IBM Analytics Summit 2017 IT ondersteuning Information Governance Bij de Belastingdienst Amsterdam, 8 November
Governance?
Reality Check: Security / Privacy Every organization in Europe with customer data has legal obligations (GDPR) This is a highly complex problem: legally, socially, and technically
Bijdrage IT aan Information Governance Belastingdienst Anneke Karels Belastingdienst IV-accent Center of Excellence Gegevensontsluiting 9-11-2017
De Belastingdienst is één van de grootste overheidsorganisatiesin Nederland. Per jaar zorgen ongeveer 27.000 medewerkers voor zo n 232 miljardaan belastingopbrengstenen de verstrekking van meer dan 12 miljard aan toeslagen. De Belastingdienst is onderdeelvan het Ministerie van Financiën. 9 november 2017
Onze taken Belastingen innen We innen namens de overheid belastinggeld. Toeslagen We keren toeslagen uit als tegemoetkoming in kosten bij huur, kinderen en voor zorgverzekering. Douanewerk We houden toezicht op goederen die ons land inkomen en uitgaan. Fraude bestrijden Is daar aanleiding toe, dan doen we strafrechtelijk opsporingsonderzoek (FIOD). 11,2 miljoen ontvangen aangiften per jaar 9 miljoen toeslagen per jaar 12 miljoen containers per jaar in de haven van Rotterdam doorlopen het controleproces 9 november 2017 6
Welke veranderingen komen op ons af 100% digitale communicatie met burgers, bedrijven en derden Betere ondersteuning van medewerkers in hun dagelijks werk Meer samenwerking met andere overheden Informatie-gedreven Toezicht en Handhaving No-touch, robuuste massale processen https://www.youtube.com/watch?v= Bhy9kl3cRa0 9 november 2017 7
Transformatie > Investeringsagenda klantbeelden informatie-positie gegevenshuishouding 9-11-2017 8
Wie zijn wij? Realisatie investeringsagenda Leidende principes Technologie en innovatie 9-11-2017
Hoe zijn we georganiseerd? 9-11-2017
Master Information Hub Infosphere MDM Information server (Datastage) Data replicator (CDD) Information Governance Catalog Information Analyzer CDC for Teradata Watson Tableau Ontwikkelen met: Fasttrack Metadata MDM workbench Information Architect Frameworks voor datastage en CDC Teradata SAS Powerdesigner Filenet Casemanager 9-11-2017
Data Service Center i.o. Organisatorische inbedding 9-11-2017 12
Waarom moeten we dit doen? Monitoring en verantwoording van alle gegevensstromen; Standaardisatie, schaalbaarheid, wendbaarheid; Rationalisatie, redundante koppelingen en opslag; Monitoring kwaliteit, betrouwbaarheid; Wetgeving AVG compliantie, verantwoording; Kennisbundeling; Data service center. Nutsbedrijf voor data.
Dienstenoverzicht CoE Gegevensontsluiting Ondersteunen Governance Master data Transactie data Bronontsluiting Klantondersteuning Gegevens 9-11-2017 14
Welke bronnen ontsluiten we? Interne bronnen worden gerepliceerd Vanuit verschillende databasemanagementsystemen; Op basis van meerdere patronen; Naar MDM en naar het analytics platform. Externe bronnen worden ingewonnen van andere overheden, banken en verzekeringen XML berichten en bestanden; Bevatten voornamelijk masterdata; Convenanten tussen BD en aanleverende partijen; Kwaliteitsproces in de staande organisatie.
(Ondersteuning) governance bronontsluiting Voor de doorlevering naar het analytics platform worden gegevens lever overeenkomsten (GLO) afgesloten Afspraken tussen afnemer en gegevensleverancier over gebruik en kwaliteit al dan niet ondersteund door een PIA; Afspraken over changes, QoS en transport; Monitoring, logging met behulp van operationele metadata Data lineage in realisatiefase; Perfomance & Capacity model; Kwaliteitscontroles op bronnen Gestart met column analysis; Rapporteren naar bronnen en afnemers mbv IGC
Onze focus op MDM 9-11-2017 17
(Ondersteuning) governance MDM Voor de gegevensservices worden GLO s afgesloten Afspraken tussen afnemer en gegevensleverancier over gebruik; Afspraken over changes, QoS en transport; Faciliteren beschikbaarheid gegevens uit basisregistraties geïntegreerd met gegevens Belastingdienst Begrippen en business lineage IGC; Voortbrenging op basis van technische metadata; OOTB services MDM; Monitoring en logging Responsetijden
IBM Analytics Summit 2017 Vragen? Amsterdam, 8 November