Testprotocol voor systeem- en praktijktest
|
|
- Hugo Hendriks
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Bijlage 26 Testprotocol voor systeem- en praktijktest Mauritskade HC s Gravenhage Telefoon Fax F. van Lanschot Bankiers Amsterdam K.v.K. Amsterdam
2 Testprotocol voor systeem- en praktijktest 1. Inleiding In het gunningsreglement is uiteengezet dat het besluit met betrekking tot het voornemen tot gunning wordt genomen onder de voorwaarde dat de aanbieder er in slaagt om een door de Stichting IMN ontworpen praktijk- en systeemtest met succes te doorlopen. In deze bijlage wordt het testprotocol beschreven op basis waarvan de Stichting IMN zal beoordelen of al dan niet wordt voldaan aan de belangrijkste eisen met betrekking tot exploitatie van het LCM. Deze eisen hebben met name betrekking op het behandelen van IM-meldingen en op het functioneren van AIM, EMI, Ontvangststation en Ongevallenradar. Dit document behandelt de volgende onderwerpen: doel en scope van de test voorwaarden waaraan moet worden voldaan voordat de test plaats kan vinden beschrijving van de testomgeving testprotocol (draaiboek) gestelde eisen aan de resultaten criteria voor bepalen eindoordeel. 2. Doel en scope van de test De test heeft tot doel om vast te stellen of de aanbieder beschikt over de kennis en de automatiseringsinfrastructuur om de kernactiviteiten het LCM op correcte wijze te kunnen uitvoeren. De test richt zich daarbij met name op de volgende onderwerpen: de correcte aanname en registratie van telefonische meldingen op IM-wegen en op OWN-wegen
3 de automatische herkenning van de in een melding opgegeven locatie als IM of OWN de automatische toewijzing van de in een IM-melding of OWN-melding opgegeven locatie aan het juiste rayon het automatisch inschakelen van de juiste berger het geautomatiseerd vaststellen van de juiste starttijd van een IM-melding het goede functioneren van de koppeling van het alarmcentralesysteem met EMI en het op de juiste wijze toepassen van EMI voor de behandeling van IM-meldingen en OWN-meldingen het goede functioneren van de koppeling van het alarmcentralesysteem met het Ontvangststation en het op de juiste wijze verwerken van de via het Ontvangststation doorgegeven meldingen het automatisch opbouwen van een telefonische verbinding met de berger als deze een melding in EMI niet tijdig opent het registreren en aan de berger doorgeven in EMI van eventuele updates van de melding het registreren van de door de berger bij afmelding doorgegeven informatie en het afsluiten van de melding het goede functioneren van de koppeling met het AIM het goede functioneren van de koppeling met de Ongevallenradar. 3. Voorwaarden waaraan moet worden voldaan voordat de test plaats kan vinden Voor aanvang van de test moet door de aanbieder aan de volgende voorwaarden zijn voldaan: 1. Het alarmcentralesysteem en de telefooncentrale van de aanbieder zijn zo ingericht dat correcte starttijden kunnen worden bepaald voor elke IM-melding. 2. De koppelingen tussen het alarmcentralesysteem van de gegunde aanbieder en de testomgevingen van AIM, EMI, Ontvangststation en Ongevallenradar zijn gereed en technisch getest. 3. Het alarmcentralesysteem van de aanbieder is zo ingericht dat het automatisch en realtime de juiste berichten kan versturen naar AIM en Ongevallenradar. 4. Het alarmcentralesysteem van de aanbieder is zo ongericht dat het automatisch en realtime berichten kan versturen naar en ontvangen van EMI en het Ontvangstsation. 5. De gegunde aanbieder heeft een coördinator aangesteld. Deze zal zorgdragen voor het treffen van de noodzakelijke voorbereidingen en voorzieningen voor het 3
4 uitvoeren van de test. Daarnaast zal hij tijdens de test zorgdragen voor de coördinatie van activiteiten. 6. Voor het testen zijn twee centralisten beschikbaar die telefonisch meldingen aannemen, verwerken en ze doorgeven aan de juiste bergers. Telefonische aanname is alleen nodig als de melding niet in elektronische vorm door het Ontvangststation wordt aangeboden. Telefonische doorgifte is alleen nodig als de elektronische melding via EMI niet tijdig door de berger wordt geaccepteerd. 7. Er zijn twee telefoonlijnen beschikbaar waarop, gedurende de test, meldingen kunnen worden aangenomen (geen keuzemenu of indirecte aanname). De Stichting IMN zorgt ervoor dat de volgende voorbereidingen en voorzieningen treffen: 1. Een testcoördinator die de test zal leiden en zal zorgen voor de voorbereiding. De testcoördinator is geruime tijd voor de aanvang van de test te beschikbaar het beantwoorden van vragen. 2. De beschikbaarheid van een testomgeving, testvoertuigen en smartphones/tablets met daarop EMI voor de bestuurders van de testvoertuigen. 3. Een planning van de testdagdelen. 4. Een technisch aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot het AIM, EMI, Ontvangststation en Ongevallenradar en de gebruikte webservices. 5. Toegang tot de operatie van de huidige exploitant van het LCM voor het uitvoeren van observaties. 6. Toegang tot een medewerker van het LCM voor het afnemen van een interview. 7. Toegang tot een beheerder van het AIM voor het afnemen van een interview. 8. Toegang tot bergers voor het afnemen van interviews over het gebruik van EMI. 4. Beschrijving van de testomgeving Het is niet mogelijk om de test in de dagelijkse operatie van de Stichting IMN uit te voeren. Dit betekent dat test zal worden verricht door uitvoering van een simulatie. Daartoe zullen in het verband van de test de volgende rollen worden ingevuld: 1. Een persoon die zorgt voor het aanbieden van elektronische en telefonische meldingen. Deze persoon vervult tijdens de test de rol van de meldende instantie en meldt de incidenten (en updates)elektronisch of telefonisch aan bij de alarmcentrale van de aanbieder. De Stichting IMN zorgt voor invulling van deze rol. 2. Twee alarmcentralemedewerkers die meldingen aannemen en registreren in het alarmcentralesysteem. Deze medewerkers zorgen ook voor het bellen van de berger als deze tenminste niet via EMI wordt ingeschakeld en de melding via EMI 4
5 accepteert. De aanbieder draagt zorg voor invulling van deze rollen en voor de uitwerking van instructies over het op correcte wijze aannemen en behandelen van IMmeldingen. 3. Een of meerdere bergers aan wie een IM-melding telefonisch of via EMI wordt doorgegeven en die tijdens de test naar de gemelde incidenten zullen rijden, om aldaar een berging na te bootsen en telefonisch of via EMI af te melden. De Stichting IMN zal de hiervoor benodigde bergers engageren. Tijdens de test zijn de volgende systemen aanwezig en in bedrijf: 1. Het alarmcentralesysteem van de geselecteerde aanbieder, geschikt voor aanname en verwerking van IM-meldingen en voor het doorsturen en accepteren van berichten via de webservice naar AIM, EMI, Ontvangststation en Ongevallenradar. 2. Testomgevingen van AIM, EMI, Ontvangststation en Ongevallenradar. 3. De webservices waarmee de informatie uit het alarmcentralesysteem naar AIM, EMI, Ontvangststation en Ongevallenradar wordt gestuurd en vanuit EMI en Ontvangststation in het alarmcentralesysteem wordt ontvangen. 4. Één of meer bergingsvoertuigen met een zogenaamde Momo die gekoppeld is aan het AIM-testsysteem en waarvan de chauffeur een smartphone of tablet heeft met daarop de EMI-app. 5. Testprotocol (draaiboek) Het draaiboek voor het testen bestaat uit het nabootsen van IM-meldingen zoals deze zich voordoen in de operationele praktijk van het LCM. Hiertoe zullen circa vijftig gesimuleerde meldingen telefonisch of elektronisch aan de geselecteerde aanbieder worden doorgegeven. Deze meldingen moeten door de aanbieder worden verwerkt. De geselecteerde exploitant dient in het verband van de test de daartoe aangewezen testberger(s) in te schakelen via EMI of telefoon. De testbergers zullen vervolgens naar het incident rijden, een berging nabootsen en deze daarna telefonisch of via EMI afmelden. Er zullen verschillende soorten in de praktijk voorkomende meldingen worden nagebootst, zoals: ontvangst van een elektronische melding OWN-melding die niet als niet-im-melding herkend moet worden standaard IM-melding en berging standaard OWN-melding en berging melding met locatie-update 5
6 annulering van de berging door LCM melding met als resultaat een loze rit melding waarbij de berger het afgemelde resultaat aanpast melding van een incident op een IM-weg zonder hectometerpalen melding via EMI die door de berger niet wordt geopend melding via EMI die wel wordt geopend, maar niet wordt geaccepteerd idem waarbij de berger na telefonische opdrachtverlening de melding in EMI alsnog accepteert. De genoemde voorbeelden vormen geen limitatieve opsomming. Er kunnen ook andere praktijkgevallen in de test voorkomen. Er zal vooraf geen informatie over deze meldingen worden gegeven. Het bereiken van een goed testresultaat vraagt van de aanbieder een gedegen kennis van het LCM-proces en van de bijzonderheden die zich daarin kunnen voordoen. De aanbieders wordt daarom geadviseerd om zich in dit proces te verdiepen en kennis op te bouwen van de verschillende soorten meldingen en de van ontwikkelingen die zich tijdens de behandeling van een melding voor kunnen doen. Om de vereiste kennis op te bouwen krijgen zij de gelegenheid om gedurende maximaal twee uur mee te luisteren met een alarmcentralemedewerker van het LCM, een interview af te nemen van maximaal twee uur met een daartoe aangewezen medewerker van het LCM en een interview af te nemen met een beheerder van het AIM. De opzet is dat er twee keer een dagdeel wordt getest. De te benutten dagdelen zullen in overleg worden vastgesteld. De testresultaten en opgeleverde rapportages worden opgeslagen en na afronding van de laatste testsessie geanalyseerd. De resultaten worden zo snel mogelijk na afronding van de analyse aan de tenderboard gerapporteerd. Deze zal vervolgens de partij ten gunste van welke het voorlopig gunningsbesluit was genomen van die resultaten in kennis stellen. Er worden geen deelresultaten per testsessie vastgesteld. Zoals in het gunningsreglement is beschreven, is het mogelijk om bij een negatief testresultaat binnen twee weken de test opnieuw te doorlopen. 6. Eisen aan de door de aanbieder in de test toe te passen systemen Aan het alarmcentralesysteem van de aanbieder worden bij de uitvoering van de test de volgende eisen gesteld: gebruik van NWB voor juiste invoer van de locatie van meldingen; voor meldingen op het hoofdwegennet dient gebruik te worden gemaakt van de BPS-notatie; voor meldingen op andere IM-wegen, -straten, op- en afritten en points of interest zoals 6
7 benzinestations of parkeerplaatsen dient van de ingevoerde locatie een X/Y-coördinaat te worden vastgesteld en opgeslagen integratie van de meest actuele versie van de gepubliceerde rayongrenzen, hectometerpalen, IM-wegen en gunningen aan bergers in het alarmcentralesysteem ten behoeve van automatische selectie van type melding (IM of OWN), rayon en berger geautomatiseerde bepaling van starttijd IM-melding op basis van informatie uit telefooncentrale en EMI inbouw van zogenaamde triggers in het alarmcentralesysteem die zorgen dat op het juiste moment in het LCM proces de juiste informatie wordt verstuurd naar andere systemen geautomatiseerde verwerking van het door bergers via EMI gemelde resultaat van meldingen koppeling via webservice met AIM, EMI. Ontvangststation en Ongevallenradar synchronisatie van alle gebruikte systemen aan een atoomklok. 7. Criteria ter beoordeling van de testresultaten Elke inschrijver kan zelf bepalen op welke wijze het meldingsproces, alarmcentralesysteem, telefoonsysteem en de overige relevante systemen worden ingericht. De beoordeling van de testresultaten is alleen gebaseerd op de toetsing van die resultaten aan de voor de test geformuleerde criteria. Dat houdt in dat op basis van vastlegging van informatie in het AIM en EMI en middels handmatig registratie door controleurs (zoals tijdstip telefonische doorgifte melding naar berger en alarmcentrale) wordt vastgesteld of processen en systemen voldoen aan de gestelde eisen. Criterium 1, identificatie OWN-meldingen Meldingen die betrekking hebben op een locatie die geen IM-weg is, dienen als zodanig te worden herkend, en volgens de voor dergelijke meldingen geldende procedure behandeld te worden. Dat wil zeggen dat voor elk te bergen voertuig een apart dossier is aangemaakt en dat voor dat dossier de juiste berger is ingeschakeld. Tenminste 80% van de in de test opgenomen meldingen van dit type dient correct te worden behandeld. Criterium 2, snelheid koppeling AIM Tenminste 90% van de ontvangen IM-meldingen, -updates en -afmeldberichten dient binnen 90 seconden door het alarmcentralesysteem aan het AIM te zijn verstuurd en in het AIM te zijn ontvangen. 7
8 Criterium 3, berekening van aanrijdtijden voor elke melding Het AIM dient voor alle meldingen waarbij sprake is van een berging in staat te zijn om een aanrijdtijd te berekenen. Tijdens de test worden externe factoren die ertoe kunnen leiden dat dit niet gebeurt, uitgeschakeld: het incident wordt op de correcte locatie aangemeld, de berger heeft een goed functionerende Momo, en het AIM functioneert goed. Dat betekent dat de oorzaak voor het optreden van uitval ligt in de registratie door de aanbieder en/of de koppeling tussen LCM, AIM en Ontvangststation. De beoordeling van de testresultaten vindt plaats aan de hand van onderstaand schema. Voor drie van de vier deeleisen mogen niet meer afwijkingen optreden dan de in het schema gegeven percentages. Categorie Eis (maximale uitval) Melding en berging zonder bijzonderheden 10% Berging met updates in de melding (locatiewijziging) 20% Berging van een incident op een IM-weg zonder hectometerpalen 20% Loze rit of annulering: geen berekening van aanrijdtijd 20% Criterium 4, juistheid van de berekende aanrijdtijden Na doorgifte van de melding bij de testberger wordt door hem de tijd bijgehouden tot het moment dat hij arriveert bij het incident. Deze tijd moet overeenkomen met de door het AIM berekende aanrijdtijd. De mate waarin de berekende aanrijdtijd afwijkt van de werkelijke aanrijdtijd, is het tweede criterium voor de beoordeling. Het verschil tussen de door het AIM berekende aanrijdtijd en de feitelijke aanrijdtijd mag in geen enkel geval meer dan 2 minuten bedragen. Criterium 5, stabiliteit van de koppeling met AIM en EMI De mate waarin de koppeling bestand is tegen uitval vormt het vijfde criterium voor de beoordeling. De beoordeling van de testresultaten vindt plaats aan de hand van onderstaand schema. Aan tenminste vijf van de zes eisen moet worden voldaan. Categorie Korte uitval van de koppeling (< 20 seconden) Eis Automatisch herstel van de koppeling, gemiste data blijft bewaard aan cliëntkant en wordt na herstel koppeling opnieuw gestuurd Tijdsvolgorde berichten blijft na herstel intact 8
9 Lange uitval van de koppeling (> 20 seconden) EMI Categorie Korte uitval van de koppeling (< 1 minuut) Lange uitval van de koppeling (> 1 minuut) Signalering/logging van de uitval aan cliëntkant van de koppeling Gemiste data blijft bewaard aan cliëntkant en wordt na herstel koppeling opnieuw gestuurd Tijdsvolgorde verstuurde berichten blijft na herstel van de koppeling intact Automatische signalering van uitval (via ) naar het LCM Eis Automatisch herstel van de koppeling, gemiste data blijft bewaard aan cliëntkant en wordt na herstel koppeling opnieuw gestuurd Signalering/logging van de uitval aan cliëntkant van de koppeling Gemiste data blijft niet bewaard aan cliëntkant en wordt na herstel koppeling niet opnieuw gestuurd Automatische signalering van uitval (via ) naar het LCM Criterium 6, juiste en tijdige doorgifte van de melding aan EMI en verwerking van een afmelding via EMI in het alarmcentralesysteem De communicatie tussen het alarmcentralesysteem en EMI is tijdkritisch. Daarnaast moet ook de data die wordt verstuurd vanuit het alarmcentralesysteem correct en volledig zijn. De verwerking van de retourinformatie vanuit de EMI-app moet geautomatiseerd en direct worden verwerkt in het alarmcentralesysteem. De beoordeling van de testresultaten vindt plaats aan de hand van onderstaand schema. Aan zes van de zeven deeleisen moet worden voldaan. 9
10 Categorie Tolerantie Afwijking Als berger EMI niet gebruikt, wordt berger onmiddellijk <10 seconde 20% na registratie van de melding gebeld IM-melding geeft direct na invoer een pushnotificatie <1 seconde 25% in de EMI-app en de EMI-webapplicatie Openen melding in app leidt tot automatische registratie <5 seconde 10% en verzending juiste starttijd naar AIM Acceptatie binnen 45 seconden van een melding in Niet van toepassing 20% EMI zorgt ervoor dat geen telefonische opdrachtverlening aan de berger plaatsvindt Als melding niet binnen 45 seconden wordt geaccepteerd, wordt berger binnen dertig seconden daarna door een automatisch opgezet gesprek gebeld <5 seconde 20% Doorgegeven incidentlokatie, type incident, aantal kentekens en kentekennummer kloppen in de EMI-app en de webapplicatie Melding kan worden afgemeld met juiste afloop in EMI-app en webapplicatie. De afmelding wordt juist ontvangen en verwerkt in alarmcentralesysteem Niet van toepassing Niet van toepassing 10% 10% Criterium 7, juiste en tijdige verwerking van een elektronische melding door het alarmcentralesysteem De communicatie tussen het Ontvangststation en het alarmcentralesysteem is tijdkritisch. Daarnaast moet de informatie uit het Ontvangststation correct in het alarmcentralesysteem worden verwerkt en omgezet in een opdracht aan de juiste berger. Tenminste 90% van de ontvangen elektronische meldingen moet binnen een minuut na ontvangst op correcte wijze aan de juiste berger te worden doorgegeven via EMI of een telefonische opdracht. Aan het Ontvangststation moet binnen een minuut na inschakeling van de berger (hier te begrijpen als de starttijd van de melding in de zin van het AIM) een retourbericht worden gestuurd waaruit blijkt dat melding in goede orde is ontvangen en heeft geleid tot inschakeling van de juiste berger. 10
11 Criterium 8, ontvangen IM-meldingen moeten op de juiste wijze en tijdig aan de Ongevallenradar worden aangeboden. Tenminste 90% van de ontvangen meldingen moet correct en binnen 40 seconden na registratie in het alarmcentralesysteem in de Ongevallenradar worden gepresenteerd. Testresultaat De aanbieder slaagt voor de test als de testresultaten aan alle gestelde testcriteria hebben voldaan. Disclaimer De eisen die worden gesteld aan de exploitant van het LCM tijdens de uitvoering van de exploitatie-overeenkomst gaan veel verder dan de hier beschreven testcriteria. Het slagen voor de test impliceert dan ook niet dat de aanbieder aan al die eisen voldoet. De test heeft slechts tot doel om vast te stellen of de aanbieder in staat kan worden geacht te zijner tijd aan alle gestelde eisen te voldoen. 11
Elektronisch Meldsysteem Incidentmanagement ("EMI")
Bijlage 19 Elektronisch Meldsysteem Incidentmanagement ("EMI") Mauritskade 5 2514 HC s Gravenhage Telefoon 070 365 76 02 Fax 070 306 00 52 F. van Lanschot Bankiers Amsterdam 63 26 97 245 K.v.K. Amsterdam
Nadere informatieElektronisch Meldsysteem Incident Management (EMI)
Elektronisch Meldsysteem Incident Management (EMI) Gebruikershandleiding voor het gebruik van EMI voor mobiele apparaten op basis van Android en ios EMI Handleiding 150401/IWW/iww 's-gravenhage, 1 april
Nadere informatieOngevallen op snelwegen
Ongevallen op snelwegen 2010-2017 Ongevalsmeldingen bij de Stichting IMN per wegvak van vijf kilometer op snelwegen van Nederland in de periode 2010 2017 Ongevallen op snelwegen 2010-2017 180213/IWW/iww
Nadere informatieOngevallen op snelwegen
Ongevallen op snelwegen 2010-2018 Ongevalsmeldingen bij de Stichting IMN per wegvak van vijf kilometer op snelwegen van Nederland in de periode 2010 2018 Ongevallen op snelwegen 2010-2018 190128/IWW/iww
Nadere informatieOngevallen op IM-wegen
Ongevallen op IM-wegen 2010-2015 Ongevalsmeldingen bij de Stichting IMN per wegvak van vijf kilometer op de IM-wegen van Nederland in de periode 2010 2015 Ongevallen op IM-wegen 2010-2015 160802/IWW/iww
Nadere informatieTweede Nota van Inlichtingen 2016-2019
Tweede Nota van Inlichtingen 2016-2019 Beantwoording van vragen die zijn gesteld naar aanleiding van de aanbesteding van bergingswerkzaamheden op IM-wegen in de periode 2016-2019 Tweede Nota van Inlichtingen
Nadere informatieNota van Inlichtingen Standby-bergers
Nota van Inlichtingen Standby-bergers 2011-2012 6. Nota van Inlichtingen Standby-bergers 2011 2012 110427/IWW/iww s-gravenhage, 27 april 2011 Koninginnegracht 27 2514 AB s Gravenhage Telefoon 070 365 76
Nadere informatieOngevallen op snelwegen
Ongevallen op snelwegen 09-11 Ongevalsmeldingen bij de Stichting IMN per wegvak van vijf kilometer op de belangrijkste snelwegen van Nederland in 09, en 11 Ongevallen op snelwegen 09-11 121127/IWW/iww
Nadere informatieExploitatie-overeenkomst LCM
Exploitatie-overeenkomst LCM 2019-2024 Exploitatie-overeenkomst LCM 2019-2024 180702/IWW/iww s-gravenhage, 2 juli 2018 Mauritskade 5 2514 HC s Gravenhage Telefoon 070 365 76 02 Fax 070 306 00 52 F. van
Nadere informatieNota van Inlichtingen
Nota van Inlichtingen 2016-2019 Beantwoording van vragen die zijn gesteld naar aanleiding van de aanbesteding van bergingswerkzaamheden op IM-wegen in de periode 2016-2019 Nota van Inlichtingen 2016-2019
Nadere informatieANTWOORD. Norm antwoorden. Ja, 98% Nee maar Ja, Nee maar Ja, 98% 98% in maximaal 2 werkdagen. Nee maar Ja, 98% Nee maar Ja, 90% Nee maar Ja, 90%
erificatiepunten bestandscontroles erplicht/ erelateerde wettelijke Norm Toegestane 1. Worden mutaties die voortkomen uit reguliere brondocumenten en processen-verbaal van constatering alsmede schriftelijke
Nadere informatieAanbesteding
Aanbesteding 2007-2010 Toelichting bij de aanbesteding en contractperiode 2007-2010 van de Stichting IMN Aanbesteding 4/IWW/iww s-gravenhage, 28 juni 2006 Stichting IMN 1 Dit document is een toelichting
Nadere informatieWij beschermen mensen
Wij beschermen mensen SafetyTracer handleiding Responder app 1. App downloaden 2 2. Inloggen en uitloggen 3 3. Inkomende alarmmeldingen 4 4. Alarmhistorie 6 5. Positie opvragen 7 6. Mijn profiel 8 7. Contactpersonen
Nadere informatieStappenplan DULT koppeling
Stappenplan DULT koppeling Dit stappenplan helpt u om de toetsresultaten van de leerlingen in Cito LOVS over te zetten naar ESIS. Het is raadzaam dit stappenplan door te lezen voor u start met de DULT
Nadere informatieLandelijk Centraal Meldpunt
Landelijk Centraal Meldpunt Beschrijving van de activiteiten van het LCM en gunningsreglement van de Exploitatie-overeenkomst LCM 2019-2024 Reglement Gunning LCM 2019-2024 180702/IWW/iww s-gravenhage,
Nadere informatieMopas handleiding Responder App. Mopas-app voor ios en Android.
Mopas handleiding Responder App Mopas-app voor ios en Android www.mopas.eu Voorwoord Hartelijk dank voor het gebruik van de Mopas app voor ios en Android. Wij hebben met de grootste zorg deze applicatie
Nadere informatieHANDLEIDING RESERVEREN
HANDLEIDING RESERVEREN HANDLEIDING APPLICATIE RESERVEREN APPLICATIE 1. 2. 3. 4. 5. 6. aanmelden reserveren wijzigen reservering - annuleren starten rit - afmelden rit schade melden overige informatie 1.
Nadere informatieHandleiding. Activeren en gebruik ABN AMRO koppeling. Update versie van Mei 2018
Handleiding Activeren en gebruik ABN AMRO koppeling Update versie van Mei 2018 Per 16 Mei 2018 is de aanmeldprocedure door de bank aangepast. Deze handleiding is hierop aangepast. Asperion HelpDesk Doel
Nadere informatieDe terugmeldingsverplichting. Datum 22 mei 2014
De terugmeldingsverplichting Datum 22 mei 2014 Inhoudsopgave Inleiding... 3 1 De terugmeldvoorziening (TMV)... 4 2 Juridisch kader... 5 3 Procedure op hoofdlijnen... 6 3.1 Algemeen... 6 3.2 De melding
Nadere informatieRIAXION DOSSIER HANDLEIDING
RIAXION DOSSIER HANDLEIDING Versie 1.0 Status: Definitief Datum: 8-3-2012 Deventer Inhoud 1. VRAGENLIJST... 3 1.1. Het maken van een vragenlijst... 4 1.2. Vragen toevoegen aan een vragenlijst... 5 1.3.
Nadere informatieHandleiding voor het gebruik van de nieuwe versie van Bergerview voor voertuigtracering
Bergerview 2.0 Handleiding voor het gebruik van de nieuwe versie van Bergerview voor voertuigtracering en incidentanalyse Handleiding Bergerview 110502/WM/IWW 's Gravenhage, 9 mei 2011 Koninginnegracht
Nadere informatieInstellingen Groeps Login & app
Instellingen Groeps Login & app Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Instellingen in The Nanny Kindplanning... 3 3. Mogelijkheden en keuzes in wijze van planning, registratie en facturatie... 4 3.1 Trajectplanning
Nadere informatieAanleveren dienstregeling (KV1)
Aanleveren dienstregeling (KV1) 0 correcties ----------- Worden de update dienstregeling bestanden door de vervoerders tijdig aangeleverd? De definitie van tijdig is: 2 werkdagen voor ingangsdatum bij
Nadere informatieAanleveren dienstregeling (KV1)
Aanleveren dienstregeling (KV1) 0 correcties ----------- Worden de update dienstregeling bestanden door de vervoerders tijdig aangeleverd? De definitie van tijdig is: 2 werkdagen voor ingangsdatum bij
Nadere informatieAanleveren dienstregeling (KV1)
Aanleveren dienstregeling (KV1) 0 correcties ----------- Worden de update dienstregeling bestanden door de vervoerders tijdig aangeleverd? De definitie van tijdig is: 2 werkdagen voor ingangsdatum bij
Nadere informatieAanleveren dienstregeling (KV1)
Aanleveren dienstregeling (KV1) 0 correcties ----------- Worden de update dienstregeling bestanden door de vervoerders tijdig aangeleverd? De definitie van tijdig is: 2 werkdagen voor ingangsdatum bij
Nadere informatieImplementatie handleiding koppeling met Ysis
Implementatie handleiding koppeling met Ysis Introductie Dit document beschrijft stap voor stap de handelingen die benodigd zijn om een correcte inrichting in ONS te maken zodat Ysis data kan versturen
Nadere informatieAanleveren dienstregeling (KV1)
Aanleveren dienstregeling (KV1) 1 correctie ----------- Worden de update dienstregeling bestanden door de vervoerders tijdig aangeleverd? De definitie van tijdig is: 3 dagen voor ingangsdatum bij tijdelijke
Nadere informatieHandboek ZooEasy Online Uitslagen
Handboek ZooEasy Online Uitslagen Datum: Juni 2012 Versie: 1.04 Inhoudsopgave 1. ONDERHOUD UITSLAGEN... 3 1.1. INLEIDING... 3 1.1.1. KOPPELING BASISTABELLEN... 3 1.1.2. KOPPELING ROLLEN EN AUTORISATIES...
Nadere informatieGebruikers Handleiding voor instellingen die gebruik maken van. Nabij Patiënt Testen. Met web applicatie Tropaz 2.0
Bladnr : 1/16 Gebruikers Handleiding voor instellingen die gebruik maken van Nabij Patiënt Testen Met web applicatie Tropaz 2.0 Trombosedienst Leiden Poortgebouw Rijnsburgerweg 10 2333 AA Leiden Telefoon:
Nadere informatieGebruikershandleiding Nabij Patiënt Testen. Met webapplicatie Tropaz 2.0
Gebruikershandleiding Nabij Patiënt Testen Met webapplicatie Tropaz 2.0 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 3 1. Algemeen... 5 1.1 Inlogscherm... 7 1.2 Wachtwoord vergeten... 8 1.3 Wachtwoord wijzigen...
Nadere informatieHandboek ZooEasy Online Wachtlijst
Handboek ZooEasy Online Wachtlijst Datum: Juni2012 Versie: 1.04 Inhoudsopgave 1. WACHTLIJST... 3 1.1. INLEIDING... 3 1.1.1. KOPPELING BASISTABELLEN... 3 1.1.2. KOPPELING ROLLEN EN AUTORISATIES... 4 1.1.2.1.
Nadere informatieProcesbeschrijving Begeleiding, Verblijf en Persoonlijke verzorging
Procesbeschrijving Begeleiding, Verblijf en Persoonlijke verzorging Opgesteld door: Anneke Renckens WMO kantoor Pagina 1 van 6 Dit is een procesbeschrijving van het administratieve systeem van het WMO
Nadere informatieTritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding
Tritel Beheer telefooncentrale ipad Beheerhandleiding 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Inleiding... 3 3. Telefooncentrale beheer ipad App... 4 4. Telefooncentrale configureren... 5 4.1. Algemene instellingen...
Nadere informatieHandleiding PAM-applicatie
Periodieke Arbeidsgezondheidkundige Monitor (PAM) voor de Ambulancesector Handleiding PAM-applicatie INHOUDSOPGAVE 1. Inleiding 2 2. Organisator 3 3. Bedrijfsarts 8 4. Testafnemer 15 5. Deelnemer 18 1
Nadere informatieBergingsovereenkomst
Bergingsovereenkomst 2019-2022 Bergingsovereenkomst 2019 2022 180608/IWW/iww s-gravenhage, 8 juni 2018 Mauritskade 5 2514 HC s Gravenhage Telefoon 070 365 76 02 Fax 070 306 00 52 F. van Lanschot Bankiers
Nadere informatieManageWare Pro Postbus 568 3700AN Zeist Tel.: 030-692 5701 Fax: 084-718 8468. Documentenbeheer
Documentenbeheer Inleiding ConsultManager heeft nu een professionele module om documenten te archiveren, te koppelen aan cliënten, artsen, etc., en te beheren. Het was al mogelijk om externe documenten
Nadere informatieStappenplan DULT koppeling
Stappenplan DULT koppeling Dit stappenplan helpt u om de toetsresultaten van de leerlingen in Cito LOVS over te zetten naar ESIS. Het is raadzaam dit stappenplan door te lezen voor u start met de DULT
Nadere informatieKritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - november 2016
Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - november 2016 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 17 januari 2017 Blad1 Blad2 Blad3 Aanleveren dienstregeling
Nadere informatieBergingsovereenkomst
Bergingsovereenkomst 2016-2019 Bergingsovereenkomst 2016 2019 150522/IWW/iww s-gravenhage, 22 mei 2015 Mauritskade 5 2514 HC s Gravenhage Telefoon 070 365 76 02 Fax 070 306 00 52 F. van Lanschot Bankiers
Nadere informatieGebruikers Handleiding voor Zelfmetende patiënten. Met web applicatie Tropaz 2.0
Gebruikers Handleiding voor Zelfmetende patiënten Met web applicatie Tropaz 2.0 Ondervindt u problemen bij het gebruik van het programma Tropaz, neemt u dan contact op met uw eigen trombosedienst. 2012
Nadere informatieHandleiding voor het gebruik van de vernieuwde Bergerview voor voertuigtracering
Bergerview 3.0 Handleiding voor het gebruik van de vernieuwde Bergerview voor voertuigtracering en incidentanalyse Handleiding Bergerview 130222/WM/iww 's Gravenhage, 22 februari 2013 Koninginnegracht
Nadere informatieKIDSADMIN OUDERPORTAAL & OUDERAPP
KIDSADMIN OUDERPORTAAL & OUDERAPP HANDLEIDING OKTOBER 2018 INHOUD INLEIDING... 2 OUDERPORTAAL... 3 DE EERSTE KEER INLOGGEN... 3 DASHBOARD... 5 LOGBOEK... 5 PLANNING... 5 Extra opvang aanvragen via planning...
Nadere informatieActuele informatie over wegwerkzaamheden binnen handbereik!
Actuele informatie over wegwerkzaamheden binnen handbereik! Helène van der Poel Nationale Databank Wegverkeersgegevens (NDW) Sharon Schoppema Provincie Noord-Holland Wim Smittenaar Nationale Databank Wegverkeersgegevens
Nadere informatieHANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL
HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL SCHOUW INFORMATISERING B.V. 11-10-2018 HANDLEIDING SERVICEDESKPORTAL Schouw Informatisering B.V. behoudt zich het recht voor veranderingen in deze publicatie te allen tijde
Nadere informatieRESPONDER-APP. Mopas-app voor ios en Android. Gebruikershandleiding Mopas-app
Gebruikershandleiding RESPONDER-APP Mopas-app voor ios en Android V3.0 1 september 2016 Voorwoord Hartelijk dank voor het gebruik van de Mopas-app voor ios en Android. Wij hebben met de grootste zorg deze
Nadere informatieSecuritas Alarm App Klantmanual
Securitas Alarm App Klantmanual Auteur : Securitas Versie : 2.0 Datum : 09-12-2015 Inhoud Inleiding...2 1. Registratie...3 2. Functionaliteit...6 2.1 Status...7 2.2 Alarm...8 2.2.1 Ontvangen push notificatie...8
Nadere informatieReleasebeschrijving e-former versie 7.0
Releasebeschrijving e-former versie 7.0 INHOUDSOPGAVE Inleiding... 2 Tussentijds opslaan... 3 Digitale handtekening... 4 Beveiliging... 6 Toegangscontrole bij lokaal gebruik... 6 Verwijderen uploads...
Nadere informatieHandleiding Safetycare Alarm app
Handleiding Safetycare Alarm app Voorwoord Hartelijk dank voor het gebruik van de Safetycare alarm app voor ios en Android. Wij hebben met de grootste zorg deze applicatie ontwikkeld om u in staat te stellen
Nadere informatieHandleiding bij het gebruik van de mobiele versie van de Bergerview
Bergerview Mobiel Handleiding bij het gebruik van de mobiele versie van de Bergerview Bergerview Mobiel 120417/WM/iww 's-gravenhage, 17 april 2012 Koninginnegracht 27 2514 AB s Gravenhage Telefoon 070
Nadere informatieHandleiding. Activeren en gebruik ABN AMRO koppeling
Handleiding Activeren en gebruik ABN AMRO koppeling Doel van deze handleiding De modules van Asperion kunnen op velerlei manieren ingesteld worden om daarmee optimaal aan te sluiten bij de specifieke bedrijfsomstandigheden
Nadere informatieBerichtenapp iwmo en ijw (verkorte instructie)
Berichtenapp iwmo en ijw (verkorte instructie) Met de berichtenapp van VNG kunt u nu snel en makkelijk Wmo- en Jeugdzorg-berichten versturen en ontvangen. Dit kan met een app (beschikbaar via de Appstore
Nadere informatieGebruikershandleiding Responder App. Mopas-app voor ios en Android.
Gebruikershandleiding Responder App Mopas-app voor ios en Android www.mopas.eu Voorwoord Hartelijk dank voor het gebruik van de Mopas-app voor ios en Android. Wij hebben met de grootste zorg deze applicatie
Nadere informatieActiviteiten toevoegen Inhoudsopgave
Activiteiten toevoegen Inhoudsopgave Registratie Plus, Standaard, MZM en SW... 2 Inloggen... 3 Punten... 3 Activiteiten toevoegen... 4 Via de PC:... 4 Via telefoon of tablet:... 4 Activiteit goedgekeurd...
Nadere informatieHandboek ZooEasy Online Contacten
Handboek ZooEasy Online Contacten Datum: juni 2012 Versie: 1.04 Inhoudsopgave 1. ONDERHOUD CONTACTEN... 3 1.1. INLEIDING... 3 1.1.1. KOPPELING BASISTABELLEN... 3 1.1.2. KOPPELING ROLLEN EN AUTORISATIES...
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning
Algemene Voorwaarden Foreburgh Financiële Planning Artikel 1: Partijen 1.1 Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Foreburgh Financiële Planning gevestigd te Voorburg, en zijn mede bedongen ten
Nadere informatieService Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer <afnemer naam> voor koppelvlak KV19
Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer voor koppelvlak KV19 Pagina s 11 Onderwerp Service Agreement NDOV Kenmerk -- Plaats Utrecht
Nadere informatieKritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017
Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - maart 2017 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 9 mei 2017 Aanleveren dienstregeling (KV1) 1 correctie
Nadere informatieHandleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen
Handleiding inschrijven op onderhandse aanbestedingen Versie mei 2014 1. Accepteren van een uitnodiging 1.1 De uitnodiging beantwoorden U kunt als ondernemer uitgenodigd worden voor een onderhandse aanbesteding.
Nadere informatie1 Algemeen... 2. 2 Inloggen in Basecone... 2. 3 Aanleveren van documenten... 3. 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4. 5 Autoriseren...
blz. 1 HANDLEIDING BASECONE Inhoudsopgave 1 Algemeen... 2 2 Inloggen in Basecone... 2 3 Aanleveren van documenten... 3 4 Commentaar toevoegen aan documenten... 4 5 Autoriseren... 5 6 Archiveren en opvragen
Nadere informatieHandleiding voor eindgebruikers internet applicatie PAM. Periodieke Arbeidsgezondheidkundige Monitor (PAM) voor de Ambulancesector
Handleiding voor eindgebruikers internet applicatie PAM Periodieke Arbeidsgezondheidkundige Monitor (PAM) voor de Ambulancesector INTRODUCTIE Binnen de ambulancesector heeft het Coronel Instituut voor
Nadere informatieHandleiding GBO Helpdesk voor aanmelders
Inhoud 1 Inleiding... 2 2 In- en uitloggen... 3 2.1 Webadres GBO Helpdesk... 3 2.2 Inloggen... 3 2.3 Wachtwoord wijzigen... 4 2.4 Uitloggen... 4 3 Incidenten... 5 3.1 Incident aanmelden... 5 3.2 Bijlage
Nadere informatieHandleiding Simon. 5 juni Schouw Informatisering B.V. Danny Cevaal. Versienummer 1.0
Handleiding Simon 5 juni 2015 Schouw Informatisering B.V. Danny Cevaal Versienummer 1.0 2 Schouw Informatisering BV. behoudt zich het recht voor veranderingen in deze publicatie te allen tijde uit te voeren.
Nadere informatieVersiebeheer. Datum 1 juli 1995
Versiebeheer Datum 1 juli 1995 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Wat is Versiebeheer en waar is het geregeld? 4 3 Hoe werkt versiebeheer in de praktijk? 6 3.1 Wijziging in programmatuur 6 3.2 Wijziging in
Nadere informatieTaxis Pitane voor iphone / ipad
Taxis Pitane voor iphone / ipad gebruikershandleiding Censys BV - Eindhoven Voorwoord Censys BV is erkend Apple iphone software ontwikkelaar en heeft eveneens zijn Taxis Pitane voor iphone 3G/3GS/4 versie
Nadere informatieWerken met de Groeps Login app
Werken met de Groeps Login app Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Toegang tot Groeps Login/app... 3 2.1 Inloggen app... 4 2.1.1 App installeren, administratie koppelen en inloggen... 4 2.1.2 Administratie koppelen
Nadere informatieBestek en aanvullende documenten (zoals documenten voor een concurrentiegerichte dialoog en een dynamisch aankoopsysteem) zijn verkrijgbaar op
I: Aanbestedende dienst I.1) Naam, adressen en contactpunt(en) Officiële benaming: BIJ12 Nationale identificatie: 191745967 Postadres: Leidseveer 2 Plaats: Utrecht Postcode: 3511 SB Land: Contactpunt(en):
Nadere informatieFAQ. Koppeling en verbinding
FAQ Bluetooth Algemeen Bluetooth is een protocol voor radiocommunicatie met kort bereik, waarmee men gegevens en diensten kan uitwisselen tussen ten minste twee elektronische apparaten. Het geïntegreerde
Nadere informatieKritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - januari 2017
Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - januari 2017 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 14 maart 2017 Ritregistratie Elke vervoerder levert de
Nadere informatieKritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - december 2016
Kritische Prestatie Indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - december 2016 Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 31 januari 2017 Ritregistratie Elke vervoerder levert
Nadere informatieGebruikers Handleiding voor Zelfmetende patiënten. Met web applicatie Tropaz 2.1
Gebruikers Handleiding voor Zelfmetende patiënten Met web applicatie Tropaz 2.1 Trombosedienst Helmond Wesselmanlaan 25 5707 HA Helmond Telefoon:0492-595973 Fax: 0492-595059 E-mail: trombosedienst@elkerliek.nl
Nadere informatieDE HEER SOFTWARE. Inhoudsopgave
Inhoudsopgave Inleiding... 2 De voorbereidingen... 3 Aan de slag met PlanCare Dossier Connect... 4 Rechten toekennen binnen PlanCare Dossier... 4 Activeren van knop op dossier... 5 Postbusbeheer en intern
Nadere informatieHandleiding Kickertje app voor ouders
Handleiding Kickertje app voor ouders Inleiding t Kickertje heeft gekozen voor Konnect! De app en ouderportaal van Konnect stellen ouders in staat om op de hoogte te blijven van de nieuwe ontwikkelingen
Nadere informatieReleasenote BRIStoezicht
Releasenote BRIStoezicht 3 april 2016 Versie: 4.0.0 Voorwoord De afgelopen maanden is er hard gewerkt om verbeteringen aan te brengen in BRIStoezicht. Vanaf 4 april 2016 staat de nieuwe versie van BRIStoezicht
Nadere informatieService Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer <afnemer naam> voor koppelvlak KV6
Service Agreement tussen NDOV loket REISinformatiegroep b.v. En Afnemer voor koppelvlak KV6 Pagina s 12 Onderwerp Service Agreement NDOV Kenmerk -- Plaats Utrecht
Nadere informatieWelke NAW-gegevens kunt u via de data export in de uitstroommonitor plaatsen?
Handleiding data-export uit magister naar de uitstroommonitor Met behulp van deze handleiding informeren we u over de wijze waarop u gebruik kunt maken van een zogenaamde data-export uit Magister naar
Nadere informatieReleasenotes VerzuimSignaal. Versie: VS In business for people.
Releasenotes VerzuimSignaal Versie: VS.2.059.00 In business for people. Unit4 VerzuimSignaal Telefoon 074-2455444 Postbus 313 Fax 074-2455445 7550 AH Hengelo Internet http://www.unit4.com/nl/software/hr/unit4-verzuimsignaal
Nadere informatieStap 1 Instellen VKI-Webservice. Wat moet u doen?
Stap 1 Instellen VKI-Webservice Wat moet u doen? 1. Installeer deze nieuwe versie van AGIS TFS, versie 6.1.619 2. Start TFS op 3. Klik met de rechtermuisknop op uw bedrijfsmap (bedrijfsnaam) en kies voor
Nadere informatieQuick Start Handleiding
Quick Start Handleiding Doelgroep: Leveranciers ABN AMRO Bank N.V. Datum: juni 2013 Documentnaam: Quick Start Handleiding.doc Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Registratie... 4 3. Inloggen... 6 4. Account configuratie...
Nadere informatiede minister voor Jeugd en Gezin Ontwerpbesluit verwijsindex risicojongeren
POSTADRES Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag BEZOEKADRES Juliana van Stolberglaan 4-10 TEL 070-88 88 500 FAX 070-88 88 501 E-MAIL info@cbpweb.nl INTERNET www.cbpweb.nl AAN de minister voor Jeugd en Gezin
Nadere informatie3. QUEEN STARTEN EN BIJWERKEN ADMINISTRATIE(S)...
Inhoud 1. INLEIDING... 2 Controleer de huidige Queen versie... 2 2. UPDATE QUEEN... 2 2.1. Maak eerst een Backup... 2 2.2. Download de software en pak de nieuwe software uit... 2 3. QUEEN STARTEN EN BIJWERKEN
Nadere informatieNIEUWSBRIEF Wmo begeleiding UTRECHT - JANUARI 2017-
ZUID OOST NIEUWSBRIEF Wmo begeleiding UTRECHT - JANUARI 2017- Beste zorgaanbieders, Dit is de tiende nieuwsbrief van de bestuurlijke aanbesteding Wmo begeleiding en Zorg om Tafel in Zuid Oost Utrecht.
Nadere informatieDe Partijen: overwegende, dat:
MaatWerk Giethoorn heeft gekozen voor een collectieve verwerkersovereenkomst. Word of ben je onze opdrachtgever en kun je je vinden in onderstaande? Dan hoef je geen aparte verwerkersovereenkomst af te
Nadere informatieSnelStart. Stappenplan. SBR btw-aangifte met SnelStart 12. Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Status: Definitief Auteur: Selfservice
SnelStart Stappenplan SBR btw-aangifte met SnelStart 12 Datum: 18-4-2014 Versie: 0.5 Inleiding Vanaf 1 januari 2014 is het verplicht om de btw-aangifte te versturen volgens de Standard Business Reporting
Nadere informatieKritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. maart Benchmarkrapportage
Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage maart 2016 Benchmarkrapportage Een uitgave van NDOV Beheer Publicatiedatum: 29 april 2016 Levering datastromen brondata vervoerders Dit overzicht geeft
Nadere informatieInvoering Digitaal Wedstrijd Formulier. binnen de vereniging
Pioen Partners Invoering Digitaal Wedstrijd Formulier binnen de vereniging Pioen Partners Tel: 0546 456223 E-mail: info@digitaalwedstrijdformulier.nl 1 Wat komt er allemaal bij kijken? Het Digitaal Wedstrijd
Nadere informatieKritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - februari Benchmarkrapportage
Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - februari 2016 Benchmarkrapportage Een uitgave van NDOV Beheer Publicatiedatum: 31 maart 2016 Levering datastromen
Nadere informatieDVS Service Level Agreement met afnemer...
DVS Service Level Agreement met afnemer... versie 1.0 Pagina 1 Inhoud Inhoud... 2 0. Versiebeheer... 3 1. Inleiding... 4 1.1 Positionering van dit SLA... 4 1.2 Scope van dit SLA... 4 2. DVS dienstverlening
Nadere informatiePrivacyverklaring. LIMM Recycling Versie
2018 Privacyverklaring LIMM Recycling Versie1.0 1-5-2018 Inleiding Dit is de privacyverklaring van LIMM Recycling. In deze verklaring verschaft LIMM Recycling informatie over de persoonsgegevens die worden
Nadere informatieBerichtenapp iwmo en ijw (verkorte instructie)
Berichtenapp iwmo en ijw (verkorte instructie) Met de berichtenapp van VNG kunt u nu snel en makkelijk Wmo- en Jeugdzorg-berichten versturen en ontvangen. Dit kan met je internetbrowser (https://berichtenapp.vng.nl)
Nadere informatieKritische prestatie indicatoren. Benchmarkrapportage. kwaliteit datastromen reisinformatie - mei Benchmarkrapportage
Kritische prestatie indicatoren Benchmarkrapportage kwaliteit datastromen reisinformatie - mei 2016 Benchmarkrapportage Een uitgave van CROW-NDOV Publicatiedatum: 30 juni 2016 Levering datastromen brondata
Nadere informatieLandelijk draaiboek migratie AZR 3.0
Landelijk draaiboek migratie AZR 3.0 Auteur Afdeling Beheertteam AZR Contactcentrum Zakelijk Datum 21 april 2011 Versienummer 1.0 Volgnummer 2011037359 Inhoud 1 INLEIDING... 3 1.1 DOEL...3 2 UITGANGSPUNTEN...
Nadere informatieIn yoobi is het mogelijk om te koppelen met yuki. De volgende type koppelingen zijn hierbij beschikbaar:
Productsheet: Yoobi - Yuki koppeling In yoobi is het mogelijk om te koppelen met yuki. De volgende type koppelingen zijn hierbij beschikbaar: 1. Automatisch betalingen verwerken 2. Aanbieden van xml facturen
Nadere informatieFunctioneel ontwerp. Regisseur
Functioneel ontwerp Regisseur Datum: Woensdag 2 maart 2005 Auteur: L. Kuunders Versie: 0.3 E-mail: leon@kuunders.info Functioneel Ontwerp Regisseur Pagina: 1 Inhoudsopgave INLEIDING... 3 FUNCTIONALITEIT
Nadere informatieHandleiding. Digitale urenverwerking voor leerbedrijven
Handleiding Digitale urenverwerking voor leerbedrijven Inhoudsopgave Inloggen op het urenregistratiesysteem blz. 3 Het invullen van de urenverantwoording blz. 8 Het overzicht van de ingevulde urenverantwoordingen
Nadere informatieGebruikershandleiding. Tropaz voor zelfmanagementpatiënten
Gebruikershandleiding Tropaz voor zelfmanagementpatiënten Contactgegevens: Trombosedienst Elkerliek Ziekenhuis Telefoon: 0492-595973 e-mailadres: trombosedienst@elkerliek.nl 2 Inhoudsopgave 1. Algemeen...
Nadere informatieTakenbeheerapplicatie voor evenementen
Takenbeheerapplicatie voor evenementen Takenbeheer is een web-applicatie waarbij vrijwilligers taken kunnen selecteren die voor het kunnen uitvoeren van een evenement nodig zijn. De vrijwilligers hebben
Nadere informatie