Jaarverslag 2014, gemeente Boxmeer RMC RADIUS 4

Transcriptie

1 RADIUS INFORMEERT Jaarverslag 2014, gemeente Boxmeer RMC RADIUS 4

2 Inhoudsopgave Pagina Inleiding 2 Van samenwerking naar fusie 7 1. Rapportage ouderenwerk 9 2. Rapportage jeugd Rapportage vrijwilligers Rapportage dorpen, wijken, buurten Rapportage vluchtelingen 25 Bijlage Rapportage Buurtbemiddeling Land van Cuijk 28

3 Inleiding Radius in de buurt De beleidsvisie Radius in de buurt nadert haar einde. We hebben een periode achter ons waarin de afgelopen drie jaar veel is gebeurd en veranderd. Niet alleen binnen onze organisatie door het implementeren van de beleidsvisie, maar ook door landelijke ontwikkelingen: de Transities. In onze beleidsvisie zijn drie basisbegrippen verankerd: ondernemen professionaliseren en verbinden. Daar hebben we, net zoals in 2012 en 2013, veel stappen in gezet. De beleidsvisie heeft aan onze organisatie nog meer concrete handen en voeten gegeven om de interne koers goed uit te zetten en vast te houden. Om een betrouwbare samenwerkingspartner te zijn en te blijven voor gemeenten en netwerkorganisaties. En om, samen met onze deskundige en bevlogen medewerkers, het beste te halen uit zichzelf en uit onze burgers. Dat blijven we doen, ook in 2015 en na het verstrijken van de periode van de beleidsvisie. Radius is in de buurt, van de buurt en met de buurt! Centrum voor Jeugd en Gezin wordt Basisteam Jeugd Radius is kernpartner in het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Samen met de GGD, het RMC en MEE is Radius verantwoordelijk voor de werkzaamheden van de frontoffice van het CJG. Hier komen alle vragen over opvoeden en opgroeien binnen. Dit gebeurt via het telefonisch spreekuur en de website. In december hebben de gemeenten Land van Cuijk besloten dat vanaf gewerkt gaat worden met detachering van jongerenwerkers bij het Basisteam Jeugd. Brede inzet ten behoeve van jeugd Naast onze inzet voor de frontoffice zijn we actief in de backoffice. Hier zetten we onze brede expertise in voor het organiseren van hulp op maat. Dit varieert van het inbrengen van kennis van verschillende culturen, tot het overnemen van casussen gericht op jongeren. Radius is laagdrempelig, zet het What s Up-project in, werkt ook outreachend (er-op-af) en heeft een groot en breed netwerk. Dit helpt ons om nieuwe verbindingen met het CJG te leggen én te versterken. Het CJG verzorgt zelf ook bijeenkomsten en workshops zoals avonden voor ouders over uitgaan van hun kinderen. Transitie jeugdzorg Met de transitie van de jeugdzorg nemen de gemeenten in het Land van Cuijk gezamenlijk de regie in handen om de zorg voor jeugd te verbeteren. Dat doen we door zorg dichter bij huis te brengen en toegankelijker te organiseren. Radius wil verbindingen realiseren tussen de jeugd en de zorg en zet in op hulp op maat. In samenspraak met het CJG organiseren we huisbezoeken bij jongeren of blended hulpverlening 2. Radius biedt waar mogelijk snelle, praktische hulp en verwijst door als het nodig is. Door de aanwezigheid van het jongerenwerk in het Land van Cuijk kunnen we jongeren en ouders met hulpvragen snel doorverwijzen naar de juiste persoon. Ook benutten we de locaties waar we jongeren ontmoeten, zoals de jongerencentra, maar ook op straat via Jong in de Buurt. Overigens wordt niet alleen het jongerenwerk ingezet, ook het integratiewerk en vluchtelingenwerk speelt hier een belangrijke rol. Radius werd in 2014 vertegenwoordiger van het welzijnswerk aan de Overlegtafel Jeugd Brabant Noordoost. 1 beleidsvisie Radius in de Buurt , of voor meer info: jaarverslag van Radius combinatie van online- en offline hulpverlening 2

4 Positieve gezondheid en Welzijn Nieuwe Stijl in de Noordelijke Maasvallei Radius heeft het afgelopen jaar veel geïnvesteerd in de verbindingen tussen zorg en welzijn. Daarin heeft zij op diverse gebieden samengewerkt met netwerkpartners zoals Syntein, Pantein, GGZ, GGD. Het concept positieve gezondheid sluit goed aan bij de visie van Radius op preventie, zelfregie en eigen kracht. Arts-onderzoeker Dr. Machteld Huber formuleerde samen met de Gezondheidsraad en ZonMW een alternatief voor de gangbare definitie van gezondheid. Positieve gezondheid gaat uit van het vermogen van mensen om zich aan te passen en een eigen regie te voeren, in het licht van fysieke, emotionele en sociale uitdagingen van het leven. Positieve Gezondheid kijkt vanuit 6 dimensies integraal naar de mens: lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, dagelijks functioneren, sociaal maatschappelijk functioneren, kwaliteit van leven en de spirituele dimensie. Machteld Huber stelt dat de eigen regie en mogelijkheden van mensen zoveel mogelijk het uitgangspunt moeten zijn binnen de gezondheidszorg en dan volgen als vanzelfsprekend gezondheidsbevordering en ziektepreventie als belangrijke maatregelen binnen de gezondheidszorg én welzijn. Een cultuuromslag is nodig, zodat men gaat denken en handelen vanuit kansen en mogelijkheden in plaats van beperkingen. Niet ziekte, maar positieve gezondheid dient het gezamenlijke uitgangspunt te zijn. Ook binnen Radius gaan sociaal werkers altijd uit van talenten van burgers, in plaats van beperkingen. Radius zet de vernieuwing en verandering in vanuit Welzijn Nieuwe Stijl kijken naar wat wat wél goed gaat bij burgers, in plaats van naar de mislukkingen. We gaan uit van kansen en mogelijkheden. De werkgroep Positieve Gezondheid in de Noordelijke Maasvallei is voorloper in Nederland, door met veel partners in een pilot de implementatie van dit concept vorm te geven. De uitgangspunten van Welzijn Nieuwe Stijl, en daarmee de werkwijze van Radius sluit hierop goed aan. Visie Sociale Wijkteams In juni bracht Radius, samen met MEE en RMC het boekje uit; Sociale Wijkteams, de visie van lerende organisaties. De maatschappelijke opgave van RMC, Radius en MEE weerspiegelt zich in de individuele en collectieve vraagstukken waarmee wij ons verbonden voelen. De beroepskracht beweegt zich op een doorlopende lijn van individuele hulp- en dienstverlening naar collectieve ondersteuning en samenlevingsopbouw. Van licht naar zwaar biedt de beroepskracht faciliteiten, ondersteuning of neemt hij zelf initiatieven, waarbij hij steeds streeft naar de lichtst mogelijke aanpak. Op individueel niveau zijn wij er voor burgers in een kwetsbare positie met vragen op het vlak van regie, zelfredzaamheid en participatie. De vragen zijn zeer divers en komen voort uit heel verschillende beperkingen, problemen of omstandigheden. Op collectief niveau zijn wij er voor kwetsbare burgers of wijken waar problemen spelen of dreigen. Het Sociaal wijkteam is een groep van medewerkers uit verschillende organisaties op het gebied van wonen, welzijn en zorg. Het Sociaal Wijkteam werkt samen met andere organisaties die er soms niet direct deel van uitmaken, zoals politie, woningcorporaties, huisartsen, wijk- en dorpsraden, vrijwilligersorganisaties. Er is veel deskundigheid aanwezig in het Sociaal Wijkteam. Met die deskundigheid worden bewoners in de wijk ondersteund bij het, bij voorkeur door hen zelf en/of met behulp van hun sociaal netwerk, vinden van oplossingen bij problemen in hun dagelijks leven. Medewerkers van het Sociale Wijkteam hebben een zo onafhankelijk mogelijke opstelling, vooral waar het gaat om het doorverwijzen naar gespecialiseerde instanties. Er zijn al goede voorbeelden uit het land, maar er is nog geen blauwdruk. Dat hoeft ook niet, want iedere gemeente heeft haar eigen visie en speerpunten hierin. Radius, RMC en MEE vinden de ontwikkeling in de praktijk, het doen de geëigende strategie om te komen tot fundamentele vernieuwing in het sociale domein. 3

5 De sociale wijkteams moeten volgens ons uitgaan van nabijheid, verbondenheid, burgerkracht in dorpen, wijken en buurten. RMC Radius levert hierbij de experts van de leefwereld, het gewone leven. Samen met de gemeenten wil Radius in 2015 graag een rol vervullen om Sociale Wijkteams, Sociale wijknetwerken, buurtnetwerken verder vorm te geven. Het gaat daarbij nadrukkelijk niet om de naam, maar om de visie, de inhoud en de burger. Want die blijft voorop staan! De Maas over In augustus 2014 besloten we om in te schrijven op een aanbesteding in het Sociale Domein in Noord-Limburg. Radius schreef in op percelen waarbinnen zij in het Land van Cuijk uitgebreide ervaring heeft opgedaan. Wij wilden graag de Maas over om onze werkzaamheden in de gehele Noordelijke Maasvallei te kunnen uitvoeren om ook daar samen met gemeenten, burgers en andere organisaties (vaak huidige partners binnen het Land van Cuijk) het optimale uit de inwoners halen, hen ondersteunen in het zo veel mogelijk zelf ter hand nemen van voorkomende sociale problemen. Zorgen dat in plaats van zorgen voor. In onze aanbesteding maakten we onderstaande vergelijking die we u niet willen onthouden: In de film Catch me if you can van Steven Spielberg wordt de volgende anekdote verteld: Twee kleine muizen vallen in een volle emmer met room. De eerste muis gaf het snel op en verdronk. De tweede muis wilde het niet snel opgeven. Hij spartelde zo hard dat hij uiteindelijk de room tot boter karnde en er uit klom. Radius, herkent zich in het gedrag van de tweede muis. Zowaar geen grijze muis maar een met doorzettingsvermogen, ondernemerschap, creativiteit, inzicht, lef, optimisme en resultaatgerichtheid. Radius is zich enkele jaren geleden gaan voorbereiden op de aankomende transities, door niet alleen haar visie aan papier toe te vertrouwen, maar deze ook te implementeren. Een 1,5 jaar durend intensief proces dat heeft geleid tot een organisatie met kenmerken van het gedrag van de tweede muis. Onze aanbesteding was succesvol, Radius is inmiddels toegelaten tot Noord-Limburg en start in 2015 met nieuwe dienstverlening (Welzijn op Recept) in samenwerking met huisartsen, burgers en de gemeente Bergen. Ambassadeurschap Sociaal Werk Onze medewerker Antoinet Wijnakker werd in december 2013 verkozen tot Sociaal Werker van het Jaar. Dit betekende onder andere dat zij in 2014 ambassadeur was voor het Sociaal Werk. Een rol die Antoinet met verve heeft vervuld. Veel jongeren, ouders, netwerkpartners, bezoekers van landelijke congressen en bijeenkomsten, heeft Antoinet samen met haar collega s kunnen inspireren en overtuigen voor het belang van Sociaal Werk. Dat leidde ook tot een werkbezoek door Ir. Marijke Vos, voorzitter van de MOgroep en Eerste Kamerlid, samen met een werkdelegatie, aan Radius op 29 oktober Marijke Vos vertelde dat ze het indrukwekkend vond hoe Radius invulling geeft aan ondersteuning dichtbij, één van de speerpunten van de Transformatie. Hier is sprake van daadwerkelijke nabijheid en koppeling met het gewone leven. Het gezelschap gaf aan dat hen vooral is bijgebleven: de immense waarde van laagdrempelig, innovatief en eigentijds jongerenwerk. En; hoe het sociaal werk er in effe appen een zeer effectief instrument erbij heeft gekregen. De waardering en het enthousiasme van Marijke Vos en haar delegatie was voor ons een mooie opsteker! De noodzaak voor Antoinet en alle andere medewerkers van Radius om het belang van welzijn voor het voetlicht te brengen stopt niet na het einde van Wij zijn er allemaal van overtuigd dat Sociaal Werkers cruciaal zijn in onze samenleving om de Kanteling, het werken vanuit de nulde en eerste lijn, tot een succes te maken. 4

6 Sociaal werkers hebben een toegevoegde waarde binnen de samenleving. Als geen ander kunnen ze verbindingen tot stand brengen. FCB 3 lanceerde daarom in 2014 een campagne om welzijnsorganisaties te ondersteunen in het zichtbaar maken van het belang van sociaal werkers: de Kracht van Samen. Er werd een expositie ingericht over de kracht van sociaal werkers, uitgedrukt door personen in hun sociaal netwerk. Ook Antoinet werd geportretteerd en de FCB presenteerde een boek: De Kracht van Samen. In 2014 hebben wij dit boek aan gemeenten, diverse samenwerkingspartners en burgers uitgereikt. In het besef dat een verandering in het werken, in onze maatschappij, alleen tot stand kan komen door hier samen aan te werken! Dagbesteding Nieuwe Stijl In het kader van de Transities en de opdracht die Radius heeft binnen het Sociale Domein, hebben wij gemeend invulling te kunnen geven aan Dagbesteding Nieuwe Stijl die recht doet aan de participatiemaatschappij, de begeleidingsvraag van kwetsbare burgers, de beoogde kwaliteit en de beperkte financiële kaders van de gemeenten. In de afgelopen jaren is vanuit het ministerie van VWS gestuurd op doelgroepenbeleid. In dat kader is het aanbod van dagactiviteiten door de diverse organisaties, aan de hand van een passende indicatie, gericht op de verschillende doelgroepen. Als we spreken over een participatiemaatschappij dan dienen we ons te richten op álle burgers in de samenleving en zou begeleiding dicht bij huis aangeboden kunnen worden. Daarom wil Radius de dagbesteding laagdrempelig, in wijken en buurten uitvoeren met beroepskrachten, vrijwilligers, stagiaires en waar nodig/mogelijk met mantelzorgers. We sloten het jaar goed af; begin december gaven gemeente Mill & Sint Hubert en gemeente Cuijk, de opdracht aan Radius om vanaf 2015 dagbesteding vorm te gaan geven op een wijze die past bij de vernieuwingen in onze maatschappij. Tot slot: De MOgroep 4 voerde in 2014 de Campagne: Sociaal Werk doe je met Sociaal Werkers! Sociaal Werkers zijn de verbindende factor tussen zorg, onderwijs, wonen, welzijn en werk. Hun grootste kwaliteit is dat ze mensen helpen om op eigen benen te staan en mee te doen in de samenleving. Hun inzet bespaart de samenleving jaarlijks miljoenen. En dat mag nu wel eens helder hardop gezegd worden. 10 redenen om voor Sociaal Werkers te kiezen: 1. Sociaal Werkers zijn een zorg minder. Sociaal Werkers dat zijn maatschappelijk werkers, jongerenwerkers, schuldhulpverleners, buurtwerkers, ouderenadviseurs, sociaal raadslieden, opvangmedewerkers en peuterspeelzaalleidsters. Al die professionals kunnen veel betekenen voor wijken, de gemeenschap en gemeenten. 2. Sociaal Werkers doen meer voor minder geld. Investeren in Sociaal Werkers loont. Als professionals werken ze aan collectieve oplossingen waar het kan, en aan individuele oplossingen als het moet. Sociaal Werkers zijn generalisten. Ze zijn er in soorten en maten, maar werken vanuit een zelfde basis. Ze gaan erop af, verhelderen vragen en behoeften van mensen en signaleren vroegtijdig. 3 FCB stimuleert en ondersteunt werkgevers en werknemers bij de ontwikkeling van het werk in de branches Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening, Jeugdzorg en Kinderopvang. 4 de brancheorganisatie voor Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening / Sociaal werk 5

7 3. Sociaal Werkers benutten de kracht van vrijwilligers. In iedereen schuilt een vrijwilliger. Ook in mensen met een beperking. Sociaal Werkers weten dit potentieel aan te boren. Ze laten mensen ervaren dat vrijwillige inzet de maatschappij én henzelf veel oplevert: voldoening, nieuwe sociale contacten, vaardigheden. Dat ontstaat niet vanzelf. 4. Sociaal Werkers laten jongeren groeien. Sociaal Werkers laten jongeren en kinderen ervaren wat het inhoudt om deel uit te maken van een samenleving en hun verantwoordelijkheid te nemen, met respect voor zichzelf en anderen. Ze coachen, ze ontwikkelen talent en bieden ruimte om te leren en te groeien. Maar ook om fouten te maken en ervan te leren. Samen met ouders pakken ze opvoedingsproblemen aan. 5. Sociaal Werkers zijn vakmensen. Sociaal Werkers voldoen aan kwaliteitseisen en houden hun generieke en specifieke vakkennis bij. Er is ruimte voor feedback en het delen van kennis en ervaring met collega s en in interdisciplinaire teams. Ze hebben naast een breed handelingsspectrum, kennis van de methodieken, protocollen en beroepsstandaarden in hun eigen vakgebied. Die zetten ze op maat in. 6. Sociaal Werkers vergroten de zelfredzaamheid van de buurt. Stimuleren, activeren en ondersteunen. Dat zijn kernactiviteiten van Sociaal Werkers. Zo helpen ze mensen en groepen op weg om zelf initiatief te nemen of elkaar te helpen. Om hulp te vragen én te geven. Kwetsbare mensen stimuleren ze met name om mee te doen, denkend vanuit hún mogelijkheden. Sociaal Werkers schrijven niemand af, iedereen kan wát. 7. Sociaal Werkers hebben lef en weten van aanpakken. Oplossen, aanpakken, ontrafelen. Sociaal Werkers willen vooruit. Ze benutten de ruimte in systemen, bedenken innovatieve aanpakken en overwinnen bureaucratische belemmeringen. Sociaal Werkers nemen het voortouw en doen wat nodig is om escalatie te voorkomen. Ze weten wat hun verantwoordelijkheid is, en die nemen ze. 8. Sociaal Werkers zijn meesters in verbinden. Snel, efficiënt en doelgericht schakelen tussen zorg, mantelzorg, hulpverlening en opbouw van de samenleving. Dat doen Sociaal Werkers. Bruggenbouwers zijn het, allemaal. Ze verbinden mensen aan elkaar, aan bedrijven en aan organisaties. Ze signaleren, organiseren, en schalen op waar nodig 9. Sociaal Werkers horen in het hart van sociale wijkteams. Sociaal Werkers zijn de experts van het brede dagelijks leven. Ze voelen goed aan wat er in de wijk gebeurt en ze spelen daarop in. Ze kennen de buurtvoorzieningen; ze kennen de sleutelfiguren in de wijken en ze wekken vertrouwen. Bewoners weten hen dan ook te vinden. 10. Sociaal Werkers besparen de gemeenschap tientallen miljoenen. Hoe eerder je signaleert, hoe kleiner de ingreep die nodig is. Sociaal Werkers hebben een cruciale preventieve rol. Dankzij hun inzet vermindert de afhankelijkheid van uitkeringen en de armoede en gaan risicojongeren naar school of vinden ze een baan of stageplek. Ze stimuleren een gezonde leefstijl van jong tot oud met beweging, en sociaal contact. Kortom, Sociaal Werk doe je met Sociaal Werkers! 6

8 Van samenwerking naar fusie Begin 2014 zijn intensieve gesprekken gestart tussen RMC (maatschappelijk werk) en Radius Land van Cuijk. Gestart werd met gesprekken op directieniveau en vervolgens ook tussen het bestuur van het RMC en de Raad van Toezicht van Radius. Er werd een intentieverklaring opgesteld om te komen tot één brede welzijnsorganisatie voor het Land van Cuijk per Het traject werd ondersteund door Patricia Bender om er zorg voor te dragen dat de directeuren zich voornamelijk konden blijven richten op de voorbereidingen voor de transities en andere ontwikkelingen. Bestuur en Raad van Toezicht stelden een gezamenlijke bestuurscommissie in, deze werd later opgevolgd door een Raad van Toezicht i.o. Bij het proces zijn medewerkers, ondernemingsraad Radius, personeelsvertegenwoordiging en cliëntenraad RMC bij betrokken. Gemeenten zijn in de loop van het proces meermalen geïnformeerd en er zijn, mede naar aanleiding van opmerkingen vanuit gemeenten, besluiten genomen op welke wijze de fusie vormgegeven zou worden. Door de fusie zijn de organisaties RMC en Radius per opgegaan in de nieuw opgerichte Stichting RMC Radius. Hierbij zijn uiteraard alle rechten en verplichtingen van RMC en Radius overgegaan op Stichting RMC Radius. Juridisch gezien betekent dit onder meer dat er voor wat betreft de uitvoering van de taken die eerder aan Stichting Radius en Stichting RMC zijn toebedeeld niets zal veranderen. De Stichting Radius en de Stichting RMC hebben besloten een brede welzijnsorganisatie te vormen voor het Land van Cuijk, met als eerste stap een bestuurlijk-juridische fusie per 1 januari De belangrijkste redenen voor deze fusie samengevat: De brede welzijnsorganisatie zal van toegevoegde waarde zijn voor gemeenten en voor de doelgroepen/cliënten, door een betere samenwerking en afstemming. Door de fusie zal een sterke welzijnsketen ontstaan met minder overlapping en minder hiaten. Door de fusie ontstaat meer bestuurskracht en een sterkere strategische positie met meer massa. De nieuw te vormen organisatie wil een sterke gesprekspartner zijn voor de gemeenten van het Land van Cuijk. De organisatie is klaar voor de transities per Ontwikkelingen in andere regio s waar schaalvergroting ook aan de orde is vragen een positiebepaling van beide organisaties. Gezamenlijk zijn de organisaties beter in staat de bezuinigingen op te vangen Het sociaal domein is ondeelbaar: beide organisaties werken vanuit eigen kracht van burgers, het inzetten van eigen netwerk, de inzet van vrijwilligers en een mix van collectieve en individuele oplossingen. Directe gevolgen van de fusie: 1. De huidige teams blijven bestaan en aanpassingen op zijn vroegst in de loop van Het jaar 2015 dient als overgangsjaar om de sub domeinen Maatschappelijke Dienstverlening en Welzijn in een gezamenlijke, elkaar versterkende nieuwe stijl verder te ontwikkelen. Door deze aanpassing zullen wij in staat zijn nog efficiënter en effectiever aan te sluiten bij de ontwikkelingen in de regio in het kader van de transities. De onderscheiden partijen in de regio zullen daarbij baat hebben, zo is onze overtuiging. 7

9 3. De visie van de gemeenten (wijkteams, CJG) speelt een belangrijke rol in de opzet van de nieuwe organisatie. De gemeenten zijn geïnformeerd over de projectgroep primair proces. Contactambtenaren zijn daar uitdrukkelijk voor uitgenodigd. 4. Het paraplu-model garandeert de continuïteit van de huidige werkwijzen van separate afspraken over de verschillende werksoorten voor het jaar Beide organisaties verwachten dat de integratie van RMC en Radius de realisatie van het doel van deze beide organisaties (en nu van RMC Radius) positief zal beïnvloeden. Alle activiteiten van RMC en Radius ongewijzigd door RMC Radius worden voortgezet, zodat aan de (terechte) verwachting van onze contractspartijen en klanten dat RMC Radius hen op dezelfde goede manier van dienst zal zijn, tegemoet gekomen kan worden. 8

10 1. Ouderen Maatschappelijk effect Geplande Prestaties De dienstverlening is er op gericht dat ouderen zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. Radius richt zich met name op kwetsbare ouderen en op het acceptatieproces en het leren omgaan met kwetsbaarheid. Ze werkt hiertoe samen met alle organisaties, professioneel en vrijwillig, die hier een bijdrage aan kunnen leveren. Gerealiseerde Prestaties Signalering door vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid te zijn waar ouderen zijn. Advisering en ondersteuning aan ouderenorganisaties Bestrijden van- en leren omgaan met eenzaamheid. Advisering en daadwerkelijke ondersteuning op alle leefstijlgebieden (wonen-welzijnzorg-veiligheid-winkels-financiën-zingeving enz). Advisering en daadwerkelijke ondersteuning over wettelijke maatregelen (Wmo-Pgbzorgverzekering-AWBZ). Veiligheid in en rondom huis. Signalering door vanuit een gezamenlijke verantwoordelijkheid te zijn waar ouderen zijn. Actief op zoek gegaan naar klanten door contact te leggen met de doelgroep en netwerkpartners, en de doelgroep op te zoeken bij lokale activiteiten en presentaties gegeven. Daarnaast aandacht gezocht via de media en folders verspreid via klanten, mantelzorgers en onze netwerkpartners. Advisering en ondersteuning aan ouderenorganisaties - SWOGB en KBO worden binnen de gemeente ondersteund door sociaal werkers. Dit gaat om onderstaande diensten: - Vrijwillige ouderenadviseurs (6 x per jaar) - Thuisadministratie (5 x per jaar) - Activerend huisbezoek 8 x per jaar) - Telefooncirkel (8 x per jaar) - Aanwezigheidshulp (8 x per jaar) In de gemeente Boxmeer zijn ongeveer 60 vrijwilligers actief in bovengenoemde diensten. M.b.t. de vrijwillige ouderenadviseurs (VOA s) is in 2014 de keuze gemaakt om ook de VOA s van Sint Anthonis aan te laten sluiten bij de informatiebijeenkomsten en scholingen. Het bespreken van de wet- en regelgeving wordt i.o.m. de gemeente Boxmeer opgepakt. De onkosten worden evenredig verdeeld tussen de beide gemeenten. 9

11 Er hebben in 2014 diverse scholingen c.q. workshops voor vrijwilligers plaatsgevonden: - Workshop De vrijwillige Netwerkcoach (bestrijding van eenzaamheid) - Voorlichting Dementie ook onze zorg - Workshop Herkennen van ouderenmishandeling - Scholing omgaan met verlies en rouw. Bestrijden van- en leren omgaan met eenzaamheid - Inzetten vrijwilligers ter ondersteuning (zoeken van maatjes ) - Aanbieden van allerlei activiteiten zoals Uit op zondag, Muzieksalon en eetprojecten; samen eten. - Verwijzingen naar activiteiten van SWOGB, KBO en kerkelijke activiteiten zoals mediterend dansen, films, lezingen, gym, zang. - Actief koppelen van eenzame mensen. Advisering en daadwerkelijke ondersteuning op alle leefstijlgebieden (wonen-welzijn-zorg-veiligheid-winkelsfinanciën-zingeving enz.) - Inzet vrijwilligers ter ondersteuning. - Signaleren van knelpunten op het gebied van wonen, welzijn en zorg. In 2014 is veel doorverwezen vanuit netwerkpartners en in complexe situaties is de wwz-coördinator om hulp gevraagd. Wwz: bereikt in 2014: totaal 540 ouderen met een hulpvraag. Onder wie 137 met een complexe vraag Totaal 436 huisbezoeken. 138 advies gesprekken d.m.v. een huisbezoek waarna de burger zich verder kon redden met eventueel hulp van familie, vrienden, andere hulpverleners etc. 265 informatie- vragen via telefoon of via de mail. 57 activiteiten huisbezoeken ter cliënt ondersteuning. 10

12 Advisering en daadwerkelijke ondersteuning over wettelijke maatregelen (Wmo-Pgbzorgverzekering-AWBZ) - Vrijwillige ouderenadviseurs en thuisadministratie worden in geplande overlegsituaties geïnformeerd over de wijzigingen en aandachtspunten m.b.t. de wet- en regelgeving, zodat zij cliënten adequaat kunnen adviseren. - Individuele verwijzing van cliënten naar het Wmo loket, doorverwijzing naar sociale raadslieden. Veiligheid in- en rondom huis - Persoonlijke advisering in de thuissituatie met aandacht voor hulpmiddelen en aanpassingen. Verwijzingen daar waar nodig. 5-hoeksoverleg waarbij o.a. overleg met politie m.b.t. veiligheid rondom huis en wijken en dorpen. Geplande resultaten Gerealiseerde resultaten De oudere is zich bewust van zijn/haar kracht en leert zelf het eigen netwerk te activeren en in te zetten. Buren, inwoners van wijken, buurten, dorpen zijn zich bewust, dat zij onderdeel van sociale netwerken zijn en van de verwachtingen ten aanzien van hun rol bij burenhulp. De oudere is zich bewust van zijn eenzaamheid en hoe deze te lijf kan worden gegaan. De oudere is, waar nodig, doorgeleid door het wijkteam naar (tijdelijke) inzet van specialistische hulpverlening. De oudere is geïnformeerd over de toeleiding naar voorzieningen. De oudere heeft inzicht in veiligheidsaspecten en heeft al dan niet met enige hulp voorzieningen aangebracht om zijn woning veiliger te maken. Uit een op maat te maken tevredenheidsonderzoek, blijkt dat de oudere en de ouderenorganisaties tevreden zijn over de dienstverlening van Radius. Als er een hulpvraag kom, gaan we (indien nodig) op zoek in de buurt, wijk, familie of kennissenkring om de vraag of probleem zo goed mogelijk op te lossen zonder het inzetten van professionals. Zoals inschakelen buren bij sociale alarmering, het boodschappen doen, inzetten van een maatje door proberen de koppeling te maken in de buurt. De sociaal werkers werken nauw samen met de wwzcoördinatoren van Radius. Het inzetten van een (geschoolde) vrijwilliger om samen te kijken hoe de eenzaamheid opgelost kan worden. 70 inwoners van de gemeente Boxmeer die eenzaam zijn en het niet breed hebben, zijn uitgenodigd en begeleid voor het kerstdiner van Nationaal Ouderenfonds en Hotel Van der Valk. De sociaal werkers en wwzcoördinator instrueren de vrijwilligers om te signaleren op eenzaamheid. Eenzaamheid is een toenemend probleem dat aandacht nodig blijft houden van de sociaal werkers, wwzcoördinator, vrijwilligers en het netwerk. 11

13 De samenwerking met diverse netwerkpartners verloopt goed. We weten elkaar te vinden, verwijzen naar elkaar door of overleggen om samen het afgesproken arrangement voor de klant uit te voeren. Zijn er verschillende hulpverleners in beeld dan bespreken we een cliënt bij complexe situaties in een multidisciplinair overleg. Opmerkingen Het maatschappelijk effect kan Radius alleen maar bereiken met andere instanties. Concreet kan Radius wel werken aan resultaten die volgen uit genoemde prestaties/interventies door invulling te geven aan het hoe. Opmerkingen In 2014 is er een grote toename geweest in de aanvragen voor vrijwilligers / maatjes, met namen gericht op eenzaamheid. Dit staat is relatie met langer thuiswonend zijn en een tekort aan sociaal netwerk. Kinderen wonen niet altijd meer in de buurt en hebben een druk leven, familie en vrienden overlijden. Oudere burgers zijn vaak niet meer in staat (hun wereld wordt steeds kleiner) om een netwerk te onderhouden. Sociale wijknetwerken dienen z.s.m. vorm te krijgen om al deze problematieken aan te pakken. Goede afstemming met netwerkpartners is en blijft belangrijk om de juiste begeleiding in te kunnen zetten. Zakelijke aspecten Geplande uren directe productieve inzet: 3049 uren Geplande vaste kosten: x 75,25 = x 57,30 = Geplande directe variabele activiteit kosten: Geen Geplande totale kosten: Begrote subsidie: Gerealiseerde uren directe productieve inzet: uren Werkelijke vaste kosten: x 75,25 = x 57,30 = Werkelijke directe variabele activiteit kosten: Geen Werkelijke totale kosten: Kosten minus opbrengsten:

14 2. Jeugd Maatschappelijk effect Geplande Prestaties Radius creëert kansen met, voor en door jongeren, zodat zij kunnen opgroeien tot volwaardige en actieve burgers van Boxmeer. Gerealiseerde Prestaties Signalering door vanuit gezamenlijke verantwoordelijkheid te zijn waar jongeren zijn. Actief met jongeren op straat. Training van vaardigheden van jongeren (denk aan agressieregulatie, sociale vaardigheden en werknemersvaardigheden). Mede-organiseren van vrijetijdsactiviteiten voor jongeren. Jongerenwerkers kennen de jongeren en zijn zolang als verantwoord is het voorportaal voor de jeugdzorg, dit om stigmatisering en uit de hand lopende kosten te voorkomen. Begeleiding en ondersteuning van vrijwilligers en stagiaires en beheerders (gastheer/gastvrouw) in accommodaties en in de openbare ruimte. Jongerenorganisaties zijn ondersteund op vraag. Advisering en concrete ondersteuning van jongeren met betrekking tot hun positie binnen de wettelijke kaders en ontwikkelingen (Wajong, transitie jeugdzorg, leerplicht). Signalering, doorverwijzing, toeleiding, interventies samen met diverse partners vanuit gezamenlijke verantwoordelijkheid. Actief met jongeren op straat en andere vindplaatsen. Activiteiten gericht op training van vaardigheden van jongeren. Mede-organiseren van vrijetijdsactiviteiten voor jongeren samen met jongeren. Preventieve functie: jongerenwerkers kennen de jongeren en signaleren aan de voorkant. Signalen zijn opgepakt en besproken met diverse partners zoals scholen, CJG, jeugdzorg, politie, maatschappelijk werk. Begeleiding en ondersteuning van vrijwilligers en stagiaires. Jongerenorganisaties zijn vraaggericht ondersteund. Advisering en concrete ondersteuning van jongeren op de vragen die zij hebben (o.a. transitie jeugdzorg, leerplicht, uitkeringen, werk). Geplande resultaten Gerealiseerde resultaten De zelfredzaamheid van jongeren is toegenomen. Jongeren leren hun netwerk kennen en weten dit in te zetten wanneer ondersteuning nodig is. Door vroegtijdige signalering zijn zwaardere vormen (en kosten) van hulpverlening bespaard gebleven. Jongeren zetten zich in voor kwetsbare groepen in Boxmeer. In samenwerking met politie en andere maatschappelijke organisaties neemt het aantal overlastmeldingen af. The Unit / Activiteiten The Unit is 46 weken gemiddeld 5 dagdelen open geweest voor jongeren tussen de 10 en 23 jaar. Met een bereik van ongeveer 170 unieke jongeren die regelmatig het jongerencentrum bezochten. De activiteiten zijn gericht op een zinvolle vrijetijdsbesteding, zelfredzaamheid en (sociale) vaardigheden van jongeren. Tijdens de activiteiten signaleren jongerenwerkers vragen en/of problemen, bespreken deze signalen in netwerken en zetten deze om in actie (zie signalen, doorverwijzingen en interventies ). 13

15 Radius is kernpartner van het CJG en levert vanuit gezamenlijke visie en verantwoordelijkheid een actieve bijdrage aan de aanpak van vragen en problemen rondom opvoeding en ontplooiing. Uit een op maat te maken tevredenheidsonderzoek, blijkt dat de jongeren en de jongerenorganisaties tevreden zijn over de dienstverlening van Radius. Er zijn door jongeren en vrijwilligers de volgende activiteiten georganiseerd: wekelijkse kickboxactiviteit (gem. bereik 12 jongeren), 4 tienerdisco s (gem. bereik 25 jongeren), 3 keer een jamsessie in samenwerking met De Weijer (gem. bereik van 35 jongeren) en een kerstviering voor samenwerkingspartners. Er is een activiteit georganiseerd rondom de gemeenteraadsverkiezingen in maart. Jongeren zijn gestimuleerd om te gaan stemmen. Door jongeren en vrijwilligers zelf zijn er 5 activiteiten georganiseerd bij supermarkt Jan Linders in Boxmeer in het kader van het Goede doelen fonds, waarmee geld is opgehaald. Er zijn 15 vrijwilligers actief bij jongerencentrum The Unit, waarvan 9 jonge vrijwilligers (14-23 jaar). 10 jongeren hebben vanuit de middelbare scholen hun Mas stage gelopen bij The Unit en daarnaast 10 stagiaires vanuit MBO/HBO opleidingen. Bezoek op Straat / vindplaatsen Gemiddeld 2 keer per week op straat, waarvan 10 keer met veldwerk Novadic-Kentron. Tijdens bezoeken op straat (gem. 2 x per week) zijn jongeren geïnformeerd en geadviseerd. Bereik van ongeveer 110 (unieke) jongeren op straat. Via gemeente zijn er 6 overlastmeldingen binnengekomen. Hierop is actie ondernomen. Geen verdere overlast gesignaleerd. Signalen, doorverwijzingen en interventies Naar aanleiding van het signaal dat veel jongeren werkeloos zijn en overdag veel op straat zijn, heeft het jongerenwerk een avond georganiseerd samen met JPW en UWV rondom dit thema. Er zijn 6 jongeren op deze avond afgekomen met specifieke vragen. Hiervan zijn 2 jongeren verder het traject ingegaan bij het JPW. Naar aanleiding van het signaal drugsgebruik onder jongeren Boxmeer 14

16 is samen met Novadic-Kentron een interventieplan opgezet: gezamenlijke bezoeken op straat (10 keer) en inzet peer van Novadic (3 x): Dit heeft geresulteerd in 3 jongeren die een traject in zijn gegaan bij Novadic- Kentron en 46 andere jongeren zijn geïnformeerd over drugs. We hebben met 29 jongeren individuele gesprekken gevoerd. Van deze jongeren zijn er 18 jongeren die in een (hulpverlenings-)traject zitten bij o.a. JPW, Novadic-Kentron, leerplicht, Oosterpoort, jeugdzorg, reclassering en waarbij interventies samen met hen zijn afgestemd. Er zijn 14 jongeren doorverwezen vanuit het jongerenwerk. Er zijn 58 signalen besproken in netwerken zoals ZAT overleg scholen en Jong in de Buurt. Ook zijn zorgelijke signalen rondom drugsgebruik besproken met politie. 7 jongeren zijn doorverwezen vanuit partners (o.a. Oosterpoort en Maatschappelijk Werk) naar het jongerenwerk voor invulling zinvolle vrijetijdsbesteding. Inzet op Overloon vanuit Jong in de Buurt met diverse partners: plan van aanpak jeugdgroepen Overloon. Resultaat: in 2014 geen overlastmeldingen uit Overloon. Netwerk, Jong in de Buurt overleggen en CJG Contact met jeugdorganisatie SJO/De Pit Overloon: op achtergrond advies gegeven. 5 Jong in de Buurt uitvoerders overleggen met gemeente en politie. 6 Jong in de Buurt signalering overleggen met politie en JPW. Radius is actief bij front- en back office CJG. Opmerkingen Maatschappelijke effecten van jongeren worden alleen bereikt in een langdurige aanpak en in een nauwe samenwerking met onderwijs, vrije tijdsnetwerken, hulpverleningsinstanties, politie, gemeente etc. Opmerkingen 15

17 Zakelijke aspecten Geplande uren directe productieve inzet: 1609 Geplande vaste kosten: 1609 x 75,25 = Geplande directe variabele activiteit kosten: Geplande totale kosten: Geplande directe opbrengsten: Gerealiseerde uren directe productieve inzet: 1589 Jongerenwerk Werkelijke vaste kosten: 1589 x 75,25 = Werkelijke directe variabele activiteit kosten: Werkelijke totale kosten: Werkelijke directe opbrengsten: Begrote subsidie: Kosten minus opbrengsten:

18 3. Vrijwilligers Maatschappelijk effect Geplande Prestaties 1. Stimuleren van mensen om een actieve bijdrage aan de samenleving te leveren; activering. 2. Versterking van het georganiseerde vrijwilligerswerk. 3. Benutten van specifieke groepen potentiële vrijwilligers; participatie. 4. Verbetering van de aansluiting van formele en informele zorg. 5. Activeren, stimuleren en inzetten van vrijwilligerswerk door jongeren. Geplande resultaten Ad 1. Meer vrijwilligers weten Radius te vinden en vice versa. Vrijwilligers zijn geworven. Het aantal geslaagde bemiddelingen stijgt. Per gemeente worden in elk geval 2 activiteiten aangeboden die vrijwillige inzet bevorderen. Ad 2. Radius biedt vrijwilligersorganisaties zoveel als nodig en waar mogelijk ondersteuning door middel van adviezen. Radius biedt vrijwilligersorganisaties ondersteuning door middel van deskundigheidsbevordering; zij biedt per Een vitale en sterke samenleving Land van Cuijk, waarbij inwoners direct betrokken zijn en zich verantwoordelijk voelen voor hun eigen woon- en leefomgeving door zich daarvoor vrijwillig in te zetten. Gerealiseerde Prestaties 1. Mensen zijn gestimuleerd om een actieve bijdrage aan de samenleving te leveren; activering. 2. Het georganiseerde vrijwilligerswerk is versterkt. 3. Specifieke groepen potentiële vrijwilligers zijn benut; participatie. 4. De aansluiting van formele en informele zorg is verbeterd. 5. Jongeren zijn geactiveerd, gestimuleerd en ingezet. Gerealiseerde resultaten Ad 1. In 2014 hebben 62 nieuwe vrijwilligers Radius weten te vinden via de vacaturebank Actieradius. Dit betekent een inzet van ongeveer 120 uur vrijwillige inzet in de FO (Frontoffice). PR is uitgevoerd d.m.v. persberichten in lokale media, onderhouden vacaturebank en contacten organisaties, website, social media en maandelijkse nieuwsbrieven (120 uur inzet vrijwilligers FO en ondersteuning door beroepskracht). Er hebben 82 bemiddelingen via Actieradius plaatsgevonden waarvan 43 geslaagde bemiddelingen. Aantal extra openingstijden georganiseerd (open dag De Weijer, spreekuur opgezet in de Driewiek. Ad 2. Aantal adviesvragen: 55 Op basis hiervan workshops collectieve bijeenkomst vrijwilligersverzekering en werven bestuursleden georganiseerd. Adviesvragen gaan over 17

19 gemeente in elk geval 2 workshops ter versterking van de vrijwilligersorganisaties. Radius heeft oog voor landelijke projecten en biedt waar nodig ondersteuning bij het projecten zoals bijvoorbeeld NLdoet of de nationale burendag. fondsenwerving, het opstarten van een vereniging, het werven van vrijwilligers voor een event etc. Workshop oprichten voor opzetten van stichting of vereniging. Tevens heeft Actieradius een workshop Instructie Verantwoord Alcoholschenken en een workshop Kantinebeheer georganiseerd. Actieradius is intermediair voor NLdoet; extra aandacht middels PR NLdoet. Op deze dag wordt ook bezoek aan deelnemende organisaties gebracht. Radius heeft de burendag in Boxmeer-Noord ondersteund door het organiseren van de langste ontbijttafel. Ad 3. Radius heeft in beeld welke doelgroepen (type kwetsbare mensen) zij ontvangt en bemiddelt. Radius biedt jaarlijks per gemeente in elk geval 1 bijeenkomst (deskundigheidsbevordering) voor organisaties, opdat zij deze kwetsbare groepen beter kunnen ontvangen en begeleiden (diversiteitsbeleid). Ad 4. Radius ontwikkelt een toegankelijk systeem dat naadloos aansluit bij de al bestaande informele diensten (vrijwilligersorganisaties) en past in een integraal en wijkgerichte dienstverlening, waarbinnen naast wat er in de wijk te doen is, vraag en aanbod voor informele zorg duidelijk zichtbaar wordt. Radius zorgt ervoor dat hulpvragers snel op de Ad. 3. Radius ontvangt en bemiddelt kwetsbare mensen uit verschillende doelgroepen (GGZ, jeugdzorg, maatschappelijk werk, vluchtelingen, ouderen, Dichterbij, Aksent, zorginstellingen). Hier is sprake van professionele inzet, waarbij eigen kracht in kaart wordt gebracht en aangesproken. Van de 62 vrijwilligers is 24% WAO / Wajong. Radius heeft binnen de pilot Boxmeer-Noord een op maat coachingstraject ingezet voor het bestuur en de beheerders, zodat zij in de toekomst kwetsbare groepen kunnen ontvangen en problemen kunnen signaleren. Daarnaast is Actieradius in 2015 gestart met het project Mantelzorgers Binnenboord: het organiseren van bijeenkomsten voor vrijwilligersorganisaties, zodat zij meer zicht krijgen op de kwetsbare mantelzorgers binnen hun vereniging. Ad 4. Radius is in samenwerking met de gemeente gaan onderzoeken welke systemen geschikt zijn voor de overgang van informele zorg in wijken en buurten naar formele zorg in dezelfde wijken en buurten. In 2015 kent dit intensieve proces een vervolg. 18

20 plek terecht komen waar zij worden geholpen, verbindt hen met diegenen die een antwoord kunnen zijn op de hulpvraag. Radius gaat uit van eigen kracht, draagt zorg voor de wederkerigheid en kijkt naar de specifieke wensen van de vrijwilligers. Uit een op maat te maken tevredenheidsonderzoek, blijkt dat de vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties tevreden zijn over de dienstverlening van Radius. Radius coördineert 4 x per jaar het overleg met de informele zorg, organisaties, brengt belangrijke signalen in kaart en koppelt dit terug aan gemeente. Actieradius krijgt door haar baliefunctie nieuwe hulpvragen die op maat verbonden worden aan hulpverleners, organisaties of sociaal werkers. In 2014 heeft Actieradius 121 bezoekers aan de balie ontvangen met uiteenlopende vragen. Voor al deze bezoekers wordt extern als ook intern verbinding gelegd zodat zij verder kunnen met hun vraag. De tevredenheid over de dienstverlening van Actieradius is onder bemiddelde vrijwilligers gemeten d.m.v. een korte enquête. Hieruit blijkt dat een persoonlijke intakegesprek wenselijk is. De bereikbaarheid van de steunpunten scoort goed (zowel een fysiek steunpunt, als de openingstijden en bereikbaar via de mail). De tevredenheid onder organisaties is niet gemeten. Ad 5. Jongeren zijn zich bewust van het groeiende beroep dat wordt gedaan op vrijwillige inzet ter bevordering van de leefbaarheid in buurten, wijken en dorpen. Jongeren zijn door vrijwillige inzet meer maatschappelijk betrokken. Organisaties zijn zich ervan bewust dat jonge vrijwilligers begeleiding nodig hebben, nodig zijn om de organisatie op lange termijn gezond te houden en weten daar mee om te gaan. Opmerkingen In 2013 is op regionaal niveau gewerkt aan de dienstverlening door Actieradius in 2014, vrijwilligersondersteuning krijgt door meer integrale wijkgerichte dienstverlening vanuit sociale wijkteams een andere positie. In deze zienswijze is Actieradius met haar Front Offices een middel, Actieradius is de concrete Ad. 5. Actieradius heeft aandacht besteed aan een soepele overgang van de maatschappelijke stages naar de vacaturebank. Alle organisaties die jongeren had via de maatschappelijke stages, zijn actief benaderd. Actieradius en The Unit werken intensief samen aan het werven en behouden van jonge vrijwilligers. Jongeren is geen specifieke doelgroep van Actieradius. Via de balie heeft Actieradius in jongeren bemiddeld naar vrijwilligerswerk. Opmerkingen Belangrijke ontwikkeling: - In 2014 is een start gemaakt met het opnieuw inrichten van de frontoffice. Meer vrijwilligers en ruimere openingstijden staan gepland voor Actieradius heeft een zeer actieve 19

21 uitvoering hoe tot realisatie van de benoemde resultaten te komen. Het thema vrijwilligersondersteuning wordt daarmee beter verankerd binnen de dienstverlening van Radius. bijdrage geleverd aan de vorming van het Sociale wijkteam in Boxmeer-Noord. Bewoners bezoeken om te activeren tot participatie, grote bijdrage geleverd aan de vorming van Handen in Elkaar. Voor de ondersteuning van dit deel heeft Radius stagiaires ingezet van HAN en ROC. Zakelijke aspecten Geplande uren directe productieve inzet: 914 uur Geplande vaste kosten: 888 x 75,25 = x 57,30 = Geplande directe variabele activiteit kosten: Geplande totale kosten: Geplande directe opbrengsten: Begrote subsidie: Gerealiseerde uren directe productieve inzet: 915 uur Werkelijke vaste kosten: 890 x 75,25 = x 57,30= Werkelijke directe variabele activiteit kosten: Werkelijke totale kosten: Werkelijke directe opbrengsten: Kosten minus opbrengsten:

22 4. Dorpen, wijken, buurten Maatschappelijk effect Geplande Prestaties Signalering door vanuit gezamenlijke verantwoordelijkheid te zijn waar kwetsbare burgers (en hun netwerk) zijn. Medewerkers van Radius zijn zoveel als mogelijk in de wijk aanwezig, luisteren en praten thuis of op straat naar en met mensen, verlenen eerste hulp (bij opvoedingsvragen, vragen rondom werk en opleiding, vragen over de thuissituatie enz.), zitten in netwerken (professioneel en vrijwillig) en stemmen af met specialistische dienstverlening indien noodzakelijk. Belangrijke signalen en trends uit de wijk worden doorgegeven aan de opdrachtgever en relevante instanties. Radius is actief betrokken bij de het tot stand komen en het onderhoud van sociale wijkteams. Geplande resultaten Radius brengt sociale samenhang aan in de wijk, dat mensen (voor wie dat nodig is) elkaar kennen, ondersteuning, stimuleren. Radius heeft kennis van de wijk en is kennis van de inwoners. Overal waar Radius komt ondersteunt zij, maar neemt zij nooit zaken over, het is zorgen dat en niet zorgen voor. Bewonersinitiatieven zijn leidend. Gerealiseerde Prestaties Medewerkers van Radius gebruiken formeel en informeel netwerk om signalen op te vangen en gezamenlijk adequate antwoorden te vinden op gestelde vragen van en voor kwetsbare burgers. Uitgangspunt is altijd dat de vraagsteller en eventuele (mantel- of burenhulp/wijkbewoner) de basis vormen van de oplossing. Daar waar vrijwillige hulp niet meer kan, wordt professionele hulp ingeschakeld. Dit gebeurt zowel op individueel als groepsniveau. Signalen uit bijvoorbeeld wijkschouw, netwerkoverleggen of uit andere samenwerkingsvormen zijn doorgegeven aan opdrachtgever dan wel aan relevante instanties. Tot slot is Radius actief betrokken bij het tot stand komen en het onderhouden van enkele sociale samenwerkingsverbanden die ten behoeve van een wijk, ter plaatse, zorgdragen voor adequate oplossingen. Gerealiseerde resultaten Bewoners voelen zich thuis en medeverantwoordelijk in hun leefomgeving voor alles wat er gebeurt. Bewoners weten de professionals c.q. aanspreekpunt in hun leefomgeving te vinden. De zeggenschap van bewoners over een wijk is vergroot. Sociale cohesie is bevorderd. De opdrachtgever en deelnemende organisaties zijn tevreden over het functioneren van het sociaal wijkteam dat bijdraagt aan effectieve samenwerking tussen organisaties en vrijwilligers waardoor kosten kunnen worden Aansluitend op 2013 is ook in 2014 inzet gepleegd om het wijkgericht werken in Boxmeer-Noord te continueren. Inzet is met name gericht geweest om bewoners uit de wijk meer te betrekken bij het wel en wee uit deze wijk. Resultaat is dat er een 15-tal bewoners beschikbaar zijn om op eenvoudige hulpvragen antwoorden te verstrekken. Daarnaast is er een kernteam van vrijwilligers actief die elke ochtend de telefonische verbinding tussen wijk, professionals en vrijwilligers weet te leggen. Radius geeft professionele ondersteuning aan 21

23 gereduceerd. vrijwilligers, wijk en kernteam. Externe coaching is ingezet om patronen, knelpunten en toekomstige afspraken helder te krijgen. Jeugd in Boxmeer-Noord heeft aangegeven weer actief te zijn voor haar wijk. Veel aandacht is geschonken aan overlast hondenpoep in de wijk. Een groot succes was de burendag in Boxmeer-Noord. Het hieraan gekoppelde thema was bevordering van sociale cohesie tussen allochtoon autochtoon, jong en oud aan de wijk. Vragen vanuit andere dorpen en kernen zijn met name gericht op de transformaties/transities. Zijn de accommodaties in Holthees/Smakt voldoende en inzetbaar voor de toekomende lokale gemeenschap. Hoe kan een burgerinitiatief voor en door kwetsbare burgers zelfstandig binnen een wijk functioneren? Waaraan is echt behoefte in het kader van transities en sociale cohesie in het centrum. Welke rol kan dorpsraad Overloon hebben in de problematiek rondom het Schaartven. Signalen in het kader van overlast (Vierlingsbeek) worden doorgegeven aan professionals die in beeld zijn (niet per definitie aan de jongerenwerker, maar ook aan opbouwwerk). Vanuit Internationaal Vrouwencentrum Dunya (IVC Dunya) is de doelstelling gezet op de verzelfstandiging van het bestuur en de vrijwilligers en de eerste aanzet naar zelf geld genereren om de bezuinigingen van de subsidie op te vangen. Het IVC Dunya heeft 32 vrijwilligers en een voltallig bestuur van 4 vrouwen. Er zijn 3 nieuwe bestuursleden aangemeld. In 2014 zijn 9 nieuwe vrijwilligers aangenomen met verschillende taken. Daarbij zijn 5 stagiaires werkzaam bij Dunya, voornamelijk voor de digi-lessen. Vanuit activiteiten zoals presentatieavonden, gelegenheden cateren en de verhoging van de 22

24 Opmerkingen Buurtbemiddeling is één van de interventies die wordt ingezet om zelfredzaamheid en burgerkracht in de wijk te bevorderen. strippenkaarten zijn inkomsten gegenereerd om activiteiten zoals de Internationale Vrouwendag te bekostigen. De inzet van deskundigheidsbevordering is gekomen d.m.v. een samenwerking met de vrijwilligers van OLC voor alle vrijwilligers van het vrouwencentrum. Daarnaast hebben leden van het bestuur gebruik gemaakt van diverse workshops vanuit Actieradius. De interne verzelfstandiging van vrijwilligers is een goede stap in de richting d.m.v. eigen verantwoordelijkheid en vraaggericht werken in te zetten. Hierdoor zijn activiteiten zoals samen wandelen, sieraden maken, breien, digi-les, praatsessies en yoga tot stand gekomen. De bestaande activiteiten worden volledig zelfstandig gedragen en uitgevoerd, waardoor de agogische ondersteuning voornamelijk bestaat uit het ondersteunen en faciliteren van het functioneren en welzijn van de vrijwilligers i.p.v. uitvoerend werk. Vanuit Dunya wordt tevens opgemerkt dat vrijwilligers een andere rol hebben en willen vervullen binnen het vrijwilligerswerk. Vrijwilligersorganisaties zoals Dunya moeten hier ook inspelen op de veranderende maatschappij en levenswijze. Opmerkingen Buurtbemiddeling is daadwerkelijk ingezet. Zie bijlage Buurtbemiddeling Land van Cuijk, behorende bij productkaart 4. Zakelijke aspecten Geplande uren directe productieve inzet: 2612 uur Gerealiseerde uren directe productieve inzet: 2712 uren Geplande vaste kosten: 2589 x 75,25 = Werkelijke vaste kosten: 2704x 75,25 =