Inhoudsopgave Product- en dienstencatalogus

Inhoudsopgave Product- en dienstencatalogus Inhoudsopgave Product- en dienstencatalogus... 2 Content, casus, leeromgeving, recruitment... 3 Karakteristieken van onze standaard managementgames... 5 Additioneel maatwerk mogelijk op 3 niveau s... 8 1. Businessklas (Alleen onderwijs: VO/ROC HBO)... 11 2. ProSim Classic (Klassieke managementsimulatie)... 13 3. ProSim Advanced (Gevorderden)... 15 4. Corporatiegame (Woningcorporaties)... 17 5. City Hall (Simulatie over gemeentes)... 19 6. Touroperatorgame (Toerisme / logistiek)... 21 7. B.A.M. (Internationale handel)... 23 8. Portfoliomanager (Beleggen & risicoanalyse)... 25 9. MVO (Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen)... 27 10. EnergyBoard (Energiemaatschappijen)... 29 11. MyShop (Jong Ondernemen; HBO & MBO)... 31 12. Zorgsim (versie ziekenhuizen & versie AWBZ)... 32 13. Entrepreneur (opstarten van een onderneming)... 33 14. ProBanker banksimulatie... 34 15. Marketing Communicatie game... 35 16. International Asset Managemet Simulation... 36 17. De beste boer managementgame... 37 Verwachte games in 2008-2009...38 Onze landelijke / internationale online games...39 De Begeleiders van Bedrijfssimulaties.nl/.be...41 Speciale standaard concepten...41 Kosten van simulaties & betalingsystemen...42! Voor actuele klantinformatie verwijzen wij u naar onze nieuwsbrief Den Haag, augustus 2007. Eerste druk, versie 3.0. Auteur: Drs. Menno M. Thijssen Copyright Bedrijfssimulaties.nl /.be Contactadres voor vragen en opmerkingen: m.thijssen@bedrijfssimulaties.nl. Alle rechten voorbehouden, spel & taalfouten onder voorbehoud. Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van de auteurs worden gedupliceerd. 2

Content, casus, leeromgeving, recruitment Meer dan Bedrijfssimulaties alleen Bedrijfssimulaties.nl/.be begon 7 jaar geleden als ontwikkelaar van Internet gestuurde bedrijfssimulaties; spellen die de processen van een bedrijf of bedrijfstak nabootsten. Er is inmiddels veel veranderd. Hoewel de naam het niet zou doen vermoeden, is Bedrijfssimulaties.nl in 7 jaar tijd uitgegroeid tot een specialist in digitale- en niet digitale casuïstiek, tot ontwikkelaar van grootschalige evenementen met een inhoudelijk tintje, tot ontwikkelaar van leeromgevingen en ten slotte tot ervaren speler in de markt van total package recruitment. Omdat deze catalogus alleen de inhoud van onze standaard Internet gestuurde simulaties beschrijft, hierbij een korte weergave van de andere mogelijkheden die Bedrijfssimulaties.nl/.be u kan bieden. 1. Het Eduvice Bedrijfssimulaties.nl/.be heeft een online leeromgeving ontwikkelt voor bedrijven. In deze leeromgeving kunnen bedrijven simulatiespellen, educatieve filmpjes, een bibliotheek met artikelen, online toetsen, digitale hoorcolleges, online coaching, etc. aanbieden aan medewerkers en andere geïnteresseerden. Voor Ernst & Young heeft Bedrijfssimulaties.nl een leeromgeving ontwikkelt, waarmee nieuwe medewerkers Ernst & Young Proof kunnen worden. 2. De Bedrijfssimulaties.nl interactie module Dit betreft een systeem op internet, dat meestal wordt gekoppeld aan een dag, een halve dag of enkele dagen binnen een trainingstraject. Hierin kunnen medewerkers van alle niveau s worden betrokken (het systeem is modulair en kent diverse complexiteitniveau s). Bedrijfssimulaties.nl ontwikkelt een spelmodule, waarin real-life situaties (bijvoorbeeld situaties die ontstaan met uw klanten) worden nagebootst. Die situaties worden nagebootst met behulp van een Internet applicatie, welke de 3

informatieverstrekking en informatiedeling verzorgt. Deze informatie is vaak afkomstig uit de werkelijke praktijk en vertelt over daadwerkelijke situaties op de werkvloer of bij de klant. De informatie bevordert en stimuleert face to face interactie tussen deelnemers en reikt ze diverse praktijkcasussen aan. De informatie bestaat bijvoorbeeld uit beschrijvingen van processen voor het aanmelden van nieuwe klanten, werkelijke actuele persberichten, een fictief CRM, etc. 3. Het Total Recruitment Package Bedrijfssimulaties.nl en haar nieuwe partneronderneming CareerID staan direct in contact met de doelgroepen van Young professional recruitment. Vanuit onze educatieve uitgeverij, de diverse evenementen die wij organiseren en vanuit onze eigen studieachtergrond, kunnen wij gericht adviseren bij het opzetten van diverse recruitment activiteiten. Voor klanten als Stork, Volkerrail, Van Lanschotbankiers, Ernst & Young en Essent hebben wij diverse activiteiten ontplooid op het gebied van recruitment. Wanneer wij al deze activiteiten zouden bundelen, vormt dit geheel een total recruitment package. Dit betreft onder andere: het bouwen van een recruitment website, het ontwikkelen van een wervingsspel voor uw gehele organisatie, het maken van korte viral games, het organiseren van stage-evenementen, het matchen van studenten aan uw organisatie, etc. 4. Onze niet digitale casussen Bedrijfssimulaties.nl/.be bouwt voor diverse instellingen tegenwoordig ook niet digitale of niet-internet gestuurde simulatiespellen en casuïstiek. Als specialist in het uitdenken van spelmodules bij door de klant aangeleverde content, heeft bedrijfssimulaties.nl/.be bijvoorbeeld voor Rijkswaterstaat een vliegende auto spel gebouwd. Alle managers van de instelling hebben deze creatieve casus inmiddels doorlopen. Mail of bel ons gerust met vragen over deze nieuwe diensten en producten van Bedrijfssimulaties.nl! Info@bedrijfssimulaties.nl en/of 070-3600510. 4

Karakteristieken van onze standaard managementgames Bedrijfssimulaties.nl/.be verkoopt en verhuurt managementsimulaties voor diverse doelgroepen; van alle soorten onderwijs tot de overheid en het bedrijfsleven. De verscheidene simulaties zijn gebouwd met kennis uit het praktijkveld en zijn inzetbaar op meerdere complexiteit-niveaus. Alle simulaties werken via een netwerk of Internet en zijn te spelen met 3 of meer (tot ruim 18000) deelnemende teams. De simulaties zijn gebouwd voor een bedrijfstak (bijvoorbeeld de woningcorporatiemarkt) of bij een theoretisch onderwerp (bijvoorbeeld logistiek of Maatschappelijk verantwoord ondernemen). Elke simulatie heeft naast algemene bedrijfswetenschappelijke en communicatieve kenmerken, de kenmerken van het specifieke marktterrein of het theoretische vakgebied. Kenmerkend voor onze simulaties is dat niet alleen wordt gekeken naar (en beoordeeld op) financiële en bedrijfseconomische gronden, maar dat teams ook worden geëvalueerd op kritieke succesfactoren, zoals bijvoorbeeld strategische-, sociale-, milieu-, technische-, psychologische, organisatorische, grafische, rolfactortechnische, creatieve, interne- en personeelsfactoren. Onze simulaties zijn inzetbaar vanaf 3 speelrondes. Afhankelijk van de complexiteit en aangeboden extra opdrachten kan een simulatie van 3,5 uren tot bijvoorbeeld een half jaar (elke week een ronde) vergen. Er kunnen tientallen rondes doorgedraaid worden. Binnen onze simulaties is er geen "vast correct pad". Het simulatiemodel speelt spelers tegen elkaar uit, zodat de complexiteit onder andere voortkomt uit de afhankelijkheid van beslissingen van andere teams. Het model gebruikt de intelligentie van de spelers. Dergelijke competitieve elementen versterken de motivatie van deelnemers om intensief mee te doen. Het is belangrijk om teams niet alleen achter de computer, maar ook om de tafel te laten werken. Vaak leiden de onderlinge discussies alleen al tot betere inzichten. Om deze reden hebben alle simulaties overzichtelijk opgemaakte printschermen van alle 5

resultaatstaten en beslissingsvelden. De teams in onze simulaties kunnen vanaf 1 tot 5 deelnemers groot zijn en concurreren binnen een marktgebied tegen 2 tot 7 andere teams. In z'n totaliteit kan er ook massaal gespeeld worden tegen bijvoorbeeld 1000 teams. Elk team kan starten met dezelfde uitgangssituatie. Bij het bouwen van onze simulaties zijn wij ervan uitgegaan dat een simulatiespel "leuk en uitdagend" moet zijn. Elementen als het kunnen nemen van deelnemingen in concurrenten, het plaatsen van marketingcampagnes, het invoeren van een notulenmodule, het uploaden van bestanden en het persberichten- en nieuwssysteem onderstrepen dit ideaal. De modellen van onze simulaties zijn allen gebaseerd op onderzoek in de werkelijke markt. Op deze manier trachten we een getrouw beeld van de (economische) werkelijkheid in onze simulaties naar voren te brengen. Ondanks de beslissingsafhankelijkheid van het model kunnen alle simulaties altijd wel (gedeeltelijk) door een begeleider beïnvloed worden. De technische eisen voor de simulaties zijn laag, alleen een browser voor Internet en een printer zijn benodigd. De simulaties kunnen op onze server draaien, deze werkt met de modernste en snelste programmeertechniek; Bedrijfssimulaties.nl/.be treedt op als Application Service Provider. Bij elke simulatie wordt een begeleider- en deelnemershandleiding geleverd. Verder hebben alle simulaties naast statistieksystemen, administratieve systemen en betalings / licentiesystemen een enquêtemodule ingebouwd, zodat het spel en de cursus daaromheen direct online met deelnemers geëvalueerd kan worden. Tevens worden spellen in overleg met de cliënt uitgerust met maatmodules en extra opdrachten. Kort overzicht van de inlogniveau s van onze simulaties: 1. Administrator; administratieve zaken, deelnemersbeheer. 2. Begeleider / docent / tutor; rondeverwerken, instellingen en beoordeling. 3. Deelnemer (individueel of als team); beslissingen en resultaten. 6

Inzet van simulaties: te positioneren op de gehele as van educatie tot entertainment. Educatie Entertainment Het deelnemen aan onze simulaties kan: - Zowel op afstand als op locatie; - Zowel individueel als in teamverband; - Zowel met kleine groepen (vanaf 3 personen) tot aan competities met groepen van duizenden deelnemers; - Zowel nationaal als internationaal; - Zowel op papier als op de computer; - Zowel kortdurend (vanaf 2,5 uren) tot aan wekenlang; - Zowel voor entertainmentdoeleinden als voor educatieve doeleinden. 7

Additioneel maatwerk mogelijk op 3 niveau s Bij alle simulaties is tijdens de ontwerpfase rekening gehouden met het mogelijk op maat snijden van standaardmodules. Alle standaard simulaties kunnen op maat worden gemaakt middels: - Het inbouwen van een eigen logo of het ontwerpen van een geheel eigen vormgevingstemplate voor een standaard simulatie; - Het aanbieden van de simulatie in elke taal (standaard in s, Duits en Engels); - Het aanpassen van de inhoud van de simulaties, waaronder: - Het ontwikkelen van aparte modules, gekoppeld aan de simulatie; - Het ontwikkelen van extra opdrachten in of om de simulatie; - Het schrijven van lesstof, een collegevak of trainingsmodules bij de simulatie; - Het inhuren van sprekers als omlijsting bij het spelen van de simulatie; - Het inhuren van acteurs om simulatie-events levendiger te maken. Enkele voorbeelden van vormgevingstemplates voor cliënten: Screenshot: Template gemeente Den Haag, CityHall 8

Screenshot: Template Hogeschool Inholland, SmartSim Maatwerk; een geheel eigen spel Bedrijfssimulaties.nl/.be biedt naast haar standaardsimulaties ook volledige maatsimulaties aan. De mogelijkheid tot ontwikkeling van een eigen simulatie is bedoeld voor cliënten die meer tijd & geld willen en kunnen besteden aan een simulatie, en deze bijvoorbeeld in eigen bezit wensen te krijgen voor meermalig gebruik. Het eigen bedrijfsproces kan gegoten worden in een managementsimulatie, welke bruikbaar is voor werving & selectie, als competentiemanagementtool of als bindmiddel voor klanten en belangengroepen (acquisitietool). Bedrijfssimulaties.nl/.be heeft een technisch frame ontwikkeld waarin de standaard kenmerken en benodigdheden voor een managementsimulatie verwerkt zitten. Het frame wordt gekoppeld aan de te ontwikkelen cliëntspecifieke beslissingsinvoer, de output die daarbij gewenst is (bijvoorbeeld de financiële balans, v&w rekening, kengetallen, competentieniveau, milieumetingen) en de beoordeling (bijvoorbeeld de Balanced ScoreCard, beoordeling op 4 perspectieven; niet alleen o.b.v. financiële waarden) met een ranglijst (al dan niet weergegeven als een effectenbeurs ). 9

De technische eisen voor de maatsimulaties zijn ook laag, alleen een browser voor Internet en een printer zijn benodigd. Microsoft Office -achtige programma s zijn handig voor de ondersteuning van extra opdrachten. De simulaties kunnen, onder een eigen domeinnaam, op onze server draaien, welke werkt met de modernste en snelste programmeertechniek. Indien aan de technische eisen kan worden voldaan, kan de simulatie ook op uw eigen server worden bijgeplaatst. Wanneer een cliënt besluit om een eigen simulatie te laten ontwikkelen, start een intensief ontwikkeltraject met daarin enkele contactmomenten met de bouwers van Bedrijfssimulaties.nl/.be. Met de cliënt worden de wensen en eisen voor de simulatie doorgenomen. Bedrijfssimulaties.nl/.be maakt aan de hand van deze eisen een document, waarin beschreven staat wat het spel kan en aan welke eisen het voldoet. Na het vaststellen van de eisen in een offerte wordt deze voorgelegd aan de cliënt. In dit document worden de output, invoer en gamesetting geschetst. Na goedkeuring en bijschaving wordt er gestart met de ontwikkeling van de managementsimulatie. De simulatie zal deels gebaseerd zijn op het standaard simulatieframe, dat ontwikkeld is door Bedrijfssimulaties.nl/.be. Uit- en bijbouw van simulaties is ook in de toekomst altijd mogelijk, dit gebeurt tegen het programmeer uurtarief van Bedrijfssimulaties.nl/.be. Een cliënt kan dus eerst een basisversie van de simulatie laten maken, om deze vervolgens naar wens uit te breiden. Er worden twee handleidingen geschreven; één voor coördinatoren/begeleiders en één voor spelers. De cliënt heeft volledig inspraak in de speltekst en kan zelf passages bijvoegen. De fotografie en opmaak is in onze handen, maar kan met plaatjes en suggesties van de kant van de cliënt worden verrijkt. 10

1. Businessklas (Alleen onderwijs: VO/ROC HBO) De instroom van studenten voor economische HBO opleidingen is dalende. Om deze trend te keren is de projectgroep Businessklas opgericht. Deze projectgroep houdt zich bezig met het vervaardigen van een managementsimulatie, die kan worden ingezet bij de vakken economie en M&O binnen het voortgezet onderwijs en ROCinstellingen. De simulatie is speciaal gemaakt om de aansluiting op het HBO onderwijs te versoepelen. Middels contacten tussen HBO instellingen en VO/ROC scholen en het verlenen van diverse vrijstellingen na het spelen van Businessklas, zorgt Businessklas direct en indirect voor meer interesse voor economische opleidingen, zoals MER, CE, ACC en BE. Businessklas is een managementsimulatie welke is ontwikkeld met VO-scholen, een ROC instelling en de Hogeschool Inholland. Docenten hebben zelf lesstof geschreven, welke diverse onderwerpen (HAVO-4 tot en met VWO-6) behandelt en koppelt aan de game. Het model is vervaardigd na het doen van praktijkonderzoek bij diverse telefoonmaatschappijen. Businessklas In 1 fictief land (er kunnen meerdere landen worden aangemaakt) kunnen 3 tot 8 teams strijden met behulp van op Internet in te vullen beslissingsformulieren, waarbij elk team 1 handelsmaatschappij vertegenwoordigt. Men handelt in 3 modellen mobiele telefoons. Elke onderneming moet per ronde het aanbod van de producten in de 3 segmenten bekend maken. Men neemt beslissingen ten aanzien van inkoop, personeel, marketing, financiering, bedrijfsauto s, etc. Allereerst bepaalt het team de inkoop en vervolgens plaatst ze haar producten tegen een bepaalde prijs in de markt. Hierna kan men marktonderzoek uitvoeren voor volgende perioden om zo de inkoop en aanbod nauwkeurig op elkaar af te stemmen en het beste resultaat te behalen. Tevens dienen teams de door henzelf opgestelde strategische doelstellingen te bereiken. Bovendien hebben zij de mogelijkheid om eigen bedrijfsnaam, functieomschrijvingen, logo, marketingcampagnes en persberichten creëren. 11

Businessklas is onderwijsmethode onafhankelijk. De docenten kunnen de handleiding aanpassen op de te gebruiken schoolboeken en voegen allerlei extra opdrachten toe die de lessen met het spel verbinden. Docenten treden in het spel op als begeleider, de begeleider is zowel fysiek als online te raadplegen. Alle teams worden beoordeeld op een breed scala aan beoordelingsfactoren, zoals strategie, intern beleid, financieel beleid en teamwork. Het computermodel van Businessklas verzamelt en verwerkt slechts de gegevens van de spelende teams, er is dus geen vaststaande correcte oplossing die men kan vinden. Men speelt tegen elkaar en dat houdt de simulatie spannend en complex. Doelstellingen Businessklas maakt economische vakken aantrekkelijker middels speelse handelssimulatie en geeft inzicht in bedrijfsprocessen, waaronder communicatie, balans lezen, etc. Businessklas wordt gebruikt als schoolvak of als oriëntatiespel en is inzetbaar als gedeeltelijke vervanger van reguliere lesstof. De simulatie heeft diverse complexiteitsvarianten; er zijn diverse modules die aan en uit te zetten zijn. Daarbij is de simulatie afgesteld op de einddoelen van de eindexamens voor het VWO en HAVO en vormt een goede koppeling naar de vervolgopleiding. Kenmerken - Teams kunnen eigen bedrijfsnaam, functieomschrijvingen, logo, marketingcampagnes en persberichten creëren; - Automatische ronde-evaluatie voor teams ingebouwd: uitleg over wat goed en wat minder goed gaat; - Duidelijke resultaatoverzichten in moderne vormgeving, met behulp van grafieken en interactieve tekstvakken; - Volledige administratieve en inhoudelijke ondersteuning door middel van online en telefonische helpdesk; - Bemiddeling bij het vinden van partnerscholen en hogescholen (tevens sponsorbemiddeling). Vrijstellingen voor deelnemers mogelijk bij vervolgopleiding; - Overzichtelijke online tutorials met specifieke uitleg over diverse thema s en onderwerpen in de simulatie; duidelijke uiteenzetting tot stand komen van cijfers. Meer info:: www.businessklas.nl 12

2. ProSim Classic (Klassieke mgt. simulatie) De productiesimulatie ProSim Classic is een van de meest gebruikte standaard managementsimulaties op de markt. Doordat er gekozen is voor een modulair systeem, kunnen verscheidene opties in het spel aan- en uitgezet worden en is het spel op maat in te zetten. Men kan de beslissingen uitbreiden van simpele basisbeslissingen (klassieke managementsimulatie: standaard beslissingen op het gebied van marketing, productie, personeel, etc) tot een uitgebreid beslissingsformulier met meer dan 40 invoervariabelen en eventueel extra opdrachten (strategie, boekhouding, personeelsmanagement, etc.). Zodoende kan ProSim worden ingezet op elk complexiteitsniveau. Het model is vervaardigd na onderzoek bij de brouwerijen van Grolsch en Heineken. De simulatie wordt jaarlijks doorontwikkeld met behulp van docenten, trainers en studenten. Zij kent hierdoor een hoge mate van actuele events (spelgebeurtenissen) en herbergt de meeste wensen van deelnemers reeds in haar spelmodulebestand. ProSim is geheel aanpasbaar aan de setting waarin het spel gespeeld gaat worden en is speelbaar vanaf minimaal 2,5 uren tot en met weken lang. ProSim Classic In 1 fictief land (er kunnen oneindig veel landen worden aangemaakt) kunnen 3 tot 8 teams strijden met behulp van, op het Internet in te vullen, beslissingsformulieren. Elk team vertegenwoordigt hierbij 1 bierbrouwerij (er zijn ook versies voor andere producten, zoals drop). De simulatie kent 4 segmenten als afzetgebied, waarbij elk segment zijn eigen kenmerken heeft. Men kan in deze versie denken aan bijvoorbeeld alcohol vrij bier en normale pils. Elke bierbrouwerij moet per spelronde de inkoop van de producten voor de 4 segmenten bekend maken. Allereerst bepaalt het team de productie, grondstofinkoop en de kwaliteit van het bierproduct en vervolgens plaatst ze haar producten tegen een bepaalde prijs in de markt. Hierna kan men marktonderzoek uitvoeren voor volgende perioden om zo de productie en vraag nauwkeurig op elkaar af te stemmen en het hoogste resultaat te behalen. Tevens dienen teams zelf opgestelde 13

strategische doelstellingen te bereiken, waarop ze per ronde of aan het einde van het spel kunnen worden afgerekend. Alle opdrachten zijn op de computer te doen, maar kunnen ook op papier worden aangeboden. Dikwijls is een combinatie ervan de beste oplossing voor een goed leereffect. De belangrijke financiële beslissingen omvatten onder andere het 'vreemd vermogen'- beleid, de kastransacties en het plaatsen van emissies. Deze verscheidene modules kunnen aangeboden worden op meerdere complexiteitsniveaus. Voorbeeld: bij de leningenmodule kan men in de simpele variant een standaard lening nemen, bij de complexe variant moeten durations, ratings en financiële termijnstructuren door de deelnemende teams (elke ronde opnieuw) worden overwogen. Ook is het mogelijk om een participatie te nemen in een andere bierbrouwerij, wat de concurrentie, competitie en betrokkenheid indirect bevordert. Tot slot is er het personeelsbeleid. Dit kan variëren van het voorkomen van stakingen en het terugdringen van ziekteverzuim tot aan het simpelweg bepalen van de hoogte van het loon voor diverse soorten werknemers. Doelstellingen Binnen bedrijven wordt de simulatie vaak ingezet als teambuildingstool of als korte training. In onderwijsland geldt ProSim als waardevolle aanvulling op, of zelfs vervanging van, lesstof binnen een (veelal) economisch collegevak. Kenmerken - Alle teams worden beoordeeld op een breed scala aan beoordelingsfactoren, zoals strategie, intern beleid, financieel beleid en teamwork. - Het computermodel van ProSim verzamelt en verwerkt slechts de gegevens van de spelende teams, er is dus geen vaste correct oplossing. - Men speelt tegen elkaar en dat houdt de simulatie spannend en complex. - ProSim Classic biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden. - Enkele thema s van ProSim Classic: Verschil tussen kosten en uitgaven, Communicatiebeleid, Prisoners dilemma, Behalen van doelstellingen & missie, Swot analyses, Prijszetting, Productieplanning en Dupont schema. 14

3. ProSim Advanced (Gevorderden) In het bedrijfsleven is strategie een vaak gehoord begrip, in het onderwijs zien we strategie terug als een van de belangrijkere focuspunten tijdens de les. Strategie is naast marketing en kwaliteitsmanagement een belangrijk hoofdonderdeel van de managementsimulatie ProSim Advanced. Ook dit spel biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden. Zodoende is ProSim Advanced speelbaar voor onderwijs (HBO vanaf jaar 3 en universitair) en bedrijfsleven (managementdevelopment). Momenteel is ProSim Advanced is een van de meest populaire simulatie van Bedrijfssimulaties.nl. ProSim Advanced Spelers vormen in teams de directie van een sportonderneming. Men verkoopt een viertalproducten, waaronder tennisrackets, coureurshelmen en voetballen. Aan hen is het de taak om hun bedrijf in een virtuele wereld te laten overleven en groeien. Een goede strategie formuleren voor de producten, het kiezen van de juiste marketinginstrumenten en het in de gaten houden van de financiële situatie, zijn zaken waar het team aandacht aan moet besteden. Verder zijn er zeer uitgebreide personeels- en HRM beslissingen, moet er nagedacht worden over distributiestrategieën en R&D. Ook kent het spel een grote financieringsmodule. Deze module is optioneel en kan modulair uitgebreid worden tot een systeem met financiële ratings en rentetermijnstructuren. De output van de simulatie biedt zowel cijfermatige als niet cijfermatige variabelen: Balanced Scorecard metingen, Boston Consultancy Matrix, Dupontschema, etc. 15

ProSim Advanced is bijzonder omdat alle financiële rapportages zijn opgemaakt volgens de nieuwe, verplichte IAS accountancy standaarden. Men kan daarbij kiezen uit de directe en indirecte rapportagemethodes en een functionele of categorische verlies- en winstrekening. Verder is de simulatie in zeer hoge mate specifiek instelbaar door de rondeverwerkers. Alle producten kennen eigen events, conjuncturen en extra bewegingsopties. Diverse gebeurtenissen staan standaard klaar, met aanverwante persberichten en eventueel juridische consequenties (productaansprakelijkheid, doelgroepverwaarlozing, etc.). Doelstellingen Spelers krijgen inzicht in het toepassen van verschillende marketinginstrumenten, het lezen en interpreteren van financiële rekeningen en het correct formuleren van een strategie en strategisch plan. Verder dient er een zeer uitgebreid ongoing concern gevoerd te worden, waarin productkwaliteit, afnemerseisen en investeringsanalyses besproken zullen moeten worden. Kenmerken - Opmaak van de financiële rekeningen conform de eisen van het Burgerlijk Wetboek; - Toepassen van verscheidene marketingstrategieën, waaronder het formuleren van doelstellingen, een visie en het opstellen van de SWOT-analyse en een Balanced ScoreCard ; - Interpreteren en toepassen van relevante (marketing)theorieën, waaronder de Boston Consultancy Group-matrix. - Enkele thema s van ProSim Advanced: Balanced Score Card, kwaliteitsmanagement, handelssimulatie, uitgebreide marketingmix, imagobeleid, Boston Consultancy Matrix, Dupontschema, Managerial Grid theorie, etc. 16

4. Corporatiegame (Woningcorporaties) De Corporatiegame is gebaseerd op een bedrijfsmodel van een woningcorporatie, waarbij de deelnemende teams een dubbele opdracht hebben: financiële resultaten behalen en maatschappelijk rendement boeken. Het combineren van het leerproces met het competitieve element maakt de corporatiegame tot een spannende uitdaging voor zowel grote als kleine groepen. Zo leren de deelnemers op een speelse wijze maatschappelijk te ondernemen en maken zij kennis met de complexe bedrijfsvoering van woningcorporaties. De Corporatiegame is een managementsimulatie op maat, die ook aan te passen is aan uw specifieke bedrijfs- of organisatiesituatie. Afhankelijk van wensen van de klant en het doel, kan het spel gespeeld worden in een opleidingszaal, op locatie bij de klant, of op diverse locaties via het Internet. Ook dit spel biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden. Corporatiegame In de fictieve stad Westerhout opereren 3-8 woningcorporaties. De deelnemers kruipen in de huid van de directie van één van de corporaties, waardoor ze op een speelse manier bezig zijn met de strategische afwegingen van het directieteam, waarbij ze serieus rekening moeten houden met de concurrentie. Naast de financiële positie wordt er voortdurend gelet op het al dan niet halen van de maatschappelijke doelstellingen. Elke corporatie moet rekening houden met bewoners die tevreden of ontevreden kunnen zijn, moet inspelen op de wensen van de gemeente en moet rekening houden met de politieke ontwikkelingen. Factoren die een rol spelen, zijn onder andere: de leefbaarheid in de buurt en de kwaliteit van de woningen. Verder kunnen corporaties nieuwe investeringen doen en moeten ze risico s (beleid/financieel/imago) beheersen en afdekken, ook het 17

voorraadbeleid speelt een grote rol. Uiteindelijk komt het "beste" team als winnaar uit de bus. Doelstellingen De Corporatiegame is breed inzetbaar. Zo kan zij dienen als training voor medewerkers of commissarissen over maatschappelijk ondernemerschap of als een kennismaking van belanghouders met de corporatiewereld. Tevens kan zij ingezet worden voor een wedstrijd tussen samenwerkende corporaties om elkaar beter te leren kennen of voor een leuke teambuildingsdag met een serieus tintje. De doelstellingen zijn als volgt te formuleren: - Leren maatschappelijk te ondernemen - Leren omgaan met de spanning van dubbele doelstellingen (combineren van financieel rendement en maatschappelijk rendement) - Kennismaken met de complexe wereld en bedrijfsvoering van corporaties (nieuwe medewerkers en aanpalende organisaties) - Kennismaken met nieuw instrument om corporatieontwikkeling te stimuleren; - Kennismaken met toegevoegde waarde van gaming in kader van opleiding en ontwikkeling; - Zelf beleven wat de potentie is van gaming als leermiddel en nieuwe werkvorm; Omdat een periode van een aantal jaren wordt samengeperst in een dag of een paar dagen, worden de deelnemers direct geconfronteerd met de gevolgen van hun eigen strategische beslissingen. Dat geeft een versterkt leefeffect Dr. Ton van Welie (Ortec Consultants) Kenmerken Het spel is op drie manieren inzetbaar: Cursus: Introductie in de wereld van woningcorporaties Gamedag met de focus op (maatschappelijk) ondernemersschap Het spelen van het Corporatiegame door een of meerdere corporaties tegelijk, waarbij verschillende investeringsmogelijkheden (en risico s) met betrekking tot maatschappelijk ondernemen worden behandeld en geëvalueerd. Gamedag met de focus op teambuilding en/of relatiebeheer Het inzetten van het Corporatiegame binnen één corporatie, meerdere corporaties en/of belangengroepen. Er zal een algemene managementsimulatie worden gespeeld dat zich richt op de teamsfeer en het creëren van relaties, al dan niet met behulp van rollen binnen het team, die kritisch beoordeeld worden. 18

5. City Hall (Simulatie over gemeentes) P/a van Speijkstraat 184 De wereld van overheden en semi-overheden wordt steeds meer gedomineerd door kwaliteitseisen en invloeden van stakeholders. Daarnaast is er in het onderwijs een groeiende behoefte zich in het overheidsapparaat te verdiepen en is de overheid voor afstuderende studenten sinds jaren weer een van de meest populaire werkgevers. Om al deze trends op te vangen is de gemeenstesimulatie CityHall gebouwd voor overheid, onderwijs en bedrijfsleven. CityHall Binnen de managementsimulatie CityHall voeren meerdere gemeentecollege s een competitie. Het speldoel is om het best presterende college (groep burgemeester en wethouders) van de stad te worden. Het spel is niet gericht op het onderrichten van louter financiële aspecten, maar focust zich op actuele cases binnen se overheden en gemeentes. Deelnemers worden uitgedaagd beslissingen te nemen over inkomstenbronnen zoals belastingen, maar zullen ook moeten investeren in vaststaande programma s (milieu, verkeer, etc) en variabele projecten (tijdelijke voorzieningen, etc.). De beoordeling van de genomen beslissingen gebeurt door de bewoners en bedrijven in de stad. Doelstellingen De doelstellingen van CityHall zijn in het algemeen: het tonen van de processen binnen de overheidsinstellingen en het inzichtelijk maken van de relaties die er bestaan tussen het gevoerde beleid en de reactie daarop van stakeholders. Verder kan er gewezen worden op het competitie-element en de intensieve communicatie tussen deelnemers, kortom: voldoende aangrijpingspunten om teambuilding te bevorderen. De deelnemers leren werken met overheidsfinanciën voor beginners en het voeren van goed budgetbeleid voor gevorderden. Verder nemen zij kennis van typische 19

gemeente-aangelegenheden, waaronder rampenbestrijding, het oprichten van regionale deelkantoren, buurtpreventies en de te behalen efficiency binnen het ambtenarenapparaat. Bovendien moeten zij zich, concurrerend met andere colleges, staande weten te houden in een arena van stakeholders en kritische bewoners. Hierbij is het het afwegen van sociale en financiële doelstellingen noodzakelijk. Kenmerken Extra aspecten van de simulatie (in vergelijking met andere games) zijn: - Het omgaan met de werkdruk van werknemers op de diverse taakgebieden; - Het omgaan met budgetverantwoordelijkheden op corporate niveau, maar ook specifiek op diverse taakgebieden / deelbudgetten. - Het eveneens behalen van doelstellingen van minder directe stakeholders, waaronder toeristen en culturele instellingen. Samenwerkingspartners Bij de ontwikkeling van CityHall is samengewerkt met de gemeente Den Haag en de gemeente Eemnes. De simulatie is op deze manier inzetbaar gemaakt voor zowel grote als kleinere gemeentes. Ook dit spel biedt een breed scala aan modules en events, welke naar wens aan- of uitgeschakeld kunnen worden. 20