Rapportage VSR-Kwaliteitsmeting

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Rapportage VSR-Kwaliteitsmeting"

Hans Moens
4 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Veenstra Project: : Loket Parkeerterrein Rapportnummer

1 Rapportage VSR-Kwaliteitsmeting Organisatie Gemeente Waterland Ter attentie van Mevrouw S. Veenstra Project: : Loket Parkeerterrein Rapportnummer : Datum Amsterdam, 17 mei 216 ICCA B.V. Postbus BD Amsterdam Blad 1 van 9

Op 17 mei 216 is in Loket Parkeerterrein, gelegen aan de Kruisbaakweg te Marken, de uitvoering van het schoonmaakonderhoud gecontroleerd volgens het VSR kwaliteitmeetsysteem 2 (normale keuring).

2 Op 17 mei 216 is in Loket Parkeerterrein, gelegen aan de Kruisbaakweg te Marken, de uitvoering van het schoonmaakonderhoud gecontroleerd volgens het VSR kwaliteitmeetsysteem 2 (normale keuring). Naar aanleiding van deze uitgevoerde controle zenden wij u hierbij de rapportage waarin de bevinden zijn weergegeven. Voor uitleg omtrent het resultaat van onze rapportage kunt u contact met ons opnemen. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor eventuele vragen zijn wij dagelijks bereikbaar tussen 8:3 en 17:3 uur op of info@iccaadvies.eu. Met vriendelijke groet, Pieter van Leijen Makelaardij in schoonmaakdienstverlening Blad 2 van 9

3 Organisatie: Gemeente Waterland Datum rapport: 17 mei 216 Projectadres: Kruisbaakweg Soort gebouw: Kantoren Postcode: 1156 DH Afdeling: Plaats: Marken Controle datum: 17 mei 216 Tijd meting: 1:55 uur Inspecteur(s): Roel ter Burg Versie: VSR-KMS 2 Vertegenwoordiger(s) Opdrachtgever: Schoonmaakorganisatie: Ester Jongejans Algemene informatie en uitgangspunten: De meting is onderverdeeld in de volgende ruimtecategorieën, te weten: - Bureaukamers (kantoor, kantoortuin, etc.) - Sanitaire ruimten (toilet, douche, wasruimte, etc.) - Verkeersruimten (gang, hal, trap, entree, etc.) In opdracht van Gemeente Waterland heeft er een meting plaatsgevonden van het schoonmaakonderhoud volgens de richtlijnen van het VSR (Vereniging Schoonmaak Research) Kwaliteitmeetsysteem KMS 2 NEN 275. De meting is uitgevoerd op basis van een uitgevoerde inventarisatie. Deze is gebaseerd op de overeenkomst welke ten grondslag ligt aan het schoonmaakonderhoud. In de inventarisatie wordt bepaald of een ruimtecategorie op basis van een steekproef of geheel gemeten dient te worden en met welke waarden gerekend dient te worden. Hiermee wordt een statistisch verantwoorde uitslag verkregen die maatgevend is voor het gehele object. De waarden die gehanteerd worden staan in onderstaand overzicht. Overzicht resultaat per ruimtecategorie: Categorie Maf-waarde AQL Minimale steekproefgrootte Soort meting (steekproef of 1%) Steekproefgrootte (BE's of aantal elementen) Aantal gecontroleerde ruimten Goedkeurgrens (max. aantal toegestane fouten) Aantal fouten Resultaat Bureaukamers 12. 7% - 1% Voldoende Sanitaire 8. 4% - 1% Voldoende ruimten Verkeersruimten 8. 7% - 1% Voldoende Blad 3 van 9

Resultaten van de categorie: Bureaukamers Resultaat laatste twee controles Historisch overzicht inclusief trendlijn Aantal fouten 1429 (17/5/16) Goedkeurgrens 1429 (17/5/16) Aantal fouten

4 Resultaten van de categorie: Bureaukamers Resultaat laatste twee controles Historisch overzicht inclusief trendlijn Aantal fouten 1429 (17/5/16) Goedkeurgrens 1429 (17/5/16) Aantal fouten Goedkeurgrens 2 per. Zw. Gem. Behaald resultaat Controle Gemiddeld resultaat alle controles t/m heden 1, (17/5/16) Cijfer Goedkeurgrens 2 per. Zw. Gem. (Cijfer) Aantal foutsoorten Controle Verhouding Dagelijkse-/ en cumulatieve foutsoorten n Dagelijks Cumulatief Diverse Dicht stof Aanslag geleegd/ aangevuld/ diverse Blad 4 van 9

5 Resultaten van de categorie: Sanitaire ruimten Resultaat laatste twee controles Historisch overzicht inclusief trendlijn Aantal fouten 1429 (17/5/16) Goedkeurgrens 1429 (17/5/16) Aantal fouten Goedkeurgrens 2 per. Zw. Gem. Behaald resultaat Controle Gemiddeld resultaat alle controles t/m heden 1, (17/5/16) Cijfer Goedkeurgrens 2 per. Zw. Gem. (Cijfer) Aantal foutsoorten Controle Verhouding Dagelijkse-/ en cumulatieve foutsoorten Dagelijks Cumulatief Diverse Dicht stof Aanslag geleegd/ aangevuld/ diverse Blad 5 van 9

6 Resultaten van de categorie: Verkeersruimten Resultaat laatste twee controles Historisch overzicht inclusief trendlijn Aantal fouten 1429 (17/5/16) Goedkeurgrens 1429 (17/5/16) Aantal fouten Goedkeurgrens 2 per. Zw. Gem. Behaald resultaat Controle Gemiddeld resultaat alle controles t/m heden 1, (17/5/16) Cijfer Goedkeurgrens 2 per. Zw. Gem. (Cijfer) Aantal foutsoorten Controle Verhouding Dagelijkse-/ en cumulatieve foutsoorten Dagelijks Cumulatief Diverse Dicht stof Aanslag geleegd/ aangevuld/ diverse Blad 6 van 9

7 Opmerking(en): Algemeen Conclusie: In alle categorieën is een voldoende resultaat behaald. de locatie ziet er netjes en verzorgd uit. Bureaukamers Geen opmerkingen. Sanitaire ruimten Geen opmerkingen. Verkeersruimten Geen opmerkingen. Aanbeveling voor opdrachtgever Aanbeveling voor opdrachtnemer Door mede gebruik van BOA is een schoonmaakfrequentie van 1 x per week erg laag. Deze klacht komt van medewerkers. Blad 7 van 9

8 Opmerking op ruimteniveau: Ruimtenr. Categorie Element Vuilsoort Opmerking Foto nr. 1 Bureaukamers Sanitaire ruimten Verkeersruimten Blad 8 van 9

9 Foto's: Foto 1 Foto 2 Foto 3 Foto 4 Foto 5 Foto 6 Blad 9 van 9

Vergelijkbare documenten

Rapportage VSR-Kwaliteitsmeting

Rapportage VSR-Kwaliteitsmeting Organisatie Gemeente Haarlemmermeer Ter attentie van Mevrouw A. van der Putten Project: : Raadhuis perceel 2 Rapportnummer : C1 234218 Datum Amsterdam, 23 april 218 ICCA