Het Nieuwe Werken is voor iedereen Lessen uit 10 Best Practices 2010 Corporate Facility Partners
Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Gefaseerde aanpak van Het Nieuwe Werken Aanpak gebaseerd op meten en op feiten Tien tips op basis van Best Practices 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 2
Corporate Facility Partners: duurzaamheid, kostenreductie, huisvesting en Het Nieuwe Werken Resultaatgericht Op basis van feiten Prestatiecontracten 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 3
Professionele organisaties in huisvesting en vastgoed 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 4
Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Vorm en gefaseerde aanpak Aanpak gebaseerd op meten en op feiten Tien tips op basis van Best Practices 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 5
Het Nieuwe Werken is duurzaam Work / Life balance Medewerkers tevredenheid IBM onderzoek 38 uur vs 57 uur. War for Talent Energiebesparing Mobiliteit verlagen Reductie oppervlak 20-40% reductie CO 2 Productiviteit kan stijgen met 28min p.p per dag Kostenreductie huisvesting 20 40%. 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 6
Het Nieuwe Werken is organisatie specifiek Elke organisatie is uniek Iedere organisatie vult zijn eigen doelstelling en ambities in Tip 1: Bepaal je eigen punt op de horizon 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 7
Je moet het zelf doen om succesvol te zijn De organisatie / medewerker maakt HNW zelf Externe expertise, begeleiding en inspiratie toevoegen waar nodig 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 8 Tip 2: Voer het zelf in
Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Vorm en gefaseerde aanpak Aanpak gebaseerd op meten en op feiten Tien tips op basis van Best Practices 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 9
Realistische ambitie voor Het Nieuwe Werken formuleren Waar staat een organisatie op het gebied van Het Nieuwe Werken? Waar kan de organisatie naartoe groeien? Welke vorm past het best bij de organisatie? Tip 3: je gaat het pas zien als je het door hebt 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 10
Best practices voeren HNW integraal en gefaseerd in 1. Visie en Ambitie: punt op de horizon met executive support 2. Scan & Analyse: werkstijl, cultuur, bezetting, business case 3. Ontwerp: op basis van feiten 4. Implementatie: draagvlak door invloed gebruikers 5. Management & Monitoring: evaluatie, bijstelling, aanpassing en monitoring 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 11
Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Vorm en gefaseerde aanpak Aanpak gebaseerd op meten en op feiten Tien tips op basis van Best Practices 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 12
Invoering op basis van meten en feiten Werkplekken Mentaal ICT Antwoord op: Welke activiteiten en welke werkstijl hebben medewerkers en wat zijn de wensen voor de nieuwe werkomgeving? Waar staat de organisatie op het gebied van cultuur, verwachtingen, leiderschap en HR? Wat zijn de huidige mogelijkheden en de wensen van medewerkers op het gebied van ICT ondersteuning? Input voor: Kantoorconcept Invulling van de werkomgeving Soorten werkplekken Training & coaching Beleidsontwikkeling Afdelingsafspraken Benodigde tools Digitalisering ICT infrastructuur 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 13 Tip 4: meten is weten
Van werkstijlanalyse naar kantoorconcept Directie 2 Dir/staf 2 Directie 2 Groen en water Directie 2 FTA Directie 1 Dir/staf 1 Directie 1 ROV Directie 1 V&V Directie 1 P&P Directie 1 ARW Directie DCZ Dir/staf 3 Directie DCZ EGZ Directie DCZ I&A Telefoneren Computerwerk Schrijven/notities Lezen/opzoeken Archiveren Directie 2 Dir/staf 2 Directie 2 Groen en water Directie 2 FTA Directie 1 Dir/staf 1 Directie 1 ROV Directie 1 V&V Directie 1 P&P Directie 1 ARW Directie DCZ Dir/staf 3 Directie DCZ EGZ Directie DCZ I&A Concentreren Samenwerken Ontmoeten Vergaderen Overig Directie DCZ PPO Dir 1 Directie DCZ PPO Dir 1 Directie DCZ FZ Directie DCZ FZ Directie DCZ Communicatie Directie DCZ Communicatie Directie DCZ FJZ Directie DCZ FJZ Directie DCZ DI Directie DCZ DI 0 20 40 60 80 100 120 0 20 40 60 80 100 120 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 14
De mentale werkstijl bepaalt het veranderingstraject Babyboomers Generatie X Werken omdat het je plicht is Kennis geeft macht Vertrouwen moet je verdienen Voorkeur voor top down management Werken voor en status Dingen zijn goed zolang het mij uitkomt Kennis nodig om te werken Vertrouwen is goed, contole is beter Management by walking around Generatie Y / Screenagers Werken voor Inspiratie en groei Kennis delen en vermenigvuldigen Vertrouwen begin je mee Manager als coach Communicatie met chat / twitter 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 15
Enthousiaste ambassadeurs werken aanstekelijk Ambassadeurs zijn enthousiast over de veranderingen Gebruik hun enthousiasme om anderen mee te krijgen Tip 5: maak je ambassadeurs groot 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 16
Veeg negatief commentaar niet onder de tafel Per definitie gaat verandering gepaard met weerstand Laat de medewerkers hun zorgen uiten, luister en probeer er naar te handelen Tip 6: geef weerstand een podium 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 17
Grootste verandering van Het Nieuwe Werken zit in de cultuur Stel medewerkers en uitvoerende managers centraal in ontwikkelingstraject Zorg voor goede begeleiding, coaching en workshops Tip 7: plaats de mens centraal 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 18
ICT moet leuk en simpel zijn ICT moet online samenwerking stimuleren Geef de verantwoordelijkheid aan mensen die verstand hebben van de gebruikers Tip 8: ICT voor dummies 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 19
Onderbouwing in de vorm van een business case HNW levert veel op maar in eerste instantie is een investering nodig Door een business case te formuleren heeft u een leidraad 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 20 Tip 9: business case achter de hand
Doe het korset van vaste werktijden uit Betere werk-/privé relatie door overdag thuis te kunnen zijn en s avonds te werken Laat afdelingen samen bepalen hoe ze omgaan met werktijden Tip 10: laat het korset van de werktijden los 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 21
Het Nieuwe Werken inhoud Korte Introductie Het Nieuwe Werken is voor iedereen Vorm en gefaseerde aanpak Aanpak gebaseerd op meten en op feiten Tien tips op basis van Best Practices 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 22
Vragen met 3 mensen te bespreken Wat zijn de grootste uitdagingen bij invoering van HNW bij jouw organisatie? Welke suggesties kan je aandragen voor collega s in de zaal om de uitdagingen op te lossen? Welke 3 tips vind je het meest waardevol? 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 23
10 tips over Het Nieuwe Werken 1. Bepaal je eigen punt op de horizon 2. Voer het zelf in 3. Je gaat het pas zien als je het door hebt 4. Meten is weten 5. Maak je ambassadeurs groot 6. Geef weerstand een podium 7. Plaats de mens centraal 8. ICT voor Dummies 9. Business Case achter de hand 10. Doe het korset van de werktijden uit 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 24
Conclusie Iedere organisatie zijn eigen HNW Gefaseerde aanpak gebaseerd je aanpak op feiten Leer van Best Practices 16-11-2010 Corporate Facility Partners pagina 25
Contact Amersfoortseweg 15 a 7313 AB Apeldoorn t:+31 (0)55 355 5199 f:+31 (0)55 355 2555 e: info@cfp.nl w: www.cfp.nl DUURZAAMHEID KOSTENREDUCTIE HUISVESTING HET NIEUWE WERKEN