het Gewone Huis Boerderijnummer: 2058

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2016 het Gewone Huis Boerderijnummer: 2058 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: het Gewone Huis Adres: Dorpsstraat 12 Postcode: 3342 B Woonplaats: Hendrik-Ido-Ambacht Provincie: Zuid-Holland Land: Nederland Website: adres: info@hetgewonehuis.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: N. Roepert Adres: Dorpsstraat 12 Postcode: 3342BD Woonplaats: Hendrik-Ido-Ambacht Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: info@hetgewonehuis.nl arverslag opgesteld door: N. Roepert Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: :12 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar We kijken met elkaar terug op een heel mooi en waardevol jaar waarin we veel cliënten hebben mogen ontvangen op onze zorgboerderij. In januari 2016 zijn we gestart met 14 cliënten. In de 1e helft van het jaar mochten we 4 nieuwe cliënten verwelkomen. En hebben we van 3 cliënten afscheid moeten nemen. In de 2e helft van 2016 mochten we weer 6 nieuwe cliënten verwelkomen. Afgelopen jaar hebben we ook acht nieuwe enthousiaste vrijwilligers mogen verwelkomen die ons team zijn komen versterken. Daarnaast hebben we helaas ook afscheid moeten nemen van vijf vrijwilligers die zich hebben in gezet voor de zorg van onze cliënten en dit met veel enthousiasme hebben gedaan. Waarvoor onze dank. In oktober hebben we er 1 in dienst genomen voor de periode van de zwangerschaps- en bevallingsverlof van de zorgboerin. Wij zijn inmiddels bekend met de CAO Welzijn en MD. Het personeel wat wij voor de periode van de zwangerschaps- en bevallingsverlof van de zorgboerin in dienst hadden genomen is inmiddels weer uit dienst. Er was toen nog geen CAO. Voor het komende jaar gaan wij dit regelen mocht het voor komen dat we iemand (tijdelijk) in dienst zullen nemen. Door meer vrijwilligers in te kunnen plannen op de groep zijn er ook meer en gevarieerdere activiteiten die aangeboden kunnen worden. En is het mogelijk om cliënten individueel aandacht te geven. Het komende jaar gaan we kijken hoe we dit nog meer vorm kunnen geven. Hier gaat een activiteitscommissie een plan van aanpak voor maken. Afgelopen jaar zijn we gestart met medewerkersbijeenkomsten. Op deze manier blijven alle medewerkers op de hoogte van de ins en outs op de zorgboerderij. Door een entousiast team van medewerkers, vrijwilligers in een huiselijke omgeving voelen de cliënten zich "thuis", gewardeerd als ze mogen helpen met bv de warme maaltijd te bereiden. Ook de partners thuis zien dat hun echtgeno(o)t(e) het naar de zin hebben. Dit horen we terug tijdens de evaluatie of via het communicatieschrift wat we gebruiken. We zijn blij dat we in het afgelopen jaar onze kwaliteitskeurmerk hebben gehaald. Hier zijn we als zorgboerderij erg trots op! 3

4 De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers In januari 2016 zijn we gestart met 14 cliënten. In de 1e helft van het jaar mochten we 4 nieuwe cliënten verwelkomen. En hebben we van 3 cliënten afscheid moeten nemen. In de 2e helft van 2016 mochten we weer 6 nieuwe cliënten verwelkomen. Maar hebben we ook afscheid moeten nemen van 6 cliënten. Van 8 cliënten waar we afscheid van hebben moeten nemen zijn overgeplaatst naar een verpleeghuis. Dit kwam doordat hun psychische toestand zo achteruit ging dat een dagbesteding op de Zorgboerderij niet meer haalbaar en verantwoordt was. Ook hebben we van 1 cliënt afscheid moeten nemen waar de dagbesteding op zorgboerderij niet meer aansloot bij de behoefte en zorg die deze cliënt nodig heeft. Voor deze cliënt hebben wij als zorgboerderij ons ingezet voor een alternatieve en passende dagbesteding. In het tweede helft van het jaar blijft het aantal cliënten rond de 15. Zodra er een cliënt weg gaat kunnen we weer nieuwe cliënten plaatsen. Dit door dat we vanaf tweede helft van het jaar te maken hebben met een wachtlijst. Scholing en ontwikkeling Doordat we werken met verschillende vrijwilligers, zien we ook een mooie groei ontstaan in het aanbod van onze dagbestedingsactiviteiten. Zo kijken we naar ons activiteiten aanbod en hebben we geconcludeerd dat we meer kunnen bewegen met de cliënten. Dit doen we o.a. door een bal spel. Rondom feestdagen bedenken we ook creatieve activiteiten. Te denken valt hier aan: kerststukjes maken, paasslingers maken. Elke dag na het middag eten kan er onder begeleiding een stukje gewandeld worden met de clienten. We bieden onze vrijwilligers aan omdeel te nemen aan cursussen en informatie bijeenkomsten gerelateerd aan de doelgroep. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?. Er is afgelopen jaar een inventarisatie gemaakt welke wensen er bij de medewerkers liggen. Er wordt diverse bijeenkomsten aangeboden gerelateerd aan onze doelgroep waar medewerkers zich bij aan kunnen sluiten. Denk hierbij o.a. aan Alzheimercafé. Dit zullen we blijven aanbieden. Daarnaast is er afgelopen jaar een bijeenkomst geweest voor alle medewerkers en familie van onze cliënten. In deze bijeenkomst was een psycholoog vanuit een verpleeghuis. Zij heeft stukje uitleg verdieping gegeven over dementie. 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Bijeenkomst met psycholoog voor de partners/mantelzorgers van de cliënten. Kerstdiner met cliënten en hun partner arlijks terugkerende activiteit arlijks terugkerende activiteit Evaluatiegesprekken cliënten arlijks terugkerende activiteit Nee Tevredenheidsonderzoek cliënten arlijks terugkerende activiteit Nee Inspraakmomenten arlijks terugkerende activiteit Nee Nee Nee Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De bijeenkomst met de psycholoog voor een stukje verdieping en uitleg over dementie werdt door de parners/mantelzorgers van de cliënten als zeer prettig en fijn ervaren. Hieruit kunnen we concluderen dat dit voorziet in de behoefte van de parners/mantelzorgers. Daarom laten we deze bij eenkomst jaarlijks terug keren. Het kerstdiner is ook afgelopen jaar een succes geweest en kunnen we de conclusie trekken dat dit voorziet in de behoefte van de cliënten als ook voor de thuisfront. Met elke cliënt hebben erevaluatie momenten plaats gevonden. Ten alle tijden vindt er3 maanden na de start datum een evaluatie moment plaats. Vervolgens vindt erjaarlijks een evaluatie moment plaats. Wanneer ereerder sprake moet zijn van een evaluatie moment dan kan dit gerealiseerd worden. Tot nu toe vinden de evaluaties plaats 3maanden na de aanvang van de zorg. We evalueren aan de hand van opgestelde doelen en eventuele aanvullingen. De uitkomst hiervan brengen wij in de praktijk vanaf dat moment. Op dit moment zien wij geen reden om ons beleid hierin te herzien. Vanaf oktober 2016 is er een nieuw tevredenheidsonderzoek "Vanzelfsprekend". Er zijn 15 vragenlijsten verstuurd waarvan er 2 retour zijn gekomen. Wij als zorgboerderij zullen het 5

6 komende jaar gaan kijken hoe en op welke manier we hier meer invulling aan kunnen geven. Zodat we meer respons krijgen en daar zo nodig actie op kunnen ondernemen. De cliënten die bij ons op de zorgboerderij komen hebben allen de diagnose dementie. Hierdoor is het moeilijk om dingen waar ze tegen aan lopen om dat aan te geven. Als het dementie proces in een ver gevorderd stadium is dan merk je dat men op open vragen geen of nauwelijks antwoord kunnen geven. Door gesloten vragen te stellen kom je dan een heel stuk verder. Verder is het belangrijk om ook direct in te spelen als we als begeleiding zien dat een cliënt ergens tegen aan loopt of moeite mee heeft. Dit is voor de cliënt prettig, omdat het op dat moment gebeurd en speelt. Wachtten we hier mee dan weten ze het niet meer dat het geweest is. 6

7 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2016) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Wordt bij gehouden Oefening calamiteitenplan Bij de medewerkers bijeenkomst staat dit op de agenda. Evaluatie gesprekken met deelnemers Deze worden samen met de zorgcoördinator van ZBZH minimaal jaarlijks gedaan. Bij nieuwe cliënten wordt er na 3 mnd geevalueerd. Tevredenheidonderzoek deelnemers In november 2016 is er gestart met het nieuwe "vanzelfsprekend". In november en december zijn er te weinig reacties binnen gekomen waardoor wij geen juist beeld hebben over de tevredenheid van de deelnemers. Helaas waren er diverse problemen met inloggen. Hier is nu actie op ondernomen. Dit wordt nu opnieuw onder de aandacht gebracht bij de cliënten en/of familie. Functioneringsgesprekken De gesprekken worden voor 2017 opnieuw ingepland. Actualisatie BHV Deze wordt periodiek gecontroleerd Opstellen jaarverslag Nee arverslag aangemaakt Keuring van de brandblussers Is voor een jaar goed gekeurd Controle van EHBO materiaal Deze wordt periodiek gecontroleerd Actualiseren van Kwaliteitssysteem Dit wordt bij gehouden. Verlenging van Zoönosekeurmerk Geldit t/m november 2017 Evalueren van onze activiteiten voor cliënten Nee Maandelijks wordt hier naar gekeken of de activiteiten aansluiten bij de cliënten die op dat moment op de zorgboerderij komen. Rond feestdagen wordt er met thema's gewerkt. Verder wordt er een activiteiten commisie benoemd. Keuring van de brandblussers Ieder jaar wordt deze opnieuw gekeurd. Controle EHBO spullen Nee Deze wordt periodiek 7

8 gecontroleerd Actueel houden van kwaliteitssysteem Nee Wordt bij gehouden Verlenging van Zoönosekeurmerk Geldig t/m november 2017 Open dag organiseren maand van Landbouwzorg Is goed bezocht! Acties n.a.v. RI&E Inwerkmap voor nieuwe vrijwilligers Is aanwezig Afspraken vastleggen bij extreme weersomstandigheden Is aanwezig Werkkleding aanschaffen Is aanwezig Protocol maken over insectenbeten Is aanwezig Hygiënische maatregelen schriftelijk vastleggen en op diverse plaatsen ophangen Werkvoorschriften over het schoonmaken van werkruimtes protocol maken hoe te handelen in noodsituaties en calamiteiten. Plattegronden maken waarop vluchtroutes, nooduitgangen, brandblussers en verbandtrommels zijn aangegeven Ongevallenformulier maken en protocol hiervoor Is aanwezig Is aanwezig Is aanwezig Is aanwezig Is aanwezig Acties vanuit kwaliteitssysteem Maandelijkse medewekers bijeenkomst waarin noodplan op agenda komt medewerkers mogen cursus op trainng volgen > Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? Nee -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst) Gepland In overleg wordt dit gepland Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Er is geen aanleiding om het beleid bij te sturen. Er zal gekeken worden hoe er dingen vereenvoudigd kunnen worden waardoor het voor iedereen werkbaar is. Voorbeeld: Voor een opendag organiseren, hier een basis draaiboek voor maken. Dan weet een ieder wat er voor een opendag georganiseerd moet worden en kan dit met elkaar gedaan worden. Doelstellingen voor het komende jaar 8

9 De doelen van afgelopen jaar, BHV opleiding volgen voor minimaal 3 medewerkers, bijeenkomsten voor partners van cliënten organiseren, meer vrijwilligers aantrekken en bij de Zorgboerderij betrekken, zorgboerderij meer op de kaart zetten in de omgeving, zijn behaald. Voor het komende jaar gaan we de doelen continueren. BHV moet ieder jaar herhaald worden. Bijeenkomsten organiseren voor parners/familie van cliënten en vrijwilligers. Zorgboerderij onder de aandacht blijven brengen in de omgeving. 9

10 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: het Gewone Huis Datum: mei 2017 Boerderijnummer: 2058 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2017) Actualisatie van de RI&E N. Roepert Oefening calamiteitenplan N. Roepert Evaluatie gesprekken met deelnemers ZBZH Tevredenheidonderzoek deelnemers ZBZH Functioneringsgesprekken N. Roepert Actualisatie BHV N. Roepert Opstellen jaarverslag N. Roepert Open dag organiseren maand van langbouwzorg N. Roepert Kerstdiner organiseren N. Roepert Inspraakmoment N. Roepert Evalueren van de werkvoorschriften over het schoonmaken 4x per jaar intervisie groep georganiseerd vanuit ZBZH N. Roepert N. Roepert Keuring van de brandblussers N. Roepert Controle EHBO materiaal N. Roepert Actualiseren van kwaliteitssysteem N. Roepert Verlenging van Zoönosekeurmerk N. Roepert Evalueren van onzeactiviteiten voor cliënten N. Roepert

11 Inspraakmoment N. Roepert Inspraakmoment N. Roepert Inspraakmoment N. Roepert Acties vanuit kwaliteitssysteem Maandelijkse medewerkers bijeenkomst N. Roepert Acties vanuit evaluatie CAO regelen N. Roepert Acties vanuit audit Enkele aanpassingen in het KS, waaronder invoegen van enkele documenten en correctie inzake 'medicatie' /pjvd: akkoord /pjvd: er zal een actuele versie van het PvA in vervolg op de actuele RIE moeten zijn ingevoegd. Deze is dan vanaf mei 2016 drie jaar geldig /pjvd: PvA is geactualiseerd. Maatregel m.b.t. ontruimingsoefening is passend. Akkoord. N. Roepert N. Roepert

12 Opmerkingen bijlage(n) Bijlage laatste inspraakmoment 2016 Over de aangepaste arbeidsovereenkomst met vermelding gebruik CAO is mail contact geweest. Dit omdat de medewerker al weer uit dienst is. Ik heb op de actielijst vermeld dat ik dit het komende jaar in orde zal maken voor het geval we weer iemand in dienst gaan nemen. 12