Pedagogisch Beleidsplan. Stichting Kinderopvang Berlicum / t Beertjeshuis. BSO locatie De Schatkist

Transcriptie

1 Pedagogisch Beleidsplan Stichting Kinderopvang Berlicum / t Beertjeshuis BSO locatie De Schatkist Maart 2014

2 2

3 INHOUDSOPGAVE VOORWOORD INLEIDING PEDAGOGISCHE VISIE ONZE VISIE OP KINDEROPVANG IN HET KORT WAAROM LEGGEN WIJ DE NADRUK OP HET VOORGAANDE? WERKWIJZE (DAGPLANNING) DE FUNCTIE VAN BUITENSCHOOLSE OPVANG OMGANG TUSSEN PEDAGOGISCH MEDEWERKERS EN KINDEREN WENNEN OMGAAN MET VOEDING / DIEET HYGIËNE TRAKTEREN CORRIGEREN EN BELONEN ZIEKTE VAN HET KIND ANDERE CULTUREN KINDERMISHANDELING CENTRUM JEUGD EN GEZIN VEILIGHEID EN HYGIËNE DE BRANDVEILIGHEID PREVENTIE EN E.H.B.O HYGIËNE HOOFDLUIS BASISSCHOLEN DE OUDERCOMMISSIE KLACHTENBEHANDELING ORGANISATIEBELEID GROEPSGROOTTE, ACHTERWACHT, AANMELDING, RESERVERING, PLAATSING, OPZEGGING WACHTLIJST SLOTWOORD

4 VOORWOORD Voor u ligt het pedagogisch beleidsplan van BSO locatie De Schatkist van Stichting Kinderopvang Berlicum, t Beertjeshuis. In eerste instantie is een raamwerk opgesteld dat samen met de pedagogisch medewerkers is uitgewerkt. In de conceptfase is de oudercommissie en de raad van toezicht erbij betrokken. Doel is het plan regelmatig te actualiseren. Een pedagogisch beleidsplan biedt duidelijkheid naar alle geledingen: het management, medewerkers, de raad van toezicht, oudercommissie, ouders van kinderen en verdere geïnteresseerden. Tevens is het een controle- en evaluatiemiddel voor BSO locatie De Schatkist. Berlicum, maart 2014 Loes Schouten Directeur-bestuurder 4

5 1. INLEIDING De Stichting Kinderopvang Berlicum is een professionele organisatie voor kinderopvang in de gemeente Sint-Michielsgestel. In 1991 is het kinderdagverblijf t Beertjeshuis in Berlicum geopend. Het kinderdagverblijf bood plaats voor 12 kindplaatsen, voor kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. In 1994 is het kinderdagverblijf gegroeid van 12 naar 24 kindplaatsen. In 2001 zijn we met de derde groep voor 10 kindplaatsen per dag gestart in Middelrode. In juli 2003 zijn we verhuisd naar de huidige locatie. Een nieuw pand dat geheel voldoet aan de eisen van deze tijd. Het kinderdagverblijf is toen uitgebreid met een vierde groep en met buitenschoolse opvang. Nu in 2013 heeft t Beertjeshuis negen verticale groepen dagopvang, waarbij iedere groep bestaat uit kinderen in de leeftijd van 0 tot 4 jaar. Op de hoofdvestiging aan het Schuurkerkpad zijn 6 groepen gevestigd. Daarnaast is 1 groep ondergebracht bij KDV De Diamant, welke gevestigd is in het nieuwe Kindcentrum de Schatkist. In februari 2013 zijn we ook in Basisschool Herman Jozef in Middelrode met een groep dagopvang gestart. De laatste aanwinst is een nieuwe groep dagopvang in Kindcentrum De Ellips in Sint-Michielsgestel, welke per augustus 2013 van start is gegaan. Stichting Kinderopvang Berlicum heeft acht groepen BSO. Er zijn vier BSO groepen gehuisvest in de nieuwe locatie naast t Beertjeshuis: BSO De Berenburcht. Daarnaast is er een groep gehuisvest in BSO locatie Theresiaschool, welke grenst aan BSO locatie De Berenburcht. De groepen op BSO De Berenburcht en locatie Theresiaschool zijn naar leeftijd ingedeeld. Sinds maart 2011 is er ook een groep gevestigd in BSO locatie Herman Jozefschool in Middelrode en sinds maart 2012 geeft BSO locatie Norbertusschool onderdak aan de nieuwste groep. Laatstgenoemde locatie heet sinds de opening van het nieuwe kindcentrum in oktober 2012 BSO locatie De Schatkist. Per april 2013 is er ook een groep gevestigd in BSO locatie De Kleine Beer. BSO locatie De Schatkist heeft de beschikking over een eigen lokaal waar zij kan kiezen uit allerlei activiteiten. Gezien de ruimte wordt de groep opgesplitst in 2 groepen, ingedeeld naar leeftijd. Zo kunnen wij activiteiten op leeftijdsniveau aanbieden. Daarnaast kunnen de kinderen ook gebruik maken van de gymzaal. Ook buiten is er voldoende ruimte om te spelen. Zo mag er ook gebruik worden gemaakt van het schoolplein van Basisschool De Parel. Voor de dagelijkse gang van zaken is het team verantwoordelijk, waarbij de directeurbestuurder de eindverantwoording heeft. De algehele verantwoording ligt bij de raad van toezicht van de Stichting Kinderopvang Berlicum. In dit pedagogisch beleids- en werkplan beschrijven wij onze pedagogische visie, doelstellingen, ontwikkeling en werkwijze. Daarnaast beschrijven wij de randvoorwaarden van andere relevante beleidsgebieden. 5

6 Het doel van BSO locatie De Schatkist is het bieden van kwalitatief verantwoorde kinderopvang. Hieraan zijn een aantal noodzakelijke voorwaarden te stellen. Deze voorwaarden worden in dit plan behandeld. Met de aanduiding ouders bedoelen wij ook verzorgers. 2. PEDAGOGISCHE VISIE BSO locatie De Schatkist van Stichting Kinderopvang Berlicum t Beertjeshuis heeft als doel om kinderen in de leeftijd van 4 tot 13 jaar, in een voor hen veilige, vertrouwde omgeving op te vangen. Een belangrijk doel van BSO locatie De Schatkist is dan ook het bieden van kwalitatief goede kinderopvang op het gebied van accommodatie, beroepskrachten, materiaal, pedagogische uitgangspunten, werkwijze en de samenwerking met de ouders Onze visie op kinderopvang in het kort kinderen volgen in hun ontwikkeling; kinderopvang die voldoet aan de geldende kwaliteitsnormen; een goed functionerende medezeggenschapstructuur voor de ouders; optimale dienstverlening; kinderopvang voor iedereen toegankelijk. Dit alles kunt u dagelijks terugvinden bij BSO locatie De Schatkist; de kinderen worden opgevangen in een kwalitatief verantwoorde, veilige en betrouwbare omgeving. BSO locatie De Schatkist onderscheidt zich op het gebied van opvoedkundige aspecten: Veiligheid: BSO locatie De Schatkist is een veilige basis waar kinderen zich kunnen ontspannen en zichzelf kunnen zijn. Hierbij gaat het om zowel fysieke als sociale veiligheid. Persoonlijke competentie: Het ontwikkelen van persoonskenmerken zoals zelfvertrouwen, zelfstandigheid en de veerkracht waarmee een persoon met problemen kan omgaan en deze weet aan te pakken. Sociale competentie: Het ontwikkelen van vaardigheden met betrekking tot de omgang met andere mensen. Waarden, normen en cultuur: Het zich eigen maken van de Nederlandse cultuur, de waarden en normen van de maatschappij waarin het kind leeft, waarbij ook de andere culturen die in dit land voorkomen niet uit het oog worden verloren. 6

7 2.2. Waarom leggen wij de nadruk op het voorgaande? BSO locatie De Schatkist van Stichting Kinderopvang Berlicum t Beertjeshuis heeft een eigen pedagogische visie ontwikkeld over de omgang met kinderen. Hierbij is rekening gehouden met de natuurlijke ontwikkeling van het kind. Verder wil BSO locatie De Schatkist de omgang en verzorging van kinderen zoveel mogelijk toespitsen op het individuele kind binnen een groep. Het is de visie van BSO locatie De Schatkist dat een kind zich alleen als een zelfstandig individu kan ontplooien wanneer de persoonlijke stadia van ontwikkeling terdege worden gevolgd en hier ook door de pedagogisch medewerkers goed op wordt ingespeeld. Bij BSO locatie De Schatkist vinden wij het samen zijn, ondernemen, spelen, oplossen en zorgen erg belangrijk. Wij houden bij het verzorgen van activiteiten rekening met het individu en de groep. Wij willen de kinderen niet constant verplichten rekening te houden met de groep (dat moeten ze immers al de hele dag op school). Zo kunnen de kinderen zelf kiezen waar ze willen spelen en wat ze willen doen. Op deze manier worden de drukke en rustige kinderen ook min of meer van elkaar gescheiden, zodat beiden geen last van elkaar ondervinden in hun spel. Als de pedagogisch medewerkers merken dat een aantal kinderen onrustig zijn en graag hun energie kwijt willen, dan wordt een activiteit gedaan waarbij de kinderen stoom kunnen afblazen. De drukke kinderen gaan dan bijvoorbeeld met een pedagogisch medewerker sporten, tikkertje spelen etc. De rustige kinderen gaan dan bijvoorbeeld knutselen, koekjes bakken of naar een spannend verhaal luisteren uit een boek. Zo wordt er voor gezorgd dat er aan alle behoeftes wordt voldaan Werkwijze (dagplanning) Wanneer kinderen gebruik maken van de voorschoolse opvang mogen ze tussen uur en uur gebruik maken van alle materialen die aanwezig zijn. De opvang vindt plaats in de ruimte van de dagopvang. De pedagogisch medewerkers brengen de jongste kinderen op tijd naar hun klaslokaal toe. De oudere kinderen mogen zelf rond uur naar hun klas gaan. De naschoolse opvang start om uur. Bij binnenkomst gaan de kinderen eerst gezamenlijk iets drinken. Rond uur eten de kinderen gezamenlijk fruit/rauwkost. Rond uur wordt er nog een cracker of soepstengel uitgedeeld. Nadat de kinderen bij binnenkomst gedronken hebben wordt er afgesproken welke activiteiten ze gaan doen. We werken met een jaarplanning waarin leuke activiteiten, die wij hoog in het vaandel hebben staan, elk jaar terug komen. Zoals sportweken waarin zowel de allerkleinsten als de oudere kinderen kunnen kennis maken met diverse sporten onder begeleiding van een professional. Er wordt aandacht besteed aan koken, techniek en creativiteit in de breedste zin van het woord. Van theater tot schilderen. In alle vakanties werken we met een thema waarbij de hele BSO aangekleed wordt in dit thema zodat het echt leeft bij 7

8 iedereen. Er worden activiteiten georganiseerd waarbij altijd rekening wordt gehouden met leeftijden zodat alle kinderen voldoende aan bod komen. Natuurlijk spelen we graag en zo veel als mogelijk buiten. Kinderen kunnen lekker voetballen, klimmen en rondrijden op skelters en steps. Buiten spelen is voor kinderen een belangrijke dagelijkse activiteit die zoveel mogelijk moet doorgaan. Kinderen genieten van het buiten spelen, de ruimte om te rennen, zich te verstoppen, te gillen en de wind, temperatuur en regen te voelen. De seizoensverschillen en de veranderingen van het weer in de buitenlucht zijn een gezonde ervaring voor kinderen. Ook als het weer het af laat weten kunnen de kinderen naar hartenlust hun energie kwijt in de gymzaal van de school. Wanneer de kinderen hun basisgroep verlaten om buiten of in de gymzaal te spelen, zijn de geldende huisregels van kracht. Dit geldt ook voor eventuele uitstapjes. Hiermee is de veiligheid van de kinderen gewaarborgd. 3. DE FUNCTIE VAN BUITENSCHOOLSE OPVANG Naschoolse opvang is opvang buiten de schooluren voor kinderen in de leeftijd van 4 tot 13 jaar (tot het verlaten van de basisschool). Hierbij is meestal sprake van een opvangaanbod van elke middag na schooltijd, op roostervrije dagen en gedurende de schoolvakanties. Naschoolse opvang heeft in eerste instantie een opvangfunctie en een zorgfunctie. Het is van groot belang dat de ouders een vertrouwde plek hebben waar hun kind wordt opgevangen. De ouders worden in de gelegenheid gesteld om te kunnen werken, studeren of andere activiteiten te doen. De contacten met alle basisscholen in de kern Berlicum en Middelrode vinden wij erg belangrijk omdat wij samen verantwoordelijk zijn voor de opvang van de kinderen. Kinderen kunnen ook gebruik maken van de voorschoolse opvang tussen uur en uur. De kinderen hebben thuis al ontbeten en kunnen hier nog lekker even spelen met vriendjes/vriendinnetjes. De pedagogisch medewerkers brengen de jongste kinderen op tijd naar hun klaslokaal toe. De oudere kinderen mogen zelf rond uur naar hun klas gaan. Daarnaast kunnen kinderen gebruik maken van vakantieopvang en van opvang tijdens studie- of roostervrije dagen/continurooster. Kinderen kunnen dan de hele dag naar de BSO komen mits er tenminste vijf kinderen gebruik van maken. Tijdens deze dagen, en op minder drukke dagen, zoals woensdag en vrijdag, worden de groepen van locatie Berenburcht, locatie Theresiaschool, locatie Herman Jozefschool en Locatie De Schatkist samengevoegd. Opvang vindt dan plaats op locatie Berenburcht, grenzend aan de Theresiaschool. Tijdens de vakantieopvang worden er verschillende activiteiten georganiseerd; er wordt met thema s gewerkt of er worden uitstapjes gemaakt. Jaarlijks wordt er voor alle kinderen een gezamenlijke activiteit georganiseerd. Zo is er in het verleden bijvoorbeeld een Slaapfeest, een Glitterfeest en een Sterrenfeest georganiseerd. 8

9 Het uitsluitend vervullen van de opvangfunctie is naar de visie van BSO locatie De Schatkist niet voldoende, de kinderen moeten er ook graag komen (recreatie functie). Het moet een plek zijn waar kinderen met plezier een deel van hun vrije tijd doorbrengen. Kinderen kunnen zich bij BSO locatie De Schatkist ontspannen, dingen doen die ze leuk vinden en vooral zelf kiezen welke activiteiten ze willen doen. De educatieve functie wordt bij BSO locatie De Schatkist ook niet vergeten. Wij vinden het belangrijk om kinderen op speelse wijze ook enkele vaardigheden op onder andere sportief of creatief gebied bij te brengen (zoals hockey, schilderen enz.). De cognitieve ontwikkeling van het kind wordt gestimuleerd door bijvoorbeeld rollenspellen. Kinderen en pedagogisch medewerkers kiezen een onderwerp en beelden dit uit: hoe kom ik voor mezelf op? Wat is verlegen zijn en hoe gedraag jij je dan? Hoe kijk je als je boos, verdrietig, blij of bang bent? Wij hanteren de volgende uitgangspunten: Opvang: BSO locatie De Schatkist biedt onderdak, zorg, bescherming, gezelligheid, persoonlijke aandacht voor ieder kind. Vrije tijd: In de vrije tijd van een kind staat spelen centraal. Hierbij is evenwicht tussen vrij spelen (naar eigen keuze en inzicht zonder sturing van een volwassene) en georganiseerde (groeps-)activiteiten noodzakelijk. Mede opvoeden: Begeleiden van en zorgen voor kinderen gedurende een aantal dagdelen per week betekent ook opvoeden: regels stellen, begeleiden naar zelfstandigheid en motiveren. In samenspraak met ouders neemt BSO locatie De Schatkist ook een stukje van de opvoedtaak van de ouders over. Inspraak: Ouders en kinderen moeten medeverantwoordelijk kunnen zijn voor regels, de ruimte en het programma van de naschoolse opvang. Voor jong en oud, voor jongens en meisjes: BSO locatie De Schatkist streeft ernaar de kinderen zoveel mogelijk in te delen in groepen per leeftijdscategorie. Oudere kinderen met andere interesses en een ander kennisniveau dan de kleinere kinderen komen ook in een aparte groep. BSO locatie De Schatkist streeft ernaar speciale aandacht te geven aan het voor zowel jongens als meisjes aantrekkelijk maken van de opvang, zodat iedereen zich op zijn of haar gemak voelt. Toegankelijk voor iedereen: BSO locatie De Schatkist is in principe toegankelijk voor alle kinderen binnen het gebied Berlicum en Middelrode (zie plaatsingsbeleid). 9

10 Continuïteit: Ouders en hun kinderen moeten op de voorziening kunnen rekenen als een tweede thuis. En dit totdat het kind de basisschool verlaat. BSO locatie De Schatkist is alleen tijdens schoolweken, op maandag, dinsdag en donderdag geopend. Op dagen dat Locatie De Schatkist niet geopend is, wordt de groep samengevoegd met die van locatie Berenburcht. BSO locatie Berenburcht is dan ook elke dag door de weeks na schooltijd geopend en de gehele dag op roostervrije dagen en gedurende de vakanties. Alleen de week tussen Kerst en Nieuwjaar en de dag na Hemelvaart is BSO locatie Berenburcht gesloten. Geschoold personeel als basis: Het personeel moet minimaal een opleiding hebben voltooid op MBO-niveau gericht op sociaal-pedagogisch, cultureel-pedagogisch of anders gerichte pedagogische opleiding(en). Tevens moet ieder personeelslid in het bezit zijn van een Verklaring Omtrent Gedrag. Het is een verklaring, uitgegeven door het Ministerie van Justitie, waaruit blijkt dat het gedrag van de medewerker geen bezwaar oplevert voor een baan in de kinderopvang. 4. OMGANG TUSSEN PEDAGOGISCH MEDEWERKERS EN KINDEREN Binnen het pedagogisch plan dienen ook de omgangsvormen tussen de pedagogisch medewerkers en de kinderen nadrukkelijk te zijn vastgelegd. BSO locatie De Schatkist vindt dat de omgang tussen pedagogisch medewerkers en de kinderen gebaseerd is op wederzijds respect. Er wordt naar de kinderen geluisterd. Pedagogisch medewerkers doen actief mee met de verschillende activiteiten en er wordt de kinderen vermaak of rust geboden na een lange schooldag. Wij willen dat de kinderen zich veilig en geborgen voelen zodat zij zich optimaal kunnen ontplooien. BSO locatie De Schatkist heeft in haar aannamebeleid dan ook de stelregel: het moet duidelijk zijn dat de pedagogisch medewerkers geïnteresseerd zijn in kinderen en het vermogen hebben om liefdevol en met respect met de kinderen om te gaan. De kinderen krijgen uitgelegd waarom bepaalde dingen wel mogen en welke niet. Deze duidelijkheid omtrent de regels blijkt voor kinderen noodzakelijk om helderheid te krijgen. Dit bepaalt mede de sfeer in de groep. De pedagogisch medewerkers stellen regels en grenzen, waarbinnen het kind zich kan bewegen en ontwikkelen. Kinderen weten op die manier precies wat ze aan een pedagogisch medewerker hebben en waar ze aan toe zijn. Dit draagt bij aan het algehele gevoel van veiligheid, vertrouwen en geborgenheid voor de kinderen. De pedagogisch medewerkers trachten de kinderen te begeleiden in de ontwikkeling van het kind op het lichamelijke, verstandelijke, sociaal-emotionele en creatieve vlak door de kinderen te stimuleren en te sturen. Kinderen dienen geprikkeld te worden om hun kennis te verbreden c.q. te verdiepen en hun grenzen steeds te kunnen verleggen. Het aanbieden van verschillende activiteiten en verschillende ruimten waarin deze activiteiten worden uitgevoerd speelt een belangrijke rol. Een uitdagende en overzichtelijke groepsruimte stimuleert de kinderen om dingen te gaan ondernemen. 10

11 5. WENNEN Voorafgaand aan de plaatsing nemen de pedagogisch medewerkers contact op met de ouders voor een kennismakingsgesprek. Ouders en kinderen kunnen dan kennis komen maken met de groep. Voorafgaand aan de plaatsing mogen kinderen ook een keer op de groep komen oefenen, zodat zij alvast kennis kunnen maken met de betreffende kinderen en de pedagogisch medewerkers. Het allerbelangrijkste is dat de kinderen zich veilig voelen in een voor hun vertrouwde omgeving. 6. OMGAAN MET Voeding / dieet De kinderen krijgen tijdens de naschoolse opvang regelmatig te drinken. Ook krijgen zij fruit, rauwkost en een crackertje aangeboden. Indien een kind een dieet moet volgen, zorgt de ouder hier zelf voor. De pedagogisch medewerkers streven ernaar om het kind met een dieet zoveel mogelijk mee te laten genieten met aangepaste traktaties (ouders nemen dit zelf mee.) Fit en Vitaal In 2010 zijn wij gestart met het project Fit en Vitaal, waarbij wij gebruik maken van programma s om de leefstijl van kinderen te bevorderen. Gezonde voeding en beweging zijn belangrijk voor de goede ontwikkeling van een kind. Ondanks de aandacht daarvoor vanuit zorginstellingen en de media, is er sprake van een toenemend aantal kinderen dat onvoldoende beweging heeft, te zwaar wordt en mogelijk zelfs overgewicht ontwikkelt. De verantwoordelijkheid voor gezonde leefstijl ligt uiteraard primair bij de ouders. Maar ook degenen aan wie delen van de dagelijkse zorg is toevertrouwd, spelen een rol in het voedings- en bewegingspatroon van de kinderen. BSO locatie De Schatkist wil daarom graag een bijdrage leveren aan de gezonde leefstijl van de kinderen met behulp van het project Fit en Vitaal. De kinderen spelen dagelijks buiten en wij organiseren regelmatig sportweken, waarbij de kinderen onder begeleiding deelnemen aan verschillende sportclinics en beweegactiviteiten. Dit alles ingedeeld naar leeftijd. Dagelijks wordt er seizoensfruit en rauwkost aangeboden. Verder wordt er geregeld samen gekookt, waarbij de kinderen bijvoorbeeld soep, fruitspiesjes of andere gezonde hapjes maken. Dit wordt dan als activiteit aangeboden waarbij de nadruk ligt op het samen koken. Het is niet onze bedoeling om dit als maaltijdvervanger aan te bieden Hygiëne Voor en na het eten wassen de kinderen hun handen. Na het toiletbezoek wassen de kinderen hun handen en drogen deze af met papieren handdoekjes. 11

12 6.3. Trakteren Op de groep is een trommeltje aanwezig waaruit de kinderen bij verjaardagen kunnen trakteren. Ouders hoeven zelf niet voor een traktatie te zorgen Corrigeren en belonen Voor een kind is het belangrijk om te weten wat de grenzen zijn. Dat kan het kind leren door een vriendelijke, duidelijke en positieve benadering van de pedagogisch medewerkers. Wij spreken liever over corrigeren dan over straffen. Corrigeren kan op verschillende manieren gebeuren, bijvoorbeeld door het afleiden van het kind of het geven van een waarschuwing. De mimiek van ons gezicht is een hulpmiddel bij het overbrengen van de boodschap. De pedagogisch medewerkers zijn terughoudend bij het ingrijpen zolang kinderen elkaar geen pijn doen of er onveilige situaties ontstaan. Wanneer een probleempje zich niet oplost zal de pedagogisch medewerker een handje helpen. Dit kan door afspraken te maken met de kinderen opgelost worden. Bijvoorbeeld: "eerst mag jij op de schommel en dan mag jij". De pedagogisch medewerkers houden rekening met karakterverschillen van de kinderen Ziekte van het kind Een ziek kind voelt zich in de thuissituatie het prettigst. Daarnaast dienen de pedagogisch medewerkers ervoor te waken dat andere kinderen besmet raken in geval van een besmettelijke ziekte. BSO locatie De Schatkist zal de richtlijnen van de GGD mede laten bepalen of het kind bij ziekte thuis zal moeten blijven. Bij twijfel vragen we advies aan onze huisarts (Hoedpraktijk). Wanneer een kind gedurende de dag op BSO locatie De Schatkist verhoging krijgt dan brengen we één van de ouders telefonisch op de hoogte. Is een kind ziek dan vragen we de ouders om het kind te komen ophalen. Wanneer ouders de pedagogisch medewerkers verzoeken om bepaalde medicijnen aan het kind toe te dienen, dan is dat mogelijk wanneer dit medisch verantwoord is en ouders hiervoor getekend hebben. Infectieziekten Als een kind een besmettelijke ziekte heeft of hiermee in aanraking is geweest, verwachten wij van de ouders dat zij ons hiervan op de hoogte brengen. Bovendien verlangen wij een bewijs van de huisarts. Bepaalde besmettelijke ziektes (vijfde ziekte, rode hond) zijn gevaarlijk voor zwangere vrouwen en/of hun ongeboren kind(eren). Als de ouders een bewijs kunnen overleggen, hoeven zwangere leidsters en moeders niet onnodig thuis te blijven en worden andere ouders hier niet onnodig mee belast. Indien een pedagogisch medewerker een infectieziekte heeft is de afspraak dat hij/zij contact met de coördinator opneemt. 12

13 Wij staan in nauw contact met de GGD. Wanneer er bij kinderen of bij een pedagogisch medewerker een infectieziekte geconstateerd wordt winnen wij, indien nodig, advies in bij de afdeling Infectieziektebestrijding (IZB). Ouders zullen hier altijd over geïnformeerd worden Andere culturen De pedagogisch medewerkers staan open voor andere culturen en milieus en zijn niet bevooroordeeld. Hierdoor is het mogelijk een dusdanige sfeer te creëren die voor alle culturen toegankelijk is. Voor alle kinderen is het goed als zij met kinderen van andere culturen, een andere huidskleur en andere gewoontes leren omgaan. Indien er kinderen met een andere geloofsovertuiging zijn, zal dit worden gerespecteerd. BSO locatie De Schatkist stelt zich in principe neutraal op ten opzichte van geloofsovertuiging, onze eerste primaire taak is kinderopvang Kindermishandeling Kindermishandeling is elke vorm van lichamelijke of geestelijke geweldpleging die kinderen wordt aangedaan. Men spreekt in ieder geval van kindermishandeling als er regelmatig, opzettelijk en voortdurend sprake is van lichamelijke, geestelijke of seksuele geweldpleging. Kindermishandeling is leed dat kinderen wordt aangedaan. Het ontneemt het kind de basis voor de ontwikkeling van identiteitsgevoel, zekerheid en vertrouwen; daardoor ontstaan meestal ernstige afwijkingen bij het kind. Kindermishandeling kent verschillende gedaantes. Het kan bestaan uit geweld of verwaarlozing. De verschillende vormen van mishandeling lopen vaak door elkaar. t Beertjeshuis heeft een protocol opgesteld voor de pedagogisch medewerkers hoe te handelen bij vermoedens van kindermishandeling. Wanneer de pedagogisch medewerkers op BSO locatie De Schatkist duidelijke of specifieke signalen constateren, hebben zij hierin een verantwoording. Zorgvuldigheid is een eerste vereiste. De pedagogisch medewerkers melden dit bij de leidinggevende. De directeur kan vervolgens contact opnemen met het Advies en Meldpunt Kindermishandeling (AMK). De directeur maakt melding van het vermoeden. Het AMK is daarna verantwoordelijk voor onderzoek en hulpverlening. 13

14 6.8. Centrum Jeugd en Gezin BSO locatie De Schatkist staat in nauw contact met het Centrum Jeugd en Gezin Sint- Michielsgestel. Het CJG Sint-Michielsgestel is een plek waar ouders, kinderen en jongeren terecht kunnen met vragen over opvoeden en opgroeien. Het CJG Sint- Michielsgestel werkt samen met instellingen voor (jeugd)gezondheidszorg, (jeugd)welzijn, onderwijs, geestelijke gezondheidszorg, verslavingszorg en maatschappelijk werk. 7. VEILIGHEID EN HYGIËNE De gemeentelijke verordening stelt eveneens eisen die betrekking hebben op hygiëne en veiligheid van het kinderdagverblijf. De G.G.D. houdt jaarlijks een controle. Ook wordt er jaarlijks een RI&E (Risico Inventarisatie en Evaluatie) uitgevoerd m.b.t. de veiligheid en gezondheid. Naar aanleiding van beide controles volgen rapportages en brengen we indien nodig veranderingen aan. De veiligheidsmaatregelen betreffen zowel de binnenen buitenruimte als het speelgoed. Veiligheid staat voorop, maar moet niet leiden tot een overheersend criterium waarbij kinderen nergens even ongestoord hun gang kunnen gaan. Er is voortdurend toezicht en de kinderen leren we geen onveilige dingen te doen. BSO locatie De Schatkist is WA verzekerd. Wij nemen echter geen verantwoordelijkheid voor schade ontstaan aan apparatuur die ouders of kinderen van thuis meenemen, zoals een foto- of videocamera, of een portable spelcomputer zoals een ipod, Nintendo DS of PSP De brandveiligheid BSO locatie De Schatkist voldoet aan de brandveiligheidseisen zoals die vermeld staan in de gemeentelijke verordening. Aanvullend op deze eisen is er een calamiteiten- en ontruimingsplan. Jaarlijks wordt het calamiteiten- en ontruimingsplan besproken en indien nodig wordt het plan bijgestuurd. Ook wordt er jaarlijks een ontruimingsoefening gehouden. Een groot aantal medewerkers heeft een BHV-training gevolgd Preventie en E.H.B.O. De inhoud van de E.H.B.O.-trommel staat vermeld op een lijst. Een van de pedagogisch medewerkers is verantwoordelijk voor de compleetheid van de inhoud. Alle pedagogisch medewerkers hebben kinder-e.h.b.o. gevolgd. Op elke groep hangt een gifwijzer, het alarmnummer en nummer van spoedeisende hulp. Krijgt het kind een ongelukje op BSO locatie De Schatkist dan nemen we meteen contact op met de ouders en/of zoeken we meteen hulp bij huisarts of eerste hulp van het ziekenhuis. De G.G.D.- wijzer, een map met instructies en informatie over kinderziektes is op de groep aanwezig en ligt ter inzage. 14

15 7.3. Hygiëne Onder hygiëne verstaan we: de zorg voor het in stand houden van de gezondheid. Vaak wordt over het voorkomen van infectieziekten gesproken, maar hygiëne gaat verder. Te denken valt aan een goede voeding, geregelde lichamelijk verzorging, gezonde beweging, ontspanning en rust. Goede hygiëne op BSO locatie De Schatkist voorkomt dat zich bacteriën verspreiden of dat daar groei van bacteriën plaatsvindt. De persoonlijke hygiëne van de pedagogisch medewerker is dan ook erg belangrijk, vandaar onze eigen kledingcode; goede uiterlijke verzorging, handen wassen voor en na het eten. Gebruik van plastic handschoenen bij diarree en bloed. Persoonlijke hygiëne moet bij kinderen aangeleerd worden. De pedagogisch medewerkers hebben daarin een belangrijke taak Hoofdluis Indien er bij een kind hoofdluis is geconstateerd, vragen wij de ouders dit direct te melden op de groep en met de behandeling te starten. Op de combinatiegroepen zal worden aangeplakt dat er hoofdluis is geconstateerd, zodat de ouders van de andere kinderen hier ook alert op kunnen zijn. Tijdens de periode dat er hoofdluis geconstateerd is maken wij gebruik van luizenzakken. Ieder kind heeft dan een eigen luizenzak, die de gehele jas beschermt zodat de hoofdluis geen kans heeft zich verder te verspreiden. 8. BASISSCHOLEN Stichting Kinderopvang Berlicum / t Beertjeshuis biedt op dit moment opvang op alle basisscholen in Berlicum en Middelrode. 9. DE OUDERCOMMISSIE De oudercommissie bestaat sinds augustus Nu, in 2013, zijn er aparte oudercommissies voor alle locaties van Kinderopvang t Beertjeshuis. Sinds september 2013 is er een centrale oudercommissie opgericht. Deze commissie heeft geen wettelijke basis en kan alleen bestaan wanneer één of meerdere van de lokale oudercommissies bepaalde adviesrechten willen overdragen naar de centrale oudercommissie. De oudercommissie op locatie behoudt altijd haar wettelijke rechten en blijft altijd naast de centrale oudercommissie bestaan. 15

16 In het huishoudelijk reglement van de centrale oudercommissie is vastgelegd dat alle lokale oudercommissies iemand uit de lokale commissie afvaardigen naar de centrale commissie. De lokale oudercommissies beslissen zelf welke taken ze uit handen willen geven aan de centrale oudercommissie. De lokale oudercommissies hebben het adviesrecht dat de oudercommissie heeft over de wijzigingen in de uurprijs van de kinderopvang overgedragen aan de centrale oudercommissie. Locatie-specifieke zaken blijven de lokale oudercommissies behartigen. Daarnaast biedt de centrale oudercommissie de mogelijkheid om op een werkbare manier met alle locaties over bepaalde, locatie-overstijgende, onderwerpen met elkaar van gedachten te wisselen en hierover advies uit te brengen aan de directie van het Beertjeshuis. De Wet Kinderopvang vereist dat de lokale oudercommissie uit minimaal drie en maximaal zeven leden bestaat, mits het een kleine locatie betreft, dan kan volstaan worden met 2 leden. De centrale oudercommissie vergadert 2 keer per jaar samen met de directeur-bestuurder. De lokale oudercommissie vergadert 1 keer per 2 maanden samen met de directeur-bestuurder. In principe zijn de vergaderingen open voor ouders. Wij streven ernaar dat alle groepen vertegenwoordigd zijn in de oudercommissie. De oudercommissie heeft een signalerende en stimulerende functie met betrekking tot de dagelijkse gang van zaken op voornoemde BSO. Zij houdt zich bezig met de volgende hoofdtaken: 1. Zorgen dat BSO locatie De Schatkist ook in de toekomst een goede dienstverlening levert. 2. Nieuwe maatregelen kritisch bekijken en hierover advies uitbrengen. 3. Contact houden met de achterban om voortdurend op de hoogte te zijn van wat er leeft. 4. Aanspreekpunt zijn voor ouders. Met de oudercommissie wordt over allerlei zaken gesproken waarover de oudercommissie volgens de Wet Kinderopvang adviesrecht heeft. De oudercommissie heeft adviesrecht op de volgende punten: de uitvoering van het kwaliteitsbeleid met betrekking tot: - aantal kinderen per pedagogisch medewerkster; - groepsgrootte; - opleidingseisen beroepskrachten; - inzetbaarheid beroepskrachten in opleiding. het pedagogisch beleidsplan; voedingsaangelegenheden; risico inventarisatie veiligheid en gezondheid; de openingstijden; het beleid met betrekking tot spel- en ontwikkelingsactiviteiten ten behoeve van kinderen; de vaststelling of wijziging van een klachtenregeling en het aanwijzen van de leden van de klachtencommissie; wijziging van de prijs van de kinderopvang. 16

17 Zie ook het reglement van de oudercommissie van Stichting Kinderopvang Berlicum, opgesteld op 18 mei Daarnaast organiseert de oudercommissie jaarlijks een ouderavond en/of een themaavond. 10. KLACHTENBEHANDELING Kinderopvang is mensenwerk. Een buitenschoolse opvang staat bol van menselijke activiteiten. Het kan gebeuren dat er eens iets mis gaat in de communicatie tussen pedagogisch medewerkers en ouders. Of dat bijvoorbeeld een ouder niet tevreden is over de opvang van het kind om wat voor reden dan ook. Er van uitgaande dat de pedagogisch medewerkers sociaalvaardig zijn, zullen zij voldoende tact en invoelingsvermogen bezitten om de emoties (want het gaat om kinderen) niet onnodig te doen oplopen. Een klacht ontstaat meestal wanneer communicatie moeizaam verloopt, zelfs helemaal stopt of omdat iemand te laat, niet of onjuist geïnformeerd is. Het behoort tot de taak van de organisatie om in een dergelijke situatie de communicatie weer op gang te brengen. Uitgangspunten hierbij zijn dat de klacht serieus genomen wordt en dat het probleem zo snel mogelijk verholpen wordt, het liefst door degene die in eerste instantie bij de klacht betrokken is. De interne procedure is als volgt: wanneer ouders een klacht hebben over de wijze waarop een pedagogisch medewerker het kind bejegent of verzorgt dienen de ouders deze klacht in eerste instantie bij de pedagogisch medewerker neer te leggen omdat zij degene is die bij machte zou moeten zijn om een oplossing aan te dragen. Wanneer de betrokken partijen samen niet tot overeenstemming kunnen komen, dan kunnen de pedagogisch medewerker en/of de ouders zich wenden tot de coördinator van BSO locatie De Schatkist omdat zij verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de kinderopvang. Over het algemeen is interventie van de coördinator voldoende om de communicatie weer op gang te brengen en wordt het probleem naar tevredenheid van betrokken partijen opgelost. Indien dit niet voldoende is kan de directeur ingeschakeld worden. Zij is uiteindelijk verantwoordelijk voor de kwaliteit van de geboden kinderopvang. Als het overleg hierover geen resultaat oplevert in de zin dat het voor beide partijen niet aanvaardbaar is, of als van de ouder in redelijkheid niet mag worden verwacht dat hij/zij een overleg met de direct betrokken partij aangaat, kan de ouder de klacht schriftelijk voorleggen aan de externe klachtencommissie. 17

18 De externe klachten procedure is als volgt: Wilt u een klacht liever aan een onafhankelijke commissie voorleggen, of heeft de interne klachtenprocedure u geen oplossing geboden, dan heeft u het recht om u tot de Stichting Klachtencommissie Kinderopvang te wenden. Klachten over de uitvoering van de opvang kunnen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij: Stichting Klachtencommissie Kinderopvang Postbus AJ BAARN Website: Klachtenkamer oudercommissie: Volgens de Wet Kinderopvang hebben alle kinderopvangcentra een oudercommissie. Ouders hebben hiermee invloed op de kwaliteit en organisatie van de kinderopvang. Maar er kan ook een spanningsveld ontstaan tussen de belangen van ouders en de verantwoordelijkheid van de ondernemer. Daarvoor is Stichting Kinderopvang Berlicum aangesloten bij de landelijke Klachtenkamer voor oudercommissies. De klachtenkamer is voor alle vragen tijdens kantooruren bereikbaar op telefoonnummer en via klachtenkamer@klachtkinderopvang.nl Website: Klanttevredenheidsonderzoek De kwaliteit van het kinderdagverblijf willen we blijvend optimaliseren en daarom is het van belang te weten wat de ouders van de geboden kinderopvang vinden. Een keer per 2 jaar wordt er onder ouders/verzorgers een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. Ouders/verzorgers ontvangen via mail een uitnodiging om online een vragenlijst in te vullen. De resultaten gebruiken we voor bijstelling van bestaand beleid of voor vernieuwing van beleid en worden vervolgens via de nieuwsbrief en op de website gepubliceerd. 11. ORGANISATIEBELEID Groepsgrootte, achterwacht, aanmelding, reservering, plaatsing, opzegging Kinderen van 4 tot 13 jaar kunnen op BSO locatie De Schatkist geplaatst worden., welke bestaat uit twee groepen, ingedeeld naar leeftijd. Zo kunnen wij activiteiten op leeftijdsniveau aanbieden: De Dukaten : maximaal twee groepen van 20 kinderen / per 10 kinderen 1 pedagogisch medewerker; een groep van ± 4-6 jaar en een groep van ± 7-13 jaar. 18

19 De groepen starten ieder in hun eigen groepsruimte. Het drinken en fruit/rauwkost eten doen de kinderen ook in hun eigen groep. Afhankelijk van de activiteiten die gedaan worden maken de kinderen tijdens de overige tijd gebruik van beide groepsruimtes. Bij BSO locatie De Schatkist zijn altijd minimaal 2 vaste pedagogisch medewerkers aanwezig. Wanneer alle kinderen opgehaald zijn, sluiten zij samen af om uur. Mocht een pedagogisch medewerker toch alleen op de groep staan omdat er minder dan 10 kinderen zijn, dan is er altijd nog een medewerker van school (leerkracht of huishoudelijke hulp) in het gebouw aanwezig. De achterwacht is op deze manier gewaarborgd; pedagogisch medewerkers zijn nooit helemaal alleen in het pand. Daarnaast kunnen pedagogisch medewerkers van onze andere locaties in geval van een calamiteit altijd binnen 5 minuten aanwezig zijn. Minimaal twee keer per jaar wordt bekeken welke kinderen kunnen doorstromen naar de volgende leeftijdsgroep. Hierbij wordt gekeken naar leeftijd en speelkameraadjes. Belangrijkste uitgangspunt is dat het kind zich prettig voelt in de groep. Het doorstromen gebeurt altijd in overleg met de pedagogisch medewerksters. Ouders en kinderen worden hier voorafgaand persoonlijk door de pedagogisch medewerkster over geïnformeerd. Tenslotte wordt het vooraf aangekondigd in onze nieuwsbrief. Activiteiten worden wel op leeftijdsniveau aangeboden. De kinderen hebben hun eigen basisgroep, maar zijn wel vrij om op de andere groep te gaan spelen bij vriendjes of broertjes/zusjes. Wij houden leidster-kind ratio 1 op 10 aan; het aantal in te zetten pedagogisch medewerksters is afhankelijk van het werkelijke aantal op te vangen kinderen. Indien er meer kinderen aanwezig zijn, wordt er gebruik gemaakt van vaste invalkrachten. Ook als de kinderen buiten spelen houden wij dit leidster-kind ratio aan. Het toezicht buiten is dan ook 1 pedagogisch medewerkster op maximaal 10 kinderen. Er zijn altijd minimaal 2 pedagogisch medewerksters aanwezig tot sluitingstijd, zodat een pedagogisch medewerkster nooit helemaal alleen in het pand is. Vooraf kunnen ouders schriftelijke informatie aanvragen en/of een afspraak maken voor een intakegesprek met de coördinator. Via het aanmeldingsformulier wordt het kind ingeschreven en op de wachtlijst geplaatst. BSO locatie De Schatkist hanteert een plaatsingsbeleid. Aanmelding van een kind met een handicap wordt bij voorbaat niet uitgesloten. Aanname is afhankelijk van de handicap. In overleg met de ouders, en indien nodig met een deskundige, zal onder bepaalde voorwaarden toelating plaatsvinden. Voorwaarde kan onder andere een tijdelijke plaatsing zijn. Uiterlijk drie maanden voorafgaande aan de gevraagde plaatsingsdatum ontvangen de ouders bericht of er daadwerkelijk plaats is. Indien de ouders de plaats accepteren, worden vanaf dat moment via een plaatsingsformulier de dagen vastgelegd. 19

20 Kinderen plaatsen we per gewenste dag. Tijdelijke opvang is helaas niet mogelijk. Plaatsing is minimaal voor de duur van drie maanden. Indien de groep niet maximaal bezet is, kunnen kinderen extra dagen komen. Bij BSO locatie De Schatkist bestaat de mogelijkheid om dagdelen in te halen. Dit is altijd op hun eigen basisgroep. Hierover kunt u afspraken maken met de pedagogisch medewerker van de betreffende groep. Zo is er voor kinderen en ouders altijd een bekend gezicht. Wanneer extra opvang gevraagd wordt, maar er geen plaats is in de basisgroep, kan een kind voor een bepaalde periode op een andere groep geplaatst worden. Hiervoor geven ouders schriftelijk toestemming. Voor het ruilen / inhalen van dagen zijn wel voorwaarden gesteld, namelijk: - het moet mogelijk zijn op de groep vanwege het kind-/leidsterratio; - het betreft dagdelen die uiterlijk een week van te voren zijn afgemeld; - het geldt niet voor ziektedagen. Dit is een calamiteit, wat ons niet in de gelegenheid stelt om hier in de planning rekening mee te houden; - de dagdelen moeten binnen 3 maanden ingehaald worden; - u hoort uiterlijk 2 weken van te voren of het definitief mogelijk is; - feestdagen zoals: Hemelvaartsdag, 2 e Paasdag, 2 e Pinksterdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag (eens per 5 jaar), vallen hier buiten; - de week tussen Kerst en Oud & Nieuw wordt niet berekend en kan dus niet ingehaald worden. De vrijdag na Hemelvaartsdag zijn wij gesloten. Deze dag kan wel ingehaald worden. Opzegging per dagdeel of gehele plaatsing kan alleen schriftelijk met in achtneming van een opzegtermijn van tenminste een maand. Vervolgens worden dezelfde regels toegepast als bij nieuwe aanmeldingen. Het contract voor kinderen van de BSO stopt automatisch wanneer zij de basisschool verlaten. BSO locatie De Schatkist is tijdens schoolweken open op maandag, dinsdag en donderdag. Op woensdag en vrijdag, studiedagen en tijdens schoolvakanties wordt de groep samengevoegd met die van locatie Berenburcht en locatie Theresiaschool. Opvang vindt dan plaats op locatie Berenburcht, grenzend aan de Theresiaschool. Locatie Berenburcht is volgens CAO-Kinderopvang gesloten tussen Kerstmis en Nieuwjaar, de dag na Hemelvaart en de extra feestdagen. Indien 24 december op een doordeweekse dag valt, zijn wij vanaf uur gesloten. Ouders kunnen gebruik maken van 3 opvangmogelijkheden, nl.: 40 schoolweken; 40 schoolweken + 6 vakantieweken; 51 weken BSO incl. vakantieweken. 20

21 11.2. Wachtlijst Bij het ontstaan van een wachtlijst melden we dit de ouders schriftelijk. We bieden dan een tijdelijk alternatief aan. BSO locatie De Schatkist hanteert een plaatsingsbeleid. Momenteel is er geen wachtlijst. 12. SLOTWOORD BSO locatie De Schatkist hanteert dit pedagogisch beleidsplan. In grote lijnen worden dezelfde zaken gehanteerd als beschreven in het pedagogisch beleidsplan van de dagopvang. Zie het pedagogisch beleidsplan van de dagopvang november Voor actuele informatie verwijzen wij u naar onze website: 21