De weg naar werk 2020 De wereld van verandermanagement

Transcriptie

1 De weg naar werk 2020 De wereld van verandermanagement

2 Inleiding 1 2

3 Er zijn grote veranderingen 3

4 Verandermanagement is aan de orde van de dag Een greep uit het aanbod veranderaanpakken, -theorieën, boeken en modellen 8-fasen model voor verandering, Kotter Kleurentheorie, de Caluwé 7s model, McKinsey 4

5 Veranderen is ingewikkeld Er is onvoldoende visie en sturing in de richting van aanpassing en vernieuwing. Er is geen stip op de horizon vanuit de top; Er zijn geen initiatieven, werkwijzen of vormen om de verandering te stimuleren; Organisatieonderdelen leren niet van elkaar. Medewerkers gaan met de hakken in het zand. Er is weerstand om de verantwoordelijkheid voor aanpassing en vernieuwing op te pakken; Men vindt de leiding onduidelijk over wat er beter zou moeten. Bron: Nationaal onderzoek verandermanagement 5

6 Begin met het stellen van de juiste vragen Wat moet er veranderen? Structuur, cultuur of beide? In welke mate heeft het impact op het dagelijkse werk van medewerkers? In welke mate is expertkennis nodig? Is de verandering eenmalig? Of continu? Is de eindsituatie duidelijk? Is het een technische verandering of een verandering binnen een sociaalpolitieke context? Begin je from scratch, of bouw je voort op een bestaande situatie? 6

7 En insteken vanuit ontwikkelen of ontwerpen 7

8 Verandering vraagt om verhalen en acties, meer dan structuren en systemen 8

9 Verhalen en acties 2 in de praktijk 9

10 Noodzaak doet bewegen 1. Veranderingen WWB, Wsw en Wajong zijn opgegaan in de Participatiewet. Gemeenten worden (meer) verantwoordelijk voor het aan het werk helpen van mensen met een beperking. Financieel belang was al groter sinds invoering WWB 2004, maar is verder toegenomen door bezuinigingen. 2. Zorgt voor het bedienen van nieuwe doelgroepen met minder middelen uitvoeringsorganisaties krijgen een nieuwe maatschappelijke opdracht 3. De opgave waar jullie voor staan is meer dan een technische inhoudelijke verandering! 10

11 Visie geeft richting Decaration of Independence: We hold these truths to be self-evident, that all men are created equal, that they are endowed by their Creator with certain unalienable rights. 11

12 Succes doet geloven 12

13 Spirit geeft kracht Verwarring Waarom doen we dit? Weer een project! Ontkenning Veel gedoe over niks. Alles blijft toch hetzelfde. Boosheid Zijn ze nu helemaal gek geworden, zij bepalen wat ik moet doen? Sabotage Laten we een commissie in het leven roepen om over dit punt te discussiëren. Afleidingsmanoeuvre We moeten praten over de toegevoegde waarde voor de burger. Onmiddellijke kritiek Overtuig me ervan dat dit nodig is. Stilte.. 13

14 Spirit geeft kracht 14

15 Structuren lokken uit Organogrammen Functies Werkprocessen Coördinatiemechanismen Zelf doen vs uitbesteden 15

16 Capaciteiten maken haalbaar Rechtmatigheid Discipline Van Focus op correcte uitvoering van procedures Kennis van wetsbepalingen Doelgerichtheid Naar Ondernemerschap Netwerken Denken in doelgroepen Focus op werken in processen Kennis van de regionale markt Arbeidsdeskundige kennis 16

17 Systemen - bekrachtigen P&C cyclus R&O- of beoordelingscyclus E-diensten Managementrapportages Welke KPI s meten en bekrachtigen de veranderingen? SMART doelstellingen formuleren voorafgaand aan meten Werken voor nieuwe doelgroepen; Maatschappelijke opdracht realiseren door meer mensen aan het werk te krijgen; Taakstellingen realiseren. 17

18 Alles overziend 3 18

19 Waar zien jullie de meeste kans tot het behalen van succes Scoor jezelf of je organisatie op het 7- krachten model: Welke kracht richt je je nu op in je verandering? GROEN Welke kracht acht jij het belangrijkst in jouw organisatie om de veranderopgave te realiseren en zo succes te behalen? BLAUW 19

20 20

21 Voor meer informatie Froukje de Vries Fleur Sikkema