contact? Het Netwerk Dementie is een open netwerk met korte lijnen en voor cliënten en mantelzorgers zoeken wij, indien gewenst naar oplossingen bij al onze netwerkpartners en daar buiten. Veelvuldige contacten hebben wij met: Alzheimer Café s, Casemanagers, Mantelzorgondersteuning met name De Kap Gespreks- en ondersteuningsgroepen, dagbehandeling DemenTalent, (daginvulling jong-dementerenden) Respijtzorg, vervangende mantelzorg Reactie van bezoeker Het Geheugensteunpunt Apeldoorn werkt echt!! In de wirwar van informatie over Alzheimer konden wij de weg niet vinden, het Internet biedt zoveel, dat wij als familie door de bomen het bos niet meer zagen. Uiteindelijk kregen wij via Alzheimer Nederland het telefoonnummer van het Geheugensteunpunt te Apeldoorn. We konden in dezelfde week terecht voor een gesprek met een betrokken vrijwilligste, die alles van ons verhaal herkende en goed kon luisteren. Op al onze vragen had zij een antwoord en wat hier in zeer plezierig was, dat ze ons de volgorde van handelen kon wijzen. Na anderhalf uur, veel informatie en de juiste folders in de hand gingen we voldaan terug naar onze schoonzus om haar bij te praten. Onze zwager heeft geluk: binnen enkele weken was er een casemanager in het gezin, 3 dagen in de week een vaste plek op een zorgboerderij, vervoer geregeld en de juiste medicijnen kwamen na het bezoek aan de geriater. Dank aan t Geheugensteunpunt Apeldoorn : de geweldige snelle deskundige hulp, de betrokkenheid, de juiste info en folders, een geweldige positieve ervaring op het moment dat onze wereld instortte. Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 3 van 15

4 2. Het Netwerk Dementie; visie en missie Door samenwerking en bundelen van krachten, bieden we een integraal aanbod op het gebied van wonen, zorg en welzijn, dat in dienst staat van en zorgdraagt voor een zo goed mogelijk behoud van kwaliteit van leven voor de cliënt met (een vermoeden van) dementie en zijn mantelzorgers. Hieruit volgt een laagdrempelig, duidelijk en continu traject dat voorziet in vroegsignalering, diagnostiek, informatie en advies, behandeling/begeleiding en het verlenen van diensten op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Belangrijke afgeleide standpunten: Verbetering van de dementiezorg in de Regio Oost-Veluwe. Vraaggericht werken; aansluiten bij vraag en wensen van de cliënt en mantelzorger Gebruik maken van bestaande structuren Bevorderen van samenhang en samenwerking De netwerkpartners in de regio Oost-Veluwe zijn: Alzheimer Nederland Afd. Oost-Veluwe, patiëntenbelangenorganisatie Atlant zorggroep, zorginstelling De Goede zorg, zorginstelling De Woonmensen, wooncoöperatie en zorginstelling Gelre ziekenhuizen Gemeente Apeldoorn GGNet, geestelijke gezondheidszorg Huisartsen Vereniging Apeldoorn e.o. RIWIS, zorg en welzijn Stichting de Kap, samenwerkende steunpunten mantelzorg Regio Oost-Veluwe Talma Borgh, woon- en zorgcentrum Thuiszorg Beers, thuiszorginstelling Viattence, zorginstelling Vérian, thuiszorgorganisatie Wisselwerk, maatschappelijke welzijnsorganisatie Woonzorg Unie Veluwe, zorginstelling Zorggarant, thuiszorginstelling Zorggroep Apeldoorn e.o., zorginstelling Voor meer informatie over het Netwerk Dementie verwijzen wij u naar onze website Het project Het Geheugensteunpunt wordt begeleid door een werkgroep. Deze werkgroep is bestaat uit medewerkers, die vanuit onze netwerkpartners beschikbaar zijn gesteld. De werkgroepleden in 2012: Tonny Aalbers, Alzheimer Nederland Afd. Oost-Veluwe Karin Fennes, (Tineke Vollebregt tot mei 2012), Stichting De Kap Marina Dekkers, (Henk Aartsen tot juni 2012), Wisselwerk Joke de Dreu (Paula Houtman tot febr. 2012), De Woonmensen Philo Vierbergen, coördinator Geheugensteunpunt Lisenka van Gogh, Ketenregisseur Netwerk Dementie Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 4 van 15

5 3. Kengetallen Cliënten met (een vermoeden van) dementie en hun mantelzorgers. Onderzoeken en cijfers (Wereld Alzheimer Dag Rapport 2011) laten zien dat ca. 10 % van de mensen van 65 jaar en ouder wordt getroffen door een vorm van dementie, bij mensen van boven de 80 jaar is dat al ca. 20 %. Aantal dementerenden in de regio Oost-Veluwe (Apeldoorn, Brummen, Epe, Heerde, Hattem* en Voorst*) Jaar Apeldoorn Brummen Epe Heerde Hattem* Voorst* Totaal * In de Gemeente Hattem is Viattence en de WoonzorgUnie actief, deze valt onder Achmea. * De Gemeente Voorst valt onder zorgverzekeraar Salland, maar valt wel onder de regio Oost-Veluwe Aantal mantelzorgers, uitgaande van 3 betrokken mantelzorgers rondom 1 client Aantal mantelzorgers Aantal mantelzorgers Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 5 van 15

6 4. Doelstellingen Geheugensteunpunt Doelstelling Het bieden van een laagdrempelige ontmoetingsvoorziening, waar dementerenden en hun naasten terecht kunnen voor informatie, advies, contact en begeleiding. Het Ontmoetingscentrum bestaat uit een informatiecentrum en een activiteitencentrum. Doelgroep Thuiswonende cliënten met (een vermoeden van) dementie en hun mantelzorgers. Daarnaast wil het Ontmoetingscentrum informatie beschikbaar stellen voor zorgaanbieders in de gemeente Apeldoorn, die met dementie te maken hebben. Vanuit de praktijk kunnen wij de volgende gebruikers onderscheiden: Mensen met geheugenproblemen, het niet-pluisgevoel, niet weten wat er aan de hand is. Er is geen diagnose gesteld, maar bezoeker is onzeker en heeft vragen over de mogelijke aanwezigheid van dementie. Mantelzorgers, die aanlopen tegen geheugenproblemen en ander gedrag van verwanten en niet weten wat er aan de hand is (geen diagnose). Mensen met een diagnose dementie die zoeken naar zorg op maat (mensen met beginnende dementie). Mensen met beginnende dementie hebben nog een goed besef van wat er gebeurt in hun hoofd en lichaam. Zij staan in de beginfase van de dementie, nog middenin de maatschappij. Zij krijgen langzaam moeite om het gewone dagelijkse leven vorm te geven. Zij krijgen moeite met onthouden, denken, de goede woorden vinden, zich oriënteren, de dag indelen etc. Zij hebben nog een redelijke mate van zelfstandigheid. Ze wonen nog thuis en nemen nog niet (volledig) deel aan een dagbehandeling. Ze hebben ook nog inzicht in hun eigen situatie. Mantelzorgers van mensen met dementie, die zoeken naar ondersteuning en zorg voor de cliënt. Verwijzers; belangrijke verwijzers zijn: huisartsen, huisartsondersteuners, GGNet, poli geriatrie, casemanager, Alzheimer Nederland Afd. Oost-Veluwe, ouderenadviseurs, poli neurologie, De Kap en de thuiszorgorganisaties. Zij zijn betrokken bij het niet-pluisgevoel en/of bij het stellen van de diagnose, zij behandelen mensen met dementie. Functies van het Ontmoetingscentrum: 1. Goede en laagdrempelige informatie in duidelijke en leesbare taal verstrekken. 2. Informatieve bijeenkomsten organiseren voor mantelzorgers. 3. Voor beginnende dementerenden (en hun mantelzorgers) passende activiteiten bieden. 4. Voor mantelzorgers sociale activiteiten en onderling contact (lotgenoten) bieden. 5. Mantelzorgondersteuning door middel van gesprekken, korte lijnen met de daarvoor geschikte instanties. 6. Advies en informatie verstrekken aan professionals, door kennis opbouw en PR. 7. Bevorderen van de sociale integratie. Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 6 van 15

7 5. Het aanbod van Het Geheugensteunpunt in 2012: Goede en laagdrempelige informatie in duidelijke en leesbare taal verstrekken. De juiste informatie op het juiste moment, aansluitend bij de hulpvraag van de bezoeker. Ondersteuning bij het niet-pluisgevoel. Informatie over de ziekte, zorgaanbod en hulpmiddelen. Informatieve bijeenkomsten voor mantelzorgers. Doorverwijzen naar relevant zorgaanbod. Voorlichtingsbijeenkomsten over de ziekte, het zorgaanbod, financiën, hulpmiddelen, casemanagement etc. Ontmoeten: inloop, lunchbijeenkomsten, excursies, muziek. Doe-activiteiten: sjoelen, wandelen, zwemmen, workshops (onder begeleiding van bezoekers), geheugenfitness. Overige activiteiten waarbij Het Geheugensteunpunt betrokken is Activiteit Alzheimer Café Georganiseerd door Alzheimer Nederland Afd. Oost-Veluwe met andere netwerkpartners KOPgroepen Georganiseerd door Atlant, GGnet, ZGA e.o en Alzheimer Ned. Afd. Oost-Veluwe Gespreksgroepen mantelzorgers Georganiseerd door Alzheimer Ned. Afd. Oost-Veluwe en De Kap Voorlichting Omschrijving en rol, relatie met (coördinator) geheugensteunpunt Maandelijks Café waar mensen met dementie en hun mantelzorgers elkaar ontmoeten en informatie over dementie kunnen verkrijgen. Het Alzheimer Café en Het Geheugensteunpunt sluiten goed op elkaar aan. In het Café krijgt men informatie die in het Geheugensteunpunt persoonlijker en individueler wordt uitgediept. Werving in het Geheugensteunpunt voor Alzheimer Café en andersom. Gespreksgroepen voor mensen met beginnende dementie. Deze groepen worden georganiseerd door een aantal netwerkpartners. Inmiddels vindt de toeleiding o.a. plaats via informatiebijeenkomsten in het Geheugensteunpunt Werving vindt o.a. plaats via informatiebijeenkomsten in Het Geheugensteunpunt. Er zijn een aantal gespreksgroepen gestart in 2011, voor zowel partners als kinderen. Coördinatie vindt inmiddels plaats vanuit Het Geheugensteunpunt. Op verschillende manieren is er voorlichting gegeven over Het Geheugensteunpunt en dementie. Bijv. op de Dag van de Zorg, bij de ergotherapie, Alzheimer Café, Wisselwerk etc. De coördinator ontwikkelt de presentaties en geeft samen met de vrijwilligers deze voorlichtingen. 6. Onze bezoekers in 2012: Bezoekers die komen voor informatie zijn in de voorfase en eerste fase van het dementieproces. Zij zijn onzeker over de mogelijke aanwezigheid van dementie bij henzelf of partner. In deze fase is er veel onzekerheid: wat heb ik/wat heeft mijn partner; ik heb de diagnose en wat nu; wat moet ik/wat kan ik? Het Geheugensteunpunt helpt de bezoeker orde te scheppen in de brij aan informatie. De koppeling aan een casemanager leidt tot een afname van de noodzaak van informatie. De gewenste informatie wordt via de casemanager verkregen. Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 7 van 15

8 Mantelzorgers van mensen met dementie verder in het proces en/of geen casemanager hebben (kinderen van) komen met gerichte vragen over o.a. de mogelijkheden van permanente opvang. De vrijblijvendheid van het activiteitenaanbod wordt als prettig ervaren. Er is geen verplichte deelname. De bezoeker kan aanschuiven bij die activiteiten die voor de deelnemer van belang zijn of als prettig wordt ervaren. Dementerenden die de activiteiten bezoeken zijn beginnende dementerenden en hun mantelzorgers. Een deel van hen bezoekt de KOPgroep en/of neemt beperkt deel aan de dagopvang. De dementerenden nemen voornamelijk deel aan doe-activiteiten (sjoelen, wandelen) en ontmoeten (lunch, excursies). Er is een groep mantelzorgers die (nog) niet aan de gespreksgroep wil deelnemen. Zij waarderen de opzet van het Geheugensteunpunt en nemen voornamelijk deel aan de voorlichtings- en ontmoetingsbijeenkomsten Deelnemers aan het Netwerk, de casemanager en praktijkondersteuner weten steeds beter het Geheugensteunpunt te vinden. Aanvragers van casemanagement, dementerenden die (nog) niet (kunnen/willen) deelnemen aan de KOPgroep of dagopvang worden ter overbrugging gewezen op de mogelijkheid om deel te nemen aan activiteiten Informatie, advies Ontmoeting Voorlichting Actief/Doe Gespreksgroep 378 totaal Grotere activiteiten (cabaret, optredens, excursies, wandelingen) lenen zich bij uitstek ook voor bezoek van deelnemers aan dagbehandelingen, dit is geen vervanging, maar wel bevorderlijk voor de integratie. Er is verloop in de bezoekers van Het Geheugensteunpunt. Afhankelijk van de fase van dementie verandert de vraagstelling en het frequentie van het bezoek. Deelname van dementerenden aan activiteiten loopt terug met de uitbreiding van uren dagopvang. Mantelzorgers, waarvan de partner geen activiteiten meer bezoekt, die Het Geheugensteunpunt blijven bezoeken. Zij vinden het prettig anderen te ontmoeten. Bij hen zie je een ontwikkeling in het denken en omgaan met de dementerende. Elke fase in het dementieproces roept nieuwe vragen en problemen op. De behoefte om met anderen (en de medewerkers van het Ontmoetingscentrum) dit te delen blijft bestaan. Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 8 van 15

9 7. Effecten en te behalen resultaten voor 2012 Algemeen voor cliënten en mantelzorgers: Duidelijke voordeur van de zorgketen dementie Informatie, voorlichting en begeleiding, waardoor een goed zorgtraject bereikbaar is Verkorten zoektraject /niet-pluisgevoel Betere toeleiding naar zorg; cliënt komt sneller op de juiste tijd en op de juiste plek Blijvend aantrekkelijk activiteitenprogramma Betere kwaliteit van leven voor cliënt en mantelzorgers Vergroten van draagkracht mantelzorgers Goede sociale kaart Algemeen voor beter ketenzorg: Signalering knelpunten dementiezorg Informatie verspreiden naar andere locaties van dagopvang Betrokken organisaties en verwijzers zijn op de hoogte van het bestaan en doel van Het Geheugensteunpunt en weten hoe door te verwijzen Er is een concept ontwikkeld van Ontmoetingscentrum Het Geheugensteunpunt, dat elders toepasbaar is. Specifiek voor 2012: Vergroten aantal bezoekers naar 800 bezoeken Definitieve inrichting/verbouwing van de ruimte Aanwezigheid van gespreksgroep en KOPgroep in Het Geheugensteunpunt De website verbeteren op het gebied van actuele informatie over het zorgaanbod Opstellen en uitvoeren PR en communicatieplan Aandacht voor jong-dementerenden en passende activiteiten ontwikkelen en aanbieden Betrokken zijn en blijven bij projecten Respijtzorg (Netwerk Dementie) en Ontspoorde zorg (De Kap). 8. Resultaten Algemeen voor cliënten en mantelzorgers In het begin van het jaar lag het accent van het informatiegedeelte op het "niet-pluisgevoel en toeleiding naar diagnose. De scholing binnen de regio van de huisartsen op dit gebied, het casemanagement en de informatie over dementie die via bijv. Alzheimer Nederland Afd. Oost- Veluwe beschikbaar is, zorgen ervoor dat de cliënten de gang naar de huisarts vaker en sneller vinden en bij de huisarts ook steeds vaker gehoor vinden voor hun klachten. Bezoekers hebben behoefte aan informatie en advies op het gebied van het zorgtraject. Hoe en waar vinden zij op de juiste tijd de juiste zorg? Ondersteuning en begeleiding van zowel lotgenoten als professionals zijn voor bezoekers van groot belang. Mantelzorgers van mensen met dementie balanceren in het zorgtraject vaak op een evenwichtsbalk. Hoe zorgen zij voor de juiste balans? Wanneer is het tijd voor de volgende stap (KOPgroep, gespreksgroep)? Zijn wij al toe aan casemanagement of kunnen wij het nog alleen? Wanneer wordt dagopvang/dagbehandeling nu echt noodzakelijk om het met elkaar thuis vol te houden? Uitbreiding van zorg en diensten in kleine stapjes en ieder stapje is voor de mantelzorger een opgave, waarbij ook telkens de vraag is wat is de beste plek/zorg is voor hun dierbare. Vaak zorgt de ziekte ervoor dat permanente opname noodzakelijk wordt. Mantelzorgers dwingen respect af met hun uithoudingsvermogen en het opzoeken van hun grenzen. Het Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 9 van 15

10 moment van opname is een wankel evenwicht tussen de juiste en gewenste plek, voorkomen van crisisopname en overbelasting van de mantelzorger. U kunt zich voorstellen dat ondersteuning en begeleiding en met name van lotgenoten dan ook welkom is. Het Geheugensteunpunt zorgt voor laagdrempelige begeleiding in aanvang van het zorgtraject. Bezoekers vinden lotgenoten. Wanneer er een vraag is, worden zij doorverwezen naar de juiste plek en plaats. Bezoekers met een niet-pluisgevoel worden richting diagnose geleid, in principe via de huisarts. Doordat cliënten en mantelzorgers niet hoeven te zoeken, maar advies, begeleiding, ondersteuning en informatie over zorg snel bereikbaar zijn op het moment dat zij willen, draagt Het Geheugensteunpunt bij aan het de kwaliteit van leven en het welbevinden van cliënt en mantelzorger. Ook in 2012 hebben we een aantrekkelijk programma kunnen aanbieden. De groei van het aantal deelnemers aan deze activiteiten wijst er op dat wij op de goede weg zitten. Wij proberen elke maand een gevarieerd programma aan te bieden met elementen van informatie, ontspanning, voorlichting, bewegen etc. Bezoekers worden actief betrokken bij de activiteiten: voor praktische hulp, als begeleiding bij doe-activiteiten of voor een presentatie. Gekoppeld aan de lunch vragen wij bezoekers (met de ziekte dementie) iets te vertellen over hun leven, hun hobby s of interesses. Ondanks hun ziekte is men nog goed in staat (met ondersteuning) enthousiast te vertellen. Dit biedt de persoon met dementie de mogelijkheid om zijn/haar talenten te laten zien in plaats van aandacht voor wat niet meer mogelijk is. De voorlichtingsbijeenkomsten rondom een specifiek thema worden geleid door een deskundige, meestal werkzaam bij een organisatie uit de keten. Voor bewegingsactiviteiten bestaat weinig animo, behalve als deze gekoppeld zijn aan een bezoek aan tuinen, musea of paleis t Loo. Er zijn gespreks- ondersteuningsgroepen voor zowel partners als kinderen. De groepen worden georganiseerd vanuit de netwerkpartners; GGNet, Alzheimer Nederland Afd. Oost-Veluwe en De Kap. De coördinatie ligt inmiddels bij de coördinator van Het Geheugensteunpunt. Hierdoor zijn de lijnen kort en is er samenhang en samenwerking. De KOPgroepen zijn een succes, deze blijven in het kader van de functie behandeling vanuit de AWBZ ondergebracht bij Zorggroep Apeldoorn. Wel wordt de werving onder meer vanuit Het Geheugensteunpunt verzorgd. Mensen met beginnende dementie krijgen de gelegenheid om in Het Geheugensteunpunt de promotiefilm te bekijken en zo een goed beeld te krijgen van wat de KOPgroep inhoudt, vaak een belangrijke stap in het zorgtraject. In het eerste maanden 2012 waren de casemanagers veel op Het Geheugensteunpunt aanwezig. Inmiddels is het aantal cliënten in het casemanagement zo groot dat de casemanagers daar meer nodig zijn. Wel zijn de lijnen over en weer zeer kort en zijn individuele gesprekken altijd te plannen. Eén keer per maand is één van de casemanagers een ochtend aanwezig in Het Geheugensteunpunt. Onze deskundige vrijwilligers zijn beschikbaar voor het eerste contact/gesprek en kunnen waar nodig de bezoekers verwijzen naar juiste instanties. Er zijn zeer goede lijnen met de verschillende gespreksgroepen, ouderenadviseurs, mantelzorgondersteuning en casemanagement. Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 10 van 15

11 Wij zijn tevreden met de keuzes die wij hebben gemaakt bij de vormgeving van Het Geheugensteunpunt. De bezoeken die onlangs zijn afgelegd bij andere ontmoetingscentra onderstrepen dit. In Het Geheugensteunpunt willen wij er vooral zijn voor mensen met beginnende dementie en hun mantelzorgers. De voordeur van en de laagdrempelige brug in het zorgtraject. Mensen kunnen wennen aan het idee dat er een diagnose dementie is of komt. Ze hoeven niets, maar er kan van alles. Er is veel informatie beschikbaar. Wij zijn nog zoekende naar de meest passende manier om deze informatie via de website uitgebreid ter beschikking te stellen. Het doel is om het regionale zorgaanbod op een zeer toegankelijk wijze aan te bieden aan de cliënten en mantelzorgers. Zodat zij een goed overzicht krijgen van de diversiteit van het aanbod maar niet het overzicht verliezen. Objectieve informatie op juiste plek en tijd Algemeen voor betere ketenzorg De voordeur is er, het concept is duidelijk. Via het Netwerk Dementie worden lijnen steeds korter en de samenhang en samenwerking steeds groter. Tevens is dit een prima platform om gesignaleerde knelpunten snel op de juiste plaats te krijgen, zodat er verbeterd kan worden. Vanuit het Netwerk Dementie is er door Alzheimer Nederland Afd. Oost-Veluwe een klankbordgroep van mantelzorgers opgericht. Deze klankbordgroep toetst nieuwe projecten en neemt ook initiatief bij gesignaleerde knelpunten. Zo is de notitie Respijtzorg; vervangende mantelzorg ontstaan. Er is veel informatie verzameld. Ontwikkeling is er op het gebied van vroegsignalering en scholing voor bijv. mantelzorgers, vrijwilligers en betaalde professionals. Van belang is nu om via PR en communciatie en een goed gebruik van de website te zorgen voor schaalvergroting en meer bekendheid. Er zijn een aantal organisaties bezocht en er is al veel informatie gedeeld. Een stagiaire heeft samen met één van de netwerkpartners een PR- en communicatieplan geschreven en de uitgezette lijnen van dit plan worden nu gevolgd en uitgevoerd Specifiek voor 2012 In 2012 is Het Geheugensteunpunt 1175 keer bezocht. Het betreft hier bezoekers aan de activiteiten, de gespreksgroepen en het informatiecentrum. De locatie waar Het Geheugensteunpunt gevestigd is (Mandala) voldoet niet meer aan de eisen die horen bij de doelgroep en het aantal bezoekers. Het Geheugensteunpunt heeft geen eigen, herkenbare ruimte. Activiteiten vinden plaats in een multifunctionele ruimte (voormalig winkeltje) dat ook door andere groepen gebruikt wordt. Het kantoor c.q. informatiepunt is gevestigd in de centrale hal van Mandala en niet afsluitbaar. Er is onvoldoende privacy voor persoonlijke (telefoon)gesprekken. Wanneer de activiteitenruimte in gebruik is door andere groepen, moet voor privégesprekken uitgeweken worden naar een ruimte in de Boei of een hoekje van de Brasserie. Bij mooi weer wordt voor (telefoon) gesprekken een plekje buiten gezocht. Grote activiteiten vinden plaats in de centrale hal. De hal wordt gedeeltelijk afgezet met twee verrijdbare schermen. De openbare ruimte is niet geluidsdicht, zit in de luchtstroom van de opengaande deuren en beperkt het aantal deelnemers. Er is daarom een limiet van 30 bezoekers voor een lunch ingesteld. Activiteiten van Wisselwerk zijn in de loop van 2012 verhuisd van het Duivensportcentrum naar Mandala. Aan de andere kant van het kantoor/informatiecentrum, achter het scherm, vinden een aantal van deze activiteiten plaats. Volksdansen en koersbal dienen een ander doel dan informatie Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 11 van 15

12 verstrekken over de ziekte dementie. Zij botsen met elkaar. De activiteiten gaan met veel geluid gepaard. Enkele keren per jaar vindt zelfs achter het scherm verkoop plaats van kleren of schoenen. Het Geheugensteunpunt is daarom in 2012 op zoek gegaan naar een andere locatie. Doel was een ruimte te vinden waar alle activiteiten die georganiseerd worden rondom ondersteuning dementie (de gespreksgroepen, de Kopgroepen, de activiteiten en het informatiepunt) centraal aangeboden kunnen worden. Bovendien biedt een dergelijke locatie de mogelijkheid van spreekuren van casemanagers. Enkele geschikte ruimtes zijn gevonden, maar afgeketst op het feit dat het Netwerk Dementie, waar Het Geheugensteunpunt onderdeel van uitmaakt, geen rechtspersoon is en dus geen verplichtingen kan aangaan. Bovendien was op de begroting geen ruimte om te huren. Het zoeken naar andere ruimte is daarom voorlopig gestaakt. De wens naar een andere locatie blijft overeind en wordt steeds sterker. Op dit moment wordt onderzocht welke juridische mogelijkheden er zijn om aan te sluiten bij De Kap om het probleem rondom de rechtspersoon op te lossen. De coördinator van Het Geheugensteunpunt bezoekt maandelijks het Alzheimer Café in Apeldoorn. Ook heeft zij zichzelf en haar werk gepresenteerd op het Alzheimer Café in Heerde. Op verzoek wordt voorlichting gegeven bij organisaties en verpleeghuizen, o.a. aan vrijwilligers van De Kap, familie van mensen die pas zijn opgenomen, op de Open dag van de Zorg, op minisymposia vroegsignalering. Het Geheugensteunpunt werkt nauw samen met andere partners uit de keten. Door de korte lijnen kan snel de juiste ondersteuning geboden worden. Bezoekers geven terug dat zij zeer content zijn met de snelle bemiddeling. Met name met de casemanagers zijn de lijnen kort. Casemanagement verwijst door naar Het Geheugensteunpunt, vaak in afwachting van de koppeling met een casemanager (wachtlijst). Het Geheugensteunpunt schakelt de casemanager in bij (een vermoeden van) een verzwaring van de mantelzorg. Op het gebied van PR en communicatie zijn de volgende activiteiten uitgevoerd: Foldermateriaal is rondgedeeld bij huisartsenpraktijken; PR in regionale kranten en op RTV Aanbod foldermateriaal poli geriatrie en GGNet De website is verbeterd op het gebied van actuele informatie over het zorgaanbod: o Het programma van Het Geheugensteunpunt staat vermeld op de website. o Actuele informatie over verschillende vormen van zorgaanbod staat op de site vermeld. o Nieuwe rubrieken, bijv. over respijtzorg zijn toegevoegd met een doorklik naar foldermateriaal. o Informatie over de gespreksgroepen is te vinden op de site. Plaatsing van folders moet nog plaatsvinden. o In samenwerking met De Kap wordt gewerkt aan een digitale sociale kaart dementie: Wegwijs dementie. De drie websites: Het Geheugensteunpunt, Netwerk Dementie en Wegwijzer Dementie worden aan elkaar gekoppeld. Aandacht voor jong-dementerenden: in 2012 is het project DemenTalent gestart, een zinvolle daginvulling voor actieve jonge ouderen met de diagnose dementie. Dit project van Zorggroep Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 12 van 15

13 Apeldoorn is voortvarend gestart. Wij werken nauw samen met het project; verwijzen bezoekers naar elkaar door en wisselen ons programma uit. Het Geheugensteunpunt is geïnformeerd over het project Respijtzorg. Bezoekers worden gewezen en geadviseerd over de mogelijkheden en foldermateriaal wordt uitgedeeld. Rondom het thema Respijtzorg is op Het Geheugensteunpunt een voorlichtingsbijeenkomst georganiseerd. De coördinator heeft in het Alzheimer Café verteld over haar eigen ervaringen met respijtzorg. Hoe om te gaan bij een vermoeden van ouderenmishandeling/ontspoorde zorg staat op de agenda van het gespreksleidersoverleg die betrokken zijn bij ondersteuningsgroepen (gespreksgroepen). Het verspreiden van het concept en het uitrollen van de activiteiten in andere wijken en gemeenten is in 2012 onvoldoende verwezenlijkt, een prachtige doelstelling om mee te nemen naar Naast bovenstaande doelen, zoals gesteld eind 2011, hebben in 2012 de volgende projecten plaatsgevonden: Project: Als opname in zicht komt ; begeleiding en praktische voorlichting voor partners van mensen met dementie in een verder gevorderd stadium. Een uniek ondersteuningsaanbod waarbij in vier bijeenkomsten partners worden begeleid in de moeilijke keuzemomenten rondom een eventuele opname. De bijeenkomsten worden begeleid door een preventiemedewerker van GGNet en een maatschappelijk werker/casemanager van Zorggroep Apeldoorn, ondersteund door de coördinator van Het Geheugensteunpunt. Overdracht coördinatie gespreksgroepen. Het bestuur van Alzheimer Ned. Afd. Oost-Veluwe heeft een transitieplan opgesteld om de coördinatie van de gespreksgroepen over te dragen aan de coördinator van Het Geheugensteunpunt. Naar aanleiding van deze overdracht is een notitie gemaakt waarin beschreven de opzet van de gespreksgroepen, de taken en verantwoordelijkheden van de gespreksleiders, klachtenprocedure etc. De coördinator heeft zitting genomen in de werkgroep Ondersteuning intramuraal, waardoor de doorstroom van de reguliere gespreksgroepen gewaarborgd is. Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 13 van 15

14 9. Financieel verslag(zie bijlage voor een compleet verslag) Het financiële verslag is een verantwoording voor het subsidiebedrag van de gemeente Apeldoorn. De zorg voor de financiële administratie van dit project ligt bij de controller van de Zorggroep Apeldoorn, die dit belangeloos uitvoert. Gedetailleerdere financiële informatie is dan ook via deze weg op te vragen. Wij gaan zorgvuldig om met de financiële middelen. De netwerkpartners zijn zeer welwillend in de ondersteuning qua middelen en materialen. De Zorggroep Apeldoorn heeft ons tegen zeer schappelijke tarieven gehuisvest. Wij zijn van mening dat Het Geheugensteunpunt zich heeft bewezen als voordeur bij de begeleiding en ondersteuning van mensen met beginnende dementie en hun mantelzorgers en dat wij voldoen aan een behoefte. In het verslag is ook duidelijk gemaakt op welke wijze de netwerkpartners investeren in dit project. Deze investering is moeilijk in bedragen uit te drukken, omdat het gaat om geïnvesteerde uren, materialen en schappelijke regelingen die met elkaar een prachtige inbreng zijn voor het project. Financieel Overzicht 2012 Het Geheugensteunpunt Subsidie bedragen Overschot ,59 Gemeente Apeldoorn ,00 Totaal ,59 Kosten die bijgedragen worden door de netwerkpartners Werkgroepleden en ketenregisseur Meubels info centrum door Stg Alzheimer Meubels activiteitencentrum in bruikleen Organisatie Alzheimer Cafe Zorgdragersgroep omgaan met dementie Spreekuren casemanagers Voor de activiteiten wordt een bijdrage gevraagd aan de deelnemers, deze is in de specificatie verwerkt en werd verrekend met kasuitgaven voor de activiteiten. omschrijving / algemene kosten aantal kosten Totale Kosten zie uitwerking tabblad verantwoording facturen ,03 Uitkomst kasboek, zie voor verantwoording de maandtabbladen -43, ,24 Saldo aan het eind van ,35 Verantwoording subsidie Aantal deelnemers Gemeente Apeldoorn Maand Ontmoeting Voorl/thema Doe/activiteit Gespreksgroep advies/info Totaal aantal bezoekers Januari Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Totaal 1175 Totaal aantal bezoekers ,00 Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 14 van 15

15 10. Specifieke Doelen 2013: Via Woonservicegebieden, pluspunten en informatiepunten informatie over Het Geheugensteunpunt en dementie verder verspreiden. Transitie naar De Kap afronden, waarbij Het Geheugensteunpunt als zelfstandige entiteit (wel als onderdeel van het Netwerk) blijft bestaan onder de (juridische) paraplu van De Kap. De mogelijkheden van (de)centralisatie van de activiteiten onderzoeken en uitvoeren. Fondsen werven om meer financiële borging te bewerkstelligen. Aandacht voor werving en positie van de vrijwilligers en dit vorm geven in vrijwilligersbeleid. Het gevarieerde activiteitenprogramma van Het Geheugensteunpunt consolideren in deze opzet, waarbij een prominente rol is weggelegd voor de bezoekers met de ziekte dementie. Het gaat hier om eigen kracht van de cliënt en mantelzorger en het talent van mensen met dementie. Extra aandacht vragen voor bewegingsactiviteiten. Met vertegenwoordigers van allochtone organisaties, in samenwerking met Alzheimer Ned. Afd. Oost-Veluwe en het casemanagement onderzoeken wat de mogelijkheden zijn van voorlichting over dementie en ontmoeting bij allochtonen. Aanbod van ondersteuningsgroepen (gespreksgroepen) van de diverse organisaties op elkaar afstemmen en aanbieden vanuit Het Netwerk Dementie. Nog verder verstevigen van de keten; behouden van en investeren op de korte lijnen. Het Netwerk en Het Geheugensteunpunt onder de aandacht blijven brengen van zorgaanbieders en verwijzers. Ervaring leert dat je je blijvend moet laten zien, bijv. publicatie van succesverhalen. Goede contacten en intensieve(re) samenwerking met de Alzheimer Cafés in de regio. 11. Nawoord Dank voor het vertrouwen van de gemeente Apeldoorn, de provincie Gelderland en de netwerkpartners. Zeer grote dank aan vrijwilligers, coördinator en betrokken mantelzorgers, voor jullie inzet. Met elkaar maken wij het succes. Netwerk Dementie Regio Oost-Veluwe / samengesteld door Lisenka van Gogh Pagina 15 van 15