arverslag nuari 2016 - december 2016 Wasvenzorg Boerderijnummer: 2109 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Wasvenzorg Adres: Celebeslaan 30 Postcode: 5641AG Woonplaats: Eindhoven Provincie: Noord-Brabant Land: Nederland Website: www.wasven.nl E-mailadres: alfredvankempen@wasven.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Alfred van Kempen Adres: Celebeslaan 30 Postcode: 5641AG Woonplaats: Eindhoven Land: Nederland Telefoonnummer: 0620058893 Mobiel nummer: 0620058893 E-mailadres: alfredvankempen@wasven.nl arverslag opgesteld door: Alfred van Kempen Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: 24-3-2017 07:31 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar De organisatie van het Wasven wordt gevormd door drie stichtingen. Deze zijn welliswaar zelfstandig maar onderling verbonden en van elkaar afhankelijk. Het Wasven neemt duurzaamheid als basis voor haar bedrijfsvoering waarbij een balans gezocht wordt tussen ecologische, sociale en economische doelen. In de Wasvenboerderij werken vakmensen, deelnemers en vrijwilligers samen in de gasterij, bakkerij, branderij, tuinderij en imkerij De deelnemers, mensen met een zorgvraag, zijn de verantwoordelijkheid van stichting Wasvenzorg. Begin 2015 heeft Wasvenzorg de dagbesteding overgenomen van Lunet zorg, een nieuw team ingewerkt en het kwaliteitssysteem opgezet. Het jaar 2016 stond in het teken van het bestendigen van de ingezette ontwikkelingen. Dit eind 2016 geresulteerd in het keurmerk "Kwaliteit laat je zien". Dit jaarverslag geeft een beeld van de gedane inspanningen in 2016 en de beoogde ontwikkelingen voor 2017. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers In de loop van het jaar 2016 zijn er negen deelnemers vertrokken en drie deelnemers begonnen. De redenen zijn vooral van persoonlijke aard. Er hebben 31 deelnemers dagbesteding op het Wasven in de gasterij, keuken, bakkerij, winkel, tuinderij en branderij. Scholing en ontwikkeling arlijks vinden functioneringsgesprekken plaats waarin scholing en persoonlijke ontwikkeling van zorgbegeleiders en vakmensen centraal staan. Er zijn twee nieuwe zorgbegeleiders aangenomen en ingewerkt. In 2017 zal de samenwerking en de aansturing van het team verder gestalte krijgen; zowel binnen het zorgteam als het team inclusief vakmensen. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De praktijkcursus BHV wordt jaarlijks gevolgd door alle medewerkers. Enkele medewerkers hebben het EHBO-diploma behaald. Het streven is om dit uit te breiden in 2017. De zorgbegeleiders hebben de cursus noodmedicatie succesvol afgerond. Voor 2017 staat de zorginhoudelijke verdieping centraal bij zowel de vakmensen als de zorgbegeleiders. 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 3
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Brandwonden hand deelnemer door hete soep Brandwondje hand deelnemer door koffieapparaat behandeld, ouders ingelicht en procedure aangescherpt behandeld, ouders ingelicht Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Agressie deelnemer tegen zorgbegeleider Beledigingen deelnemer aan deelnemers Uitgepraat met deelnemer en behandelaar Onderling uitgepraat en ouders ingelicht Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Het tevredenheidsonderzoek heeft voor het eerst plaatsgevonden. De respons was zo'n 30% van vooral jongere deelnemers, waarschijnlijk vanwege het digitale format. De deelnemers zijn zeer gemotiveerd om te willen leren en werken; het geeft ze voldoening en zelfstandigheid. Er zijn twee informatiebijeenkomsten georganiseerd voor ouders/vertegenwoordigers: 7 april en 23 november. Deze zijn door het bestuur en de klankbordgroep voorbereid. Halfjaarlijks vinden evaluatiegesprekken plaats met de deelnemers en ouders/vertegenwoordigers. De persoonlijke doelen worden besproken en het zorgplan geëvalueerd. De zorgplannen zijn inmiddels allen geactualiseerd. Maandelijks vindt een deelnemersoverleg plaats. Dit heeft bijvoorbeeld geresulteerd in aandacht voor opbergruimte voor persoonlijke spullen. Invulling geven het ontwikkelen van deelnemers: zie actiepunt Verbeteren opkomst: zie actiepunt De leerdoelen zullen verder worden uitgewerkt: zie actiepunt Zie actiepunt opbergruimte Nee Nee 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 4
Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De procedure rondom incidenten is aangescherpt, met meer aandacht voor (het uitblijven van) de reactie van de deelnemer. Er wordt altijd ruggespraak gehouden met de vaste zorgbegeleider. De opkomst tijdens de informatiebijeenkomsten voor ouders/vertegenwoordigers blijft achter. Het bestuur gaat hiermee aan de slag met de klankbordgroep. Komend jaar worden de leerdoelen verder geformaliseerd en wordt onderzocht op welke wijze de ontwikkelingsgerichtheid in de zorgplannen kan worden opgenomen. De opbergruimte voor persoonlijke bezittingen is opgenomen in de investeringsbegroting. De resultaten van het tevredenheidsonderzoek worden teruggekoppeld naar het deelnemersoverleg en de ouders/vertegenwoordigers waardoor de bekendheid en het belang ervan zal toenemen. 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 5
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E RIE doorgelopen en aangepast Oefening calamiteitenplan Halfjaarlijks ontruimingsoefening gehouden Evaluatie gesprekken met deelnemers Is een doorlopend proces Tevredenheidonderzoek deelnemers Gebruik gemaakt van Vanzelfsprekend. Resultaten worden in maart 2017 verwacht. Functioneringsgesprekken Worden altijd in januari gepland en gehouden Actualisatie BHV Aangepast na halfjaarlijkse ontruimingsoefening Opstellen jaarverslag arverslag gereed Acties vanuit kwaliteitssysteem 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Nee -> Waarom niet? Ontruiming wordt met de deelnemers geoefend Halfjaarlijkse ontruimingsoefening met alle aanwezige medewerkers, deelnemers en gasten/klanten Afspraken gemaakt tijdens functioneringsgesprek Acties vanuit evaluatie Zorgplannen actualiseren (zelfredzaamheidsmatrix) De zorgplannen zijn geactualiseerd met doelen en leefdomeinen. Ze zijn getoetst tijdens de audit. Inwerken vakmensen zorgbegeleiding Coaching van de vakmensen heeft plaatsgevonden, de verdieping zal in 2017 plaatsvinden VOG verklaring vakmensen Deze zijn opgevraagd en in het dossier opgenomen In gebruik nemen formulier Beeld en geluid Het formulier is door alle deelnemers ingevuld en opgenomen in het dossier Opstellen sociale kaart Opgesteld per zorgplan en getoetst in audit EHBO training Enkele medewerkers hebben 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 6
diploma behaald, uitbreiden in 2017 Uitbouwen informatiebijeenkomsten Gereed. De opkomst kan hoger, actiepunt voor 2017 Cursus noodmedicatie Alle zorgbegeleiders zijn opgeleid Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Naast bovengenoemde actiepunten is in 2016 aandacht besteed aan de relatie met de vrijwilligers. Er is een nieuwe werkgroep opgericht die het vervoer van de deelnemers op zich heeft genomen. Voor alle vrijwilligers die samenwerken met deelnemers is een VOGverklaring aangevraagd. Alle betrokken vrijwilligers hebben uitleg gekregen over het kwaliteitssysteem. De audit heeft in december plaatsgevonden. Begin januari heeft Wasvenzorg het kwaliteitskeurmerk ontvangen. De aanvullende actiepunten zijn opgenomen in het overzicht van 2017. De mate van tevredenheid van de deelnemers is hoog (score acht - negen in het tevredenheidsonderzoek). Vooral het arbeidsmatige karakter van de dagbesteding wordt gewaardeerd. Dit zal komend jaar meer aandacht krijgen in de zorgplannen en de te ontwikkelen lange termijn visie. Doelstellingen voor het komende jaar De basis voor dagbesteding op het Wasven is bestendigd, zowel inhoudelijk als organisatorisch. In 2017 zal de toekomstvisie en het beleid voor de komende jaren worden geformuleerd, in samenwerking met medewerkers en ouders/vertegenwoordigers. Het personeelsbeleid, de werkwijze en de functieomschrijvingen zullen op de nieuwe visie worden aangepast. De samenwerking met scholen (zowel vakinhoudelijk als zorgbegeleiding) neemt toe. De omgang met stagiaires zal worden geformaliseerd. De samenwerking en afstemming met de vrijwilligersorganisatie (stichting Groendomein Wasven) zal worden geïntensiveerd en geformaliseerd. Vanwege uitbreidingen van de werkzaamheden zal de RIE voor groenbeheer en tuinderij worden aangescherpt voor zowel medewerkers, deelnemers als vrijwilligers. 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 7
Het opbergen van persoonlijke bezittingen voor alle medewerkers en deelnemers zal worden verbeterd. 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 8
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Wasvenzorg Datum: maart 2017 Boerderijnummer: 2109 ar: van 01-01-2017 tot 31-12-2017 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E BHV-coördinator 01-01-2017 31-12-2017 Oefening calamiteitenplan BHV-coördinator 01-01-2017 31-12-2017 Evaluatie gesprekken met deelnemers Zorg coördinator 01-01-2017 31-12-2017 Tevredenheidonderzoek deelnemers Bestuurder 01-01-2017 31-12-2017 Functioneringsgesprekken Personeelszaken 01-01-2017 31-12-2017 Actualisatie BHV BHV-coördinator 01-01-2017 31-12-2017 Opstellen jaarverslag Bedrijfsleider zorg 01-01-2018 28-02-2018 Acties vanuit kwaliteitssysteem 4.3.3 -> Als de deelnemers worden vervoerd door een medewerker van de zorgboerderij, heeft diegene dan een inzittendenverzekering? Nee -> Waarom niet? Bestuurder 01-01-2016 31-12-2016 01-01-2016 01-07-2016 Acties vanuit evaluatie Formaliseren leerdoelen in zorgplannen Bedrijfsleider zorg 01-01-2017 01-09-2017 Terugkoppelen resultaten tevredenheidsonderzoek Bestuurder 01-01-2017 01-04-2017 ontwikkelen visie en beleid Wasvenzorg Bestuurder 01-01-2017 01-06-2017 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 9
Aanpassen functieomschrijvingen n.a.v. visie Personeelszaken 01-01-2017 01-09-2017 Aanpassen huishoudelijk reglement vrijwilligers Bestuurder 01-01-2017 01-03-2017 Formaliseren mogelijkheid stageplaatsen Personeelszaken 01-01-2017 01-06-2017 Verdieping vakmensen zorgbegeleiding zorg coördinator 01-01-2017 01-09-2017 Aanscherpen RIE voor groenbeheer en tuinderij Bestuurder 01-01-2017 31-12-2017 Opbergen persoonlijke bezittingen verbeteren Bestuurder 01-01-2017 01-03-2017 Opkomst informatiebijeenkomsten verhogen Bestuurder 01-01-2017 01-09-2017 Uitbreiden medewerkers met EHBO diploma Bestuurder 01-01-2017 01-06-2017 Acties vanuit audit Geef in het jaarverslag aan wat de uitkomsten van het tevredenheidsonderzoek waren en welke acties hier voor de zorgboerderij uit zijn voortgekomen. Verwijder de kopieën van ID-bewijzen uit de dossiers of neem evt. kopieën in het dossier op waarvan de privacygevoelige gegevens bij het kopiëren zijn afgeschermd. Zorg ervoor dat er altijd een actueel medicijnoverzicht in het dossier is opgenomen. Laat ook incidentele vrijwilligers een gedragscode met geheimhoudingsovereenkomst tekenen. Bedrijfsleider zorg 01-01-2017 01-03-2017 Zorg coördinator 01-01-2017 01-03-2017 Zorg coördinator 01-01-2017 01-03-2017 Bestuurder 01-01-2017 01-06-2017 Herbeoordeling CAO horeca - zorg Bestuurder 01-01-2017 01-04-2017 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 10
Opmerkingen bijlage(n) Geen. 2017-03-20_2109_Wasvenzorg_jaarverslag_2016-1.pdf 11