Sparkwise. White paper deel 1 De innige relaie tussen neuro wetenschap en zakelijk succesvol zijn.

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Sparkwise. White paper deel 1 De innige relaie tussen neuro wetenschap en zakelijk succesvol zijn."

Lucas Goossens
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Sparkwise B.V. Diana & Vesta Gebouw Herikerbergweg Amsterdam Zuid-Oost Eddie Tjon Fo Sparkwise White paper deel 1 De innige relaie tussen neuro wetenschap en zakelijk succesvol zijn Ediie: 2016

2 Inhoud De innige relaie tussen neurowetenschap en zakelijk succesvol zijn 3 Sparkwise Sparkwise B.V. Whitepaper deel 1

3 De innige relaie tussen neurowetenschap en zakelijk succesvol zijn De inninge relaie van de menselijke hersenen vanuit Neurowetenschappelijk oogpunt. Deze serie van zeven whitepapers gaat over hoe inzicht in het funcioneren van het menselijk brein kan helpen zakelijk succesvol te zijn. Met name gaat het dan over het overtuigen van mensen, enerzsijds bij het nemen van aankoopbeslissingen (delen 1 t/m 4), anderzijds bij het accepteren van interne veranderingen in de onderneming (delen 5 t/m 7). Om de serie, die hierna komt goed te begrijpen, is het belangrijk enkele speciieke kenmerken van de werking van de menselijke hersenen te benoemen. We zullen het niet te complex maken en ons beperken tot de drie grote breindelen. Deze drie breindelen van de mens zijn belangrijk vanwege de manier waarop mensen hun beslissingen nemen en dagelijkse informaie verwerken De Hersenstam, ook wel het repielenbrein genoemd omdat dit ons oudste breindeel is. Dit bevindt zich aan het uiteinde van de ruggegraat. Hier verwerken we angst, pijn, verandering, onzekerheid, maar ook zaken als hartslag, ademhaling, lichaamstemperatuur en de bloeddruk. Dit deel van de hersenen is niet te benaderen door logica, cijfers, staisieken, woorden en spreadsheets. Als we praten over hersendood zijn, dan werkt de hersenstam niet meer. Echter bij iemand die in coma raakt, werkt de hersenstam nog wel. Het Limbisch gestel, ook wel zoogdierenbrein genoemd en onderdeel van de grote hersenen. Dit is een structuur die zich direct boven de hersenstam bevindt en uit hele speciieke onderdelen bestaat die allemaal een andere funcie hebben. Hier verwerken we bijvoorbeeld emoies en registreren we genot, leren we zaken af, kunnen we zaken bijleren en zit moivaie. Binnen de subonderdelen van het limbisch gestel bevinden zich ook zaken zoals: agressie, seksuele opwinding, honger, dorst, slapen of waken. Het limbisch gestel is in staat zowel te communiceren met de hersenstam als met de cortex/neo-cortex. Cortex en Neo-cortex, ook wel de grote hersenen of nieuwe hersenen genoemd. Hier verwerken we de cogniieve en emoionele processen zoals logisch redeneren, planning, geheugen, raio, overweging, vrijwillige en bewuste bewegingen, zintuiglijke waarneming, abstract denken en taal. Sparkwise B.V. Whitepaper deel 1 3

4 Sparkwise SparkWise richt zich op de correlatie tussen neuro wetenschappelijke inzichten, zakelijk falen of zakelijk succesvol zijn. Wij helpen bedrijven meer zicht te krijgen op hoe optimalisering van de onderneming, tot meer rendement leidt. Eddie Tjon Fo, Founder Hoe zit de besluitvorming tot een aankoop in elkaar? 1 3 Klanten zijn niet online om te kopen, maar om zichzelf te informeren en dus overwegen ze ALTIJD meerdere opies (Narrow Framing). 2 4 Mensen willen telkens een terugkerende herbevesiging dat ze de juiste keuze hebben gemaakt. Beslissingen worden vaak gemaakt wanneer de emoies het winnen van de raionele denkprocessen. Mensen vertrouwen graag op een beslissing die ze net hebben genomen. Bij het realiseren van een sales conversie opimalisaie, komt het er op neer dat de klant simpelweg ja of nee zegt. In de aanloop naar dit besluit spelen er processen die tot een besluitvorming leiden. Iedereen maakt dagelijkse beslissingen. Het resultaat van deze beslissingen betekent in een mogelijk aankoopproces echter het esseniële verschil tussen een conversie of niet. Als we het gehele neuro proces van de opvolgende besluitvorming beter begrijpen, kunnen we onze communicaie, woordkeuze, presentaie, kleurstelling, hoeveelheid van informaie aanpassen op basis van de wens van de individuele koper. Dit betekent bijvoorbeeld dat we het denkproces van de poteniële koper al kunnen beïnvloeden voordat hij/zij tot aankoop overgaat. Ook wel Priming genoemd. Vanuit de gemiddelde denkprocessen van alle mensen kunnen we al voldoende aleiden, om tot betere deiniies te komen over hoe we het best met poteniële klanten kunnen communiceren. In de volgende 4 arikelen zullen we iets dieper insnijden op welke kenmerken belangrijk zijn om te weten. We kijken naar hoe de besluitvorming van een poteniële koper in elkaar steekt en hoe het besluitvormingsproces van poteniële klanten posiief verbeterd kan worden. 4 Sparkwise B.V. Whitepaper deel 1

5 1: Klanten zijn niet online om te kopen, maar om zichzelf te informeren en dus overwegen ze ALTIJD meerdere opies (Narrow Framing). Narrow Framing is een techniek die wordt toegepast om de poteniële koper te beperken in zijn mogelijkheden om alternaieve keuzes te overwegen. Je probeert de poteniële koper naar de meest voor de hand liggende oplossing (jouw oplossing) te sturen. Hoe werkt Narrow Framing? Narrow Framing ontstaat, als we alle andere opies uit het zicht halen. Je keuzes zijn daardoor beperkt. Iemand wil bijvoorbeeld een nieuwe parfum kopen bij maar weet niet welke geur te nemen. Dus gaat hij naar de site en bekijkt alle opies. Hoe meer opies er zijn, hoe moeilijker de hersenen het vinden om een keuze te maken. Moet het zoet geuren, musk, fris, licht of juist zwaar, welke hoeveel moet ik nemen, 30 ml, 50 ml, of meteen een grote van 100 ml? Of zal ik twee geuren nemen van elke 50 ml, om af te wisselen? Je snapt het punt. Wanneer we Narrow Framing toepassen, beperken we de opies direct al aan het begin en wordt de poteniële koper teruggebracht tot een basis beslissing van ja of nee. Als voorbeeld tevens graisch mooi opgemaakt in de advertenie of landingpage als dagacie: Alleen vandaag met 30% koring, Chanel Allure Pour Hommes, in 30 ml (helaas uitverkocht). De 50 ml, van 59,99 voor slechts 41,99. Nog 12 op voorraad. Op = op. Praat nooit over concurrenten. Als je een poteniële klant in een Narrow Framing traject wilt manoeuvreren, wil je de klant geen alternaieven bieden. Maak niet de fout te vermelden dat je beter bent dan je concurrent Als je dit wel doet dan creëer je een cogniief conlict. De klant kan denken, Hmm. Ik heb nog nooit van gehoord, laat ik daar ook maar even kijken. Alle voordelen die je had gecreëerd met je Narrow Framing strategie, brokkelen direct af, zodra er een cogniief conlict ontstaat. Sparkwise B.V. Whitepaper deel 1 5

6 Tot zover deel 1 In het volgende deel dat u over twee dagen ontvangt praten we verder over: De bevesiging van de onbewuste voorkeur. Wij kunnen ons voorstellen dat dit onderwerp u interesseert. Neem voor meer informaie geheel vrijblijvend contact met ons op. Sparkwise B.V. Diana & Vesta Gebouw Herikerbergweg Amsterdam Zuid-Oost oice@sparkwise.nl Eddie Tjon Fo Auteurs: Marcel Bos, Eddie Tjon Fo. Marcel Bos (53) is expert in het realiseren van zakelijk succes op een begrijpelijke, snelle en doelzekere wijze. Hij heet ruim 350 DGA s, C-level managers en professionals geholpen om zakelijk en persoonlijk succes te realiseren. Eddie Tjon Fo (57) excelleert in bedrijven commercieel succesvol te laten zijn en is ondernemer in hart en nieren. Hij is investeerder in talloze bedrijven en is o.a. de bedenker/oprichter van de Quote Challenge. Beide heren treden op als gastspreker en zijn auteur van diverse arikelen op het gebied van nieuwe neurowetenschappelijke inzichten in relaie tot zakelijk en persoonlijk succes. Aanvullende informaie om jouw business te laten groeien en jouw carrière in een stroomversnelling te brengen kun je vinden op:

Vergelijkbare documenten

Sparkwise. White paper deel 3 De hersenfuncies accepteren.

Sparkwise. White paper deel 3 De hersenfuncies accepteren. Sparkwise B.V. Diana & Vesta Gebouw Herikerbergweg 292-342 Amsterdam Zuid-Oost oice@sparkwise.nl Eddie Tjon Fo Sparkwise White paper deel 3 De hersenfuncies accepteren Ediie: 2016 Inhoud De hersenfuncies