CONCEPT Notulen Algemene Jaarvergadering Datum: 21 juni 2016 Tijd: 19.30 uur (zaal geopend vanaf 19.00 uur) Locatie: Wijkcentrum Hengelose Es Aantal aanwezige leden: 66 (volgens presentielijst) 1. Opening De vice-voorzitter (de heer Visser) opent de vergadering en heet de aanwezigen welkom. In het bijzonder heet hij de bewoners van Borne en de heer Martin Verbeek, lid van Raad van Commissarissen van Welbions, welkom. De heer Aansorgh (voorzitter) heeft zich, in verband met een kaakontsteking afgemeld. De heer Visser neemt daarom zijn honneurs waar. 2. Voorstellen bestuur De heer Visser stelt het bestuur voor: Aanwezig zijn: de heren Molthof (bestuurslid, Hasseler Es), Sauer (aspirant lid, t Wensink Borne), Rampersad (aspirant lid, Bornse Maten) en de dames Waninge (penningmeester, Groot Driene) en Metijaman (secretaris, Hengelose Es). Mevrouw Leushuis is secretaresse. Zij is in dienst van Welbions maar is 1 ochtend per week werkzaam voor Ookbions. In het verleden zijn er door Ookbions hoge kosten gemaakt voor een secretaresse en hier hebben de leden van de huurdersvereniging bezwaar tegen gemaakt. Ookbions heeft afscheid van haar genomen en Welbions benaderd voor secretariele ondersteuning. Mevrouw Leushuis is inmiddels 3 jaar voor Ookbions beschikbaar. 3. Mededelingen en vaststellen agenda Fusie tussen Woonbeheer Borne en Welbions is rond per 1 januari 2016. De huurverhoging voor 2016 was gemiddeld 1,3 %. Na de zomervakantie zal het spreekuur naar één keer per maand gaan. Dit zal de laatste woensdag van de maand zijn van 16.00 tot 17.30 uur. Het adres is de Bouwmeester, Marthastraat 20 te Hengelo. Er wordt aangegeven dat men niet op de hoogte was van een spreekuur. De heer Visser geeft aan dat dit ook op de website staat. Nadat er reacties uit de zaal komen geeft mevrouw Leushuis, secretaresse van Ookbions aan dat zij denkt dat veel leden van de huurdersvereniging niet op de hoogte zijn van de website. Daar waar mogelijk wordt er nieuws verwerkt op de website. De website van Ookbions is: www.ookbions.nl 1
4. Verslag jaarvergadering 9 juni 2015 De notulen worden per pagina besproken. Inhoudelijk en naar aanleiding van: Is er al iets bekend met betrekking tot de zonnecollectoren? Hier wordt nog steeds met Welbions over gesproken. Er zijn geen vragen en / of aanmerkingen. De notulen worden vastgesteld. 5. Jaarverslag 2015 (toelichting door voorzitter en bespreking op onderdelen) Het verslag wordt door de voorzitter per pagina besproken. Vraag met betrekking tot de woonvisie: Zijn er ook gesprekken geweest met de gemeente Borne? Ja, er wordt ook gesproken met de heer Mulder (wethouder Borne). In september is er een vervolgafspraak. Helaas heeft Ookbions alleen adviesrecht en geen instemmingsrecht. Er wordt o.a. gesproken hoe men de huren zo laag mogelijk kan houden van de sociale woningen, het statushoudersbeleid, open houden van sociale ruimtes. De woonvisie was in het verleden een notitie / beleid van de Gemeente en wordt nu geschreven samen met huurdersvereniging en de corporatie. De heer Brugman: wat wordt er bedoeld met een knoppensessie? Dit is een bijeenkomst met de corporatie. Men kan in een programma diverse gegevens vervangen door andere waarden in te voeren; voor bijvoorbeeld de hoogte van de huurverhoging of het aantal te bouwen, te slopen of te verkopen woningen per jaar. Elke keer levert het programma een uitkomst in de vorm van een doorkijk van 20 jaar voor alle onderdelen van de Knoppensessie. Zo is de solvabiliteit, dat is de eigen voorraad geld op de lange termijn, te voorspellen. Deze geldvoorraad is gebonden aan een dwingend voorschrift van het Waarborgfonds. Ook is het zo heel makkelijk zichtbaar te maken wat de gevolgen voor de financiële gezondheid van Welbions zijn, wanneer de woonwensen van gemeente Hengelo zouden worden ingewilligd; in principe geldt dit voor alle consequenties van beleidswijzigingen. Welbions voorspelde een spanningsveld tussen verkopen en milieulabeling. Verder wil Welbions proberen om de woningen zo veel mogelijk onder de aftoppingsgrens te laten blijven om de huurders niet buiten de huurtoeslag te laten komen. Dit heeft weer gevolgen voor de betaalbaarheid. Zodra er meer informatie beschikbaar is zal Ookbions dit op de website zetten. Er zijn een 2-tal opmerkingen. Deze worden door de secretaresse doorgevoerd in het jaarverslag. Het jaarverslag 2015 wordt door de leden vastgesteld. 6. Financieel jaarverslag De heer Stroot is in verband met omstandigheden verhinderd. De heer Visser geeft aan dat als er vragen zijn deze na de vergadering doorgegeven kunnen worden aan mevrouw Waninge. Zij zal de heer Stroot vragen hierover, telefonisch of per mail, contact op te nemen. 2
7. a. Rapportage kascommissie 2014 De heer Zak geeft aan dat hij en de heer Scholten op bezoek zijn geweest bij de heer Stroot (boekhouder) en uitvoerig uitleg/toelichting hebben gehad. De heren Scholten en Zak hebben geconstateerd dat de boekhouding/financiën in orde zijn bevonden en verlenen het bestuur decharge. b. Toelichting door de penningmeester Wat wordt er bedoeld met bestemmingsreserve? Bovenstaande vraag zal doorgespeeld worden naar de boekhouder met het verzoek hierover contact op te nemen. c. Instellen kascommissie voor 2015 Omdat de heer Scholten inmiddels 2 jaar in de kascommissie heeft gezeten heeft het bestuur van Ookbions afscheid van hem moeten nemen. De heer A. Zak blijft aan als kascommissielid. Er stellen zich 2 personen beschikbaar. De heer Landkroon en de heer Leutscher (reserve). De secretaresse zal de heer Stroot hiervan op de hoogte brengen. d. Contributie De heer Visser geeft aan dat de contributie voor de leden niet wordt verhoogd. e. Begroting 2016 Door de heer Stroot is een begroting voor 2016 voorgelegd aan Welbions. Welbions heeft deze goedgekeurd. 8. Bestuursbezetting a. Rooster van aftreden/herbenoeming bestuursleden Door de fusie van de corporaties uit Borne en Hengelo is er ook een samensmelting geweest van de beide huurdersorganisaties. De heren Sauer en Rampersad stellen zich beschikbaar als bestuurslid van Ookbions. De heer Rampersad stelt zich voor: Hij is 34 jaar en aspirant lid van de huurdersvereniging. Getrouwd en heeft een zoontje van 5 jaar. Hij is sinds oktober 2013 woonachtig in de Bornse Maten. Van beroep ICT-er en sinds januari 2016 bij werkzaam bij de Gemeente Enschede. Daarvoor heeft hij bij FC Twente gewerkt. De heer Sauer stelt zich voor: Woonachtig in Borne aan de Jupiterstraat. Sinds 2014 ook bestuurslid in de huurdersvereniging van Borne. Hij heeft Management, Economie en Recht gestudeerd. Werkt bij de ABN AMRO Bank. De leden gaan akkoord met de installatie van de nieuwe bestuursleden. 9. Pauze 10. Presentatie klant#1: klant op 1 door Eric Markvoort De heer Visser verwelkomd de heer Markvoort. De heer Markvoort stelt zich voor: Geboren en getogen in Almelo en nu woonachtig in Borne. Hij is 58 jaar en vader van 3 kinderen. Bij diverse werkgevers werkzaam geweest, o.a. Dura Vermeer en Gemeente. Sinds 2007 is hij directeur van Woonbeheer Borne en door de fusie, sinds 30 april 2015, directeur bij Welbions. 3
Hij start de presentatie met een introductiefilmpje van Lebbis Over gastvrijheid / terras. https://www.youtube.com/watch?v=cdjhnhwt5yw De heer Markvoort stelt voor te discussiëren over o.a. * Functioneren Welbions - Ookbions * Beleid voor zelf aangebracht voorzieningen. * Urgentiebeleid * Hoe staat Welbions er over 15 jaar voor * Fusie Woonbeheer Borne Welbions * Communicatie Gebrek aan communicatie Onderlinge communicatie: Mevrouw Lansink geeft aan dat er nogal wat aan de onderlinge communicatie scheelt. Zij woont zelf in een seniorenwoning en tot haar grote verbazing wonen er nu ook jongeren in het complex. De woning blijkt omgelabeld. Waarom is mevrouw Lansink hiervan niet op de hoogte gebracht? Ook geeft zij aan dat er weinig over de fusie is gecommuniceerd. De huurders hebben alleen een brief gekregen toen de fusie al een feit was. De heer Markvoort geeft aan dat de corporatie hier ter dege van bewust is Zij hebben dan ook de intentie om de huurder uitvoeriger te informeren. Uitgezocht wordt of het via de bewonerscommissies gemakkelijker is te gaan communiceren. Individueel infomeren is bij digitalisering moeilijk. Asbestvondst in Hengelose Es: In de nieuwsbrief gemeld dat sanering stil stond. Verder is er niet gecommuniceerd wat er tijdens de stillegging van de werkzaamheden is gebeurd. Er wordt pas weer gecommuniceerd als men volop is gestart met de (her)werkzaamheden. Een persoon uit de zaal geeft aan dat zij wel de goede informatie ontvangt en is dan wel positief over de communicatie. De heer Markvoort dankt haar hiervoor. Digitalisering van vraag/antwoord: Indien door huurder gewenst moet het antwoord die gegeven is gedigitaliseerd worden en gemaild worden naar de huurder. Problemen met achterburen: De heer Zak geeft aan problemen te hebben met zijn (nieuwe) achterburen. De achterbuur staat bekend als een narcist en is bekend bij de politie. De heer Zak geeft aan dat hij wel begrip heeft voor de situatie dat ook die huurders geplaatst moeten worden, maar wordt er wel gekeken naar de nieuwe woonomgeving? Welbions mag de naaste huurder(s), i.v.m. privé-reden / wet op privacy, niet informeren over de nieuwe huurders. Na veel gesprekken met de corporatie heeft de heer Zak een gesprek aangevraagd met Wethouder Bron. De heer Bron heeft zijn verhaal wel aangehoord en heeft dan ook contact gezocht met de heer Rupert (directeur) van Welbions. Tot verbazing van de heer Zak heeft de heer Rupert lijntjes uitgelegd en kwam hij weer in gesprek met de medewerker van Welbions waarmee hij er in eerste instantie niet uit kwam. De heer Bron heeft uiteindelijk zelf een aantal instanties ingeschakeld om de huurder bij te staan. Op dit moment is het gelukkig rustig. Waarom kan Welbions geen oplossing aandragen? 4
Kasbah: Onder de woningen zitten nisjes en deze zijn afgetimmerd zodat er berginkjes zijn ontstaan. Deze zijn ook voorzien van sloten. Nu zijn een aantal huurders vertrokken en zijn de berginkjes, met het nodige vuil erin, achtergelaten. Hiervan is veel stankoverlast. Een bewoner van de Kasbah is inmiddels 10 jaar hierover in gesprek met Welbions en 5 jaar geleden heeft hij gevraagd of er geen juridische stappen genomen kunnen worden. Waarom schuift Welbions dit van zich af? De heer Markvoort zal een afspraak met de huurder maken. Huurverhoging: Communicatie over de huurverhoging is goed en duidelijk. Servicekosten: Met betrekking tot de servicekosten is een huurder nogal ontstemd. Hoe kan het dat de servicekosten in een complex met 100 euro zijn verhoogd? Hij heeft als antwoord gekregen dat vorig jaar de BTW niet was doorberekend. De heer Markvoort geeft aan dat het verhaal servicekosten erg moeilijk te organiseren is. Welbions heeft 150 complexen in Borne in Hengelo. In elk complex is het per component weer anders. De heer Markvoort heeft hier onderzoek naar gedaan. In Borne en Hengelo zijn servicekosten 3 jaar niet doorberekend. Daardoor was er in 2015 een nabetaling. De heer Markvoort geeft aan dat, voordat de brief van de servicekosten naar de huurder is verzonden, deze is besproken met de bewonerscommissies. Na goedkeuring van de bewonerscommissie is de brief pas verzonden. Nieuwe ZAV-beleid: Als een huurder naast zijn woning een afdak heeft gemaakt moet hij deze dan na opzegging van de huur afbreken? In het verleden was het zo dat de woning in oude staat weer opgeleverd moet worden. Ook Welbions heeft geconstateerd dat als er een huurder een geruime tijd in de woning woont deze naar zijn / haar wensen maakt. Dit is besproken binnen Welbions en zij heeft dan ook een nieuw ZAV-beleid geschreven. Dit ligt nu ter advisering bij Ookbions. De heer Visser geeft aan dat Welbions hierop binnenkort een reactie ontvangt. Als het nieuwe ZAV-beleid wordt ingevoerd is dit niet met terugwerkende kracht maar voor de nieuwe huurder, geeft de heer Markvoort aan. 11. Rondvraag Komt er ook een spreekuur bij Welbions in Borne? Ookbions zal dit bespreken. Achterpad verlichting heeft erg lang geduurd voordat dit gemaakt is. Gemeente heeft uiteindelijk aangegeven dat Welbions dit moest doen. Het is nu eindelijk gemaakt. Een bewoner heeft in het weekend geen elektriciteit meer gehad en hiervoor de Geas ingeschakeld. De Geas gaf aan dat dit alleen voor de CV-installaties was en de huurder moest maar wachten tot na het weekend. De huurder heeft 2 dagen in het donker gezeten! Hoe kan dit gebeuren? Wat gaat er gebeuren met de appartementen boven de Telgenflat? De heer Markvoort geeft aan dat hij niet uitsluit dat dit appartementen worden met een huurprijs boven de sociale huurgrens. 12. Sluiting De vice-voorzitter sluit om 21.45 uur de vergadering en bedankt iedereen voor zijn of haar inbreng. 5