Voorwoord. Beste lezer,

Transcriptie

1 Seminar Onderzoeksrapport De app My bright smile optimaliseren woorden excl. voorwoord, inhoudsopgave & bronnenlijst Naam Romi Bruijgom Studentnummer Specialisatie UXD Docent Monique Dullaart Datum 12 Januari 2018

2 Voorwoord Beste lezer, Mijn seminar onderzoek ging niet van een leien dakje. Er zijn veel stressmomenten geweest omdat ik niet goed wist hoe ik moest beginnen en hoe ik steeds verder moest met dit onderzoek. Ik denk dat ik gewoon meer een teamplayer ben en liever niet alleen opdrachten maak. Ik heb dus gekeken naar een applicatie voor kinderen die gaat over het goed leren zorgen voor je gebit. Deze applicatie had nog veel verbeterpunten en ik heb op verschillende manieren gekeken hoe het allemaal geoptimaliseerd kon worden. Daarbij zijn er een heel aantal mensen die mij op weg hebben geholpen. Dank naar jullie allemaal, maar vooral Monique Dullaart en Aletta Smits. Jullie hebben mij goed begeleid door het seminar traject. Heel fijn. Ik hoop dat jullie wat nieuwe dingen leren als jullie dit onderzoeksverslag doorlezen. Groet, Romi

3 Inhoudsopgave Inleiding blz. 4 Onderzoeksvraag blz. 5 Deelvragen blz. 6 Deelvraag 1 blz. 7 Deelvraag 2 blz. 15 Deelvraag 3 blz. 18 Deelvraag 4 blz. 20 Conclusie blz. 22 Discussie blz. 25 Bronnenlijst blz. 26

4 4 Inleiding Gedragsverandering vind ik heel interessant en in het tweede jaar bij het vak UX heb ik onderzoek gedaan naar kinderen met angst voor de tandarts en heb ik samen met Charlotte Strietman een oplossing bedacht voor dat probleem. Nu ga ik kijken naar een applicatie waarbij kinderen spellen spelen die duurzame invloed zouden moeten hebben op hun mondverzorging, maar in hoeverre doet die game dat? Waar is er ruimte voor verbetering? Hoe kan de game zo geoptimaliseerd worden dat kinderen goed leren voor hun gebit te zorgen en de applicatie weldegelijk veel gaan gebruiken? Dat heb ik onderzocht aan de hand van de psychologie en data. Ja dat zijn twee verschillende dingen, maar uit beiden heb ik waardevolle informatie kunnen halen die gaan helpen mijn onderzoeksvraag te beantwoorden.

5 5 Onderzoeksvraag Hoe kan de app My bright smile van Colgate worden geoptimaliseerd zodat kinderen nog beter leren te zorgen voor hun gebit?

6 6 Deelvragen 1. Wat is het doel van Colgate en hoe ziet de applicatie eruit? 2. In hoeverre speelt de applicatie in op de gedragslenzen? 3. Wat kunnen we leren van data om deze app te optimaliseren? 4. Hoe kunnen de games in de app worden geoptimaliseerd?

7 7 1. Wat is het doel van Colgate en hoe ziet de applicatie eruit? Doel: Het doel van deze applicatie van Colgate is om voor kinderen een leven lang gezonde gewoonten te creeren met betrekking tot mondzorg. De applicatie is gericht op kinderen van 4 en 5 jaar. My bright smile beloofd dat kinderen op een leuke interactieve manier leren voor de rest van hun leven dat het een gewoonte is om goed voor je gebit te zorgen. Als ik een advies wil schrijven moet ik weten hoe de huidige app er uitziet en hoe die werkt. Daarom heb ik de applicatie geanalyseerd. Alles wat er gebeurt in de applicatie heb ik genotuleerd.

8 Launchscreen bij opstarten app Analyse: Als de gebruiker binnen de applicatie komt ziet de gebruiker een konijn die tegen hem/haar praat. De tekst die gezegd wordt staat ook in het scherm. Tekst: Hello i m Dr. Rabbit. I have some fun games that will teach you how to have a bright smile. As you play, look out for Placulus! He likes to ruin teeth. If you re ready, let s play! Tap any button to get started. Vervolgens komt de gebruiker op een scherm met zeven knoppen. Er speelt een muziekje en het konijn zegt steeds: Tap any button to get started. Er staan 5 games, een timer met een liedje voor als een kind gaat poetsen en een Parent screen. Scherm met alle spellen 8

9 9 De eerste game Bij de eerste game moet de gebruiker in een plaatje verschillende voorwerpen zoeken die in een tandartspraktijkruimte te vinden zijn. Zodra deze zijn gevonden wordt er iets over uitgelegd. Het eerste spel Ze zeggen steeds Find the dentist. Als de gebruiker het goede antwoord heeft gegeven, zegt ze: Good job en dan leggen ze wat uit. Als het wat lang duurt zeggen ze: Can you tap on the correct answer. Als de gebruiker een fout antwoord geeft leggen ze uit waarom het fout is en zeggen ze nog een keer wat de gebruiker wel moet zoeken. Er is ook een home knop, als de gebruiker daarop klikt zeggen ze: Remember to visit your dentist regularly to keep your teeth healthy.

10 10 De tweede game Die gaat over tandenpoetsen. De gebruiker krijgt weer een intro plaatje en vervolgens mag hij/zij poetsen. De gebruiker kan zelf een kleur tandenborstel en poppetje kiezen, die vieze gele tanden heeft. Die moet de gebruiker dan schoonmaken. Het konijn en zijn assistent geven feedback. Als de gebruiker het goed doet zeggen ze het, maar als de gebruiker niks doen sluit het spel na een minuutje uit zichzelf af. Het konijn legt ook uit waar je allemaal moet poetsen en het hoofd van het poppetje draait af en toe, zodat de gebruiker de tanden van verschillende perspectieven kan zien. De gebruiker ziet ook dat alleen de tanden wit worden waar hij/zij heeft gepoetst. Het tweede spel Als de gebruiker op de homeknop klikt hoort hij/zij: Did you brush the full two minutes? Two minutes isn t long at all.

11 11 De derde game Hier gaat het om flossen. De gebruiker ziet een doolhof waar hij/zij met flosdraad alle objecten en letters moet wegflossen om vervolgens naar de mond te gaan. Het gaat om o.a. fruit, letters, groente en plak. Daarna vragen ze welk plaatje bij welk woord hoort. Het derde spel Na het flossen het woord en plaatje verbinden Als de gebruiker op de homeknop klikt hoort hij/zij: Remember, flossing is another great way to help keep your teeth healthy, floss everyday.

12 12 De vierde game Swipe the sweets. Hier moet de gebruiker de slechte/ ongezonde snacks weg swipen, de goede snacks moeten juist niet worden weggeswiped. Ook hier krijgt de gebruiker feedback als het slechte product is weggeswiped, als een goed product wordt weggeswiped wordt uitgelegd dat het een gezonde snack is. Vervolgens vragen ze weer welk product bij welk woord hoort. Het vierde spel Als de gebruiker op de homeknop klikt hoort hij/zij: Remember, limit the number of times you eat sweet or sticky snacks.

13 13 De vijfde game De gebruiker krijgt steeds een plaatje te zien als puzzel en die moet hij/zij oplossen. Stel het is een plaatje over flossen, dan wordt er uitleg over flossen gegeven. Er zijn in totaal 4 plaatjes. Die wat te maken hebben met de vorige spellen, voeding, flossen, tandartsbezoek en poetsen Als de gebruiker op de homeknop klikt hoort hij/zij: de zinnetjes die bij de andere spellen ook zijn gebruikt. Het vijfde spel

14 Brushing song Dit is een twee minuten timer, om te poetsen. Zodra de gebruiker op de klok klikt, begint er een liedje en gaat de timer tellen van nul naar twee minuten. Zodra de twee minuten zijn afgelopen zegt de app: Great job, two minutes isn t long at all. Als de gebruiker op de homeknop klikt hoort hij/zij: Did you brush the full two minutes? Good brushing. Timer & brushing song Parent page Parent page Hier staan tips, informatie en de terms of use. 14

15 15 2. Wat kan ik uit de gedragslenzen halen zodat de applicatie nog verder geoptimaliseerd kan worden? De gedragslenzen zijn ontwikkeld door het PubLab, het lectoraat van crossmediale communicatie. De gedragslenzen zijn wetenschappelijk onderbouwd en gaan verder dan de gedragsprincipes van bijvoorbeeld Robert Cialdini of B. J. Fogg. Dit is de reden waarom ik heb gekozen om te kijken naar deze lenzen. Het zijn vijf lenzen die gaan over gedragsbeinvloeding, de attitude tegenover het doelgedrag en de motivatie. Ik ga deze vijf lenzen bespreken en kijken of de applicatie hier nog winst uit kan halen. Lens 1: Gewoontes en impulsen. Bij deze lens moeten we gaan kijken naar het doelgedrag. Is het automatisch gedrag en hoe zou dat beinvloed kunnen worden? Het doelgedrag voor de kinderen is om 2 maal daags 2 minuten te poetsen voor de rest van hun leven. Het gaat hierbij dus om een gewoonte. Tandenpoetsen moet s avonds voor het slapengaan gebeuren en s morgens. Dit kan bijvoorbeeld als de ouders ook hun tanden gaan poetsen. Het is de bedoeling om van onbewust gedrag -het kind is immers nog klein en moet het nog lerennaar bewust gedrag te gaan. Hoe speelt het product of de interventie in op dit gedrag? Is dat adequaat? Hoe kan het beter? Er wordt wel ingespeeld op het doelgedrag door het letterlijk uit te leggen. Maar omdat het een gewoonte moet worden denk ik dat de applicatie er veel meer uit zou kunnen halen om dat voor elkaar te krijgen. Lens 2: Weten en vinden. Bij deze lens kijken we naar wat de doelgroep alle kennis al weet en of het product dat biedt. Of biedt het product misschien te veel kennis?

16 De kennis van de kinderen over tandenpoetsen is er nog niet. Ze zien nog niet in hoe belangrijk het is om goed te zorgen voor hun gebit en poetsen nog niet op de juiste manier. Tandenpoetsen is een sociale norm, maar kinderen zijn zich hier niet bewust van. Over het algemeen vinden kinderen tandenpoetsen helemaal niet leuk en hetzelfde geldt voor een tandartsbezoek. Past het product of de interventie bij het kennisniveau en de attitude van de doelgroep? Ja. Ze leggen veel belangrijke dingen uit. Dat doen ze met geluidsfragmenten waarin gesproken wordt, maar ook met tekst. Ik denk dat dat voor deze doelgroep niet nodig is omdat vier/vijf jarigen nog niet kunnen lezen. Daarnaast mis ik iets belangrijks. Nergens in de applicatie wordt vermeld dat men tweemaal daags moet poetsen. Verder geeft de applicatie veel kennis door aan de kinderen, die ook relevant is. Het is qua niveau ook goed. Een kans is om de kennis op een andere manier te brengen, waardoor het beter overkomt dan luisteren en lezen. De uitdaging is dat het op die manier beter binnen gaat komen. Lens 3: Zien en beseffen. Bij deze lens kijken we of de doelgroep het verschil kan zien tussen gewenst en ongewenst gedrag. Of ze inzicht hebben in hun huidige gedrag. De kinderen zijn zo n 4/5 jaar uit en hebben nog niet door waarom ze goed moeten poetsen en of ze dat goed doen of niet. Daarnaast weten ze nog niet helemaal hoe ze moeten poetsen. Tandartsen en ouders weten ook niet heel goed hoe ze dat het beste kunnen meegeven aan de kinderen. Hoe speelt het product of de interventie in op de mogelijkheid van de doelgroep om het eigen gedrag waar te nemen en te vergelijken met het doelgedrag? Is dit voldoende? Kan de doelgroep de geleverde informatie aannemen? De app doet totaal niks met het feit dat de kinderen nog niet op de juiste manier poetsen, of de frequentie daarvan. Dat is jammer, want als je de kinderen een inzicht kan geven wat zij nu goed/slecht doen, kunnen zij misschien sneller leren. Misschien is het goed om van de kinderen een soort feedback te vragen wat hun gedrag nu is. Dan wordt de applicatie persoonlijker. Het gaat voor de app makers wel meer werk kosten om dat voor elkaar te krijgen. 16

17 Lens 4: Willen en kunnen Bij deze lens kijken we of de doelgroep de motivatie en de middelen heeft om het gedrag uit te voeren. De kinderen zijn niet gemotiveerd uit zichzelf, maar daarom kunnen we wel kijken hoe we ze wel kunnen motiveren. De kinderen zouden in staat kunnen zijn om het doelgedrag uit te voeren, maar ze missen nog net een beetje kennis. Het is natuurlijk best saai om je tanden te poetsen maar er zijn allemaal tools in te zetten om dat leuker te maken. Past het product of de interventie bij motivatie, vaardigheden en kansen? Hoe kan dit worden verbeterd? Het product probeert de motivatie wel erin te houden, bijvoorbeeld door het plakmonster. Dat is wel een motivator. Daarnaast krijgt het kind feedback omdat er steeds wordt gezegd dat ze het goed doen, of hoe ze het beter kunnen doen. Lens 5: Doen blijven en doen. Hierbij gaat het om het doelgedrag te blijven herhalen. Tandenpoetsen is best wel makkelijk, maar het gaat om het uithouden ervan en het gewoon oefenen. Het moet een gewoonte gaan worden. De ouders kunnen hier best een rol in gaan spelen. In hoeverre maakt het product of de interventie het de doelgroep gemakkelijk om het nieuwe gedrag te blijven uitvoeren? Is deze aanpak adequaat? Wat zijn belemmeringen bij het blijven uitvoeren van het nieuwe gedrag? De applicatie heeft allemaal spelletjes die gespeeld kunnen worden, waarin ook wordt uitgelegd dat er gepoetst moet worden. Maar de spellen kunnen nog flink wat verbetering gebruiken. Daarnaast kan de applicatie de ouders misschien ook wel meenemen, zodat het een gezamenlijk iets wordt. Een kans is om de sociale omgeving te betrekken in de applicatie, dat kan met vriendinnetjes en ouders zijn. De spellen kunnen nog veel verbeterd worden. De uitdaging gaat zitten in het optimaliseren van de games. (Husite, 2017) 17

18 18 3. Wat kunnen we leren van data om de app te optimaliseren? We hebben nu gekeken naar de psychologische principes. Nu ga ik kijken naar data, omdat ik zelf iets vernieuwends wil leren met dit onderzoek en omdat data steeds belangrijker wordt. Uit data kan heel waardevolle informatie worden gehaald waardoor het product geoptimaliseerd kan worden volgens de wensen van een gebruiker. Maar nu eerst een uitleg: Wat is (big) data? De enorme hoeveelheden data die dagelijks worden geproduceerd door o.a. social media, sensoren, datasets en nog veel meer. (passioned group, Afbeelding uit mijn presentatie

19 19 Er zijn nog vele andere definities van big data. Daarom wordt het ook wel uitgelegd aan de hand van de vijf v s. Dat zijn de eigenschappen van data. 1. Volume: De grootte van de data en de hoeveelheid data. 2. Verasity: De betrouwbaarheid van data. Het invullen van een enquete is minder betrouwbaar dan interactie data, waar men ziet welke knoppen worden ingedrukt bijvoorbeeld. Is de data waardeloos omdat het onbetrouwbaar is of heeft de data wat te bieden? 3. Velocity. De waarde van data veranderd snel. Data die nu van waarde is, is dat morgen, volgende week of volgend jaar niet meer. De data die wordt gegenereerd tijdens een event is na het event niet meer van waarde. 4. Value: De waarde van data. 5. Variety: De verschillende (soorten) data kunnen worden gecombineerd zodat ze van meer waarde kunnen zijn. (Jain, 2016) Daarnaast is het ook handig om te weten wat voor soorten data er zijn. Dat leg ik graag uit aan de hand van de drie B s. Soorten data: 3B s 1. Biographical data: Wie is de gebruiker? Informatie als naam, geboortedatum, maar ook ervaringen, skills. Maar let op, het is verboden om te verzamelen van kinderen. 2. Behavioral data: Wat doen gebruikers op de tablet, hoe vaak en hoe lang spelen ze een game. Op welk moment sluiten ze de applicatie af? Dat is behavioral data. Het gedrag van een gebruiker op een apparaat/applicatie/ website. Dit mag wel worden verzameld want het is vaak anoniem. 3. Biomedical data: Denk hierbij aan vingerafdrukken, oogscans en rontgenfoto s, dit mag ook niet van een kind worden verzameld. Ik wil graag uitleggen dat wij het meeste hebben aan behavioral data. Waarom? Ten eerste: We mogen geen biographical en biomedical data verzamelen van kinderen. Ten tweede, met behavioral data kunnen we precies zien hoe lang kinderen op de app blijven, wanneer ze het afsluiten, hoe lang ze een bepaald spel spelen. Deze informatie is waardevol omdat we op basis van die data heel veel kunnen verbeteren aan deze app. (data federation hub, 2017)

20 20 4. Hoe kan ik de games in de app optimaliseren? Om mijn onderzoek compleet te maken wilde ik graag kijken hoe ik de games kan optimaliseren omdat ik vind dat deze niet goed zijn gemaakt. De games zijn het belangrijkste van de applicatie en ik vind dat ze goed in elkaar zouden moeten zitten. Naar mijn mening zijn de games totaal onder de maat en dat is jammer. Daarom wil ik graag gaankijken naar game elementen. Maar om te beginnen, wat is een game eigenlijk? Een game is een interactieve activiteit met competitie waar op basis van een vooraf gegeven set regels, vermaak geboden wordt. Deze definitie heb ik een lange tijd terug meegekregen van een docent op de HU.

21 Wat zijn belangrijke game elementen? Competitie: Zie dat als een wedstrijd tegen anderen. Verzamelen: Het verzamelen van elementen in een game. Ontwikkelen: De learningcurve, moeilijkheidsgraad van een spel. Autonomie: Zelf beslissen wat je doet als speler. Eigen keuzes kunnen maken. Beloning: Badges of rewards. (marketingfacts, 2017) Ik wil graag kijken naar de octalysis grafiek van Yu-Kai Chou. Er zijn volgens hem acht kernmotivaties waarvan alle mensen ze hebben. Als dit kan worden impliceert in de games zouden ze een stuk worden verbeterd. 1. Ownership: Iets verzamelen waardoor je er eigenaar van wordt 2. Accomplishment: Iets wat je bereikt hebt. 3. Scarcity: Zelfzaamheid. Gebruikers hebben behoefte iets te willen hebben als het zeldzaam is. 4. Epic meaning: Dit betekend dat een speler zich beter voelt dan dat diegene in werkelijkheid is. 5. Creative empowerment: Zelf keuzes kunnen maken hoe je je uit. Bijvoorbeeld een eigen avatar maken/kiezen. 6. Social influence: Sociale contacten zijn belangrijk in spellen. Als iemand een reward heeft gehaald wil jij die zelf ook halen. 7. Unpredicability: Mensen willen steeds nieuwe dingen. Dus steeds nieuwe levels, verder komen. 8. Avoidance: Dingen ontwijken. Denk aan spellen waarbij je weg moet blijven van de politie. (Yu-Kai Chou, 2015) De octalysis van Yu-Kai Chou 21

22 22 Conclusie Hoe kan de app My bright smile van Colgate worden geoptimaliseerd zodat kinderen nog beter leren te zorgen voor hun gebit? In deze conclusie ga ik adviespunten geven die deze applicatie zouden kunnen verbeteren. Uit de vijf lenzen en de informatie over data kunnen we verschillende optimalisatie punten pakken. Daarnaast probeer ik ook mijn eigen kijk als (UX) designer mee te nemen in dit adviesrapport. Algemene tips: 4- en 5-jarigen kunnen nog niet lezen, dus de teksten die in de app staan moeten eruit. De geluidsfragmenten zijn goed op zichzelf en er zou beter gebruik gemaakt kunnen worden van animaties. Animaties geven een duidelijk beeld van hoe iets werkt. Er wordt nu feedback gegeven door het te zeggen, maar er komt geen feedback in het scherm te staan. Zorg dat de feedback ook visueel zichtbaar is. Zorg dat kinderen gemotiveerd blijven. Plaqula, het plakmonster is daar een leuk en goed voorbeeld van. Zorg dat hij een grotere rol krijgt in de app. Betrek de sociale omgeving van een kind. Er is nu een parent-page, die erg kaal is, er staat alleen maar wat informatie over de app. Het zou mooi zijn om de ouders meer te betrekken in de app. Gebruik meerdere soorten data, die kunnen worden gecombineerd. Denk bijvoorbeeld aan dat de tandenborstel aan de app kan worden verbonden door middel van sensoren, zodat de app op datzelfde moment feedback zou kunnen geven aan hoe het kind zijn tanden poetst. We noemen dit ook wel variety. Het is mogelijk omdat behavioral data mag worden verzameld. Kijk wel uit met biomedical data, er mogen geen medische gegevens van een kind verzameld worden. Ga kijken naar hoe kinderen nu op de app zitten. Kijk hoe lang ze een bepaald spel spelen, wanneer ze afhaken, waar ze op klikken. Deze informatie kan gebruikt worden om de app te optimaliseren. Dit is ook mogelijk omdat het behavioral data is. Zorg voor triggers voor kinderen. Er kan een pushnotificatie worden gestuurd op tijden dat kinderen moeten poetsen.

23 23 Er zit een grote uitdaging in het optimaliseren van de spelletjes. Daarom heb ik gekeken naar game elementen. Er missen er veel. In het spel zijn er geen wedstrijdjes, je speelt niet tegen anderen of tegen een karakter in het spel zelf. Voeg er een competitie-element aan toe. Er wordt in het spel niks verzameld, wat jammer is, want als men dingen kan verzamelen, worden mensen gemotiveerd. Bijvoorbeeld leuk om tanden te verzamelen omdat kinderen ook gaan wisselen na een tijdje. Dan leer je ze daar ook meteen mee om gaan. De learningcurve van het spel veranderd niet. De spellen blijven elke keer als je ze opstart hetzelfde. Dit kan best als het kind fouten maakt maar zodra alles perfect gaat is het leuk om een stap verder te gaan. Dus voeg levels toe in de spellen. Of zorg dat er nieuwe spellen zijn die moeilijker worden. Als speler maak je keuzes maar deze keuzes hebben niet echt een uitkomst op het spel. Als je een fout maakt wordt het uitgelegd maar daarna gaat het precies zo verder. Je wordt er niet op afgestraft. Het is leuk om naast feedback dat een gebruiker het goed doet ook beloningen uit te delen. Dit speelt ook in op de motivatie om meer te willen spelen en meer beloningen te halen. Dus ga werken met rewards. Het is leuk om jezelf op een app te uiten, vooral voor kinderen! Zorg dat ze een avatar kunnen kiezen of creeren. Dit kan door een korte on-boarding toe te voegen aan de app.

24 24 Bij spel 1: Het is belangrijk dat kinderen de belangrijke dingen in een tandartspraktijk kunnen benoemen. Als iets bekend is, is het vaak minder eng. Bij het kiezen van het juiste object/karakter kunnen er bijvoorbeeld punten worden gegeven. Als er fouten gemaakt worden laat de app dat wel weten maar er zijn geen consequenties. Dat zou ik wel doen, dus zorg dan dat er minpunten bij komen. Maak er een bepaald level van die behaald kan worden en maak het spel steeds moeilijker. Bij spel 3: Hier gaat het om flossen, maar het gaat door een doolhof. Jammer dat dat doolhof nergens lijkt op tanden. Zorg dat het realistisch is. Leer kinderen hoe ze moeten flossen. Dat leren ze op deze manier niet. Hierbij kun je plaqula goed terug laten komen. Zorg dat hier ook weer met punten en levels wordt gewerkt. Bijvoorbeeld dat de plak steeds hardnekkiger en moeilijker schoon te maken wordt. Bij spel 5: Dit spel is een puzzel en ik denk niet dat dit heel educatief is voor het gebit. Als ik designer was had ik dit spel eruit gehaald. Bij spel 2: Het tandenpoetsspel. Het geeft een duidelijk beeld van hoe er gepoetst moet worden. Het van gele naar witte tanden vind ik heel sterk. Het is goed dat je hier zelf kiest bij wie je tandenpoetst en welke kleur tandenborstel. Het is alleen jammer dat je niet aan de achterkant van de tanden kan poetsen, terwijl dat in het echt natuurlijk wel moet. Zorg dat dit zo realistisch mogelijk is, zodat kinderen aan de hand hiervan een goed voorbeeld krijgen. Hierbij zijn levels misschien geen optie, maar misschien kunnen er wel punten worden gegeven en kan dat een soort ranking list zijn. Zo wordt de speler gemotiveerd om zo goed mogelijk te poetsen. Bij spel 4: Het gaat hierbij om voeding en wat het met tanden doet. Laat zien dat de zoete troep je tanden vies maakt. Hier zie je nu een kassa band, maar maak het weer realistischer. Bijvoorbeeld dat de speler een karakter moet voeden, maar als hij/zij verkeerde keuzes maakt dat de tanden viezer en slechter worden. De uitleg is goed bij dit spel, maar het beeld niet helemaal. Gebruik ook hier weer punten en levels. Bij de brushing song: Hier zou het mooi zijn om de (elektrische) tandenborstel te verbinden en dus zodra het poetsen is begonnen feedback te geven wanneer het kind het goed en slecht doet.

25 25 Discussie Tijdens mijn presentatie heb ik een discussie geleid die te maken heeft met data. Ik was benieuwd wat mijn klasgenoten vinden van data. Ik heb ze twee vragen gesteld. 1. In welke mate moeten CMDers van data af weten? Zelf vind ik dat CMD ers minstens iets van data moeten weten. Dit omdat het heel waardevolle informatie kan geven over hetgeen wat je hebt ontworpen. Het verteld eigenlijk precies wat verbeterd zou moeten worden. Sommigen waren dat niet eens en wilden niks van data weten. 2. In welke mate is het verantwoord om data van 4-jarigen te verzamelen die slaan op healtcare? Ik vind het interessant om ethische vragen te stellen. Als het om een kind gaat, zijn mensen vaak al veel voorzichtiger. Hier was de afweging over het soort informatie wat wel en niet verzameld mag worden. Dus bijvoorbeeld hoe een kind tandenpoetst kan niet schadelijk zijn om te verzamelen. Andere dingen weer wel. Daarnaast is het lastig omdat een kind zelf niet kan bepalen wat wel en niet verzameld mag worden en zijn het vaak de ouders die daarover beslissen. Dit vinden mijn klasgenoten ook niet altijd juist.

26 26 Bronnenlijst Hu site (2017) Een blik door de behavioural lenses. Geraadpleegd op 10 december via: Passioned group (2017) Big data. Geraadpleegd op 17 december via: Jain, A. (2016) The 5 v s of big data. Geraadpleegd op 17 december via: Data federation hub (2017) Behavioral data. Geraadpleegd op 17 december via: Marketingfacts (2017) Gamification: de juiste gamedesign-elementen voor intrinsieke en extrinsieke motivatie. Geraadpleegd op 3 januari via: Yu-Kai Chou (2015) Gamification octalysis framework. Geraadpleegd op 3 januari via: