Inhoud Inhoud Een thuis voor welzijn mét zorg: de organisatie Externe ontwikkelingen Interne ontwikkelingen
|
|
- Louisa Koster
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Kwaliteitsjaarverslag Talma Borgh 2018
2 Inhoud Inhoud Een thuis voor welzijn mét zorg: de organisatie Externe ontwikkelingen Interne ontwikkelingen De organisatie en belanghebbenden Welzijn mét zorg voor een leuke dag en zelfredzaamheid! Wie zijn onze bewoners en cliënten Persoonsgerichte zorg en leuke dag! Sociaal netwerk Eten en drinken Gebruik van hulpbronnen Gebruik van informatie Medezeggenschap Cliënten Medezeggenschap cliënten in Talma Borgh Hoe is medezeggenschap in Talma Borgh georganiseerd? Terugkijkend op het jaar Tevredenheid cliënten De leukste werkgever voor een leuke dag en zelfredzaamheid Zelfredzaamheid Personeelsverloop Medezeggenschap medewerkers Opleiden en ontwikkelen Lerende netwerken Kwaliteit en veiligheid van leven Veiligheid Incidenten Decubituspreventie Gemotiveerd gebruik van vrijheid beperkende maatregelen Advanced care planning Interne- externe audits Klachten Leren en verbeteren: Jaarplan Reflectie RvT Bestuurder Talma Borgh... 13
3 1. Een thuis voor welzijn mét zorg: de organisatie 1.2 Externe ontwikkelingen Ook in 2018 is er veel aandacht voor de zorg aan ouderen zowel in de politiek als in de media. Het werken in netwerken en dus samenwerken met andere organisaties is onmisbaar en levert verschillende leermomenten op. In verschillende vormen is er ruimte om persoonsgerichte zorg verder vorm te geven. 1.2 Interne ontwikkelingen Talma Borgh is volop in ontwikkeling. Onze medewerkers worden betrokken bij besluitvorming en uitdrukkelijk gevraagd om mee te denken en te praten. Hoe kunnen we bijdragen aan een goede balans tussen werk en privé. Daarnaast wordt de informatie steeds meer opgehaald bij de mensen die weten wat er speelt, meer van praktijk naar papier dan andersom. We realiseren ons dat veel van waar de bewoners en cliënten hulp bij nodig hebben, niet zal verbeteren of verminderen. Maar samen met hen en hun sociaal netwerk proberen we er gewoon een leuke dag van te maken. We hebben oog en oor voor elkaar. 1.3 De organisatie en belanghebbenden Talma Borgh is nog steeds een zelfstandige organisatie, die samenwerkt waar kan. De gemeente Apeldoorn biedt ons sinds jaren een subsidie waarmee we ontmoetingsgroepen kunnen vormgeven en dagbesteding kunnen bieden. Hierin werken we ook samen met Stimenz. Vanuit de WMO ondersteunen we veel mensen in het huishouden, hier ligt een basis voor onze organisatie. We zijn dichtbij en zien daardoor wanneer een hulpvraag verandert. Samen met GG-net kunnen we de bewoners met een geronto- psychiatrische hulpvraag een fijne woonplek bieden met de juiste ondersteuning. De mensen die zelfstandig huren in de aangesloten gebouwen krijgen op indicatie zorg aan huis van ons. Blijven wonen is ook bij een toenemende hulpvraag een grote wens. Zolang dat voor hen en anderen veilig is, kan dat ook. Meer mensen zijn gebruik gaan maken van MPT of VPT. Voor de mensen met een WLZ indicatie blijken de huiskamers en de zoektocht naar wat de dag leuk maakt, goede ontwikkelingen. We werken samen met een Specialist Ouderengeneeskunde van Zorggroep Apeldoorn. In de kern willen we niet de indicatie leidend laten zijn, maar de behoefte. Enkele bewoners met een WLZ indicatie voelen zich beter bij dagbesteding dan in een huiskamer. Dat kan ook andersom zo zijn. Achter de schermen regelen we dat.
4 2. Welzijn mét zorg voor een leuke dag en zelfredzaamheid! 2.1 Wie zijn onze bewoners en cliënten Talma Borgh biedt zorg van uit de WLZ, aan ongeveer 70 cliënten. Hun leeftijd varieert tussen de 60 en 100 jaar. In de gebouwen die verbonden zijn aan Talma Borgh huren mensen zelfstandig een appartement van de Goede Woning, hier bieden we thuiszorg of Volledig Pakket Thuis en MPT. In de wijken om Talma Borgh heen bieden wij thuiszorg. Totaal bieden we aan ongeveer 200 mensen zorg vanuit de zorgverzekeringswet. Het grootste deel van onze bewoners en cliënten zijn op leeftijd of hebben een aan ouderdom gerelateerde hulpvraag. Deze vraag kan lichamelijk, een vorm van dementie of psychogerontologie zijn. De woonplek is vooral de keuze van de cliënt, hierin is het gevoel van veiligheid van henzelf en/of hun sociale netwerk veelal leidend. 2.2 Persoonsgerichte zorg en een leuke dag! We werken vanuit een bedoeling: een leuke dag en zelfredzaamheid. De doelgroep van Talma Borgh zijn ouder wordende mensen die we met hun beperkingen ten gevolge van ouderdom en/of ziekte een leuke dag willen bieden. We zijn samen op zoek gegaan wat voor iedere individuele bewoner/cliënt een leuke dag is. Dit heeft geresulteerd in prachtige ontmoetingen en ontwikkelingen. Er is een visie op welzijn geschreven. En vervolgens is het welzijnsteam aan de slag gegaan om instrumenten te ontwikkelen om te achterhalen wat voor de individuele cliënt de dag een leuke dag maakt! Hoe en wanneer voelt een cliënt zich thuis en gehoord. Zelfredzaamheid is voor veel mensen de basis van een leuke dag, niet iedereen ervaart het als leuk om afhankelijk van zorg te zijn. 2.3 Sociaal netwerk Het sociale netwerk is een verzamelnaam voor de groep mensen met wie de cliënt een sociale relatie onderhoudt. Familie, vrienden en kennissen. Inmiddels is Caren Zorgt geïntroduceerd ter ondersteuning in de communicatie tussen het sociale netwerk en de zorgverleners.
5 2.4 Eten en drinken Het werken in de keuken is gereorganiseerd. Het verstrekken van uitbrengmaaltijden is gestopt. We bereiden en serveren nu seizoensgebonden eten. Ook is het dagmenu geïntroduceerd, waarbij het ons bekend is wat de bewoner niet lust! De keuken en het restaurant heeft een hoge notering Voedselveiligheid behaald en tevreden eters!! 2.5 Gebruik van hulpbronnen In 2017 is gestart met de implementatie van het ECD: ONS van Nedap. En in 2018 verder uitgerold. Parallel lopend aan de implementatie van het ECD is ook het roosterprogramma van Nedap in gebruik genomen. 2.6 Gebruik van informatie Bij Talma Borgh gaan we zorgvuldig om met privacy en persoonsgegevens. Er is een functionaris gegevens bescherming aangesteld. Om bewustwording in Talma Borgh te prikkelen is er een interne audit uitgevoerd en vervolgens nabesproken met een afvaardiging van medewerkers. Gezamenlijk zijn verbeteracties opgesteld. 2.7 Medezeggenschap Cliënten Medezeggenschap cliënten in Talma Borgh De cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke, niet persoonsgebonden, belangen van cliënten over onderwerpen die alle cliënten bij Talma Borgh aangaan. De bestuurder houdt bij beslissingen rekening met het advies van de cliëntenraad. Dit is vastgelegd in de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) Hoe is medezeggenschap in Talma Borgh georganiseerd? In de cliëntenraad zitten cliënten en naasten van cliënten. Er is een onafhankelijke voorzitter van buiten Talma Borgh. Bij elke vergadering is de Bestuurder een gedeelte aanwezig om informatie te delen en onderwerpen met de CR te bespreken. Het initiatief voor onderwerpen ligt zowel bij de bestuurder als bij de CR. Het uitgangspunt is een wederzijdse open en eerlijke communicatie en respect voor elkaars rol. Samenstelling cliëntenraad: Op 1 januari 2018 Op 31 december 2018 Mevr. Vinke (vz) Mevr. Vinke (vz) Mevr. Eskes (cliënt C-deel) Mevr. Eskes (cliënt C-deel) Mevr. Koenen (cliënt B-deel) Mevr. Koenen (cliënt B-deel) Mevr. Heinink (naaste van cliënt A-deel) Mevr. Heinink (naaste van cliënt A-deel) Mevr. Hart (cliënt Woudstaete) Mevr. Blommers (cliënt C-deel) Mevr. Eenkhoorn (cliënt B-deel) Vergaderingen in januari regulier 5 maart regulier afscheid mevr. Hart 19 maart algemene jaarvergadering 16 april regulier 28 mei regulier afscheid mevr. Blommers 2 juli regulier 17 september regulier 29 oktober regulier 9 november extra vergadering 3 december regulier afscheid mevr. Eenkhoorn
6 Andere bijeenkomsten met deelname CR 3 januari nieuwjaarsreceptie 11 januari gesprek met zorgkantoor bij TB 17 januari Mijn eerste 100 dagen van de bestuurder 1 februari opening 2 e huiskamer 30 mei evaluatie externe audit 12 juni evaluatie bestuurder 17 juli bijeenkomst voor cliëntenraden bij Zilveren Kruis Zwolle 26 september Vinger aan de pols 2 oktober zorgkantoor bij TB 11 oktober voorlichtingsavond OAG 29 november bespreking begroting Over welke thema s heeft de cliëntenraad medezeggenschap gehad? Servicelijst dienstverlening 2018 Fietsenstalling bij hoofdingang Strategische Koers; inclusief kwaliteitsplan Toegangsdeur vanuit de wijk in restaurant Talma Borgh 2018 Vrijwilligersbeleid 85 jarig bestaan Begroting 2018 Communicatie met bewoners/naasten rondom invoering ECD en Caren Zorgt Jaarplan 2019 Blijven wonen op TB bij meer zorg: mogelijkheden en onmogelijkheden Restaurant: eten en drinken, wijkbuffetten, broodwagen, menukaart Mogelijkheden van informatievoorziening aan naasten in A-deel Sollicitatieprocedure hoofd facilitair Voorbereiding Cliënt ervaringsonderzoek Gulle Gevers Pot Reorganisatie keuken en restaurant Verwelkomen nieuwe bewoners Inrichting cliëntenraad Personele bezetting Eindbespreking externe audit Terugkijkend op het jaar We kijken terug op een inspirerend jaar waarin we onze focus langzaamaan verleggen van zorg naar welzijn. Ofwel naar een leuke dag en alles wat hieraan een bijdrage levert. In de cliëntenraad namen drie leden afscheid, er kwamen geen nieuwe leden bij in Dit is bewust gebeurd om in 2019 te kunnen heroriënteren op de invulling en werving van nieuwe leden. Een speerpunt in 2018 was het thema: blijven wonen op Talma Borgh zodra meer zorg nodig is. Op initiatief van de CR is hierover uitgebreid gesproken met de bestuurder. De vraag van de CR was of cliënten van Talma Borgh voorrang zouden kunnen krijgen zodra wonen in het A-gedeelte wenselijk is. Dit is echter wettelijk niet mogelijk. We hebben wel de verzekering gekregen dat Talma Borgh altijd de intentie heeft dat een cliënt met thuiszorg kan blijven wonen zodra de zorgvraag toeneemt. Een belangrijk criterium is dat het voor de cliënt en de omgeving veilig moet zijn.
7 2.8 Tevredenheid cliënten In 2018 is tevredenheid van cliënten gemonitord via Zorgkaart Nederland. Het blijkt dat het wel een uitdaging is om bewoners, cliënten en/of diens sociale netwerk te motiveren om feedback gegeven op de zorg- en dienstverlening. Stand van zaken: periode 1 Talma Borgh: 8 waarderingen Gemiddeld cijfer 8,4 Talma Thuis: geen Stand van zaken: periode 2 Talma Borgh: 2 waarderingen Gemiddelde cijfer 9. Talma Thuis: 3 waarderingen Gemiddelde cijfer 9,2 Stand van zaken: periode 3 Talma Borgh: 3 waarderingen Gemiddelde cijfer 9,1 Talma Thuis: Geen waarderingen Gemiddelde cijfer 9,2 (2018)
8 3. De leukste werkgever voor een leuke dag en zelfredzaamheid 3.1 Zelfredzaamheid We zijn in 2018 gestart met workshops in vijf bronnen van een leuke dag! om te horen en te zien hoe medewerkers hun werk en het team ervaren, dit samen te bespreken en waar nodig te verbeteren. Bijvoorbeeld: Hoe ervaar jij je werk, of je genoeg uitdaging hebt etc Wij noemen dat zelfredzaamheid. Die zelfredzaamheid kan in kleine dingen zitten, maar ook in je verantwoordelijkheid nemen om onze gezamenlijke plannen uit te voeren. Op deze manier is in 2018 een start gemaakt om zelfredzaamheid en betrokkenheid te vergroten! 3.2 Personeelsverloop 2018 Personeelsbestand- aantal personen Peildatum Peildatum Gediplomeerd Leerling Gediplomeerd Leerling Administratief 10 8 Facilitair Verpleegkundige Verpleegkundige Verzorgende niv Verzorgende niv Verzorgende niv (Para) medisch 0 0 Psychosociaal/ 11 2 (GPV) 11 2 (GPV) Welzijn Management 5 4 Vrijwilligers Informatie op basis van de indicatoren voor personeelssamenstelling zijn conform afspraak aangeleverd bij het Zorg instituut NL via de portal in de daarvoor bestemde database. 3.3 Medezeggenschap medewerkers Wij willen als relatief kleine organisatie, bijzonder zijn in het betrekken van onze medewerkers, daarom worden zij ook steeds weer gevraagd mee te denken en/of te reageren bij de ontwikkelingen in welzijn, wonen en zorg bij Talma Borgh. We willen werken met een nieuwe vorm van medezeggenschap, waarin elke medewerker haar recht op inspraak en gewenste betrokkenheid kan benutten waarmee ze ook haar collega s vertegenwoordigd en de organisatie adviseert. De medezeggenschap is georganiseerd in Organisatie Advies Groepen (OAG). Deze OAG s adviseren over en geven instemming aan gedragen keuzes. Om te peilen of er voldoende draagvlak onder de medewerkers was voor deze vorm van medezeggenschap is er een stemming geweest. (ruim 98% van de medewerkers koos voor deze vorm van medezeggenschap!! De volgende OAG s zijn in 2018 actief geweest: 1. OAG als medezeggenschap 2. Compensatie uren en vakantieregeling 3. RIE 4. Prioritering Investeringsbegroting welzijn
9 3.4 Opleiden en ontwikkelen Opleiding Stagiaires : 4 X Helpende 2 12 X VIG 3 1 X MBO VPK 4 6 X HBO VPK 5 en 6 BBL ers : 10 X VIG 3 2 x MBO VPK 4 GVP: 2 medewerkers Scholing Keuken/ restaurant: 15 medewerkers Zorg medewerkers: 75 Klinische lessen ARBO en BHV 9 X-cursussen op diverse onderdelen door alle BHV medewerkers gevolgd Geslaagd : 6 leerlingen VIG 3 1 leerling gestopt 1 leerling VPK 4 1 leerling module gerontologie 2 leerlingen GVP 3.5 Lerende netwerken Talma Borgh participeert in de volgende lerende netwerken: GHOR V en V Dementie platform Netwerk Geriatrie/dementie Alzheimer Café GG-net Talma lectoraat Palliatief netwerk Green deal Directeurenoverleg Talmahuizen (DOT) Ieder jaar wordt er een symposium georganiseerd op locatie door het Talma Lectoraat waarin Talma Borgh participeert. Tijdens het symposium in 2018 is de gelegenheid gecreeerd voor medewerkers van de verschillende participerende organisaties om bij elkaar een kijkje in de keuken te komen nemen om zo van elkaar te leren en op basis daarvan op te kunnen verbeteren. Realisatie daarvan vindt plaats in 2019.
10 4. Kwaliteit en veiligheid van leven 4.1 Veiligheid Incidenten e kwartaal 2 e kwartaal 3 e kwartaal 4 e kwartaal Valincidenten Med. incidenten Incidenten worden op individueel cliëntniveau besproken en waar nodig een verbetermaatregel ingezet. Daarnaast worden incidenten ieder kwartaal besproken, geanalyseerd en waar nodig verbetermaatregelen afgestemd Decubituspreventie Percentage decubitus bij cliënten met een WLZ indicatie hoger dan categorie 2 is 8%. Bij deze cliënten heeft casuïstiekbespreking plaatsgevonden Gemotiveerd gebruik van vrijheid beperkende maatregelen Als er vrijheid beperkende maatregelen ingezet worden zijn dit meestal bedhekken. Alle ingezette middelen worden besproken en geëvalueerd in samenwerking met de cliënt/sociaal netwerk en huisarts Advanced care planning Van de 61 cliënten met een WLZ indicatie hebben 49 afspraken over behandeling rondom levenseindiging in hun zorgdossier. 4.2 Interne- externe audits Jaarlijks wordt een programma gemaakt voor interne audits. Uitvoering wordt gedaan door het kwaliteitsteam. Verbeteracties worden in de lijn opgesteld en gevolgd. Bij de jaarlijkse systeembeoordeling wordt geëvalueerd of de methode bijdraagt aan leren, verbeteren en borgen van kwaliteit en veiligheid. In 2018 is er een externe audit uitgevoerd door DNVGL. Talma Borgh voldoet aan de normen voor ISO 9001:2015 en heeft hiervoor het certificaat ontvangen. 4.3 Klachten We ontvangen wel signalen! Die worden in gesprek met bewoner/cliënt of het sociaal netwerk opgelost. Daarnaast is er 1 formele klacht gekomen. Ook deze is naar tevredenheid opgelost.
11 5. Leren en verbeteren: Jaarplan 2018 Doel Persoonsgerichte zorg welzijnsteam Voor 1 mei 2018 is er een vraag gestuurd programma ter ondersteuning aan een plezierige dag! Integraal werken Voor 1 januari 2019 geven zorgteams en HH medewerkers in het A-B-C-W deel aan dat er sprake is van gelijkwaardigheid en bewustzijn van gezamenlijke verantwoordelijkheid voor een plezierige dag! Het juiste personeel Deskundigheidsniveau is op peil om in te kunnen spelen op de veranderende zorgvraag: HH-medewerker heeft een signalerende rol in het team. Thuiszorg gericht werken Voor 1 januari 2019 is het thuiszorggerichte werken vormgegeven door zelfredzaamheid van het team te vergroten en kennis te vergroten. De functie begeleiding vanuit WMO vorm geven Talma Thuis team is staat om goed in te kunnen spelen op de begeleidingsvraag van de cliënt. Persoonsgerichte zorg Zonnehoeve Bewoners en medewerkers geven aan dat ze een plezierige dag hebben in TB. Persoonsgerichte zorg A deel Alle teamleden zijn in staat om de individuele behoeften van de bewoner te vertalen naar activiteiten en gedrag in de huiskamer Participatie sociaal netwerk Elk aanspreekpunt kent het netwerk van de bewoner die een actieve rol hebben in het leven van de bewoner Stand van zaken Dit doel hebben we niet bereikt voor 1 mei Wel is er actief een vorm gevonden: om wensen voor mensen te organiseren is er een klein team die uitwerking van de ingediende wensen organiseert. Met familie, vrijwilligers of medewerkers. WMO eisen zijn helder en er is een start gemaakt met directere communicatie met de gemeente dichter bij de uitvoerende medewerkers. Vrijwilligers worden bevraagd en ondersteund door de vrijwilligerscoördinator. In de team overleggen is de samenwerking een agendapunt. Door de taakgerichte inrichting van het werk bleef die afstand. Een eerste stap is de HH medewerkers die een rol hebben in de huiskamer, hebben we hen onderdeel gemaakt van het team dat daar werkt. De IMOZ scholing heeft plaatsgevonden voor alle medewerkers van de huiskamers. Het teamoverleg hier heeft in samenwerking een grote verbetering gebracht. In een arbeidsmarkt die krapper is, zijn we blij met elke medewerker die zelfredzaamheid en een leuke dag begrijpen en aanvoelen. Gaande het jaar ontdekken we dat meer zelfstandigheid voor medewerkers, stimulerend werkt. De deskundigheid is op peil door scholing. Medewerkers worden gesteund en gestimuleerd om opleidingen te volgen. Alle teams hebben een interactieve workshop zelfredzaamheid gevolgd. Dit is enthousiast ontvangen, het is een ontwikkeling. Medewerkers hebben 1 keer per week in een klein verband een koffie overleg, cliënten en kwaliteit zijn daarbij veelal het onderwerpen. De doelmatigheid en efficiëntie is onder de aandacht maar door grote vraag naar zorg en te klein team blijft dit aandacht vragen. De rol teamcoach en wijkverpleegkundige is beschreven; is wennen. Het zorgentree overleg heeft goed gewerkt, onderling wordt casuïstiek besproken en leidt tot individuele oplossingen. Ook dit team heeft de workshop gevolgd. Een leuke dag is onderdeel van het zorg-leefplan aan het worden. Teamleden hebben de scholing van IMOZ gevolgd. We willen niet doorschieten in het uitdiepen. In gesprek met de bewoner en diens sociale netwerk om te weten wat voor het nu van belang is. Deze bespreking levert veel voordelen op, meer uitwisseling van ervaringen met bewoners en wat goed gaat/ goed werkt. Niet elke familie wil actief gebruik maken van Caren zorgt, het is haast een cultuurverandering. Contact verloopt ook rechtstreeks met sociaal netwerk. En met familiebijeenkomsten, die positief worden ontvangen.
12 Teambuilding Bevorderen van persoonlijke ontwikkeling van de teamleden door het geven en ontvangen van feedback van collega s: Leren van elkaar. Naast de IMOZ scholing zelfredzaamheid gevolgd. hebben alle teams de workshop Invoeren, Management Systeem Facilitair Efficiency slag contractbeheer en sleutelbeheer. Waardoor ook beter Inzicht in financiële gegevens. (in control) Waardering De bewoner/cliënt geeft aan met plezier in of bij TB te wonen door tevredenheid over geleverde diensten van de facilitaire medewerkers. Visie op goed werkgeverschap Op 1 januari 2019 wordt de visie in de dagelijkse praktijk (h)erkend. Strategische personeelsplanning Continuïteit van welzijn, zorg- en dienstverlening is gewaarborgd. Er is een lange termijnonderhoudsplan opgesteld. In 2019 wordt een keuze gemaakt voor een FMS. Veel contracten zijn verouderd en liggen vast op papier, maar lopen door. In 2019 zal hier op digitale wijze een grote verbeterslag behaald kunnen worden. Dit loopt. Afspraken worden vastgelegd met een duidelijke prijsindicatie. Tevredenheid van bewoners en cliënten is in het gesprek groter. Dit doel is in de kern bereikt, zelfredzaamheid is een begrip geworden. Het proces medewerkers wordt opnieuw gedefinieerd. Vanuit de workshop zelfredzaamheid, zijn ook de gesprekken daarop gebaseerd. De workshops leken een alternatief voor een MTO. In 2019 gaan we een MTO uitvoeren. Vanuit de procesbespreking zal dit verder vorm krijgen. De formatieplaatsenplannen zijn gemaakt. Er is een start gemaakt met basisroosters, al levert dit nog niet helemaal het gewenste resultaat. Functiehuis en profielen zijn nog niet gereed.
13 6. Reflectie 5.1 RvT Reeds in 2016 heeft het Talma bestuur een besluit genomen over een transitie naar een R.V..T. per 1 maart Dit ook omdat de toenmalige directeur aangaf per 1/1/18 gebruik te willen maken van een vervroegd pensioen. Daarom zou dus in de loop van 2017 gezocht moeten worden naar een directeur-bestuurder ( Dhr Pieter van der Hoek per 1/ in dienst). In die periode heeft het bestuur een aantal onderwerpen speciale aandacht gegeven, zoals de reorganisatie van de keuken met de afbouw van de externe maaltijdvoorziening. Voor betrokken personeelsleden had dat een grote impact, omdat zij dachten hun baan bij Talma te verliezen. Vanaf het begin 2018 echter bleek ( wat we daarvoor hadden ingeschat) dat deze personen voor andere functies konden worden ingezet. 0mdat we de administratie intern meer aandacht moesten geven konden personeelsleden worden omgeschoold om deze gedeeltelijk in eigen beheer te gaan doen. Zo ook de herschikking van het management, eind 2018 hebben we afscheid genomen van het hoofd zorg; het was voor haar onmogelijk zich in te passen de veranderende structuur. De relatie met de OR is in de voorgaande jaren niet functioneel gebleken; door onderlinge meningsverschillen heeft de OR zich in het voorjaar van 2017 opgeheven, d.w.z. dat er slechts 1 (zieke) persoon over bleef. Met het sollicitatieproces voor een nieuwe directeur hebben we dat kunnen oplossen door van verschillende afdelingen werknemers te vragen zich voor de sollicitatie commissie beschikbaar te stellen en dat is ook goed gelukt. De directeur heeft dat verder vorm gegeven door een proces op te roepen alle werknemers lid van de OR te laten zijn. In overleg met de vakbonden heeft dat tot een heldere structuur geleid. Het voorstel ligt op dit moment bij de SER. De leden van de RVT hebben met belangstelling de ontwikkeling in 2018 gevolgd, wensen het management en alle mede werkers succes in het verder invullen van voorgenomen plannen, die zullen leiden naar een in regelmaat mooie dag voor bewoners en alle betrokkenen bij Talma Borgh. HTH, voorzitter RVT. 5.2 Bestuurder Talma Borgh 2018 is mijn eerste volledige jaar als bestuurder van Talma Borgh geweest. Op allerlei plekken in de organisatie heb ik stage gelopen, wat leerzaam is geweest voor mij en wat jaarlijks een terugkerende activiteit zal zijn. Het helpt in het verbinden en het leren kennen van medewerkers, bewoners, cliënten en vrijwilligers. Het hele reilen en zeilen in Talma Borgh, waardoor we samen nog beter in staat zijn om te begrijpen en mee te denken in verbeteren en leren. Het totale kwaliteitsverslag laat zien waar we mee bezig zijn geweest. Realiserend dat Talma Borgh in 2018 haar 85 jarig bestaan heeft gevierd, is mij ook helder dat ik op de schouders sta van mijn voorgangers. Talma Borgh is een financieel gezonde en zelfstandige organisatie. Ds. A.S. Talma wilde zorg tot het einde organiseren, dat is een waarde die nooit hoeft te veranderen en leidend is geweest voor het gesprek wat ook de cliëntenraad noemt. Talma Borgh is een prachtig 20 jaar oud gebouw wat scheiden van wonen en zorg avant le lettre is, met medewerkers die al vele jaren loyaal zijn. Aan het einde van 2018 is de directeur die ik opvolgde, Rik Brummel te jong en veel te kort na zijn pensionering overleden. Dat heeft ons weer doen beseffen dat niet iedereen oud wordt. Als je wel oud wordt, kunnen we ondersteunen waar nodig en werken aan een leuke dag. Dank voor uw interesse in ons verslag, Pieter van der Hoek.
Kwaliteitsverslag 2017 Verpleeghuiszorg
Kwaliteitsverslag 2017 Verpleeghuiszorg Inhoud 1. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning... 3 2. Wonen en Welzijn... 3 3. Veiligheid... 4 3.1 Decubitus... 4 3.2 Advance care planning... 4 3.3 Medicatieveiligheid...
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Locatie Reggersoord 3 en 4 Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van verpleeghuis Reggersoord (etages 3 en 4). Op beide etages zijn
Nadere informatieKwaliteitskader Verpleeghuiszorg
Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg H an d re ik in g vo o r c l i ën te n r a d e n. w w w. l o c. n l Uitgave: oktober 2017 Het kwaliteitskader is een uitgave van het Zorginstituut Nederland d.d. 13.01.2017
Nadere informatieHuize ANNA Kwaliteitsverslag 2017
Huize ANNA Kwaliteitsverslag 2017 Inhoud Inhoud... 2 1. Profiel van de organisatie... 3 2. Personeel samenstelling... 4 3. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning... 5 4. Wonen en welzijn... 6 5. Veiligheid...
Nadere informatieKwaliteitsverslag 2018 Leppehiem Akkrum. 12 maart 2019
Kwaliteitsverslag 2018 Leppehiem Akkrum 12 maart 2019 1 Inhoudsopgave Inleiding... 3 Hoofdstuk 1 Ontwikkelingen Leppehiem... 3 Hoofdstuk 2 Kwaliteitsbeleid 2018... 4 Hoofdstuk 3 Verbetercyclus... 8 2 Inleiding
Nadere informatie1. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning Wonen en welzijn Veiligheid Leren en verbeteren van kwaliteit...
Teammonitor 2.0 Voor je ligt de teammonitor 2.0! Dit is de herziene versie, en gebaseerd op het kwaliteitskader verpleeghuiszorg. Het kwaliteitskader is eigenlijk een overzicht van waar goede zorg aan
Nadere informatie(Mede)zeggenschap sept/okt. 2015 Programma
(Mede)zeggenschap sept/okt. 2015 Programma Mijn naam is Jos van de Ven en ben binnen Dichterbij werkzaam als ambtelijk secretaris van de cliëntenraad. Onafhankelijke ondersteuning Onafhankelijke cliëntondersteuning
Nadere informatieTitel: kwaliteitsverslag - publieksversie
Kwaliteitsverslag - publieksversie Verslag jaar 2017 Rapportagedatum 31 mei 2018 Inleiding Het kwaliteitskader 2017 van de Wet Langdurige Zorg (WLZ) voor de verpleeghuiszorg vraagt van organisaties een
Nadere informatieDatum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging 3.0. test
Raad van Bestuur Computerweg 6 3821 AB Amersfoort www.beweging3.nl Telefoonnummer: (033) 469 20 20 E-mail: klantcontactcentrum@beweging3.nl Datum : Referentie : Betreft : Informatie wijkverpleging Beweging
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland. Januari 2018
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Steenwijkerland Januari 2018 Toetsingskader Steenwijkerland Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met
Nadere informatie% Percentage gediplomeerd of in opleiding
Personeelssamenstelling Stichting Woonzorgcentrum Raffy Stand van zaken Juni 2018 Functies Functieniveau Aantal medewerkers % Percentage of in opleiding Toelichting (Para) Medisch 6 (VS) 3(2,28 fte) 33%
Nadere informatie% Percentage gediplomeerd of in opleiding
Personeelssamenstelling Stichting Woonzorgcentrum Raffy Stand van zaken Juni 2017 Functies Functieniveau Aantal medewerkers % Percentage of in opleiding Toelichting (Para) Medisch 6 (VS) 3(2,28 fte) 33%
Nadere informatieKwaliteitsverslag De Lindelaer 2017
Kwaliteitsverslag De Lindelaer 2017 Juni 2018 Inleiding Voor u ligt een kort kwaliteitsverslag van de Lindelaer over het jaar 2017. Op juni 2017 heeft de Lindelaer haar deuren geopend voor 1 ouderen met
Nadere informatieKwaliteitsjaarplan Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept. Samen aan de slag! Gewoon goede zorg
Kwaliteitsjaarplan 2019 Locatie : t Vonder Datum: augustus 2018 concept Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Dit is het kwaliteitsjaarplan van Woonzorgcentrum t Vonder. Woonzorgcentrum t Vonder
Nadere informatieBijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging. 11 april, 13 april, 18 april, 21 april 2017
Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging 11 april, 13 april, 18 april, 21 april 2017 Programma Welkom Korte terugblik naar bijeenkomsten in november/december 2016 en vooruitblik naar zorginkoop
Nadere informatieDagbesteding Psychogeriatrie
Dagbesteding Psychogeriatrie Contact: Stichting Rosengaerde Pastoriestraat 1 7721 CT DALFSEN Telefoon algemeen (0529) 431541 Telefoon keuken (0529) 432514 Fax (0529) 432937 e-mail Internet Info@rosengaerde.nl
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Dalfsen. Juni 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Dalfsen Juni 2017 Toetsingskader Dalfsen Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieBegeleiding, wonen en dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking
Begeleiding, wonen en dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking Wij zíjn er voor jou Prezzent ondersteunt je om zo zelfstandig mogelijk te wonen, op onze woonlocaties of met ambulante begeleiding.
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Staphorst. Mei 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Staphorst Mei 2017 Toetsingskader Staphorst Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieProducten- en Dienstencatalogus 2017
Producten- en Dienstencatalogus 2017 Voor thuiswonenden December 2016 Inhoud Voorwoord blz. 3 Thuiszorg blz. 5 Huishoudelijke zorg blz. 6 Dagbesteding blz. 7 Behandeling blz. 8 Maaltijd aan huis blz. 9
Nadere informatieVeranderingsprocessen en vernieuwing in het sociale domein. Marike Hafkamp, MSc Apeldoorn, 30 oktober 2014
Veranderingsprocessen en vernieuwing in het sociale domein Marike Hafkamp, MSc Apeldoorn, 30 oktober 2014 1 De landelijke ontwikkelingen Regeerakkoord: Decentralisaties naar gemeenten: 1. AWBZ begeleiding,inkomensondersteuning,
Nadere informatieKwaliteitskader wijkverpleging
Kwaliteitskader wijkverpleging Zeggenschap in de wijk, handreiking voor cliëntenraden Uitgave van LOC Waardevolle zorg - april 2019 Wees welkom om de informatie uit deze brochure verder te verspreiden.
Nadere informatieKwaliteitsjaarverslag 2017
Kwaliteitsjaarverslag 2017 Stichting tot oprichting en instandhouding van bejaardenoorden en verzorgingstehuizen uitgaande van de Gereformeerde Gemeenten in Nederland h.o.d.n. Huize Winterdijk te Gouda.
Nadere informatieToetsingskader Toezicht Wmo Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR Nederland
Toetsingskader Toezicht Wmo Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR Nederland Het onderstaande toetsingskader van het Verwey-Jonker Instituut en GGD GHOR wordt als leidraad gebruikt bij het bezoeken van de
Nadere informatieVoorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag. Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg
Voorstel ten behoeve van Subsidie aanvraag Vernieuwingsprogramma verbetering kwaliteit verpleeghuiszorg 1 Van de zorgaanbieder: Naam en adres zorgaanbieder Stichting Zuidzorg De Run 5601 5504 DK Veldhoven
Nadere informatieStand van zaken Kwaliteitskader Stichting Eykenburg per 1 juli 2017
Stand van zaken Kwaliteitskader Stichting Eykenburg per 1 juli 2017 Inleiding Het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg is op 13 januari 2017 opgenomen in het register van het Zorginstituut Nederland (ZINL)
Nadere informatieHuize ANNA Kwaliteitsverslag 2018
Huize ANNA Kwaliteitsverslag 2018 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Profiel van de organisatie... 3 3. Personeel samenstelling... 4 4. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning... 5 5. Wonen en welzijn... 6 6.
Nadere informatie. Langdurige zorg: VV4 t/m 7, zonder behandeling. Intramuraal en extramuraal. . Investeren in communicatie over de dagelijkse behoeften voor het team
PROFIEL ZORGORGANISATIE 2 LOCATIES: TILBURG & GRONINGEN EIGEN APPARTEMENT, GEZAMELIJKE WOONKAMER. Langdurige zorg: VV4 t/m 7, zonder behandeling. Intramuraal en etramuraal ORGANISEREN VANUIT WENSEN BEWONERS
Nadere informatieWerkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo
Werkdocument model toetsingskader kwaliteitstoezicht Wmo Inleiding Dit model voor een toetsingskader is opgesteld ten behoeve van het kwaliteitstoezicht in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieZorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg
Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Inleiding Zorg Groep Beek (ZGB) is al vele jaren een heel goed alternatief voor cliënt gerichte thuiszorg en wijkverpleging in de Westelijke Mijnstreek.
Nadere informatieToezichtvisie Raad van Toezicht. september 2018
Toezichtvisie Raad van Toezicht september 2018 Inleiding In dit document is de visie op toezicht door de Raad van Toezicht (RvT) van s Heeren Loo vastgelegd. Hoe zien wij onze rol en welke uitgangspunten
Nadere informatieA. Zorg Bespreken op afspraken
Werkplan Cliëntenraad Waalstaete (CRW) 2016 (versie 25-01-2016/ ES) A. Zorg Bespreken op afspraken 1. Plan van aanpak Waalstaete (PvA)2016. Het gaat hier om een dynamisch plan met de overgebleven punten
Nadere informatieWITTENBERGZORG JAARPLAN 2014. Haaften, december 2013
WITTENBERGZORG JAARPLAN 2014 Haaften, december 2013 1 Schematische Uitwerking doelen per onderdeel 1. Leiderschap Doel Activiteit Prestatie Indicator Verantwoordelijke Tijdsbestek/ Levering van Direct
Nadere informatieVoelt beter. Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen
Verpleging en verzorging aan huis Voelt beter Zo lang mogelijk plezierig thuis wonen Welkom bij Thuiszorg Pantein U leidt uw eigen leven met persoonlijke wensen en voorkeuren. Ook als u zorg nodig heeft,
Nadere informatieKenniscafé Onderzoeksresultaten voor de praktijk: van bewustzijn, naar reflectie, naar (blijvende?) actie
Kenniscafé Onderzoeksresultaten voor de praktijk: van bewustzijn, naar reflectie, naar (blijvende?) actie Van regels naar relaties Visie Iemand echt zien, oftewel: telkens tot je door laten dringen wat
Nadere informatiePersoneelsbestand Stichting Laverhof
Personeelsbestand Stichting Laverhof Inleiding Zorg, wonen, welzijn en ondersteuning thuis van Laverhof is georganiseerd rondom cliëntgroepen (doelgroepen). Wij onderscheiden de volgende doelgroepen: Psychogeriatrie
Nadere informatieVraag en antwoord. 1. Wat typeert straks de nieuwe organisatie?
Vraag en antwoord 1. Wat typeert straks de nieuwe organisatie? 2. Maasduinen en Zorggroep Elde hebben de kwaliteit op orde en zijn financieel gezond. Waarom gaan zij samenwerken? 3. Wie is Maasduinen en
Nadere informatieAntwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz
Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE Hoe word ik als cliënt geïnformeerd over de veranderingen? Met een brief van de gemeente Met een persoonlijk gesprek in 2015
Nadere informatieSamen maken wij het verschil!
Samen maken wij het verschil! Biest 43 6001 AP Weert T 0495 456 491 F 0495 456 499 www.landvanhorne.nl WAAR STAAN WE VOOR EN WAAR GAAN WE VOOR? inhoud onze identiteit 4 onze zorgvisie 6 onze kernwaarden
Nadere informatieBegeleiding, wonen en dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking
Begeleiding, wonen en dagbesteding voor mensen met een verstandelijke beperking 1 Er zíjn in zorg Ieder mens is uniek. Mensen met een verstandelijke beperking hebben vaak wat meer hulp nodig om hun eigen,
Nadere informatiePublicatie Personeelssamenstelling WelThuis
Bezoekadres Antwerpseweg 7 2803 PB Gouda Postadres Postbus 571 2800 AN Gouda T: 088-42 62 100 E: info@welthuis.nl www.welthuis.nl Publicatie Personeelssamenstelling WelThuis WelThuis is een innovatieve
Nadere informatieWorkshop Cliëntenraad en Zorginkoop
Workshop Cliëntenraad en Zorginkoop Congres Cliëntenraden Waardigheid & Trots Bunnik, 9 oktober 2017 Ingrid Renes en Jolanda van der Heide Zorgkantoor Zilveren Kruis Workshop cliëntenraad en zorginkoop
Nadere informatieSamen werken aan goede zorg
Nieuw kwaliteitskader verpleeghuiszorg Samen werken aan goede zorg Het is belangrijk dat bewoners van verpleeghuizen goede zorg ontvangen. In het nieuwe kwaliteitskader verpleeghuiszorg staat wat goede
Nadere informatie!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-
Nadere informatieThuiszorg. Pieter van Foreest Zorg Thuis. Zo lang mogelijk Thuis...
Thuiszorg Pieter van Foreest Zorg Thuis Zo lang mogelijk Thuis... Welkom bij Pieter van Foreest Wij willen u van harte welkom heten bij Pieter van Foreest. Iedereen wil het liefst zo lang mogelijk zelfstandig
Nadere informatieTeamdag SMZK-CCR 16 november 2018
Teamdag SMZK-CCR 16 november 2018 Om bij te blijven met alle ontwikkelingen binnen de zorg en om de speerpunten voor 2019 te bepalen is de CCR op 16 november voor de jaarlijkse teamdag op Woodbrooke te
Nadere informatieSamen sterk voor kwaliteit
Samen sterk voor kwaliteit Wat kan de Governancecode Zorg 2017 betekenen? José Laheij KansPlus Drie delen 1. De Zorgbrede Governancecode 2017 1. Belangrijke aandachtspunten voor medezeggenschap en invloed
Nadere informatieCliëntenraad. Jaarverslag 2017
Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag
Nadere informatiePersoonlijke zorg en begeleiding Voor mensen met dementie dichtbij huis. Kwaliteitsplan
Persoonlijke zorg en begeleiding Voor mensen met dementie dichtbij huis Kwaliteitsplan 2017-1 1 Inhoudsopgave Inhoud 1 Inhoudsopgave... 2 2 Introductie... 3 2.1 Visie, missie en leidende principes... 3
Nadere informatieLelie zorggroep en het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg
Lelie zorggroep en het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg In januari 2017 is het nieuwe Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg vastgesteld. Dit kader geldt voor de intramurale zorg. Hieronder vallen ook de huizen
Nadere informatieToetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen. April 2017
Toetsingskader WMO toezicht Gemeente Kampen April 2017 Toetsingskader Kampen Aandachtspunten / bronnen voor de toezichthouder zijn in alle gevallen: Dossieronderzoek; Vraaggesprek met cliënt; Eventueel
Nadere informatieBrochure Modulair Pakket Thuis
Brochure Modulair Pakket Thuis Met het MPT kunt u de zorg van één of meer Wlz-aanbieders thuis krijgen. U kunt er bij MPT ook voor kiezen om bepaalde zorgvormen in natura van een Wlz-zorgaanbieder te ontvangen
Nadere informatieJaarverslag februari Bas de Greef
Jaarverslag 2016 12 februari 2017 Bas de Greef Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Voorwoord... 3 Inleiding... 4 Meerjarenperspectief... 5 Kwaliteit van zorg... 5 Huisvesting... 5 Financiële stabiliteit...
Nadere informatieKwaliteitsverslag in het kader van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg 2018
Hoofdstuk Ervaringen Situatie, plannen en voornemens Persoonsgerichte zorg en ondersteuning Onze cliënten zijn in alle levensdomeinen uitgangspunt in zorg- en dienstverlening: concretisering van cliënt
Nadere informatieBeste vrijwilliger, Bestuur, directie en medewerkers Welzijn Castricum
Beste vrijwilliger, Fijn dat u geïnteresseerd bent in Welzijn Castricum en overweegt of misschien al besloten heeft om vrijwilligerswerk bij ons te gaan doen! Het werk van Welzijn Castricum is onmogelijk
Nadere informatieToetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid
Toetsingskader 2019, pagina 1 Toetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid De Wmo-toezichthouder ziet, in opdracht van de gemeenten in Gelderland-Zuid, toe op de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieAddendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlz-indicatie
Addendum bij kwaliteitskader verpleeghuiszorg voor langdurige zorg thuis met een Wlz-indicatie Inleiding In dit addendum is beschreven wat cliënten, zorgprofessionals, zorgaanbieders en verzekeraars hebben
Nadere informatiePersoneel Talma Urk. Waar wij voor staan. We zijn trots op Talma
Personeel Talma Urk Waar wij voor staan Ondersteuning van de cliënt in het voortzetten van het leven zoals hij gewend was. Wij bieden op Urk kwalitatief goede zorg. Wij leveren een totaalpakket uitgaande
Nadere informatieWegwijzer Veiligheid. Bij elke tak van de bespreekboom vinden jullie een toolbox met de volgende elementen: LEES BEKIJK BETREK ONDERZOEK SPREEK AF
Cliënten en familie moeten erop kunnen vertrouwen dat de zorg in het verpleeghuis goed en veilig is van hoge kwaliteit, volgens de laatste inzichten en met geringe kans op incidenten. Veilige zorg vraagt
Nadere informatieBijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging. 23 november, 27 november, 7 december, 12 december 2017
Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging 23 november, 27 november, 7 december, 12 december 2017 Programma Welkom Zorginkoop 2018 Kwaliteitskader verpleeghuiszorg Pauze Workshop Plenaire afsluiting
Nadere informatieDe cliëntenraad in 2017
DE ZORGSPECIALIST De cliëntenraad in 2017 Het jaarverslag van de cliëntenraad Auteurs: Marja Tiebie, kwaliteitsmanager en Sjoerd Bosma, lid cliëntenraad 15-3-2018 Inhoudsgave 1. Inleiding... 2 1.1 Zorgverzekeringswet...
Nadere informatieBijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging. 13 juli 2018 Nieuwegein, 17 juli 2018 Zwolle
Bijeenkomst cliëntenraden Verpleging & Verzorging 13 juli 2018 Nieuwegein, 17 juli 2018 Zwolle Programma Welkom Kwaliteitskader verpleeghuiszorg Zorginkoop 2019 in relatie tot kwaliteitskader verpleeghuiszorg
Nadere informatieKwaliteit bij de Amarant Groep. Jaarrapport Goede samenwerking
Jaarrapport 2017 Welzijn en geluk voor alle cliënten, daar gaan we voor. Goede samenwerking Kwaliteit bij de Amarant Groep Verslag van het jaarrapport van 2017 voor zorg die valt onder de Wet langdurige
Nadere informatieVoorwoord. Inhoud ONDERNEMINGSRAAD. Jaarverslag 2017
Voorwoord In 2017 heeft de Ondernemingsraad van Ons Tweede Thuis zich ingezet om de belangen van alle medewerkers te behartigen bij het bestuur van de organisatie. Dit hebben wij via de officiële route
Nadere informatieZorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz)
Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz) & De Friesland Zorgverzekeraar Toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Niet-toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Inhoud Presentatie Hervormingen Langdurige
Nadere informatieSamen aan de slag! Gewoon goede zorg
Woonzorgcentrum de Menning Datum: Juli 2018 H. C. H. Gaarman Samen aan de slag! Gewoon goede zorg 1 Voorwoord Jaarplan Menning 2019 Het jaarplan 2019 werkt door op het jaarplan 2018. Het gedachtengoed
Nadere informatieKwaliteitsverslag Wat gaat er goed en wat kan er beter? Informatie voor cliënten
Kwaliteitsverslag 2017 Wat gaat er goed en wat kan er beter? Informatie voor Kwaliteitsverslag Amsta Karaad 2017 Datum 9 april 2018 Amsta geeft hulp aan mensen in Amsterdam die niet zelfstandig kunnen
Nadere informatieLang zullen we leven!
Talmalectoraat Wonen, Welzijn en Zorg op hoge leeftijd Lang zullen we leven! Inauguratie 16 februari 2011 Dr. Evelyn Finnema Welkom! Waar gaan we het over hebben? Onderwerpen Aanleiding De opgaven en de
Nadere informatiePlan van aanpak Waardigheid en Trots zinvolle daginvulling en deskundig personeel
April 2016 Plan van aanpak Waardigheid en Trots zinvolle daginvulling en deskundig personeel Inleiding: Het project Waardigheid en Trots biedt verpleeghuisinstellingen een subsidietraject aan om te komen
Nadere informatieKwaliteitskompas Het kwaliteitssysteem van Archipel
Kwaliteitskompas 1 Het kwaliteitssysteem van Archipel 2 Archipel Kompas als integraal kwaliteitssysteem 2019 In 2016 heeft Archipel samen met cliënten, mantelzorgers, cliëntenraden, vrijwilligers en medewerkers
Nadere informatieKwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 V40_ indd :01
Kwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 2 Inhoud... Inhoudsopgave... 3 Inleiding... 4 Wat is kwaliteit van zorg... 5 De kwaliteitsrapportage 1. Zorgvuldig proces rond cliënten...
Nadere informatieVisie en uitgangspunten Kleinschalig Wonen RijnWaal Zorggroep
Visie en uitgangspunten Kleinschalig Wonen RijnWaal Zorggroep See Me: Wat zien jullie, zusters, wat zien jullie? Denken jullie, als jullie naar mij kijken, Een humeurige oude vrouw, niet goed bij haar
Nadere informatieKwaliteitsverslag De Friese Staten
Kwaliteitsverslag De Friese Staten In dit kwaliteitsverslag kunt u lezen hoe wij werken aan het verbeteren van kwaliteit. Wij werken aan het verbeteren van de kwaliteit van zorg door informatie te verzamelen
Nadere informatiePersoneelsbestand Stichting Laverhof
Personeelsbestand Stichting Laverhof Inleiding Zorg, wonen, en ondersteuning thuis van Laverhof is georganiseerd rondom cliëntgroepen (doelgroepen). Wij onderscheiden de volgende doelgroepen: Psychogeriatrie
Nadere informatieJaarverslag januari 2013 - december 2013 Het Middelpunt Boerderijnummer: 2028
Jaarverslag januari 2013 - december 2013 Het Middelpunt Boerderijnummer: 2028 2014-01-09_jv_2028_zorgboerderijhetmiddelpunt_jan2013-dec2013 Pagina 1 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011.
Nadere informatieAlles voor dementie Zorg in elke fase
Alles voor dementie Zorg in elke fase Als vergeten gewoon wordt Dementie is, voor alle betrokkenen en in alle fasen, een ingrijpende ziekte. Na de diagnose is er schrik en verwarring. U zult veel vragen
Nadere informatieZorg&woonboerderij t Boerenerf
Urkerweg 10 8303 BX Emmeloord Tel: 0527 616166 Fax: 0527 239441 Mail: zorg@het-boerenerf.nl Website: www.het-boerenerf.nl Jaarverslag januari 2013 - december 2013 Zorg&woonboerderij t Boerenerf Boerderijnummer:
Nadere informatieKwaliteitsplan Dienstencentrum OBG 2019
Kwaliteitsplan Dienstencentrum OBG 2019 1. Profiel Dienstencentrum OBG De kernactiviteiten van OBG bestaan uit het leveren van zorg, hulp en begeleiding aan ouderen. Iedereen die door ziekte of handicap
Nadere informatieBestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel.
Bestuurlijke afspraken Investeren in kwaliteit verpleeghuiszorg : zinvolle daginvulling en deskundig personeel. Datum: Partijen: ActiZ, organisatie van zorgondernemers Zorgverzekeraars Nederland (ZN) De
Nadere informatiebewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018
bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Visie op toezicht... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Visie op toezichthouden... 3 1.3 Doel
Nadere informatieSamen duurzaam verder
Samen duurzaam verder Onlangs sloten we de pilot Duurzaam Severinus af met een brede evaluatie onder de pilot-woningen en locaties voor dagbesteding en thuisondersteuning met de medewerkers én de wettelijk
Nadere informatieCommunicatieplan MR Triangel
Communicatieplan MR Triangel Voorwoord In de MR wordt gediscussieerd over onderwerpen die verstrekkende gevolgen kunnen hebben voor leerlingen en ouders. Om adviezen te formuleren en instemming te verlenen,
Nadere informatieUw eigen plek in Florastate FLORASTATE
Uw eigen plek in Florastate FLORASTATE VANUIT MIJN WOONKAMER MAAK IK ELKE WEEK EEN RADIO PROGRAMMA VAN EEN UUR, SAMEN MET MIJN ZOON. In Florastate staan zelfstandigheid, privacy en eigen regie voorop.
Nadere informatieOptimale personeelssamenstelling
Optimale personeelssamenstelling Een handreiking voor cliëntenraden in de verpleeghuiszorg Uitgave van LOC Waardevolle zorg - april 2019 Wees welkom om de informatie uit deze brochure verder te verspreiden.
Nadere informatieDE CCR IN VOORAF
DE CCR IN 2017 2020 VOORAF De Centrale Cliëntenraad (CCR ) vindt het noodzakelijk om te expliciteren wat zij als haar taak ziet nu en in de komende jaren. De taak die er toe leidt dat binnen de huidige
Nadere informatieCLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018
CLIENTENRAAD HORNERHEIDE JAARPLAN 2018 Horn, november 2017 Inleiding De cliëntenraad heeft tot taak om binnen het kader van de doelstellingen van de organisatie de gemeenschappelijke belangen van de cliënten
Nadere informatieZorg voor leven in vrijheid: Informatie over zorgverlening binnen de BOPZ
Zorg voor leven in vrijheid: Informatie over zorgverlening binnen de BOPZ Informatie voor cliënten en/of hun wettelijke vertegenwoordigers/ eerste contactpersonen U of uw naaste wordt binnenkort opgenomen
Nadere informatiePKV NIEUWSBRIEF september 2015 Samen bereiken we meer door onze kennis en ervaring te delen!
PKV NIEUWSBRIEF september 2015 Samen bereiken we meer door onze kennis en ervaring te delen! Meld u nu aan voor de Regiotour 2015: Versterk elkaar! In het najaar 2015 trekt het bestuur weer het land in
Nadere informatieJAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD
JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 1 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Doelstelling 6 Samenstelling van
Nadere informatieOns Tweede Thuis Jaaroverzicht 2018 Centrale Cliëntenraad
Ons Tweede Thuis Jaaroverzicht 2018 Centrale Cliëntenraad & CENTRALE CLIËNTENRAAD 2018 Inleiding Dit is het jaarverslag van de Centrale Cliëntenraad. Hierin lees je wat wij in 2018 hebben gedaan. Veel
Nadere informatieSAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016
SAMENVATTING Bijeenkomst cliënten en verwanten Gehandicaptenzorg 2016 Cliëntentafels Workshop 1 VRAAG Jouw zorg is maatwerk Wat is voor jou een goed voorbeeld van maatwerk? Clientgestuurd werken: zoeken
Nadere informatieJaarplan 2017 Jaarplan 2017 RL/BD Versie
Jaarplan 2017 INLEIDING Stichting Thuiszorg Groot Limburg is toe aan alweer haar tweede jaarplan. Terugkijkend op 2016 kan worden gesteld dat de meeste doelen zoals beschreven in het jaarplan 2016 gerealiseerd:
Nadere informatieHoeve Welgelegen Boerderijnummer: 1722
arverslag nuari 2015 - december 2015 Hoeve Welgelegen Boerderijnummer: 1722 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieOmdat de opdracht van VWS tot en met 2019 niet wijzigt is de keuze gemaakt voor een meerjarenplan
Netwerk Palliatieve Zorg Haaglanden Meerjarenplan 2019 Inleiding Subsidieregeling Palliatieve en Terminale zorg VWS Het ministerie van VWS geeft tot en met 2019 subsidies voor het in stand houden van een
Nadere informatieTerugblik 2017 Raad van Bestuur. deel je leven
Terugblik 2017 Raad van Bestuur 1 deel je leven Visie Deel je leven Het jaar 2017 heeft voor Zorggroep Sint Maarten in het teken gestaan van grote veranderingen. Veranderingen die nodig zijn om onze visie
Nadere informatieZorgbelang Brabant: samen werken aan betere zorg
Zorgbelang Brabant: samen werken aan betere zorg WELKOM 10 oktober 2016 Gilze Rijen 2 Zorg Verandert Ontmoeting Informatie Ophalen van signalen Programma Kennismaking en inventarisatie vragen Informatie
Nadere informatieJaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015
Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015 Voorwoord Met trots presenteren wij u het jaarbericht van Mentorschap Haag en Rijn. Het aantal mentoren en cliënten is in 2015 flink gestegen. De behoefte aan
Nadere informatieCliëntervaring. De bron voor verbetering. Petra Meijer 21 maart 2016
Cliëntervaring De bron voor verbetering Petra Meijer 21 maart 2016 Quiz Hoeveel WLZ indicaties zijn er landelijk? Hoeveel cliënten maken gebruik van de WLZ in Amsterdam? Wat is de gemiddelde prijs voor
Nadere informatieJaarplan 2019 cliëntenraad (CR) Santé Partners
Jaarplan 2019 cliëntenraad (CR) Santé Partners 5-2-2019 Aangepast op 19-03-2019 + 13-05-2019 1. Evaluatie 2018 Na de fusie van STMR en Vitras is de CR van Santé Partners gestart per 1-1-2018. Vanuit de
Nadere informatieStichting Derkshoes Zorg en Dienstverlening richt zich v.w.b. verpleeghuiszorg (ZZP 4 en hoger) op de volgende doelgroepen:
Stichting Derkshoes Zorg en Dienstverlening richt zich v.w.b. verpleeghuiszorg (ZZP 4 en hoger) op de volgende doelgroepen: Zorg en behandeling voor cliënten met een somatische grondslag Zorg voor cliënten
Nadere informatie