Effectieve Communicatie Coachen een veelzijdig vak Groningen, 30 september 2011
MARTIJN
DOELEN Basiselementen communicatie en vaardigheden Communicatie filosofie Johan Cruyff Institute for Sport Studies Vergroten inzichten en suggesties Uitwisselen inzichten en ervaringen.en wat zijn jullie doelen vandaag?
JCISS PERFORMANCE SKILLS 100% Full Engagement Being there where you are Know yourself the only way out is in Take responsibility high performers are lifetime learners Action we are what we repeatedly do. Excellence, therefore, is not an act, but a habit!
The purpose of communication is to get your message across to others clearly and unambiguously Tell me and I will forget, show me and I may remember, involve me and I will understand Confucius
Effective communication starts with full engagement! TUNING Body language, tonality, full engagement, at ease, eye contact STOP BEING PREJUDICE Show respect for everyone s world view STOP MINDREADING Listen as pure as possible to the contents of the message TAKE RESPONSIBILITY For the result of your communication UPPERTALK Use positive words and be aware of negative words of others
Communicatie? Effectief?
COACH & COACHEE OEFENING ENERGIE NIVEAU? OPEN VRAGEN STILTE
BENODIGDHEDEN Hardware & Software Missie, visie Visie Doelstelling Ambitie Normen & Waarden Gedrag Persoonlijkheid Voorkeuren Communicatie stijl
JOUW HARDWARE HELDER? HOE GEORGANISEERD?
Software Persoonlijkheid Gedrag Voorkeuren
OEFENING; JOUW SOFTWARE WIE? WAT? WAAROM? hoe
HELDERE SOFTWARE = AUTHENTICITEIT? = ONE SIZE FITS ALL? VOORBEELDEN?
PERSOONLIJKE COMMUNICATIE STIJL Basis persoonlijke software Helderheid (team) hardware korte & lange termijn Inzicht in spelers, team en staf Inzicht in kracht van diversiteit Win win communicatie
WIN - WIN COMMUNICATIE De Ander + ++ + (Consensus) + Zelf
COMMUNICATIE STIJLEN Hoog LERAAR COACH Motivatie DIRECTEUR CHEERLEADER Laag Laag Vaardigheden Hoog
Elementen voor benaderingen Persoonlijkheids instrumenten o.a. Actiontype, Insights, Talentscan Cultureel Generatie verschillen Tuckman Teamfasen; F-S-N-P-A Lencioni; 5 Team valkuilen
Patrick Lencioni; 5 valkuilen 1. Afwezigheid vanvertrouwentussen de teamleden is 1 e valkuil 2. Onvermogen om vertrouwen te creëren zet toon voor 2e valkuil: angst voor constructieve conflicten 3. Als gezonde conflicten uitblijven komt 3e valkuil in zicht: gebrek aan commitment 4. Met gebrek aan commitment komt 4e valkuil om de hoek: verantwoordelijkheid mijden 5. Geen verantwoording van elkaar vragen, creëert omgeving waarin teamleden aandacht van collectieve resultaten naar elders verplaatsen. En daarmee ligt 5e valkuil op de loer: te weinig aandacht voor resultaten. Effectieve communicatie voor alle valkuilen vitaal!
Online communicatie -Sociale media Online & Offline gedrag Personal Branding Consistent, complementair en versterkend Twitter, Hyves, Facebook, LinkedIn
Food for thought aan de zijlijn Feedback Persoonlijke stijl Variatie en houdbaarheid
Dank martijn@teamvanwesterop.nl +31 6 5731 3333