Format voortgangsrapportage t.b.v. gemeenteraden
|
|
- Louisa Maas
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Format voortgangsrapportage t.b.v. gemeenteraden Thema/Ambitie Voortgang Situatie per 19 september 2011 Huidige situatie Omvang management Een reductie van ongeveer 30% op het management van de nieuwe ambtelijke organisatie ten opzichte van de huidige twee afzonderlijke organisaties van Tubbergen en Dinkelland. Tubbergen en Dinkelland hadden samen in totaal 22,7 fte aan management. Geen wijzigingen t.o.v. voorgaande voortgangsrapportage. De omvang van het management van Noaberkracht is in 2013 teruggebracht tot 16 fte. Daarmee is een reductie bereikt van ongeveer 30% op de omvang van het management ten opzichte van de situatie waarbij Tubbergen en Dinkelland elk een eigen ambtelijk organisatie hadden. De vooraf geformuleerde doelstelling is daarmee volledig gerealiseerd. Vijf management leden zijn ook daadwerkelijk uit dienst getreden en één management lid wordt momenteel extern gedetacheerd. Beleidsharmonisatie Een aanzienlijk efficiencyvoordeel op de uitvoering van de taken waarvoor de nieuwe ambtelijke organisatie staat, door middel van harmonisatie van beleid en regelgeving. Ongeveer 65% van alle verordeningen leent zich voor harmonisatie. 50% van alle beleidsregelingen leent zich voor harmonisatie. Tubbergen en Dinkelland hebben samen circa 180 verordeningen en 150 beleidsregelingen. Het primaat om tot harmonisatie van beleid en regelgeving over te gaan ligt bij de beide gemeenteraden. Het is de verantwoordelijkheid van Noaberkracht om voorstellen tot harmonisatie van beleid en regelgeving aan te dragen. Stand van zaken: 41% van de te harmoniseren beleidsregels is inmiddels geharmoniseerd (was in april 37%). 50% van de te harmoniseren verordeningen is inmiddels geharmoniseerd (was in april 49%). Per 1 januari 2015 komen drie grote zorgtaken naar de gemeenten.
2 Begin 2014 is het visieplan 3 decentralisaties Omzien naar elkaar vastgesteld. Nu zijn ook het beleidsplan Omzien naar Elkaar en de verordeningen jeugdhulp en Wmo vastgesteld en hiermee geharmoniseerd. Ook op andere taakvelden zijn er weer beleid en verordeningen geharmoniseerd. Voorbeelden hiervan zijn o.a. de archiefverordening en het Reglement gegevensverstrekking basisregistratie personen (BRP). Werkprocessen Een aanzienlijke besparing binnen de werkprocessen, onder meer op het terrein van de informatievoorziening. We hebben de reële verwachting dat het aantal applicaties met 40% verminderd zal worden. Daarnaast levert een verdere standaardisatie van werkprocessen een substantieel efficiencyvoordeel op. Op dit moment gebruiken de twee gemeenten gezamenlijk ruim 250 applicaties. Applicaties Op weg naar één applicatielandschap! De gemeenten Tubbergen en Dinkelland hebben beide vele softwareapplicaties in huis voor de uitvoering van hun taken, zoals het afhandelen van vergunningsaanvragen, het afhandelen van paspoortaanvragen, maar ook financiële applicaties of applicaties voor de salarisadministratie. Uit een eerdere inventarisatie hebben we u al kunnen melden dat we in totaal ongeveer 250 verschillende applicaties in gebruik hebben in de beide gemeenten. Dit zijn niet alleen veel applicaties, maar ook zijn deze veelal afkomstig van verschillende leveranciers. Er is de afgelopen tijd dan ook fors ingezet om te komen tot harmonisatie van de beide applicatielandschappen. Door te harmoniseren kunnen we op een uniforme manier werken en besparen we op den duur met name op het gebied van applicatiebeheer. Wat heeft dit opgeleverd? Het samenvoegen en harmoniseren van alle applicaties en de onderliggende infrastructuur is een complex geheel, maar op veel terreinen wordt al op een en dezelfde wijze gewerkt met dezelfde applicaties, zoals bij Vergunningen, Financiën, P&O, Handhaving, Informatiebeheer, Openbare ruimte en Geoinformatie. In de voorgaande rapportage hebben we reeds de aanbesteding van het logische cluster van basisapplicaties (Burgerzaken, Belastingen, de
3 BAG, gegevensdistributie en diverse koppelingen) aangekondigd. Inmiddels is deze aanbesteding afgerond en hebben we een leverancier geselecteerd voor de implementatie van deze applicaties. Deze implementatie start in oktober 2014 en de planning is dat deze implementatie voor 1 juli 2015 is afgerond. Ook is voor de zomer, zoals in de vorige rapportage reeds aangekondigd, de harmonisatie van de WMO-applicatie afgerond. Binnen Noaberkracht werken alle wmo-consulenten voortaan op een en dezelfde wijze binnen één en dezelfde applicatie. Van de voorheen 250 applicaties zitten we inmiddels op 210 applicaties. (-/-17%). De applicaties die overbodig zijn geworden, worden buiten gebruik gesteld en hiervan worden de contracten opgezegd. Wat gaan we nog doen? Naast de start van bovengenoemde implementatie van het logische cluster van basisapplicaties gaan we dit najaar ook weer een applicatieharmonisatie afronden. En wel de applicatie voor onze bestemmingsplannen. Bedoeling is dat er per 1 januari op één en dezelfde wijze gewerkt wordt met één en dezelfde applicatie. Naast deze grotere applicaties wordt er ook bij de kleinere applicaties kritisch gekeken naar de vergelijkbare applicaties die bij beide gemeenten in gebruik zijn. Ook hier worden keuzes gemaakt, waardoor we het aantal applicaties aanzienlijk kunnen terugbrengen. Daarnaast wordt er vanuit de afdeling Informatie en Techniek nog steeds een bijdrage geleverd aan de applicatie- en procesontwikkeling in het kader van de drie decentralisaties. Met ingang van 1 januari moet de informatievoorziening zodanig ingericht zijn dat cliënten een antwoord kunnen krijgen op hun zorgvraag/ondersteuningsbehoefte, er zorg ingekocht en betaald kan worden en er monitoring kan plaatsvinden. Dienstverlening
4 Wij zijn er van overtuigd dat de dienstverlening nog beter kan. Wij werken dan ook voortdurend aan het verder verbeteren van onze dienstverlening. In meetbare gegevens vertalen wij dit in het verhogen van de kwaliteit van dienstverlening over de volle breedte met gemiddeld 10%. Verbetering van de dienstverlening De dienstverlening van de overheid speelt zich af in een dynamische omgeving. De maatschappij verandert zich in steeds sneller tempo. Sociale media en digitalisering hebben hun invloed op de verwachtingen van kwaliteit en vorm van de Dienstverlening. Wij zijn voortdurend op zoek naar mogelijkheden om de dienstverlening naar onze burgers, instellingen en bedrijven te verbeteren en om in te spelen op de behoefte en verwachtingen van burgers, bedrijven en instellingen. Wij zoeken daarvoor de interactie op met onze burgers. De kwaliteit van de dienstverlening kan op verschillende manieren worden benaderd. In onze visie omtrent dienstverlening benaderen wij de kwaliteit van de dienstverlening vanuit vier hieronder genoemde invalshoeken. Bij die invalshoeken ziet u ook de tot op heden behaalde resultaten. Persoonlijk en dichtbij o Wij spelen in op de wensen en behoefte van de huidige maatschappij door de dienstverlening te personaliseren en dichtbij de burger te organiseren. WMO huisbezoeken 's avonds en in het weekend. Vooroverleg voor evenementenvergunningen. Wijkspreekuren voor handhaving. Voorkomen van bezwaren middels mediation. Locatiebezoek bij opnemen zienswijzen. Vooroverleg bij alle omgevingsvergunningen. Eén aanspreekpunt bij omgevingsvergunningen (accountmanager). Afspraken op locatie buiten het gemeentehuis. De medewerkers van de gemeente (rayonbeheerders) zoeken bij storingen persoonlijk contact. Het overleg over speelterreinen doen we met de dorpsraad. Snel en eenvoudig o Wij hechten veel waarde een de levertijd van onze producten en diensten. Wij beseffen dat we niet alles in een keer kunnen verbeteren en gaan daarom gericht aan de slag met bepaalde
5 producten en diensten. Te allen tijde onderzoeken wij de mogelijkheden om zaken te dereguleren. WMO aanvraagformulier van 9 pagina's naar 1. Doorlooptijden van omgevingsvergunningen van 56 naar 36 kalenderdagen. Doorlooptijd WWB van 8 naar 2 weken. Wachttijd telefoon van 45 naar 35 seconden. Evenementenvergunning voor 5 jaar i.p.v. 1 jaar. Verlengingen omgevingsvergunningen van 16% naar 4%. Aantal verloren gesprekken per maand van 510 naar 150. Opneemsnelheid van 29 naar 15 seconden. Formulier voor het aanvragen van een principe verzoek. Bij meldingen worden mensen binnen 1 werkdag te woord gestaan. Eenduidig en duidelijk o Wij communiceren naar onze burgers over onze dienstverlening om verwachtingen te kunnen managen. Inloopavond buiten werktijd voor Wonen en Leven Proces voor omgevingsvergunningen geharmoniseerd en LEAN gemaakt Wij bewaken de kwaliteit van de buitenruimte zoals die met de raad is afgesproken. Daarvoor gebruiken we moderne schouwtechnieken. We maken goede afspraken met de kernraden en met andere belangengroeperingen Digitaal en flexibel o Wij zijn flexibel in onze dienstverlening, maar sturen onze burger wel zoveel mogelijk naar het digitale kanaal. 3 nieuwe formulieren online. WABO aanvragen online beschikbaar. Monitoring van sociale media m.b.t. meldingen. Werken via afspraken buiten de huidige openingstijden. Te verwachten kwaliteit communiceren we via de beeldkwaliteitscatalogus: een plaatje zegt meer dan 1000 woorden. Deze gaan we ook digitaal presenteren.
6 We ondersteunen digitale meldingssystemen als Buiten Beter en Verbeter de buurt. Als we onderhoud plegen doen we dat in overleg met de betrokkenen. Daarbij wordt maximaal rekening gehouden met de belangen van een ieder. Aan de vier bovengenoemd invalshoeken hebben wij verschillende concrete resultaten van de afgelopen periode gekoppeld. Deze zijn weergegeven in de mindmap die in als bijlage is opgenomen. Taakstelling Tubbergen en Dinkelland kennen samen een bestaande nog te realiseren taakstelling van In beide gemeenten is geconstateerd dat de ambtelijke samenwerking van Tubbergen en Dinkelland een wezenlijke voorwaarde is voor het invullen van deze taakstelling. Daarboven bestaat de overtuiging dat de samenwerking aanvullend structureel minimaal 1 miljoen euro jaarlijks kan opleveren. De totale efficiencywinst van de samenwerking komt daarmee uit op minimaal 2,3 miljoen structureel. De voordelen van de samenwerking kunnen niet reeds in het eerste jaar van samenwerking worden gerealiseerd. Uitgangspunt is dat de efficiencywinst volledig bereikt is binnen een termijn van 5 jaar. Stand oktober 2014 (in ): Omschrijving Ingebrachte taakstelling bedrijfsvoering vanuit Tubbergen en Dinkelland Extra taakstelling Noaberkracht Extra taakstelling Noaberkracht Eerder realiseren taakstelling Terugbetaling desintegratie- en frictiekosten Totale taakstelling Reeds gerealiseerde taakstelling: loonkosten personeel Reeds gerealiseerde taakstelling: kosten ICT Reeds gerealiseerde taakstelling: overige kosten Openstaande taakstelling Opheffen reserves bij de beide gemeenten Een ander concreet financieel voordeel voor beide gemeenten is het opheffen van een drietal reserves. Voor Tubbergen is bij de kadernota 2013 aangegeven dat de reserves Organisatieontwikkeling en bedrijfsvoering en Frictiekosten/dekkingsmiddelen meerjarige begrotingstekorten kunnen worden opgeheven. Hierdoor valt vrij ten gunste van de reserve incidenteel beschikbare algemene middelen. In Dinkelland geldt hetzelfde voor de reserve Flexibel personeelsbeleid. Hierin zit nog een bedrag van wat eveneens vrij kan vallen ten gunste
7 van de algemene reserve. Reserve desintegratie- en frictiekosten Voor de dekking van frictiekosten is voorfinanciering noodzakelijk. Deze voorfinanciering wordt gerealiseerd door ten behoeve van de nieuwe ambtelijke organisatie een reserve desintegratie- en frictiekosten te vormen van 1 miljoen waaruit deze eenmalige opstartkosten kunnen worden betaald. Deze reserve desintegratie- en frictiekosten wordt gevoed door beide gemeenten. Zij dragen vanuit hun algemene reserve ieder een bedrag van 0,5 miljoen bij aan de reserve desintegratie- en frictiekosten. Dit bedrag moet vervolgens door de nieuwe ambtelijke organisatie weer worden terugverdiend. Hiervoor geldt een termijn van maximaal 5 jaar als terugverdienperiode. Bij (tussentijdse) realisatie van de besparing moet de 1 miljoen weer worden teruggestort in de reserve desintegratie- en frictiekosten. Na afloop van de periode van 5 jaar moet de nieuwe ambtelijke organisatie het bedrag van 1 miljoen euro weer terugbetalen aan beide gemeenten, zodat beide gemeenten weer 0,5 miljoen kunnen toevoegen aan hun algemene reserve. Medio 2013 is besloten om geen uitgaven meer ten laste van de reserve desintegratie- en frictiekosten te brengen. Bij het vaststellen van de jaarrekening 2013 is besloten om vanuit het resultaat 2013 een bedrag van toe te voegen aan de reserve desintegratie- en frictiekosten, om in 2017 de 1 miljoen aan de beide gemeenten te kunnen terugbetalen. Daarnaast is besloten om jaarlijks toe te voegen aan deze reserve desintegratieen frictiekosten, zodat het restant van kan worden afgelost. Hiervoor is het inhuurbudget van jaarlijks met afgeraamd. Omschrijving Bedrag ( ) Beginsaldo reserve desintegratie- en frictiekosten Uitgaven ten laste van reserve desintegratie en frictiekosten in Restant reserve desintegratie- en frictiekosten ultimo Uitgaven ten laste van reserve desintegratie- en frictiekosten in Eindsaldo reserve desintegratie- en frictiekosten ultimo Toevoeging vanuit resultaat Stand voortgangsrapportage april Aflossen hypotheek (vermindering inhuurbudget) Stand heden
Tubbergen en Dinkelland hadden samen in totaal 22,7 fte aan management.
Thema/Ambitie Voortgang Situatie per 19 september 2011 Huidige situatie Omvang management Een reductie van ongeveer 30% op het management van de nieuwe ambtelijke organisatie ten opzichte van de huidige
Nadere informatieTubbergen en Dinkelland hadden samen in totaal 22,7 fte aan management.
Thema/Ambitie Voortgang Situatie per 19 september 2011 Huidige situatie Omvang management Een reductie van ongeveer 30% op het management van de nieuwe ambtelijke organisatie ten opzichte van de huidige
Nadere informatieUw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer 31 mei U Raadsbrief 2016, nr juni 2016
Aan de gemeenteraad van Tubbergen Uw kenmerk Uw brief Zaaknummer Documentnummer 31 mei 2016 16.17280 U16.011883 Inlichtingen bij De raadsgriffier Mevrouw H.J.M.J van Limbeek-ter Haar Bijlagen 1 Onderwerp
Nadere informatieRaadsvoorstel agendapunt
Raadsvoorstel agendapunt Aan de raad van de gemeente IJsselstein Raadsstuknummer : 2011/21892 Datum : 16 augustus 2011 Programma : Bestuur en Organisatie Blad : 1 van 6 Cluster : Bestuur Portefeuillehouder:
Nadere informatieRaadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108
Raadsvergadering d.d. Casenummer Raadsvoorstelnummer Raadsvoorstel 15 december 2011 AB11.01003 RV2011.108 Gemeente Bussum Instemmen met de Verantwoording van het Programma Elektronische Dienstverlening
Nadere informatieDienstverlening in Borsele Op weg naar een breed dienstverleningsconcept. 12 november 2015
Dienstverlening in Borsele Op weg naar een breed dienstverleningsconcept 12 november 2015 Programma Waarom doen we het ook al weer? Wat is onze ambitie? Tot nu toe behaalde resultaten Communicatie Servicenormen
Nadere informatieVaals, juni 2013 Versie 1.2. PLAN VAN AANPAK Informatievoorziening & Automatisering De route voor de toekomst 2013-2015
Vaals, juni 2013 Versie 1.2 PLAN VAN AANPAK Informatievoorziening & Automatisering De route voor de toekomst 2013-2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Plan van aanpak 1.1 Inleiding 3 Hoofdstuk 2 Actiepunten
Nadere informatieCOLLEGEBESLUITEN D.D. 06-01-2015 Nr. Onderwerp Samenvatting / toelichting Besluit A01 Beëindiging programma elektronische dienstverlening (EDV)
A01 Beëindiging programma elektronische dienstverlening (EDV) Het Programma EDV is nu actief van 2009 2014. De basis voor dit programma waren indertijd wettelijke verplichtingen en het implementeren van
Nadere informatieVoortgangsrapportage fusie. Klankbordgroep november 2013
Voortgangsrapportage fusie Klankbordgroep november 2013 Voorwoord De stuurgroep: Beste leden van de klankbordgroep. Voor u ligt de laatste voortgangsrapportage. We zijn er klaar voor, werken aan de laatste
Nadere informatieCollegebericht 137 van 2010
Collegebericht 137 van 2010 Weeknummer: 51 Datum vergadering 21-12-2010 Ambtenaar MO. D. Riesthuis Registratienummer Bb10.0098 Telefoonnummer 7836 Portefeuillehouder F. M. Weerwind E-mailadres driesthuis@velsen.nl
Nadere informatieS. Nieuwenburg 3580
steller telefoonnummer email Agendapunt commissie: 5.1 S. Nieuwenburg 3580 Stefan.Nieuwenburg@a2samenwerking.nl agendapunt kenmerk datum raadsvergadering 250782/250832 portefeuillehouder H. Tindemans Van
Nadere informatieStatenvoorstel 74/16 A
Statenvoorstel 74/16 A Voorgestelde behandeling PS-vergadering : 21 oktober 2016 Onderwerp Bestuursrapportage 2016 12 september 2016 GS:4061340 Aan Provinciale Staten van Noord-Brabant Samenvatting Voor
Nadere informatieOmschrijving
Bijlage Overzicht financiële gevolgen Omschrijving 2012 2013 2014 2015 2016 Programma 1 Ruimtelijke Ontwikkeling Vergunningen Volkshuisvesting -50.000 laat een totaal voordeel zien van voor 2012 zien van
Nadere informatieProjectenoverzicht Informatievoorziening en ICT
MEMO Aan : College van B&W, Commissie Middelen Van : Christien Sepers en Jeroen van der Hulst Datum : 2 april 2009 Onderwerp : Voortgangsrapportage ICT-projecten april 2009 Ons kenmerk : 2009008153 Projectenoverzicht
Nadere informatieEVALUATIE GEMEENTEBELASTINGEN KENNEMERLAND ZUID. Korte inhoud voorstel
MID10/011 EVALUATIE GEMEENTEBELASTINGEN KENNEMERLAND ZUID Korte inhoud voorstel In opdracht van de stuurgroep is door het bureau Haute Equipe een evaluatierapport opgesteld, over het functioneren van het
Nadere informatieDe impact en implementatie van de outsourcing op de bedrijfsvoering is als één van de 6 deelprojecten ondergebracht binnen het project outsourcing.
Bijlagen 1 en 2: Aanbevelingen en opvolging Gateway Reviews (corsa 2018017934) Bijlage 1: Aanbevelingen en opvolging Gateway Review 2018 Aanbeveling Opvolging Status Opmerking 1. Richt een apart project
Nadere informatieMeerjarenplan ICT
Meerjarenplan ICT 2008-2012 ICT meerjarenplan Vooraf. Informatie ICT informeel in het voorjaar 2008 Besluitvorming ICT formeel bij de begroting Dienstverleningsvisie eind 2008 (richtinggevend) Programmaplan
Nadere informatieInhoudsopgave Aanbieding Programma 1. Bestuur en organisatie Programma 2. Dienstverlening Programma 3. Algemene Dekkingsmiddelen
Inhoudsopgave Aanbieding 3 Programma 1. Bestuur en organisatie 4 Programma 2. Dienstverlening 5 Programma 3. Algemene Dekkingsmiddelen 6 Programma 4. Veiligheid 7 Programma 5. Openbare ruimte 8 Programma
Nadere informatieVOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD
VOORSTEL AAN DE GEMEENTERAAD Datum Raadsvergadering: Bestuurlijk hoofdthema: Programma F Middelen en Economie BBVnummer: 134653 Raadsvoorstel: 134948 Portefeuillehouder: Bert Euser Onderwerp 2e Tussenrapportage
Nadere informatieAntwoorden op de door de onderzoekers gestelde vragen
Antwoorden op de door de onderzoekers gestelde vragen Aanbestedingsbeleid gemeente Dinkelland Aanbestedingen Hoe hoog zijn de jaarlijks gemeentelijke uitgaven en hoeveel procent hiervan bestaat uit aanbestedingen?
Nadere informatieGEMEENTERAAD. Datum raadsvergadering : 5 juni 2014. Punt : 07. : ICT gemeente Westergo (werknaam) Telefoon : (0518) 45 29 22
GEMEENTERAAD Datum raadsvergadering : 5 juni 2014 Punt : 07 Onderwerp Portefeuillehouder Afdeling Vragen bij : ICT gemeente Westergo (werknaam) : T. van Mourik : Directie : Drs. J.K. IJkema Telefoon :
Nadere informatiePROGRAMMABEGROTING 2015
PROGRAMMABEGROTING 2015 (inclusief meerjarenperspectief 2016-2018) Openbaar lichaam Noaberkracht Dinkelland Tubbergen Definitieve versie dd 22 april 2014 VOORWOORD Goed noaberschap: samen aan zet Graag
Nadere informatieR A A D S V O O R S T E L E N O N T W E R P B E S L U I T
R A A D S V O O R S T E L E N O N T W E R P B E S L U I T Registratienummer raad 1108973 Datum: Behandeld door: 3 December 2013 griffie Afdeling/Team: Griffie / Onderwerp: digitalisering raad Samenvatting:
Nadere informatieSamenvatting. Pagina 7
Samenvatting De rijksoverheid ziet zich de komende jaren voor grote uitdagingen gesteld. Als gevolg van de financiële en economische crisis is de overheidsbegroting uit het lood geslagen. De oplopende
Nadere informatieGEMEENTE OLDEBROEK. Samenvatting Visie dienstverlening gemeente Oldebroek 2020: Goed Geregeld, Graag Gedaan!
GEMEENTE OLDEBROEK Informatie van het college aan de raad Onderwerp: visie dienstverlening 2020: Goed Geregeld Graag Gedaan! Portefeuillehouder: mw. A.A.C. Groot Kenmerk: 246462 / 251245 Behandelend ambtenaar:
Nadere informatieRaadsvoorstel 26 juni 2014 AB14.00447 RV2014.030
Raadsvergadering d.d. Casenummer Raadsvoorstelnummer Raadsvoorstel 26 juni 2014 AB14.00447 RV2014.030 Gemeente Bussum Vaststellen Perspectiefnota 2015 Brinklaan 35 Postbus 6000 1400 HA Bussum Aan de gemeenteraad.
Nadere informatieRealisatie Programma e-dienstverlening 2e fase
Realisatie Programma e-dienstverlening 2e fase Inleiding In de periode 2008-2009 is een Realisatieplan Dienstverlening ontwikkeld om de informatievoorziening van de gemeente Oegstgeest te verbeteren en
Nadere informatieopzet onderzoek aanbestedingen
opzet onderzoek aanbestedingen 1 inleiding aanleiding In het onderzoeksplan 2014 van de Rekenkamer Barendrecht is aangekondigd dat in 2014 een onderzoek zal worden uitgevoerd naar aanbestedingen van de
Nadere informatie3 e voorgangsrapportage ICT uitvoeringsprogramma Inleiding. 2 Rapportagestructuur. 3 Stand van zaken per thema
3 e voorgangsrapportage ICT uitvoeringsprogramma 2014 2018 1 Inleiding In september 2014 heeft de gemeenteraad het Strategisch Informatiebeleid 2014-2018 vastgesteld, inclusief het bijbehorende Uitvoeringsplan
Nadere informatieHerziene financiële begroting 2015 GGD Hollands Noorden
Herziene financiële begroting 2015 GGD Hollands Noorden Herziene financiële begroting 2015 Inleiding Na het opstellen van de primaire begroting 2015 is sprake van diverse mutaties, die aanleiding geven
Nadere informatieDienstverlening in Borsele Op weg naar een breed dienstverleningsconcept. 12 november 2015
Dienstverlening in Borsele Op weg naar een breed dienstverleningsconcept 12 november 2015 Programma Waarom doen we het ook al weer? Wat is onze ambitie? Tot nu toe behaalde resultaten Communicatie Servicenormen
Nadere informatiePlanning fase 2 project omgevingsvergunning; implementatiefase
Planning fase 2 project omgevingsvergunning; implementatiefase Nr. Omschrijving actiepunten 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 1 2 3 4 5 6 1. Eén loket; afstemming overheidsstaken 2. Eén
Nadere informatieNota IPP. Onderwerp: Voortgang ontwikkeling Informatie en Participatie Platform (IPP) Inleiding
Nota IPP Onderwerp: Voortgang ontwikkeling Informatie en Participatie Platform (IPP) Inleiding In de huidige maatschappij neemt het gebruik van data een grote vlucht. Termen als open data, big data en
Nadere informatieAdviesnota voor de raad. Marijke ten Hoeve
Adviesnota voor de raad Onderwerp Informatiebeleidsplan 2014 Datum collegebesluit dinsdag 20 augustus 2013 Datum raadsvergadering donderdag 26 september 2013 Agendapunt Portefeuillehouder Nummer postregistratie
Nadere informatieOfferte Programmabegroting 2017
Offerte Programmabegroting 2017 PROGRAMMA Duurzaam wonen en ondernemen Maximaal meedoen Goed leven en ontmoeten Veilig gevoel Dienstbare en betrouwbare overheid Bedrijfsvoering Onderwerp: implementatie
Nadere informatiePraktisch Implementeren van EA bij Gemeenten
Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Edwin de Vries 3 juni 2008 Praktisch Implementeren van Enterprise Architectuur bij Gemeenten Waarom Architectuur bij Gemeenten? Praktische aanpak Invulling
Nadere informatieKostenverrekenmodel. Financiële randvoorwaarden. Bijlage bij raadsvoorstel 20 februari 2014
Kostenverrekenmodel Bijlage bij raadsvoorstel 20 februari 2014 Inleiding In september 2013 stemden de raden Achtkarspelen en Tytsjerksteradiel in met de door de colleges aan de hand van het rapport Innovatief
Nadere informatieLeeuwarden heeft Antwoord. Dienstverleningsdag ISZF 25 juni 2010 Saskia van den Broek
Leeuwarden heeft Antwoord Dienstverleningsdag ISZF 25 juni 2010 Saskia van den Broek Inleiding Overheid heeft Antwoord Landelijk concept ondersteund door VNG Programma Dienstverlening Vertaling naar ambities
Nadere informatiede gemeenteraden van Oostzaan en Wormerland Geachte raadsleden,
Datum : 18 december 2014 Uw BSN : Uw brief van : Uw kenmerk : Ons nummer : Behandeld door : directie de gemeenteraden van Oostzaan en Wormerland Onderwerp : benchmarkonderzoek Berenschot Geachte raadsleden,
Nadere informatieVOLGNUMMER DATUM ORGANISATIEONDERDEEL Sociale zaken
DATUM ORGANISATIEONDERDEEL 09-06-2015 Sociale zaken CORRESPONDENTIENUMMER BIJLAGEN STELLER 2015-19918 Div. Zwaga/350 4231 Arend.zwaga@maastricht.nl ONDERWERP RAADSVOORSTEL Gemeenschappelijke regeling Uitvoeringsorganisatie
Nadere informatieBedrijfsvoering. Bedrijfsvoering. Gemeenteraad van de gemeente Oostzaan. P. Flens
Gemeenteraad van de gemeente Oostzaan Gemeentehuis Bezoekadres Kerkbuurt 4, 1511 BD Oostzaan Postadres Postbus 20, 1530 AA Wormer Telefoon 075 651 2100 Fax 075 651 2244 E-mail antwoord@over-gemeenten.nl
Nadere informatieRaadsvoorstel agendapunt
Raadsvoorstel agendapunt Aan de raad van de gemeente IJsselstein Zaaknummer : 489473 Datum : 10 oktober 2017 Programma : Alle Blad : 1 van 6 Commissie : Bestuur Portefeuillehouder: mr. P.J.M. van Domburg
Nadere informatieAan de gemeenteraad van Dinkelland. Bijlagen. Zaaknummer Onderwerp Raadsbrief 2018 nr. Verzenddatum. Geachte raads- en commissieleden,
Aan de gemeenteraad van Dinkelland Zaaknummer 9994 Bijlagen Onderwerp Raadsbrief 2018 nr. Verzenddatum Geachte raads- en commissieleden, Waarover gaat deze brief? De afgelopen 2 jaar is regionaal en lokaal
Nadere informatieRaadsvergadering. 23 juni
RAADSVOORSTEL Raadsvergadering Nummer 23 juni 2016 16-038 Onderwerp Organisatieperspectief 2021 en Veranderagenda 2016-2021 Aan de raad, Onderwerp Organisatieperspectief 2021 en Veranderagenda 2016-2021
Nadere informatieprovincie limburg 1 9 OEL 2016 De raad van de gemeente Nederweert Postbus AA NEDERWEERT Cluster FIN Behandeld.
INGEKOîvîEf\! Gemeente Nederweer provincie limburg 1 9 OEL 2016 De raad van de gemeente Nederweert Postbus 2728 6030 AA NEDERWEERT Cluster FIN Behandeld. E-mail Telefoon Ons kenmerk 2016/99503 Uw kenmerk
Nadere informatieBrief aan de leden T.a.v. het college en de raad. 21 maart ECIB/U Lbr. 17/017 (070)
Brief aan de leden T.a.v. het college en de raad Datum 21 maart 2017 Ons kenmerk ECIB/U201700182 Lbr. 17/017 Telefoon (070) 373 8338 Bijlage(n) 1 Onderwerp nieuw verantwoordingsproces informatieveiligheid
Nadere informatieNieuwe koersen. Veiligheidsregio Brabant Noord in een veranderende omgeving. Themabijeenkomst raden Land van Cuijk 16 januari 2013
Nieuwe koersen Veiligheidsregio Brabant Noord in een veranderende omgeving Themabijeenkomst raden Land van Cuijk 16 januari 2013 Koerswijziging/bezuinigingen Aansluiten bij nieuwe wetgeving en taakopvattingen
Nadere informatieToelatingsassessment. Portfolio. Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT. Naam Adres Telefoon Datum
Toelatingsassessment Portfolio Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT Naam Adres Telefoon E-mail Datum 1 Persoonlijke gegevens en c.v. Neem hieronder uw persoonlijke gegevens en curriculum
Nadere informatieDienstverlening: Steeds meer met minder Hoe doe je dat? Slotbijeenkomt Benchmark Publiekszaken 2013. November 2013 1
Dienstverlening: Steeds meer met minder Hoe doe je dat? Slotbijeenkomt Benchmark Publiekszaken 2013 November 2013 1 i- NUP Overheidsbrede implementatieagenda voor dienstverlening en e-overheid Vormt de
Nadere informatieDocumentnummer: : Eindnotitie implementatie privacy
Eindnotitie implementatie privacy Afdeling Bedrijfsvoering, team Advies en Middelen 2016 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding.3 2. Resultaten.3 3. Documenten.4 4. Implementatie.5 4.1 Training voor het sociaal
Nadere informatieBijlage 1 Suggesties voor informatievoorziening
Bijlage 1 Suggesties voor informatievoorziening In deze bijlage doet de rekenkamer enkele suggesties voor de informatievoorziening aan de gemeenteraad over de voortgang van de bezuinigingen. Bij de voorbereiding
Nadere informatieBESLUITENLIJST van de vergadering van burgemeester en wethouders van 17 mei 2016
BESLUITENLIJST van de vergadering van burgemeester en wethouders van 17 mei 2016 Aanwezig: P.M. Bruinooge, voorzitter drs. V.H. Kloos drs. P.F. Dijkman J.P. MBA mw. E.C. Konijn-Vermaas mw. A.J.A. van de
Nadere informatieStrategische Personeels Planning bij de gemeente Doetinchem Deel 2: ontwikkelingen
Strategische Personeels Planning bij de gemeente Doetinchem Deel 2: ontwikkelingen Informatieve raad 24 november 2011 Proces SPP Stap Datum Vorm Wat 1 13 oktober Informatieve raad Toelichting SPP, feiten
Nadere informatieRaadsvoorstel met betrekking tot een Digitaal Informatie Systeem dienst. Werk, Zorg en Inkomen
gemeente Eindhoven Dienst Werk, Zorg en Inkomen Raadsnummer ox.xax.oox Inboeknummer oajoxabrz Beslisdatum B&W az augustus 2002 Dossiernummer 235.352 Raadsvoorstel met betrekking tot een Digitaal Informatie
Nadere informatie: : 22 september. : dhr. C.L. Jonkers :
RAADSVOORSTEL ter besluitvorming in de raad Datum Forum vergadering Datum Raadsvergadering Portefeuillehouder Verantwoordelijk MT-lid : : 22 september : dhr. C.L. Jonkers : Zaaknummer : 65564 Onderwerp:
Nadere informatieICT helpt de gemeente presteren. Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering
beter ICT helpt de gemeente presteren Jeroen van der Hulst, Programmamanager Informatisering Moet mee! - 90% huishoudens heeft snel internet - 10,4 miljoen smartphones -9 miljoen mobieltjes -2013: 4 miljard
Nadere informatieRaadsinformatiebrief. Bijlagen -
Raadsinformatiebrief Onderwerp Voortgangsrapportage Ontwikkeling wachttijden Wmo-aanvragen augustus 2019 Nummer 2019/671279 Datum college 20 augustus 2019 Portefeuillehouder Meijs, M.-Th. Programma/beleidsveld
Nadere informatieRaadsvergadering. Onderwerp Extra bijdrage Regionale ICT Dienst Utrecht (RID) 2016 inclusief eigen frictiekosten
RAADSVOORSTEL Raadsvergadering Nummer 23 juni 16-036 Onderwerp Extra bijdrage Regionale ICT Dienst Utrecht (RID) inclusief eigen frictiekosten Aan de raad, Onderwerp Extra bijdrage Regionale ICT Dienst
Nadere informatieAANBESTEDING LEARNING MANAGEMENT SYSTEEM VIA SURFMARKET
AANBESTEDING LEARNING MANAGEMENT SYSTEEM VIA SURFMARKET INHOUD 1 Inleiding 2 2 Voorstel voor aanpak 3 3 Hoe verloopt de aanbesteding? 4 4 Wat is het resultaat van de aanbesteding? 5 5 Hoe werkt de minicompetitie?
Nadere informatieSTERK voor de burger
STERK voor de burger Eindrapportage STERK 2012-2015 Themaraad Nederweert, STERK in dienstverlening 19 januari 2015 N113 Eindrapportage STERK 20141216 Eindrapportage STERK In vogelvlucht: STERK: Snel, Transparant,
Nadere informatieInterne servicenormen ABG-organisatie Corsanummer GLR: 15int01360
Interne servicenormen ABG-organisatie Corsanummer GLR: 15int01360 Hieronder ziet u de interne servicenormen voor het KCC van de ABG-organisatie. We beginnen met de algemene servicenormen per kanaal, vervolgens
Nadere informatieOostzaan Bulten gewoon
Gemeente Oostzaan Bulten gewoon Gemeenteraad Oostzaan GESCAND OP 1 1 FEB. 2015 Gemeente Oostzaan Gemeentehuis Bezoekadres Kerkbuurt 4, 1511 BD Oostzaan Postadres Postbus 20, 1 530 AA WoriTier Telefoon
Nadere informatieCV CygnusZ Pagina ${page}
Lauraine 01-05-2019 Projectmanager Profiel Ervaren en hands-on Projectmanager, met meer dan 10 jaar ervaring in het begeleiden van verschillende complexe projecten, processen en affiniteit met automatisering.
Nadere informatieWat willen we bereiken? Wat gaan we daarvoor doen? Kosten
Algemene doelstelling Publieksdienstverlening De gemeente Utrecht wil excelleren in publieksdienstverlening die past bij de wettelijke kaders en de ambities van de stad. Wat willen we bereiken? Wat gaan
Nadere informatieAlleen ter besluitvorming door het College Actief informeren van de Raad. Collegevoorstel Openbaar. Onderwerp Overzicht prestaties dienstverlening
Collegevoorstel Openbaar Onderwerp Overzicht prestaties dienstverlening Programma Dienstverlening & Burgerzaken Portefeuillehouder H.M.F. Bruls Samenvatting In 2014 heeft een aantal klanttevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieOnderwerp Tussentijdse rapportage samenwerking belastingen Lisse/Noordwijk - Besluitvormend
BESLUIT OPSCHRIFT Vergadering van 8 oktober 2013 nummer: 2013_BW_00620 Onderwerp Tussentijdse rapportage samenwerking belastingen Lisse/Noordwijk - vormend Beknopte samenvatting Verkenningsfase van het
Nadere informatieDigitaal Werken in Purmerend
Digitaal Werken in Purmerend Stand van zaken en vervolgstappen 5 januari 2016 Bedrijfsvoering Purmerend 0. Doel informatiebijeenkomst 5 januari Informatie over bedoeling en aanpak digitaal werken. Stand
Nadere informatieOvereenkomst tot samenwerking 01072008
Goirle en Tilburg Overeenkomst tot samenwerking 01072008 Doelen gemeente Goirle Delen van kennis en inzicht met betrekking tot de E- overheid, alsook de gemeentelijke informatisering en automatisering.
Nadere informatieBegrotingswijziging
Begrotingswijziging Algemeen Bestuur 30 november 2016 Versie: 1 september 2016 1 1. Inleiding In dit document vindt u de begrotingswijziging van het Servicecentrum MER. Begrotingswijziging heeft betrekking
Nadere informatieB en W-nummer ; besluit d.d Onderwerp Inspectie BAG-beheer oktober 2014
B en W-nummer 15.0114; besluit d.d. 10-02-2015 Onderwerp Inspectie BAG-beheer oktober 2014 Besluiten: 1. Kennis te nemen van de Inspectierapportage BAG-beheer 2. De brief voor het ministerie van Infrastructuur
Nadere informatieOp Eigen Kracht 3 decentralisaties
Op Eigen Kracht 3 decentralisaties 10-2-2014 Wat komt ter sprake? -> Waarover gaan de 3 decentralisaties ook alweer? -> Film -> Wat is er in de tussentijd gebeurd? -> 3 decentralisaties 3 rode draden ->
Nadere informatieISM: BPM voor IT Service Management
ISM: BPM voor IT Service Management ISM: BPM voor IT Service Management Het jonge IT-vakgebied wordt bestookt met allerlei frameworks om grip te krijgen op de input en output: ITIL, ASL, BiSL, COBIT en
Nadere informatie11.5. Bedrijfsvoering
11.5. Bedrijfsvoering Bedrijfsvoering bestaat traditioneel uit de onderdelen personeel, informatisering, automatisering, communicatie, organisatie, planning en control en huisvesting. Het welslagen van
Nadere informatieInvesteringsplan 2015 Krachtig Noordoostpolder
Investeringsplan 2015 Krachtig Noordoostpolder Gemaakt Genop 10/29/2014 12:17:00 PM Gemeente Noordoostpolder 29 oktober 2014 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1. Achtergrond... 3 1.2.
Nadere informatieANNOTATIE AB1724. Algemeen: Vergadering: AB Datum vergadering: 22 september Agendapunt: 3 Onderwerp: Toekomst APV taken en bijzondere wetten
Algemeen: AB1724 ANNOTATIE Vergadering: AB Datum vergadering: 22 september 2017 Agendapunt: 3 Onderwerp: Toekomst APV taken en bijzondere wetten Opsteller: Evert Bovens Datum: 7-9-2017 Doel van agendering:
Nadere informatieRaadsstuk. Onderwerp Decemberrapportage 2018 Nummer 2018/ Portefeuillehouder Snoek, M. Programma/beleidsveld 7.2 Algemene dekkingsmiddelen
Raadsstuk Onderwerp Decemberrapportage 2018 Nummer 2018/802709 Portefeuillehouder Snoek, M. Programma/beleidsveld 7.2 Algemene dekkingsmiddelen Afdeling Concerncontrol Auteur Geffen, M. van Telefoonnummer
Nadere informatieOostzaan Buiten gewoon
GESCAND OP Gemeente Oostzaan Buiten gewoon Gemeenteraad van de gemeente Oostzaan 1 8 NOV. 215 Gemeente Oostzaan Gemeentehuis ;adres Kerkbuurt 4, 1 5H BD Oostzaan Pöi adres Postbus 2, 1 53 AA Wormer Telefoon
Nadere informatieKennisdeling Procesmanagement
Kennisdeling Procesmanagement Transparantie in Kwaliteit: succes gegarandeerd op basis van de (Referentie) InformatieArchitectuur André Wessels ROC van Twente Jan Kouwenhoven Mavim/The Weels Inventors
Nadere informatieCHRONOLOGISCH OVERZICHT VAN DE VOORTGANG VAN HET PROGRAMMA MODERNISERING GBA
BIJLAGE CHRONOLOGISCH OVERZICHT VAN DE VOORTGANG VAN HET PROGRAMMA MODERNISERING GBA De documenten waarnaar wordt verwezen zijn opgesteld met inachtneming van de kabinetsrichtlijnen voor grote ICT-projecten.
Nadere informatiePresentatie Syntrophos. Verbeterplan Syntrophos 2.0
Presentatie Syntrophos Verbeterplan Syntrophos 2.0 Agenda: 1. Syntrophos vanaf april 2013 2. Huidige stand van zaken 3. Aansturingsvoorstel van uit Westvoorne 4. Syntrophos 2.0 5. Syntrophos > AFO Voortaan
Nadere informatieVisie op Digitaal Zaakgericht werken
Visie op Digitaal Zaakgericht werken Aanleiding om digitaal zaakgericht te gaan werken Digitaal Zaakgericht werken is een belangrijke ontwikkeling die al geruime tijd speelt binnen de overheid, en bij
Nadere informatieInformatieplan hoofdlijnen -
Informatieplan 2016 2019 - hoofdlijnen - Informatieplan Gemeente Leusden 2016-2018 2016-2019 Inleiding Het Informatieplan sluit aan op het collegeprogramma en de doelstellingen van de organisatie; heeft
Nadere informatieRAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT
RAADSVOORSTEL EN ONTWERPBESLUIT Registratienummer raad: 1084737 Datum: Behandeld door: 09 juli 2013 Catalijne Kraijo Afdeling/Team: Werk en Welzijn / Wonen en Wmo Onderwerp: Vaststelling basistarieven
Nadere informatieBij de (fysieke) ingebruikname van het nieuwe gemeentehuis dient ook de bedrijfsvoering te staan als een huis.
Gemeente Boxmeer Onderwerp: Voorstel tot beschikbaarstelling van een krediet van 176.005,00 voor de concentratie van de dienstverlening aan de burger - de publieksbalie - op de vestiging Bakelgeertstraat,
Nadere informatieRAADSBERICHT (voor de leden van de raad en de algemene raadscommissie)
RAADSBERICHT (voor de leden van de raad en de algemene raadscommissie) Van Aan : het college van burgemeester en wethouders : de raads- en commissieleden Datum : 15 juni 2015 Nr. : 2015-58 Portefeuillehouder:
Nadere informatie`De Kanteling Uitvoeringsplan afdeling Publiekszaken
`De Kanteling Uitvoeringsplan afdeling Publiekszaken Naar aanleiding van het Wmo beleidsplan 2013-2017 en de Wmo-verordening 2013 2013 Afdeling Publiekszaken 1. Inhoudsopgave Inleiding...3 1. Uitgangspunt:
Nadere informatieRv. nr.: B en W-besluit d.d.: B en W-besluit nr.:
RAADSVOORSTEL Rv. nr.: B en W-besluit d.d.: 22-5-2012 B en W-besluit nr.: 12.0502 Naam programma: Programma Onderwerp: Digitalisering bouwarchief en cliëntenarchief Aanleiding: De behoefte en noodzaak
Nadere informatieDoetinchem, 2 juli 2008 ALDUS VASTSTELD 10 JULI 2008. Visie op dienstverlening
Aan de raad AGENDAPUNT 7k ALDUS VASTSTELD 10 JULI 2008 Visie op dienstverlening Voorstel: 1. Vaststellen visie op dienstverlening voor de periode 2008-2015: Wij als organisatie spelen constant in op een
Nadere informatieOplegvel Informatienota
Onderwerp Masterplan ICT; voortgang in 2012 Oplegvel Informatienota Portefeuille C. Mooij Auteur Dhr. MC Baas Telefoon 0235114558 E-mail: mcbaas@haarlem.nl MenS/ICT Reg.nr. 2012/290658 GEEN bijlagen kopiëren
Nadere informatieSimpelveld. Advies aan burgemeester en wethouders. Onderwerp: jaarstukken 2014. gemeente. Behandelend ambtenaar:
Advies aan burgemeester en wethouders gemeente Simpelveld Datum advies: 6 mei 2015 Financiële consequenties: Afdeling: Bedrijfsvoering Zaakkenmerk: 47584 Openbare besluitenlijst: ja Behandelend ambtenaar:
Nadere informatieRaadsvoorstel. Bevoegdheid Raad. Vergaderdatum: 24 februari 2015 Registratienummer: Agendapunt nummer:
Raadsvoorstel Bevoegdheid Raad Vergadering Gemeenteraad Oirschot Vergaderdatum: 24 februari 2015 Registratienummer: Agendapunt nummer: Onderwerp Krediet verbetering kwaliteit Dienstverlening Voorstel 1.
Nadere informatieGemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening
Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening De overheid zet zwaar in op e-government, bijvoorbeeld door verbetering van de digitale dienstverlening aan de burger. De gemeente Amsterdam pakt deze vernieuwingsslag
Nadere informatieMEMO. Van : College van B&W Datum : 5 januari 2010 Afdeling : Onderwerp : Informatie project dienstverlening
Aan : Gemeenteraad Afdeling : Van : College van B&W Datum : 5 januari 2010 Afdeling : Onderwerp : Informatie project dienstverlening De gemeente werkt aan de verbetering van haar dienstverlening. In september
Nadere informatieBEGROTING 2014 SOCIALE DIENST DRECHTSTEDEN
BEGROTING 2014 SOCIALE DIENST DRECHTSTEDEN Primaire begroting 2014 SDD pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Inleiding...3 1.2 Conclusies, acties, bijsturing e.d...3 2. Programmaverantwoording...
Nadere informatieStadsbank. Oost Nederland. Voorstel. Besluit: Toelichting: Algemeen Bestuur Dagelijks Bestuur Datum: 17 november 2016 Betreft: Najaarsnota 2016
Stadsbank Oost Nederland Voorstel Aan: Van: Algemeen Bestuur Dagelijks Bestuur Datum: 17 november Betreft: Besluit: 1. De vast te stellen. 2. Het positieve saldo van 3.900 vooralsnog toe te voegen aan
Nadere informatiede heer D. Woudstra, kwartiermaker RID mevrouw W. van de Werken mevrouw R. Leeuwenburgh notulistenbureau Leeuwenburgh Vendrig
VERSLAG VOORBESPREKING Oprichting Regionale ICT Dienst (RID) Utrecht 31 januari 2012 Samenvattend verslag van de openbare voorbespreking van de gemeenteraad van de gemeente Wijk bij Duurstede Gespreksleider
Nadere informatieRaadsvergadering. Inleiding In 2012 is door het cluster Facilitaire Zaken onderzoek gedaan naar de huisvestingskosten in Bunnik;
RAADSVOORSTEL Raadsvergadering Nummer 17-07-2014 14-068 Onderwerp krediet t.b.v. realisatie bezuinigingen door Het Nieuwe Werken Aan de raad, Onderwerp Krediet voor de realisatie bezuinigingen door Het
Nadere informatieDigitaal, Ja natuurlijk. Digitalisering als strategische succesfactor
Digitaal, Ja natuurlijk Digitalisering als strategische succesfactor Agenda Van Ja, natuurlijk naar digitaal concept Te realiseren doelstellingen Van concept naar realisatie Helemaal je eigen plek Digitaal,
Nadere informatie