Q&A bij de tweede pitch

Transcriptie

1 Q&A bij de tweede pitch 1 Is er, na gunning, nog een rol in het project voor Bouwend Nederland, Uneto VNI en zo ja, welke rol? Bouwend Nederland, Uneto VNI (in samenwerking met PureBirds) zullen ook na de gunning Wonen Wateringen en de geselecteerde ketenpartners blijven begeleiden en ondersteunen. Onder meer door het houden van een tweede boost bij de start van de planvoorbereiding van de eerste concrete projecten. 2 Is de NEN 2767 leidend/bindend voor de definitie van het gewenste kwaliteitsniveau? De NEN2767 is inderdaad leidend bij het definiëren van het gewenste kwaliteitsniveau en daarmee dus uiteindelijk voor het meten en bewaken van de te leveren prestaties. In aanvulling op de NEN2767 kunnen ook andere breed gedragen kwaliteitsnormen worden benoemd. 3 Zijn er asbest-inventarisaties van alle panden beschikbaar, en zo ja van welke datum zijn deze? Er zijn van alle objecten recente asbestinventarisatie beschikbaar. 4 Moeten eventuele asbest-werkzaamheden worden verricht met de inzet van de al opgegeven budgetten? Voor eventuele noodzakelijke asbest-saneringswerkzaamheden worden aanvullende budgetten gesteld. In de planvorming zal overigens het vermijden van de noodzaak tot het saneren van asbest een rol spelen. 5 Wij ontvangen graag nog de foto s van de A1-papieren met de vragen van afgelopen vrijdag. De foto s die gemaakt zijn tijdens de boost (waaronder ook die van de A1-papieren) worden momenteel verzameld. Wij zullen u een downloadlink naar de bestanden to en. W ONEN WATERING E N Z O E K T E E N E E R S T E A F S P R A A K J E Q & A B I J D E T W E E D E P I T CH 1

2 6 In ons plan van aanpak hebben we een bepaalde rolverdeling. Een aantal aspecten worden gezamenlijk opgepakt zoals: Uitvoering koude opname / technische inspectie, algemene informatie naar bewoners, goedkeuring communicatieplan, opstellen sociaal plan, deelname warme opname (indien gewenst). In hoeverre past dit in uw gedachte ten aanzien van deze rolverdeling. Eén van de overwegingen die Wonen Wateringen met deze wijze van selectie, uitvragen en gunnen heeft dat zij de eigen inzet vooral wil richten op taktisch niveau en minder op operationeel niveau. Op dit moment hebben wij van al onze woningen de conditie gemeten op basis van NEN2767 en beschikken wij over rapportages van de conditiemetingen. Die rapportages vormen het uitgangspunt voor de contractvorming en de prestatieafspraken. Vanaf dat moment ook is onze onderhoudspartner aan zet. Voorafgaand aan en tijdens de planvorming is Wonen Wateringen de initiatiefnemer en eerst-verantwoordelijke voor de informatie naar en de onderhandelingen met bewoners. Werkende weg en hoe dichter bij het moment van daadwerkelijke uitvoering neemt onze onderhoudspartner steeds meer van die taken en verantwoordelijkheden van ons over en/of worden ze gezamenlijk uitgevoerd. 7 Kunt u duidelijkheid geven welke ambitie er ligt op middellange en lange termijn voor de gebieden: zorg, duurzaamheid, levensloopbestendigheid. In het kader van het selectieproces en in bijzonder de aanstaande pitch en de eerste projecten zijn er voor de betreffende twee complexen die in 2016 daadwerkelijk in uitvoering worden genomen géén bijzondere ambities op de genoemde onderwerpen (zie ook de documenten zoals die op onze website in kader van deze procedure en uitvraag zijn gepubliceerd). 8 Met welk ICT-systeem werkt u en in hoeverre dient ons systeem hierop aan te sluiten. Voor de conditiemetingen, MJOP en begrotingen werken wij met IBIS-main. Er zijn (nog) geen gedetailleerde wensen opgesteld over fysieke koppeling van systemen; wel spreken wij een duidelijke voorkeur uit voor ICT-systemen met open standaarden. In kader van het selectieproces en de uitvraag gaan wij uit van het desgewenst up- en downloaden van data. W ONEN WATERING E N Z O E K T E E N E E R S T E A F S P R A A K J E Q & A B I J D E T W E E D E P I T CH 2

3 9 In onze keten is externe kwaliteitsborging opgenomen. Welke rol wil Wonen Wateringen vervullen bij deze kwaliteitsborging? Belangrijk toetsings- en selectiecriterium in de aanstaande dialoogfase is het kwaliteitssysteem van onze onderhoudspartner, waarbij wij een voorkeur hebben voor een geaccrediteerd en gecertificeerd systeem (bijvoorbeeld ISO9001). Gedurende de ontwerpen uitvoeringsfase zal Wonen Wateringen het proces slechts van afstand volgen, vanuit het vertrouwen dat processen uitgevoerd worden zoals (onder andere) beschreven in het kwaliteitssysteem van het bedrijf. 10 Op welke wijze ziet Wonen Wateringen de mogelijkheid om de huidige uitvraag (planmatig onderhoud) te matchen met een ambitieuze doelstelling bijvoorbeeld op het gebied van energetica. Wet- en regelgeving staan een ambitieuze doelstelling op gebied van energetica in de bestaande woningvoorraad momenteel in de weg. Op dit moment zien wij binnen ons beleid waarbij wij de focus leggen op voldoende beschikbaarheid van betaalbare huurwoningen géén mogelijkheid deze uitvraag te matchen. 11 In onze keten hebben wij een expert op het gebied van subsidies opgenomen. Is dit iets dat Wonen Wateringen van de keten verwacht of vult u dit zelf in? Een expert op gebied van subsidies kan van toegevoegde waarde zijn. 12 Wij gaan er vanuit dat we het klachtenonderhoud ook binnen de scope valt. Voor de uitvoering van het klachtenonderhoud hebben wij per 1 januari 2016 een samenwerkingsovereenkomst gesloten met Vehoec Aannemers te Wateringen. De uitvoering van het klachtenonderhoud valt dus niet binnen de scope. Wèl is denkbaar dat onze aanstaande onderhoudspartner een samenwerking met Vehoec wil aangaan en/of deze in zijn keten opneemt. 13 Kunnen we de conditiemeting ontvangen van de complexen die binnen de eerste opdracht vallen? Op onze website is de conditiemeting van het complex 418 gepubliceerd. W ONEN WATERING E N Z O E K T E E N E E R S T E A F S P R A A K J E Q & A B I J D E T W E E D E P I T CH 3

4 14 In wat voor soort ruimte wordt de Pitch gehouden, zitten wij aan tafel of is het als op de eerste date? De pitch wordt gehouden in de filmzaal van themapark De Westlandse Druif. Centraal in de pitch staat een dialoog tussen uw organisatie en onze beoordelingscommissie. De zaalopstelling en de entourage is daarop afgestemd. 15 Dient de presentatie vooraf te worden aangeleverd, of kunnen wij een USB stick inpluggen en ons verhaal doen? Anders dan bij de eerste pitch behoeft uw presentatie niet vooraf in te leveren. In de filmzaal beschikken wij over de gebruikelijke faciliteiten voor het houden van presentaties. Wij wijzen er wel op dat het uw verantwoording is en blijft dat uw presentatie werkt. Zie ook de achtergrondinformatie voor deelnemers over de opzet van de pitch. 16 Hoewel wij het niet in de stukken konden terug vinden menen wij te hebben opgepikt dat de minimale eis die Wonen wateringen stelt aan haar woonbezit is level 3 vlg. de NEN De uiteindelijke te realiseren kwaliteitseisen zijn afhankelijk van bouwdeel en exploitatiescenario s. De kwaliteitseisen zijn gepubliceerd op onze website. woningen.pdf 17 De selectie leidraad spreekt over levensduur verlengende renovatie en onderhoud aan de schil van de woningen voor een periode van ca. 25 jaar. Dient ten behoeve van de leefbaarheid, een efficiënte onderhoudsplanning en het duurzaamheidsvraagstuk, de installatie en inrichting van de woning dan ook niet levensduur verlengend te worden gerenoveerd. Inderdaad kunnen ook de installaties en de inrichting van een woning in het strategisch onderhoud (de levensduurverlengende renovatie) worden betrokken. De daadwerkelijke uitvoering van een ingrijpende wijziging in de inrichting van de woning zal in de regel echter niet planmatig maar bij mutatie worden uitgevoerd. W ONEN WATERING E N Z O E K T E E N E E R S T E A F S P R A A K J E Q & A B I J D E T W E E D E P I T CH 4

5 18 Indien interieur en schil gescheiden blijft, hoe is dan de demarcatie aangaande het onderhoud. Denk aan een gebroken raamuitzetter, daklekkage t.p.v. een dakdoorvoer van de CV, etc. De genoemde voorbeelden betreffen de zogenaamde kleine gebreken die in de regel als niet niet-planmatig onderhoud (reparatieonderhoud) worden uitgevoerd. De uitvoering van het nietplanmatig onderhoud is niet in deze uitvraag begrepen, hetgeen niet wegneemt dat bij de uitvoering van het strategisch onderhoud de dan bestaande kleine gebreken worden verholpen. (zie ook 12). 19 Hoe wenst Wonen wateringen in de communicatie richting hun klanten ondersteund te worden bij het uitvoeren van haar kerntaak. Dit om het voor de bewoners helder en duidelijk te houden. Zie antwoord bij vraag Is het wel gewenst dat ten behoeve van de komende pitch, complex 418 door partijen wordt bezocht en bewoners gesproken. Wij verwachten niet dat de deelnemers tijdens de komende pitch concrete onderhouds- of renovatieplannen of voorzetten daarvoor presenteren. Een bezoek aan complex 418 is dan ook niet voor de hand liggend. Voortbouwend op de informatie die inmiddels tussen Wonen Wateringen en de onderhoudspartners-in-spé is gewisseld, verwacht Wonen Wateringen dat tijdens tweede pitchdag uitwerking wordt gegeven aan de thema s - kwaliteitsborging en risicomanagement - procesbeschrijving en ketensamenwerking - klanttevredenheid, klantgericht werken, kwaliteitsverbetering - uw ambitie en uw drive Zie ook bijgaande informatie over de beoordelingscriteria en de opzet van uw introductie/inleiding en de dialoog met de beoordelingscommissie. 21 Is er t.b.v. de beoordeling tijdens de 2 pitch een doorberekend exploitatieplan voor de eerste 40 woningen nodig of wordt er beoordeeld op de inhoud van plan van aanpak, ketensamenwerking, wijze van communicatie en ontzorgen. Zie antwoord bij vraag 20. W ONEN WATERING E N Z O E K T E E N E E R S T E A F S P R A A K J E Q & A B I J D E T W E E D E P I T CH 5