Radius: meedenken, meepraten meedoen!

Transcriptie

1 Resultaten Radius Sint Anthonis 2013

2 Radius: meedenken, meepraten meedoen! Radius is een welzijnsinstelling in het Land van Cuijk. Ons doel: een actieve deelname van individuen en groepen aan de samenleving. We gaan uit van de eigen kracht van mensen, proberen die boven tafel te krijgen en te activeren. Radius is gericht op samenwerking met andere partijen in het veld van wonen, welzijn, zorg en veiligheid. Ons werkgebied Radius is actief in alle vijf de gemeenten van het Land van Cuijk: Boxmeer, Cuijk, Grave, Mill & St. Hubert en Sint Anthonis. We concentreren ons op thema s als leefbaarheid, integratie, participatie en sociale veiligheid. Iedereen kan bij ons terecht. Speciale aandacht gaat uit naar de mensen die onze ondersteuning het hardst nodig hebben. Onze mensen In 2013 maakte Radius zich op allerlei manieren sterk voor een prettige leefomgeving. We werkten met 97 mensen: 47 eigen krachten waaronder tijdelijke medewerkers, 9 gedetacheerden en 41 stagiairs. Zij leggen zich toe op een van onze werksoorten: jeugd- en jongerenwerk, ouderenwerk, integratiewerk, opbouwwerk, vluchtelingenwerk en Actieradius vrijwillige inzet Land van Cuijk. Daarnaast is er het ondersteunend personeel. Raad van Toezicht Directeur-bestuurder Manager Ondernemingsraad Bedrijfsbureau Manager Manager Team Boxmeer Team Cuijk Team Sint Anthonis, Mill en Grave

3 Inhoudsopgave Pagina Inleiding Jong in de buurt Agogische dienstverlening Activiteiten jongerenwerk Wwz-coördinator Welzijnsdiensten ouderen Netwerken Buurtbemiddeling Land van Cuijk Radius actief in het Centrum voor Jeugd en Gezin 24

4 Inleiding Op 3 december 2013 werd onze collega Antoinet Wijnakker uitgeroepen tot Sociaal Werker van het Jaar! Zij is met haar bevlogenheid een jaar lang een fantastische ambassadeur van het sociaal werk. Uiteraard is Radius trots op haar. Antoinet neemt collega s mee in haar enthousiasme en dat is dagelijks merkbaar in de uitvoering van onze dienstverlening. Antoinet betrekt haar collega s, stagiairs en vrijwilligers bij dit succes. Radius ziet de benoeming van Antoinet als Sociaal Werker van het Jaar als de kroon op het werk in het jaar Een jaar waarin Radius zich inzette voor verbetering van het werk, door te investeren in relaties in het sociale domein en de zorg, door zelfredzaamheid van burgers nog meer te versterken. Radius luistert goed naar wat opdrachtgevers van haar verwachten en stemt de dienstverlening hierop af. Ook In het kader van de implementatie van de beleidsvisie en de veranderingen in het sociale domein, bieden wij kansen aan onze medewerkers, zodat zij zich verder kunnen ontwikkelen. We presenteren u graag onze jaarrapportage 2013, waarin we verder ingaan op de ontwikkeling van Radius als professionele partner in het sociale domein. 1. Radius in de buurt De beleidsvisie Radius in de buurt staat bij Radius op het netvlies. Ook in 2013 was deze visie leidend voor onze dienstverlening. Een dienstverlening die zich meer en meer aanpast aan een veranderende samenleving. Visie Radius is een moderne welzijnsorganisatie in de eerste lijn met zowel vrijwilligers als beroepskrachten. Radius mobiliseert en ondersteunt de eigen kracht van mensen in het gewone leven, zodat iedereen naar vermogen deelneemt aan de samenleving. Radius helpt mensen zichzelf te helpen en neemt de hulp en zorg niet over. Radius reageert op een actieve ondersteuningsvraag van mensen die alleen of als groep streven naar een leefbare, (sociaal) veilige en zorgzame leefomgeving. Radius gaat eropaf wanneer mensen met een latente ondersteuningsvraag deze niet actief formuleren. Radius signaleert probleemsituaties in de buurt, ondersteunt mensen in hun sociale context bij het inzetten van eigen kracht en geleidt (kwetsbare) mensen waar dat nodig is door naar adequate vormen van zorg en maatschappelijke ondersteuning. Radius is een sociale brandweer in situaties waarin de leefbaarheid of sociale veiligheid van buurten, wijken en kernen (tijdelijk) is verstoord. Radius pleegt in dit geval korte, gerichte interventies met als doel de situatie zo snel mogelijk te normaliseren. Radius is er voor alle mensen. Radius kiest een generalistische en ondernemende aanpak, waarbij het klassieke onderscheid in doelgroepen en werksoorten verdwijnt. Radius kiest de buurt als actieterrein. Hier past een integrale gebiedsgerichte benadering. Radius zoekt vanuit haar centrale positie tussen de nulde en eerste lijn nadrukkelijk de samenwerking met partnerorganisaties binnen de sectoren wonen, zorg, onderwijs, (sociale) veiligheid, cultuur, werk en inkomen om haar visie gestalte te geven. Radius stelt zich op als een lerende organisatie. Het doel: leren om mee te veranderen en de organisatie professioneel te ontwikkelen. De hele samenleving kantelt, Radius ook was voor Radius het jaar van de implementatie van de beleidsvisie. Ondernemen, professionaliseren en verbinden waren hierbij de basisbegrippen. 1

5 Thema s van verandering Onze visie is niet statisch; het gaat ons om een kwalitatief goede dienstverlening met tevreden opdrachtgevers en burgers. Onze agogisch werkers hebben daarom drie veranderthema s gekozen, waarbinnen een kwaliteitsslag is gemaakt: 1. Verbindingen leggen: intern en extern positioneren en organiseren. 2. Ondernemende cultuur: Radius wil zakendoen. 3. Professionalisering: in de richting van generalistisch en integraal werken. De medewerkers die hiermee in werkgroepen aan de slag gingen, hebben resultaat geboekt vanuit de betrokkenheid bij hun werk, het vak sociaal werk. Een greep uit deze resultaten: 1. Verbindingen leggen - Onderlinge interne verbindingen tussen doelgroepgericht en specifiek aanbod hebben geleid tot het verlenen van diensten vanuit een generalistisch denkkader. Radius ziet het moderne welzijnswerk als een geïntegreerd geheel van jongerenwerk, ouderenwerk, opbouwwerk en vluchtelingenwerk, maar laat daarbij het doelgroepgerichte aanbod, zoals integratiewerk, niet geheel los. Uitgangspunt van de dienstverlening is de burger/de buurt. Het is voor Radius dan ook logisch dat mantelzorg en vrijwilligerswerk een steeds grotere rol krijgen in het versterken van zelfredzaamheid. - Er zijn veel nieuwe contacten gelegd (en bestaande contacten versterkt) met lokale en regionale partners. Dit leidde tot sterkere samenwerkingsverbanden en de ontwikkeling van een visie op de totstandkoming van sociale wijkteams. - Radius heeft ondersteuning gevraagd van het lectoraat van de Hogeschool Arnhem en Nijmegen (HAN) bij het vormen van sociale wijkteams. Hierin trekken we samen op met het Regionaal Maatschappelijk Centrum (RMC) Land van Cuijk. 2. Ondernemend Radius. - Radius investeert in haar positie en wil zakendoen, en daarvoor is het nodig om goed in beeld te zijn. Onze wijze van communiceren is nu meer van deze tijd door de inzet van social media. - Onze succesvolle producten zetten we in de etalage en we hebben geïnvesteerd in de uitvoering van diensten waarin we geloven. Bijvoorbeeld Buurtbemiddeling, met Mooiland en gemeenten als opdrachtgevers: preventieve inzet die escalatie en kosten kan voorkomen. 3. Professionalisering. - We hebben een definitie van de generalist opgesteld en daaraan een competentieprofiel gekoppeld. - Alle medewerkers hebben deelgenomen aan een vierdaagse scholing van Movisie. Hier hebben zij de tools aangereikt gekregen om vanuit een generalistisch en integraal denkkader te werken. Thema s waren: van specialist naar generalist, zelfregie en eigen kracht, en samenwerken en netwerken in de wijk. - Radius gaat vanaf 2014 competentiemanagement implementeren. We hebben gewerkt aan onze ambitie, uitgesproken in de jaarrapportage 2012: Radius wil een maatschappelijk ondernemer zijn op de schaal van het Land van Cuijk en de Noordelijke Maasvallei. Een maatschappelijk ondernemer die: gemeenten als belangrijkste opdrachtgevers zo goed mogelijk blijft bedienen op basis van professioneel inzicht; opdrachten acquireert bij andere opdrachtgevers/financiers; samenwerkt met andere organisaties op het gebied van inhoud en/of bedrijfsvoering; efficiënter en effectiever gaat werken door processen binnen de organisatie verder te stroomlijnen. 2

6 2. Uitdagingen in het sociale domein Alle gemeenten staan voor omvangrijke uitdagingen in het sociale domein. Deze zijn opgelegd door het Rijk: de decentralisatie van taken vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ) naar de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo); de decentralisatie van de jeugdzorg; de invoering van een regeling voor de onderkant van de arbeidsmarkt in de vorm van de nieuwe Participatiewet. De essentie van deze transities is telkens dezelfde: uitgaan van de eigen kracht en persoonlijke netwerken van mensen; uitgaan van wat iemand wél kan (talenten) in plaats van wat iemand niet kan (beperkingen); naast mensen gaan staan (indirect hulp verlenen) in plaats van overnemen (direct hulp verlenen); uitgaan van iemands leefomgeving (buurt of wijk); van specifiek denken naar generiek, inclusief en integraal denken; investeren in maatschappelijke ondersteuning in de nulde lijn (zoals community care ) en eerste lijn (zoals centra voor maatschappelijke ondersteuning); verbinden tussen jeugdzorg, gezondheidszorg en maatschappelijke ondersteuning (waaronder welzijnswerk) in de eerste lijn; reserveren van maatschappelijke ondersteuning in de tweede lijn voor wie dat echt nodig heeft; verbinden van formele en informele zorg; naast kantelen (van tweede, naar eerste, naar nulde lijn) ook efficiënter en effectiever werken. Gemeenten moeten de nieuwe taken uitvoeren met aanzienlijke budgetkortingen. De uitdagingen zijn dermate groot dat gemeenten elkaar opzoeken om beleid en uitvoering op elkaar af te stemmen. Het sociale domein waarin gemeenten opereren, bestaat uit de sectoren jeugdzorg, zorg, maatschappelijke ondersteuning en werk & inkomen. In al deze domeinen ontwikkelt de landelijke wetgeving zich op dezelfde wijze: minder gespecialiseerde interventies in de tweede lijn, meer generalistische interventies in de eerste lijn en een groter beroep op de eigen kracht van mensen en hun netwerken in het gewone leven. De gewenste ontwikkelingsrichting is kantelen (naar voren organiseren van tweede, naar eerste, naar nulde lijn) in combinatie met efficiënter en effectiever werken van professionals in de eerste en tweede lijn. 3. Modernisering welzijnswerk Medewerkers van Radius werken volgens de acht bakens van Welzijn Nieuwe Stijl: 1. gericht op de vraag achter de vraag; 2. gebaseerd op de eigen kracht van de burger; 3. direct eropaf; 4. formeel en informeel in optimale verhouding; 5. doordachte balans van collectief en individueel; 6. integraal werken; 7. niet vrijblijvend, maar resultaatgericht; 8. gebaseerd op ruimte voor de professional. 3

7 De welzijnswerker nieuwe stijl van Radius is vooral een sociale coach die (in lijn met de acht bakens van Welzijn Nieuwe Stijl): de tijd neemt voor mensen, luistert, en doorvraagt; werkt vanuit de zogenaamde presentietheorie (met aandacht bij iemand zijn); mensen zelf hun ondersteuningsbehoefte laat formuleren; mensen faciliteert bij het zelf vinden en uitvoeren van oplossingen; aanbodgerichte professionele oplossingen zo lang mogelijk uitstelt; het vertrouwen en de ruimte krijgt om te handelen; mag ondernemen en buiten de gebaande paden mag treden; (registratie)systemen ziet als ondersteunend aan het primaire proces. 4. Implementatieplan Radius Een visie is nog geen werkelijkheid. Radius wil geen papieren verbeteringen, maar daadwerkelijk een kwaliteitsslag leveren. Wij, het managementteam en onze medewerkers, zijn intrinsiek gemotiveerd om dit waar te maken. Wij hechten dan ook waarde aan een gedegen implementatieplan waarin de beoogde resultaten duidelijk zijn benoemd. Vanzelfsprekend hebben wij alles in het werk gesteld om een praktische, uitvoerbare visie op te stellen. Als later onverhoopt blijkt dat bepaalde onderdelen niet of nauwelijks in de praktijk te brengen zijn, dan is het op die onderdelen geen goede visie en zullen wij deze aanpassen. 5. Radius actief in het Centrum voor Jeugd en Gezin Jong en oud, Radius is er voor álle burgers in het Land van Cuijk. Zo is Radius kernpartner in het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Samen met de GGD, het RMC en MEE is Radius verantwoordelijk voor de werkzaamheden van de frontoffice van het CJG. Hier komen alle vragen over opvoeden en opgroeien binnen. Dit gebeurt via het telefonisch spreekuur en de website. Brede inzet Naast onze inzet voor de frontoffice zijn we actief in de backoffice. Hier zetten we onze brede expertise in voor het organiseren van hulp op maat. Dit varieert van het inbrengen van kennis van verschillende culturen, tot het overnemen van casussen gericht op jongeren. Radius is erg toegankelijk en heeft een groot netwerk. Dit helpt ons om nieuwe verbindingen met het CJG te leggen én te versterken. Door het nieuwe project What s Up zal het aantal doorverwijzingen verder toenemen. Dit is mede te danken aan onze laagdrempelige en outreachende werkhouding. Ook bij calamiteiten, gebeurtenissen die ingrijpen in wijk of dorp is Radius ingezet, met name door de vertrouwensband die daar is opgebouwd. Radius woont de werkoverleggen binnen het CJG bij, neemt deel aan trainingen, workshops en presentaties, en verzorgt zelf uiteenlopende (trainings)sessies. Transitie jeugdzorg Met de transitie van de jeugdzorg nemen de gemeenten in het Land van Cuijk gezamenlijk de regie in handen om de zorg voor jeugd te verbeteren. Dat doen we door zorg dichter bij huis te brengen en toegankelijker te organiseren. Radius wil vooral verbindingen realiseren tussen de jeugd en de zorg, en zet in op hulp op maat. In samenspraak met het CJG organiseren we huisbezoeken bij jongeren of een combinatie van online en offline hulpverlening. Radius biedt waar mogelijk snelle, praktische hulp en verwijst door als het nodig is. Door de aanwezigheid van het jongerenwerk in het Land van Cuijk kunnen we jongeren en ouders met hulpvragen snel doorverwijzen naar de juiste persoon. De inzet van 4

8 onze jongerenwerkers helpt hierbij. Ook benutten we de locaties waar we jongeren ontmoeten, zoals de jongerencentra. Website en pr Ook zorgde Radius samen met partners voor de totstandkoming van de website en pr van het CJG. Bij dit laatste valt te denken aan presentaties en bijeenkomsten op scholen en de verspreiding van posters en flyers. Het CJG is hiermee een schoolvoorbeeld van ontschotting. Het gaat niet om de organisatie die inzet pleegt, maar om de samenwerking; het CJG zélf. 6. Radius in de gemeente Sint Anthonis stond voor Radius in het teken van de voorbereiding op de grote veranderingen en verschuivingen per 1 januari De gemeente Sint Anthonis was hierbij voor ons een belangrijke gesprekspartner. De aangekondigde bezuinigingen per 1 januari 2014 dwongen ook de gemeente om vanuit een breed perspectief naar een brede opdracht voor welzijn te kijken. Radius denkt dat het gelukt is om deze brede opdracht te formuleren, waarbij we in gezamenlijkheid de kans krijgen deze in 2014 te ontwikkelen en aan te scherpen. CJG Radius heeft zich geprofileerd in het CJG. Een van de doelen daarbij is het voorkomen van de onnodige inzet van tweedelijnszorg. Dit gebeurt door een goede samenwerking tussen de maatschappelijke organisaties in het sociale domein. Sociaal dorpsteam Samen met partners zijn we in 2013 gestart met de voorbereidingen voor de inzet van een sociaal dorpsteam in Sint Anthonis. We hebben dorpsraden benaderd voor een nadere kennismaking. Daar moet immers de versterking van de samenleving beginnen; bij de burger. Jongerenwerk De inzet van het jongerenwerk richt zich veelal op het leggen en onderhouden van verbindingen met jongerencentrum De Link. Ook gaat er veel aandacht uit naar de kennismaking met en ondersteuning van jongeren vanuit Jong in de Buurt (dáár zijn waar jongeren zijn) en de samenwerking in het kader van naschoolse activiteiten. Er is ook een duidelijkere verbinding gemaakt tussen het jongerenwerk en Radius inzet in het CJG. Ouderenwerk Hoe moet de ondersteuning van de SWOSA en de KBO s eruit gaan zien? Die vraag speelde een belangrijke rol in het ouderenwerk in Er is volop gezocht naar antwoorden. Zowel Radius als de SWOSA krijgt te maken met forse bezuinigingen en dat vraagt ruimte om veranderingen voor te bereiden en af te stemmen. Ook vond in 2013 bij het ouderenwerk een personeelswisseling plaats, mede als gevolg van bezuinigingen op onze inzet. De bezuiniging die de gemeente Sint Anthonis per 2014 oplegde, heeft opnieuw gevolgen voor de personele inzet. De wisseling van medewerkers leidt altijd tot processen van overdracht en kennismaking. In Sint Anthonis gaat het over een herverdeling van rollen en werkzaamheden, met een nieuwe opdracht en minder uren. Tegelijkertijd zorgt een nieuwe opdracht voor nieuwe inzichten, expertise, kansen en energie. Vanuit die insteek ontwikkelen we Radius verder en positioneren we ons in alle dorpen van de gemeente Sint Anthonis. Met de (kwetsbare) inwoners als uitgangspunt. 5

9 Wwz-coördinator De wwz-coördinator zag het aantal hulpvragen in 2013 toenemen, als gevolg van alle veranderingen. De inzet op zo lang mogelijk thuis blijven wonen vraagt wat van inwoners, maar ook van hun omgeving. Door een goed netwerk en vernieuwende ideeën voor ondersteuning van zelfredzaamheid, lukt het steeds vaker om het beroep op zorg nog even uit te stellen of te voorkomen. Actieradius Onze medewerkers, en in het bijzonder de wwz-coördinatoren, signaleerden in 2013 een verandering van de vraag ten aanzien van vrijwillige inzet voor leefbaarheid. Actieradius, het steunpunt voor vrijwillige inzet, werkte dan ook aan een plan voor de toekomst. Door de grote veranderingen in het sociale domein, wordt er steeds meer een beroep gedaan op vrijwilligers en mantelzorgers. Kwetsbare mensen blijven langer thuis wonen en de situaties worden complexer. Dit vraagt heel wat van mantelzorgers, vrijwilligers, de directe omgeving en voorzieningen in de wijk. Ook vraagt dit een veranderende rol van vrijwilligersondersteuning, namelijk: activering van mensen om een bijdrage aan de samenleving te leveren; versterking van georganiseerd en huidig vrijwilligerswerk; benutten van specifieke vrijwilligersgroepen vanuit de participatiegedachte; verbeteren van de aansluiting van formele en informele zorg; jongeren stimuleren, activeren en aanzetten tot vrijwillige inzet. Hiermee gaat Radius in 2014 integraal aan de slag, aan de hand van een meer dorps- en vraaggerichte werkwijze. Ook in Sint Anthonis gaan we daar zeker iets van merken. 6

10 1.1 Jong in de Buurt Beleidsmatige kenmerken Geplande activiteiten: Aanwezigheid op straat Meerdere avonden (of middagen) per week op straat aanwezig tussen en uur. Doel: met jongeren in gesprek gaan t.b.v. signalering en bevordering van zelfsturing. Bijwonen evenementen (min. 2) in de kernen en met jongeren in gesprek gaan t.b.v. signalering en bevordering van zelfsturing. Extra gesprekken met jongeren en omgeving over het tegengaan van overlast en plaatsing voorzieningen. Sociaal-culturele en informatieve activiteiten Stimuleren van participatie en doorgeleiding naar activiteiten (bijv. in De Link). Vraaggericht ondersteunen van initiatieven voor de organisatie van activiteiten of voorzieningen. Vraaggericht bieden van informatie en advies. Netwerken en jeugdketen Participatie in signaleringsnetwerk en uitvoerdersnetwerk Jong in de Buurt. Afstemming met diverse partners, waaronder Novadic-Kentron, Jeugd Preventie Werk (JPW), jeugdagent, scholen, CJG en de gemeente als partner en opdrachtgever. Deelname Zorg Advies Team (ZAT) op afroep. Overig Beschikbaarheid voor overige en extra inzet op Jong in de Buurt en Netwerken en jeugdketen (zie boven). Gerealiseerde activiteiten: Meerdere dagen per week op straat aanwezig geweest t.b.v. signalering en begeleiding. Vertrouwensband met jongeren opgebouwd t.b.v. vroegsignalering en tegengaan van overlast. 430 jongeren gesproken/bereikt door aanwezigheid op straat. 7 keer de chillplek opgeruimd (26 jongeren). Aanwezig bij activiteiten tijdens carnaval en kermis. 3 keer deelname aan het overleg Jeugd weet Raad. Aanwezig bij uitvoering Jeugd weet Raad-dag op het gemeentehuis. 7 keer deelname overlegvormen Jong in de Buurt. 6 keer graffiti verwijderen (18 jongeren). 4 keer hangplekken bezocht i.s.m. Novadic-Kentron en de voorlichtingsbus. Workshop prullenbakken lassen (12 jongeren). 4 keer ad-hocactiviteit voetballen (20 jongeren). 3 keer aanwezig bij het ZAT-overleg. 7

11 Geplande resultaten: Adequate omgang met hinderlijke overlast. Aandacht voor klachten uit de buurt. Registratie signalering Jong in de Buurt. Overlastgevende (groepen) jongeren zijn bekend en in beeld. Adequate doorverwijzing naar hulpverlening. Jongeren of anderen (bijv. buurt) zijn gestimuleerd en geholpen bij het organiseren van jeugd- en jongerenactiviteiten. Werkelijke resultaten: Er was adequaat en integraal aandacht voor overlast en er is ingegrepen waar nodig. Goede doorverwijzing naar activiteiten. Gerichte doorverwijzing naar hulpverlening: 11 jongeren besproken, 14 signalen ingebracht. Groepen jongeren zijn in beeld. Structurele hangplekken zijn in beeld, overige locaties worden gezien als incidentele hangplekken. Jongeren zijn individueel begeleid (en dus niet doorverwezen) vanwege wachtlijsten bij de hulpverlening. Jongeren via het project Jong in de Buurt gestimuleerd om deel te nemen aan activiteiten. Meerdere keren aanwezig op straat bij try-out-avonden. Jongeren hebben voorlichting gehad over alcohol vanuit het project Alcohol 16-, geen goed begin. Beoogde samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, politie, Jeugd Preventie Werk, e.a. Werkelijke samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, politie, Jeugd Preventie Werk, CJG, Novadic-Kentron, onderwijs, GGD. 8

12 2.1 Agogische dienstverlening Beleidsmatige kenmerken Geplande activiteiten: Vrijwilligersorganisaties beleidsmatig en inhoudelijk ondersteunen en begeleiden bij het organiseren en uitvoeren van activiteiten op basis van vraag en behoefte. Ondersteuning SWOSA en lokale ouderenorganisaties Ondersteuning bij beleidsontwikkeling en advisering. Het vraaggericht begeleiden van diverse werkgroepen: Commissie zorg & welzijn mede vormgeven. Bijdrage leveren aan sociale kaart. Begeleiden vrijwilligers t.b.v. activiteitenaanbod en bezoeken van activiteiten m.b.t. signalering (485 uur). Ondersteuning jeugd- en jongerenorganisaties Versterken van bestuurskracht en aansturing t.b.v. zelfsturing op coördinatie en uitvoering aanbod. Ondersteuning en begeleiding van vrijwilligers bij het organiseren en uitvoeren van het activiteitenaanbod. Begeleiding bij pr. Ondersteuning bij netwerkontwikkeling, waaronder facilitaire inzet bij naschoolse activiteiten / gebruikers binnen de brede school en communicatie met gemeente. Het adviseren van vrijwilligers m.b.t. individuele vragen uit de doelgroep (200 uur). Gerealiseerde activiteiten: Ouderen Op afroep kennisinbreng bij bestuursvergaderingen SWOSA. Advies over koers SWOSA n.a.v. resultaten onderzoek dhr. Kardol (september), onder andere over netwerk informele zorg (voorheen commissie zorg & welzijn), dementievriendelijke gemeente. Initiëren van nieuwe samenwerkingsverbanden: gespreksgroepen vanuit Centrum Ouderen en Levensvragen Land van Cuijk (COLC), Steunpunt Mantelzorg. Advies over deskundigheidsbevordering vrijwilligers. Organiseren deskundigheidsbevordering vrijwillige ouderenadviseurs, in samenwerking met Wmo-consulent, consulent Steunpuntwoningen, hoofd dagbesteding Pantein, coördinator COLC, trainer Steunpunt Huiselijk Geweld. Begeleiden van werkgroepen bij zelfstandige uitvoering van taken, praktische ondersteuning bij opzetten eetpunt Sint Anthonis. Op afroep input geleverd bij evaluaties en werkgroepoverleggen. Op afroep advies gegeven bij het organiseren van evenementen zoals Dag van de Ouderen. Overleg met KBO s over onder andere registratiesysteem vrijwillige ouderenadviseurs. I.s.m. GGD bijdrage geleverd aan sociale kaart Sint Anthonis. 9

13 Jeugd Vrijwilligers ondersteund bij de coördinatie en uitvoering van de activiteiten binnen jongerencentrum De Link. Bestuurskracht verder versterkt t.b.v. zelfsturing. Contacten onderhouden met vrijwillige jeugdorganisaties en vraaggerichte ondersteuning geboden. Begeleiding bij netwerkontwikkelingen jeugdzorg. Geplande resultaten: Vrijwilligersorganisaties krijgen de ondersteuning die nodig is om zelfstandig activiteiten te kunnen organiseren en uitvoeren. Continuïteit van vrijwilligersorganisaties is naar behoefte en vraag gegarandeerd. Individuele vrijwilligers zijn ondersteund bij het opzetten en uitvoeren van activiteiten voor de doelgroep. Aanbod van naschoolse activiteiten georganiseerd en uitgevoerd. Werkelijke resultaten Ouderen Ondanks de goede wil aan beide kanten, verliep de samenwerking met SWOSA moeizaam. Enerzijds door onbekendheid en de uitval van de ouderenwerker door ziekte, anderzijds doordat er lang geen voorzitter was. Dienstverlening vanuit de ouderenwerker werd in 2013 daarom grotendeels bepaald door lokale en regionale ontwikkelingen (zoals de omschakeling naar een sociaal team per 2014) en door vragen en behoeftes vanuit vrijwilligers. In goed overleg tussen de ouderenwerker en SWOSA zijn in het najaar van 2013 de speerpunten voor de toekomst vastgelegd. Dit zijn met name mantelzorgondersteuning, netwerk informele zorg, en de inzet van vrijwilligers als spil in vertrouwensrelaties. Met de komst van sociale wijkteams wordt het belang van samenwerking tussen alle partners in zorg en welzijn in 2014 nog duidelijker. De discussie over de veranderende rol van vrijwillige ouderenadviseurs, de taken van de beroepskracht en de doelstelling van SWOSA is in 2013 voortgezet. Vrijwillige ouderenadviseurs zijn zich bewust van hun signaleringstaak. Routing van signalen is bekend, evenals (persoonlijke) grenzen aan vrijwilligerswerk. Met de vrijwillige ouderenadviseurs is de rol van vertrouwenspersoon besproken. Iedere vrijwilliger kan daar zijn of haar ambitie of grenzen in aangeven (denk aan inzet in andere kerkdorpen). In 2014 krijgt deze rol verder vorm voor iedereen. Jeugd Ondersteuning geboden bij het organiseren en uitvoeren van activiteiten voor specifieke doelgroepen: een disco voor mensen met een beperking en kinderactiviteiten. Individuele jongeren zijn begeleid bij het opzetten en uitvoeren van activiteiten. Vraaggerichte ondersteuning geboden aan vrijwilligersorganisaties. Aanbod van naschoolse activiteiten gerealiseerd (220 jongeren). Beoogde samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, zorgaanbieders, woningbouwcorporaties, wijk- en dorpsraden, onderwijs, vrijwilligersorganisaties, regionale partners Land van Cuijk en Noordelijke Maasvallei (waar aan de orde). 10

14 Werkelijke samenwerkingspartners: Ouderen: gemeente Sint Anthonis, zorgaanbieders, woningbouwcorporaties, wijk- en dorpsraden, onderwijs, vrijwilligersorganisaties, regionale partners Land van Cuijk en Noordelijke Maasvallei. Jeugd: gemeente Sint Anthonis, (basis)onderwijs, CJG, Actieradius, vrijwilligersorganisaties, partners binnen Multifunctioneel Centrum Oelbroeck, Platform Gehandicapten Sint Anthonis. 11

15 3.1 Activiteiten jongerenwerk Beleidsmatige kenmerken Het jongerenwerk zorgt ervoor dat jongeren zich ontwikkelen tot democratische burgers in hun omgeving en in de samenleving. Jongeren krijgen handvatten en vaardigheden om actief deel te nemen aan de maatschappij: meedoen, meedenken en meepraten. Geplande activiteiten: Ontwikkelen en aanbieden van activiteiten Ontwikkelen en aanbieden van activiteiten, afgestemd op de wensen en vragen van jongeren, zo mogelijk in alle kerkdorpen binnen de gemeente Sint Anthonis. Deelname aan het aanbod van dagarrangementen door het organiseren van naschoolse activiteiten in Brede School Oelbroeck en op vraag bij andere basisscholen. Talentontwikkeling en coachen van jongeren bij het organiseren van activiteiten Jongeren helpen bij het uitwerken van eigen ideeën voor activiteiten, zodat ze zelf in staat zijn te zorgen voor budget, organisatie, etc. Jongeren stimuleren als vrijwilliger mee te doen aan een bestaande activiteit, waarbij ze hun talenten kunnen inzetten en ontwikkelen. Activiteiten gericht op preventie en signalering. Het bieden van informatie en advies. Activiteiten gericht op jeugdparticipatie Jaarlijks debat/gesprekken tussen jongeren en wethouder. Jeugd weet Raad-dag. Begeleiding en ondersteuning van jongeren in een vrijwilligersfunctie Jongeren en evt. stagiairs begeleiden en ondersteunen t.b.v. zelfsturing, gericht op het organiseren en begeleiden van het activiteitenaanbod. Participatie CJG 56 uur regionale inzet, naar rato van inwonertal (aparte rapportage). Overig Inzet t.b.v. de samenwerking Alcohol 16-, geen goed begin (60 uur). Gerealiseerde activiteiten: Prullenbakken lassen voor plaatsing op de hangplekken. Workshop lassen voor jongeren uit alle kerkdorpen. 10 jongeren deden mee en maakten een prullenbak voor hun eigen hangplek. 18 naschoolse activiteiten, met in totaal 230 kinderen. 3 keer deelname overleg Jeugd weet Raad. Begeleiden van jongeren tijdens de uitvoering van Jeugd weet Raad. 4 keer een hangplek bezocht in samenwerking met Novadic-Kentron voor het geven van voorlichting over alcohol en drugs. 6 keer graffiti verwijderen bij hangplekken (18 jongeren). Aanwezig bij alcoholvoorlichting voor jongeren in het kader van Alcohol 16-, geen goed begin (90 jongeren). Inzet vanuit CJG m.b.t. voorlichting over alcohol en drugs op de middelbare scholen en uitvoering van activiteitenmiddagen i.s.m. Novadic-Kentron en Metameer. 12

16 Geplande resultaten: Er zijn activiteiten voor jongeren georganiseerd, afgestemd op hun vragen en wensen. (Groepen) jongeren krijgen mogelijkheden aangereikt en zijn gestimuleerd om zelf activiteiten te organiseren, met begeleiding (talentontwikkeling). Signalen zijn opgepakt en omgezet in acties. Het jongerenwerk heeft een aanbod binnen de naschoolse activiteiten. Stagiairs en vrijwilligers binnen het jongerenwerk zijn begeleid bij het organiseren en opzetten van activiteiten. Het CJG-panel is begeleid. Werkelijke resultaten: Organisatie en uitvoering van het Scholierencafé (95 jongeren van 12 tot 16 jaar). Jongeren begeleid bij het opzetten en uitvoeren van activiteiten met een educatief karakter (voorlichting). Voorlichtingsactiviteiten op middelbare scholen over de thema s drugs en alcohol. Ondersteuning bij het onderhoud van de website Jonginhetlandvancuijk.nl en social media. Aanbod naschoolse activiteiten binnen Multifunctioneel Centrum Oelbroeck in het kader van sport en ontmoeting. Beoogde samenwerkingspartners: Scholen, (vrijwilligers)organisaties, (sport)clubs, e.a. Werkelijke samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, (basis)onderwijs, Novadic-Kentron, CJG, Multifunctioneel Centrum Oelbroeck. 13

17 3.2 Wwz-coördinator Beleidsmatige kenmerken Geplande activiteiten: Dienstverlening met de vraag centraal. Vraaggericht en op maat werken vanuit de eigen kracht van de burger/ouderen. Actief benaderen van burgers/ouderen om ondersteuningsvraag te formuleren of de weg te wijzen. Waar mogelijk doorgeleiden naar collectief aanbod, en waar nodig individueel. Samenwerking verbeteren tussen informele en formele zorg. Regelmatig overleg met ouderenwerkers, vrijwillige ouderenadviseurs, relevante vrijwilligers en netwerkpartners t.b.v. signalering en samenwerking. Registratie en rapportage. Gerealiseerde activiteiten: De wwz-coördinator verhelderde de vraag en ondersteunde de cliënt waar nodig. De wwz-coördinator werkte op vraag en zocht naar een passende oplossing, vanuit de kracht van de cliënt en indien mogelijk vanuit zijn of haar netwerk. De wwz-coördinator ging eropaf wanneer er een signaal was, of wanneer de cliënt de ondersteuningsvraag niet actief kon formuleren. De wwz-coördinator zocht voor de cliënt naar een collectief en/of individueel aanbod. Actief samengewerkt en verbindingen gelegd tussen formele en informele zorg. De wwz-coördinator zocht vanuit haar centrale positie nadrukkelijk de samenwerking op met de samenwerkingspartners. De wwz-coördinator registreerde alle gegevens in Regimadi, een geautomatiseerd cliëntsysteem. Geplande resultaten: Rapportage resultaten Radius Meer nieuwe cliënten/ouderen wisten de wwz-coördinator te vinden in Wwz-arrangementen afgestemd op de vraag, gecoördineerd en gevolgd. Veel cliënten/ouderen maken gebruik van cliëntondersteuning. Doorverwijzing naar en afstemming van het aanbod van wonen, welzijn en zorg. Samenwerking en afstemming met Wmo-loket gemeente Sint Anthonis. Er is een constructieve verbinding met het lokale ouderenwerk (SWOSA). Versterking van de samenwerking en afstemming in de keten wonen, zorg en welzijn, in het belang van burgers. Werkelijke resultaten: 83 nieuwe cliënten/ouderen wisten de wwz-coördinator te vinden in intakes uitgevoerd; tijdens deze huisbezoeken werden arrangementen afgesproken. 324 huisbezoeken afgelegd i.v.m. het wwz-arrangement, volledig afgestemd op de vraag, gecoördineerd en gevolgd. 241 informatieve vragen beantwoord, zowel schriftelijk als telefonisch. Doorverwijzing naar en afstemming van het aanbod van wonen, welzijn en zorg. Redelijke samenwerking en afstemming met Wmo-loket. Er is een constructieve verbinding met lokaal ouderenwerk (SWOSA). Samenwerking en afstemming in de keten wonen, zorg en welzijn is versterkt, in het belang van de burger. 14

18 Beoogde samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, Pantein V&V, Mooiland, RMC, GGZ, MEE, Wmo-consulenten, huisartsen, (vrijwillige) ouderenadviseurs, steunpuntcoördinatoren, maatschappelijk werkers, zorgaanbieders, dagbestedingen, voorzieningen voor vrijwillige thuishulp en oppasdienst, mantelzorgondersteuning, etc. Werkelijke samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, Pantein V&V, Mooiland, RMC, GGZ, MEE, Wmo-consulenten, huisartsen, (vrijwillige) ouderenadviseurs, steunpuntcoördinatoren, maatschappelijk werkers, zorgaanbieders, dagbestedingen, voorzieningen voor vrijwillige thuishulp en oppasdienst, mantelzorgondersteuning, etc. 15

19 3.5 Welzijnsdiensten ouderen Beleidsmatige kenmerken Geplande activiteiten: Coördinatie en aansturing van vrijwillige ouderenadviseurs. Coördineren van de dienst signalerend huisbezoek. Ondersteuning werkgroep Tafeltje Dek je. Vraaggerichte ondersteuning bij het anticiperen en instellen op de gevolgen van regionale en landelijke ontwikkelingen (bijv. AWBZ, kanteling Wmo). Vraaggericht bieden van coördinatie en ondersteuning bij het ontwikkelen en opzetten van vrijwillige welzijnsdiensten. Welzijnsdiensten afstemmen met gemeente, partners en aanverwante activiteiten, zoals Wmo-loket, wwz-coördinatoren, RMC, zorgaanbieders en hulpdienst. Geplande resultaten: De welzijnsdiensten worden naar tevredenheid van de cliënten in de hele gemeente aangeboden en uitgevoerd. Aansturing van vrijwilligers. Afstemming gerealiseerd binnen netwerken van voorzieningen op het gebied van welzijn, wonen en zorg voor ouderen. Beschrijving uitgevoerde activiteiten (klanten, vragen, aanbod, etc.). Beoogde samenwerkingspartners: SWOSA, wwz-coördinatoren, zelforganisaties, vrijwilligersorganisaties zoals Rode Kruis, de Zonnebloem, vrijwillige thuishulp, maatschappelijke organisaties, huisartsen, zorgaanbieders. Rapportage 2013 Vanwege personele aspecten (zowel bij Radius als bij SWOSA en de gemeente) en inhoudelijke ontwikkelingen ten aanzien van de samenwerking rondom welzijnsdiensten, is in overleg met de gemeente besloten om de dienstverlening veel meer integraal aan te bieden. Daarnaast hebben we samen met de gemeente goed gekeken naar wat nodig en mogelijk is, en deels ook al geanticipeerd op de ontwikkeling van nieuwe samenwerkingsverbanden met het oog op een nieuwe integrale opdracht voor Radius in Werkzaamheden van het ouderenwerk zijn beschreven in de productkaart 2.1. Alle uren die zijn ingezet voor het ouderwerk zijn hier terug te vinden. Inhoudelijk is er steeds overleg met de gemeente geweest over de ingeslagen weg. 16

20 3.6 Netwerken Beleidsmatige kenmerken Geplande activiteiten: Participatie in netwerken en samenwerkingsverbanden t.b.v. regionale en lokale afstemming en beleidsontwikkeling. Zoals: Jeugd en jongeren Kernpartneroverleg CJG, netwerken brede scholen (op afroep), Lokale Educatieve Agenda (LEA) (op afroep) en kernteam Jeugd Land van Cuijk. Ontwikkelingen transitie jeugdzorg volgen. Afstemming met gemeente (25 uur). Ouderen Wonen, welzijn, zorg. Ontwikkelingen Wmo, AWBZ, Wet werken naar vermogen (Wwnv). Signalering. Driehoeksoverleg gemeente Sint Anthonis en SWOSA. Netwerk ouderenwerk en RMC. Verbinden formeel en informeel aanbod (56 uur). Gerealiseerde activiteiten: Aansluiting bij het overleg van het Zorg Advies Team (ZAT). Bezoeken dorpsraden binnen de gemeente Sint Anthonis voor afstemming en informatie sociale wijkteams en zelfsturing. Afstemming met de gemeente. Aansluiting en afstemming ontwikkelingen binnen het CJG. Opbouwende samenwerking met overige partijen in het sociale domein in verband met ontwikkelingen decentralisaties en ontwikkeling sociale wijkteams. Geplande resultaten: Vroegtijdig signalen omzetten in integrale acties. Verbinden en afstemming binnen de keten. Overdracht en vraagverhelderling. Anticiperen op trends. Afstemming in bestaande of nieuwe netwerken draagt bij aan integrale en vraaggerichte uitvoering van het welzijnsbeleid. Werkelijke resultaten: Signalen zijn binnen netwerken vroegtijdig omgezet in adequate en integrale acties. Trends en ontwikkelingen zijn bijgehouden. Door kennismaking, afstemming en betere structurele samenwerking met andere professionals in de wijk, is de informatie-uitwisseling verbeterd en wordt er efficiënter ingespeeld op de vraag van burgers. Casusbesprekingen binnen de keten leiden tot een beter afgestemd aanbod, vanuit generalistisch denkkader. Beoogde samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, scholen, kernpartners, zorgaanbieders, hulpverlening, vrijwilligersorganisaties, Steunpunt Mantelzorg, maatschappelijke (vrijwilligers)organisaties. 17

21 Werkelijke samenwerkingspartners: Gemeente Sint Anthonis, vrijwillige jeugdorganisaties, RMC, (basis)onderwijs, dorpsraden, MEE, Pantein, zorgcoördinatoren, vrijwillige ouderenadviseurs, Mooiland, dorpsraden. 18

22 4. Buurtbemiddeling Land van Cuijk Na het succes van het project Buurtbemiddeling in de gemeente Cuijk in 2012, hebben Radius en Mooiland in 2013 de handen ineengeslagen. Wij geloven in de aanpak van Buurtbemiddeling en zijn daarom in opdracht van Mooiland en deels van de gemeente Cuijk (voor de uitvoering in Cuijk) gestart met de uitbreiding van het project in het hele Land van Cuijk. Samen met partners in wijken en dorpen, hebben we conflicten aangepakt door het voeren van bemiddelingsgesprekken. Dit gebeurde in samenwerking met vrijwilligers. Gaandeweg presenteerden we de resultaten aan de gemeenten en zo toonden we aan dat Buurbemiddeling effect heeft. Samen met Mooiland hebben we geïnvesteerd om, naast de gemeente Cuijk, ook de andere gemeenten mee te nemen in het succes van Buurtbemiddeling. Met resultaat: Buurtbemiddeling is sinds 1 januari 2014 onderdeel van de basisdienstverlening van Radius in het hele Land van Cuijk. In deze rapportage presenteren we u graag de cijfers en behaalde resultaten van Buurtbemiddeling in het Land van Cuijk in Beleidsmatige kenmerken Geplande activiteiten: Buurtbemiddeling zet haar diensten in Cuijk voort en start haar diensten op in de andere gemeenten in het Land van Cuijk. Gerealiseerde activiteiten: 1. Scholing, overleg en intervisie buurtbemiddelaars. 2. Buurtbemiddeling introduceren bij melders (consulenten, wijkagenten, etc.). 3. Meer aanmeldingen aangenomen. Geplande resultaten: 1. Buurtbemiddelaars zijn gecertificeerd en hebben voldoende kennis om als buurtbemiddelaar ingezet te worden. 2. In de 5 gemeenten van het Land van Cuijk hebben alle sleutelfiguren kennisgemaakt met Buurtbemiddeling. Zij weten wanneer zij dit kunnen inzetten. 3. Toename aantal meldingen en casussen. Werkelijke resultaten: 1. Alle buurtbemiddelaars zijn gecertificeerd en krijgen maandelijks de mogelijkheid om hun kennis aan te vullen. In 2013 zijn 8 nieuwe buurtbemiddelaars aan de slag gegaan. 2. In alle gemeenten in het Land van Cuijk is een meldersoverleg geformeerd. Partners zijn RMC, Mooiland, de politie en soms andere lokale partijen. Er zijn informatiekaartjes gedrukt ter ondersteuning van de melder nieuwe meldingen gehad in Beoogde samenwerkingspartners: Politie, gemeente, Mooiland, wijkmeester. Werkelijke samenwerkingspartners: RMC, gemeente, politie, Mooiland. 19

23 Uitgebreide rapportage Buurtbemiddeling Land van Cuijk 2013 Algemeen: In 2013 gestart met opdracht in Cuijk. Per 1 juli 2013 opdracht uitgebreid naar hele Land van Cuijk. Overleggen Overleg buurtbemiddelaars: 10 keer. Verdiepingsslag: 2 keer intervisie, gestart met lijst wie op welke onderwerpen ondersteuning wil en wie iets kan vertellen over welk onderwerp. Meldersoverleg per gemeente. Deelnemers: politie, woningcorporatie, Radius en per gemeente wisselend aangevuld met gemeenteambtenaar, buurtbemiddelaar, RMC en/of wijkmeester. - 2 x meldersoverleg Cuijk - 1 x meldersoverleg Mill & St. Hubert - 1 x meldersoverleg Boxmeer - 1 x meldersoverleg Grave - 1 x meldersoverleg Sint Anthonis - 2 x regio-overleg Vrijwilligers Afscheid genomen van 3 vrijwilligers. Nieuwe vrijwilligers: 8. Totaal aantal vrijwilligers op 31 december 2013: 16. Achtergrond vrijwilligers: coach, makelaar, echtscheidingsconsulent, therapeut, consulent woningcorporatie, ondernemer, juridisch adviseur, consulent IND, huisvrouw, uitvaartverzorger, etc. Trainingen De buurtbemiddelaars kregen in 2012 een interne training Methode Buurtbemiddeling. Begin 2013 ontvingen zij hun certificaat. De 8 nieuwe buurtbemiddelaars hebben in 2013 ook een training Methode Buurtbemiddeling aangeboden gekregen. Pr & communicatie Twitteraccount aangemaakt. Vernieuwde website met nieuwe unieke foto s. Bestaande communicatielijnen aangepast van Cuijk naar Land van Cuijk. Aangesloten bij discussiegroep Coördinatoren Buurtbemiddeling op LinkedIn. Visitekaartjes XL laten maken: handzaam voor de melders. Uitbreiding netwerk: aansluiten bij netwerkoverleggen/5-hoeksoverleggen. 20

24 Persberichten/krantenartikelen geplaatst in Land van Cuijk (i.s.m. tekstbureau). Casussen 51 casussen, als volgt onderverdeeld: Grave: 5. Melders: Mooiland (2x), bewoner (2x), politie (1x). Mill & St. Hubert: 2. Melders: Mooiland (1x), politie (1x). Cuijk: 26. Melders: Mooiland (7x), politie (12x), bewoner (4x), wijkmeester (2x), RMC (1x). Boxmeer: Melders: Mooiland (4x), politie (7x), overig (2x) Sint Anthonis: 5. Melders: Mooiland (1x), politie (3x), bewoner (1x). Cuijk Aantal gemelde casussen: casussen in behandeling genomen, 2 casussen door coördinator telefonisch afgehandeld. Alle casussen zijn in 2013 afgesloten. Cuijk + 24 Beschuldiging Diefstal 1 Aantal Casus 24 Bemiddelingen Regio en Organisatie Vormen van Overlast Politie 11 Geluidsoverlast Geannuleerd. 0 Woonm 7 24 Overlast Drugsgebr Gesprek met A RMC 1 20 Kattenoverlast 3 8 Gesprek met B 5 Wijkmeester Parkeergedrag 2 3 Samenspraak Bewoners 3 10 Communicatieprobl 1 BBM gelukt Pestgedrag 1 Probleem opgelost 12 0 Aantasting Privacy 1 Deels opgelost 3 Tuinafscheiding 2 Onenigheid met buren 1 Bedreiging na kinderruzie Resultaat BBM Zoals blijkt uit de laatste tabel, is in 15 gevallen het probleem (deels) opgelost, terwijl er maar 5 bemiddelingsgesprekken plaatsvonden. Een gesprek met Partij A heeft in deze gevallen voldoende aanzet gegeven voor de bewoners om het zelf op te lossen ( deels opgelost betekent bijvoorbeeld: bewoners willen geen gesprek, maar de haan/blaffende hond is inmiddels weg, dus directe overlast is er niet meer). Boxmeer en Sint Anthonis Aantal gemelde casussen: casussen in behandeling genomen. Alle casussen zijn in 2013 afgesloten. 21

25 Bemiddelingen in Regio en Organisaties Bedreiging 1 Vormen van overlast Aantal Casus 17 Financieel 1 Geannuleerd Geluidsoverlast 9 Gesprek met A 13 Kattenoverlast 1 Gesprek met B Parkeergedrag Samenspraak 4 Rotzooi tuin 1 0 BBM gelukt 5 Tegenwerking 1 Probleem opgelost 5 Communicatie Resultaat BBM Bevuilen/Urineren 2 Mill & St. Hubert en Grave Aantal gemelde casussen: 7. 7 casussen in behandeling genomen. Alle casussen zijn in 2013 afgesloten. Grave 5 Bemiddelingen in Regio en Geluidsoverlast 2 Vormen van overlast Aantal Casus 7 Mill 2 Organisatie Rijgedrag Geannuleerd Mooiland 4 Rookoverlast 1 1,8 Gesprek met A 4 5 1,6 Politie 2 4,5 4 Stankoverlast 2 1,4 Gesprek met B 0 4 1, Bewoner 1 3,5 Vuil Rommel 1 1 Samenspraak 0 3 2, ,8 Schutting 1 BBM gelukt 0 2 0,6 1,5 1 0,4 Beledigingen 1 Probl. opgelost 2 1 0,2 0,5 Intimidatie 1 0 Deels opgelost 1 0 Vogelpoep Resultaat BBM

26 Belangrijke signalen 1. Buurtbemiddeling wordt nog vaak ingezet bij langlopende problematiek. Het zou goed zijn om het ook vaker in te zetten bij kortlopende conflicten. 2. Buurtbemiddeling krijgt steeds meer te maken met problematiek van specifieke doelgroepen: GGZ, verstandelijk beperkt, etc. Extra scholing t.a.v. deze thema s is belangrijk. 3. Buurtbemiddeling geeft de melders meer houvast in hun onderhandeling met de buren. Als buren deze laatste strohalm niet willen aanpakken, rest niets meer. 4. Buurtbemiddeling werkt soms alleen al omdat het bestaat. Aanmelding door melder kan al gedragsverandering opleveren bij de betreffende buren. In veel gevallen is een gesprek met Partij A al voldoende om het conflict op te lossen. 5. Veel meldingen komen vanuit de politie en Mooiland. De wens is dat bewoners zelf contact gaan opnemen met Buurtbemiddeling. 23

27 5. Radius actief in het Centrum voor Jeugd en Gezin Jong en oud, Radius is er voor álle burgers in het Land van Cuijk. Zo is Radius kernpartner in het Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG). Samen met de GGD, het RMC en MEE is Radius verantwoordelijk voor de werkzaamheden van de frontoffice van het CJG. Hier komen alle vragen over opvoeden en opgroeien binnen. Dit gebeurt via het telefonisch spreekuur en de website. Brede inzet Naast onze inzet voor de frontoffice zijn we actief in de backoffice. Hier zetten we onze brede expertise in voor het organiseren van hulp op maat. Dit varieert van het inbrengen van kennis van verschillende culturen, tot het overnemen van casussen gericht op jongeren. Radius is erg toegankelijk en heeft een groot netwerk. Dit helpt ons om nieuwe verbindingen met het CJG te leggen én te versterken. Door het nieuwe project What s Up zal het aantal doorverwijzingen verder toenemen. Behaalde resultaten zijn mede te danken aan onze laagdrempelige en outreachende werkhouding. Ook bij calamiteiten en escalaties is Radius ingezet, dit kan dan met name door de vertrouwensband die de beroepskracht van Radius binnen het gezin heeft. Radius woont de werkoverleggen binnen het CJG bij, neemt deel aan trainingen, workshops en presentaties, en verzorgt zelf ook bijeenkomsten en workshops. Transitie jeugdzorg Met de transitie van de jeugdzorg nemen de gemeenten in het Land van Cuijk gezamenlijk de regie in handen om de zorg voor jeugd te verbeteren. Dat doen we door zorg dichter bij huis te brengen en toegankelijker te organiseren. Radius wil verbindingen realiseren tussen de jeugd en de zorg en zet in op hulp op maat. In samenspraak met het CJG organiseren we huisbezoeken bij jongeren of blended hulpverlening. Radius biedt waar mogelijk snelle, praktische hulp en verwijst door als het nodig is. Door de aanwezigheid van het jongerenwerk in het Land van Cuijk kunnen we jongeren en ouders met hulpvragen snel doorverwijzen naar de juiste persoon. De inzet van onze jongerenwerkers helpt hierbij. Ook benutten we de locaties waar we jongeren ontmoeten, zoals de jongerencentra. Website en pr Ook zorgde Radius samen met partners voor de totstandkoming van de website en pr van het CJG. Bij dit laatste valt te denken aan presentaties en bijeenkomsten op scholen en de verspreiding van posters en flyers. Het CJG is hiermee een schoolvoorbeeld van ontschotting. Het gaat niet om de organisatie die inzet pleegt, maar om de samenwerking; het CJG zélf. 24

28

29 Radius Cuijk Zwaanstraat BP Cuijk Tel Internet: info@radius-lvc.nl Op deze locatie is ook het hoofdkantoor van Radius gevestigd. Actieradius Zwaanstraat BP Cuijk Tel Internet: info@actieradius.nu Radius Boxmeer De Weijer De Raetsingel KC Boxmeer Tel Radius Grave Per adres: Kerkstraat BM Mill Tel Vluchtelingenwerk Grave Trompetterstraat ER Grave Tel Radius Mill & St. Hubert Kerkstraat BM Mill Tel Radius Sint Anthonis Zorgcentrum Op t Hoogveld Paulusstraat DZ Sint Anthonis Tel