Kennismanagement en innovatie Hans Berends (TU Eindhoven) Gorinchem, 13 december 2011
Innovation, Technology Entrepreneurship & Marketing Group School of Industrial Engineering (TU/e) Research: one of the leading research groups in Innovation Management themes including product development, knowledge management, interorganizational collaboration, technology commercialization long term collaboration with Philips, ASML, Rolls-Royce, Rabobank, Syntens and others Teaching: MSc Innovation Management BSc Industrial Engineering 15-12-2011 PAGE 1
Inhoud Kennis Kennis en strategie Kennismanagement Exploitatie en exploratie / name of department 15-12-2011 PAGE 2
/ name of department 15-12-2011 PAGE 3
Kennis expliciet (deels gecodificeerd) impliciet ( tacit ) / name of department 15-12-2011 PAGE 4
/ name of department 15-12-2011 PAGE 5
Strategisch management Concurrentievoordeel komt van bedrijfsmiddelen met de volgende eigenschappen: Waardevol Zeldzaam Niet-imiteerbaar Niet-substitueerbaar Kennis heeft deze eigenschappen Kennis is dus bron van concurrentievoordeel / name of department 15-12-2011 PAGE 6
Trends in de kenniseconomie meer kennisintensief werk tempo van kennisontwikkeling afnemende halfwaardetijd van kennis specialisatie complexiteit van producten connectiviteit "The increase in number of biomedical journal titles since 1870 has been exponential. (...) An estimated two million articles are published in the biomedical literature each year. For a physician to read everything of possible medical relevance, it would be necessary to read about 6000 articles a day. (Verhoeven, 1999) 15-12-2011 PAGE 7
Kennismanagement "Kennismanagement omvat alle activiteiten die georiënteerd zijn op het faciliteren van kennisprocessen in organisaties (ontwikkeling, deling, toepassing en evaluatie van kennis) Gericht op realisatie bedrijfsstrategie: Waardevol - zorg voor realisatie en creatie van waarde Zeldzaam zorg voor behoud cruciale kennis Niet-imiteerbaar zorg voor vernieuwing Niet-substitueerbaar zorg voor samenwerking
Kennis is ingebed knowledge material context community practice
/ name of department 15-12-2011 PAGE 10
HRM Competence management Dual career ladder T-profiles Knowledge sharing in performance appraisal ICT Digital libraries Groupware Intranet Datamining Yellow pages Wiki Weblogs material context knowledge practice community Organization Communities of practice Master apprentice relations Knowledge brokers Knowledge activists Meetings Dialogues Networking Processes After action reviews Cross-project learning Best practices transfer
Twee KM doelstellingen Exploitatie Waarde benutten Beschermen en benutten van kennis Codificatie: vastleggen van kennis Expliciete kennis Kennisprocessen gescheiden Grote rol voor ICT Binnen grenzen Exploratie Nieuwe waarde creëren Ontwikkelen van nieuwe kennis Personalisatie: mensen verbinden Impliciete kennis Kennisprocessen vervlochten Beperktere rol voor ICT Over grenzen / name of department 15-12-2011 PAGE 12
Uitdagingen voor exploratie Vinden van personen en partners Motiveren passend bij relationele modellen Levende & lerende systemen Samenwerking over grenzen wederzijds begrip integreren: delen én specialiseren intellectueel eigendom 15-12-2011 PAGE 13
Relationele 4 relationele modellen: gemeenschapsmodel ("communal sharing") autoriteitsmodel ("authority ranking") formele macht inhoudelijke autoriteit gelijkheidsmodel ("equality matching") marktmodel ("market pricing") IND NatLab No sharing Sharing CS AR-e AR-f EM MP CS AR-e AR-f EM MP Boer (2005); Boer, Berends & Van Baalen (2011) 15-12-2011 PAGE 14
Effectief kennismanagement vraagt om: samenhangende keuze uit verzameling instrumenten gericht op bedrijfspecifieke problemen en uitdagingen passend bij strategie 15-12-2011 PAGE 15
? 15-12-2011 PAGE 16