Trends in Digitale Media 2012

Trends in Digitale Media 2012 Onderzoek naar bezit en gebruik mobiele devices Intomart Gfk in samenwerking met Cebuco, GAU, PMA, RAB en SPOT Selectie uit resultaten door SPOT

Meer schermen versterkt positie TV Het aantal tablet gebruikers is gestegen tot 4,3 miljoen Nederlanders en het aantal bezitters van een smartphone is in december 2012 ruim 7 miljoen. TV wordt via steeds meer verschillende schermen geconsumeerd, 34% kijkt weleens via de laptop, 3 via de computer, 16% via de tablet en 9% via de smartphone. En TV app s worden steeds populairder, zowel voor de tablet als de smartphone. Dit zijn enkele uitkomsten uit het onderzoek Trends in Digitale Media dat in december 2012 voor de vierde keer is uitgevoerd door Intomart GfK. Het onderzoek wordt mede mogelijk gemaakt door Cebuco, GAU, PMA, RAB en SPOT. De steekproef afkomstig uit het GfK Online Panel bestaat uit 854 Nederlanders van 13 jaar en ouder die gebruik maken van internet en is representatief voor deze groep (87% van de bevolking 13+). SPOT geeft in dit document een selectie van de resultaten die relevant zijn voor TV kijken.

Samenvatting 1. Bezit tablets en smartphones stijgt verder, bezit PC en laptop inmiddels stabiel 2. Men heeft steeds meer apparaten om het internet op te gaan 3. Tablet bezit groeit sterkst onder jongeren 4. Tablet gebruik meestal thuis op de bank (en dus voor de TV): bank en kussen e-commerce 5. Een derde kijkt wel eens TV via de tablet 6. TV en video app s het meest gebruikt op de tablet en bij smartphone in de lift 7. Online TV kijken blijft groeien: meer schermen versterkt positie TV 8. Profiel digitale TV kijker verbreedt 9. YouTube, uitzending gemist en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop/netbook 10. Ook als apps zijn YouTube, uitzending gemist en RTL XL het grootst 11. Tijdens TV kijken met name internetten en e-mailen 12. Meeste reacties op TV-programma s via Facebook

Bezit tablets en smartphones stijgt Het aantal tablet gebruikers is het afgelopen half jaar met 1,5 miljoen gestegen tot 4,3 miljoen Nederlanders. Dat betekent dat inmiddels 34% van alle personen die toegang tot internet hebben in het bezit zijn van een tablet. Het totaal aantal tablet bezitters eind 2012 zal nog hoger uitvallen omdat meer dan een half miljoen mensen aangeeft met de feestdagen een tablet cadeau te willen doen. Het aantal bezitters van een smartphone is in december 2012 ruim 7 miljoen, oftewijl 58% van de Nederlandse bevolking. 6 58% 5 4 34% 39% 45% 48% 3 2 14% 23% 1 6% Tablet/iPad in bezit Smartphone in bezit Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012

Bezit PC en laptop inmiddels stabiel Het percentage bezit van de PC is in vergelijking met een jaar geleden iets afgenomen en het percentage bezit van de laptop is inmiddels stabiel. Beide percentages zijn nog steeds hoger dan dat van de smartphone en de tablet. In december 2012 is voor het eerst gevraagd naar het bezit van een e-reader, dat bedraagt 13%. 10 8 6 67% 77% 58% 4 34% 2 Pc (desktop) Laptop/netbook Smartphone Tablet/iPad e-reader 13%

Men heeft steeds meer apparaten om het internet op te gaan Gemiddeld heeft de Nederlander 2,5 apparaten in bezit om mee het internet op te gaan. Het betreft dan een PC, laptop/netbook, smartphone, tablet of e-reader. 47 % heeft zelfs drie of meer apparaten om het internet op te gaan 5 4 3 2 35% 27% 29% 2 39% 4 Aantal verschillende apparaten in bezit 34% 32% 2 24% 27% 27% 2 1 3% 7% 9% 1 apparaat 2 apparaten 3 apparaten 4+ apparaten Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012

Bij tablets is ipad het dominant merk bij smartphone is de markt verdeeld Wat het merk tablets betreft blijft ipad met de introductie van de ipad3 de markt beheersen. Voor de smartphones is Samsung het meest verkochte merk. Dan volgen iphone, HTC en als laatste Nokia. tablet smartphone Anders; 24% ipad; 14% Anders; 15% iphone; 2 Nokia; 7% Samsung Galaxy Tab; 16% ipad2; 27% HTC; 16% ipad3 ; 19% Samsung; 4

Tablet groeit sterkst onder jongeren Het afgelopen jaar is de penetratie van de tablet het sterkst gegroeid onder jongeren, maar ze is nog wel het hoogste onder 35-49 jarigen en hoger opgeleiden. De penetratie van de smartphone was al zeer hoog onder jongeren van 13-34 jaar en is binnen deze groep nog verder gestegen naar maar liefst 8. Bezit tablet Bezit smartphone Man 5 Man 10 Opleiding hoog 4 Vrouw Opleiding hoog 8 Vrouw 3 6 Opleiding midden 2 1 Leeftijd 13-17 Opleiding midden 4 2 Leeftijd 13-34 Opleiding laag Leeftijd 18-34 Opleiding laag Leeftijd 35-49 Leeftijd 65 plus Leeftijd 35-49 Leeftijd 50-64 Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012 Leeftijd 65 plus Leeftijd 50-64 Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012

Tablet gebruik thuis op de bank: bank en kussen e-commerce De tablet wordt vooral thuis op de bank gebruikt, door 89% van de internetters met een tablet. TV en tablet vormen samen de drivers voor online merk zoekgedrag. Dat blijkt ondermeer uit onderzoek door Harris Interactive. Als tabletbezitters een interessant product zien op de TV gaat tweederde online op zoek naar meer informatie via hun tablet, emarketer.com noemt dat bank en kussen e-commerce Onder 35 tot 44 jarigen is dat percentage zelfs 8 (spot.nl/onderzoek/onderzoeken/2012/12/10/tv-en-tablet-samen-zijn-de-driversvan-online-merk-zoekgedrag) 10 89% 8 69% 74% 6 4 2 45% Op de bank 5 13% 26% Aan de (eet)taf el 34% 9% 1 3% 4% Aan het bureau 15% 4 34% 3 Ergens anders in huis 4% 5 2 27% 3 8% 8% 6% 8% 9% 33% Onderweg Op het werk Ergens anders buitenshuis Laptop/netbook (n=651) Smartphone (n=474) Tablet (n=259) e-reader (n=108) Kunt u aangeven waar, op welke plek(ken), u het meest gebruik maakt van elk apparaat? U kunt maximaal 3 antwoorden per rij geven.

Één derde kijkt TV via tablet De smartphone wordt vooral gebruikt om te internetten en voor het maken en bekijken van foto s. Door 27% wordt via de smartphone naar video gekeken en door 9% naar TV. De tablet is multifunctioneler en wordt veel vaker gebruikt om TV te kijken, door 33% van de bezitters, internet (surfen, social media) e-mail spelletjes downloaden van apps foto s maken of bekijken video kijken bankieren tv kijken recepten opzoeken boeken lezen radio luisteren 5% 9% 38% 27% 35% 35% 33% 29% 24% 18% 26% 56% 62% 64% 5 73% 76% 73% 74% 92% 86% Van welke diensten en functionaliteiten op uw smartphone/tablet/ipad maakt u wel eens gebruik? GPS/navigatie 7% 4 als mobiele toegangskaart/betaling 5% 6% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 tablet smarthpone

App s op tablet breder gespreid Voor de smartphone zijn het vooral jongeren en hoger opgeleiden die vaker minimaal een app op hun smartphone hebben staan. Voor de tablets bezitters zien we dat alle socio-demografische doelgroepen ongeveer even vaak minimaal één app op hun tablet hebben staan. Een jaar geleden was dat voor de tablet nog hoger onder 35-49 jarigen en hoger opgeleiden, de ouderen en lager opgeleiden zijn hier dus bezig met een inhaalslag. smartphone tablet Opleiding hoog 200 Man Vrouw 150 Opleiding hoog Man 200 Vrouw 150 Opleiding midden 100 50 Leeftijd 13-17 Opleiding midden 100 50 Leeftijd 13-17 0 0 Opleiding laag Leeftijd 18-34 Opleiding laag Leeftijd 18-34 Leeftijd 65 plus Leeftijd 35-49 Leeftijd 65 plus Leeftijd 35-49 Leeftijd 50-64 Leeftijd 50-64 Hele populatie Dec 2011 Dec 2012 Hele populatie Dec 2011 Dec 2012 Hoeveel apps staan er op uw smartphone/tablet/ipad? Als u dit niet precies weet maak dan een inschatting.

TV/Video app s in de lift bij de smartphone App op smartphone Van de smartphone bezitters heeft 73% minimaal een media app. Evenals vorig jaar zijn YouTube en NU.nl het meest populair. Maar bij de smartphone zitten de TV/video app s in de lift. Nieuw in de top zijn NOS, Uitzending gemist, RTL XL, en Ziggo TV. YouTube staat nu bovenaan met 42% en was nog tweede in december 2011 met 23%. NU.nl stond toen eerste met 32% en staat nu tweede met 24% en is dus gedaald. YouTube NU NOS Teletekst Uitzending gemist De Telegraaf Krant RTL XL Een regionaal dagblad Telegraaf HD Ad.nl 538 Ziggo TV Q-music 14% 13% 1 1 9% 8% 7% 7% 6% 5% 5% 24% 42% 2 4 6 Welke van onderstaande apps staan op uw smartphone?

TV/Video app s meest gebruikt op tablet Van de tablet bezitters heeft 79% minimaal een media-app. Video is een grote trekker voor online verkeer. Dat geldt niet alleen voor reguliere websites maar ook in sterke mate voor de tablet. De meerderheid van top 10 van de meest gebruikte apps zijn videogerelateerd. En dat effect wordt alleen maar sterker. In vergelijking met december 2011 zijn YouTube (van 25 naar 42%), uitzending gemist (van 12 naar 33%) en RTL XL (van 3 naar 27%) het meest gestegen. NOS en Ziggo TV stonden vorig jaar nog niet in de top. YouTube Uitzending gemist RTL XL NOS Teletekst Ziggo TV Een regionaal dagblad Ad.nl NU HD ibookstore De Telegraaf Krant Telegraaf HD 15% 15% 15% 14% 14% 13% 13% 13% App op tablet 19% 27% 33% 44% 2 4 6 Welke van onderstaande apps staan op uw tablet/ipad?

78% van onliners hebben een social media account Van de internetgebruikers heeft 78% een of meerdere social media accounts. In vergelijking met de vorige metingen is Facebook verder uitgelopen en Hyves verder weggezakt. Inmiddels heeft 66% een Facebook account en 33% een Hyvs account. Twitter en Linked In volgen dan met respectievelijk 26 en 23%. Bent u lid van één of meerdere van onderstaande sociale netwerksites? Het gaat hier om een account met inlog waar u ook daadwerkelijk gebruik van maakt.. Facebook Hyves Twitter LinkedIn Google+ Foursquare Ander sociaal netwerk Geen van deze 2% 2% 2% 5% 4% 4% 3% 16% 2 24% 26% 17% 19% 22% 23% 12% 13% 3 29% 25% 22% Accounts social media 39% 52% 45% 39% 33% 52% 59% 66% 2 4 6 8 10 Juni 2011 Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012

Facebook breedste profiel Facebook heeft een zeer sterke positie in alle leeftijdsgroepen, alleen de 65+ ers blijven iets achter. Linked In heeft het meest uitgesproken profiel, relatief veel hoogopgeleiden, 18-65 jarigen en mannen. Twitter doet het relatief goed onder 13-17 jarigen. Google+ heeft als nieuwkomer de minst sterke positie binnen de verschil-lende sociodemogra-fische groepen. Opleiding midden Opleiding laag Leeftijd 65 plus Opleiding hoog account social media Leeftijd 50-64 Total 100, 90, 80, 70, 60, 50, 40, 30, 20, 10, 0, Man Leeftijd 35-49 Vrouw Leeftijd 18-34 Leeftijd 13-17 Hyves Facebook Twitter LinkedIn Google+ Bent u lid van één of meerdere van onderstaande sociale netwerksites? Het gaat hier om een account met inlog waar u ook daadwerkelijk gebruik van maakt..

Facebook is actief social medium, LinkedIn passief Van de Facebook leden post 77% minimaal 1 bericht per week. Gemiddeld bezoeken ze de site maar liefst 19,8 keer per week en posten ze 3,9 berichten per week. Voor Hyves leden zijn deze getallen een stuk lager. Slechts 15% post minimaal 1 bericht per week, gemiddeld wordt de site 2,3 keer per week bezocht en worden er gemiddeld 0,4 berichten gepost. 10 8 6 4 2 33% 15% Hyves (n=267) 19% 77% Facebook (n=551) 24% 55% Twitter (n=222) Gemiddeld aantal bezoeken en posts per week: 6 22% LinkedIn (n=192) 9% 75% Foursquare (n=11) 25% 19% 15% 1 Google+ (n=103) Bezoek 2,3 19,8 21,6 4,0 6,8 2,2 3,1 Posts 0,4 3,9 8,3 0,4 5,9 0,4 2,1 Ander (n=26) Alleen bezoek Minimaal 1 post Kunt u aangeven hoe vaak per week u de volgende netwerksites bezoekt en hoe vaak u zelf iets post (een bericht plaatsten)? Selectie : is lid van social media

Meer schermen versterkt positie TV Dankzij de groei van smartphone en tablet neemt het online kijken naar TV programma s toe. Deze groei is zoals te verwachten het sterkste voor het TV kijken via de tablet vanwege het grotere scherm en de betere beeldkwaliteit. In een jaar tijd, van december 2011 naar december 2012, meer dan een verdriedubbeling van 5% naar 16%. Kijkt wel eens Dec 2011 Juni 2012 Dec 2012 Pc (desktop) 3 24% 3 Laptop/netbook 35% 28% 34% Smartphone 6% 7% 9% Tablet 5% 9% 16% Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten live naar televisieprogramma s kijkt? Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten uitgesteld naar televisieprogramma s kijkt?

Frequentie live TV kijken hoogste op de tablet Van de internetters kijkt 14% één dag per week of vaker via de tablet live TV. Via de PC en de laptop is dat 4% en via de smartphone 3%. 3 25% 2 3% 6% 5% Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten live naar televisieprogramma s kijkt? 15% 1 5% 2% 3% 15% 9% 1 7% PC Laptop Smartphone Tablet Bijna elke dag (5 tot 7 dagen per week) Meerdere keren per week (2-4 dagen per week) Een dag per week Minder dan een dag per week

Frequentie uitgesteld kijken lager dan dan live kijken Van de internetters kijkt 19% één dag per week of vaker via de tablet uitgesteld TV. Deze groep is groter dan de groep die wel eens live kijkt. Echter de frequentie van kijken is wel kleiner dan de groep die live kijkt. Via de PC is dat 8%, via de laptop 13% en via de smartphone 4%. 4 3 2 1 2% 5% 5% 7% 17% 17% Frequentie uitgesteld kijken 2% 2% 5% 8% 1 2 Bijna elke dag (5 tot 7 dagen per week) Meerdere keren per week (2-4 dagen per week) Een dag per week Minder dan een dag per week Wilt u aangeven hoe vaak u op de onderstaande apparaten uitgesteld naar televisieprogramma s kijkt? PC Laptop Smartphone Tablet

Profiel digitale TV kijker verbreed In vergelijking met een jaar geleden is het profiel van de digitale TV kijker meer gemiddeld Nederland geworden. Ouderen, lager opgeleiden, zware TV kijkers, zware radio luisteraars en lichte lezers zijn relatief meer digitaal gaan kijken en maken een inhaalslag op de early adopters. Social network Nee Social network Ja Leesgedrag light Leesgedrag medium Leesgedrag Heavy Internet Heavy (14+u p/wk) Man 20 15 10 5 Vrouw 13-34 35-49 50 + Opleiding laag Opleiding midden Internet Medium (5-13u p/wk) Internet Light (0-4u p/wk) Opleiding hoog TV Light (0-12 uur p/wk) Hele populatie December 2011 December 2012 Radio Heavy (22+ uur p/wk) TV Medium (13-21 uur p/wk) Radio Medium (13-21 uur TV Heavy (22+ uur p/wk) p/wk) Radio Light (0-12 uur p/wk)

Het langste online TV gekeken via laptop en PC In totaal wordt er bijna een uur en drie kwartier per week online TV gekeken. Gemiddeld wordt daarvan tweevijfde van die tijd via de laptop en tweevijfde via de PC gekken. Maar via de tablet is dit al gemiddeld 17 minuten per week en via de smartphone 8 minuten. 40 Minuten tv kijken 36 Kunt u per apparaat aangeven hoeveel tijd u in uren en minuten per week televisie kijkt? 17 8 lap top desk top (PC) smarphone tablet

TV wordt thuis gekeken of op de smartphone buitenshuis Het grootste deel van de TV programma s wordt thuis bekeken op een online device. In het geval van de laptop, PC en tablet rond de 95%. Alleen via de smartphone relatief vaak buitenshuis gekeken, 13% onderweg en 18% elders buitenshuis. Tablet 96% 5% 2% 6% Smartph one 8 13% 7% 18% Laptop/n etbook 96% 6% 2% 3% PC 93% 4% 5% 3% 2 4 6 8 10 Thuis Bij anderen thuis Onderweg Op het werk Elders buitenshuis Kunt u per apparaat aangeven waar u televisie kijkt? Meerdere antwoorden mogelijk

YouTube, uitzending gemist en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop Van de tv-websites worden achtereenvolgens YouTube, uitzending gemist en RTL XL het meeste bezocht op de PC, laptop of notebook. Dat geldt zowel voor het weleens bezoeken als voor het meest bezoeken. YouTube Uitzending gemist RTL XL NOS Teletekst via website 6% 4% 3% 3 26% 27% 24% 17% 6 58% SBS6 gemist 12% Wilt u in de eerste kolom aangeven welke van de volgende websites u wel eens bezoekt op de PC, laptop of netbook en in de tweede kolom welke u het meest bezoekt? Net5 Gemist Eredivisie Live 24 Kitchen 8% 7% 2% 7% 2% Bezoekt wel eens Bezoekt het meest Veronica Gemist 5% 2 4 6 8

Ook als apps zijn YouTube, uitzending gemist en RTL XL het grootst Van de tv-apps worden achtereenvolgens YouTube, uitzending gemist en RTL XL het meeste gedownload op de tablet. Voor de smartphone zijn dit achtereenvolgens YouTube, NOS en teletekst. YouTube Uitzending gemist RTL XL NOS Teletekst 1 9% 19% 14% 15% 13% 27% 33% 44% 42% Welke van onderstaande apps staan op uw tablet/ipad/smartphone? Ziggo TV 24 Kitchen Horizon.tv (UPC) UPC 5% 7% 3% 5% 2% 3% 15% Tablet (n=249) Smartphone (n=448) Eredivisie Side Kick 3% 1 2 3 4 5

Tijdens TV kijken met name internetten en e-mailen Tijdens het TV kijken gebruikt men de smartphone en de tablet het meeste om te internetten (inclusief social media) en om te e-mailen. internet (surfen, social media) e-mail spelletjes downloaden van apps f oto's maken of bekijken bankieren 8% 14% 1 23% 18% 18% 28% 3 46% 4 52% 57% video kijken radio luisteren tv kijken GPS/navigatie boeken lezen 4% 3% 3% 2% 4% 2% 5% Smartphone (n=471) Tablet (n=258) Van welke diensten en functionaliteiten op uw tablet/ipad/ smartphone maakt u wel eens gebruik tijdens het televisie kijken? recepten opzoeken geen van bovenstaande 7% 34% 3 1 2 3 4 5 6

Meeste reacties op TV-programma s via Facebook Van de internetters reageert 23% weleens op een TVprogramma via social media. Het meeste reageert men op Facebook, daarna volgt Twitter en als laatste Hyves. Ja, op Facebook 18% Ja, op Twitter 7% Reageert u wel eens via sociale netwerksites op tvprogramma s? Bijvoorbeeld door te stemmen, een mening te geven of erover te praten. Ja, op Hyves Nee 3% 77% Totaal (n=854) 2 4 6 8 10

Samenvatting 1. Bezit tablets en smartphones stijgt verder, bezit PC en laptop inmiddels stabiel 2. Men heeft steeds meer apparaten om het internet op te gaan 3. Tablet bezit groeit sterkst onder jongeren 4. Tablet gebruik meestal thuis op de bank (en dus voor de TV): bank en kussen e-commerce 5. Een derde kijkt wel eens TV via de tablet 6. TV en video app s het meest gebruikt op de tablet en bij smartphone in de lift 7. Online TV kijken blijft groeien: meer schermen versterkt positie TV 8. Profiel digitale TV kijker verbreedt 9. YouTube, uitzending gemist en RTL XL top drie tv-websites PC/laptop/netbook 10. Ook als apps zijn YouTube, uitzending gemist en RTL XL het grootst 11. Tijdens TV kijken met name internetten en e-mailen 12. Meeste reacties op TV-programma s via Facebook