Powerapp! Achmea past kracht integratie werken en leren toe

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Powerapp! Achmea past kracht integratie werken en leren toe"

Sonja Emma Lambrechts
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Powerapp! Achmea past kracht integratie werken en leren toe Ser van Nuland Programmamanager Learning & Development 1

2 Learning goes social 90 seconds pitch: De kracht van social media is evident voor de domeinen communicatie en marketing Denk aan: verbinden, delen, aanjagen, feedback geven en ontvangen, mobiliseren, raten&ranken, stemmingen peilen Deze principes zijn ook relevant voor leren Leren vindt vooral plaats op de werkvloer, in een sociale context: leren door te doen, leren van/met elkaar. Achmea gelooft sterk in deze verweving van leren en werken in een sociale context en het inzetten van mobiele technologie om dit te ondersteunen Met dat doel hebben we de Powerapp ontwikkeld De powerapp is een mobiele applicatie voor smartphone, tablet en laptop/pc. Het stelt medewerkers in staat om korte, prikkelende leeractiviteiten uit te voeren op het moment dat het hen uitkomt. Deze leeractiviteiten hebben zowel een formele kant (het tot je nemen van vooraf gedefinieerde vakinhoud) als een informele kant: elkaar uitdagen op kennisvragen (duel-leren) Resultaten en ranking zijn inzichtelijk zelf kennis toevoegen die weer wordt gerankt door collega s op relevantie en kwaliteit. Kudo s geven aan collega s op specifieke competenties of skills, dit is weer zichtbaar voor iedereen Kortom, de Powerapp is een middel om leren en werken optimaal met elkaar te verweven, gebruikmakend van de principes die in de social media al gemeengoed zijn. 2

Achmea gelooft sterk in deze verweving van leren en werken in een sociale context en het inzetten van mobiele technologie om dit te ondersteunen Met dat doel hebben we de Powerapp ontwikkeld De

3 Trends Maatschappij Web 2.0, tools Versnelling kennis Meer informatie Organisatie HNW, taak- naar doelgericht, innovatie Kosten besparen, LEAN learning, Time-to-market Borging kennis Research Retentie, transfer kennis Waarde informeel leren/kennis

4 Het Nieuwe Werken doe je zelf! Achmea Campus te Apeldoorn

5 Het Nieuwe Leren

6 Visie op leren Informeel, bottom-up (Klassikale) Instructie Self paced (e-)learning Casebased Learning Social Learning Sharing at work Formeel, top-down Activiteit Leerdoel, leerinhoud Sturen - meten

7 Uitdagingen voor leren in de 21 e eeuw Snelle informatie groei Minder structuur in informatie Information half-life Leren at the speed of business Evaluatie op een steeds hoger niveau (Kirkpatrick) Nadruk op compliancy en aantoonbare permanente actualiteit Voortdurend afnemende budgetten 7

business Evaluatie op een steeds hoger niveau (Kirkpatrick) Nadruk op

8 Verschuivingen in het leerlandschap 1. Operational excellence in de 10 (van ) 2. Aandacht voor nieuwe typen vaardigheden en attitudes Kennis vinden Kennis maken en delen (consumeren is niet meer voldoende) Netwerken creëren en benutten Samenwerken 8

9 Accentverschuivingen binnen Achmea t.a.v. leren Nadruk op de 10 Nadruk op de Eigenaarschap van leren: de organisatie 1. Eigenaarschap van leren: de lerende 2. Weten wat 2. Weten hoe en waar 3. Inhoud-gericht 3. Activiteit-gericht in een sociale context 4. Trainer-gedreven 4. Lerende-gedreven 5. Leren van vooraf gedefinieerde content 6. Curricula met: - Cursussen - Webinars - e-learning modules - Clips - (e-)books 5. Leren at the point of need 6. Communities of practice met: - Q&A's - Forum's -Blogs - Tweets - Facebookgroups 9

Trainer-gedreven 4. Lerende-gedreven 5. Leren van vooraf gedefinieerde content 6.

10 In praktijk: de Powerapp Doelgroep: klantcontactmedewerkers in een callcentre De Powerapp is een mobiele applicatie om korte en stimulerende leeractiviteiten uit te voeren Het is geen vervanging van een training, maar is bedoeld om permanente actuele kennis te borgen De Powerapp ontsluit brainsnacks en stimuleert/faciliteert social learning 10

voeren Het is geen vervanging van een training, maar is bedoeld om permanente actuele

11 Sneak preview Total scores for: Branche Compliancy (Wft) Skills Cultuur Score loopt langzaam leeg maar kan worden bijgevuld door op items te klikken: Brainbreakers Brainsnacks Poll questions Received kudos Heel actueel (meeste punten) Enigszins actueel (beperkt aantal punten) Kudos geven Bijna achterhaald (minimum aantal punten) Content toevoegen Start duel leren 11

Poll questions Received kudos Heel actueel (meeste punten) Enigszins actueel (beperkt

12 Sneak preview Brainsnacks 12

13 Sneak preview Brainbreaker 13

14 Sneak preview Vote & poll 14

15 Sneak preview Duel-learning 15

16 Basis principes Just in time Brainsnacks: kleine leerobjecten nodigen uit om kennis te verdiepen Social learning Peer rewards (Kudo s) User generated content / sharing Vriendelijke competitie ( duels ) Persoonlijke scores in vergelijking met anderen 16

rewards (Kudo s) User generated content / sharing Vriendelijke

17 Basis principes Mobile Werken EN leren buiten kantoor Multi device: desktop, ipad, smartphones 17

18 The core Power! leren werk informatie ervaring

19 Ambitie: naar een cultuur van participatie Seeding Evolution Reseeding Pic: adopted from Fischer, Gerhard 2011

20 Dank voor uw aandacht Empowered by 20

Vergelijkbare documenten

E-learning biedt perspectief

E-learning biedt perspectief Wilfred Rubens http://www.wilfredrubens.com http://www.slideshare.net/wrubens Wie van u... Raad van bestuur Directies/managers (lijn) P&O Beleidsadviseurs Opleidingsadviseurs