Als veiligheid contactsport is.. Hoe deel je dan rake klappen uit? Patrick Groenendijk 17 mei 2017
INTRODUCTIE SPREKER Patrick Groenendijk Country SHE manager Prysmian Netherlands Opleidingen: Bachelor in bedrijfskunde (Rotterdam school of management) Hoger veiligheidskundige (Apply HVK08) Ervaring: Onderofficier @ Koninklijke Luchtmacht QHSE country manager @ Cargotec Netherlands HSSE manager @ APM terminals Country SHE manager @ Prysmian Netherlands Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 2
AGENDA 1. Inleiding 2. Zaalparticipatie 3. Veranderproces 4. Afsluiting 5. Q&A Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 3
INLEIDING Wij willen onze veiligheidsprestatie vergroten en verwachten dat ook van onze leveranciers. Op papier management by Excel? Door verandering van de veiligheidscultuur? Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 4
INLEIDING Wat is veiligheidscultuur? Het begrip veiligheidscultuur geeft aan hoe er met veiligheid wordt omgegaan in een organisatie. Beleid en procedures, maar bovenal ook attitudes en meningen maken deel uit van de veiligheidscultuur van een organisatie. Het woord veiligheidscultuur werd in 1988 voor het eerst gebruikt in het rapport van de International Nuclear Safety Group een werkgroep binnen het Internationaal Atoomenergieagentschap, over de ramp in Tsjernobyl. Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 5
INLEIDING Hoe uit veiligheidscultuur zich? Resultaten uit ongevalsonderzoek waarbij: De root cause of contributing factors onveilig gedrag is/zijn of een grote rol speelde. Onveilig gedrag regelmatig voorkomt en wordt getolereerd door collega s en management. In beleid & procedures die relevant zijn voor de veiligheid en veiligheidsprestatie verhogend zijn. In Activiteiten, gedragingen die relevant zijn voor de veiligheid en veiligheidsprestatie verhogend zijn. Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 6
2. ZAALPARTICIPATIE
ZAALPARTICIPATIE Onderweg 1. Gebruik je je telefoon tijdens het rijden, bellen en/of multimedia? 2. Stel je je navigatie in vóór het wegrijden? 3. Ben je op de hoogte van de meest recente verkeersregels? Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 8
ZAALPARTICIPATIE Thuissituatie 1. Heb je kleine blusmiddelen in huis zoals een blusser of blusdeken? 2. Zijn deze middelen ook geschikt voor brandklasse F als ze in de keuken aanwezig zijn? 3. Heb je een Rook of CO melder thuis geïnstalleerd en op de juiste plaats? Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 9
ZAALPARTICIPATIE Huidige locatie 1. Weet je waar hier de nooduitgang is? 2. Weet je waar hier de verzamelplaats is? 3. Weet je het interne alarmnumer het conferentiecentrum? Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 10
ZAALPARTICIPATIE - verificatie Controle vragen 1. Wat is een speed-pedelec? Een elecktrische fiets met een trapondersteuning tot 45 km/u, plaats op de weg identiek aan een brommer. 2. Wat is Brandklasse F? zeer hete oliën en vetten. 3. Wat is het interne alarmnumer dit conferentiecentrum? +31 Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 11
3. VERANDERPROCES
VERANDERPROCES - visualisatie Huidige situatie Gewenste situatie veranderproces Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 13
VERANDERPROCES - stakeholders Persoon Eigen overtuiging vanuit de persoon Whats in it for me? Zijn de risico s bekend? Wat zijn de eisen vanuit het hoofdkantoor? Wat zijn de eisen van opdrachtgevers? Bedrijf Collega s Wat is getolereerd en geaccepteerd gedrag door collega s? Management Is het management een Role model for Safety? Hoe is het management geïnformeerd? Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 14
VERANDERPROCES - factoren Factoren vanuit Hearts & Minds Beïnvloedende factoren 1. Leiderschap, commitment 2. Veiligheidscommunicatie 3. Visie management op oorzaken incidenten 4. Productiviteit vs. veiligheid 5. Werknemersbetrokkenheid 6. Aansturing/samenwerking onderaannemers 7. Omgaan met procedures 8. Ongevalsregistratie en analyse 9. Uitvoering/opvolging van audits 1. Leren van incidenten 2. Persoonlijke veiligheid versus procesveiligheid 3. Omgaan met (en relevantie van) complexiteit 4. Onderhoudsmanagement 5. Rol van de leidinggevende Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 15
VERANDER PROCES - management Topmanagement: veiligheid niet sturen maar faciliteren RI&E als sturend element Balans veiligheid en productiviteit Accountable Voorbeeldfunctie Visie op oorzaak van incidenten Actief communiceren over veiligheid Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 16
VERANDER PROCES - management Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 17
VERANDER PROCES - management Middle management: veiligheid actief sturen en gedrag beïvloeden Voorbeeldfunctie Balans Persoonlijke veiligheid / Procesveiligheid Promoten van veiligheid, veiligheid is geen keuze Leveren de input hoe veiligheid wordt beleefd op de werkvloer (RI&E) Creeëren van werknemersbetrokkenheid Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 18
VERANDER PROCES - persoon Persoon: veiligheid bewust maken Continue benadrukken Inventarisatie eigen werkplek met prioriteitenlijst Bespreken van ongevallen en aanbevelingen Veiligheidsgedrag promoten Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 19
VERANDER PROCES collega s Collega s: benadrukken verantwoordelijkheid veiligheid Trainen op het geven en ontvangen van feedback Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 20
VERANDER PROCES voorbeelden van communicatie Reminder with a smile Procesveiligheid Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 21
VERANDER PROCES bijzondere samenwerkingen Bijzondere samenwerking voor het beste resultaat Marketing / communicatie Human resource management Ondernemingsraad / personeelvertegenwoordiging Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 22
4. AFSLUITING
AFSLUITING vragen & discussie Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 24
Bedankt voor uw aandacht
VERANDERPROCES succesfactoren en tegenstellingen Inspirerend safety leadership Uitstekende communicatie Nadruk Procesveiligheid Regels, compliance Effectief leren van ongevallen Onderhoudsmanagement gericht op vernieuwing Stimulerende rol van de supervisor Managementsystemen adaptief systeem met sterke betrokkenheid van de mensen Veel aandacht voor scenario-denken kennis breed gedeeld Veel aandacht voor serieuze risico s kleine kans, grote impact Safety leadership vrijwel afwezig Weinig communicatie Nadruk Persoonlijke Veiligheid Alertheid en kritische reflectie Beperkt afhandelen minimale feedback Onderhoudsmanagement reactief Geen stimulatie van supervisor Managementsysteem vooral papieren exercitie fghfghfghf Scenario-denken vrijwel onbekend vrijwel alle kennis bij één persoon Serieuze risico s kleine kans & grote impact niet systematisch beheerst Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 26
Bronvermelding https://nl.wikipedia.org/wiki/veiligheidscultuur Veiligheidscultuur en de inbedding daarvan in chemie bedrijven Professor dr. Gerard I.J.M. Zwetsloot TNO-rapport 2012 R 10610, Quick Scan van de veiligheidscultuur bij 14 bedrijven in het Rijnmondgebied prof. dr. G.I.J.M. & Zwetsloot & Drs. R.A. Bezemer MTD Veiligheidscultuur Beleid en gedragsregels in de praktijk Anja Dijkman Als veiligheid contactsport is hoe deel je dan rake klappen uit Apply veiligheidsdag 17 mei 2017 27