Jaarverslag Januari 2015 - december 2015 Buytengewoon Boerderijnummer: 2149 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Buytengewoon Adres: Kalfdamseweg 1 Postcode: 4693RM Woonplaats: Poortvliet Provincie: Zeeland Land: Nederland Website: E-mailadres: mariskavandergraaff23@hotmail.com Gegevens 1e contactpersoon Naam: Mariska en Marjolein Adres: Kalfdamseweg 1 Postcode: 4693RM Woonplaats: Poortvliet Land: Nederland Telefoonnummer: 06-25636199 Mobiel nummer: 06-25636199 E-mailadres: info@zorgboerderijbuytengewoon.nl Jaarverslag opgesteld door: Mariska en Marjolein Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: nvt 19-2-2016 08:28 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar In de tweede week van augustus 2015 zijn wij enthousiast gestart met onze zorgboerderij op het eiland Tholen. De eerste clienten konden wij met veel plezier zelf met onze personenbus ophalen op hun thuisadres. Het is in het begin voor iedereen aftasten hoe de dag verloopt en de activiteiten gaan. We bespreken gezamelijk wie wat doet en op welke manier. We nemen de huisregels goed door en is tijd voor input vanuit de clienten over de werkzaamheden. Daarnaast hebben wij voor onze doelgroep ruimte voor een goed gesprek en alles bespreekbaar, ze moeten zich vooral veilig voelen bij ons. Na een aantal weken krijgen wij een fijne structuur in de dag en in de werkzaamheden. De clienten voelen zich goed thuis. 9 september werd de zorgboerderij officieel geopend door de burgemeester van Tholen. Er waren veel genodigden waaronder natuurlijk de clienten en hun netwerk alsook onze familie en vrienden. Het was prachtig weer en de sfeer was goed. We kregen ontzettend veel publiciteit in de kranten en via social media dus een mooie opsteker voor onze net gestarte zorgboerderij. Om goed toegankelijk te zijn voor de geinteresseerden hebben we zelf een mooie website gemaakt waar onze zorgboerderij mooi op omschreven staat. Alle informatie die men zoekt kan men hier vinden. We houden deze site actueel en de foto's spreken voor zich. In december is er een webshop aangemaakt waarin wij onze eigen gemaakte producten presenteren en dus verkopen. Ook op facebook zijn wij erg actief en dit slaat heel goed aan, we worden in deze korte tijd zelfs al in Frankrijk gespot. Op onze zorgboerderij hebben wij natuurlijk verschillende dieren waaronder geiten. Deze geiten hebben al voor heel wat onrust gezorgt, leuk en minder leuk. Ze zijn al meerdere malen ontsnapt en we merkten dus dat ons verblijf in eerste instantie niet geschikt was voor deze slimme dieren. Niet alleen geiten veroorzaken onrust ook storm. In november kwam er 's nachts een flinke storm over Poortvliet en het gehele dak van een dierenverblijf waaide eraf en lag 10 meter verder op de omheining. Gelukkig is alles hersteld en extra verankerd. 10 november werden wij uitnodigd op de ondernemersavond van de gemeente Tholen. Hier ontvingen wij de startersprijs, een prijs voor de beste startende ondernemer van de afgelopen 2 jaar op het eiland. Een mooie trofee en een oorkonde met onze sterke punten hebben wij hieraan over gehouden. De clienten waren heel erg trots en voelde het terecht ook als hun prijs. Dit had ook weer veel media aandacht. Ons grootste deel van de clienten loopt via onderaannemerschap. Het is natuurlijk wel risicovol om te werken met een aanbieder en om die reden zoeken wij naar andere wegen. Wij hebben contact gehad met de WMO afdeling van de gemeente Tholen, hier staan wij nu ook de kaart als aanbieder van zorg. Wij hebben 1 client die via PGB bij ons dagbesteding 3
heeft. In december hebben wij contact gelegd met de WMO afdeling van gemeente Bergen op Zoom. Dan kunnen wij wat meer clienten rechtstreeks binnen krijgen ipv via het onderaannemerschap. Ook via het CIZ dus met de WLZ hebben wij 1 client. Op ons eiland Tholen zitten verschillende zorgboeren met een andere doelgroep of andere activiteiten als die wij aanbieden. Als wij clienten krijgen die een andere zorgvraag hebben sturen wij deze door naar onze collega's zorgboeren. Op 9 december hebben wij een open dag tezamen met een kerstmarkt gehouden. Dit om iedereen de gelegenheid te geven om een kijkje te nemen op onze zorgboerderij. Het was een enorm succes, we hebben veel bezoek gehad en alleen maar positieve reacties. We hadden ook veel hulp van het netwerk van de clienten en onze familie. Vooraf hebben wij een draaiboek gemaakt zodat er niks vergeten kon worden en achteraf hebben we dit aangevuld voor de volgende open dag / markt. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Op 10 augustus zijn wij gestart met 11 clienten. Onze gehele doelgroep bestaat uit clienten met een verstandelijke beperking. 14 september is er een client bij gekomen. Op 31 december hebben wij 12 clienten, er is geen uitstroom geweest. Onze visie was te starten met 8 clienten op maandag (dan staan wij met zn tweeen). Op de andere dagen (staan wij alleen) een groep van 6 clienten. Wij hebben in december de conclusie gemaakt dat er ruimte is voor dagelijks 1 client erbij. Uiteraard kijken wij dan naar de groepssamenstelling en of de nieuwe client daarin past. Scholing en ontwikkeling 23 september is Mariska naar de cursus BHV herhaling geweest. Zij heeft inmiddels een nieuw certificaat ontvangen. We hebben de afgelopen maanden enkele keren een bezoek gebracht aan het Thomashuis in Lepelstraat. Zij zijn goed op de hoogte over een eigen onderneming in de zorg. Zo hebben we het over de doelgroep gehad en op organisatorisch niveau dingen besproken. Het zijn inmiddels goede kennisen geworden van onze zorgboerderij. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Marjolein heeft de herhaling BHV cursus gepland staan op 14 januari 2016. Marjolein en Mariska gaan beiden een herhaling cursus medicatie volgen in maart 2016. 4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Inspraakmoment dd 5 oktober met alle clienten en 4 ouders. Begeleidingsplannen zijn voor alle clienten besproken, ingevuld en ondertekend. Tevredenheidsonderzoeken zijn met alle clienten afgerond. Evaluatieformulier heeft iedereen ingevuld. Nieuw inspraakmoment 25 januari 2016 Nieuwe begeleidingsplannen binnen 1 jaar gepland Nieuwe tevredenheidsonderzoeken binnen 1 jaar gepland Nieuwe evaluatieformulieren binnen 1 jaar gepland Ja Ja Ja Ja Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Bij het inspraakmoment kwam naar voren dat het nog niet duidelijk is wat de actie is als Mariska of Marjolein iets overkomt tijdens het werken op de dagbesteding. Aan de hand hiervan hebben wij een duidelijk overzicht gemaakt wat de acties dan zijn. Ook kwam nog aan bod of er inval is bij bv ziekte of vakantie. In eerste instantie vervangen wij elkaar. In 2016 gaan wij kijken of wij iemand met een 0 uren contract aan kunnen nemen. Een client kwam met het idee voor een webshop op de site en dit is inmiddels gerealiseerd. De bijeenkomsten waren nu enkel op de maandag gepland 1 keer per kwartaal. vanaf heden plannen we het ook op andere dagen, zodat andere clienten/ouders er ook bij kunnen zijn en zo is de betrokkenheid groter. Ook combineren we deze vergadering met een uitje, zodat ouders/clienten ook op een andere manier met elkaar omgaan. Veel van de clienten vinden vergaderen niet leuk en gaan liever werken. Dit mogen ze dan ook van ons. Als er belangrijke punten zijn komen we daar op terug in de pauze. De notulen worden uiteraard binnen 5 dagen opgestuurd naar netwerk. Netwerk is blij dat er inspraak mogelijk is. Je kan dit merken aan de leuke ideeen die voorbij komen. Iedereen heeft anoniem de vragenlijst ingevuld voor het tevredenheidsonderzoek. In de evaluatie kwam naar voren dat sommige clienten de afspraken rondom het gebruik van de machines, paarden en hooizolder niet duidelijk waren. Dit is direct met hun doorgenomen wat de preciese afspraken zijn en word zo nodig herhaald. 5
De verdere vervolgactie is dat we tijdens het inspraakmoment de regels omtrent machines, paarden en de zolder doornemen, zodat de afspraken helder blijven. Tevens hebben wij op de trap van de hooizolder een bordje; 'verboden toegang' geplaatst. 6
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Actualisatie RI&E, deze is ingevuld en word herzien als er aanvullingen worden gedaan. Is nu nog niet van toepassing. We hebben dit goed gepland en is afgehandeld. Oefening calamiteiten/noodplan/ontruiming. Planning staat vast. Het oefenen ging erg goed, het was duidelijk. Geen aanpassingen nodig. Evaluatiegesprekken. Alles binnen de tijd afgerond. Niet alle vragen konden beantwoord worden omdat we nog niet lang bestaan. Volgende evaluatie staat gepland. Geen aanpassingen nodig. Tevredenheidsonderzoek. Alles op tijd afgerond. Kwam moeizaam retour, de clienten / netwerk zagen er het nut niet zo van in. Is ook moeilijk om hier een aanpassing op te maken. Wij sturen een automatische herinnering naar iedereen indien het nog niet retour is. Actualisatie BHV. Omdat het certificaat van Mariska bijna afliep moest ze het in september al volgen. Volgende herhaling gaan Mariska en Marjolein gezamelijk volgen via het lidmaatschap van de zlto. Evaluatie sdw. Een terugkomend moment. Geen bijzonderheden, samenwerking is positief. Werkbezoek Meeshoeve. Dit was om een beeld te vormen over hoe het bij een ander eraan toe gaat. Dit willen wij in de toekomst vaker doen bij andere zorgaanbieders. Inspraakmoment. Is doorlopend 1x per kwartaal. Word positief ontvangen en er komen veel ideeen vanuit de clienten en het netwerk. We gaan vanaf heden dit op alle dagen vd week laten verspringen. Kerstmarkt. Was veel werk, we hebben vooraf een draaiboek gemaakt. Dit was een goede houvast. Naderhand dit aangepast en geevalueerd. Besloten om 2 x per jaar een markt te houden. Zoonosen keurmerk. We moeten voor dit keurmerk de stallen, gangpaden en de poetskoffers schoonmaken. Dit doen we elk kwartaal, de datums liggen vast in de agenda. Geen aanpassingen voor nodig. Opening. Een eenmalig evenement. Gewerkt met een draaiboek. Het was een succes!! Doelstellingen voor het komende jaar Omdat wij een startende zorgboerderij zijn is de doelstelling dit jaar om onze visie nog meer uit te stralen. Dus de clientgroep stabiel houden. Wij waken beide over het aantal clienten zodat onze groep niet te groot wordt en onze kleinschaligheid behouden. We werken hier ook aan dmv onze wachtlijst. Wij zijn samen de vaste gezichten maar wij willen dit jaar onderzoeken of er iemand met een 0 uren contract aan kunnen nemen voor inval en vakanties. Wij gaan mensen benaderen en gaan een gesprek aan met onze accountant over hoe dit in zijn werk gaat. In de loop van dit jaar hopen wij iemand aan te nemen. Op onze zorgboerderij hebben wij nu 3 paarden en hopen dit jaar hier nog 1 paard bij te krijgen. Het blijkt dat er veel vraag naar is en wij hebben er ruimte voor. Ook willen wij onze creatief 7
afdeling uitbreiden, dit is een echte activiteit gebleken. Deze producten zijn te koop op onze webshop op de website. De clienten vinden het helemaal geweldig en we zijn hierin uniek in onze regio. De individuele aandacht willen wij gaan versterken door op zoek te gaan naar vrijwilligers die ons willen ondersteunen. De actie die erbij hoort vanuit het keurmerk willen wij voor de zomer van dit jaar afgerond hebben. 8
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Buytengewoon Datum: februari 2016 Boerderijnummer: 2149 Jaar: van 01-01-2016 tot 31-12-2016 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Marjolein en Mariska 15-06-2015 14-07-2015 22-06-2015 07-07-2015 Oefening calamiteitenplan Marjolein en Mariska 05-10-2015 05-10-2015 05-10-2015 05-10-2015 Evaluatie gesprekken met deelnemers Marjolein en Mariska 03-08-2015 31-12-2015 03-08-2015 31-12-2015 Tevredenheidonderzoek deelnemers Marjolein en Mariska 03-08-2015 31-12-2015 03-08-2015 28-12-2015 Functioneringsgesprekken Marjolein en Mariska 01-01-2016 30-01-2016 22-01-2016 22-01-2016 Actualisatie BHV Marjolein en Mariska 01-12-2015 31-12-2015 01-12-2015 14-01-2016 Opstellen jaarverslag Marjolein en Mariska 01-06-2016 30-06-2016 12-01-2016 27-01-2016 Evaluatie met samenwerkende stichting sdw Marjolein en Mariska 01-10-2015 20-10-2015 11-10-2015 11-10-2015 Jaarlijks terugkerende acties (2016) Lentemarkt Marjolein en Mariska 20-04-2016 20-04-2016 Kerstmarkt Marjolein en Mariska 01-12-2015 10-12-2015 09-12-2015 09-12-2015 Ponykamp houden Marjolein en Mariska 01-03-2016 30-08-2016 jaarverslag Marjolein en Mariska 05-01-2016 25-02-2016 12-01-2016 27-01-2016 Herhalen medicijncursus Marjolein en Mariska 07-03-2016 07-03-2016 Acties vanuit kwaliteitssysteem invullen taak in kwaliteitssysteem: functioneringsgesprekken medewerkers, Marjolein en Mariska 01-09-2016 01-09-2016 9
vrijwilligers, stagiaires Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling. Ja, BHV training. Marjolein en Mariska 23-09-2015 13-01-2016 23-09-2015 14-01-2016 Werkbezoek zorgboerderij De Meeshoeve Marjolein en Mariska 06-08-2015 06-08-2015 06-08-2015 06-08-2015 BHV herhaling Mariska 23-09-2015 23-09-2015 23-09-2015 23-09-2015 BHV herhaling Marjolein 10-01-2016 20-01-2016 14-01-2016 14-01-2016 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Gedeelte invullen voor medewerkers en vrijwilligers Marjolein en Mariska 01-12-2015 01-12-2016 25-01-2016 25-01-2016 Marjolein en Mariska 01-02-2016 01-05-2016 Vergadering inspraak clienten / netwerk Marjolein en Mariska 04-01-2016 04-01-2016 25-01-2016 25-01-2016 Vergadering inspraak clienten / netwerk Marjolein en Mariska 04-04-2016 04-04-2016 Vergadering inspraak clienten / netwerk Marjolein en Mariska 04-07-2016 04-07-2016 Vergadering inspraak clienten / netwerk Marjolein en Mariska 03-10-2016 03-10-2016 vergadering inspraak clienten/ netwerk 2e kwartaal 5.2.1.2 -> Is er vervanging in het geval van afwezigheid van de zorgboer en/of vaste begeleiders? Nee -> Waarom niet? Marjolein en Mariska 10-12-2015 04-01-2016 25-01-2016 25-01-2016 We gaan in de loop van het jaar iemand een 0 uren contract aanbieden 01-02-2016 01-07-2016 Jaarlijkse controle brandblus en ehbo middelen Marjolein en Mariska 01-06-2016 01-08-2016 Aanvraag audit t.b.v. keurmerk Marjolein en Mariska 01-07-2016 10-07-2016 Zonoosenkeurmerk uitvoering/afronding Marjolein en Mariska 01-08-2015 15-10-2015 01-08-2015 09-10-2015 Stallen en gangpad stallen grote schoonmaakbeurt geven elk kwartaal (RI&E) 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Marjolein en Mariska 01-11-2015 10-11-2015 19-10-2015 19-10-2015 Marjolein, Mariska en clienten. Jaarlijks 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de Geen medewerkers 01-01-2016 01-01-2016 05-10-2015 05-10-2015 05-10-2015 05-10-2015 10
medewerkers? Nee -> Waarom niet? 5.4.2.1 -> Zijn de deelnemers zelf verzekerd tegen aansprakelijkheid? Nee -> Waarom niet? Marjolein en Mariska 06-08-2015 31-12-2015 06-08-2015 06-08-2015 Acties vanuit evaluatie Vergadering inspraak clienten / netwerk Mariska en Marjolein 05-10-2015 05-10-2015 05-10-2015 05-10-2015 Overige acties noodplan Marjolein en Mariska 02-10-2015 20-10-2015 05-10-2015 05-10-2015 plannen en het houden van een opening Marjolein en Mariska 01-08-2015 09-09-2015 09-09-2015 09-09-2015 11
Opmerkingen bijlage(n) Actielijst van 2015. 12