Onderstaand treft u zowel een SLOW als een QUICK SCAN aan voor uw organisatie volgens de COPE 7 organisatie principes. De SLOW SCAN: Als uw antwoord op een hoofdvraag NEE betreft, dan scoort u 0 punten en kunt u door gaan naar de volgende vraag. Als u antwoord op een hoofdvraag JA betreft, dan kunt u per subvraag een score toekennen van 1 tot 3. o 1 staat voor: u kunt uw antwoord beargumenteren, maar u heeft hier echter een slecht gevoel over. o 2 staat voor: u kunt uw antwoord beargumenteren, maar u heeft hier een gematigd tot goed gevoel over. o 3 staat voor: u kunt uw antwoord overtuigend beargumenteren en heeft hier een uitstekend gevoel over. De QUICK SCAN: De QUICK SCAN bestaat uit het beantwoorden van alleen - de 10 hoofdvragen. U kunt dezelfde score aanhouden als hierboven. Copyright EverydayFriday 1
1. Bezit uw organisatie een inspirerende Missie, Visie, Kernwaarden, Key Issues en Strategie? Zo nee, ga door met vraag 2. 1.1. Wat in deze missie inspireert u? Waarom? 1.2. Wat maakt de visie voor u kristal helder? 1.3. Wat zijn de 3 tot 5 kernwaarden van uw organisatie? 1.4. Op welke 3 Key Issues ligt de focus voor de komende jaren? Waarom? Wie heeft dit bepaald? 1.5. Kunt u kort en krachtig de strategie van uw organisatie of divisie of team beschrijven om aan het bovenstaande tegemoet te komen? 2. Heeft uw organisatie, naast concrete harde financiële output, ook minder concrete zachtere output opgenomen?: Zo nee, ga door met vraag 3. 2.1. Op welke manier en hoe vaak worden de financiële resultaten en de kosten van uw organisatie, divisie en/of team beoordeeld en bijgestuurd? 2.2. Op welke manier en hoe vaak worden klanttevredenheidsonderzoeken uitgevoerd, geëvalueerd en worden op-maat-klantacties ondernomen? 2.3. Op welke manier en hoe vaak worden er medewerkertevredenheidsonderzoeken uitgevoerd, geëvalueerd en worden er op-maat-medewerkeracties ondernomen? 2.4. Hoe wordt kwaliteit gedefinieerd, beoordeeld en bijgestuurd? 2.5. Welke formele criteria zijn er bepaald voor creativiteit en innovatie? En hoe zijn deze in uw dagelijkse werkzaamheden opgenomen? Copyright EverydayFriday 2
3. Besteedt uw organisatie duurzaam aandacht aan uw intrinsieke & extrinsieke motivatie, het werken in kleine effectieve en efficiënte teams, een probleemoplossende attitude en continu leren?: Zo nee, ga door met vraag 4. 3.1. Uw intrinsieke motivatie: uw eigen behoeften c.q. drijfveren in werk. 3.2. Uw extrinsieke motivatie: de waardering c.q. beloning van uw organisatie of van uw klanten. 3.3. Werkt u in uw organisatie met kleine effectieve en efficiënte teams? Welke voordelen brengt dit met zich mee? 3.4. Heerst er in uw organisatie een probleemoplossende attitude? Geef een voorbeeld. 3.5. Wordt continu leren door het topmanagement gestimuleerd? Hoe? 4. Als veranderingen worden doorgevoerd in uw organisatie is voor u dan altijd kristal helder vanuit welke context deze veranderingen worden doorgevoerd?: Zo nee, ga door met vraag 5. 4.1. Wie bepalen de veranderingen? Waarom? 4.2. Hoe en hoe vaak wordt over deze veranderingen gecommuniceerd? 4.3. Door wie? 4.4. Heeft u een stem in deze veranderingen? 4.5. Is uw rol in deze verandering duidelijk? Copyright EverydayFriday 3
5. Zijn uw gedachten en ideeën over uw ruilrelatie met uw organisatie formeel op schrift gesteld in samenwerking met uw leidinggevende?: Zo nee, ga door met vraag 6. 5.1. Liggen uw kernwaarden in lijn met de kernwaarden van uw organisatie? 5.2. Voelt u zich thuis (betrokken) in uw organisatie? (zou u uw kinderen hier laten werken?) 5.3. Staan uw drijfveren in uw werk op papier? 5.4. Zijn er officiële afspraken gemaakt tussen u en uw leidinggevende over de coaching en empowerment die u ontvangt om het beste uit uw talenten te halen? Welke afspraken? 5.5. Heeft dit geleid tot een hogere betrokkenheid bij en een groter verantwoordelijkheidsgevoel voor uw organisatie/divisie/team? Waardoor komt dat? 6. Is er sprake van open en eerlijke communicatie in uw organisatie en/of uw divisie en/of uw team?: Zo nee, ga door met vraag 7. 6.1. Zijn de missie, visie, kernwaarden, key issues en strategie door uw leidinggevende zo helder verwoord dat u deze begrijpt? 6.2. Is voor u ook duidelijk wat uw afgeleide taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zijn? Welke zijn dat? 6.3. Liggen deze zaken in lijn met uw carrièreplanning (uw persoonlijke missie, visie, kernwaarden, key issues en strategie?). 6.4. Zijn er ongeschreven regels in uw organisatie? Aan welke stoort u zich het meest? 6.5. Vertrouwt u uw collega s? Waardoor komt dat? Copyright EverydayFriday 4
7. Is voor u duidelijk waar het huidige (dis)functioneren van uw organisatie of divisie of team uit voort komt?: Zo nee, ga door met vraag 8. 7.1. Wat vindt u van de manier waarop uw organisatie/divisie/team nu gemanaged wordt? Waarom vindt u dat? 7.2. Wordt de huidige manier van organiseren regelmatig kritisch bekeken? Hoe? 7.3. Beperkt de huidige manier van werken in uw organisatie uw functioneren? Hoe? 7.4. Wordt voor het doorvoeren van veranderingen bewust gekozen voor een Verander Management methode? Welke? 7.5. Wat zijn uw ervaringen met eerdere verandertrajecten in uw organisatie? Leg verder uit? 8. Scheppen de leidinggevenden in het algemeen en uw leidinggevende in het bijzonder de voorwaarden om optimaal te kunnen functioneren?: Zo nee, ga door met vraag 9. 8.1. Kent uw leidinggevende uw intrinsieke en extrinsieke motivatie? 8.2. Welke coaching en empowerment activiteiten - van uw leidinggevende - inspireren u? 8.3. Krijgt u ruimte om uw talenten te benutten en om te experimenteren teneinde nieuwe oplossingen voor organisatie/divisie/team problemen te genereren? Geef een voorbeeld. 8.4. Wordt er samen met uw leidinggevende en uw team achteraf betekenis gegeven aan nieuwe bevindingen? 8.5. Hoe wordt er gereageerd en gehandeld als deze bevindingen (nog) niets concreets opleveren? Copyright EverydayFriday 5
9. Is het opstellen van een nieuwe strategie en/of tactiek voor uw organisatie of divisie of team een CO-Creatie? (wordt er effectief en efficiënt samengewerkt?) Zo nee, ga door met vraag 10. 9.1. Wordt de huidige strategie in uw organisatie of divisie of team in een gezamenlijke aanpak opgesteld of wordt alles van bovenaf bepaald? Geef een voorbeeld. 9.2. Worden alle activiteiten ook geïmplementeerd die in uw huidige strategische en operationele plannen staan? Hoe succesvol waren deze activiteiten? 9.3. Hoe vaak worden derden (klanten, leveranciers, inkopers etc.) bij het maken van strategische en operationele plannen betrokken? 9.4. Kunt u voorbeelden geven van strategieën die achteraf zijn bepaald, nadat een aantal spontane activiteiten in de praktijk succesvol bleken? 9.5. Worden initiatieven van u en uw collega s op dit gebied aangemoedigd en gewaardeerd? Hoe? 10. Is er sprake van politiek in uw organisatie?: Zo nee, ga door met het beantwoorden van de vragen onder b. 10.1. Hoe denkt het topmanagement van uw organisatie? Wat vindt u hier van? 10.2. Is de politiek in uw organisatie een positief of negatief verschijnsel? Leg dit eens uit? 10.3. Kunt u alles zeggen in uw organisatie? Leg uit. 10.4. Is er ruimte om dit bespreekbaar te maken? 10.5. Vertrouwt u uw topmanagement en uw leidinggevende? Leg uit! Copyright EverydayFriday 6
TOTAAL SCORE SLOW SCAN COPE 7 1. Bezit uw organisatie een inspirerende Missie, Visie, Kernwaarden, Key Issues en Strategie? 2. Gaat uw organisatie uit van het gegeven dat u als medewerker - een cruciaal onderdeel bent van het realiseren van de gewenste output? 3. Besteedt uw organisatie aandacht aan uw intrinsieke/extrinsieke motivatie, het werken in kleine effectieve en efficiënte teams, een probleemoplossende attitude en continu leren? 4. Als er veranderingen worden doorgevoerd in uw organisatie is voor u dan altijd kristal helder vanuit welke context deze veranderingen worden doorgevoerd? 5. Zijn uw ideeën over uw ruilrelatie met uw organisatie op schrift gesteld met uw leidinggevende? 6. Is er sprake van open en eerlijke communicatie in uw organisatie en/of uw divisie en/of uw team? 7. Is voor u duidelijk waar het huidige (dis)functioneren van uw organisatie of divisie of team uit voort komt? 8. Scheppen de leidinggevenden in het algemeen en uw leidinggevende in het bijzonder de voorwaarden om optimaal te kunnen functioneren? 9. Is het opstellen van een nieuwe strategie en/of tactiek voor uw organisatie of divisie of team een CO-Creatie? 10. Is er sprake van politiek in uw organisatie? Uitleg score: 0 tot 50: Uw oordeel over uw organisatie is niet positief. Diverse aspecten verdienen de aandacht om een proactieve en synergetische organisatie te worden. Focus op scores met een 0 en een 1. 51 tot 100: Uw oordeel over uw organisatie is gematigd positief. Sommige aspecten verdienen de aandacht om een proactieve en synergetische organisatie te worden. 101 tot 150: Uw oordeel over uw organisatie is goed tot uitstekend. Een aantal aspecten verdient optimalisatie om naar een duurzaam proactieve en synergetische te evolueren. Copyright EverydayFriday 7
TOTAAL SCORE QUICK SCAN COPE 7 1. Bezit uw organisatie een inspirerende Missie, Visie, Kernwaarden, Key Issues en Strategie? 2. Gaat uw organisatie uit van het gegeven dat u als medewerker - een cruciaal onderdeel bent van het realiseren van de gewenste output? 3. Besteedt uw organisatie aandacht aan uw intrinsieke/extrinsieke motivatie, het werken in kleine effectieve en efficiënte teams, een probleemoplossende attitude en continu leren? 4. Als er veranderingen worden doorgevoerd in uw organisatie is voor u dan altijd kristal helder vanuit welke context deze veranderingen worden doorgevoerd? 5. Zijn uw ideeën over uw ruilrelatie met uw organisatie op schrift gesteld met uw leidinggevende? 6. Is er sprake van open en eerlijke communicatie in uw organisatie en/of uw divisie en/of uw team? 7. Is voor u duidelijk waar het huidige (dis)functioneren van uw organisatie of divisie of team uit voort komt? 8. Scheppen de leidinggevenden in het algemeen en uw leidinggevende in het bijzonder de voorwaarden om optimaal te kunnen functioneren? 9. Is het opstellen van een nieuwe strategie en/of tactiek voor uw organisatie of divisie of team een CO-Creatie? 10. Is er sprake van politiek in uw organisatie? Uitleg score: 0 tot 10: Uw oordeel over uw organisatie is niet positief. Diverse aspecten verdienen de aandacht om een proactieve en synergetische organisatie te worden. 11 tot 20: Uw oordeel over uw organisatie is gematigd positief. Sommige aspecten verdienen de aandacht om een proactieve en synergetische organisatie te worden. 21 tot 30: Uw oordeel over uw organisatie is goed tot uitstekend. Een aantal aspecten verdient optimalisatie om naar een duurzaam proactieve en synergetische te evolueren. Copyright EverydayFriday 8