Gelukkig Werken in de werkpraktijk Onno Hamburger Erwin Klappe November 2013
Vandaag Achtergronden Gelukkig Werken Wat bepaalt geluk in het werk? Amphia floreert Achtergronden training Gelukkig Werken Eerste resultaten 2
3
4
5
6
productiever meer sales creatiever 31 % 37 % 3 X 7
8
9
(Stepstone, 2012) 10
Hoe gelukkig is de medewerker: Volgens de werkgever een 7,2 Volgens de medewerker zelf 5,2 11
Wat bepaalt geluk in werk? werken voor een bedrijf dat respect heeft voor werknemers een boeiende baan werken in een bedrijf met goede sfeer een goede balans tussen werk en privé mogelijkheid om jezelf te zijn erkenning voor je werk werken in een rechtvaardige en open omgeving goed contact met collega's over de middelen beschikken om je werk goed te doen een goed salaris 12
Sonja Lyubomirsky
eigen verhaal ervaringen persoonlijkheid Daniel Nettle, 2007
Van klachten naar krachten preventie risico amplitie redelijk tevreden curatie mentaal verzuim 13% 70% bevlogen bevlogen 5% 25% 12% 12%
Stap 5 Visie op leiderschap Stap 1 Kernwaarden Stap 4 Amphia floreert Stap 2 HR strategie Stap 3 HR instrumenten
Vier interventies Intake Dag 1 Dag 2 Dag 3 Vertrouwen Openheid Inzicht in zelf in relatie gelukkig werken Heldere persoonlijke ontwikkelvraag Vertrouwen in elkaar Verschillen zien en waarderen Eigen leiderschap nemen en elkaar op aanspreken Kwaliteiten herkennen bij zichzelf en anderen Passie (her)vinden en oppoetsen Borging Resultaat vieren Afspraken met elkaar voor de toekomst
De 8 van eigen leiderschap Wat zijn mogelijkheden? Ik heb invloed Plezier Energie Geluk Voldoening Krachtbronnen/kwaliteiten Eigen leider Accepteren/verbinden Effectief gedrag Keuze Situatie met storing Vergelijken met verleden/ideaal Ineffectief gedrag Automatisme Normen Perfectionisme Veroordelen Slachtoffer Ik heb geen invloed Verzet (in- of extern) Schuld geven Mopperen Klagen Kop in zand Weerstand 19
Bewegingen... J J J J Kwalitatieve resultaten Verbondenheid/werksfeer Initiatief Aanwezigheid werkoverleggen Scholing Kwantitatieve resultaten Binnen interventiegroep J J Bevlogenheid (UBES) Vpk competenties Tussen interventie- en controlegroep L K K J J Wisselen uniform (KUA) Meldgedrag ivim Beoordeling bevlogenheid door patiënt (aangepaste UBES) Reden van vertraging (TOC) Verzuim
En nu... Opschaling (n=170): coproductie en online portal Meewerkend teamleidinggevende wordt deelnemer Meer patiëntgerichte parameters (bijv. decubitus, valincidenten, etc.)
Wat speelt er in jouw organisatie? 22 Geeft wat we net hebben besproken wat betreft bevlogenheid/ gelukkig werken daar een mogelijk antwoord op? Wat heb je nog meer nodig? Van ons of van elkaar?
Wil je meer weten? PDF artikel in Organisatie & Ontwikkeling PDF met Quickscan Gelukkig Werken PDF deze presentatie Laat dan jouw email adres of naamkaartje achter of stuur ons een email: onno@gelukscoach.nl eklappe@amphia.nl
Verbinden? www.erwinklappe.com www.gelukkigwerken.nl erwinklappe onnohamburger Happiness at work LinkedIn group: Happiness@Hospitals
Bronnen 25 Stepstone.nl
Bijlage 26
Quickscan Gelukkig Werken 27
Oude wijn in nieuwe zakken? tevreden medewerker gelukkige medewerker 28
Meerlinks www.jezelf.nl (Nederlandstalige MINI Big 5 persoonlijkheidsvragenlijst) www.jezelf.com (Engeltalige uitgebreide Big 5) www.bit.ly/big5test (Iphone app. Big 5 persoonlijkheidstest) www.gelukkigwerken.nl (Meer info over gelukkig werken) 29
Big 5 vragenlijst Factor Variantie (Bron: Argyle, 2001,153 & Nettle, 2005) Neg. emotionaliteit 22 % Extraversie 17 % Openheid 11 % Altruïsme 17 % Consciëntieusheid 21 % 30
Factoren waarvan mensen zeggen dat hen ongelukkiger maakt in hun werk In volgorde van belangrijkheid - Slechte communicatie management - Te laag salaris - Weinig waardering - Slechte manager - Weinig ruimte persoonlijke ontwikkeling - Wordt slecht geluisterd naar ideeën - Geen ruimte voor talent - Slechte secondaire arbeidsvoorwaarden 31