HANDBOEK Lid Interface/ROT

Transcriptie

1 HANDBOEK Lid Interface/ROT Versie 1.2 Tijdelijke versie December 2012

2 Voorwoord Beste Lid Interface/ROT, Hierbij de eerste versie van het handboek Lid Interface/ROT, een uitgave van het GHOR bureau Amsterdam-Amstelland. Dit handboek is tot stand gekomen in nauw overleg met u als gebruiker. Het handboek geeft praktische instructies over de werkwijze van het Lid Interface/ROT. Voor de opzet en invulling van het handboek hebben wij gebruik gemaakt van Landelijke en Regionale informatie. Wij zullen één keer per jaar een nieuwe editie van dit handboek uitbrengen. Indien er in de tussentijd belangrijke wijzigingen opgenomen moeten worden ontvangt u daarover bericht van het GHOR-bureau. Wijzigingen kunt u doorgeven aan het GHOR-bureau via k.meijer@ghorasd.nl. Ook als u bepaalde informatie mist, verzoeken wij dit kenbaar te maken. Met vriendelijke groet, Jan Woldman Hoofd GHOR-bureau Versie 1.2 December

3 Versiebeheer Datum Versie Wijziging Naam verwerker concept Karin Meijer concept Opmerkingen leden Interface/ROT verwerkt Karin Meijer Handboek Lid Interface/ROT Versie 0.1 December 2012 GHOR Bureau Amsterdam-Amstelland Documenteigenaar: Karin Meijer Voor dit handboek is gekozen voor een losbladig systeem zodat nieuwe informatie en wijzigingen makkelijk kunnen worden opgenomen. Wijzigingen kunnen doorgegeven worden aan Versie 1.2 December

4 Inhoudsopgave Bladzijde 1. Functieomschrijving Lid Interface/ Lid ROT Kerntaken Lid Interface/ROT Positionering Lid Interface/ROT Werkgebied GHOR GRIP GRIP Amsterdam-Amstelland GRIP Zaanstreek-Waterland Schematisch overzicht GRIP Amsterdam Amstelland Schematisch overzicht GRIP Zaanstreek-Waterland Standaard samenstelling GRIP Standaard samenstelling Zaanstreek-Waterland Standaard samenstelling Amsterdam-Amstelland Maximaal opgeschaalde GHOR organisatie Overzicht maximaal opgeschaalde GHOR organisatie AA Overzicht maximaal opgeschaalde GHOR organisatie ZW Bevoegdheden GHOR- functionarissen Communicatie METHANE BOB Melding en alarmering Alarmering bij GRIP 2 en hoger Contact MKA Aankomst Interface/OT- ruimte Interface ruimte Amsterdam-Amstelland ROT ruimte Zaanstreek-Waterland Inloggen computers Interface/ROT ruimte Leiding en coördinatie Informatie uitwisseling Informatie-uitwisseling monodisciplinair Informatie uitwisseling multidisciplinair Multi afstemming Amsterdam-Amstelland Multi afstemming Zaanstreek-Waterland Werkinstructies Samenwerking met de ACGZ Samenwerking met de DPG Specifiek Bestuurlijke advisering en besluitvorming Slachtofferregistratie Rijksheren IGZ (Nationaal en Regionaal) Aflossing Landelijke organisaties ter ondersteuning Afschalen Inzetrapportage Evaluatie Processchema evaluatietraject Bijlagen Bijlage 1: Landelijk Kwalificatieprofiel ACGZ Versie 1.2 December

5 Bijlage 2: Piketregeling/instructie Bijlage 3: Inzetrapportage Lid Interface/ROT (in AG5) Bijlage 4: Rampbestrijdingsprocessen Bijlage 5: VR-plichtige bedrijven AA en ZW Bijlage 6: Werkplan Lid Interface/ROT Bijlage 9 : Optische en geluidssignalen Bijlage 10: Back-uplijst GHOR- sleutelfunctionarissen Versie 1.2 December

6 1. Functieomschrijving Lid Interface/ Lid ROT In Amsterdam: voor de bestuurlijke advisering. Informatielijn tussen Lid Interface en ACGZ zodat de bestuurlijke lijn en operationele lijn niet van elkaar afwijken. Zit in de Interface. In Zaanstreek-Waterland: in het ROT komen naast bestuurlijke adviseringszaken ook operationele zaken aan de orde. Het Lid ROT zet de operationele zaken altijd weg bij de ACGZ. De ACGZ zit ook in de ROT ruimte zodat hij kan afstemmen met de andere Algemeen Commandanten. 1.1 Kerntaken Lid Interface/ROT Multidisciplinair samenwerken Bestuurlijke advisering Rapporteren en adviseren 1.2 Positionering Lid Interface/ROT Relatie met mono- en multidisciplinaire opschaling Beschikbaarheid en alarmering Leiding en verantwoording Multidisciplinair actief vanaf GRIP 2. Het Lid Interface/ROT is beschikbaar en bereikbaar op basis van de regionale alarmeringsregeling. Het Lid Interface/ROT legt verantwoording af aan de Directeur Publieke Gezondheid. Versie 1.2 December

7 2. Werkgebied De ACGZ is werkzaam voor de veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland en de veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland. Versie 1.2 December

8 3. GHOR De GHOR (geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio) coördineert de geneeskundige hulpverlening vóór, tijdens en na een calamiteit. We zorgen ervoor dat ambulancediensten, ziekenhuizen, huisartsen, GGD en specialisten samenwerken als één soepele organisatie zodat slachtoffers van rampen en ongevallen zo snel en zo goed mogelijk geholpen worden. De coördinatie van geneeskundige werkzaamheden tijdens een grootschalig incident/calamiteit wordt uitgevoerd door de GHOR functionarissen, zoals een OvDG. De GHOR is tijdens een ramp verantwoordelijk voor twee processen: 1. Acute Gezondheidszorg 2. Publieke Gezondheidszorg (Infectieziekten, Medische Milieukunde, Gezondheidsonderzoek na rampen en Psychosociale hulverlening). Versie 1.2 December

9 3.1 GRIP De kracht van de crisisbeheersingsorganisatie schuilt in het opschalingsprincipe van de organisaties van brandweer, politie, gemeentelijke organisaties en GHOR met zijn ketenpartners. Deze zijn vastgelegd in de Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure (GRIP). GRIP regelt een multidisciplinaire opschaling en coördinatie bij de bestrijding van grootschalige incidenten of rampen. GRIP is van toepassing op de brandweer, politie, GHOR en de gemeentelijke organisatie. GRIP is geen kwestie van uitbreiding van het aantal ambulances, brandweerwagens of politieauto s. GRIP gaat over duidelijke afspraken over de bestuurlijke en operationele coördinatie en de leiding binnen multidisciplinaire rampenbestrijdingsteams GRIP Amsterdam-Amstelland Coördinatiealarmen Reikwijdte van het incident Routine GRIP 1 GRIP 2 GRIP 3 GRIP 4 Dagelijks en monodisciplinair optreden van de partijen. Grootschalig incident in een brongebied, de uitstraling naar de omgeving daarvan -effectgebied- en de effecten van het operationele incident. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire coördinatie van de operationele processen. Indien de span of control te groot is bij de bestrijding van het grootschalige operationele incident. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire coördinatie van operationele processen. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan voorbereiding op multidisciplinaire coördinatie op bestuurlijke crisisbeheersing. Calamiteit in één gemeente. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire gecoördineerde bestuurlijke crisisbeheersing. Grote calamiteit, zoals ramp of zwaar ongeval in meerdere gemeenten binnen de veiligheidsregio. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire gecoördineerde bestuurlijke, regionale crisisbeheersing. Versie 1.2 December

10 3.1.2 GRIP Zaanstreek-Waterland Coördinatiealarmen Reikwijdte van het incident Routine GRIP 1 GRIP 2 GRIP 3 GRIP 4 Dagelijks en monodisciplinair optreden van de hulpverleningsdiensten Incidenten met effecten tot maximaal in de directe omgeving van het incident. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire coördinatie van de operationele processen vanuit het brongebied (= waar incident heeft plaatsgevonden) Grootschalig incident met uitstraling naar de omgeving. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire coördinatie van de operationele processen vanuit het effectgebied (= rond incidentgebied gelegen) Incidenten in één gemeente. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire coördinatie op bestuurlijke processen. Grote incidenten, zoals ramp of zwaar ongeval in meerdere gemeenten. Er bestaat noodzaak tot en behoefte aan multidisciplinaire, gecoördineerde bestuurlijke regionale processen. Versie 1.2 December

11 3.2 Schematisch overzicht GRIP Amsterdam Amstelland GRIP 1 = COPI + (mogelijk) AC-GHOR GRIP 2 = COPI + IF + AC-GHOR (HAC & + IMAC) GRIP 3 = COPI + IF+ BT + AC-GHOR (HAC + IMAC + OMAC 2x) GRIP 4 = COPI + IF + RBT + AC-GHOR (HAC + IMAC + OMAC 2x) COPI = Commando plaats incident AC-GHOR = Actiecentrum GHOR IF = Interface BT = Beleidsteam RBT = Regionaal Beleidsteam 3.3 Schematisch overzicht GRIP Zaanstreek-Waterland GRIP 1 = COPI GRIP 2 = COPI + ROT + AC-GHOR (HAC + IMAC) GRIP 3 = COPI + ROT + BT + AC-GHOR (HAC + IMAC + OMAC 2x) GRIP 4 = COPI + ROT + RBT + AC-GHOR( HAC + IMAC + OMAC 2x) COPI = Commando plaats incident AC-GHOR = Actiecentrum GHOR (R)OT = (regionaal) Operationeel team (R)BT = (regionaal) Beleidsteam Versie 1.2 December

12 3.4 Standaard samenstelling GRIP Standaard samenstelling Zaanstreek-Waterland COPI (R)OT GBT RBT Leiding Leider CoPI (Brw of Pol) Leider OT (Brw of Pol) BGM BGM betrokken gemeenten Brandweer OvD-B AC Brandweer + Stafsectie Strategisch adviseur Brandweer Strategisch adviseur Brandweer Politie OvD- P AC Politiezorg + Stafsectie Strategisch adviseur Politie Strategisch adviseur Politie GHOR 1 e OvD-G Lid ROT Directeur PG Directeur PG Gemeente OvD-bevolkingszorg AC- Bevolkingszorg + Stafsectie Voorlichting CoPI-voorlichter (politie/gemeenten) Communicatieadviseur + Stafsectie Strategisch adviseur Bevolkingszorg Strategisch communicatie adviseur Strategisch adviseur Bevolkingszorg Strategisch communicatie adviseur OM - - HOvJ (Fungerend) HOvJ Informatiemanagement Informatiecoordinator Plotter (multi) Informatiemanager + Stafsectie Journaalschrijver + ROTondersteuner Informatiecoordinator Procesadviseur Journaalschrijver(s) Informatiecoordinator Procesadviseur Journaalschrijver(s) Versie 1.2 December

13 Voorlichting CoPI-voorlichter (politie/brandweer) Hoofd Sectie Bevolkingszorg + Adviseur OOV Voorlichter (gemeente) Technisch voorzitter Leider Nazorg + Secretaris) - Bestuursadviseur OOV + Regionaal Procescoördinator + RPC Bevolkingszorg RPC Voorlichting Standaard samenstelling Amsterdam-Amstelland COPI Interface GBT RBT Leiding Leider CoPI (Brw of Pol) Leider Interface BGM Voorzitter v.d. Veiligheidsregio BGM betrokken gemeenten Brandweer OvD-B Hoofd Sectie BWR Commandant van de Regionale Brandweer Commandant van de Regionale Brandweer Politie OvD- P Hoofd Sectie POL Korpschef Regiopolitie Korpschef Regiopolitie GHOR 1 e OvD-G Lid Interface Directeur PG Directeur PG Gemeente Vertegenwoordigerbevolkingszorg OM - OvJ HOvJ HOvJ Informatiemanagement Informatiecoordinator + ondersteuner Plotter (multi) Informatiecoördinator Ondersteuner Verslaglegger Secretaris Informatiemanager Informatiecoordinator Secretaris Verslaglegger Technisch voorzitter Leider Nazorg + Secretaris) - Bestuursadviseur OOV + Regionaal Procescoördinator + RPC Bevolkingszorg RPC Voorlichting Informatiemanager Informatiecoordinator Secretaris Verslaglegger Versie 1.2 December

14 4. Maximaal opgeschaalde GHOR organisatie 4.1 Overzicht maximaal opgeschaalde GHOR organisatie AA Versie 1.2 December

15 4.2 Overzicht maximaal opgeschaalde GHOR organisatie ZW (R)BT Directeur PG Lid ROT ROT ACGZ Proces Ondersteuning/ Informatie Actiecentrum COPI Proces Acute opgeschaalde zorg Proces Publieke Zorg Meldkamer Hoofd Acute Gezondheids Zorg Hoofd Publieke Gezondheids Zorg 1e OvDG 2e OvDG Proces IZB Proces MMK Proces GOR Proces PSH GNK CGV Procesleider(s) Ambulances Uitvoeringsorganisatie GGD (GAGS/Artsinfectieziekten/Leider Kernteam PSH) HGN Ziekenhuizen MMT Ambuteam SIGMA Versie 1.2 December

16 5. Bevoegdheden GHOR- functionarissen M K A 1 e A M B U O v D G C G V H G N ACGZ Lid Interface/ ROT Directeur PG Inzet/GRIP afkondigen: GRIP Afkondigen OvDG x x x x GAGS x x x x GNK-C x x ACGZ x Lid Interface/ROT x CGV x x HAC/OMAC/IMAC x * Voorlichter GGD AA x x x Arts infectieziekten x x Leider Kernteam PSH x H A C IMAC O M A C PSH Ldr. Kernteam PSH Ldr. Opvangteam Toelichting bevoegdheden 1+2 OvDG informeert bij GRIP 1 ACGZ, GRIP 2 alleen op basis van consultatie ACGZ of advisering Leider CoPI 3 - Advisering Voorzitter Interface/Leider OT om GRIP 3 af te kondigen/ als het Interface/ROT nog niet operationeel mag de ACGZ en/of Lid Interface/ROT op basis van consultatie Directeur PG GRIP 3 afkondigen. X Voor de regio AA is de ACGZ bevoegd op proces PSH te starten/in ZW met toestemming Directeur PG. * HAC heeft vanaf GRIP 2 mandaat om de OMAC s te alarmeren, wel informering ACGZ. Versie 1.2 December

17 6. Communicatie 6.1 METHANE METHANE is een methode om op een gestructureerde wijze, met behulp van een uitvraagprotocol, de eerste informatie over het incident te delen. METHANE geeft een eerste beeld van het incident. M: Major incident Grootschalig incident/ongeval bericht E: Exact location Exacte locatie van het incident T: Type of incident Soort incident of ramptype H: Hazards Aanwezige gevaren of risico s A: Acces Toegang tot het gebied/aanrijroute/meteogegevens N: Number of casualties Inschatting van het aantal en type slachtoffers E: Emerency Services Aanwezige en vereiste hulpverleningsdiensten Versie 1.2 December

18 6.2 BOB BOB is een dynamisch proces. Nieuwe informatie en voortschrijdende inzichten leiden weer tot nieuwe beeldvorming. Beeldvorming Informatie vergaren (breed); eerst toetsende verkenning, daarna info eigen en andere disciplines Vooruit kijken Knelpunten omschrijven Oordeelsvorming Knelpunten wegen Prioriteiten stellen Agenda maken Besluitvorming Afweging maken (Mede)verantwoordelijken betrekken Knoop doorhakken Versie 1.2 December

19 7. Melding en alarmering 7.1 Alarmering bij GRIP 2 en hoger Bij GRIP 2 of hoger wordt het Lid Interface/ROT standaard mee gealarmeerd via P2000. Het standaard bericht in de pager is neem contact op met de MKA. 7.2 Contact MKA Je wordt via P2000 gealarmeerd door de MKA. Je neemt - als je dienst hebt geen contact op met de MKA (Tenzij je een spoedritnummer* nodig hebt van de MKA en/of het bericht anders vermeldt) Vermeldt duidelijk wie je bent en vanuit welke functie je contact opneemt met de MKA. Neem na de melding zo spoedig mogelijk (uiterlijk 10 minuten na de melding) contact op met de ACGZ. (indien hij/zij onbereikbaar is stuur je een sms dat je onderweg bent). Informeer de dienstdoende DPG (alarmeren via de MKA). ZW - Vertrek naar het ROT Zaandam AA Vertrek naar het Beleidscentrum Amsterdam * Neem contact op met de MKA en vraag om een A1-ritnummer vermeld het voertuignummer waarmee de A1 rit gereden gaat worden + locatie van vertrek en aankomst. De MKA koppelt het voertuig aan een A1 rit met de aankomst locatie. Meldt je ter plaatsen zodat de MKA de aankomsttijd kan invullen. Telefoonnummer: xxxxx. Versie 1.2 December

20 8. Aankomst Interface/OT- ruimte 8.1 Interface ruimte Amsterdam-Amstelland Het Regionaal crisiscentrum* van de veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland is gevestigd in het stadhuis van Amsterdam. Toegang tot het stadhuis via de portiersloge aan de Zwanenburgwal. Beneden voor de ingang van het crisiscentrum is een tweede portier aanwezig. Contactgegevens Algemeen telefoonnummer crisiscentrum: Portier Stadhuis Amsterdam: xxxx xxxx xxxx Parkeren Versie 1.2 December

21 8.2 ROT ruimte Zaanstreek-Waterland Het Regionaal crisiscentrum van de veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland is gevestigd in het Veiligheidsbureau van Zaanstreek-Waterland Prins Bernhardplein Zaandam, 3 e etage ruimte Contactgegevens Algemeen telefoonnummer (receptie) xxxxx Versie 1.2 December

22 8.3 Inloggen computers Interface/ROT ruimte Amsterdam-Amstelland Gebruikersnaam: Wachtwoord: xxxx xxxx Zaanstreek-Waterland Zie inlogkaart in het bakje naast de laptop. Versie 1.2 December

23 9. Leiding en coördinatie DPG Lid Interface/ Lid OT ACGZ AC-P AC-B AC-G Hoofd Acute Gezondheids Zorg Hoofd Publieke Gezondheids Zorg HAC (HIN/HON) OvDG Procesleiders GGD Triage Behand Vervoeren PSH MMK IZ elen EDG Crisiscoördinatoren Zorginstellingen DPG Commandolijn naar Lid Interface en Algemeen Commandant GZ. In Amsterdam is het DPG piket en het GGD directiepiket is samengevoegd tot 1 piket. De DPG is binnen de GGD opschaling de voorzitter van het crisisteam GROP (het Hoofd Publieke Gezondheidszorg). Indien de DPG bij GRIP 3 naar het RBT moet zal hij iemand binnen de GGD aanwijzen die zijn rol/taak in het crisisteam GROP/Hoofd Publieke Gezondheidszorg zal overnemen. In Zaanstreek-Waterland staat de DPG op piket voor het RBT vanaf GRIP 3. Vanaf GRIP 1 informeert de ACGZ de DPG. Lid Interface/Lid ROT In Amsterdam: voor de bestuurlijke advisering. Informatielijn tussen Lid Interface en ACGZ zodat de bestuurlijke lijn en operationele lijn niet van elkaar afwijken. Zit in Interface. Versie 1.2 December

24 In Zaanstreek-Waterland: in het ROT komen naast bestuurlijke adviseringszaken ook operationele zaken aan de orde. Het Lid ROT zet de operationele zaken altijd weg bij de ACGZ. De ACGZ zit ook in de ROT ruimte zodat hij kan afstemmen met de andere Algemeen Commandanten. ACGZ Multidisciplinaire coördinatie en monodisciplinaire regie en aansturing van GHOR functionarissen. Commandolijn naar Hoofd Publieke Zorg, Hoofd Acute Gezondheidszorg/OvDG en HIN. Afstemming/informatielijn naar de multidisciplinaire Algemeen Commandanten en het lid Interface/Lid ROT. In AA voornamelijk de coördinatie mono en multi, indien de OvDG een hulpvraag uitzet gaat de ACGZ ook over de uitvoering en de hoe vraag. In ZW gaat de ACGZ over de uitvoering in het effectgebied, de hoe vraag. Zit niet aan de ROT tafel, dit is het Lid ROT. Het Lid ROT zet operationele zaken weg bij de ACGZ. Hoofd Acute Gezondheidszorg Het Hoofd Acute Gezondheidszorg is eindverantwoordelijk voor de uitvoerende processen: Triage, Behandeling (op het plaats incident) en het Vervoer (inclusief gewondenspreiding en ambulancebijstand). Het Hoofd Acute Gezondheidszorg wordt volgens het convenant Ambulance Amsterdam Veiligheidsregio s (januari 2013) door de Ambulance Amsterdam geleverd. Deze functie wordt door de ACGZ gealarmeerd wanneer er knelpunten, schaarste is binnen het proces opgeschaalde acute zorg. De Ambulance Amsterdam kan ook zelf de functie activeren indien hier intern behoeften aan is. Het Hoofd Acute Gezondheidszorg is iemand binnen de Ambulance Amsterdam met een leidinggevende functie/of met mandaat. Indien het Hoofd Acute Gezondheidszorg operationeel is, is hij ook het aanspreekpunt voor alle zorginstellingen binnen het proces acute gezondheidszorg. Deze functie wordt in de loop van 2013 ingevuld door Ambulance Amsterdam. De informatielijn tussen HAc en crisiscoördinatoren blijft bestaan. Hoofd Publieke Gezondheidszorg Amsterdam Ingeval van de opgeschaalde GGD (GROP) aanspreekpunt/commandolijn van de ACGZ voor de publieke gezondheidsprocessen. De ACGZ kan bij knelpunten in één van de processen het Hoofd Publieke Gezondheidszorg hierop aanspreken. Indien de GGD niet is opgeschaald verloopt het contact ACGZ met de procesleider van het lopende proces of direct via de uitvoering (vb: GAGS of Leider PSH) Zaanstreek-Waterland Ingeval van de opgeschaalde GGD (GROP) aanspreekpunt/commandolijn van de ACGZ voor de publieke gezondheidsprocessen. De ACGZ kan bij knelpunten in één van de processen het Hoofd Publieke Gezondheidszorg/coördinator crisisteam GROP hierop aanspreken. De crisiscoördinator is het dienstdoend MT lid. Het dienstdoend MT lid is tevens de procesleider van het proces PSH. De procesleider van de IZB is de dienstdoende arts infectieziekten, de procesleider MMK is de Versie 1.2 December

25 GAGS 1 of binnen kantooruren de medisch milieukundige en de procesleider van de GOR is het hoofd EBG HAc De HAc functie omvat de Hin en de HOn functie. Het HAc geeft leiding aan het AC- GHOR. Hij/Zij is verantwoordelijk voor de aansturing van het AC-GHOR, de informatiepositie van het AC-GHOR en het uitvoeren van opdrachten van de ACGZ. In de loop van 2013 worden de HIn en HOn functie verder geconcretiseerd en uitgewerkt.. OvDG In AA gaat de OvDG over het bron en effectgebied. Wat de OvDG niet kan overzien/aankan wordt monodisciplinair bij de Algemeen Commandanten weggezet. In ZW gaat de OvDG over het brongebied. Uitvoerende processen Zijn alle uitvoeringsprocessen die hangen onder het proces Acute Gezondheidszorg (trieeren, behandelen en vervoeren) en Publieke Gezondheidszorg (de GROPprocessen). De ACGZ heeft indien het Hoofd Publieke Gezondheidszorg (in ZW met het dienstdoende MT-lid) actief is contact met hem over de GROP-processen. Indien er 1 GROP-proces gestart is loopt het contact met de procesleider (indien deze opgeschaald is). De ACGZ houdt naast deze contacten altijd direct (of via de HAc) contact met de GAGS, Artsinfectieziekten en de Leider Kernteam PSH. In het proces Acute Gezondheidszorg blijft de ACGZ (of via HAc) ook als het Hoofd Acute Gezondheidszorg operationeel is contact houden met de OvDG, CGV etc. AC-GHOR Het AC-GHOR wordt in de loop van 2013 ingericht als het GHOR informatiecentrum/knooppunt. De rollen HIN en HON worden verder geconcretiseerd en uitgewerkt. Tot die tijd blijven de HAc, IMAc-functie en de OMAc functie bestaan. De kerntaken van het AC-GHOR blijven gelijk. Tijdens trainingen en oefeningen in 2013 wordt gekeken of de huidige functionarissen in het AC-GHOR ook geschikt zijn voor de nieuwe invulling van functies binnen het AC-GHOR. MKA Indien er geen AC-GHOR is opgeschaald is de MKA het informatieknooppunt en onderhoudt de MKA ook de contacten met de zorginstellingen. Zodra het AC-GHOR operationeel is neemt het AC-GHOR deze taken over van de MKA. De MKA blijft verantwoordelijk voor de alarmering en voor het vervoer van slachtoffers Voor een uitgebreide beschrijving van de taakverdeling AC-GHOR MKA zie U:\GHOR\_Algemeen\08 Projecten - werkgroepen\gevolgen verhuizing MKA voor actiecentrum/ Werkafspraken MKA AC. 1 Met de GAGS zijn er alleen afspraken gemaakt indien er sprake is van een GRIP situatie, niet voor andere situaties in het GROP. Versie 1.2 December

26 10. Informatie uitwisseling Informatielijnen lopen via LCMS (GHOR-tabblad) Informatie-uitwisseling monodisciplinair Het Lid Interface/ROT onderhoudt continu contact met de ACGZ en de DPG. Na iedere Interface/ROT vergadering met de ACGZ en de DPG het beeld opnieuw afstemmen. BOB Acties/knelpunten benoemen/uitzetten Lees regelmatig het GHOR-tabblad in LCMS voor het laatste beeld Informatie uitwisseling multidisciplinair Zijn er acties uit de interface/rot vergadering voor de ACGZ? Heb jij acties/knelpunten die de ACGZ mee moet nemen? Multi afstemming Amsterdam-Amstelland Via de Interface Multi afstemming Zaanstreek-Waterland Via het ROT De ACGZ zoekt buiten de ROT vergaderingen om contact met de andere Algemeen Commandanten. Zorg ervoor dat de ACGZ na de Interface/ROT vergadering eerst afstemming met jou zoekt voordat hij gaat afstemmen met de andere Algemeen Commandanten. 11. Werkinstructies Informatielijnen lopen via LCMS (GHOR-tabblad) Samenwerking met de ACGZ 1 e overleg: 1. Op rustige plek stemmen ACGZ en Lid Interface/ROT beeld af en worden instructies gegeven: a. Beeld ACGZ (METHANE) b. Aanvullingen beeld Lid Interface/ROT c. Knelpunten ACGZ d. Knelpunten Lid Interface/ROT e. Acties ACGZ f. Acties Lid Interface/ROT g. Zijn er punten voor de DPG/Lid Interface/ROT stemt af met de DPG 2. ACGZ stemt multi af met de andere AC buiten de Interface/ROT vergaderingen om, dit stemt de ACGZ goed af met het Lid Interface/Lid ROT. 3. Interface/ROT vergadering Versie 1.2 December

27 2 e en volgende overleg: 1. Laatste ontwikkelingen door ACGZ en Lid Interface/ROT (METHANE) 2. Knelpunten 3. Nalopen acties vorige overleg(gen) 4. Nieuwe acties 5. Punten DPG 6. ACGZ mogelijk overleg met multidisciplinaire partners 7. Interface/ROT vergadering -Cyclus Samenwerking met de DPG a. Beeld afstemmen (METHANE) b. Knelpunten DPG c. Knelpunten Lid Interface/ROT d. Acties DPG e. Acties Lid Interface/ROT f. Interface/ROT-RBT afstemming Versie 1.2 December

28 12. Specifiek 12.1 Bestuurlijke advisering en besluitvorming Consequenties van besluitvorming De besluitvorming binnen het GBT/RBT enerzijds en de Interface/ROT anderzijds is wederzijds beïnvloedend. Met andere woorden: wanneer er op het strategisch niveau een besluit wordt genomen, kan dit direct gevolgen hebben voor de tactische (en operationele) besluitvorming. Andersom geldt dit ook, zij het in mindere mate omdat de bevoegdheden van het GBT/RBT verder reiken dan die van de Interface/ROT. Vanuit de Interface/ROT en de positie van het Lid Interface/ROT speelt vooral het bewustzijn welke consequenties besluiten op het tactisch niveau hebben voor het strategisch niveau. Als Interface/ROT is het belangrijk dat je inzicht krijgt in de consequenties van besluitvorming op beide niveaus. Dit is een belangrijk aspect van bestuurlijk inzicht. Tactische overwegingen - gevolgen voor het strategisch niveau (voorbeelden) 1) Financieel-economisch Inzet van middelen met verstrekkende financiële gevolgen of door een incident is de stad langdurig onbereikbaar dit heeft ook grote financiël -economische gevolgen. 2) Politiek-bestuurlijk Wanneer er een incident plaatsvindt (of dreigt plaats te vinden) in een wijk die als probleemwijk (of aandachtswijk) bekend staat, komen politiek-bestuurlijke aspecten al snel in beeld. Denk hierbij een demonstratie tegen kritische uitingen op de Islam, zoals de Fitna film van Geert Wilders. Zelfs wanneer er nog niets is gebeurd, zullen de functionarissen op het strategisch niveau inclusief de burgemeester snel op de hoogte moeten worden gebracht. 3) Maatschappelijk Het voorbeeld zoals genoemd bij de politiek-bestuurlijke overwegingen, is ook relevant voor de overwegingen die de maatschappelijke consequenties betreffen. Een demonstratie zoals genoemd kan een tegenreactie oproepen van andere bevolkingsgroepen. Voorbereiding op demonstraties die gaan plaatsvinden (preparatiefase), wordt eigenlijk altijd op het tactisch niveau afgestemd. Als Lid Interface/ROT is het van belang dat je de operationeel directeur PG hierover informeert, zodat hij niet voor verrassingen komt te staan. Versie 1.2 December

29 12.2 Slachtofferregistratie GHOR GHOR heeft als belangrijkste procestaak om de informatiestroom over zwaargewonde slachtoffers op gang te brengen en de informatie uit deze stroom om te zetten in een lijst met zwaargewonde slachtoffers (Triageklasse 1 en 2). Deze lijst deelt de GHOR met de Backoffice van de gemeente (DBI). Dit proces vindt plaats in het ActieCentrum GHOR onder verantwoordelijkheid van het Hoofd ActieCentrum GHOR die de operationele uitvoering belegt bij een Informatie/Operationeel Medewerker ActieCentrum. Het proces slachtofferregistratie kan gestart worden vanuit het veld maar ook vanaf een ander punt in de crisisorganisatie. De Officier van Dienst-Geneeskundig is hierin een belangrijke schakel tussen het veld en de ACGZ. De laatste is eindverantwoordelijk voor het proces. Het Hoofd ActieCentrum GHOR onderhoudt contact met de Crisiscoördinatoren van de ziekenhuizen die een voorwaarschuwing hebben ontvangen dat ze slachtoffers van het incident kunnen verwachten. De Crisiscoördinator bewaakt het proces van registratie binnen het ziekenhuis en zorgt voor tijdige aanlevering. Als belangrijke aanvullende informatie ontvangt de Informatie/Operationeel Medewerker ActieCentrum ook een lijst met verreden ritten van de MKA-centralist/CGV die voor het incident verantwoordelijk is. Door verreden ritten te vergelijken met slachtofferlijsten van de ziekenhuizen ontstaat een meer betrouwbaar beeld. Informatie/Operationeel Medewerker ActieCentrum zet de verzamelde gegevens, na een eerste controle, door naar de functionaris die verantwoordelijk is voor het verzamelen van gegevens binnen de Backoffice. Procesvariant Ziekenhuis Niet Opgeschaald : In geval een ziekenhuis niet het ZiROP heeft geactiveerd is er geen crisiscoördinator. Het contact tussen GHOR en Ziekenhuis verloopt dan via de leidinggevende van de SEH. Deze taak zet de ACGZ weg bij het AC-GHOR/voor het Lid Interface/ROT ter informatie. Aandachtspunten: - Convenant Ziekenhuizen (mochten er knelpunten in het proces zijn) (U-schijf U:\GHOR\_Algemeen\02 Bedrijfsvoering\overeenkomsten - convenanten - intern juridisch\ziekenhuizen - REVO (wordt er gewerkt volgens de afspraken?) U:\GHOR\_Algemeen\08 Projecten - werkgroepen\revo/taakkaarten - Nazorgtraject (wanneer eindigt het proces, zorg dat het AC-GHOR afspraken maakt met de ziekenhuizen voor de nazorgfase) - Handreiking afspraken openbaar bestuur ziekenhuizen U:\GHOR\_Algemeen\10 Ketenregie\Ziekenhuizen/handreiking Via OvDG Slachtofferbeeld vanuit het brongebied. Via MKA/CGV Slachtofferbeeld op basis van de vervoerde slachtoffers. Versie 1.2 December

30 Via het AC-GHOR Slachtofferbeeld op basis van ziekenhuisgegevens. Een belangrijke functie van AC-GHOR is het verzamelen en doorgeven van persoonlijke gegevens van slachtoffers (via de ziekenhuizen) aan de BackOffice van de gemeente. Het AC-GHOR verzamelt de gegevens met behulp van de excellijst slachtofferregistratie. Deze excellijst bestaat uit basisgegevens (minimaal), Basisgegevens Deze gegevens zijn essentieel voor de 1e fase in de slachtofferregistratie met als doel het informeren van verwanten Achternaam (bij gehuwd meisjesnaam) Voorletters Voornaam Geb.datum (dd-mm-jjjj) Geslacht m/v Locatie (welk ziekenhuis) Belangrijke gegevens T1/T2/T3/ overleden Verwant bereikt? op welk nr? Nationaliteit Gegevens voor het nazorgtraject Voor het totaalbeeld na afloop van het incident. Deze gegevens worden op verzoek (soms ook door de DPG zelf) van de DPG aan de ziekenhuizen gevraagd. Zelfverwijzer ja/nee Ziekenhuisnummer Rampnummer Gewondenkaartnummer Gezondheidstoestand Afdeling Opnamedatum Ontslagdatum BSN-nummer Bijzonderheden Versie 1.2 December

31 12.3 Rijksheren IGZ (Nationaal en Regionaal) Drie functies rijksheren onder crisisomstandigheden; Het zo nodig leveren van doorzettingsmacht (in de witte kolom) in het belang van de volksgezondheid; Adviseur van de directeur PG; Liaison tussen het RBT en het Departementaal Crisis Centrum (DCC) van het ministerie van VWS. De rijksheer hoeft NIET standaard opgeroepen te worden bij elke opschaling. De rijksheren kunnen gealarmeerd worden naar behoeften van de regio op het (R)BT niveau (DPG) alleen indien het DCC operationeel is. Alarmering De bevoegdheid tot alarmering van de rijksheren (Nationaal en Regionaal) ligt bij de DPG. De DPG kan het Lid Interface/ROT vragen de alarmering uit te voeren. Regionale Rijksheer Ten behoeve van de Veiligheidsregio. 24 uur per dag bereikbaar en beschikbaar. Alarmnummer xxxx Nationale Rijksheer Ten behoeve van de advisering aan het openbaar bestuur. J.K. van Wijngaarden, arts, Hoofdinspecteur Volkgezondheid Postbus 16119, 2500 BC Den Haag Telefoonnummer: xxxx Mobielnummer: xxxx Nationaal Noodnet via meldkamer VWS, NN Vast nummer meldkamer VWS: xxxxx adres: xxxx 12.4 Aflossing (maximaal na 6 uur) Bespreek na ongeveer 4.5 uur met de ACGZ of er aflossing nodig is zodat na maximaal 6 uur een nieuw team verder kan gaan. Het regelen van aflossing is een taak van de ACGZ (uitvoering door HAC) Zorg dat er een overdracht kan plaatsvinden. Los na maximaal 6 uur af. Versie 1.2 December

32 13. Landelijke organisaties ter ondersteuning LOCC Het Landelijk Operationeel Coördinatie Centrum (LOCC) draagt zorg voor de landelijke coördinatie van de operationele inzet tijdens rampen, calamiteiten en grootschalige evenementen. Uit rapportages en ervaringen is gebleken dat het inrichten van een centraal punt voor brandweer, politie, geneeskundige hulpverlening en defensie noodzakelijk is, om de operationele inzet op landelijk niveau adequaat te laten plaatsvinden. Sleutelwoorden hierbij: Bijstand, informatievoorziening en advisering. Op deze manier biedt het ministerie van Veiligheid en Justitie (VenJ) de kans de bovenregionale inzet van mensen en middelen bij grootschalige evenementen en rampen efficiënt en effectief te laten verlopen. Het LOCC is namens het ministerie van VenJ het landelijk aanspreekpunt hiervoor. Contact: Driebergen telefoon xxxx KLPD Aanpak van o.a. zware, georganiseerde criminaliteit, terrorismebestrijding. Uiteenlopende politiewerkzaamheden binnen de Nederlandse politie landelijk via KLPD. Bundelt kennis en expertise, beschikt over materieel dat beschikbaar kan worden gemaakt voor rampenbestrijding. Contact: Via AC Politie Website: RIT Het Rampen Identificatie Team : assistentie bij berging en identificatie van personen die bij een ramp of calamiteit zijn omgekomen. De coördinatie is ondergebracht bij het KLPD. Contact: Via AC Politie Versie 1.2 December

33 Calamiteitenhospitaal in Utrecht Ook geschikt voor opvang van slachtoffers van besmettelijke aandoeningen. Info: - Speciale eenheid voor inzet bij NBC incidenten - Decontaminatie bij NBC incidenten - Faciliteren bijstand en steun dmv : blushelikopters, militaire voertuigen voor redden of evacueren, - kazernes voor opvang van slachtoffers. - bewakings- en beveiligingstaken Contact: Via de MKA-Meldkamer Utrecht. Kustwacht Hulpverlening, redding en rampen- en incidentbestrijding op zee. Werkt samen met KNRM: kerntaak redding op zee & ruime binnenwater, bv IJsselmeer. De KNRM vaart in opdracht van de Kustwacht en wordt meestal via Defensie ingezet. Explosieven Opruimingsdienst EOD/explosieve Opruimingscommando Koninklijke Landmacht (EOCKL): opsporen en ruimen van explosieven. EOCKL coördineert de inzet van alle Explosieven Opruimingsdiensten. Contact: Via AC Politie, afspraken in het Protocol Verdachte Objecten (PVO). RIVM 1. Adviseren bij OGS, Radiologische incidenten en Kernongevallen, Terreuraanslagen en Vergiftigingen. 2. Calamiteit met chemische stoffen: bij brand, ongeval met tankwagen of gezondheid klachten tgv (nog) onbekende oorzaak snel informatie over aard, concentratie en verspreiding van stoffen en de mogelijke gevaren. De Milieu Ongevallen Dienst kan advies geven om gevolgen voor mens en milieu te beperken. 3. Kernongevallen: Meetgegevens en modelberekeningen om verwachte stralingsdosis bevolking in te schatten en adviseren over passende maatregelen. Algemeen: Geneeskundige informatie over ontsmettingsprocedures, behandeling van straling-slachtoffers en advies over het nut / noodzaak van gezondheidsonderzoek en/of ondersteuning bij de uitvoering daarvan. Info: Versie 1.2 December

34 NVIC Het Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum is onderdeel van het RIVM. Uitvoeren van snelle risicoanalyses van gezondheidseffecten na blootstelling aan lichaamsvreemde stoffen. 7x24 uur informatie over gezondheidseffecten en behandelingen van acute intoxicaties aan medische hulpverleners en overheidsinstanties. info: LCI De Landelijke Coördinatiestructuur Infectieziektebestrijding is onderdeel van het Centrum Infectieziektebestrijding (CIB) van het RIVM. Functioneert als kenniscentrum voor infectieziektebestrijders van de GGD'en. Taken: - functioneren als helpdesk voor professionals - crisismanagement tijdens een dreigende landelijke of regionale epidemie of infectieziektecalamiteit - ontwikkeling en onderhoud van richtlijnen en draaiboeken Info: Rijkswaterstaat (RWS) RWS is onderdeel van Min Verkeer& Waterstaat. Taken: beschermen tegen water Kustlijn en dijken controleren etc. Rijkswegen en waternet = verantwoordelijkheid RWS Adviseert bij dreigende overstromingen en infrastructurele problemen op weg/water. Contact: Via de politie. Info: Waterschappen Waterschappen zijn regionale overheden, die uitsluitend taken verrichten op het gebied van waterbeheer zoals: - zorgen voor de waterkering - zorgen voor de waterkwaliteit - zorgen voor de waterkwantiteit Contact: Via de OL. Regionaal afspraken maken wanneer vertegenwoordiger in het OT Prorail ProRail is de rail infra manager van het Nederlands spoorwegennet. Haar kerntaken zijn: - capaciteitsmanagement - aanbod veilige treinpaden - beheer en onderhoud Contact: Versie 1.2 December

35 14. Afschalen Vanaf GRIP 3 bepaalt het (R)BT de afschaling (op advies van de Interface/ROT). In GRIP 2 bepaalt de Interface/ROT de afschaling. Bij GRIP 1 bepaalt het COPI de afschaling Korte nabespreking met de ACGZ en DPG over de samenwerking Verzamel mono evaluatiepunten 14.1 Inzetrapportage Maak max binnen 48 uur na het incident aan de hand van je logboek en verzamelde gegevens een inzetrapportage in AG5. o Versie 1.2 December

36 15. Evaluatie 15.1 Processchema evaluatietraject Versie 1.2 December

37 16. Bijlagen Bijlage 1: Landelijk Kwalificatieprofiel ACGZ (concept) (verschil in onze regio met bron en effectgebied en taken Lid Interface/ROT. 1. Positionering Plaats in de regionale crisisorganisatie Geeft leiding aan de sectie geneeskundige zorg. Relatie met mono- en multidisciplinaire opschaling Kan monodisciplinair ingezet worden op basis van inzet criteria en/of verzoek van de OvD-G. Multidisciplinair actief vanaf GRIP 2. Lid van het Regionaal Operationeel Team. Beschikbaarheid en alarmering De ACGZ is beschikbaar en bereikbaar op basis van de regionale alarmeringsregeling. De ACGZ is aangewezen door het daartoe bevoegde gezag. Leiding en verantwoording De ACGZ legt verantwoording af aan de operationeel directeur Publieke Gezondheid. De ACGZ ontvangt, voor de multidisciplinaire aspecten, leiding van en legt verantwoording af aan de Operationeel Leider. De ACGZ geeft leiding aan de hoofden taakorganisaties Acute Gezondheidszorg, Publieke gezondheidszorg, brongebied (OvD-G), Informatie en Ondersteuning. Versie 1.2 December

38 2. Kerntaken en werkzaamheden Kerntaak 1 Werkzaamheden Leidinggeven aan de sectie geneeskundige zorg Het leiding geven aan de geneeskundige hulpverlening en het daarbij initiëren en coördineren van de samenwerking met de ketenpartners in de witte kolom. Maatregelen treffen met betrekking tot de acute en publieke gezondheidszorg in het effectgebied. Het initiëren, bewaken en borgen van de benodigde maatregelen van en samenwerking tussen de partners in de witte kolom. Het opschalen van de taakorganisaties acute gezondheidszorg, publieke gezondheidszorg, informatie en ondersteuning. Het leiding geven aan de taakorganisaties acute gezondheidszorg, publieke gezondheidszorg, Informatie en Ondersteuning. Het bewaken van de voortgang van de hulpverlening in het brongebied en de benodigde afstemming met de OvD-G. Het vertalen van opdrachten van de operationeel leider naar tactisch/operationele opdrachten voor de sectie, en het bewaken van de voortgang van uitvoering. Kerntaak 2 Multidisciplinair samenwerken Het analyseren van scenario s op de korte, middellange en lange termijn t.b.v. maatregelen en besluitvorming binnen de sectie geneeskundige zorg. Werkzaamheden Het afstemmen van de multidisciplinaire werkzaamheden. Adviseren omtrent scheiding bron- en effectgebied en benodigde opschaling. Het analyseren en inbrengen van monodisciplinaire informatie en besluiten t.b.v. een multidisciplinair beeld. Het adviseren van het Gemeentelijk danwel Regionaal Beleidsteam, bij monde van de Regionaal Operationeel Leider, over te nemen strategische beleidsbeslissingen. Versie 1.2 December

39 Kerntaak 3 Rapporteren en adviseren Werkzaamheden Informeert operationeel directeur Publieke Gezondheid omtrent de voortgang binnen de geneeskundige processen en adviezen aan de operationeel leider. Geeft aanvullende multidisciplinair relevante incidentinformatie vanuit de eigen processen in het ROT, en adviseert op basis daarvan bij multidisciplinaire vraagstukken of dilemma s. Gebruikt het geanalyseerde ROT beeld voor de eigen uit te zetten acties en processen. Levert mono- en multidisciplinair relevante informatie aan het Hoofd Informatie geneeskundige zorg. Laat zich waar nodig door deskundigen adviseren, bijvoorbeeld door de GAGS en de Arts Infectieziekten. Zorgt voor een korte nabespreking met de sectie geneeskundige zorg direct aansluitend aan de inzet, en levert gegevens aan t.b.v. mono- en multidisciplinaire evaluaties. 3. Dilemma s Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden kan de ACGZ voor één van de volgende dilemma s komen te staan: De ACGZ is verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen met mogelijk verstrekkende gevolgen op basis van mogelijk onvolledige informatie. De ACGZ moet dit risico voor zichzelf kunnen accepteren en gemaakte keuzes kunnen verantwoorden aan anderen. De ACGZ geeft leiding aan de hoofden taakorganisaties acute gezondheidszorg, informatie en ondersteuning, in andere situaties kunnen dit directe collega s of leidinggevenden zijn. De ACGZ moet daarbij in staat zijn leiding te geven met behoud van collegiale werkrelaties. De ACGZ geeft leiding aan het hoofd publieke gezondheidszorg. Dit proces valt onder verantwoordelijkheid van de (directeur) GGD. Formeel valt het proces publieke gezondheidszorg wel onder de eindverantwoordelijkheid van de ACGZ. In de reguliere situatie is het hoofd publieke gezondheidzorg mogelijk de hiërarchisch leidinggevende van de ACGZ. Deze aspecten kunnen de samenwerking in de opgeschaalde situatie mogelijk compliceren en vragen om een duidelijk taakafbakening, concrete werkafspraken en vertrouwen. De ACGZ is eindverantwoordelijk voor de gang van zaken in het brongebied maar moet deze verantwoordelijkheid delegeren aan de OvD-G. Operationele beslissingen moeten met vertrouwen overgelaten worden aan de OvD-G, c.q. het CoPI. Versie 1.2 December

40 De ACGZ is verantwoordelijk voor de regie over de coördinatie en afstemming tussen de partners in de witte kolom, zonder hier enige (beslissing)bevoegdheid in te hebben. 4. Competentieprofiel N.B. Voor het opstellen van dit competentieprofiel is uitgegaan van specifieke competenties minimaal benodigd voor het effectief uitvoeren van de beschreven werkzaamheden. Daarmee is de lijst niet uitputtend. Tevens is uitgegaan van een bepaald beginniveau, en dus al aanwezige competenties. De volgende competenties worden als aanwezig verondersteld: - stressbestendigheid; - discipline; - flexibiliteit; - integriteit. Competentie Leiding geven Richting en sturing geven aan een groep, samenwerkingsverbanden tot stand brengen en handhaven om een beoogd doel te bereiken. Gedragsindicatoren Geeft concrete instructies aan medewerkers, deze zijn niet multi-interpretabel. Geeft concreet aan wat de doelstelling is voor een bepaalde periode of m.b.t. een bepaalde taak. Delegeert taken en/of verantwoordelijkheden, maakt daarover concrete afspraken met de betrokkenen. Herkent het moment waarop stellend en directief moet worden gehandeld. Handelt vervolgens als zodanig. Creëert indien mogelijk ruimte voor ideeën van anderen. Versterkt het zelfvertrouwen van de medewerkers en creëert een vertrouwensband met hen. Neutraliseert bij het ontstaan van spanningen of wrijvingen binnen het team van hulpverleners. Voortgangsbewaking Bepalen van doelen en prioriteiten in de hulpverlening, controle op de voortgang en bijstelling van het plan van aanpak. Is in staat de juiste prioriteiten te stellen. Benoemt concrete doelen met inschatting van tijd, benodigde capaciteit en middelen (plan van aanpak). Controleert de voortgang in de hulpverlening, de Versie 1.2 December

41 naleving van afspraken, signaleert knelpunten. Stelt het plan van aanpak bij op grond van gesignaleerde knelpunten of nieuwe ontwikkelingen. Samenwerken Bijdragen aan een gezamenlijk resultaat, ook wanneer de samenwerking niet direct van eigen belang is. Legt contact met alle sleutelfunctionarissen tijdens een hulpverlening, zowel ter plaatse als met deskundigen op afstand. Is voor hen bereikbaar en benaderbaar gedurende de hulpverlening. Maakt optimaal gebruik van kennis en expertise van anderen, stelt eigen kennis en expertise beschikbaar voor anderen. Wisselt tijdig relevante informatie uit. Kiest hiervoor de meest geëigende overlegvorm: bilateraal of plenair. Kan een overleg aansturen, zich opstellen als een teamlid of als adviseur, afhankelijk waar de situatie om vraagt. Laat anderen in hun waarde, toont begrip voor de gevoelens van anderen. Houdt zowel het belang van de geneeskundige hulpverlening als de belangen van andere partijen in het oog. Is een actief teamlid, ook wanneer er geen direct eigen belang is. Ondersteunt groepsbeslissingen, stelt zich actief op om het gezamenlijk geformuleerde doel te bereiken. Besluitvaardigheid Beslissingen nemen door middel van het ondernemen van acties of zich vastleggen door middel van het uitspreken van een oordeel. Verzamelt voor de hulpverlening relevante informatie bij aanwezigen. Consulteert externe deskundigen, stelt relevante vragen. Maakt onderscheid tussen feitelijke informatie en interpretaties of veronderstellingen. Logt alle relevante informatie. Versie 1.2 December

42 Formuleert op basis van verkregen informatie de problemen voor de hulpverlening en brengt prioriteiten aan. Formuleert (zonodig in samenwerking met multidisciplinaire partijen) een inzetplan wat oplossingen biedt voor de geconstateerde problemen. Neemt zo nodig besluiten op basis van beperkte gegevens. Neemt besluiten tijdig. Besluiten worden duidelijk en aan alle betrokkenen gecommuniceerd en vastgelegd in het logboek. Overtuigingskracht Anderen weten te winnen voor een bepaald standpunt, instemming weten te krijgen voor plannen of ideeën. Straalt zekerheid, kracht en rust uit. Gebruikt de juiste argumenten, spreekt de ander daarmee aan. Doseert de argumenten en/of standpunten op beslissende momenten. Brengt voorstellen met beslistheid, blijft kort en bondig. Politiek-bestuurlijk inzicht Anticiperen op, herkennen en begrijpen van, politiekbestuurlijke processen en besluitvorming die van invloed zijn op de voorliggende crisis. Kent het (bestuurlijke) krachtenveld, zowel mono- als multidisciplinair, en betrekt deze bij het vertalen van operationele kwesties naar een beleidsmatige context. Weet waar benodigde mensen, middelen en informatie in de witte keten te vinden zijn. Onafhankelijkheid Zelfstandig en zelfbewust werken. Om kunnen gaan met eisen, veranderingen en hindernissen. Eigen standpunten innemen en verdedigen. Vertrouwt op eigen kunnen. Vraagt feedback en hulp op het juiste moment op basis van een inschatting van de eigen kennis en Vaardigheden. Houdt bij druk vast aan persoonlijke overtuiging, zonder star te worden. Neemt verantwoorde risico s. Versie 1.2 December

43 Analyseren Systematisch onderzoeken van problemen en vragen. Ontleden van relevante informatie, achtergronden en structuren. Verbanden leggen tussen gegevens en overzien van relaties tussen oorzaak en gevolg. Verzamelt en raadpleegt informatie en bepaalt wie probleemhebber is. Werkt systematisch. Maakt onderscheid tussen feitelijke informatie en aannames. Maakt onderscheid tussen relevante en irrelevante informatie. Geeft complexe informatiestromen duidelijk weer. Legt verbanden op basis van de beschikbare informatie. Bedenkt wie welke informatie nodig heeft en geeft informatie door. Consulteert externe deskundigen, stelt relevante vragen. Maakt onderscheid tussen feitelijke informatie en interpretaties of veronderstellingen. Versie 1.2 December

44 Bijlage 2: Piketregeling/instructie Deelname Lid Interface/ROT-pool 1. Deelname aan de primaire Lid Interface/ROT-pool betekent, bij voldoende deelnemers, één week (7 aaneengesloten dagen) piket in de vier weken, gedurende 24 uur per dag. 2. De piketweek begint op maandag om uur in de ochtend en eindigt op de maandag van de daaropvolgende week om in de ochtend. 3. Lid Interface/ROT heeft een telefonische reactietijd na alarmering van de meldkamer van maximaal tien (10) minuten naar de ACGZ 4. Het Lid Interface/ROT heeft een opkomsttijd na alarmering van 45 minuten in ZW en 60 minuten in AA. Piketrooster 5. Een actueel piketrooster is beschikbaar op de U/schijf - Specialmap. 6. Bij onderlinge vervanging is het Lid Interface/ROT, die om vervanging verzoekt, verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens in het piketrooster. Materiële voorzieningen 7. Ten behoeve van de alarmering wordt aan ondergetekende een pager uitgereikt. 8. Ten behoeve van de communicatie worden mobiele communicatiemiddelen verstrekt. 9. Het Lid Interface/ROT die beschikbaar is volgens de Lid Interface/ROT -pool kan gedurende de piketbeschikbaarheid beschikken over een dienstvoertuig van het bureau GHOR. Oefeningen, opleidingen 10. Deelnemers participeren in (alarmerings)oefeningen. 11. Deelnemers volgen de noodzakelijke opleidingen en trainingen, zoals vastgelegd in het opleidingstraject en de OTO-kalender voor de functie. Beëindiging deelname 12. Indien het Lid Interface/ROT niet aan deze instructie voldoet wordt dit door het hoofd bureau met de deelnemer besproken en een waarschuwing gegeven. 13. Indien sprake is van grove nalatigheid, dan wel het gedrag van het Lid Interface/ROT daartoe aanleiding geeft, kan het hoofd bureau besluiten dat deelname aan de pool van de betreffende Lid Interface/ROT niet langer gewenst is. 14. Ook in geval van organisatorische noodzaak kan door het hoofd bureau worden besloten dat Versie 1.2 December

45 deelname aan de pool van het Lid Interface/ROT wordt beëindigd. Financiële vergoeding 15. Voor deelname aan de piketregeling wordt aan de deelnemer een maandelijks vergoeding en compensatie verstrekt conform de voor hem of haar geldende rechtspositieregeling. Versie 1.2 December