Verandermanagement met het Berenschot 7-krachtenmodel

Transcriptie

1 Jaarseminar MSP-UG 2008 Programmamanagement (MSP)is niet alles! Verandermanagement met het Berenschot 7-krachtenmodel Marcel Riemersma Sr Projectmanager April 2007, Dialogues House ABN-AMRO, Amsterdam User-Group NL

2 Verandermanagement Als je niet weet waar je heen gaat, zal elke weg je ernaar toe leiden! Zonder weerstand geen beweging! Oh ja, nog even een plannetje voor het aandachtsgebied cultuur! Zomaar wat open deuren Leidt, volg of ga aan de kant! Zonder wrijving geen glans! If you always do what you always did, you'll always get what you always got! Verandering verstoort de 4 C's: competence, comfort, confidence en control! You can't use an old map to find new land! Het gras groet niet harder als je eraan trekt!

3 De 7 krachten Zeven typen van activiteiten die een veranderproces op gang kunnen brengen en beheersen Het is een checklist, geen blauwdruk of recept geen volgorde (behalve noodzaak)

4 Het Berenschot 7-Krachten model voor verandering Beïnvloeden van krachten die gedrag leiden V e r h a l e n Noodzaak Visie Succes doet bewegen geeft richting doet geloven Spirit geeft kracht A c t i e s Structuren Capaciteiten Systemen lokken uit maken haalbaar bekrachtigen

5 Kracht 1: Noodzaak Noodzaak doet bewegen

6 Noodzaak doet bewegen Bedreiging zichtbaar Afgestemd op ingrijpendheid Wij-gevoel Rol van analysen Rol van de top Creëer schok

7 Kracht 2: Visie Visie geeft richting

8 Visie geeft richting Set van uitgangspunten Streefbeeld doelen Eenduidige communicatie Rol van competente figuren

9 Kracht 3: Succes Succes doet geloven

10 Succes doet geloven Succesverhalen, voorbeelden Pilot De nieuwe helden Rol van de media

11 Het Berenschot 7-Krachten model voor verandering Beïnvloeden van krachten die gedrag leiden V e r h a l e n Noodzaak Visie Succes doet bewegen geeft richting doet geloven Spirit geeft kracht A c t i e s Structuren Capaciteiten Systemen lokken uit maken haalbaar bekrachtigen

12 Kracht 5: Structuren Structuren lokken uit

13 Structuren lokken uit = Organisatorische voorwaarden voor gedrag Organisatiestructuur Primair proces Fysieke omgeving

14 Kracht 6: Capaciteiten Capaciteiten maken haalbaar

15 Capaciteiten maken haalbaar Passende mensen werving en selectie outplacement Mogelijkheden van de mensen opleiding/training experimenteren Vertrouwen

16 Kracht 7: Systemen Systemen bekrachtigen

17 Systemen bekrachtigen Feedback door middel van infosystemen Besturingssystemen Beoordelings- en beloningssystemen

18 Het Berenschot 7-Krachten model voor verandering Beïnvloeden van krachten die gedrag leiden V e r h a l e n Noodzaak Visie Succes doet bewegen geeft richting doet geloven Spirit geeft kracht A c t i e s Structuren Capaciteiten Systemen lokken uit maken haalbaar bekrachtigen

19 Kracht 4: Spirit Spirit geeft kracht

20 Spirit geeft kracht Uitstraling van de leider Gideonsbende Adepten Vlag, motto's, slogans

21 Het Berenschot 7-Krachten model voor verandering Beïnvloeden van krachten die gedrag leiden V e r h a l e n Noodzaak Visie Succes doet bewegen geeft richting doet geloven Spirit geeft kracht A c t i e s Structuren Capaciteiten Systemen lokken uit maken haalbaar bekrachtigen

22 Principes voor verandermanagement (1) 1. Alle krachten zijn evenwaardig; welke je aanpakt, hangt van de situatie af, maar ze moeten allemaal de aandacht krijgen 2. Begin met acties waarbij de beleving van noodzaak tot veranderen het grootst is 3. Begin met initiatieven waarbij de kosten beperkt blijven, de implementatietijd kort is en die zeker gerealiseerd worden 4. Sluit aan bij reeds ingezette ontwikkelingen 5. Je kunt niet genoeg verhalen en herhalen

23 Principes voor verandermanagement (2) 6. Het aantal acties werkt drempelverlagend voor aanvankelijk meer beladen initiatieven, vereiste inspanning (en kosten) wordt minder en acceptatie dus makkelijker 7. Het gelijktijdig op de verschillende krachten actief zijn, voorkomt dat weerstand ruimte krijgt 8. Het bestendigen van veranderingen vereist het blijven voeden van de krachten

24 7-Krachten casus opgave Kies een programma waarin verandermanagement een rol speelt Geef per kracht aan wat daar de komende 6 maanden aan gebeuren moet Wat neem je op in het programma? Wat beleg je in welke projecten? Wat beleg je in de lijn? Presenteer op een flap over

25 Link met programmamanagement/msp Programmamanagement is vooral ook het behalen van strategische doelen/veranderingen. Dus naast projectresultaten zijn vooral ook belangrijk de organisatie- en cultuurverandering Ł 7K-model als houvast en checklist. Benefits, quick wins, laaghangend fruit Ł Zie kracht Succes. Belangen van stakeholders managen Ł7K-model adviseert en overtuigt. Een programmamanager is veel meer een partner om de strategische doelen te behalen en helpt de opdrachtgever bij strategierealisatie en noodzakelijke veranderimplementaties Ł 7K-model als houvast. Business change managers binnen MSP belangrijk om verandering te implementeren en te borgen in de lijn en de benefits te verzilveren Ł 7K-model biedt daarvoor handvatten.

26 Verandermanagement met het Berenschot 7-krachtenmodel That s all folks! Uw gastspreker: Marcel Riemersma Sr Projectmanager Berenschot mqr@berenschot.com