Nieuwe initiatieven verder brengen Practicum procesmanagement & Verbindend onderhandelen Goede ideeën sterven vaak een stille dood. Onderhandelingen rond nieuwe initiatieven lopen regelmatig vast. Dat moet beter kunnen. Anders. p2 biedt twee open trainingen die u helpen om nieuwe ideeën in complexe samenwerkings verbanden verder te brengen: Practicum procesmanagement Wilt u leren hoe u volgens een stapsgewijze aanpak van een (pril) idee voor samenwerking tot een gedragen, uitvoerbaar project komt? Dan is het Practicum procesmanagement iets voor u. Procesmanagement is de aanpak die helpt om te komen tot een kansrijk initiatief door ideeën te verrijken en de juiste partners op het juiste moment te betrekken. Training Verbindend onderhandelen Zoekt u naar een onderhandelingsaanpak die voor alle betrokken partijen winst oplevert? Dan is de training Ver bindend onderhandelen iets voor u. In Verbindend onderhandelen combineren wij de Mutual Gains Approach (MGA) met procesmanagement: een onderhandelingsaanpak die zich richt op het behalen van wederzijdse winst, door expliciet te kiezen voor een consensusbenadering. De twee trainingen vormen een aanvulling op elkaar. Verbindend Onderhandelen bouwt voort op belangrijke vaardigheiden die u in het Practicum procesmanagement leert: het verrijken van ideeën, het creëren van meerwaarde en het consolideren van de tussenstand. Omgekeerd komt Verbindend Onderhandelen u goed van pas, als het bij het uitwerken van ideeën op onderhandelingen aankomt. In deze brochure beschrijven we de leerdoelen, opzet, doelgroep van beide trainingen. Voor meer infor matie of inschrijven kunt u contact opnemen met Alice Leclercq: a.leclercq@p2.nl of 0418 66 47 44 De training leert je hoe je een idee het beste verder kunt brengen en vooral hoeveel enthousiasme daarbij nodig is; de energie spat ervan af! Marijke Bekkenkamp, Provincie Utrecht Het Practicum procesmanagement is een aan rader! De instrumenten die je aan gereikt krijgt, zijn goed doordacht en niet star. Het inspireert je om effectief in je werk te staan en er op een creatieve manier mee om te gaan. Bet Ratering, gemeente Nijmegen 1
Practicum procesmanagement Het snel en succesvol realiseren van nieuwe initiatieven is een kunst en kunde. Het vraagt om een aanpak die regisseert in plaats van beheerst, ontwikkelt in plaats van ontwerpt. Een aanpak die ruimte geeft en tegelijker tijd werkt aan draagvlak. Het beheersconcept, dat opgesloten ligt in project management, sluit niet aan bij de dynamiek die nodig is voor goede en gedragen ideeontwikkeling. Voldoende interactie en tijd voor uitleg en voorbeelden, goede open sfeer Marieke Ruijzing, Smart Agent Company Procesmanagement biedt uitkomst. De open be nadering van procesmanagement biedt u handvaten voor regie langs de pijlers van draagvlak en haalbaarheid. In het Practicum procesmanagement leert u het instrumentarium en de vaardigheden van procesmanagement eigen te maken in een praktijkgerichte training. U leert te sturen op thema, tempo, timing en toegang. U leert ideeën te verrijken, draagvlak te creëren en zo tot uitvoerbare resultaten te komen. Iedereen vond het een goed idee, enthousiasme alom. Maar toch is het in de ijskast beland Voor wie? Het Practicum procesmanagement is bedoeld voor ieder een die aan de lat staat om de ontwikkeling van nieuwe initiatieven in complexe omgevingen te begeleiden. Deelnemers kunnen bijvoorbeeld zijn: Beleids- en stafmedewerkers van gemeenten, provincies, waterschappen en semioverheids organisaties die regelmatig nieuwe initiatieven tot ontwikkeling moeten brengen. Projectleiders die zich bezighouden met gebiedsof stedelijke ontwikkeling. Managers business development en andere managers die nieuwe ideeën ontwikkelen. Managers die initiatieven tot stand brengen waarbij meerdere partijen moeten samenwerken. Leerdoelen Na de training (H)erkent u situaties waarin procesmanagement als aanpak relevant en succesvol is. Bent u bekend met de begrippen draagvlak, acceptatie, macht en haalbaarheid. Weet u op welk wijze u relevante partijen kunt betrekken bij ideeontwikkeling. Kent u de mogelijkheden die u als procesmanager heeft om in te grijpen. Bent u in staat de werk wijze van het verrijken van ideeën toe te passen. Kunt u de sturings varia belen en instrumenten van procesregie vormgeven. (H)erkent u de invloed van uw eigen gedrag in de rol van procesmanager. 2
Het was toch een goed idee? Zelfs de directie vond dit. We hebben alles overwogen, maar toch... Opzet van de training Het Practicum bestaat uit een tweedaagse en een derde aparte dag. Tijdens de tweedaagse leert u de principes van procesmanagement toe te passen op een relevante case. Deze case is tevens het aanknopingspunt voor korte theoretische presentaties. Daarbij maakt u individuele en groepsopdrachten, afgewisseld met reflecties en analyses gericht op de praktijk van de deelnemers. Een belangrijke component in het Practicum is onderlinge ervaringsuitwisseling. Dit bereiken we door het spiegelen van elkaars ervaringen. De derde dag richten we in op basis van de thema s die de deelnemers inbrengen en de huiswerkopdracht: u krijgt de mogelijkheid om vanuit een eigen praktijkcase een consolidatiedocument vorm te geven. Daarnaast besteden we deze dag aandacht aan de kennis en vaardigheden die u als procesmanager nodig heeft om uw positie te verstevigen. Voorafgaand aan het Practicum ontvangt u als deelnemer een intakeformulier op basis waarvan we het Practicum toespitsen op uw specifieke vragen, leerwensen en praktijksituatie. Praktische informatie Het Practicum bestaat uit een tweedaagse en een derde aparte dag. Aanvang- en eind tijden zijn respectievelijk 09.00 en 17.30 uur. Er is geen avondprogramma. De Practica worden gegeven bij p2, Slotselaan 6-8 te Rossum. Overnachting is mogelijk op loopafstand. Data voor de volgende practica zijn: 7, 8 en 23 april 2015 4, 5 en 19 november 2015 Aan het Practicum kunnen minimaal 6 en maximaal 12 personen deelnemen. De prijs voor het Practicum bedraagt 2 1.590,- exclusief BTW. Dit bedrag is inclusief catering, cursusmap en het boek Management van processen. Eventuele overnachtingen behoren tot de mogelijkheden en zijn voor eigen rekening. p2 legde in 2001 de basis voor procesmanagement in Nederland met het boek Management van processen. Tijdens het practicum ontvangt u dit boek. Het boek beschrijft de proces matige aanpak en reikt modellen en instrumenten aan die in de praktijk zijn ontwikkeld en toegepast. Het Practicum wordt gegeven door twee van de volgende drie trainers: Henny Pries, Jasper van Deurzen en Jaap Walter. Zij zijn zeer er varen in een grote variëteit aan processen en projecten zowel in overheid, gezondheidszorg en bedrijfsleven. Tijdens deze training putten zij volop uit eigen ervaring. 3
We hebben er het maximaal haalbare uitgesleept, meer zat er echt niet in. Een veelgehoorde uitspraak na afronding van een onderhandeling. Maar is dat zo? Is het maximale gerealiseerd? Vaak is er sprake van win-verlies of hoogstens van een compromis waar partijen mee kun nen leven maar niet echt heel blij mee zijn. In de training Verbindend onderhandelen maakt u zich een nieuwe onderhandelingsaanpak eigen, gebaseerd op de Mutual Gains Approach (MGA) ontwikkeld door Harvard University en het Massachusetts Institute of Technology in Boston, USA. We combineerden deze aanpak met proces management en kwamen tot Verbindend Onder handelen. Het uitgangspunt van Verbindend onderhandelen is wederzijdse winst. Denken vanuit belangen in plaats van standpunten. De taart v ergroten voor we hem verdelen. Consensus in plaats van com promis. Dat klinkt gemakkelijk, maar dat is het allerminst. Verbindend onderhandelen vraagt om het a anleren van een nieuwe denkwijze. p2 laat u ervaren hoe mensen reageren in onder handelingssituaties. Zelfs voor doorgewinterde onderhandelaars is het een eyeopener om te zien hoe sterk mensen denken in standaardpatronen. En hoe moeilijk het is die patronen overboord te zetten. Via theorie en praktijk ontdekt u hoe vrijheid ontstaat voor open onderhandelingen op basis van belangen. Verbindend onderhandelen Voor wie? Deze training is bedoeld voor iedereen die meerwaarde wil bereiken uit onderhandelingen in c omplexe situaties met meerdere belangen partijen aan tafel. Deelnemers kunnen bijvoorbeeld zijn: Beleid- en stafmedewerkers van gemeenten, provincies, waterschappen en semioverheids organisaties die namens hun organisatie regel ma tig bij onderhandelingsprocessen betrokken zijn. Projectleiders die zich bezighouden met gebieds- of ste delijke ontwikkeling. Managers die voor een opgave staan waar veel partijen bij betrokken zijn, wellicht hebben die partijen zelfs stevige standpunten ingenomen. Managers die initiatieven tot stand brengen waar bij meerdere partijen moeten samen werken en waarbij afspraken gemaakt moeten worden over bijvoorbeeld inzet van menskracht en budget. Leerdoelen Na de training Herkent u het verschil tussen traditioneel en Verbindend onderhandelen. Bent u in staat te onderhandelen op basis van belangen in plaats van op standpunten. Bent u thuis in de achtergrond en theorie van Verbindend onderhandelen, waaronder de vier stappen in een onderhandelingsproces, joint fact finding, BATNA, ground rules en het opstel len van criteria voor een succesvolle uitkomst. Heeft u inzicht in de samenhang van proces, relatie, procedures en inhoud, gericht op een betere samenwerking tussen betrokken partijen. Bent u in staat om een ontwerp te maken voor de volgende stap in uw eigen onderhandelings proces. 4
We hebben er het maximaal haalbare uitgesleept, meer zat er echt niet in. Opzet van de training De training bestaat uit een intake, een tweedaagse en een terugkomdag. In de tweedaagse leg gen we de basis voor Verbindend onder handelen. U maakt kennis met de theorie en spelregels. Vervolgens maakt u de vertaalslag van theorie naar praktijk door direct te oefenen in een stevige simulatie. Ook benutten we de eigen casuïstiek om de essentie van Verbindend onderhandelen te doorgronden. Zo kunt u na de tweedaagse direct aan de slag met wat u geleerd heeft. Op de terugkomdag gaan we uitgebreid in op de eigen praktijk van deelnemers en het toepassen van kennis en vaardigheden. Voorafgaand aan de training vindt een intake en eerste kennismaking plaats voor een optimale afstemming van de training op de deelnemers. De periode tussen de training en de terugkomdag maakt onderdeel uit van de training. U formuleert voor deze periode een huiswerkopdracht. p2 heeft een inspirerende tweedaagse training Verbindend onderhandelen verzorgd. Daarna ging iedereen met het zelf geformuleerde huiswerk in de praktijk oefenen. Dat maakt deze training erg toepasbaar; hij nodigt uit tot zelf doen. Doorvragen naar belang en, de BATNA herkennen, goede cases en veel reflectie; zeer waardevol voor ons werk dat het van samenwerken op regionaal niveau moet hebben. Paul Meijer, Stadsregio Rotterdam Praktische informatie De training Verbindend onderhandelen bestaat uit een intake, tweedaagse en een terugkomdag. Aanvang- en eindtijden zijn respectievelijk 09.00 en 17.30 uur. Op de eerste avond van de tweedaagse is er een avondprogramma tot 20.30 uur. De training wordt gegeven door twee van de volgen de drie trainers: Marja van Schie, Paul Manders en Anneke van der Zwaart. Zij zijn ervaren in het leiden van onderhandelingsprocessen via Verbindend onderhandelen. Tijdens deze training putten zij volop uit eigen ervaring. De training wordt gegeven bij p2, Slotselaan 6-8 te Rossum. Overnachting is mogelijk op loopafstand. Data voor de volgende training worden in overleg gepland. Aan de training kunnen minimaal 6 en maximaal 18 personen deelnemen. De prijs voor de training bedraagt 2 1.795,- exclusief BTW. Dit bedrag is inclusief cursusmap, studieboek, lunches en diner op de eerste dag. Eventuele over nachtingen behoren tot de mogelijkheden en zijn voor eigen rekening. 5
Meer weten? Inschrijven U kunt zich aanmelden voor het Practicum procesmana gement en/of de training V erbindend onderhandelen door een mail te sturen aan Alice Leclercq: a.leclercq@p2.nl U ontvangt daarna een bevestiging. De inschrijving geschiedt in volgorde van a an melding. De trainingen worden gegeven op de thuis basis van p2: Slot Rossum in Rossum. Een inspirerende trainingslocatie en werkplek gelegen in het land van Maas en Waal. Deze historische locatie biedt alles om verder door te groeien, zowel op zakelijk als op persoonlijk gebied. Het is ook mogelijk een in company training te volgen, toegesneden op de praktijk van uw organisatie. Voor inhoudelijke informatie over proces management kunt u terecht bij Jaap Walter, j.walter@p2.nl Voor inhoudelijke vragen over Verbindend O nderhandelen kunt u terecht bij Marja van Schie, m.vanschie@p2.nl Voorwaarden Tot twee weken voor de aanvangsdatum kunt u, uitsluitend schriftelijk, annuleren. Daarna berekenen wij het volledige bedrag. Natuurlijk kan uw collega u zonder bijkomende kosten vervangen. Na de inschrijving ontvangt u van ons een bevestiging, intakeformulier en een routebeschrijving. Tot twee weken voor aanvang behouden wij ons het recht voor het Practicum Procesmanagement te annuleren dan wel naar een later tijdstip te verschuiven. Slotselaan 6-8 5328 ER Rossum 0418 66 47 44 info@p2.nl www.p2.nl Tweede invalshoek P2 Projecten zijn ons werkterrein. Voor de fijnproevers: we zijn specialist op het gebied van project-, proces-, programma-, portfoliomanagement en Verbindend onderhandelen. Daarbij adviseren we organisaties over het professionaliseren van projecten of kunnen we het management van op gaven geheel of gedeeltelijk over nemen. Wat ons typeert is de zoektocht naar een unieke, niet voor de hand liggende invalshoek, die zaken in beweging brengt, mensen met elkaar -verbindt en altijd tot resultaten leidt. Dit noemen we: de 2de invalshoek. 6