1 Stel je voor. 2 Zelf aanspreken? 3 (Hoe) helpen? 4 Goed doorverwijzen

Transcriptie

1 1 Stel je voor Afb Bureau voor Krediet Registratie NL DOOR SCHULDEN GERAAKT OPVANGEN, AANSPREKEN, MOTIVEREN EN GOED DOORVERWIJZEN VAN WERKNEMERS MET FINANCIËLE PROBLEMEN EN SCHULDEN DIVERSITY REMIX WEST VLAANDEREN 13/06/2013 Jan Brodala, Thomas More Geel, dep. SW & SINC vanaf 14/06/2013: 2 Zelf aanspreken? 3 (Hoe) helpen? 4 Goed doorverwijzen 1 Stel je voor 2 Zelf aanspreken? 3 (Hoe) helpen? 4 Goed doorverwijzen jan.brodala@khk.be 1

2 Naar je baas of personeelsdienst gaan met loonbeslag? Gevoel bij deze stap? Impact & kost van deze stap? Verwachting? Verhoopte bejegening? kwetsbaarheid hollen kiezen moeilijk frustratie tegenslag beslissen stil hollen moeilijk doorzetten samen angst frustratie vooruit groeien stap voor stap kwetsbaarheid doorzettengroeien risico leren het onbekende steun anders doen bewust lef stil staan belonen doorzetten doen ontdekken moed het onbekende tegenslag stap voor stap ontdekken leren lef inspannenomweg kleur kiezen steun moed overwinning kleur doen bewust inspannenbelonen trots trotsbeslissen resultaat kleur kiezen beslissen eng? succes rust overwinning tevredenheid trots resultaat? rust tevredenheid genieten overzicht overzicht vieren genieten vooruit anders vieren risico 1 Stel je voor 2 Zelf aanspreken? 3 (Hoe) helpen? 4 Goed doorverwijzen jan.brodala@khk.be 2

3 Spreken over gevoelige zaken Loonbeslag Herhaaldelijk voorschotten vragen Loonbeslag & over stress Loonbeslag & werkuitval Financiële malversaties Mijn mening Niet (ver)oordelen Geluisterd Begrepen voelen Aandacht voor mij als persoon Respect Oorzaken volgens schuldbemiddelaars, VCS,

4 Veelzijdige oorzaken Veelzijdige benadering en aanpak nodig Bespreekbaar Aanspreekbaar Betrouwbaar Open, duidelijk en transparant Respectvol De ander erkennen & beluisteren Concrete hulp? Motiveren? 1Stel je voor 2 Zelf aanspreken? 3 (Hoe) helpen? 4 Goed doorverwijzen jan.brodala@khk.be 4

5 Van adviseren naar invoegen en motiveren Respectvol en discreet opvangen / aanspreken, erkennen Open vragen stellen Uitzicht helpen vinden Beslissing helpen nemen Wat is je gespreksstijl? Welk advies heeft jouw voorkeur en waarom? Motiveren Als je budgethulpverlening start, kan je van je schulden af geraken Budgethulpverlening kan op verschillende manieren helpen. Wil je eens bekijken hoe ze voor jou en je partner zou kunnen werken/wat ze (voor) jou en je partner zou kunnen betekenen/opleveren? jan.brodala@khk.be 5

6 Tussentijdse uitgang Permanente uitgang Onderhouden (consolideren) Integratie Ankeren Actie(f) veranderen Succeservaring Positief labelen Zelfwaardegevoel Angst Steun Perspectief Besluiten (voorbereiden) Terugvallen Schaamte - schuld Twijfel aan kansen Afhaken Leerkans Ongemak Toegeven = ZW Voorbeschouwen (precontemplatie) Bewustwording + en weegschaal Projectie Twijfel Overpeinzen (contemplatie) Ontkenning Weerstand Sociale druk Bron: veranderingscirkel van Prochaska en Diclemente START Tussentijdse uitgang Permanente uitgang Onderhouden (consolideren) Integratie Ankeren Kritische momenten Zelfcontrole Actie(f) veranderen Leren Succeservaring Bekrachtiging Positief labelen Zelfwaardegevoel Netwerk Vervangen Stimiluscontrole Leerkansen en groei Angst Steun Perspectief Besluiten (voorbereiden) Terugvallen Schaamte - schuld Twijfel aan kansen Afhaken Leerkans Ongemak Binden tot verandering Toegeven = ZW Voorbeschouwen (precontemplatie) Bewustwording + en weegschaal Projectie Twijfel Overpeinzen (contemplatie) Ontkenning Weerstand Sociale druk Bron: veranderingscirkel van Prochaska en Diclemente Bewustzijn verhogen START Gevoelens verkennen Omgevingsevaluatie Waarden en motieven verkennen Zelfmotiverende uitspraken versterken Intenties deinen weg Hulp inroepen Voordelen Nadelen Korte termijn Lange termijn Korte termijn Lange termijn Ik ganaar een advocaat / OCMW / CAW Eerst wil/ga ik nog Eerst wil / gaan wij Ik wacht nog af 23 jan.brodala@khk.be 6

7 Motivatie helpen opwarmen Balanceren is normaal Helpen afwegen en beslissen Wat spreekt je wel en niet aan? Wat zou er moeten gebeuren om je over de streep te halen? Wat denk je dat er kan gebeuren als je dit niet doet? De stap niet zet? Professionele hulp 1Stel je voor 2 Zelf aanspreken? 3 (Hoe) helpen? Vlaams Centrum Schuldenlast Goed doorverwijzen NIBUD jan.brodala@khk.be 7

8 Budgethulpverlening Art. 1 & 57 1 OCMW-wet (1976) Decreet kwaliteit welzijnsvoorzieningen (1997) CAW s Specialisatie Erkenning Decreet 24 juli 1996 Besluit 25 maart 1997 Omzendbrief WEL 97/05 Omzendbrief WEL 99/04 e.v. Budgetbegeleiding Autonomie Emancipatorisch Begeleiding Verandering Schuldbemiddeling WCK (1991 e.v.) Techniciteit Begeleiding Wet CSR (1998 e.v.) Procedure Afhankelijk Expertise Budgetbeheer Afhankelijk Hulpverlening Ondersteunend Beheersen(d)/structuur Economische logica spelregels en bescherming gegrondheid nagaan Wanneer in de schuldenpot één consumentenkrediet en bemiddeling; dan enkel erkende diensten bevoegd: OCMW s of CAW s Sociale logica structureel aanpakken schulden en perspectief op fresh start OCMW Drempel? Financiële steunverlening Integraal CAW Drempel? Morele steunverlening Integraal Advocaat Privaat Schuldbemiddeling Kosten (direct en indirect) Mee doen (participeren) Greep (her) opbouwen Kritisch besef versterken jan.brodala@khk.be 8

9 Hoe financieel vaardig is betrokkene? Heeft overzicht over haar/zijn financiën Belang van financiële educatie en van begroten Heeft haar/zijn inkomsten en uitgaven in balans Plant vooruit Is op de hoogte van financiële zaken Kiest financiële producten Zelfhulp Drie basisstappen of -schakels Huishoudboekje rekenbladradio 2: Preventie(f) informeren Signalen Schakelmoment Aanloopplaats Opvangen en erkennen Aanspreken Mandaat Perspectief helpen vinden Informeren en goed door verwijzen Concreet helpen? Van vaststellen naar veranderen Besef van proces Relatie (be)houden Passend invoegen Oriënteren naar duurzame aanpak Motiveren Verbinden en schakelen

10 Do s Dont s Bedankt en succes! jan.brodala@khk.be 10