VERO ASP Dossierbeveiliging.

Transcriptie

1 VERO ASP Dossierbeveiliging

2 Inhoudsopgave NUTTIGE INFORMATIE... 2 ALGEMEEN... 4 INSTALLATIE... 5 ASP DOSSIERBEVEILIGING INSTELLEN... 6 GEBRUIKERSGROEP... 6 GEBRUIKER... 8 DOSSIER... 9 RAADPLEGEN RECHTEN DREAM-RAPPORTEN ANDERE GEBRUIKERSINSTELLINGEN VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 1

3 Nuttige informatie Service Center, your service Support U kunt 24/24, uw vraag of probleem rechtstreeks registreren vanuit onze Support portal op Uw supportaanvraag zit onmiddellijk in ons automatisch registratiesysteem en wordt First in First out behandeld door de medewerkers van de Service Desk. Via MyRequest kunt u vervolgens online (de voortgang van) al uw supportaanvragen bij Kluwer software opvolgen voor al uw producten. MyFAQ Ga naar Geef rechts boven op deze pagina naast MyServices, uw klantnummer en paswoord in en klik op de blauwe pijl. Klik vervolgens op de link Support in het midden van de pagina en vervolgens op de link Registreer hier uw supportaanvraag onder puntje 3. Hulp aanvragen. Beantwoord de vragen, vervolledig uw gegevens en klik op Verzenden. U ontvangt onmiddellijk op scherm, de bevestiging dat wij uw supportaanvraag goed ontvangen hebben en u wordt vervolgens gecontacteerd door een van onze medewerkers. Via MyFAQ op het klantenportaal MyServices van kunt u een antwoord vinden op de meest uiteenlopende vragen van de door u gebruikte programma's. U verkrijgt toegang tot MyServices door uw klantnummer en uw paswoord in te vullen op de startpagina van onze website (rechts boven) en vervolgens op de blauwe pijl te drukken. Via MyServices hebt u ook toegang tot een aantal andere online diensten: MyInfo: verifieer, vervolledig of wijzig uw adresgegevens of contactpersonen. MyUpdate: update uw software via het internet en beschik zo steeds over de laatste versie. MyContact: mail ons een commerciële of administratieve vraag. MyTrainingCredits: raadpleeg de status van uw opleidingspakketten Support: log in om snel hulp te zoeken en of uw supportaanvraag te registreren (zie hierboven). Aanvraag remote interventie: verstuur een aanvraag om een interventie van op afstand te laten uitvoeren. Service Desk Voor zowel inhoudelijke als technische vragen kunt u ook terecht bij onze Service Desk medewerkers. Zij staan elke werkdag tot uw dienst en dit van 8u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u30. U kunt hen bereiken op het telefoonnummer U selecteert de gewenste optie en geeft vervolgens uw klantnummer in. Belt u buiten de kantooruren of zijn de lijnen bezet, registreer dan uw vraag of probleem via onze Support portal op of laat een boodschap na met uw klantnummer, naam en telefoonnummer. Wij bellen u dan gegarandeerd op. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 2

4 Interventies en opleidingen Ons Interventie & Training Team komt graag bij u langs voor installatie, implementatie, opleiding en technische bijstand. Een groot deel van deze activiteiten komt ook in aanmerking voor een interventie op afstand. Op de pagina Aanvraag remote (interventie op afstand) van onze website vindt u hier de nodige informatie over en kunt u rechtstreeks uw aanvraag registreren. Sommige opleidingen worden niet via groepscursussen aangeboden door de specificiteit van bepaalde programma s en modules (bv. Budgetten, Analytische module). Wenst u toch een opleiding over een van die specifieke programma s of modules, dan kan dit steeds bij u ter plaatse. Consulteer onze Product Catalogue op voor een volledig overzicht van onze producten en de nodige informatie wat betreft vereiste en aanbevolen opleidingen, systeemvereisten e.d. Wenst u meer informatie over onze groepsopleidingen, dan kunt u steeds terecht op Onder de titel Service (rechts) vindt u het onderdeel Opleidingen. U vindt daar de cursuskalender en inhoud van de groepsopleiding terug en u kunt er uzelf en uw collega s inschrijven. Voor meer info of een afspraak belt u gerust naar Na de taalkeuze selecteert u 4 Interventie & Training Team. Kmo-Portefeuille (vroeger BEA) Kmo-Portefeuille (vroeger BEA of Budget voor Economisch Advies) is de naam voor de geïntegreerde subsidiemaatregel waarmee kleine en middelgrote ondernemingen met steun van de Vlaamse overheid de ondernemerschapsbevorderende diensten zoals opleiding, advies, kennis en mentorschap kunnen inkopen. Kluwer software is erkend als opleidingsverstrekker voor Kmo-Portefeuille. Voor meer informatie verwijzen we u naar de website Ondernemend Vlaanderen Qfor Kluwer software is Qfor gecertificeerd. Qfor is een kwaliteitsmodel dat specifiek is afgestemd op organisaties die training, consulting en andere knowledge based services aanbieden. Het model is het resultaat van een Europese samenwerking tussen verschillende landen. Het wordt in België toegepast onder toezicht van de vzw Comité van Toezicht. Meer info op VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 3

5 Algemeen De module ASP dossierbeveiliging zorgt ervoor dat een gebruiker in het geheel niets ziet van een bepaald dossier waarop hij geen rechten heeft. Het is zelfs zo dat gebruiker A niet kan zien dat er een gebruiker B op hetzelfde systeem werkt. Dit is dus de aangewezen manier om afstandwerkers volledig af te schermen van die dossiers waar ze niks mee te maken hebben. Het is ook een interessante module voor boekhoudkantoren. Die kunnen toelaten dat hun interne medewerkers in alle dossiers kunnen werken, maar dat de klanten enkel toegang krijgen tot hun eigen dossier en tot geen enkel ander dossier. Bij dossierbeveiliging wordt het volgende principe gevolgd: Een gebruiker die een bepaald dossier aanmaakt, heeft automatisch rechten op dat dossier. Een gebruiker mag dossiers waarop hij geen rechten heeft niet te zien krijgen, en dus uiteraard ook niet bijwerken. Behalve als u rechten hebt om toegang te verlenen, kunt u aan geen enkele gebruiker toegang verlenen. De gebruiker Supervisor heeft default toegang tot alle dossiers. Hij heeft ook default het recht om andere gebruikers toegang te verlenen. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 4

6 Installatie Voordat de module ASP dossierbeveiliging kan worden geactiveerd moeten alle gebruikers een paswoord hebben. Zonder paswoord kunnen gebruikers niet meer werken. De installatieprocedure mag enkel uitgevoerd worden door een gekwalificeerde VERO-installateur. Na activering van de module kan enkel de supervisor rechten toekennen aan andere gebruikers. Dit blijft zo totdat bepaalde gebruikers zelf rechten hebben om dit te doen. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 5

7 ASP dossierbeveiliging instellen Voordat u begint met rechten toe te kennen aan gebruikers, kunt u best uw gebruikers verdelen in een aantal gebruikersgroepen. Zo kunt u op een vlotte manier rechten instellen. Er zijn een aantal verschillende manieren om rechten toe te kennen aan gebruikers, of toegang te verlenen aan een aantal dossiers. Gebruikersgroep Via het menupunt VERO-Count > Systeem > Gebruikers > Gebruikersgroepen krijgt u een lijst van alle aanwezige gebruikersgroepen. Bij het wijzigen van een groep krijgt u volgend scherm te zien: Door het drukken op de knop kunt u ASP rechten instellen voor deze groep. U kunt dit enkel doen indien u rechten hebt om rechten toe te kennen. Enkel de gebruiker Supervisor zal initieel deze rechten hebben. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 6

8 Het volgende scherm wordt weergegeven. linkerkolom ziet u een lijst van alle dossiers. In de rechterkolom ziet u de rechten die de gebruikersgroep heeft. Door te dubbelklikken op het gewenste dossier kunt u deze toevoegen of verwijderen. In de Indien u Alle dossiers toekent aan een groep, zal deze groep toegang hebben tot alle dossiers, ook diegene die na het instellen van de rechten worden aangemaakt. Alle gebruikers die tot deze groep behoren, zullen nu rechten krijgen op de geselecteerde dossiers. Indien u het aankruisvakje Mag rechten instellen aankruist, kunnen alle gebruikers van deze groep rechten toekennen aan andere gebruikers. Indien een gebruiker rechten mag instellen, kan hij ook rechten aan zichzelf geven. Hij kan dus - indien hij dat wenst - toegang hebben tot alle dossiers. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 7

9 Gebruiker In de gebruikersfiche kunt u via het drukken op de knop scherm te zien:, rechten instellen. U krijgt dan volgend In de linkerkolom aan de bovenzijde staan een lijst van alle dossiers. U kunt met het pijltje of door te dubbelklikken, een dossier toevoegen aan de dossiers waar de gebruiker toegang toe heeft. Deze komen dan in de rechterkolom aan de bovenzijde te staan. In de linkerkolom onderaan staat een lijst van alle dossiers waar de gebruikersgroep toegang toe heeft. Met het pijltje of door te dubbelklikken kunt u ervoor zorgen dat de gebruiker geen toegang heeft tot dit dossier, ondanks dat zijn groeprechten het wel zouden toelaten. Indien een gebruiker niet tot een groep behoort, of er geen rechten zijn ingesteld op deze groep, worden de vakken met betrekking tot de groeprechten niet weergegeven. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 8

10 Dossier Ook op de dossierfiche kunt u via de knop scherm te zien:, rechten instellen op het dossier. U krijgt dan volgend In de rechterkolom aan de bovenzijde ziet u een lijst van alle gebruikers. Door te dubbelklikken of met het pijltje kunt u deze gebruiker toevoegen aan de lijst van gebruikers die toegang hebben tot dit dossier. Deze komen dan in de linkerkolom te staan. In de rechterkolom aan de onderzijde ziet u een lijst staan van alle gebruikersgroepen. Door te dubbelklikken of met het pijltje kunt u deze gebruikersgroep toevoegen aan de lijst van groepen die toegang hebben tot dit dossier. Deze ziet u dan in de linkerkolom. Gebruikers en gebruikersgroepen die toegang hebben tot alle dossiers, kunnen NIET worden verwijderd uit deze lijst. Indien u dit dossier wenst uit te sluiten voor deze gebruiker of gebruikersgroep, moet u dit doen via de gebruikers(groep)fiche. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 9

11 Raadplegen rechten Via het menupunt VERO-Count > Modules > ASP / dossierbeveiliging > Overzicht rechten, kunt u nagaan welke rechten er allemaal zijn ingesteld. Zo kunt u op een vlotte manier nagaan waartoe een bepaalde gebruiker rechten heeft, of wie er allemaal toegang heeft tot een bepaald dossier. Enkel gebruikers die rechten mogen instellen, kunnen alle selecties op dit scherm gebruiken. Gebruikers zonder deze rechten zien enkel tot welke dossiers ze toegang hebben. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 10

12 Dream-rapporten Indien u gebruik maakt van de module Dream zijn er ook een aantal aanpassingen. Enkel een gebruiker die ASP rechten kan instellen, kan rechten instellen voor Dream-rapporten. Deze gebruikers zien ook alle rapporten, ook diegene die ze niet zelf hebben gemaakt of waarop ze geen rechten hebben. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 11

13 Andere gebruikersinstellingen Omdat de gebruikers elkaar niet mogen zien zult u, indien u geen rechten hebt om ASP rechten in te stellen, geen enkele andere gebruiker in een lijst of zoekscherm terugvinden. U zult enkel uw eigen gebruiker kunnen selecteren. Omdat hierdoor bepaalde schermen geen nut meer hebben, is de toegang hiervoor geblokkeerd. U zult dan volgende foutmelding zien: We raden ook aan uw menupunten aan te passen per gebruiker of gebruikersgroep. Zo hebt u volledige controle over wat een gebruiker wel of niet kan opstarten. Vergeet ook niet de gebruiksrechten in te stellen om bepaalde acties voor gebruikers te blokkeren. VERO ASP Dossierbeveiliging (14/01) 12