Verbinden in de zorg

Transcriptie

1 , Z G Z W W axi sul maal taat v oor cliët, aast btrok k sam lvig J D : BW ost-luw zokt samwrkig - PG 2 - si voor maximaal rsultaat - PG 3 Jaargag 1 ummr 4 ktobr 2007 F F ms mot zij grz k i J mot j t als mt fits. Ht mt fusr t hard va stapl j mot it da grz k dol astrv trapprs t bvstig. ook g hogr lop. J mot rvarig. Jaarlijks had ok dit gvaart k sprk uit ig aar di haalbaar zij. hoog. orig jaar og al: vl t fits op uit. gaa wij r mt campr. op t klimm oilijk om r twwilrs achtrop Bovdi war ht talië, mt om r af t vall. rk ghaald mt t makklijk fits va ht wrd i 1888 thousiast oz Howl r mt hard. Glukkig mt kttig ba vl t brg t bstijg. mot mij Daara fits dol aatal aa had, uitgvo. z its luchtbad hlmaal krg fits oz coditi t hoog zij. Daar rod 19 uw otwikkld. Zo sommig brg va ht hart zij w lags huidig vorm. glrd. Dit jaar u hbb w va da ht. rg ocss Dat lijkt vlakkr trasformatipr wat ozl gfitst. toot aa ook og hl lat é ar ozl trf j om z god t it. ags i bslag m trapp gblaz. soms ig tijd slgouw waarbij ht flik va Bstuur va hoogt aa coditi opgdaa a xtra Ho ku gog lukk. u imidls 5 Kortom: w hbb aapakk hft t m. ids door, BW will BW fits fits graag staa. om ook bij woor: w i stallig w r gog lz. t ar ka fits sptmbr hbb ir m maar wl zodaig j di zi toot aa t ovrzi blijft. va fits zlf symbolch. ht ladschap ook btj ok otwikklig mot do. olgs BW-fits zij it ovrhaast aaschaf va bgrp. Wij sommig procss gvaart mt u atuurlijk allag aar had was fits gschi w schrijv ht klur. trost op oz kli achtrwil, Ht groot wil ovr loopfits. hbb ht da jaar W most hard ku ho ol, éé al. J dig had chtr Wat trapprs aad va Bstuur slhid t mak. to lop om ig al stuk btr it. Ht wrd war r og Parijs wagmakr kwam 1862 op ht i om aa ht voorwil Jaargag 1 ummr 4 ktobr 2007 p wg aar zlfstadighid klacht? Wat dot u rm? h makig of 'ach aar ht vogltj' BW fitst GG D KP Profssioalitit mr da j botrham vrdi Profssiol... Blagrijk kmrk va BW ls profssiol orgaati hatrt BW aatal pricips bpald voor os daglijks hal. W zij itgr, kudig, btrokk to rspct. Dat komt tot uitig i aatal gdragskmrk di w sam zij ovrgkom. é rva, w profssiol zij i os wrk. ijs bijkomst voor iuw mwrkrs wrd vraag gstld: Wat voor jou profssiol. Hiror kort samvattig. Cliët Profssiol houdt voor BW i w op jut wijz afstad wt t m va cliët daarbij toch altijd dichtbij hm of haar blijv. W rspctr privacy, maar als ht r op aakomt zi w toch dát w its mot do als oz cliët drigt vast t lop. Profssiol ook w oz vakk op pil hou oz dossirs god op or hou. Zo oz collga s all iformati ovr cliët moitloos ku trugvi. Daarbij valuati mt ovr cliët ootbrlijk. Collga s m os wrk god t ku do profssiol itrvi mt collga s must. Kritik lgg w uit als fd back. at w ht op profssiol commuicati hou, zowl i woord als gschrift. Dat btkt ook, w af to tijd mot m om lkaar bij t prat. mgvig s wrk mag mot gzi wor, maar splt zich mstal af i vrtrouwlijk sfr. Dtails ovr cliët of ovr lkaar houdt u voor uzlf, tzij uitraard omstadigh ars vr. Dsodaks btrkk w famili ar aastbtrokk zovl moglijk bij oz cliët. z cliët gv zlf aa hovr di btrokkhid mag gaa. m w profssiol rspct kostr voor oz cliët. aximaal rsultaat Wi wrkt volgs os crdo aximaal sultaat wrkt fficiët rsultaatgricht, zor t vrgt os wrk mswrk. Dat dit os stds wr lukt ook lrs t lz i z uitgav. Waar profssioals vrslag do va wijz waarop zij hu profssi bdrijv. Profssioalitit btkt voor mij j altijd sapt waar j m bzig bt. Dat va groot blag voor oz cliët, di it altijd wt. Daarbij gaat ht it all om pur k, maar vooral om btrokkhid bij cliët. Dit opvattig va rgiomaagr dri va Kamp (53). D ms voor wi w wrk zitt vaak gcomplicrd i lkaar door ht lv z achtr rug hbb dig di z hbb mgmaakt. W probr z kwalitit va lv t bi door zak zodaig voor h aa t pass z zo autooom moglijk door ht lv ku. Daar profssioalitit, bgrip ruimt qua bglidig voor odig. D rgiomaagr hft flik gbid or zij jurdicti : pldoor Ctrum, pldoor Zuid-ost, pldoor Zuid-Wst, Poort Dvtr rgio p/aass. dit gbid hft hij dus mt vl mwrkrs, maar vooral mt vl cliët t mak. Daarbij valt ht hm op, cliët ook stds profssiolr wordt. rzijds om z pricips tgritit Kudighid Btrokkhid spct z cultuur Profssiol Btrouwbaar Klatgricht amplayrs Pro-actif tgr Flxibl oyaal r iuw moglijkh otstaa, arzijds om klat modigr wordt zlf zij procs zovl moglijk wil bïvlo. Wat profssioalitit va oz mwrkrs btrft wij zij i staat om zr slctif t wrv. W wt wlk soort ms w mot hbb. W krijg ook vl op sollicitat waaruit w ku slctr. s di op sollicitat stur zij ovr ht algm sowo zr btrokk bij BW, om z os duilijk ambiër als wrkgvr. trt Ht profssiolr wor va cliët hft, aast ht aabod B Hrstl, alls t mak mt itroducti va iuw C-moglijkh. Profssioalitit voor BWmwrkrs ook: zak di gcomplicrd zij wat simplr mak voor oz cliët. l cliët hbb moit mt ht ivull va formulir ht bwal va buraucratch wg. Hu wrld vrart ook sl. Wat vadaag aak foto va tas stuur j ws i Bij z krat gaat ook tas mt tkst aximaal sultaat. Dol va z tas: schrijf op stuk papir j ws voor 2008 m di lttrlijk m als prsoolijk bagag. aar og it alls: aak foto va jou, tas j ws stuur of mail z voor 1 ovmbr aar ht Ctraal Burau, tr attti va hr Bart va itrt. D lukst foto s publicr w i volg diti va dit blad. [bvuitrt@ribwoostvluw.l] ormaal, morg wr ars. Dakzij itroducti va computrs i oz huiz, krijg oz cliët togag tot iformati waarom z ars had mot vrag. Z ku vrij surf op ht itrt zlf atwoor zok op hu vrag. r zij vl our or oz cliët di door z it mt computrs ku omgaa ook vl iformati ms. Dz ms gaa w basvaardigh C bijbrg. Dossirs D profssioalitit va zowl mwrkrs als cliët gaat og vrr mt itroducti va ilogco waarm cliët hu dossirs ku ikijk. p di mair bvorr w cliët stds mr ig rgi i ha m, waar z di soms jar gl al hbb vrlor. Profssioalitit btkt voor mij da ook i rst plaats j k lt. t cliët, mwrkrs maagmt. Zo crër j oplossig voor ms di soms al jarlag wg kwijt zij, bsluit hij. aximaal rsultaat op bordj? giomaagr arti Hmrika trk op hulpvrligsmarkt Cliët hbb stds mr bhoft aa zlfstadig wooruimt. Dit zi j laatst jar ovral, wij zij afspiglig va maatschappij. spl op di vrar vraag vorm va profssioalitit. Dat vraag va cliët bpaalt, rlijk iuw, aldus rgiomaagr arti Hmrika (55). J zit bijvoorbld trug i ht Hog Huys, locati waar rti ms ir i ig appartmt wo mt ook gmschapplijk ruimt. Zlfstadig wo chtr it voor ir gschikt. oms ht btr i klir sttig mt paar ms t bgi. vtul ka cliët da i latr stadium ovrstapp aar zlfstadig wo. arti maagt rgio s rbk/brumm, wllo pldoor oord-ost. r vrart vl bi zij rgio's. Zo i rbk z zomr bgo mt woolocati ombok, waarbi zsti ms, voor blagrijk l mt (autm spctrum stoor), woot. ovmbr opt Dorbosch Hofst, bstaa uit vijf huiz. Dz locati ls bstmd voor iuw dolgrop: jogr autt tuss jaar. Hirbij wordt auw samgwrkt mt ht Dr.. Karhu. Dit wordt 24-uurs locati, ook iuw otwikklig waar vraag aar. p trmij wil orgaati i ir rgio 24-uurs locati opztt. D blagstllig hirvoor groot. wllo zij dri woogrop waarva r éé 24 uur bglidig bidt. W bi daar plk aa jog ms mt o.a. dubbl diagosproblmatik. - PG 5 - rschid arti: z orgaati groit strk. D afstad mwrkr - lidiggv grotr gwor. Dat jammr maar bgrijplijk. W hbb u woozorgcoördiator di daglijks gag va zak rgl. rr probr w lij zo kort moglijk t hou. W hbb tambijkomst ovr voortgag va cliët i 2006 afgschaft. Gsprkk mt cliët zij u éé op éé. D BW orschidt zich i samwrk mt aastbtrokk, mits cliët wil atuurlijk. Di btrokkhid orm blagrijk. W bi hirm prima uitrst profssiol product. markt va hulpvrlig staa w da ook strk. rzok orstuig askia va Bottburg arti Hmrika: Wij wrk cotiu aa profssioalitit, zowl itr als xtr. BW ost-luw Postbus G pldoor rbi i zorg rbi it oblagrijk orl va zorg. Bij gwo of pas goprr ms wordt immrs rglmatig vrbad aagbracht. zkr zi do wij dit bij BW ost-luw ook, maar da op gstlijk wo. Daarvoor vol wij os altijd vratwoorlijk. z primair dolgrop blijft bstaa uit ms di zichzlf door psychch psychosocial problm of hadicaps it zlfstadig ku rd. rbi btkt ook vrba lgg tuss prso of tllig. ok hirm BW ost-luw druk bzig. ht afglop jaar mschi zlfs wl mr da ooit. Dit als uitvlol va os iuw blidspla. W hbb bijvoorbld vl tijd gstok i blid voor aastbtrokk va cliët. am mt oz mwrkrs vorm di tw grop Jugd iuw cliëtgrop - PG 6 - Crtificrig voor BW ost-luw - PG 6/7 - Cliët positif ovr zorg s als u wij strv allmaal gluk a, maar soms komt r kik i kabl waardoor it lukt. Bijvoorbld door psychch problm, waardoor zlfstadig wo it moglijk. D BW ost-luw hlpt u daarbij. Door u bschrm huvstig t bi of, als u zlfstadig woot, t bgli. w famili of aast wor daar auw bij btrokk. D bglidig prsoolijk. am mt BW sprkt u prsoolijk bglidigspla af. - PG 8 - drihok. ok zij w gaa samwrk mt kl jugdtllig waarm w jugdvoorziig op. oor os iuw dolgrop. rr gig vl rgi zitt i ht vrbi va oz ig mwrkrs. Pl j Pla voor aximaal sultaat om w. Daarbij badrukk w oodzaak va itgraal fficiët samwrk. Dat blagrijk voor os, maar vooral voor oz cliët. daarvoor do w ht uitilijk allmaal. rbi komt ook daarbij wr om hok kijk. Wij strv immrs aar ht vrbi va oz cliët mt maatschappij. Dat ht maximal rsultaat waaraar wij i os blidspla strv. dit Jaarbricht ovr 2006 lst u alls ovr vrba di wij hbb aagbracht. o ik zlf og s trugblikt op ht afglop jaar, bsft ik w mt zij all vl tot stad hbb gbracht. m maar s ar btk va vrbi aa t hal: bij BW ost-luw wrk ms di zich vrbo vol mt hu wrk dus mt oz cliët. daar vol ik m da wr m vrbo. h.h.. ol aad va bstuur D BW gaat altijd voor ht maximaal haalbar rsultaat. Daarbij gaa w rva uit u btkvoll plaats i samlvig hft. D BW ost-luw hft woovorm i pldoor, Brumm, rbk, p, aass, oorst wllo. r woovorm zij i otwikklig. Bija 700 cliët mak gbruik va dt va BW. r wrk 300 skudig thousiast mwrkrs. BW ost-luw publicrt blidspla D BW -W HF Z BD DG GFD 2010: D BW ost-luw hft ht blidspla Zorg i om traat, gprstrd. aast ht bi va go zorg aa cliët, aastbtrokk matlzorgrs, staat ht actif participr i otwikklig di t mak hbb mt orrig va WBZ Wt aatschapplijk rstuig (W) ctraal. D BW wil haar k ku bschikbaar stll aa aapal sctor. am mt fiacirs, gmt zorgtllig wordt gzocht aar iuw wg voor gïtgrrd togaklijk hulpvrligsaabod. Ht zorgcocpt uitbri zlfbwust topass. D xprt va zorg i om straat vrr otwikkl vrakr op lokaal ivau. r mr op bas va ht cliëttvrhidsorzok, uitwrkig va dividul habilitati Barig (B) Hrstlbarig. D cliët rgi gv ovr zij bglidigspla. ok famili btrkk bij bglidig. bij zorgvi pass voorurstratgi, waaror scrig matchig. D itracti tuss buurtbwors cliët i straat uitbri op grod va B. oor 1 jauari 2008 ht HKZcrtificaat hal. dmitrativ bdrijfsprocss C iztt voor ht bschikbaar stll va cliët- maagmt BW ost-luw Postbus G pldoor grlatr iformati. lktroch cliëtdossir fuctiord bi jaar. H-blid hroriëtr aapass aa ggroi orgaati. tr commuicati aapass aa ggroi orgaati. arktig commuicati ovr product dolgrop systmatchr uitvor. Blijv oriëtr op ht lokal bstuur gmtpolitik. ociaal ormrsgdrag i ghl BW stimulr, blo ibd. Partrs alliat zok i mrr zorgkts. D capacitit va huvstig uitbri (kop, hur of bouw). tr vratwoorlijkh zo tol slagvaardig hal moglijk blijft.

2 BW ost-luw zokt samwrkig aximaal samwrk bst mair om gstl dol t brik. amwrk mot itgraal fficiët daarvoor go commuicati odig. Ht mol hiraast laat zi ho aadloos vrschill dcipl (blidsvl) mt lkaar zij vrbo.aar it ht ig. s mot wrk vauit zlf pricips zlf cultuur. oor maximaal rsultaat. Bij BW ost-luw ht strv. BGHBBD D BW -W 2006 Blaghbb lati rcur, tllig voor maatschapplijk opvag (rzorg) tha Carr tlligc dvur Bdrijfslv rgioaal Projct samwrkig Broad Commuicatios dv vormgvig Ctrum dicattllig Zorg (CZ) tlt idicat voor cliët Cliëtorgaat dvur Dar, Dagbstdig rbidsrhabilitati dagbstdig D Kap, rijwilligrsorgaati t pldoor Dr. o Karhu t ostrbk rwijzr/ktpartr/samwrkigspartr rst & Youg t trcht ccoutat Gmt pldoor wo, wlzij, zorg Gmt Brumm wo, wlzij, zorg Gmt p wo, wlzij, zorg Gmt oorst wo, wlzij, zorg GGt, Ctrum voor gstlijk gzodhid t pldoor rwijzr / ktpartr / samwrkigspartr Hazborg t Zutph rwijzr / ktpartr Hazhogschool t Groig Kctrum Hra, rouwopvag Horloo Grop, Horloo rwijzr/ktpartr/samwrkigspartr spcti voor Gzodhidszorg ozichthour / advur J.P. va Btstichtig Karaktr t, kir- jugd psychiatri rwijzr / ktpartr / samwrkigspartr Kwits (BW Flvolad / idicta BW) Ktpartr aklaardij s op gbid wo luw t pldoor itri va W Blidsrgsur ové, Jugdhulpvrligstati t pldoor rwijzr / ktpartr lkott t kk Passrl Wrk & Dagbstdig Philalphia Zorg pldoor Prmat t trcht dvur Pit oorda Kliik t pldoor Provici Glrlad Fiacir / rgsur ioud ccoutig t rhm Fiaciël dtvrlig ioud dv t rhm dvur tray, Justitiël Jugd richtig t f rwijzr / ktpartr / samwrkigspartr BW lliati Blagbhartigr axio Hogschol t Dvtr s Hrloo id rlad, pldoor iza Dorp Grop rhm amwrkigpartr tg. swrk, wlzijstllig, wllo wlzij op gbid dagbstdig tg. habilitati `92 t ottrdam Kctrum / samwrkigspartr tg. Wlzij Brumm op gbid wlzij actus, tllig voor vrslavigszorg / vrwijzr rimbos-tituut t trcht Kctrum éria huzorgorgaati Wslwrk, Wlzijsorgaati t pldoor op gbid wlzij Woigbouwcorporat (14 orgaat) s op gbid wo Woozorgctra slgouw t Brumm Ktpartr / samwrkigspartr Woozorgctrum vodzo ( Go Zorg) t pldoor Ktpartr / samwrkigspartr Woozorgctrum D pulbrik Zorgborrij Ktpartrs / samwrkigspartr Zorgkatoor pldoor, Zutph.o. Fiacir Zozij (D athmr) t Wilp rwijzr / ktpartr / samwrkigspartr 2

3 Jaargag z t zij gr k Jaargag i makr js wag m Pari i kwa op ht t j rwil 1862 J mo ht voo fits. stapl stig. om aa als mt t bv hard va da r t rv had it t trapprs mt fus j mot l ast gvaart g. lijks Ht r do ok dit rig. Jaar k hog t hoo i war rva z g vl r klimm. Bovd gr t ook uit ig al: og aa op t vall 8 J mo sprk g jaar om r i 188 lop. r af t ig zij. k uit. ori oilijk wrd k om campr. lbaar mt ktt fits op makklij Glukkig fits di haa rop mt ht z mt t hard. lrs acht wij r ghaald vl t g fits. Daara gaa twwi va ht rk r mt w kr ba vo mt Howl d uitg 19 u t mij fits talië, ijg. luchtba rod d, mo r t bst iast oz ld. Zo ha Daa ikk brg thous aa tal zij. otw aa ocss l its hoog vorm. matipr dol hlmaa brg t s huidig trasfor d t lat coditi w lag mig go u zij som z oz aa rg om toot Dit jaar hart ht. m slgouw ar glrd. va ht bslag kr da é uur va l wat ku w va tijd i lijkt vlak idls va Bst og h. ig hbb. Dat r, u im a j ook soms gblaz g doo gfitst hft zl trf Ho p graa daa ozl pakk lukk. s o ht flik trap aa : w fits diti opg fits rbij a co will it. ag woor 5 m ka BW aa waa og xtr ids ar zi ir b g staa. m. hoogt. t di sch. t hb ig lz boli t. aig w stall fits tj sym zi blijf wl zod Kortom: BW og i b maar t ovr bij Wij zij r g j schap s ook rp. om ook b w aa ht lad BW-fit k allag bg r hb toot s f va urlij sptmb fits zlf t do. olg aascha u atu va had mo lig st mt aar klur. ovrhaa otwikk oz it gvaart ok ijv ht trost op procss fits schr. Ht was il, w sommig loopfits hi kli achtrw ol, ovr gsc ho uur ht da hard ku wil va Bst most groot hbb aad trapprs l. J 9. W Wat éé ad jaar 181 r to mak. chtr hid t stuk bt dig had sl al wrd om ig lop it. Ht r og war F F s mo m br 2007 r 4 kto 1 umm ighid zlfstad aar p wg t? klach u rm? Wat dot ig of h mak ht vogltj' 'ach aar t fits BW P K D G mr alitit Profssio am vrdi rh t bo da j G morg ormaal, Dakzij. otstaa, wr ars moglijkh modigr va r iuw klat itroducti oz om i t voor mij zovl arzijds computrs it btk zij procs oz Profssioalit waar j m bzig bt. Wat wordt zlf huiz, krijg g tot bïvlo. rkrs j altijd sapt blag voor oz moglijk wil it va oz mw cliët toga groot waarom z wt. Dat va profssioalit i staat om zr iformati it altijd om pur mot wij zij wlk had cliët, di all wt btrft ars d ht it wrv. W hbb. pricips ku vrij btrokkhi Daarbij gaat slctif t vrag. Z aatal, t mot vooral om va BW ms w op sollicitat op ht itr k, maar itgr, kudig sopvattig hatrt soort zij surf W Dit ati vl gdrag l. r itit krijg ook bij cliët. dri va Kamp (53). r. s siol orga daglijks ha i aatal w tgr zlf atwoo vrag. os ls profs zitt W t w ku slct zij ovr ht tot uitig, op hu rgiomaagr d voor w wrk ghid waarui é rva wi t. Dat komt stur zok Kudi t voor m. ht bpal rspc iuw bij gko our D ms lkaar door to di op sollicita o zr btrokk r zij vl zij ovr bijkomst voorsiol. plicrd i btrokk khid sow cliët di di w sam profs vaak gcom ijs Btrok rug hbb algm duilijk ambiër or oz voor jou os achtr kmrk l zij i os wrk. z z mt maakt. Wat it d: mg lv ct ook vl BW, om door z profssio wrd vraag gstl di z hbb va lv t sp vr. ku omgaa g. it dig als wrkg computrs. Dz ms C mwrkrs kort samvatti z kwalit g voor h ms probr ati W, iform zak zodai Hiror basvaardigh gzi wor mgvig bi door z zo autooom va cliët trt gaa w mag mot l af i Daar iolr wor Hrstl, s wrk aa t pass ht lv ku. B Ht profss bijbrg. zich msta BW i Cliët ht aabod va maar splt sfr. Dtails ovr houdt voor moglijk door it, bgrip ruimt hft, aast mt itroducti siol Profssiol jut wijz afstad vrtrouwlijk lkaar houdt u voor profssioalit voor odig. D Profs alls t mak glijkh. zowl Dossirs ovr idig w op va cliët cliët of uitraard ioalitit va gaat og wbaar qua bgl hft flik gbid iuw C-moit voor BWD profss Btrou cliët wt t m dichtbij hm of uzlf, tzij ars vr. rkrs als rgiomaagr cti : pldoor altijd va Profssioalit ook: zak di mw privacy, cti richt dighd r daarbij toch jurdi itrodu w famili omsta Klatg W rspct t zi w or zij Zuid-ost, mwrkrs zij wat simplr mak btrkk vrr mt cliët hu haar blijv. pldoor d zovl Dsodaks waarm layrs r op aakom di Ctrum, Poort cliët gcomplicr ilogco aastbtrokk z amp do als Zuid-Wst, ass. dit maar als ht ikijk. p cliët. l ivull va. ar its mot pldoor voor oz dossirs kur w cliët oz cliët rgio p/a di mt ht tif toch dát w t lop. moglijk bij vl Pro-ac Dvtr drigt vast hbb moit ht bwal va zlf aa hovr mair bvord ig rgi i ha w hij dus mt oz cliët ook w oz cliët gv mag gaa. m r gbid hft maar vooral mt vl formulir wg. Hu wrld d stds mr z di soms jar tg Profssiol pil hou oz btrokkhi rspct kostr voor j valt ht mwrkrs, op buraucratch sl. Wat vadaag.. m, waar l mak. Daarbi stds vakk ook hbb vrlor voor profssiol op or hou ati Flxib cliët t vrart gl al. cliët ook iform dossirs god it btkt oz cliët hm op, wordt. rzijds om l collga s all Profssioalit rst plaats oyaa ku Zo oz ook i profssiolr at moitloos da, mt i mij rsulta cliët cliët ovr valuat t crdo aximaal Daarbij j k lt. maagmt. Zo t volgs os trugvi. ootbrlijk. Wi wrkt wrkt fficië rkrs j ws ms mw papir sultaat voor aal stuk ovr cliët g t vrgt axim schrijf op jou, tas ht, zor crër j oplossi g wg kwijt os va z tas: aak foto va itrt. D jarla rsultaatgric wrk. Dat dit at. Dol do di soms al ms Collga s aal sulta og it alls: va hr Bart va hij. lrs t lz os wrk god t ku tkst axim bagag. aar zij, bsluit lukt ook m os wrk itrvi mt, tr attti tas mt stds wr. Waar profssioals lijk als prsoo gaat ook Ctraal Burau oostvluw.l] zij lgg profssiol i z uitgav wijz waarop rt@ribw Bij z krat m di lttrlijk m 1 ovmbr aar ht must. Kritik va voor dit blad. [bvuit collga s back. at w ht vrslag do bdrijv. voor 2008 mail z diti va fd i stuur of w i volg icati w uit als hu profss j ws iol commu als publicr op profss lukst foto s i woord hou, zowlbtkt ook, w Dat om ift. m gschr tijd mot af to prat. lkaar bij t gwor. grotr lidiggvd maar bgrijplijk. W r glig va rdiator Dat jamm woozorgcoö zak zij afspi bpaalt, hbb u ovral, wij va cliët ks gag va laatst jar Dat vraag Hog Huys, locati di daglij probr w lij zi j sioalitit. dig uimt. Dit i ht va profs rgl. rrjk t hou. W dig woor rbld trug plijk ruimt. Zlfsta t vorm bijvoo ft aa zlfsta r vraag mst ovr zo kort mogli (55). J zit ook gmschap mt paar ms mr bho tambijko 2006 di vrad Hmrika mt hbb r sttig i hbb stds ij. spl op wo. aagr artiappartmt wo Cliët i kli aar zlfstadig chapp ag va cliët mt cliët rgiom btr voortg ht maats aldus ig iuw, Gsprkk m ovrstapp stllig ir i gschikt. oms rlijk afgschaft. latr stadiu ms. D blag ir éé. D BW da i waar rti chtr it voor u éé op wrk locati opztt wllo zij dri zij cliët sam i ka m, groot. zich wo éé 24 uur hirvoor vtul mits cliët rbk/brum rt vl orschidt waarva r bgi. d trokk, t rgio s daar r vrad woogrop mt aastb lijk. Di btrokkhi W bi arti maag or oord-ost. bidt. zomr o.a. k z pldo bglidig wil atuur rijk. W bi hirm ms mt i rb wllo k, waarrgio's. Zo plk aa jog sproblmatik. orm blag uitrst profssiol cati ombo bi zij l mt woolovoor blagrijk dubbl diago hulpvrlig prima bgo markt va ms, s), woot. product. ook strk. bi zsti spctrum stoori, d da schid groit w (autm Hofst r ati staa osch mt orga opt Dorb locati arti: z mwrkr ovmbr uit vijf huiz. Dz D afstad dooriuw va strk. bstaa d voor door midl problm tuss ls bstm stuig drag, maar va ht jogr autt wordt or. btk dolgrop: gwrkt rzok r t krijg vrag jaar. Hirbij wordt cotiu r hlrd gwrkt mt ht askia va ok itr va ibrg z zich bzig mt ioalrig auw sam hu. Dit wordt ast houdt 1 maart 2007 aa profss mors i (52) sids ss- Daara Dr.. Kar locati, ook ok aar jog or, i Bottburg BW als gdrag s orz waar bij uiz i pldo 24-uur bidt zij wrkzaam otwikklig wijk Zvh gmt. D z fucti. k otwik- iuw sociaal. p trmij kudig. opdracht va hft vraag aar orstuig pldoor ati i tams xtra trvi. Dit gmt wil orga 24-uurs aawijzig profitrt rig zij modul sbvor r kl rgio pla. ir rs it skudighid s. W jog mo ig. t dit vorm va s door collga vraagstukk grop voorzi positi i va collga va bstaa m ovr. brg ik hu k mt lkaar t mak hbb orzok wrk di mt ht kaart. tati it Ht i rst oplossig aa t om bdolig l... Profssio rk va BW grijk km Bla cips z pri uur z cult ur j ws tas stu o va fot aak Jaargag 1 ummr Klatgrichthid. ok a al aatst hb ik mij ou auto igruild iuw gkocht. Dat vod ik lrzaam procs om volg r: u kut va autovrkoprs zgg wat u wilt, maar i zkr it z g msk hbb. tgl. béétj autovrkopr gft u ht gvol u buitgwoo ms bt automobil di u aaschaft allrbst kuz. m it t zgg: als u showroom uitloopt wt u zkr u jut auto hft voor bst prijs. utovrkoprs zij ovr ht algm klatgricht probr ht u aar zi t mak. Z markt igs hulpvrl Hmrika gr arti giomaa trk op blijv vrilijk zo hoort ht ook. oms wordt ht ars als u ht vhikl alwr paar maa hbt r vrag of problm rijz. Bij sommig automobilbdrijv da klatvrilijkhid als suw voor zo vrdw mot u ht maar mt ht tructibokj do. f vl gld btal om problm opglost t krijg. m dit alls t voorkom kt u god mrk go alr. Dat hb ik ook gdaa. ho ol, aad va Bstuur aat opmt, zg da it mt j aam, rst: Gomidd maar grot ag, u sprkt mt jouw aam va Dat gft bllr BW ost-luw kas om v aa. j stm t w, hij j aam btr ka waardoor vrstaa. thoud aam va g aa ar kat va gbruik aam zo lij, moglijk aatal kr i ht gsprk. ovrdrijf it; wrkt avrchts. aar Glimlach tijs ht tlfor. Hirdoor gaat j stm its hogr klik, wat prttigr voor j gsprkspar mr thousiasm tr. J straalt bovdi uit. prk rustig articulr god. Bk j gsprkspar ka zi dus all tr j it op ht gluid va j stm af mot gaa. hft it ir 100% god ghoor! Bovdi (vrbodig t zgg kauwgom of ar vodsl i mod tijs ht sprk écht it ka!) Zorg rvoor collga s it hoorbaar zij als j blt. its vrvlr da t tlfor mt imad, trwijl j gsprk va collga bija woorlijk kut volg! Ws vrilijk prsoolijk. Dat maakt tlfoogsprk vl aagamr. ls j bllr doorvrbidt, vrtl da mt wi j hm of haar doorvrbidt. Z BC H Bi tam mot j lkaar coach itiativ m ruimt krijg m markt vrart cocurrti tomt, prstr aad va Bstuur vorig jaar ht blidspla Zorg i om traat. Daari staa zsti prioritit di og voor 2010 uitgvord mot wor. Door midl va ystmatik va ht Jaarpla vidt r kom jar groot aatal activitit plaats di lttrlijk volgs pla mot vrlop. adaar ook ht thma va dit jaar: Pl J Pla. vorig rarigskrat di rod krst uitkwam, aagkodigd w ht hl vrarigsprocs op vot gaa volg. lks bst w i z krat aadacht aa orl va os vrarigstrajct ook i ht bk bokj bschrv. Ditmaal gaat ht ovr tamplayrs. Dit aa had va fit, gburts, itrviws wtswaardigh. m mt rst grot vrarig mt ur i hu t vall: samwrkig mt slgouw, waarovr aad va Bstuur schrijft. fij ls krat s v lkkr door. Da wt j wr wat r splt. Pl j Pla W JK D H K? Btrokkhid Profssiol Btrouwbaar Klatgricht amplayrs Pro-actif tgr Flxibl oyaal amwrkig m all dol t ku bhal zor w os ht vuur uit sloff lop, ht blagrijk w optimaal samwrk. Zowl idividul als op tamivau. blidswaair op volg pagia t zi ho ka. ll dcipl va BW grijp i lkaar. D ka it zor ar. amwrk it altijd v tr commuicati, gstold op spct groi orgaati. Dz krat ht bokj Pl J Pla gtuig daarva. z cultuur tgritit Kudighid Btrokkhid spct z cultuur Profssiol Btrouwbaar Klatgricht amplayrs Pro-actif tgr Flxibl oyaal p dit momt ligg op all kator papir Wi r wl s i Hadbok Kwalititszo hft gkk, zit rg. protocoll ourd zij. Praktijk z vrbtrpla i ht bok vr rglgvig va i ht digital ovrhid hbb protocoll al ighaald. hadbok wor igvuld, houdt ihoud Hirm ku wij m klatgricht ht systm bij of all omoglijk klatgricht va hid adl door wrk. mot r hadbok blagrijk cultuuraspct va btrokk prso orgaati, wor kom afgstmd daarm zorg uitgvord. r op all mwrk voor cliët vrbtrt. i orgaati rs ka dit volg via ovrzicht Ho gaa w do? i ht r komt digitaal digital hadbok. Daarm krijgt hadbok. Hiri staa all wrkprocss bglidig izicht D rst va orgaati i ht, protocoll, wrk va krijgt z blidsstukk vrbtrig orstu mldig it. ar dt ht voorbld: va orgaati bschrv. maagmt, di als ht maagmt iuw afsprak wt op hu Ht hadbok hrkt wi r burt war acti maakt di voor all orstu va h wordt iglogd. Dat blagrijk om ht vrwacht. dt gl, da krijg z hirhadbok ook tak gft. voorbld: va mldig. D bglidig krijgt als ovrhid opdracht Ho zit ht mt z mldig it. Zo krijg j ooit tvl klatgrichthid gft r iuw protocol mot va ht digital hadbok iformati, maar wl all iformati di kom, mot ht rgiomaagmt kom tijd igricht j voor j daglijks hirva op hoogt wrk odig hbt. wordt? r wor gstld. Dit mwrkr krijgt mldig va dí gaat via hadbok. Ht rgiomaag ht digital vrarig di ht digital hadbok hm aagaa zitt ook mt krijgt mldig va ir mwrkr formulir. m wt waar hij aa iuw taak. z itgraal i to ho war ht systm vrwv zitt, ka ht dit mot. waar blijft cliët bijhou of ir op tijd zij wrk i dit vrhaal? D cliët profitrt dot. ooral voor op tw orstu va ht digital hadbok. mair dt zij z digital formulir rbtrig i oz va blag. it audit va id zorg wor op tijd uitgvord jauari kom mrr all bglirs vrbtrvoorbschikk ovr stll. Di mot mst wor k. vrour rct daadwrklijk vrbtrig omgzt i protocoll. m map pakk daarm vrl tijd. D aad va Bstuur gaat positi va aastbtrokk bi BW ost-luw vrstrk. Dit op adv va Familiraad. Pl j Pla D FD K ÉÉ K K. Gwo foto s vo or (o)gwo o dol olt wi ooit Dit thma bdacht door plgrop di aatal mal bij lkaar kwam di kom jar aad va Bstuur orstut bij uitvorig va ht pla. midls gstart mt uitvorig va rst prioritit, amlijk: Ht digital hadbok klatgrichth id z pricips Bija ir tlfort daglijks, maar allmaal god ku wil it zgg tlfor. Hir w ook volgt aatal tips di bll, klatgricht om ms t woord t staa. BDP 'ZG D ' Kudighid board. k odig u uit om klatgricht mt mij m t rij. Klatgricht tlfor ctraal Gwo foto's voor ogwoo dol Zovl moglijk srvic bi aa cliët. volldig i dt va Dat éé va strk oz put va oz orgaati. rwijl ht t zo blagrijkcliët. Wllicht staa w wat mir W staa immrs stil bij ht fit ook om hu bhoft ctraal. a had collga s klat ku va fit, gburts t k. z r rarig skrat staat klatgrichth zij. blicht. s hm door, j bt wr hlmaal itrviws wtswaardigh id wordt dit thma va op hoogt. all kat amwrk ho ht vrarigsprocs op gag kwam tgritit raag klat altijd Klatgrichthid als tllig Klatgricht mt maximaal rsult amplayrs mt maximaal rsultaat z pricips Klatgricht mt maximaal rsultaa t aamrkig t kom. Ht vooral midl om klatgrichthid aa lkaar t vrbtr dus g dol op zich. adaar vrbtrtrajct op dit gbid zo blagrijk zij. chtr uitilijk gaat ht toch it om ht tructibok maar om klat. ik zij klat va m tlfoo zo sl moglijk op. ls j tlfoo ka oplvr samwrkig ig, kaart va rlad i trm va positior atiquair i, waaraatst zag ik bij rlad igld stratgi procss Daarop z toch va rod ht jaar hu ig tzam vorm bij bi partij gbidjs, maar mt. Daara hl vl kli dag ook gstld ititit bhou ht vadaag waardoor éé lad. Zo ihoud. l kli gbidjs, kijk w aar ja zorgkaart va rlad g mot zij, maar va oz product r samha wt wl cliët om dol srvic mt ht tot stad t waar? odig syrgi zitt di woor: waar mt éé voorur s kijk brg. t ar w opglost it. rvolg wo, Bij BW hbb t do waar m op ht gbid va w dubbl wrk al oz srvics kwalitit. slott oz togag gft tot marktposit tot u to dakzij lop. w aar bir Daar spl ht hbb or zorg wlzij. dl di w rol wij bpaal w bdrijfsmi auwlijks va ozicht oz momt w bi a stratgch alliat va aar r komt itilijk lgg igaa op vorm zlf uitvor. om complt waarbij w ook zorgl it voor, btr mot bvidig gbid héél itsif zou di og wl s j aapald ht da om our samwrkig, Bij BW gaat zorg t vrl. i om traat Zorg wor. ku os blidspla os jugdzorg. dcipl aa al w ook di BW slgouw w r achtr hbb w aaggv mwrkrs va : ht. aar al sl kwam midls kom rst bvidig rgl. pakkt will tovog ovr vlor. D v t gaa Buit rlijk bij lkaar kost om zlf kig i Brumm ook w samwr gaa ht vl tijd va our volt god. am w t aazi wat voor tokomst. Daarom hbb Dat blooft og slgouw t Brumm. st bouw. Woozorgctra or ar door gzocht mt tichtig julli op hoogt, w hou imidls krat. uit ht blidspla midl va z ië z zij wij al hbb l mt s gwor. Daarom staat cocrt voorm gomd. Daar ho ol, rklarig allmaal aar og i ittiv w i vir fas aad va Bstuur bocht i aar wat v kort door rst kijk w kig to gaa. btr samwr hbb tructibokj voor pchgvall, amlijk ht Hadbok Kwalitits Zorg (HKZ). Dat hadbok mr da vrplichtig va ovrhid om voor subsidi i kuz va cliët voor BW it vl ars da ht kop va auto. Cliët va BW hbb w ht wrk maar god blijv do. Dizlf klatgrichthid mog w ook va lkaar vrwacht. Wat wij va BW zij lkaars klat, al zull w it lk dag als zodaig rvar. ok wij ik hb da ook g klacht. Jaargag 1 ummr 2 Fbruari 2007 amplayrs mt maximaal rsultaat vrtrouw i ht mrk gaa daarom it aar lrs. Z glov i oz srvic, zolag lkaar schpt ook vrwachtig garat. Daarovr gaat ht i z krat. og éé vrglijkig: os iuw Kwalitits aagmt ystm hft ook dash- Hmrika: als xtr. arti zowl itr Bottburg ioalitit, askia va aa profss cotiu Wij wrk Familiraad vrstrkt positi aastbtrokk 3 i 2007 gmakklijk, om j ig daglijks wrk vaak prioritit git ook wl btj logch. Daarom god commuicr uitrst blagrijk, zo w va lkaar wt wat w do. Zo wor w go tamplayrs di maximaal rsultaat ralr voor oz cliët. btr collga s t opzicht va lkaar. Zoals rr aagkod voor oz (pottiël igd i rarigskrat gaat BW aa gag ) cliët aast aximaal sultaat. mt iuw folrs btrokk. Dit i ht D folrs mot volwaardig aa ht oz klat uitlgg kar va os campagthma: lv z dakzij mot dit ook uitdrukkku lm mt maximaal BW wr rsultaat. Foto s i. ormaal gsprok moll ighuurd, brochur wor daarvoor di sodaks it dur, profssio Daarom bst ovrkom mt l w dit gld livr sfr bi aa oz cliët. hulp odig. s BW. aar w hbb toch v door, ook da wl uw als u u al kt ht its voor u a baby tot buur oor fotoshoot zok w g strakk ms zoals jij profssiol moll, ik. brochurs maar gwo kom foto s va gwo kir, gwoo gzi mt gwo bur gwo situat di ht ormal lv vrbl. opa oma. D fotograaf rglt famili di als am mt fotograaf fotografch lidraad crër w door all brochurs kir, vridjs loopt. Complt mt bur. D foto s wor gbruikt i ls locati fugr vrijwl al ht matriaal. éé of mr va oz ig huiz. Wi hbb w odig oor fotografi hbb w dwarsdoors bvolkig. D moll odig va rlads di w zok zij: ma vrouw i lftijd va jaar. Kir i lftijd va 0 4 jaar, 4 12 jaar 12 kir zij va 18 jaar ma vrouw di hirvoor zij gomd.di Kir di fugr als vridjs uit buurt va ogvr i zlf famili, lftijdsklass. opa oma, ms i lftijd tuss jaar. Wat w va jou vrag Do m aa z fotosssi. itrlijk of actrtalt splt rol. Wl ht blagrijk g j aawijzig kut opvolg. ls va fotograaf j mol wilt zij of ms kt di dit zou will, stuur da bo op z pagia i. J kut ook j hl gzi aaml. rmld op bo ook j -mailadrs. aml ka ook via bvuitrt@ribw oostvluw.l. tuur idi moglijk ook pasfoto m. itilijk bpal ht commuicat iburau fotograaf wi als moll aa slag gaa. Hirvoor mrjarpla opgstld zal start gmaakt wor mt dit iuw blid. D Familiraad hft vrr om orzok gvraagd aar moglijkh di Wt aatschapplijk rstuig (W) bidt aa aastbtrokk di als matlzorgr fugr. D Familiraad bhartigt blag va aast va cliët. Ht lvrt ()its op fraai vrgrotig va Ht bdolig jouw ig foto. all uit oz ig glr moll Howl j dit vrijwl grat voor os kom. Dat dot, r toch éé hft praktch voorwaar. r BW J tkt om juridch zorgt r voor j ruimt hbt om problm t voorkom aa fotosssi m cotractj waari t j os tostmmig slott og its ovr do. gft bloig: ht foto gdur mrr om jouw lvrt it mr op da wlbk jaar t mog gbruik. uwig rom, waarbo B GW F aam Huadrs Postco plaats lfoo -mail Hirbij gf ik volg prso aam prsoo op voor fotosssi va BW ost-luw : lftijd drs + wooplaats br 2007 r 4 kto 1 umm Bo opstur aar ht Ctraal Burau, t.a.v. Bart va itrt aml pr -mail ka ook: bvuitrt@ribwo ostvluw.l BW ost-luw Postbus G pldoor l arktig Commuicati ovr product dolgrop. midls wordt aazt ggv tot iuw folrs brochurs. G FD P 31 DCB 2006 Kwalitit door midl va HKZcrtificati. Dit projct zal id dit jaar zij afgrod oodzaklijk om zowl cliët btr t bdi, da wl voor fiacirig i aamrkig t kom. P WG Z DP amplayrs volgs Cruyff: solt wi ooit aam lid Jaar va aftr ol i Familiraad W.P.J. Koig oorzittr H.. tolmijr ic-voorzittr acatur - crtar ls r imad vl va tamsport wt, da ht wl bk votballr Joha Cruyff. Di zi ovr tamsport: olt wi ooit. ams waarbij ir bal i éé kr raakt wi. t ar woor: als w oz zsti dolput prioritit will mak da ht daglijks bdrijv va tamsport ig rmdi. praktijk btkt voor os: B JJ K K va lkaars kwalitit vaardigh fficiët samwrk vrr kijk da j ig stukj splvld J ig kwalitit iztt voor ar gbruik mak va kwalitit va j collga s Ht gv otvag va opbouw kritik om tot maximaal rsultaat t kom. DWK DHD DZK Zij w maximaal tvr? Wi maximaal rsultaat wil bhal voor z cliët mot do mt KDD? Ht klikt allmaal zo logch, maar daglijks praktijk vaak hl ars. Zo ht zowl mt votbal als bij BW. maximaal tvr mwrkrs. Daarom houdt BW wrkrs vrhids rzok (). midls hb j daarovr al rst corrspoti i bus ghad. od ht vrschij va z krat wordt ht orzok afgslot, waara i maart rst rapportag t vrwacht. april zull w j rsultat ml wat w daar m gaa do. BW ost-luw Postbus G pldoor si voor maximaal rsultaat w. J.. va ss-bor 2007 id w. B. va Hrwij-Bskrs id Postbo Fras BW ost-luw hft iuw msi stratgi gformulrd. D BW ost-luw bidt otwikklt bglidig op maat i wo, zorg wlzij gaat voor maximaal rsultaat voor divrs dolgrop, iuw msi. lk ddag dordag vrzorgd hij post: Fras Hlldoor. Zij rout bgit bij ht Ctraal Burau afhaklijk va post rijdt hij aar vrschill locat va BW i pldoor. D stratgi luidt als volgt: D orgaati wil god op kaart staa i staat haar product op aquat wijz i markt t ztt. Zij wrkt god sam op vrschill ivaus btrouwbar partr. Zij dot dit mt ht dol om or all omstadigh ht maximal aa cliët t ku lvr gaat voor ht maximaal bhaalbar rsultaat. p z wijz wil zij i huidig markt strkr positi im i iuw markt ptrr. D aad va Bstuur prstr ht iuw blid i oktobr aa mwrkrs. Daarvoor was or mr brochur, viopublicati op ht itrat rarigskrat gmaakt. BW ost-luw virt fst tichtig BW ost-luw bstod i jaar. Dat jubilum wrd gvird mt cliët, rlat mwrkrs. Dakzij sposorig krg all cliët dirbo va 50 boottocht mt rij urka op Jssl aagbo. Daaraast vrsch ht jubilumbok BW ost-luw, balas tuss vasthou loslat. 3

4 WKKG CPC G 2006 Datum Capacitit 1 jauari plaats 1 fbruari plaats 1 april plaats 1 jui plaats 28 juli plaats 1 sptmbr plaats 9 oktobr plaats 28 oktobr t/m 31 cmbr plaats Cliët rvic Burau vrhud Ht Cliët rvic Burau (CB) Zorgtolidig formati zij vrhud aar ht Portaal. dit bdrijfsvrzamlgbouw i ht ctrum va pldoor zij g tllig op ht gbid va zorg, wo wlzij gvstigd. Burgrs ku r trcht mt hu vrag. Ht CB hft ook mr mwrkrs gkrg. Dit odig door groi va orgaati ovrhidsmaatrgl voor idicattllig bkostigig/facturrig. iuw vorm va commuicati Pl j Pla voor aximaal sultaat, imidls gvlugl krt bi BW ost-luw. Dit dakzij ht iuw commuicatipla ht rsultaat va samwrkig tuss BW, tha Carr tlligc i Dvtr Broad Commuicatios i Harrwijk. Dol va samwrkig ht itroducr va ht blidspla Zorg i om straat. ok r aadacht voor plaig di lidt tot HKZ-crtificati. idraad bi ht procs zogom blidswaair, di izichtlijk maakt ho tams dcipl bi ht vrarigsprocs itrgraal ku samwrk. DG: B H ZF. FCHD H HD. P WG W K. 4

5 P 2006 GK 2005 Bat Bdrag i uro's ubsidi WBZ ubsidi Zorgvriuwig vrig bat/last ast aximaal rsultaat op bordj Pricips cultuur zij vag bgripp, maar it als j z omzt i bl. Dat was ht i achtr prstati va ht pla Pl j Pla voor aximaal sultaat. p 18 oktobr wrd dit gprstrd aa mwrkrs. ijs voordracht va aad va Bstuur wrd lk pricip vrbld mt lvsgrot cartoo op G D B bord. wrkrs krg pricips aam daardoor lttrlijk op bordj. h.h.. ol, Ht Prsolskost Kost va huhoudig rgaatikost rzorgigskost rri- gbouwgbo kost kapitaalslast sultaat uit gwo bdrijfsvorig Bstmmig rsultaat srv aavaardbar kost srv galatirkig kapitaalslast aad va ozicht D aad va ozicht houdt itgraal tozicht op ht blid va aad va Bstuur op algm gag va zak i orgaati. Zij halt vauit haar maatschapplijk btrokkhid skudighid. D aad va ozicht hft statutair tak, vratwoorlijkh bvogdh. Coform statut aad wrkgvr va aad va Bstuur gft godkurig aa bsluit di aad va Bstuur mt. Bhalv als tozichthour fugrt aad als klakbord advorgaa. D aad va ozicht boorlt priodik ht fuctior va aad va Bstuur. G D ZCH aam Drs. H.J. Bos, Bkbrg, w. drs. G.P.. va Brg, osmal.w. Botz, pldoor r..ph. Grzo, Huiz w. drs. D. va r Jagt, rbk voorzittr lid lid lid lid Cliët vort rgi ovr bglidig D cliët hft zlf rgi ovr zij bglidig. Hij stlt or mr sam mt zij bglir ht bglidigspla op. Daarbij ka og ar bglir aawzig zij. gval wordt gsprok ovr bglidigsdrihok. ok ka cliët famililid uitodig. Dat i ht kort ht blid va BW ost-luw zoals i ht blidspla Zorg i om traat bschrv. C amwrk staat daari ctraal. m dit lidt tot maximaal rsultaat vrschijt brochur voor aastbtrokk, waarovr z ovr hu rol bij bglidig ku lz. Ë B K K D W K 5

6 Jugd iuw cliëtgrop voor BW ost-luw D BW ost-luw gaat sam mt jugdtllig woovoorziig voor jogr tuss jaar ralr. aam Dhr. P.J.. arts (tot 1 mi) w. G. Bor (vaaf 1 mi) Dhr...P. va Bosch Fucti oorzittr oorzittr crtar WKGP DGP JGD Horloo Grop Justitiël Jugd richtig tray Karaktr, Kir- jugdpsychiatri Dr. o Karhu, ctrum voor autm Dit iuw dolgrop. D bdolig rst voorziig i 2007 opgaa. D voorbridig daarvoor zij i voll gag. Zo zij mwrkrs aagom r bglidigsmthodik otwikkld. a di opvag grot bhoft. it orzok blijkt klich uitbhal Cliëtgrop Jugdig vaaf 16 jaar mt DHD / PDD- jogr vaak it aar hu ku of og it zlfstadig ku wo. Daardoor bztt z dur bhalplaats. ok bstaat ht gvaar z dak- thuloos wor of afglij aar crimialitit. oorziig va BW partrs ku dit voorkom. aaf 16 jaar mt gdragsproblmatik / prsoolijkhidsstoor Jugdig vaaf 14 jaar mt psychiatrch hadicaps Jugdig vaaf 14 jaar mt stoor i ht auttch spctrum Dhr. P.W. Kors fuctiort odaks id Dhr.. trick (1 fbruari tot 14 cmbr) id w. C. Wilghof (vaaf 1 fbruari) acatur id id (3 maal) orbzttig D rmigsraad () kampt i 2006 mt orbzttig. a zv ztls war r lag tijd slchts vir bzt. Bovdi bëidig voorzittr i mi zij arbidsovrkomst. och bracht or mr adv uit ovr ht rookblid, itr crdt, ht ormigspla Jugdig Jogvolwass mt rstig gdragsstoors samwrkig mt Zozij. daks krapp bzttig had rglmatig cotact mt haar achtrba. D l bzocht Woozorgrgio s, ht gio Burau ht Ctraal Burau om actul zak t bsprk. rr was r zs kr ovrlg tuss aad va Bstuur. WK KW Crtificrig voor BW wrkr Kwalitit & thik hr lco Dijkmijr orstut uitvorig va ht kwalititsblid va BW ost-luw. Zij blagrijkst taak i 2006 was ht otwikkl va ht vrplicht kwalititssystm. Dit or omr Harmoati Kwalititsboorlig voor Zorgsctor (HKZ). rgaat di aa va HKZ voldo krijg crtificaat. Dit papir zr blagrijk, om orgaat di it HKZ-gcrtificrd zij g gld mr krijg va ht Zorgkatoor ar orgaat. BW ost- luw wil i 2007 ht papirtj op zak hbb. Da hbb w trasparat mair va wrk gaa w cht i richtig va zlflr orgaati, zgt Dijkmijr. wrkrs zi volgs lko ht ut va HKZ i. Di immrs i ht blag va ir. Ht lidt tot hlr wrkprocss, tak, vratwoorlijkh bvogdh. Ht vrbtrt commuicati, om w ovr zlf zak bgripp prat lidt tot mir fout klacht. ls w r hlmaal m klaar zij, hbb w trasparat orgaati. D BW-mwrkrs mot wlwaar stukj vrijhid ilvr, maar daar staat tgovr mair va wrk t opzicht va lkaar wl vl duilijkr wordt. Ht ghl hadbok HKZ wordt gdigitalrd, zo ir mt éé klik op mu prc ka zi wat HKZ voor hm of haar hft t btk. D vrwachtig ht crtificaat id 2007 officil wordt uitgrikt. 6

7 PYCHCH ZJ BJ G W W, Z z zorg PB thu bi kik i komt r k a, maar soms door allmaal glu problm, waar wij strv s als u door psychch Bijvoorbld bij. Door u lukt. daar it u t -luw hlp kabl waardoor. D BW ost bgli. w it moglijk ig woot, t tad zlfstadig wo zlfs u of, als k. am mt stig t bid g prsoolij bschrm huv. D bglidi bij btrokk t daar auw famili word gspla af. olijk bglidi kt u prso BW spr w rva Daarbij gaa ikbar rsultaat. maximaal br t hft op t altijd voor ht hft rch D BW gaat samlvig plaats i btkvoll uit u als ir. zo prttig lv k, p, Brumm, rb i pldoor, t woovorm -luw hf D BW ost wrkrs. md st g thousia 250 skudi BW. r wrk BW ost-luw Ctraal Burau 7301 G pldoor Postbus 10230, l.: WW W. BW W. W, ZG WZJ BJ PYCHCH PB z zorg thu bi s als u wij strv allmaal gluk a, maar soms komt r kik i kabl waardoor it lukt. Bijvoorbld door psychch problm, waardoor zlfstadig wo it moglijk. D BW ostluw hlpt u daarbij. Door u bschrm huvstig t bi of, als u zlfstadig woot, t bgli. w famili wordt daar auw bij btrokk. D bglidig prsoolijk. am mt BW sprkt u prsoolijk bglidigspla af. dividul habilitati Barig Zowl cliët als mwrkrs m aa activitit voor dividul habilitati Barig (B). 24 cliët (vir grop va zs) ko via cursus woooriëtati hu k ovr woomoglijkh uitbri. 75 ar krg op hukamrivau voorlichtig ovr B. wrkrs i bgli fuct wt uitraard ook alls ovr B. Z ko ook thmadag volg ovr ours mt psychiatrch problmatik. r lidig va Hazhogschool i Groig modul B ourschap gralrd. Cliët mwrkrs wrkt hiraa m. Bschrmd Wo rouw otaal a rouw otaal otaal Wrk aa hrstl D stuurgrop va ht projct Hrstl vrklid. D wrkwijz groott vol it mr. ok vrsch ht rjarpla , a Projct aar Blid. 22 koppls va cliët hu bglir m aa studidag Hrstl. rr war r i 2006 thmabijkomst voor cliët, studimiddag voor mwrkrs cursus Bgi mak mt Hrstl. Ht projct ost-luw Hrstl startt i Dol va ht projct ht orstu va cliët bij hu hrstl- rïtgrati-activitit. rvarig uitwsl daarva blagrijk orl. Dit ka or mr op wbsit va Hrstlwrkgrop zgg ht volg ovr hu hrstlrvarig: Wij va ht rst uur hbb rvar ho lam aa hrstlactivitit kracht gft. W staa krachtigr i ht lv hbb daardoor mr plzir i ht lv gu w ir. btkvoll plaats i samlvig hft rcht hft op t zo prttig lv als ir. D BW ost-luw hft woovorm i pldoor, Brumm, rbk, p, aass, oorst wllo. Bija 700 cliët mak gbruik va dt va BW. r wrk 300 skudig thousiast mwrkrs. aal axim voor ltaat su, zorg wo j bij lzi w ch psychm probl BW ost-luw Ctraal Burau Postbus 10230, 7301 G pldoor l.: BW WK CC - xtr commuicati stds blagrijkr voor BW ost-luw. Bijvoorbld bij otwikklig, vrspridig, accptati topassig va kwalititsblid. otaal a rsultaat. Daarbij gaa w rva uit u Costt boodschap va BW FJDPBW CË DD GCH ZGBD ftijd Bglid Zlfst Wo D BW gaat altijd voor ht maximaal brikbar D hr Bart va itrt daarbij als commuicatiadvur btrokk. D campag Pl j Pla voor aximaal sultaat zit hij als blagrijk stap voor BW, om di tal va act, activitit midl bult. Ht blagrijk BW zowl bij i- als xtr commuicati mt éé bld éé stijl va commuicr aar buit komt. rs bklijft ht it. a itroducti va ht bokj Pl J Pla, wrd ht iuw itrat gïtroducrd, mt zlf vormgvig als ht bokj. a itrt wil ook ar commuicatimidl vriuw om vormig gzicht t brik. aar waar ht om gaat, it all ht bld, maar vooral costt boodschap aar oz mwrkrs buitwrld. Ht dol va all commuicati-paig : maximal commuicati mt tuss mwrkrs, cliët, familil grot markt di og voor os ligt. 7

8 Cliët positif ovr zorg D cliët boorlt zorg va BW ost-luw gmidld mt 7,39. Dit blijkt uit cliëttvr hidsorzok Burau riqs uit Zwoll BW lliati hbb uitgvord. uim 80 proct va orvraag tvr ovr bglirs. Drikwart zou ar aara bglidig va BW ost-luw t vrag. zlf prctag cliët vidt hij voldo iformati hft gkrg ovr tllig bglidig bij aavag va zorg vidt iuw orzok plaats. D BW ost-luw wil da 7,5 of hogr bhal. r iformati ovr rsultat staat op volgt ook mwrkrstvrhids orzok. KGG PDC, CPC, P PBG GGZ BW -W Krggvs atal Cliët atal cliët i zorg op 31 cmbr 550 Capacitit atal fitlijk plaats bschrmd wo op 31 cmbr 278 Producti atal vrzorgigsdag bschrmd wo i vrslagjaar atal ambulat cotact i vrslagjaar atal ur Bglid Zlfstadig Wo atal ur dagactivitit Prsol atal prsolsl i loodt op 31 cmbr 232 atal F prsolsl i loodt op 31 cmbr 170,38 op voor maximaal rsultaat rti mwrkrs va BW ost-luw lip op 28 jauari idwitrmaratho va pldoor. Z lip 8 of 18,6 kilomtr. ll BW-loprs haal idstrp. aximaal gprstrd kortom. CF BW ost-luw Ctraal Burau: Dvtrstraat W pldoor Postbus G pldoor lfoo: Fax: mail: ifo.ribwoostvluw.l idrdacti ho ol (aad va Bstuur BW ost-luw) Bart va itrt (Commuicati advur BW ost-luw) alati Broad Commuicatios Compay B, Harrwijk Ht volldig jaardocumt maatschapplijk vratwoordig 2006 kut u vi op oz wbsit a tkst va z krat ka g rchtskracht wor otld. Publicati va artikl of l daarva uitsluitd a schriftlijk tostmmig mt brovrmldig. adruk vrbo. 8