Handleiding MOC Windows
Table of contents Table of contents... 2 1 Inleiding... 3 2 Hoe deelnemen tot de vergadering... 4 2.1 Uitnodiging per e-mail... 4 2.2 Indien nodig, installatie Microsoft Silverlight... 5 2.2.1 Hieronder de schermen die Internet Explorer laat zien bij installatie Microsoft Silverlight... 5 2.2.2 Hieronder de schermen die Mozilla Firefox laat zien bij installatie Microsoft Silverlight... 6 2.2.3 Hieronder de schermen die Google Chrome laat zien bij installatie Microsoft Silverlight... 6 2.2.4 Verdere installatie van Silverlight... 7 2.3 Gebruik van Lync Web App... 8 3 Mogelijke problemen en oplossingen... 11 3.1 Besturingssysteem en browser... 11 3.2 Nakijken of Silverlight geïnstalleerd is... 11 3.3 Silverlight is geïnstalleerd maar wordt niet gevonden... 11
1 Inleiding Deze handleiding biedt u een stap-voor-stap procedure om succesvol te kunnen deelnemen aan de MOC vergadering vanaf een externe locatie (bijv. thuis). Het enige dat u hiervoor nodig heeft is een computer met internetverbinding en een ondersteunde browser. 3
2 Hoe deelnemen tot de vergadering 2.1 Uitnodiging per e-mail Als alles goed is, heeft u een e-mail ontvangen die u uitnodigt tot deelneming aan de MOC vergadering. Deze zal er ongeveer uitzien zoals deze: Bij Tijd zal u zien wanneer deze vergadering plaatsvindt. Wanneer dit tijdstip bereikt is, kan u op de link klikken die vermeld wordt onderaan de titel Deelnemen aan onlinevergadering (in dit geval is dit https://meet.azstlucas.be/testlyncuser1/r9zqv4r1) 4
2.2 Indien nodig, installatie Microsoft Silverlight Uw webbrowser zal nu automatisch gestart worden en onderstaand scherm zal tevoorschijn komen indien nog geen Microsoft Silverlight geïnstalleerd is. Dit is een éénmalige installatie per pc. Klik op Microsoft Silverlight downloaden en installeren (Indien u dit scherm niet krijgt, zal de Silverlight component reeds op uw toestel aanwezig zijn) 2.2.1 Hieronder de schermen die Internet Explorer laat zien bij installatie Microsoft Silverlight Kies voor Run/Uitvoeren 5
De download zal starten en tijd hiervoor is afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding 2.2.2 Hieronder de schermen die Mozilla Firefox laat zien bij installatie Microsoft Silverlight Kies voor Bestand opslaan Dubbelklik op Silverlight.exe in het Downloads scherm om het programma uit te voeren 2.2.3 Hieronder de schermen die Google Chrome laat zien bij installatie Microsoft Silverlight Kies voor Install for Windows 6
Klik linksonderaan in het scherm op het bestand om het uit te voeren (Silverlight.exe) 2.2.4 Verdere installatie van Silverlight Klik op Run/Uitvoeren om de installatie te laten starten Voor Windows Vista/7 gebruikers: Mocht u een scherm van User Account Control ontvangen, dan drukt op Yes/Ja Klik op Install Now Klik op Close 7
2.3 Gebruik van Lync Web App U kiest hier voor de eerste optie Deelnemen als gast Vul uw naam in en zet eventueel een vinkje bij Mij onthouden op deze computer Klik op Deelnemen aan vergadering U ontvangt de mededeling dat u dient toegelaten te worden tot de vergadering. Op het moment dat uw patiënt besproken wordt, zal u toegelaten worden tot de vergadering. Dit kan dus even duren. U mag dit scherm zo laten staan. Na 15 minuten wachten wordt u echter afgemeld. U moet dan opnieuw aanmelden. 8
U bent toegevoegd aan de vergadering Zet eventueel een vinkje bij Dit bericht niet meer weergeven Klik OK U ziet de naam van de Presentator en de andere Genodigden die momenteel actief in de vergadering aanwezig zijn U wordt op het moment dat uw patiënt besproken wordt, op uw vast of mobiel telefoontoestel door de MOC vergadering opgebeld. Op dat moment zal u ook toegelaten worden tot de onlinevergadering. Gebruik indien nodig het chatbalkje onderaan om korte tekstboodschappen te sturen. Druk steeds op de <Enter> toets om je bericht te versturen. 9
Wanneer een programma gedeeld wordt, zie je dit aan de rechterkant van het scherm. De symbooltjes rechtsonderaan zorgen ervoor dat je het scherm kan maximaliseren of terugbrengen naar de normale grootte Druk op dit symbool om de vergadering te verlaten. Klik OK Sluit uw browser via het kruisje rechtsboven. 10
3 Mogelijke problemen en oplossingen 3.1 Besturingssysteem en browser Windows -> gebruik bij voorkeur Internet Explorer (IE) Mac -> werkt enkel met FireFox for Mac 3.2 Nakijken of Silverlight geïnstalleerd is Dit kan via http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/ Correct resultaat 3.3 Silverlight is geïnstalleerd maar wordt niet gevonden Stap 1: Kijk na of in Internet Explorer ActiveX Filtering uitgevinkt is. Dit kan als volgt: Klik in Internet Explorer op icoon (aan rechterkant) Beveiliging ActiveX Filtering mag NIET aangevinkt zijn. Zie printscreen hieronder. Indien dit aangevinkt is, klik erop (= uitvinken) Sluit IE Probeer opnieuw deel te nemen aan MS Lync vergadering door op url in e-mailbericht te klikken. Indien nog steeds melding over Silverlight, volg stappen hieronder. 11
Stap 2: Kijk in Internet Explorer na of de invoegtoepassing Silverlight ingeschakeld is. Dit kan als volgt: Klik in Internet Explorer op icoon (aan rechterkant) Invoegtoepassingen beheren Selecteer Alle invoegtoepassingen Kijk na of Microsoft Silverlight Ingeschakeld is. Zie printscreen hieronder. Klik indien nodig op Inschakelen. Klik op Sluiten. Sluit IE Probeer opnieuw deel te nemen aan MS Lync vergadering door op url in e-mailbericht te klikken. Indien nog steeds melding over Silverlight, volg stappen hieronder. 12
Stap 3: repareer Silverlight. Dit kan als volgt: Microsoft heeft een Fix it tool om corrupte Silverlight installaties te repareren. (Technische info) De tool kan hier direct gedownload worden. Klik op openen Klik op volgende 13
Kies voor Install Indien de automatische install van Silverlight niet lukt, installeer dit vanop http://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/ Sluit IE Probeer opnieuw deel te nemen aan MS Lync vergadering door op url in e-mailbericht te klikken. 14