gebruikershandleiding Uitgeverij CB Online 2.0 Informatie over o.a. Assortimentsbeheer Commercieel aanmelden e-books Muteren e-books Meldingen
Inhoudsopgave 1. Algemene help 4 1.1. Algemene informatie 4 1.2. Contactpersonen / groep bij CB 4 1.3. Inloggen 4 2. Assortimentsbeheer 6 2.1. Zoek titels 6 2.2. Commercieel aanmelden e-book 8 2.3. Muteren e-book 10 2.4. Meldingen 11 3. Woorden- en begrippenlijst 13 2 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Versiebeheer Versie Datum Auteur Inhoud 1.0 13-08-2015 Erik-Jan Bulthuis Initiële opzet Beschrijving processen Assortiment 1.1 09-10 2015 Thomas van Wijk Toevoegen screenshots 1.2 13-10-2015 Thomas van Wijk Indeling document aangepast Beschrijvingen en screenshots e-book zoeken, aanmelden en muteren toegevoegd 3 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
1. Algemene help In 2015 heeft CB besloten om de applicatie CB Online opnieuw op te bouwen. Deze handleiding beschrijft de nieuwe applicatie. In 2015 en 2016 zal de nieuwe applicatie steeds uitgebreider worden, wat uiteraard ook geldt voor deze handleiding. 1.1. Algemene informatie Heeft u vragen over het gebruik van CB Online voor de uitgeverij, lees dan eerst de helptekst goed door. Komt u er niet uit, dan kunt u contact opnemen met uw accountteam. 1.2. Contactpersonen / groep bij CB Hierbij de contactgegevens van uw accountgroep: Accountteam 1 info.uitgevers1@cb.nl 0345-475811 Accountteam 2 info.uitgevers2@cb.nl 0345-475822 Accountteam 3 info.uitgevers3@cb.nl 0345-475833 Accountteam 7 info.uitgevers7@cb.nl 0345-475885 1.3. Inloggen Voor het gebruik van CB Online heeft u een computer met internet verbinding nodig. Wij ondersteunen minimaal de volgende browsers waar minimaal 1% van onze bezoekers gebruik van maakt. Momenteel vertaalt zich dat tot deze ondersteunde browsers: Internet Explorer 8 en hoger Chrome 43 en hoger Firefox 37 en hoger Safari 8 en hoger Voor het kunnen openen van de bestanden met kopie pakbonnen en kopie facturen heeft u Acrobat Reader nodig. Heeft u dit programma nog niet, ga dan naar http://www.adobe.com/nl/downloads/ en download gratis de software. CB Online is ontwikkeld voor gebruik achter een desktop of laptop computer. U kunt ook via een tablet gebruik maken van CB Online. De schermen zijn dusdanig vormgegeven dat u ze goed kunt gebruiken. Bepaalde functionaliteit (zoals bijvoorbeeld het downloaden van een Excel) kan mogelijkerwijs niet werken op een tablet. Het gebruik op een smartphone wordt niet aangeraden. U benadert CB Online door te gaan naar http://www.cb.nl/ en vervolgens rechts in het menu te kiezen voor Login CB Online. U kunt ook direct naar http://cbonline.boekhuis.nl gaan. 4 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Figuur 1 www.cb.nl 5 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
2. Assortimentsbeheer In het tabblad Assortiment kunt u de volgende taken uitvoeren: Titels zoeken Commercieel aanmelden e-book Muteren e-book Verwerken assortimentsmeldingen Commercieel aanmelden fysiek boek Muteren fysiek boek In onderstaande paragrafen worden waar nodig bovenstaande taken nader toegelicht. 2.1. Zoek titels Assortiment overzichtsscherm Na het inloggen in de applicatie of bij het navigeren naar het assortiment vanuit het menu komt u op de assortiment overzichtspagina. Hier kunt u alle artikelen in uw assortiment terugvinden. Figuur 2 Het assortiment overzichtsscherm Zoeken Het assortiment is eenvoudig te doorzoeken op trefwoorden. Standaard wordt naar een trefwoord in alle metadata doorzocht. Middels een drop down is het mogelijk om het zoekcriterium nader te specificeren. Figuur 3 Zoekfunctie met zoekcriterium drop down 6 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Filteren Om het gehele assortiment en/of zoekresultaten te filteren drukt u op de knop Toon Filters. De filters bieden u te de mogelijkheid om nog nader te specificeren naar welke gegevens u op zoek bent. Figuur 4 Filter opties Sorteren Het overzicht biedt verschillende mogelijkheden om resultaten te sorteren. Selecteer een van de opties in de Sorteer op drop down om de volgorde van weergave in het overzicht te wijzigen. Figuur 5 Sorteer opties Gegevens exporteren Het is mogelijk om overzichten van het assortiment uit CB online te downloaden in een Excelbestand. Gebruik hiervoor de downloadknop rechts bovenaan het overzicht. Let op! U kunt maximaal een overzicht van 1.000 titels exporteren. Figuur 6 Gegevens exporteren 7 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
2.2. Commercieel aanmelden e-book Voordat een e-book bij boekhandelaren beschikbaar wordt voor consumenten moet deze bij CB Online commercieel worden aangemeld. Let op! Om een e-book commercieel aan te melden in CB Online dient u eerst de ISBN te registreren bij Bureau ISBN (Meer informatie: www.isbn.nl/). Aanmelden op basis van ISBN/EAN In het tabblad Commercieel aanmelden kunt u de ISBN of EAN invoeren van het artikel wat u wilt aanmelden. Figuur 7a Aanmelden op basis van ISBN Zodra u een geldige ISBN of EAN heeft ingevoerd worden de bij bureau ISBN bekende gegevens weergegeven. Figuur 7b Aanmelden op basis van ISBN Aanmelden vanuit het assortiment Soms weet u de ISBN of EAN niet van de titel die u wilt aanmelden of bent u er niet zeker van of bepaalde titels al zijn aangemeld. In die gevallen kunt u ook middels een zoek- en filteropdracht in het assortiment het commercieel aanmelden starten. 8 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Figuur 8 Aanmelden vanuit het assortiment Stappen commercieel aanmelden In vier stappen wordt u door het aanmeldproces geleid. De gegevens worden pas opgeslagen zodra u alle stappen doorlopen hebt. Wel kunt u alle niet verplichte velden (bij de naam van de verplichte velden staat een asterisk *) overslaan en later aanvullen. Figuur 9 Stappen commercieel aanmelden 9 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
2.3. Muteren e-book In CB Online legt u alle gegevens en commerciële afspraken vast rondom uw e-book titel. Titel detailpagina Vanuit Zoek titels klikt u op een e-book als u de gegevens ervan wilt inzien of wijzigen. U komt terecht op de detailpagina van de titel. Hier staan alle vastgelegde gegevens over deze titel in CB Online. U hebt de mogelijkheid om gegevens per onderdeel aan te passen. U herkent deze optie aan het pen icoon. Let op! ISBN gegevens worden beheerd door Bureau ISBN en kunnen na aanmelden niet meer aangepast worden. Figuur 10 Titel detailscherm Gegevens muteren Zodra u het muteren van een onderdeel heeft gestart door op het pen-icoon te klikken, komen de bewerkingsopties tevoorschijn. Wijzig de instelling of voer de aangepaste gegevens in. Sla de wijziging direct op door op de vinkje-knop te drukken. Annuleer uw bewerking door op de x-knop te drukken. Figuur 11 Voorbeeld aanpassen levenscyclus 10 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
2.4. Meldingen In uw assortiment kunt u meldingen tegenkomen. Deze kunnen op de volgende plaatsen voorkomen: In de kolom meldingen bij Zoek titels Op de detailpagina van een titel. Meldingen geven aan of er foutmeldingen of waarschuwingen zijn voor uw titels. In sommige gevallen kan CB uw titel hierdoor niet uitleveren aan boekverkopers en consumenten. Geef meldingen daarom altijd gepaste aandacht. Meldingen weergeven U kunt de tekst van een melding lezen door met de muis over het icoon te gaan. Figuur 11 Voorbeeld: melding in assortiment weergeven met muishover U kunt de tekst van alle meldingen in het overzicht van uw assortiment weergeven met de instelling melding tonen. Figuur 11 Voorbeeld: Instelling tonen meldingen in assortiment 11 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Veelvoorkomende meldingen De meldingen zijn zo concreet en oplossingsgericht mogelijk geformuleerd. Hieronder volgen enkele meldingen waar nadere uitleg bij gegeven wordt. Melding Toelichting Titel is beschikbaar voor levering maar nog niet vrijgegeven. Wilt u na controle van de prijs en de korting, de titel accorderen voor vrijgave? U bepaalt als uitgever wanneer uw titel de markt op komt. Deze melding ontvangt u als CB de titel kan uitleveren, maar als u nog niet heeft aangegeven dat CB dit mag. Om de titel beschikbaar te stellen aan de markt dient u de beschikbaarheid aan te passen. De laatste door u aangeleverde EPUB is niet geldig. Elke EPUB wordt gecheckt via de EpubCheck. Deze check valideert of het EPUB voldoet aan de technische specificaties van het EPUB formaat. U krijgt deze melding indien de EpubCheck fouten heeft geconstateerd in uw e-book. De specifieke foutmelding wordt vermeld bij het e-bookbestand in de titel detailpagina. Verschijningsdatum ligt binnen twee weken van verschijnen. Als de verschijningsdatum niet klopt, wilt u dan de datum aanpassen? Boekverkopers vinden het vervelend als de verwachte verschijningsdatum niet klopt. Deze melding betreft een waarschuwing dat uw titel binnenkort verschijnt met het vriendelijk verzoek om te controleren of de verwachte verschijningsdatum nog steeds actueel is. Titel is nog niet beschikbaar voor levering en de verwachte verschijningsdatum is verlopen. Wilt u de datum aanpassen? Boekverkopers vinden het vervelend als de verwachte verschijningsdatum niet klopt. Zodra u deze melding krijgt hebben wij geconstateerd dat de titel volgens de verwachte verschijningsdatum al beschikbaar had moeten zijn, maar dit nog niet is. Het vriendelijke verzoek is dan ook om uw titel vrij te geven of anders de verwachte verschijningsdatum aan te passen naar een realistische datum in de toekomst. 12 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
3. Woorden- en begrippenlijst Term Definitie Beschikbaarheid Zie vrijgeven van titels. Bibliografische gegevens Gegevens die op een gestandaardiseerde manier zijn vastgelegd. In het geval van CB Online doelen we met bibliografische gegevens op die gegevens die Bureau ISBN controleert en vastlegt tijdens de bibliografische controle. U moet hierbij denken aan de bibliografische titelvelden en namen van auteurs, illustrators, redacteuren en andere betrokkenen. Bindwijze Dit is de manier waarop de losse bladen van een boek worden samengebracht. Mogelijke bindwijzen zijn losbladig, ingebonden en epublicatie (oftewel, e-book). Bureau ISBN Bureau ISBN is verantwoordelijk voor de bibliografische registratie van alle titels met een ISBN binnen het werkgebied Nederland en Vlaanderen Commercieel aanmelden Elk boek wat u uitgeeft meldt u aan bij Bureau ISBN. Zij controleren de bibliografische gegevens en verstrekken u het ISBN. Uw titel wordt momenteel nog niet gedistribueerd door CB. Dit vindt pas plaats nadat u uw titel commercieel heeft aangemeld. Depot uitgeverij Een depot uitgever heeft naast de voorraad die bij CB ligt ook nog elders een depot met een voorraad boeken. Dit in tegenstelling tot een integrale uitgever die al zijn voorraad bij CB heeft liggen. Distributieplatform Een distributieplatform verzorgt de levering van het e-book aan een consument en garandeert dat de bronbestanden van de e-books veilig opgeslagen worden. CB heeft haar eigen distributieplatform waar veel retailers gebruik van maken. Deze retailers ontvangen een link naar het e-book en geven deze link aan de consument. Er zijn echter ook retailers die zelf de e-books distribueren aan de consument. Voorbeelden van deze retailers zijn Apple ibookstore, Google en Kobo. EPUB / EPUB 3 EPUB staat voor Electronic Publication en is in Nederland het meest populaire e-book formaat. Het meest recente formaat is een EPUB 3 waarin het mogelijk is om verrijkte boeken te maken inclusief het toevoegen van video s, audio en interactieve elementen. Daarnaast biedt EPUB 3 mogelijkheden om e-books met veel grafische elementen 13 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Term Definitie zoals kinderboeken beter op te maken. Oudere ereaders ondersteunen in de regel geen EPUB 3. EPUB checker Om te valideren of een EPUB voldoet aan de eisen van dit bestandsformaat gebruikt CB de officiële EPUB checker van het International Digital Publishing Forum, de organisatie achter het EPUB formaat. Voor meer informatie zie http://validator.idpf.org/. Imprint Handelsmerk van een uitgeverij, i.e. de naam waarmee de uitgever naar buiten wil treden. Integrale uitgever Een integrale uitgever (ook wel Integraal Fonds uitgever) heeft zijn volledige voorraad boeken bij CB liggen. Dit in tegenstelling tot een depot uitgever die naast de voorraad van CB nog elders een depot met voorraad heeft. Inkijkexemplaar (ebook) Voor e-books is het gebruikelijk dat een consument de eerste pagina s van een e-book gratis in mag kijken om te beoordelen of hij dit e-book wil aanschaffen. Dit kan de uitgever faciliteren door een inkijkexemplaar beschikbaar te stellen. Het inkijkexemplaar kan beschikbaar worden gesteld in EPUB of PDF formaat. Metadata Generiek gesproken is metadata data over data. In de context van het boek bedoelen we met metadata de gegevens van het boek, zoals bijvoorbeeld informatie over auteur(s), NURcategorie, flaptekst, enz. In Nota Een order op het boek voor het boek verschenen is. Voorreservering. Pre-sales Indien u bij een e-book aangeeft dat de titel beschikbaar is voor pre-sales mag de boekverkoper alvast voorreserveringen verkopen aan de consument. De consument kan reeds betalen, maar krijgt het boek pas geleverd zodra het daadwerkelijk verschijnt. Stadium Dienstverlening Bepaalt welke dienstverlening CB momenteel voor uw titels uitvoert. Dit heeft een relatie met Stadium Levenscyclus, maar is toch wezenlijk anders. U kunt ervoor kiezen een titel zonder voorraad de Stadium Levenscyclus Verschenen te geven. Commercieel gezien wordt het product nu aangeboden aan boekverkopers en daarmee aan consumenten. Dit ondanks dat CB geen voorraad van dit boek heeft en dus in de praktijk niet tot levering kan overgaan. 14 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Term Definitie Stadium Levenscyclus De fase van de levenscyclus waarin uw titel zich bevindt. CB kent de volgende Stadia Levenscyclus: A - Aangekondigd: nieuwe titel is aangekondigd nog niet verschenen V - Verschenen: titel is verschenen, er is voorraad dus leverbaar H - Herdruk: voorraad is op en er worden boeken bijgedrukt U - Uitverkocht: voorraad is op en titel wordt niet bijgedrukt T Teruggetrokken: uitgeverij heeft nog wel voorraad maar niet meer bij CB. Alleen toegestaan voor depot uitgeverijen Z - Zal niet verschijnen: aangekondigde titel verschijnt niet I - In prijs opgeheven: titels waarvoor het Commissariaat van de Media een prijsopheffing heeft toegestaan Verschijningsvorm Geeft aan hoe het boek geproduceerd is. Voor een fysiek boek geeft u bijvoorbeeld aan of het boek gebonden of ingenaaid is. Voor een e-book geeft u onder andere aan of het bestand een PDF of een EPUB betreft. Vrijgeven van titels Door een titel vrij te geven stelt u uw titel beschikbaar voor distributie door CB. Uiteraard kan CB de titel pas distribueren als we voorraad hebben of het boek via POD mogen produceren (voor fysieke boeken) of als we het bestand (voor e-books) beschikbaar hebben. 15 / Handleiding CB Online Uitgeverij 2.0
Nederland Erasmusweg 10 4104 AK Culemborg +31 (0)345 47 59 11 service@cb.nl cb.nl België Baaikensstraat 2-D 9240 Zele België Uitbreidingsstraat 84 2600 Berchem België +32 (0)524 569 40 service@cb.be cb.be