Nardy Beckers. Tot 1 oktober 2017 manager Serviceplein Alphen aan den Rijn nu Directeur Sociale Zaken Maastricht Heuvelland Mobility Mentoring

Transcriptie

1 Nardy Beckers Tot 1 oktober 2017 manager Serviceplein Alphen aan den Rijn nu Directeur Sociale Zaken Maastricht Heuvelland Mobility Mentoring Hoe inzichten uit de hersenwetenschap leiden tot een betere aanpak van armoede en schulden

2 De aanleiding. Mobility Mentoring

3 Schaarste toepassen in de dienstverlening? Mobility Mentoring

4 Verkenning toepasbaarheid MM in NL - Groot congres in najaar Artikelen in vaktijdschriften - Pilot van start in Alphen aan den Rijn - Januari 2017 publicatie handreiking - NL Netwerk

5 Hoe beïnvloedt (geld) stress gedrag? Mobility Mentoring

6 Reptielenbrein Regelcentrum bloeddruk, hartslag, ademhaling, temperatuur, evenwicht, coördinatie Oudste deel van ons brein (hersenstam) Primitieve instinctmatige levensfuncties, o.a. Honger, dorst Voortplantingsdrang Overlevingsdrang vechten, vluchten, bevriezen, babbelen

7 Limbisch systeem Hoofdkwartier van emoties: angst, boosheid, verdriet, vreugde, walging, verbazing, minachting, jaloezie et cetera Eerste verwerking van signalen zintuigen (je vindt vaak al iets voordat je weet waarom je dat vindt)

8 Prefrontale cortex Denkfuncties Plannen Organiseren Tijdmanagement Zaken onthouden Je situatie van een afstand kunnen zien Doefuncties Verleidingen weerstaan Emoties beheersen In actie komen Aandacht vasthouden Flexibel zijn Doorzettingsvermogen Nodig om doelen te bereiken

9 Doorwerking van chronische stress Impulsiever (automatisch) reageren (stress respons) Emotioneler reageren (angst, achterdocht, agressie) Minder goed leren en minder goed zaken onthouden Geen overzicht van samenhang vraagstukken op diverse levensdomeinen (tunnelvisie) Niet goed in staat problemen te analyseren, opties te verkennen en prioriteiten te stellen (bij de dag leven) Niet goed in staat positieve intenties om te zetten in actie Stress gerelateerde gezondheidsproblemen Afnemend geloof in eigen kunnen

10 Herstelreflex De reparatiereflex als nobele neiging Ongevraagd informeren en adviseren, overtuigen, waarschuwen, bestraffend toespreken, confronteren en overnemen: praten tegen i.p.v. praten met de klant Professional ziet noodzaak en belang van verandering en wil er voor zorgen dat het gebeurt Resultaat is weerstand of aangeleerde hulpeloosheid

11

12

13 Brug naar zelfredzaamheid Huisvesting Gezin Gezondheid Sociaal netwerk Opleiding Schulden Spaargeld Inkomen Ik kan mij volledig Ik kan mij volledig wijden aan werk, wijden aan werk, Ik kan altijd op Ik heb spaargeld. studie of gezin. De studie of gezin. anderen rekenen om Ik heb een HBO of Ik heb geen schulden Daarvan kan ik meer zorg voor Lichamelijke of mij te helpen of te (behalve voor hoger diploma dan 3 maanden gezinsleden is geen psychische klachten adviseren. Ik help hypotheek of studie) rondkomen belemmering OF zijn geen ook anderen. ik heb geen gezin belemmering Ik heb een geschikte woning die binnen mijn budget past (maximaal 1/3 e van het inkomen 1 ) Ik heb een geschikte woning alleen het past niet binnen mijn budget (maximaal 1/3 e van het inkomen 1 ) Ik heb een woonplek, maar moet op zoek naar iets anders Ik woon in de maatschappelijke opvang Ik heb geen vaste woonplek Ik kan mij grotendeels wijden aan werk, studie of gezin. De zorg voor gezinsleden is nauwelijks een belemmering Ik kan mij redelijk wijden aan werk, studie of gezin, vanwege de zorg voor gezinsleden Ik kan mij nauwelijks wijden aan werk, studie of gezin, vanwege de zorg voor gezinsleden Ik kan mij niet wijden aan werk, studie of gezin, vanwege de zorg voor gezinsleden Ik kan mij grotendeels wijden aan werk, studie of gezin. Lichamelijke of psychische klachten zijn nauwelijks een belemmering Ik kan mij redelijk wijden aan werk, studie of gezin, ondanks lichamelijke of psychische klachten Ik kan mij nauwelijks wijden aan werk, studie of gezin, vanwege lichamelijke of psychische klachten Ik kan mij niet wijden aan werk, studie of gezin, vanwege lichamelijke of psychische klachten Ik kan meestal op anderen rekenen om mij te helpen of te adviseren Ik kan soms op anderen rekenen om mij te helpen of te adviseren Ik kan nauwelijks op anderen rekenen om mij te helpen of te adviseren Ik kan nooit op anderen rekenen om mij te helpen of te adviseren Ik heb een MBO-3 of- 4 diploma Ik heb een diploma MBO-2 of HAVO (startkwalificatie) Ik heb diploma s en / of certificaten, maar nog geen startkwalificatie Ik heb geen diploma s of certificaten Ik heb geen betalingsachterstanden, los mijn schulden af en maak geen nieuwe schulden Ik heb betalingsachterstanden maar voor (bijna) alle schulden passende betalingsregelingen Ik heb schulden en overzicht van mijn schulden, inkomsten en uitgaven Ik heb schulden en geen overzicht van mijn schulden, inkomsten en uitgaven Ik heb spaargeld. Daarvan kan ik 2 tot 3 maanden rondkomen Ik heb spaargeld. Daarvan kan ik 1 tot 2 maanden rondkomen Ik heb spaargeld. Daarvan kan ik minder dan 1 maand rondkomen Ik heb geen spaargeld Mijn inkomen is meer dan genoeg om voor mijzelf (en mijn gezin) te zorgen Mijn inkomen is voldoende om voor mijzelf (en mijn gezin) te zorgen Mijn inkomen is precies genoeg om voor mijzelf (en mijn gezin) te zorgen Mijn inkomen is te laag om voor mijzelf (en mijn gezin) te zorgen Ik heb geen inkomen 1 Voor mensen die in aanmerking willen komen voor een schuldregeling geldt een maximum van 1/4 e van het inkomen.

14 Hoe bereiken we dit? Mobility Mentoring

15 Wat kun je doen? Mobility Mentoring

16 Stress-sensitieve dienstverlening Geen stress toevoegen in de dienstverlening Bv aandacht voor de inrichting van ontmoetingsruimten Steunende interactie met professionals/vrijwilliger Respectvol, empathisch, advies, steun, positieve feedback Toelichten hoe stress doorwerkt in je gedrag Helpende instrumenten en tools Lange termijn doelen ontwarren, korte termijn actie ondersteunen Schaarste opheffen Corrigeren beslagvrije voet, toeslagen etc.

17 Kortom: Geldzorgen geven bij veel mensen chronische stress op latere leeftijd maakt dat mensen minder doelgericht gaan handelen (tijdelijke vermindering executief functioneren) in de kindertijd kan het bijdragen aan neuroanatomische aanpassingen in het brein (executief functioneren is minder goed ontwikkeld) Beide situaties vragen stress-sensitieve dienstverlening De tweede situatie vraagt ook om begeleiding om het executief functioneren te verbeteren

18

19 Meer informatie: Nadja Jungmann Peter Wesdorp Helga Koper Annemarie Rijssenbeek En natuurlijk denk ik ook nog graag mee: Nardy Beckers