Jaarverslag AGF Detailhandel Nederland 2014

Transcriptie

1 Jaarverslag AGF Detailhandel Nederland 2014 Woord vooraf Aan het begin van een nieuw jaar moeten we altijd weer concluderen dat het voorbije jaar is omgevlogen. Dat was zeker niet anders voor We kunnen stellen dat het een boeiend, inspirerend en vruchtbaar jaar is geweest. ADN is eind 2013 gestart met een inventarisatie binnen de branche en de keten (mindmapsessies) en is vervolgens aan het werk gegaan binnen het Algemeen Bestuur en de Ledenraad om daar beleid op af te stemmen was tevens het jaar dat de verantwoordelijkheid voor het AGF Servicepunt volledig in handen is gegeven van Versplatform Nederland. Een grote stap voor ADN, maar genomen in het belang van de deelnemers van het AGF Servicepunt (en de leden van ADN). Uiteindelijk is hiermee een efficiencyslag gemaakt en is de weg vrij gemaakt naar verdere professionalisering op het gebied van lokale marketing. ADN heeft het jaar ook gebruikt om verder naar de eigen structuur te kijken, de behoeften van de leden gepeild en de activiteiten ingezet op een belangrijk speerpunt: het verbeteren van het rendement voor onze leden. Daarnaast is er aan het thema Gezond verdere invulling gegeven. Zowel richting de eigen achterban door middel van het uitbrengen van een handleiding De Gezondste Winkel en het bieden van ondersteuning bij de ontwikkeling van het concept Kostelyck. In dit jaarverslag lees je over al deze thema s meer informatie. ADN is de branchevereniging van, voor en door de groenteman. Ons beleid is daar dan ook op gericht. De huidige tijd en situatie binnen de branche vraagt meer en meer om flexibiliteit, innovatie en daadkracht. Stuk voor stuk termen waar ADN voor staat. Neem rustig de tijd om dit jaarverslag door te lezen. Heeft u vragen, opmerkingen, suggesties of andere zaken die u met ons wilt delen. Laat het ons dan zeker weten, we staan u graag te woord. Jaarverslag ADN

2 De vereniging AGF Detailhandel Nederland (ADN) Ledenraad De Ledenraad is het hoogste orgaan van onze vereniging. Daarmee in feite ook het belangrijkste beslissingsorgaan. De Ledenraad is een afspiegeling van onze achterban. De verschillende regio zijn vertegenwoordigd in de Ledenraad. Het afgelopen jaar is de rol van de Ledenraad en de invulling ervan een aantal keer besproken. Daarbij zijn er keuzes gemaakt richting de toekomst. De Ledenraad moet een betere vertegenwoordiging krijgen. Het liefst met actieve ondernemers, die dagelijks nog met de praktijk bezig zijn. Vanuit het Algemeen Bestuur is er gezocht naar ondernemers die zitting willen nemen in de Ledenraad. Normaal gesproken komt de Ledenraad twee keer per jaar bij elkaar. De eerste keer in het voorjaar in verband met de financiële verantwoording en een keer in het najaar om de begroting voor het nieuwe jaar te bespreken. Tussentijds kan er een extra vergadering worden belegd, indien dat wenselijk of nodig is. Het afgelopen jaar zijn er drie bijeenkomsten geweest. De extra bijeenkomst had te maken met de ontwikkelingen van de Gezondste Winkel / Kostelyck. Hierover verderop dit jaarverslag meer informatie. Wanneer de Ledenraad op volle sterkte is, willen we naar vier bijeenkomsten per jaar. Hierdoor ontstaat er meer ruimte om over bepaalde beleidszaken dieper te discussiëren en brainstormen. Hierbij is een brede vertegenwoordiging vanuit de achterban meer dan wenselijk. Gelukkig vinden we bereidwillige leden die zich in willen zetten voor het algemeen belang voor de gehele branche. Algemeen Bestuur Het Algemeen Bestuur van ADN bestaat uit ondernemers die dagelijks te vinden zijn in hun eigen bedrijf. Op die manier is er aan de bestuurstafel direct feeling met de branche. Dit is belangrijk in het bepalen van het beleid en mede op basis daarvan wordt het beleid bepaald. Om bestuur en uitvoering goed gescheiden te houden, heeft ADN bewust gekozen voor besturen op afstand. De taken en verantwoordelijkheden zijn daarmee duidelijk en goed gescheiden van elkaar. Het Algemeen Bestuur bepaald het beleid binnen ADN. Dit gebeurt binnen de kaders die in de statuten zijn vastgelegd en na goedkeuring van de Ledenraad. Het Algemeen Bestuur heeft een belangrijke en verantwoordelijke taak binnen de vereniging. Het bestuur wordt geïnformeerd, ondersteund en begeleid door het secretariaat. Het besturen van een organisatie, zoals ADN, is in deze tijd een verantwoordelijke taak. Er wordt veel gevraagd van de leden van het Algemeen Bestuur. De input vanuit het bestuur is van groot belang om te komen tot duidelijke en goede keuzes in de beleidsvoering. Van het bestuur wordt verwacht het beleid te bepalen voor de gehele branche en achterban. Daarbij dient voor ogen te worden gehouden dat onze achterban divers is en de belangen voor iedereen weer anders zijn. Het hele jaar 2014 heeft ADN een voltallig bestuur gehad van 5 personen.het Algemeen Bestuur bestaat per 1 januari 2015 uit de volgende bestuursleden Dhr. Dick N. Meulblok Voorzitter Dhr. Marco Dijkema Vicevoorzitter Dhr. André Paap Penningmeester Dhr. Jan Willem Tijssen Bestuurslid Dhr. Wim Landwaart Bestuurslid Jaarverslag ADN

3 In 2014 is het Algemeen Bestuur negen keer bijeen geweest. Een van de bijeenkomsten is gebruikt om te brainstormen over de toekomst van ADN en de branche. Dergelijke bijeenkomsten leveren altijd weer nieuwe inzichten op. Verderop dit verslag is daar meer over te lezen. Secretariaat De samenstelling van het secretariaat is in 2014 gewijzigd. Mark Heemskerk Directeur Dilly Degenaars Financiën en ledenadministratie Els van Eig Communicatie en (juridische) advisering Sandra Keegel Communicatie en projecten Dave Kanters Bedrijfsadviseur en relatiemedewerker tot 1 maart In verband met de beschikbare financiële middelen is besloten het tijdelijk contract van onze bedrijfsadviseur Dave Kanters niet te verlengen. Hiermee heeft ADN wel ingeboet op de beschikbare arbeidskracht en uren. Dit is deels opgevangen door extern wat zaken (op het gebied van bedrijfsadvies) uit te besteden. Binnen de begroting van 2015 zal ook geen ruimte zijn voor uitbreiding van het aantal uren. Wel heeft het bestuur besloten om de tijdelijke arbeidsovereenkomst van Sandra Keegel om te zetten in een vast contract. Regio van ADN Formeel is de vereniging opgedeeld in verschillende regio: Zuid Holland Noord Holland Friesland Groningen Centraal Nederland Zuid-West Nederland Zuid-Oost Nederland De bovengenoemde regio zijn lang niet allemaal (even) actief. Dit punt is een aantal keer besproken binnen de Ledenraadsvergadering. Binnen de Ledenraad zijn de verschillende regio vertegenwoordigd. De activiteiten binnen de regio nemen af en de animo voor activiteiten is minimaal gebleken. Uitzonderingen daargelaten. Deels heeft dit te maken met de krimp van de totale vereniging en daarmee ook het aantal leden binnen de regio, anderzijds heeft het te maken met de factor tijd. Bestuursleden binnen de regio hebben niet altijd voldoende tijd om zaken te organiseren. Leden binnen de regio hebben niet altijd de gelegenheid om op activiteiten af te komen. Zoals aangegeven is deze ontwikkeling niet nieuw. ADN wil daarom de structuur van de vereniging aan gaan passen. De regioactiviteiten meer centraal gaan regelen op bijvoorbeeld vier plaatsen in het land. Wel is het van belang om vanuit de regio een sterke Ledenraad op te bouwen, waar beleidsmatige zaken besproken kunnen worden. Vertegenwoordiging vanuit de verschillende regio is hierbij zeker van belang en wenselijk. Dit zal ook een van de speerpunten worden voor Vanzelfsprekend hoeft er voor regio (en regiobesturen) die goed functioneren niets te veranderen. Hieraan zal vanuit het secretariaat ondersteuning worden verleend, met name op het gebied van de communicatie richting de achterban en andere belanghebbende partijen. Dit punt zal in 2015 zeker op de agenda terugkomen van de ledenraad. Jaarverslag ADN

4 Centraal Belang en huisvesting Stichting Centraal Belang beheert het pand aan het Prins Mauritsplein 1a te Den Haag. Een kostbaar bezit voor de branche, waar veel zorg en aandacht aan wordt besteed. De Stichting wordt bestuurd door de bestuursleden van ADN. Voorzitter van Centraal Belang is Marco Dijkema, Vicevoorzitter is Dick Meulblok en penningmeester is André Paap. Stichting Centraal belang is dus van de branche en daarmee ook het bijbehorende onroerend goed. ADN bezet de begane grond van het pand. De rest van het pand wordt bezet door externe huurders. Hierin vinden de laatste jaren eigenlijk geen verschuivingen plaats, waardoor Centraal Belang een financieel gezonde Stichting is. Vanuit de inkomsten van de huren, kan er jaarlijks een subsidie worden verstrekt richting ADN. De hoogte hiervan varieert jaarlijks. Omdat het pand een oud pand is, zijn er jaarlijks wel onderhoudskosten vereist om het pand in goede staat te houden. In 2014 zijn er geen noemenswaardige onderhoudswerkzaamheden verricht aan het pand. Voor 2015 wordt gekeken of er wat gedaan kan worden aan de ramen, deuren en kozijnen. Daarnaast is het pand nog voorzien van enkel glas en zou het wellicht een goede investering kunnen zijn om dubbel glas te laten plaatsen. Activiteiten / evenementen 2014 AGF Detail De beurs AGF Detail is een belangrijk evenement voor de branche. Eigenlijk nog de enige beurs die direct gericht is op de groenteman en de branche. Een beurs die jaarlijks wordt georganiseerd door ADN, in nauwe samenwerking met Ahoy Rotterdam. Vorig jaar deed de discussie zich voor of de beurs een jaarlijks evenement moest blijven of dat hier een verandering in doorgevoerd moest worden. Het vraagstuk was daarbij of het tweejaarlijks of misschien eens in de anderhalf jaar moest worden gehouden. Met de laatste optie zou dit betekenen dat we de beurs ook (eens in de zoveel tijd) in het voorjaar gingen houden. Aanleiding voor de discussie was de uitkomst van de enquêtes. Ieder jaar worden er zowel onder de bezoekers als de standhouders enquêtes gehouden. Het jaar 2013 was geen topjaar geweest voor de beurs en dat was reden om vroegtijdig, begin 2014, een werkgroep te formeren om te bepalen hoe het anders en beter kon. Vertegenwoordiging binnen de werkgroep werd ingevuld door Ahoy, ADN (bestuur en medewerkers), Vroegop Windig en Bonfait. De externe partijen werden gevraagd omdat dit jarenlange relaties zijn en (normaal gesproken) vaste beursdeelnemers. Het vroegtijdig brainstormen heeft duidelijk zijn vruchten afgeworpen. Goede ideeën kwamen naar voren met betrekking tot de invulling van de beurs en de veranderingen die doorgevoerd moesten worden. Het resultaat mocht er dan ook zijn. Op dinsdag 30 september en woensdag 1 oktober stond het beursgebouw van Euretco voor een groot deel in het teken van AGF. Al enkele jaren organiseren we de beurs gelijktijdig met de beurs Food & Delicatessen. Dat blijkt al jaren een uitstekende combinatie. Nieuwe initiatieven zoals het Bioplein en de Inspiratiewinkel waren succesvolle onderdelen van de beurs en trokken veel aandacht. Het Bioplein werd in 2014 ingevuld door groothandel Vroegop Windig uit Amsterdam. De Inspiratiewinkel werd mogelijk gemaakt (mede gefinancierd) door GroentenFruitHuis. Daarnaast had de beurs ook in de uitstraling een upgrade gehad en deed dit veel moderner en warm aan. Het gehele voortraject verliep uitstekend, hetgeen leidde tot een Jaarverslag ADN

5 uitverkochte beurs. Iets wat de laatste jaren niet meer was voorgekomen. Hieruit kunnen we ook de conclusie trekken dat de branche nog volop leeft. De uitkomsten van de enquêtes lieten ook duidelijk zien dat zowel standhouders als bezoekers zeer tevreden waren over de beurs. In ieder geval is daarmee weer een basis gelegd om verder te kunnen. We zullen zeker blijven zoeken naar vernieuwing en uitbreiding van doelgroep en standhouders. De positieve uitkomsten van de beurs van 2014 hebben ertoe geleid dat we niet afwijken van het jaarlijks karakter. De nieuwe data voor 2015 zijn al bepaald: dinsdag 29 en woensdag 30 september zult u op de beurs AGF verleid worden. Het thema voor de beurs is dan De kunst van verleiden. Wederom wordt de beurs gelijktijdig georganiseerd met de Food en specialiteitenbeurs. Beste Groenteman van Nederland De verkiezing werd in 1998 voor het eerst georganiseerd. Dit eerste jaar was alleen voor de gevestigde handel. Vanaf 1999 deed ook de ambulante handel mee aan de verkiezing. Om het jaar werd de verkiezing gehouden in de categorie gevestigde handel dan wel ambulante handel. Vanaf 2005 is de verkiezing uitgebreid met de vakwedstrijden. Tijdens de vakwedstrijden worden ondernemers uitgedaagd live op een podium hun kunsten ten toon te spreiden ten overstaan van collega s en belangstellenden. Verkiezing 2014/2015 Dit jaar waren er wat veranderingen binnen de Verkiezing Beste Groenteman. De organisatie werd volledig verzorgd door ADN en ook de finalewedstrijden werden anders ingevuld. Nieuw dit jaar is dat door samenwerking met het Nederlands Bakkerij Centrum (NBC), die al enige jaren de organisatie verzorgt van Bakker met Ster en Slager met Ster, alle deelnemers een mysterybezoek en een kraam/winkelbeoordeling kregen van een winkelbeoordelaar. Vervolgens bezocht een vakjury de top 10 (vijf gevestigd en vijf ambulant). Halve finale en finale Vanaf begin september 2014 volgde - middels een feestelijke bijeenkomst - de halve finale bij Peka Kroef, waarin de zes finalisten (drie gevestigd en drie ambulant) bekend zijn gemaakt. Deze finalisten gingen zich opmaken voor de vakwedstrijden tijdens de finale. Het afgelopen jaar werden deze niet op de beurs AGF Detail gehouden, maar in de professionele keuken van Rational in Almelo onder begeleiding van SVO Vakopleiding Food. Feestelijke bekendmaking winnaars De groenteman, gevestigd en ambulant, die na alle rondes de meeste punten had behaald, werd de winnaar van de verkiezing en mag zich het hele jaar De Beste Groenteman van Nederland noemen. Beide winnaars kregen als bijzondere prijs van het GroentenFruitHuis voor een jaar een lidmaatschap op het AGF Trendcafé cadeau. Organisatie De wedstrijd is georganiseerd door AGF Detailhandel Nederland (ADN), Centrale Vereniging Ambulante handel (CVAH) en het AGF-Centrum voor Kennis en Ontwikkeling (CKO) De winnaars Het is een cliché, maar alle finalisten zijn winnaars. Dit werd gedurende de competitie steeds weer bewezen door de kandidaten. Uiteindelijk komt er dan toch een winnaar van de winnaars uitrollen. Voor de gevestigde handel is dat Gijs van de Hoef inspiratiebron voor smaakvol eten uit Veenendaal geworden. Bij de ambulante handel ging Vos Groente Jaarverslag ADN

6 & Fruit uit Wijk en Aalburg met de prestigieuze titel aan de haal. Zij mogen zich komend jaar De Beste Groenteman van Nederland noemen. Een titel die ze hebben binnen gesleept door overall de beste te zijn in de verschillende onderdelen: mystery shopper en winkelbeoordeling, daarna bezoek van de vakjury en tot slot de vakwedstrijden. Zeer hoog niveau Dit jaar was het niveau extreem hoog en de verschillen extreem klein. Bij de gevestigde handel is Landwaart Culinair uit Maartensdijk tweede geworden en Hemmy van Haaren uit Groesbeek derde. Bij de ambulante handel werd de tweede plaats, net als vorig jaar, ingenomen door G.H. Derks & Zn. uit Zutphen en derde werd Groentebroer B.V uit Sint Philipsland. Brancheprojecten Mindmapsessies Eind 2013 werd de start gemaakt met de mindmapsessies, dit werd bij een aantal groepen begin 2014 voortgezet. Uiteindelijk zijn er vier bijeenkomsten geweest met verschillende samenstellingen van de groepen. Belangrijkste uitgangspunt was te inventariseren waar ADN mee op de goede weg was, wat er leefde binnen de branche en de keten en waar het beter of anders kon/moest. De vier bijeenkomsten werden geleid door Christ Manders en Sjors Reeder. De uitkomsten waren enerzijds zeer divers, anderzijds waren er duidelijke lijnen te ontdekken. Vanzelfsprekend heeft iedereen de sessies benaderd vanuit de eigen insteek. Er was ook juist voor deze aanpak gekozen om te kijken op welke punten de keten afstemming kon vinden met elkaar. Het uiteindelijke doel is tenslotte om samenwerkingsverbanden in de keten te zoeken. Daarvoor is gelijkgestemdheid van essentieel belang. Een gezamenlijk belang kan de neuzen dezelfde kant op krijgen. Vooraf werd het dan ook gezien als een behoorlijke uitdaging. Hoe is er eenduidig beleid uit te maken? Waar moet je dan beginnen en waar zet je de stip op de horizon. Vragen waar niet direct antwoord op kwam, maar door de sessies werd er wel een duidelijker inzicht verkregen in de rol van ADN. Een rol die we op dit moment spelen en de rol die van ons wordt verwacht voor de toekomst. Vanzelfsprekend moet daarmee rekening worden gehouden met de mogelijkheden en de situatie waar de branche nu in verkeerd. De belangrijkste uitkomsten van de sessies (de rode draad) waren: ADN dient een paraplufunctie te vervullen voor de branche en de keten. Belangrijkste daarbij is om partijen aan elkaar te koppelen, verbindingen te leggen. Overigens iets waar ADN zich al geruime tijd voor inzet, maar de resultaten nog te vaak uitblijven; ADN moet zich meer laten horen binnen de keten. Duidelijkheid verschaffen waar we voor staan en wat we kunnen betekenen voor onze achterban, de branche en de keten; ADN kan zich meer inzetten om de groenteman op het netvlies van de consument te krijgen; Het gemiddelde niveau van het ondernemerschap binnen de branche moet omhoog worden gebracht. De kloof tussen de goede bedrijven en de middelmatige wordt te groot; Commerciële samenwerking dient te worden ondersteund en te worden gestimuleerd. Naast samenwerking binnen de keten op verschillende terreinen, moet er ook op commercieel gebied (formulebeleid) stappen worden gezet; ADN moet (meer) optreden tegen negatieve invloeden van buitenaf; ADN moet het land meer in, via regiobijeenkomsten en studieclubs zou de kloof (die er nog steeds bestaat tussen kantoor en werkvloer) kleiner gemaakt moeten worden. Ook op deze manier is het signaleren van de knelpunten binnen de branche makkelijker op te pakken; Jaarverslag ADN

7 Verssamenwerking moet verder worden ontwikkeld. Niet alleen op lokaal niveau tussen ondernemers onderling, maar ook op organisatie en beleidsniveau tussen de verschillende brancheorganisaties; Richten op de jongere generatie (consument) is van belang om ook in de toekomst mensen naar de speciaalzaak te trekken. Jongere generatie vraagt om een andere aanpak en een ander assortiment; Communicatie kan beter worden opgepakt. Gebruik van social media kan worden verbeterd; Zoals op te maken is uit bovenstaande punten, is niet alles nieuw. Maar wel goed om het allemaal een keer bij elkaar te zien en te horen vanuit verschillende onderdelen van de keten. Op veel van de genoemde onderdelen is ADN al enige tijd actief. In 2014 heeft ADN ook een aantal nieuwe activiteiten opgepakt. Daarover leest u in het Jaarverslag meer. In 2014 is er, naar aanleiding van de mindmapsessies, ook een brainstorm binnen bestuur en Ledenraad gehouden. Echter, omdat we in een branche zitten die toch wel erg snel veranderd, is het lastig om echt een planning voor de lange termijn te maken. Toch zal er in de loop van 2015 een beleidsplan komen voor de komende drie jaar. Uitkomsten van de sessies zullen hier zeker in worden meegenomen. Gezondste winkel/kostelyck Een omvangrijk project dat verschillende doelen diende/dient. Enerzijds het ondersteunen van de bestaande ondernemers binnen de branche. Het thema Gezond is steeds belangrijker aan het worden bij de consument. De groenteman kan en moet hier op inspelen. Immers, de groenteman heeft alles in huis voor een gezondere levensstijl. Voor de bestaande groenteman is een handleiding opgesteld, deze is ontwikkeld na het verzamelen van veel informatie en het houden van verschillende enquêtes. De handleiding biedt inzage in hoe de ondernemer om zou kunnen gaan met het thema gezond. Omgaan in de zin van het te gebruiken als marketingtool binnen zijn/haar bedrijf. Daarnaast heeft het project zich doorontwikkeld richting een concept/formule. Deze heeft de naam Kostelyck gekregen. Doelstelling van Kostelyck is om gezonde producten (in eerste instantie maaltijden, salades en soepen) te gaan verzorgen zonder enige toevoegingen en kunstmatige e-nummers. Om dit te realiseren is via crowdfunding extra financiering gezocht (en inmiddels gerealiseerd). De oorspronkelijke doelstelling bij aanvang van het project was om te komen tot fysieke pilotwinkels. Dit bleek bedrijfseconomisch nog niet haalbaar. De nadruk daarbij ligt op NOG niet, want het staat zeker nog in de plannen voor de toekomst van Kostelyck. In 2015 zal Kostelyck daadwerkelijk operationeel worden en de levering via online verkoop richting de consument en B tot B richting bedrijven en instellingen. Het gaat dan om de levering van genoemde producten (in eerste instantie). Rol van ADN was het project en concept een eerste stap op weg te helpen. Daarbij goede informatie in de vorm van een handleiding te verstrekken aan onze achterban. Het project is een samenwerking geweest met Enteiro. Een kleinschalig bureau met zeer gedreven ondernemers. Eind 2014 heeft ADN het concept volledig overgedragen aan Enteiro. Enteiro heeft hiervoor een aparte BV opgericht onder de naam Kostelyck BV. Via een overeenkomst houdt ADN betrokkenheid bij de verdere ontwikkeling van Kostelyck en zal samen met Kostelyck BV proberen de uiteindelijke doelstelling (openen van winkels) proberen te realiseren. Groenteman op TV In 2014 is een lang gekoesterde wens van ADN (en haar achterban) in vervulling gegaan. We maken promotie via twee commerciële zenders (SBS6 en NET5). Binnen twee programma s worden de producten van de groenteman Jaarverslag ADN

8 onder de aandacht gebracht. Dat zijn de programma s: Alles over Wonen en Madri rond de wereld. Tot TV groenteman hiervoor is Tonny van Eldijk gevraagd en daar heeft hij in toegestemd. Tonny is al jarenlang betrokken bij ADN en zeer betrokken bij de ontwikkelingen binnen de branche. Voor de promotie van de groenteman op TV gebruiken we het beeldmerk zoals dat is ontwikkeld binnen het HBD. Onder de slogan Echte smaak beleef je bij de groenteman wordt er wekelijks product geleverd voor het maken van verrassende recepten in de studio. Tonny vertelt bij de producten een verhaal en geeft tips over bereidingswijze en achtergrond. Inmiddels heeft Tonny een vaste plek gekregen binnen het programma en krijgt hij steeds meer zendtijd. Doelstelling van ADN bij dit programma is dat de groenteman het programma Alles over wonen gaat adopteren en er op de winkelvloer mee aan de slag gaat. Om die reden worden de recepten vooraf al bekend gemaakt zodat iedereen daar op in kan spelen. Daarnaast wordt het beeldmateriaal van de uitzendingen beschikbaar gesteld en wordt via Social media aandacht gevraagd. De investering hiervoor is gedaan vanuit nog bestaande middelen van het HBD (Commissie AGF Detailhandel). In 2015 zullen we dit voortzetten, vanaf dat moment zal de financiering ook moeten komen vanuit de branche/keten. De beschikbare middelen van de vroegere HBD gelden zullen dan op zijn. ADN is daarmee de enige (overgebleven) organisatie die zich inzet voor de landelijke promotie van de groenteman. Hieruit blijkt weer dat ADN alle ondernemers van Nederland als lid nodig heeft om dergelijke initiatieven te kunnen blijven ontplooien. Consumentenonderzoek GFK het onderzoeksbureau is bij nagenoeg iedereen bekend. Niet in de laatste plaats omdat zij uitvoerder zijn van de, inmiddels, bekende LIDL reclame. ADN heeft dit bureau ingeschakeld om ons voordeel ermee te kunnen doen. Begin 2014 kwam een onderzoek naar buiten dat door GFK was uitgevoerd, in opdracht van de vis detailhandel. Het bestuur van ADN zag er de toegevoegde waarde van in om een soortgelijk onderzoek ook voor de AGF Detailhandel uit te laten voeren. Een uitvoerig, grootschalig onderzoek onder consumenten. Consumenten uit alle lagen van de bevolking, zodat een goed beeld werd verkregen. Eind 2014 werd dit onderzoek afgerond, begin 2015 is het gepresenteerd aan de leden en andere geïnteresseerden binnen de keten. De resultaten waren op sommige punten wellicht voorspelbaar, maar juist dat is goed om bevestigd te zien. Op bepaalde onderdelen waren ze zeer verrassend. Daar kan de groenteman zijn of haar voordeel absoluut mee doen. Om dat verder uit te dragen binnen de branche organiseert ADN in het voorjaar en najaar van 2015 een aantal regiobijeenkomsten. Op vier plaatsen in het land worden, in samenwerking met SVO opleidingen, workshops gegeven. Tijdens deze workshops wordt dieper ingegaan op de resultaten van het onderzoek. Daarnaast, en dat is nog veel belangrijker, worden handvatten gegeven hoe de groenteman in de praktijk rendement kan halen uit dit onderzoek. Ter ondersteuning van de regioavonden zullen collega ondernemers uit de branche praktijkvoorbeelden aandragen van de goede voorbeelden. Zaken als onderzoek werden voorheen uitgevoerd door publiekrechtelijke organisaties zoals: Hoofdbedrijfschap Detailhandel en het Productschap Tuinbouw. Door het wegvallen van deze organisaties is het veel lastiger geworden om dergelijke onderzoeken uit te laten voeren en te financieren. Vanwege het belang dat ADN hierin zag en ziet heeft het bestuur besloten dit onderzoek vanuit ADN zelf te financieren. Voor de toekomst zullen partijen gevonden moeten worden die hierin willen participeren. Het betreft immers een gezamenlijk belang voor de gehele keten. Het is van groot belang om een goed vervolg te geven aan dit onderzoek. Jaarverslag ADN

9 Hygiënecode Sinds begin 2014 is ADN de codehouder geworden voor de Hygiënecode van de AGF Detailhandel. Een zeer belangrijk onderdeel binnen de bedrijfsvoering van onze leden. Voorheen lag het beheer van de code binnen de verantwoordelijkheid van het Productschap Tuinbouw. Echter ook hierbij geldt dat dit door de opheffing van alle schappen in Nederland geprivatiseerd moest worden. In principe daarmee logisch dat de code is ondergebracht bij ADN. Echter, ook dit vraagt extra expertise en middelen om de code up to date te houden en het een wettelijk rechtmatig document voor de gehele branche te laten zijn. Het Ministerie moet daar zijn goedkeuring op geven. De code voor onze branche dateert uit 2008 en diende dan ook te worden herzien/geactualiseerd. In 2014 is er overleg geweest met de NVWA om te bespreken op welke punten herziening wenselijk en/of noodzakelijk was. Vanuit de NVWA (voorheen de keuringsdienst van waren) werd het advies gegeven om hier nog even mee te wachten. Dit vanwege het feit dat de wetgeving nog niet geheel duidelijk was. Het betreft hier veelal Europese wetgeving. Iedere lidstaat moet daar een eigen invulling aan geven. De NVWA had nog niet alles gereed hiervoor. Belangrijk bij het herzien van de code is te bekijken of de wetgeving nog klopt en volledig is. Daarnaast is een belangrijk speerpunt om de houdbaarheid binnen de code van vers bereidde producten iets op te rekken. Op dit moment staat dat op 48 uur. Om de juiste input te krijgen voor de inhoud van de code en toetsing met de praktijk is een werkgroep opgericht met ondernemers uit de branche om dit af te stemmen met de NVWA. In 2014 is deze werkgroep twee maal bijeen geweest. Eind 2015 zal de nieuwe code gereed moeten zijn met goedkeuring van het Ministerie en de NVWA. ADN roept hiervoor externe expertise in om de juiste code uiteindelijk te kunnen opleveren. Regiobijeenkomsten etikettering Aansluitend op het voorgaande heeft de nieuwe wetgeving rondom etikettering en allergenen een belangrijke rol gespeeld in Met name op het gebied van allergenen werd in december nieuwe wetgeving van kracht. De wetgeving houdt in dat alle bedrijven in Nederland, die leveren aan de consument, volledige informatie moeten kunnen verschaffen aan de consument met betrekking tot allergenen. Ieder bedrijf dient een naslagwerk te hebben waarin alle producten staan vermeld die allergenen bevatten. Om hier een goede tool voor aan te kunnen bieden aan de leden, is ADN de samenwerking aangegaan met Bureau de Wit. Een kwaliteits controlebureau waar we al vele jaren samenwerking mee hebben. Binnen de tool staan alle basisproducten opgenomen, evenals de meest gebruikte producten van externe leveranciers van maaltijden en saladecomponenten. Om de nieuwe wetgeving onder de aandacht te brengen van onze achterban zijn er door het land heen veel regioavonden gehouden. Deze zijn uitgevoerd door gespecialiseerde docenten van SVO. De avonden zijn gesubsidieerd door CKO (Centrum voor Kennis & Ontwikkeling). De bijeenkomsten zijn erg goed bezocht en de informatie werd op een goede manier overgebracht. Natuurlijk leverde het voldoende discussie op tijdens de avonden, maar aan het eind ging iedereen (over het algemeen) gerustgesteld naar huis. Lastig punt bij de avonden die werden gehouden in 2014, was dat nog niet alle wetgeving compleet en helemaal duidelijk was. Aan het einde van het jaar werd, met betrekking tot de etiketteringwetgeving, nog een belangrijke wijziging doorgevoerd. Deze maakt het voor de groenteman wat eenvoudiger om aan de wetgeving te voldoen. In 2015 is er nog een extra avond georganiseerd voor iedereen die de eerste ronde had gemist. ADN is zeer actief geweest in het onder de aandacht brengen van deze nieuwe wetgeving. Zo is er een aparte special van het ADN Magazine opgesteld welke volledig in het teken stond van de nieuwe wetgeving. Ook voor deze activiteit geldt dat dit extra op het bordje van ADN is komen te liggen na het verdwijnen van de bedrijf- en productschappen. Jaarverslag ADN

10 Project Winkelbegeleiding In 2014 is een nieuw project gestart. Eveneens voortgekomen uit de uitkomsten van de mindmapsessie en tevens een langgekoesterde wens van ADN. We zijn het project winkelbegeleiding gestart. Individuele begeleiding van ondernemers op de werkvloer. Waarom? Zoals aangegeven een project wat al enige jaren op het wensenlijstje stond binnen ADN. Tot op heden nog niet mogelijk geweest, gewoonweg omdat er geen financiering voor te vinden was. Het intensief begeleiden van ondernemers is nu eenmaal een kostbare aangelegenheid. Het waarom, kwam vooral voort uit een project wat een jaar eerder werd uitgevoerd (BOP). Binnen dit project werden scans gemaakt van winkels, vooral op het gebied van personeelsbeleid, waardoor we ook op andere onderwerpen en thema s in contact kwamen met bedrijven die verdere ondersteuning wenselijk vonden. Vanuit deze groep ondernemers werden ongeveer twaalf bedrijven geselecteerd om mee te gaan doen in dit (pilot) project. De selectie vond plaats op basis van een aantal belangrijke criterea. Ten eerste moest de ondernemer bereid zijn om mee te werken en zijn bijdrage (inzet) te leveren. De ondernemer moest open staan voor verandering en tot slot moest het bedrijf levensvatbaar zijn en continuïteit bieden. Aanpak Om dat laatste te kunnen onderbouwen werd er voor de start een uitgebreide financiële scan gemaakt van het bedrijf. Dit werd gedaan op basis van de jaarcijfers van de laatste drie jaar/ Ondersteuning hiervoor werd gegeven door Martijn van de Kamp (CKO). Voor de aanpak op de winkelvloer en de daadwerkelijke begeleiding van de ondernemer(s) en medewerkers werd Dik Vogelaar (Look at Fresh) ingezet. Een man uit de praktijk die een uitstekende kijk op vers heeft. Daarnaast een man die een boodschap ook op de juiste manier weet over te brengen. Niet altijd leuk om te horen, maar altijd met de beste bedoelingen. Zeer divers De bedrijven binnen het project zijn zeer divers. Natuurlijk allemaal leden van ADN, maar allen met eigen vraagstukken. Deze variëren van financiële problemen tot verbetering rendement en omgang met personeel. Ook verbouwingszaken of inrichting problematieken zijn naar voren gekomen. Uit het project blijkt dat ieder bedrijf en iedere ondernemer weer een eigen, aparte aanpak nodig heeft. In veel gevallen blijkt het ondernemerschap gewoonweg te complex, waardoor de ondernemer het overzicht dreigt te verliezen. Het scherp stellen van doelen en inzichtelijk maken van de financiële stromen zijn zaken die bijna bij alle deelnemers voor verbetering vatbaar zijn. Het leerzame van het project is dat we eigenlijk gemiddelde bedrijven hebben genomen. We kunnen dus min of meer bepalen dat hetgeen we binnen het project tegenkomen een prima afspiegeling van de branche is. In 2015 zullen we dit project nog voort kunnen zetten. Mochten er meer deelnemers komen binnen het project, dan zal aanvullende financiering gezocht moeten worden bij andere ketenpartijen. Ook een eigen bijdrage van de deelnemers valt daarbij niet uit te sluiten. Echter, zoals het zich laat aanzien wordt er bij alle deelnemers een verbetering van het rendement gerealiseerd, wordt er een betere manier van werken uitgestippeld en wordt er meer rust bij de ondernemer verkregen. Het algehele overzicht wordt daarmee sterk verbeterd. Uiteindelijk werkt dit prettiger en levert het, onder aan de streep, een beter rendement op. Jaarverslag ADN

11 Studieclubs Enkele jaren geleden heeft ADN een uitgebreid project opgezet met betrekking tot studieclubs. Wellicht was het destijds (inmiddels al ruim 10 jaar geleden) nog te vroeg daarvoor. Onder andere door de mindmapsessies, maar ook door overige geluiden uit de branche, bleek de behoefte aan het samenkomen met collega s te groeien. ADN heeft in 2014 besloten ondersteuning te gaan bieden, wanneer deze geluiden vanuit de regio naar voren kwamen. Dit heeft geleid tot het opzetten van twee nieuwe clubs. De eerste in de regio Brabant en de tweede in regio Zeeland. Het ondersteunen en begeleiden van studieclubs is een intensieve bezigheid. Het is inmiddels gebleken dat de voorbereiding, de begeleiding en de planning toch centraal geregeld moeten worden. De ondernemers uit de groepen hebben het te druk om dit erbij te doen. Eind 2014 is er binnen de bestuursvergadering dan ook besloten dat we daar meer tijd voor vrij gaan maken en wellicht externe expertise voor aan gaan trekken. De ondernemers die deelnemen aan de studieclubs zijn erg positief en willen het graag voortzetten. Het blijkt in de praktijk dat er veel van elkaar te leren is. Ook het constateren van gezamenlijke knelpunten werkt goed. Gezamenlijk kan gekeken worden naar oplossingen en verbeterpunten. Door goede ideeën met elkaar uit te wisselen binnen de clubs wordt iedereen er beter van. Binnen de groepjes is ook een whats app groep aangemaakt, zodat er ook via de smartphone kennis kan worden uitgewisseld. Via internet is een platform opgezet waar men recepten kan plaatsen, die door andere collega s dan weer overgenomen kan worden. In 2015 zullen we verdere invulling gaan geven aan de studieclubs en zullen we bekijken of er nog meer groepen opgezet kunnen worden door het land heen. Voor ADN blijft het een belangrijk speerpunt. Verssamenwerking op brancheniveau Samenwerking is een belangrijk gespreksonderwerp op alle niveaus. Samenwerking op lokaal niveau tussen verswinkels, maar ook samenwerking van koepelorganisaties zoals ADN. ADN is zeker niet de enige partij die te maken heeft met teruglopende ledenaantallen. Om die reden is er sinds een aantal jaar al overleg met andere (vers) branches. Ook vanuit de mindmapsessie kwam naar voren dat het belangrijk is de samenwerking te zoeken. Deels met de partners uit de andere versbranches, maar graag ook in de keten met andere ketenpartijen. Dat eerste, samenwerking met andere (vers)branches, gebeurt al een aantal jaar. Samenwerking binnen de keten is vooralsnog moeizaam gebleken. De poging met het AGF Servicepunt is niet gelukt en ook de nauwere samenwerking met de groothandel blijft op bepaalde onderdelen lastig. Echter, hier liggen kansen waar we toch nauwlettend naar zullen moeten blijven kijken. De samenwerking met andere (vers) branches doen we binnen twee overleggroepen: InversNed een samenwerking met de slagers, bakkers, visbranche, poeliers en delicatessenwinkels. Deze overlegstructuur bestaat inmiddels al enige jaren. Belangrijkste hierbij is dat we elkaar informeren over ontwikkelingen. Als brancheorganisaties (zeker in vers) heb je veel gemeenschappelijke raakvlakken waarin je elkaar kunt versterken. Het belangrijkste onderwerp op deze agenda is alles wat te maken heeft met de hygiënewetgeving. Het gaat dan dus om hygiënecodes, veranderende wetgeving, etikettering etc. Gezamenlijk worden gesprekken gevoerd met de NVWA (vroegere Keuringsdienst) en wordt gekeken hoe we het beste invulling kunnen geven aan de wetgeving, zodat deze in de praktijk het best toepasbaar is. Het voorzitterschap en de begeleiding is tot op heden altijd door de slagersbranche verzorgd. Vanaf 2015 zal ADN dit gaan verzorgen en is Mark Heemskerk (directeur van ADN) Jaarverslag ADN

12 gevraagd het voorzitterstokje over te nemen. De vergaderingen zullen dan ook plaatsvinden op kantoor van ADN in Den Haag. PIA PIA staat voor Partners in Ambacht. Dit is een samenwerking met de bloemenbranche, de ambulante handel, de kappersbranche en de vis. Allen ambachtelijke branches, die de handen ineen slaan op bepaalde thema s. Hier is het thema bedrijfsopvolging nadrukkelijk op de agenda gezet. Een onderwerp waar alle branches mee te maken hebben en waar dringende behoefte is aan een stuk goede begeleiding. Daarnaast is het onderwerp lobby hier erg belangrijk. Met lobby wordt hierbij bedoeld om als één gezamenlijke stem naar overheid een vuist te maken. Door de samenwerking vertegenwoordigen we een aanzienlijk aantal bedrijven en is er eerder een luisterend oor te vinden voor bepaalde gespreksonderwerpen en knelpunten. Eind 2014 is vanuit de brainstorm binnen het Algemeen Bestuur en de Ledenraad ook bepaald dat nauwere samenwerking wenselijk is met één of meerdere partijen. Deze samenwerking zou dan in eerste instantie betrekking hebben op het samenvoegen van de back office. Met deze laatste term worden de standaard werkzaamheden van de brancheorganisatie bedoeld. Al de verschillende brancheorganisatie doen immers toch op veel onderdelen hetzelfde werk. Door deze werkzaamheden te bundelen moeten er synergievoordelen te behalen zijn. De uitdaging voor 2015 is om daar concreter in te worden en wellicht keuzes te maken. Arbeidsvoorwaarden CAO De CAO voor de branche liep af op 1 april Vlak voor de zomer werden de gesprekken opgestart om tot een nieuwe CAO te komen. Daarvoor waren al eerste, informele gesprekken gevoerd. Hieruit kwam naar voren dat het een lastige ronde zou worden, vraag en aanbod lagen (te) ver bij elkaar vandaan. Om die reden werden de gesprekken naar later in het jaar doorgeschoven. Het betrof dan met name de loonsverhoging. FNV ging van start met een looneis van 3% per jaar, van werkgeverszijde wilden we niet verder gaan dan 1,25% (mandaat vanuit de Ledenraad). ADN heeft gedurende het jaar de loonontwikkelingen nauwlettend gevolgd en daarmee geen aanleiding gevonden om verder tegemoet te komen aan de looneis van de FNV. In het najaar van 2014 werd looneis aangepast naar 2%. Een aanzienlijke verlaging, maar nog steeds was er sprake van een gat waar we geen opvulling voor konden vinden. Niet in de primaire en niet in de secundaire arbeidsvoorwaarden. Eind 2014 werd duidelijk dat er een wijziging kwam in de (fiscale) wetgeving inzake de pensioenen. De AGF branche had, als één van de weinige branches in het verleden een aanvullende pensioenregeling afgesproken. Een regeling waarbij 3,15% extra premie werd betaald boven de standaard pensioenregeling. Deze premie werd gelijkmatig verdeeld tussen werkgever en werknemer. Door de wetswijziging bleek het netto effect van deze regeling minimaal te zijn. Sociale partners hebben dan ook bepaald dat het beter was deze aanvullende regeling af te schaffen en de premie die hieraan betaald werd te verwerken in de CAO lonen. Dit heeft uiteindelijk tot een akkoord geleid. Een akkoord waar overigens alleen de CNV Dienstenbond haar handtekening onder wilde zetten. Zodoende is de CAO nu afgesloten met één vakbond. Begin 2015 is het traject voor Algemeen Verbindend Verklaren in gang gezet. Op die manier is het aan te nemen dat dit precies voor het verlopen van de CAO wordt toegekend. Van werkgeverszijde zijn we uitermate tevreden met het resultaat dat op deze manier is behaald is daarmee een jaar geweest waarbij er (nagenoeg) geen verhoging is geweest van de lonen. Jaarverslag ADN

13 Externe organisaties AGF Servicepunt Eind 2013 zijn alle activiteiten van het AGF Servicepunt overgedragen aan Versplatform Nederland (VPNL) te Leusden. VPNL was in alle jaren al de uitvoerder van de activiteiten, maar hier is het eigendom dan bijgekomen. Dit alles onder strikte voorwaarden, welke zijn vastgelegd in een overeenkomst. De motivatie voor deze beslissing is terug te lezen in het Jaarverslag van Met deze overgang is de betrokkenheid van ADN sterk afgenomen. De binding bestaat nog doordat ADN een deel van de communicatie richting de achterban uitvoert middels het ADN Magazine. Daarnaast is er binnen het AGF Servicepunt nog een klankbordgroep actief waar leden van ADN een bijdrage leveren in de ontwikkeling van promotiemateriaal en een stukje beleidsondersteuning verzorgen. Voor verdere informatie met betrekking tot AGF Servicepunt verwijzen we naar de website Commissie AGF Detailhandel (CAD) & Productschap Tuinbouw (PT) Beide organisaties zijn in dit jaarverslag al een paar keer voorbij gekomen. Het betreft hier een bedrijfschap en een productschap. De wetgever heeft in 2013 besloten dat deze organisaties opgeheven diende te worden. Hetgeen inmiddels ook is gebeurd. Met ingang van 2014 eindigde het bestaan van de organisaties. Behoudens de afwikkeling van alle zaken, hiervoor is 2014 gebruikt om alles definitief te ontbinden. Voor de ondernemers betekende dit dat er in 2014 geen verplichte heffing meer betaald hoefde te worden. Keerzijde van deze medaille, zoals u heeft kunnen lezen, is dat er bij ADN extra taken zijn bijgekomen, waar vooralsnog geen (extra) financiering voor is. Wel is het zo dat er vanuit het HBD nog een kleine (financiële) reserve is overgebleven. In samenspraak met de vereniging voor ambulante handel en de vakbonden kunnen deze middelen worden ingezet in onze branche. Het afgelopen jaar is hieruit onder meer een deel van de kosten van de Verkiezing Beste Groenteman betaald en een deel van de kosten van de Groenteman op TV. Centrum voor Kennis & Ontwikkeling (CKO) Het CKO, voluit de Stichting AGF Centrum voor Kennis en Ontwikkeling, is in 1999 ontstaan op initiatief van zowel werknemersorganisaties als werkgeverspartijen. Ook deze stichting wordt paritair bestuurd en voor een belangrijk deel gefinancierd vanuit het Sociaal Fonds. In het bestuur van CKO zijn de volgende partijen vertegenwoordigd: FNV Bondgenoten CNV Dienstenbond Centrale Vereniging voor de Ambulante Handel (CVAH) AGF Detailhandel Nederland (ADN) Doelstelling CKO CKO is opgericht om die kennis, dat vakmanschap en die moderne visie op de ontwikkeling van onze versbranche te bevorderen, vorm te geven en te vernieuwen. CKO verzorgt de opleidingen en trainingen in de branche voor zowel de ondernemers als de medewerkers. Daarnaast voert CKO veel projecten uit die gericht zijn op de ondersteuning van de groenteman en de verbetering van de bedrijfsvoering. Dit op vele verschillende terreinen. Het afgelopen jaar is de ambulante handel uit deze samenwerking getreden en op eigen voeten verder gegaan. Overigens betekent dit niet dat CKO geen diensten meer verleent Jaarverslag ADN

14 aan de ambulante handel, alleen is er gekozen voor een andere constructie. De AGRO branche is echter toegetreden tot deze samenwerking, hetgeen elkaar weer opheft. Met het wegvallen van het HBD is ook het scholingsfonds voor de detailhandel ondergebracht bij CKO (dit draagt de afkorting SOD). CKO heeft namens verschillende branches, waaronder de AGF Detailhandel, een sectorplan ingediend. Het sectorplan wordt gebruikt als cofinanciering voor reeds lopende beleidszaken en projecten. Het betreft een 50% subsidie, dus van iedere euro die wordt besteed, komt de helft weer terug na het succesvol afronden van het project. ADN speelt op beperkte schaal een rol binnen de projecten van het sectorplan. Naast genoemde werkzaamheden, heeft CKO in 2014 ook offerte gedaan voor het ondersteunen van verschillende Sociale Fondsen. Aanleiding hiervoor leest u hieronder, onder het kopje Sociaal Fonds AGF. Verdere informatie over de activiteiten en cursusaanbod van CKO is te vinden op de website: Sociaal Fonds AGF Vanuit het Sociaal fonds worden voor de AGF Detailhandel verschillende activiteiten gefinancierd. Iedere geregistreerde werkgever (Ambulant en gevestigd) betaalt een bijdrage aan het Sociaal Fonds. Deze bijdrage (1%) wordt gebaseerd op de loonsom. Het bestuur van het Sociaal Fonds wordt gevormd door afgevaardigden van de werkgeversen werknemersorganisaties (ADN, CVAH, FNV en CNV Dienstenbond). Het grootste gedeelte van deze gelden wordt gebruikt voor de opleidingsfondsen voor de AGF Detailhandel (CKO) en de AGF ambulante handel (BOAH). Begin 2014 liep de voor het Sociaal Fonds de CAO af (Sociaal Fonds valt onder een aparte CAO). Omdat er op dat moment nog geen uitzicht was op een CAO voor de arbeidsvoorwaarden, was het nog even spannend of deze CAO verlengd zou worden. Uiteindelijk hebben de Sociale Partners, dankzij de goede verstandhouding die er al jarenlang bestaat, besloten de CAO te verlengen tot eind Dit gaf op dat vlak enige rust. Rust die van korte duur bleek te zijn, omdat door het Pensioenfonds Detailhandel het besluit was genomen om te veranderen van uitvoerder. Dit was jarenlang Syntrus Achmea. Deze dienst werd overgedaan aan TKP in Groningen. Voor de Sociale Fondsen van verschillende branches had dit serieuze gevolgen. De dienstverlening van het Sociaal Fonds zat direct gekoppeld aan de diensten voor Pensioen. TKP kon de Sociale Fondsen er niet bij doen en Achmea wilde de Sociale Fondsen er niet meer bij doen. Na veel gesprekken en veel onderhandelingen hebben een aantal fondsen (waaronder ons fonds) de dienstverlening ondergebracht bij CKO. Premie inning zal worden gedaan door TKP. De overdracht en nieuwe vorm kost alles bij elkaar aanzienlijk extra geld voor komend jaar (2015). De verwachting is dat dit voor 2016 weer op het peil terug gebracht is waar het altijd op heeft gezeten. De premie-inning kan pas weer opgezet wanneer de gehele overdracht heeft plaats gevonden. Dit betekent dat begin 2015 er nog geen premie zal worden geheven voor het Sociaal Fonds. Communicatie ADN heeft als één van de kerntaken om te zorgen voor een goede communicatie richting de leden. Het actualiseren en bijhouden van de website is een doorlopende taak. De website is nog steeds een belangrijk communicatiemiddel. Het onderdeel downloads wordt veel gebruikt. Met name zaken als de Hygiënecode, (concept) arbeidscontracten en Jaarverslag ADN

15 de digitale RI&E zijn zaken die veelvuldig worden gedownload van de website. Vanzelfsprekend wordt de website ook gebruikt om actueel nieuws over te brengen. Het ADN Magazine neemt eveneens nog altijd een belangrijke plaats in bij de communicatie. Gemiddeld tien edities verschijnen er per jaar. Afgelopen jaar kwamen daar een beursspecial en een allergenenspecial extra bij. Met name de allergenenspecial werd zeer gewaardeerd. Deze is ook tijdens de regiobijeenkomsten nog veelvuldig uitgedeeld. De special bevatte alle benodigde en actuele informatie rondom de nieuwe wetgeving. Naast bovengenoemde uitingen wordt er eens in de twee weken een digitale nieuwsbrief verstuurd. Iedereen kan zich hierop abonneren. Halverwege 2014 hebben we alle, beschikbare mailadressen ingevoerd van onze leden, zodat deze de nieuwsbrief automatisch ontvangen. Leden die deze nieuwsbrief niet wensen te ontvangen kunnen zich daarvoor afmelden. Speciaal voor het TV Programma Alles over wonen is er een aparte nieuwsbrief opgezet. Deze bevat de nieuwe recepten voor het aankomende programma en de recepten kunnen via de nieuwsbrief ook worden gedownload. Hierdoor kan de groenteman de recepten uitprinten en ter ondersteuning in de winkel aanbieden. Ook filmpjes van het programma zijn te gebruiken in de winkel voor op de beeldschermen. ADN is ook bezig met het opzetten van een eigen Facebookpagina. Dit dient een platform te zijn/worden waar interactief gebruik van gemaakt kan worden. Het kan tevens de gebruikers van Facebook binnen onze branche bundelen. Groentemannen die gebruik maken van facebook kunnen dan makkelijker collega s gaan volgen en daar goede ideeën mee op doen of contact leggen met elkaar. Naast de communicatie richting de achterban is het voor ADN ook belangrijk om de communicatie richting andere branchepartijen uit te zetten. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van onder meer AGF.nl en Verspunt.nl. Dit zijn mediapartners die een aanzienlijk bereik hebben. Wanneer ADN zaken te melden heeft, proberen we via de deze kanalen het bereik te vergroten. Overig Mantelcontracten Hoewel mantelcontracten aanzienlijke voordelen kunnen bieden aan de leden, wordt hier niet heel veel gebruik van gemaakt. Sommige mantelovereenkomsten doen we in samenwerking met collega-brancheorganisaties. Een van de belangrijkste onderdelen van de mantelcontracten is de aparte verzekeringsdienst voor onze leden. Dit pakket wordt jaarlijks actueel gehouden door ADN Risk. De voordelen voor de leden kunnen aanzienlijk oplopen door de collectiviteit. ADN Risk biedt vooral ook ondersteuning op het gebied van preventie en biedt dienstverlening in de vorm van een risicoscan om het gehele verzekeringspakket op een juiste manier in kaart te brengen. Groot voordeel is dat deze dienstverlening helemaal specifiek is afgestemd op de AGF Detailhandel. Eerstelijns advies Juridisch advies is een belangrijke taak binnen ADN. In eerste instantie worden de vragen in behandeling genomen door Els van Eig. Bij ingewikkeldere kwesties is er afstemming met een externe jurist. Naast advies wordt er ook veel aandacht besteed aan het op de hoogte houden van de veranderende wetgeving. Zaken die veel naar voren komen zijn: personeelskwesties, vragen over de CAO, huurrecht, vragen met betrekking tot de Warenwet etc. Zeker Jaarverslag ADN

16 wanneer er een verandering is van wetgeving of een nieuwe CAO komen er veel vragen binnen. In veel gevallen blijkt dat een ondernemer vaak te lang wacht met de vraag bij ADN neer te leggen. Zeker wanneer het gaat om zaken over personeelsbeleid, lopen de knelpunten vaak (onnodig) hoog op. De oproep is dan ook om eerst informatie in te winnen bij de brancheorganisatie en daarna pas te handelen. Bedrijfsadvies - Door het (noodgedwongen) afstoten van de functie van bedrijfsadviseur hebben we op het gebied van individueel advies wat moeten schakelen. Wanneer er vragen hiervoor binnen komen, gaat er in veel gevallen een bestuurslid van ADN langs om te inventariseren. Indien er behoefte is aan verdere ondersteuning, wordt Look at Fresh (Dik Vogelaar) ingeschakeld. Vooralsnog verloopt dit goed en kunnen we op die manier toch de ondersteuning bieden die nodig is. Ook andere externe partijen worden op sommige zaken nog wel ingezet. Zo zijn er contacten met MKB Adviseurs (voor bedrijfsovername) en Ondernemersklankbord bij ondersteuning van bedrijfsbeëindiging. Externe vertegenwoordiging 2014 Stichting Centrum voor Kennis en Ontwikkeling (CKO) D.N. Meulblok (voorzitter), Dhr. M. Dijkema (Penningmeester) en M.A. Heemskerk (toehoorder) Sociaal Fonds AGF Bestuur: Dhr. M. Dijkema en M.A. Heemskerk (secretaris) Plaatsvervanger: Dhr. D.N. Meulblok Commissie ArbeidsVoorwaarden Dhr. M. Dijkema en M.A. Heemskerk (secretaris) Stichting Centraal Belang Bestuur: alle leden van het bestuur van ADN Verkiezing Beste Groenteman Lid van de werkgroep: M.A. Heemskerk & Sandra Keegel InversNed Dhr. D.N. Meulblok Dhr. M.A. Heemskerk Partners in Ambacht (PIA) Dhr. M.A. Heemskerk Porojectgroep Gezondste Winkel Dhr. M. Dijkema Dhr. M.A. Heemskerk Jaarverslag ADN

17 Kengetallen De meest actuele kengetallen van de branche waren voorheen altijd te vinden op de website van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel ( Met het verdwijnen van de schappen komt dit te vervallen en is de branche (vooralsnog) aangewezen op cijfers van het Centraal Bureau voor de statistieken (CBS). Het is nu zaak om via de eigen leden een benchmark op te zetten om enige (waarheidsgetrouwe) kengetallen te verzamelen. Hiervoor is het wel van belang dat een aanzienlijke groep bedrijven daaraan mee gaan doen. Het is belangrijk om cijfermatig inzicht te hebben. Zeker voor de ondernemers zelf, zodat er een goed vergelijk kan worden gemaakt. ADN Met betrekking tot het ledenaantal van ADN is er (wederom) een lichte daling geweest: Per 1 januari 2014: 389 Per 1 januari 2015: 350 ( excl. Filialen ) Het ledenaantal stabiliseert zich nog niet. Door de actie op de beurs en tijdens de regiobijeenkomsten zijn er wel ongeveer 45 aspirant leden ingeschreven. Deze zijn niet opgenomen in de telling hierboven. Het zijn vooralsnog niet betalende leden, die een half jaar vrijblijvend lid zijn geworden. Deze aspirant leden worden in 2015 benaderd om lid te worden van ADN. Jaarverslag ADN

18 Tot slot Het Jaarverslag geeft een globale inzage in de vele activiteiten die we als ADN doen. Dit gebeurt naast de standaard activiteiten waar we ook veel tijd in steken. ADN is en blijft een ambitieuze vereniging. Niet vaak genoeg kan worden herhaald dat we een vereniging van, voor en door de groenteman zijn. ADN springt met uiterste zorg om met de contributiegelden en heeft de afgelopen paar jaar ook een aantal mooie, gesubsidieerde projecten en activiteiten weten binnen te halen. Om die reden gaat het financieel gezien met ADN nog goed. Echter, het voortbestaan van ADN is geen doel op zich. We moeten toegevoegde waarde bieden aan onze leden. Deze toegevoegde waarde moet zich voornamelijk vertalen in een verbetering van het rendement. Dat is toch uiteindelijk het belangrijkste. Niet alle werkzaamheden van ADN zijn te vertalen naar een beter rendement voor onze leden. Bepaalde werkzaamheden zijn nu eenmaal belangrijk voor de gehele branche of hebben te maken met de lange termijn. Het is van groot belang dat ADN zo veel mogelijk collega groentemannen aan zich weet te binden. Het voortbestaan van ADN is hier in sterke mate van afhankelijk. Zoals in het Jaarverslag is te lezen, heeft ADN er aanzienlijk wat taken bij gekregen door het wegvallen van de product- en bedrijfschappen. Het wegvallen van de branchevereniging ADN zou betekenen dat deze activiteiten gewoon allemaal stil komen te liggen. Dat zou een zeer slechte zaak voor onze mooie branche zijn. ADN is een open, transparante en democratische organisatie. We willen dan ook vooral de oproep doen om je inbreng te geven. Zijn er zaken, projecten waar u als lezer meer informatie over wilt hebben. Neem dan vooral contact met ons op. Wil je mee helpen met het besturen van de vereniging, kom dan de Ledenraadsvergaderingen bijwonen of vraag naar de mogelijkheden om Ledenraadslid te worden. Ook voor (nieuwe) ideeën, suggesties, klachten of vragen zijn wij altijd bereikbaar. ADN heeft vertrouwen in de branche en vertrouwen in de toekomst. Die toekomst kunnen we alleen vormgeven en invullen met de ondersteuning van onze achterban en overige ketenpartijen. We komen graag met jullie in contact bij onze regiobijeenkomsten, studieclubs, beurs of andere evenementen in de branche. Namens ADN wens ik iedereen een fantastisch 2015 toe, in alle opzichten. Namens het Algemeen Bestuur en de Ledenraad, Mark Heemskerk Directeur ADN & AGF Servicepunt. Jaarverslag ADN