Functiekaart. Werkt onder de leiding van en rapporteert aan de maatschappelijk werk(st)er verantwoordelijke poetsdienst.

Transcriptie

1 Functie Graadnaam: technisch beambte Functienaam: Technisch beambte Functionele loopbaan: E1-E3 Code: Afdeling: Sociale dienst Dienst: Zorgloket Subdienst: Poetsdienst FB Doel van de entiteit De sociale dienst ontwikkelt en verleent een optimale dienstverlening voor de burgers en de cliënten in diverse domeinen, met als doel de levenskwaliteit van de burger te verhogen, aan de hand van een zorg- en een welzijnsloket in het brede kader van het sociaal huis. Vanuit het centraal zorgloket wordt alle hulp- en dienstverlening voor ouderen, zieken en gehandicapten gecoördineerd aangeboden. Via informatie en begeleide doorverwijzing leidt het zorgloket de burger toe naar de hulp- en dienstverlening van externe aanbodverstrekkers (schakelfunctie). Het zorgloket biedt daarnaast ondersteuning bij pensioenaanvragen, uitkeringen voor mindervaliden en sociale premies. Vanuit een netwerk met externe hulpverleners en zorgverstrekkers wordt een gecoördineerde en kwaliteitsvolle hulpverlening verzekerd in complexe thuiszorgsituaties. Tot slot zet het zorgloket, in samenspraak met het sociale middelveld en de adviesraden, de nodige projecten op. Plaats in de organisatie Werkt onder de leiding van en rapporteert aan de maatschappelijk werk(st)er verantwoordelijke poetsdienst. Voor kennisname Schrijf voor kennisname, vul datum en naam in en plaats uw handtekening Personeelslid Direct Leidinggevende Voor kennisname Datum Handtekening

2 Naam

3 Kernresultaatsgebieden Onderhoud Algemene poetshulp aan ouderen, zieken, gehandicapten en zorgbehoevenden in het dagdagelijks onderhoud van de bewoonde delen van de particuliere woning. Stimuleren van zelfredzaamheid Stimuleren van de zelfredzaamheid en het gevoel van welbevinden bij de zorgbehoevende. het doorbreken van de eenzaamheid van de zorgbehoevende, onder andere door het luisteren en een opbeurend gesprekje de zelfredzaamheid van de bewoners zoveel mogelijk stimuleren door hem mee te betrekken in de uitvoering van het poetswerk, rekening houdend met zijn mogelijkheden Duurzaam omgaan met diverse producten De materialen en gereedschappen op een duurzame en oordeelkundige manier gebruiken zodat allerlei onderhoudsopdrachten en functionele andere werken kunnen worden uitgevoerd. het voorzichtig omspringen met schadelijke en gevaarlijke stoffen duurzaam gebruik van water en energiebronnen sorteren van het huishoudelijk afval melden van situaties die aanleiding kunnen geven tot vervuiling of gevaarlijke situaties oordeelkundig gebruik van de diverse producten conform de richtlijnen van de leverancier Communicatie (intern) Instaan voor een open interne communicatie met de collega s van de poetsdienst en de hiërarchische oversten, met als doel de kwaliteit van de dienstverlening aan de cliënt te verbeteren en de kwaliteit van de poetsdienst/het zorgloket te verhogen. actieve inbreng in het individueel overleg met de verantwoordelijke van de poetsdienst signaleren van noden, behoeften en tekorten vastgesteld tijdens het werken collegiale en actieve deelname aan de werkvergaderingen van de poetsdienst

4 Informatie - communicatie Mee vervullen van een rol in het bekendmaken van de werking en het aanbod van het zorgloket in de persoonlijke communicatie met de cliënten. Bijscholing en verbeteren vakkennis Het volgen van bijscholing, vorming, groepsoverleg en werkvergaderingen met als doel zich nieuwe evoluties eigen te maken. Actieve medewerking betonen aan de kwaliteitszorg van de poetsdienst en het zorgloket. Verruimende bepaling: op vraag van de direct leidinggevende verricht het personeelslid ondersteunende taken van de eigen dienst of van andere diensten.

5 grondig voldoend e elementai r Functieprofiel De definities en niveaus van de technische en gedragscompetenties worden ter beschikking gesteld in de competentiegids. Per competentie worden 3 gradaties onderscheiden. Een hogere gradatie impliceert steeds dat de lagere gradatie ook is verworven. Technische competenties Niveau Cluster Werking en werkmiddelen Competentie Werkmiddelen Werking van de organisatie Procedures en procesbeheer Gedragscompetenties Niveau Cluster Competentie Interactief gedrag Mondelinge communicatie Teamwerk en samenwerken Persoonsgebonden Flexibiliteit gedrag Kwaliteit en accuraatheid Stressbestendigheid Zelfvertrouwen Waardegebonden gedrag Organisatieverbondenheid Integriteit Probleemoplossend Klantgerichtheid gedrag Initiatief