FUNCTIEPROFIEL HOOFDBEGELEIDER DIENSTENCENTRUM KAMIANO

Transcriptie

1 FUNCTIEPROFIEL HOOFDBEGELEIDER DIENSTENCENTRUM KAMIANO 1 FUNCTIEDOEL Je draagt de eindverantwoordelijkheid met betrekking tot de werking van je afdeling van het Dienstencentrum Kamiano. Je bent het eerste aanspreekpunt in de afdeling voor de praktische en inhoudelijke werking. Je staat voor minstens 50% mee op de werkvloer en kunt goed evenwicht behouden tussen je functie als hoofd en als begeleider. 2 POSITIE OF PLAATS IN DE ORGANISATIE De hoofdbegeleider legt verantwoording af aan het diensthoofd De hoofdbegeleider is leidinggevend ten aanzien van het opvoedend personeel van zijn afdeling. 3 KWALIFICATIEVEREISTEN OF GELIJKWAARDIG NIVEAU Bachelor / A1 opleiding in de menswetenschappen. Minimum 2 jaar ervaring in de sector. 4 RESULTAAT EN TAAKOMSCHRIJVING 4.1 Resultaat 1 : Er is een vlotte dagelijkse werking in de afdeling. - Staat in voor de nodige permanentie (dienstlijst, verlofregeling, vervanging bij ziekte, ). - Zorgt dat de nodige administratie (kasboek, dienstlijsten, verslagen, briefwisseling, logboek, ).in orde is. - Staat in voor de (opvolging van) de praktische organisatie (vervoer, budgetten, maaltijden, was, aanwezigheden, infrastructuur, praktische regelingen i.v.m. de gebruikers, ). - Bereidt de investeringsbegroting voor zijn afdeling voor. - Coördineert de inhoudelijke werking (verbeterprojecten, zorgplanning, klachten en tevredenheid, gebruikersraden, ) steeds door de cliënt centraal te stellen. - Opvolgen van een goede communicatie naar gebruikers en familie/bewindvoerders - Realiseert een goede samenwerking met externe diensten (zelfstandigen, apotheek,..). - Fungeert als centraal aanspreekpunt voor inhoudelijke en praktische info. - Coördineert het verzamelen, bewaren en doorgeven van alle informatie. - Hakt knopen door, neemt beslissingen waar nodig. - Volgt de goede werking van de medicatiebestelling en verdeling op. - Is aanwezig op de intake van nieuwe zorggebruikers en zorgt voor de informatieoverdracht. - Staat in voor de door te rekenen persoonlijke kosten wat betreft was, strijk, voeding, drank, vervoer, medicatie - Volgt samen met de directeur en de pedagoog zowel de inhoudelijke als financiële bepalingen van de cliëntovereenkomst op - Ondersteunt de activiteiten van het dagelijkse leven van de bewoner: toilet, eten en medicatie geven, wassituatie, verplaatsing, zoals omschreven in de ABC-handelingen van vzw Stijn. Staat minimum 50% op de werkvloer. Voldoet wat dit gedeelte betreft aan de resultaten en competenties van het opvoedend personeel. 17/02/ :17:00 1

2 Resultaat 2 : Het personeel functioneert goed. - Coacht en begeleidt de individuele personeelsleden (jaarlijkse werkgesprekken, evaluatiegesprekken, informele contacten, introductie nieuwe personeelsleden, vorming, ). - doet samen met diensthoofd disfunctioneringsgesprekken - Leidt het teamoverleg. - Bewaakt een goede werksfeer (open communicatie, problemen bespreekbaar stellen, informatie doorgeven, ) in het team - Staat, indien mogelijk of gewenst, mee in voor de selectie van nieuwe personeelsleden. - zorgt voor de ontvangst van nieuwe personeelsleden en werkt deze in. - Zorgt voor de vrijwilligers van de afdeling (introductie en toekenning peter/meterschap, eventueel begeleiden, ). - Staat mee in voor de opvolging en begeleiding van stagiair(e)s op de afdeling. - zorgt samen met diensthoofd voor de concrete invulling van het VTO-beleid 4.2 Resultaat 3 : Er is een degelijk beleid in Dienstencentrum Kamiano - Vormt een schakel tussen het begeleidend team van de afdeling en het diensthoofd en de directie van Dienstencentrum Kamiano (bepalen en bewaken van de grenzen voor het dienstencentrum, vertalen van het beleid naar de dagdagelijkse werking binnen de afdeling, concretiseren van het beleid). - Waakt over het naleven van de visie van het team en stuurt bij waar nodig. - Neemt deel aan de coördinatie van lokale steunactiviteiten - Neemt indien nodig deel aan de gebruikersraad - Is het gezicht van de afdeling en zorgt dan ook mee voor de maatschappelijke integratie van de afdeling - Is een voorbeeld in de organisatie. 5 BESCHRIJVING KERNCOMPETENTIES V.Z.W. STIJN 5.1 Competentie 1: Respectvol & hartelijk omgaan met personen met (of zonder) handicap Op een gelijkwaardige manier omgaan met personen (met een handicap): zorggebruikers, collega s,... Openstaan voor contact met personen met een handicap en hun sociaal netwerk. De rechten en de waardigheid van de personen met een handicap respecteren. Positief ingesteld zijn ten opzichte van anderen. Neemt een zeer open houding aan in contacten met personen met een handicap en hun sociaal netwerk, wat anderen stimuleert een gelijkaardige houding aan te nemen. Maakt totaal geen onderscheid tussen personen met of zonder handicap, voelt zich evenwaardig aan de persoon met een handicap. Bekijkt in elke situatie hoe hij maximaal kan rekening houden met de eigenheid van personen met een handicap, met diens verwachtingen en wensen, en handelt hiernaar. Staat open voor vertrouwelijke en persoonlijke informatie, behandelt deze met respect en is hierin een voorbeeld voor anderen. Is erg hartelijk en heeft een aanstekelijk enthousiasme, zelfs in moeilijke situaties. 17/02/ :17:00 2

3 5.2 Competentie 2: Geëngageerd Zijn job met hart en ziel uitvoeren. Gedreven zijn, voorstellen doen, initiatieven nemen. opnemen in plaats van ze te laten liggen voor anderen en ze volledig en met volle inzet uitvoeren. Is sociaal vaardig en erg vriendelijkheid, wat aanstekelijk en uitnodigend werkt ten aanzien van anderen. Contacten met anderen verlopen vlot en spontaan. Verschijnt zelfs zonder sociale druk of werkdruk erg enthousiast op het werk. Vindt de juiste balans tussen zelfzorg en overname. Heeft een juiste voeling voor de signalen van de zorggebruiker, gaat hier gepast mee om. Voert taken correct en met volle inzet uit en neemt spontaan initiatieven op elke niveau. 5.3 Competentie 3: Open communicatie Gepast met elkaar communiceren over goede en lastige zaken, ook over gevoelens, ongeacht het thema of de gesprekspartner. Luistert actief, ook naar moeilijke boodschappen. Toont interesse, stelt vragen. Spreekt niet over anderen en brengt het op een constructieve manier ter sprake wanneer anderen dit doen. Bemiddelt en brengt moeilijke boodschappen over op een rustige, natuurlijke manier. Ziet feedback als een opbouwende stimulans in de werking: gaat ermee aan de slag. Creëert een sfeer waarin collega s elkaar openlijk informatie vragen en geven. Uit zijn mening of gevoel correct; kan op een bondige manier de essentie perfect weergeven. Is hierin een voorbeeld voor anderen. Observeert de andere grondig en stelt vragen om te weten welke boodschap de ander wil overbrengen. Checkt de eigen interpretatie en die van de anderen. 5.4 Competentie 4: Betrouwbaar en integer Doen wat je zegt en zeggen wat je doet. In eer en geweten handelen. De werkelijkheid, inclusief de risico s en minder mooie kanten, correct weergeven. Zich houden aan de algemene en professionele gedragsnormen en aan de missie en visie van vzw Stijn. Verantwoordelijkheid nemen voor het eigen handelen. Het vertrouwen van zorggebruikers, van collega s en van vzw Stijn waard zijn. Geeft informatie die precies en gepersonaliseerd is. Houdt zich stipt aan gemaakte afspraken en komt na wat hij beloofd heeft. Houdt vertrouwelijke informatie zorgvuldig voor zich en hanteert deze informatie correct en enkel wanneer nodig. Gaat positief en constructief om met de gevolgen van eigen fouten 17/02/ :17:00 3

4 6 BESCHRIJVING FUNCTIESPECIFIEKE COMPETENTIES 6.1 Competentie 1: Coachen en motiveren Richting en sturing geven aan medewerkers door hen te helpen ontwikkelingsmogelijkheden te zien en te specifiëren. Hen helpen bij het optimaal benutten en versterken van hun competenties, zowel in de functie als in de loopbaan. Stimuleert de medewerkers tot zelfontplooiing en vervolmaking, moedigt hen aan nieuwe taken op te nemen of aan te leren. Stimuleert en motiveert medewerkers tot zelfstudie, tot het delen van kennis en tot meer zelfstandigheid. Ondersteunt en bemoedigt medewerkers spontaan met duidelijke en opbouwende feedback en krijgt medewerkers zover dat ze elkaar opbouwende feedback geven. Laat bij de medewerkers het inzicht groeien naar kennis van eigen mogelijkheden en beperkingen. Ziet kwaliteiten van medewerkers en motiveert hen hierin. Krijgt door zijn eigen uitdagende aanpak medewerkers zover dat ze spontaan en gedreven een opdracht aanpakken. Reflecteert op eigen handelen en krijgt medewerkers zover dat ze spontaan hun eigen handelen kritisch bekijken. 6.2 Competentie 2: Methodisch en systematisch werken Op een efficiënte manier doelen en prioriteiten bepalen. Het werk plannen en organiseren door nodige tijd, acties en middelen aan te geven om bepaalde doelen te kunnen bereiken. De planning en de uitvoering ervan bijsturen indien nodig. Neemt de juiste tijd om de opdracht of het probleem grondig te analyseren alvorens actie te ondernemen. Kan zelfstandig een stappenplanning opstellen en opvolgen voor zichzelf en anderen, waarbij methodes, middelen, budget, worden bepaald om het doel te bereiken. Stelt prioriteiten en verliest details en het groter geheel hierbij niet uit het oog. Heeft een perfect oog voor timing en haalt de deadline. Stelt werkschema s duidelijk op en voert ze uit volgens plan. Ontwikkelt methodes om te anticiperen op onvoorziene omstandigheden. 6.3 Competentie 3: Evenwichtig Efficiënt gedrag vertonen en kalm blijven in situaties met hoge complexiteit, tijds- of werkdruk of bij tegenslag, teleurstelling of kritiek. Een grote draagkracht hebben, stressbestendig zijn. Kent een hoge tolerantie voor werkdruk, tijdsdruk of sociale druk. Blijft efficiënt en kalm functioneren in alle omstandigheden en relativeert. 17/02/ :17:00 4

5 Plaatst onverwachte of moeilijke situaties in hun juiste context en blijft verantwoord beslissen. Heeft alles onder controle en straalt rust uit door zijn houding. Blijft zich in crisismomenten openstellen voor feedback van anderen en reageert met respect. Blijft na tegenslagen de juiste prioriteiten stellen. 6.4 Competentie 4: Meerzijdig partijdig Inzicht hebben in en respect opbrengen voor de verschillende standpunten van meerdere partijen en hun context. Vanuit die verscheidenheid zoeken naar verbondenheid en gemeenschappelijke doelen en standpunten. Is steeds geïnteresseerd in de eigenheid van de diverse (sub)groepen, die deel uitmaken van een groter geheel. Toont waardering en respect voor de eigenheid van de verschillende partijen en hun standpunten. Ziet wat verschillende partijen verbindt en krijgt hen zo ver dat ze leren van positieve aspecten bij de ander. 6.5 Competentie 5: Zelfstandig Zelf denken en iets ondernemen, met minimale ondersteuning van anderen, waarbij men een goed resultaat haalt. Kunnen beoordelen in welke situaties al dan niet zelf kan beslist worden. Zichzelf ontwikkelen om kwaliteit te leveren. Kan moeilijke situaties vlot en autonoom aan. Handelt ze correct af. Werpt zich ten volle op taken en problemen; ziet hierin telkens een uitdaging. Kan zonder hulp taken uitvoeren en beslissen. Gaat soepel om met de grenzen van de eigen bevoegdheid; kan bv. bij afwezigheid van leidinggevende de dienst verzekeren. Formuleert uitdagende doelen voor zichzelf en haalt ze ook. 6.6 Competentie 6: Samenwerken Zich identificeren met het team. Actief en gemotiveerd samen met anderen tot een gezamenlijk resultaat komen. Kennis en informatie op een transparante manier en dienstoverschrijdend delen. De teamgeest bevorderen om en door mee te werken aan de realisatie van de teamdoelstellingen. Indicatoren Neemt actief deel aan teamoverleg, aanvaardt teambeslissingen en handelt ernaar. Deelt spontaan kennis en informatie met zowel onmiddellijke collega s als met andere diensten en houdt rekening met de inbreng van anderen. Steekt spontaan een handje toe waar en wanneer hij/zij kan. Werkt actief mee aan een goede teamsfeer. Levert zichtbare inspanningen om de teamdoelen te realiseren. Neemt verantwoordelijkheid op. Houdt rekening met de mogelijkheden en de beperkingen van collega s. Toont begrip voor de gevoelens en de verwachtingen van collega s en andere medewerkers. 17/02/ :17:00 5