Nr. 1 2011 Tevreden in de Diamantstraat ARGOSTRAAT Daar sta je dan... p.4 NIEUWBOUW Stand van zaken p.10 ONDERHOUD Het jaarlijks overzicht p.12 Nr.2 juni 2010 1
INHOUD Nr. 1 2011 Uw veiligheid telt Houd de galerij vrij p.3 Goed verzekerd? Minder zorgen! p.6 Lezersonderzoek Een dikke voldoende p.10 Gezocht Vrijwilligersklussen p.16 COLOFON Aan deze editie werkten mee: Reinier Mathot, Petra Partoredjo, Christa Noomen, Marion Poppegaai, Sylvia Schellingerhout, Paula Boots, Jos Vink, Maureen Ovink, Robert Eisema en Astrid van der Wal. Speciale dank aan de huurders die meewerkten aan interviews en foto s, bedrijfsbureau van, de afdeling Planmatig Onderhoud, Winand Stut fotografie, Froukje Jellema, oic Media Company en de bezorgers van Tref. REDACTIE-ADRES, afd. Strategie & Communicatie, Concertweg 33, 2402 JG Alphen aan den Rijn. E-mail: bewonersblad@wonencentraal.nl OPLAGE 9.000 exemplaren Let op! Het telefoonnummer waarop u reparatieverzoeken kon melden is niet meer bereikbaar. Dit nummer was: (0172) 418 500. U kunt ons 24 uur per dag bereiken op ons algemene telefoonnummer: (0172) 418 518 2011: BOUWEN MET AMBITIE Op 6 december 2010 werden we opgeschrikt door een hevige explosie in de Argoflat. Ons medeleven gaat uit naar de nabestaanden van het slachtoffer. Een aantal bewoners was tijdelijk hun woning kwijt maar gelukkig zijn de meesten weer teruggekeerd. Helaas zal een aantal bewoners naar verwachting pas tegen het einde van dit jaar terug kunnen keren. Deze gebeurtenis heeft een enorme impact gehad op iedereen. Velen zitten nog middenin het verwerkingsproces. Wij wensen hen daarbij alle succes en sterkte toe. Samen met de gemeente is gezorgd voor de eerste opvang van de bewoners in Avifauna en hotel Toor. Al snel daarna hebben we herhuisvesting van bewoners georganiseerd. Hiervoor is een fiks aantal verkoopwoningen uit de verkoop gehaald en geschikt gemaakt voor de tijdelijke herhuisvesting. Gegeven de omstandigheden een dankbare klus met een mooi resultaat. Ik wil collega s, gemeente en andere partners hartelijk danken voor hun fantastische inzet. Het jaar 2011 wordt in meerdere opzichten een jaar van bouwen. Ten eerste zorgt er samen met de andere eigenaren voor dat de Argoflat in de oorspronkelijke staat wordt teruggebouwd. Verder staan er dit jaar weer Huurderservice Algemeen telefoonnummer (0172) 418 518 Reparatieverzoeken: telefonisch (0172) 418 518 of via de website: www.wonencentraal.nl Glaslijn (voor glasschade): 0800 0208050 Servicenummer voor rioolontstopping: RRS 070 3368888 diverse onderhoudsprojecten op de planning. Een overzicht hiervan vindt u vanaf pagina 12. Het is een behoorlijk ambitieus programma, maar we willen u natuurlijk ook de komende jaren een passend thuis bieden. De nieuwe regelgeving vanuit de overheid en Europa maakt het ons niet makkelijk voor wat betreft het bouwen van nieuwe woningen. Ondanks dat worden er 61 eengezinswoningen in Kerk en Zanen, deelgebied KLOP, opgeleverd. Verder staan de nieuwbouw van Nieuwe Sloot en Lupinehof in de planning en natuurlijk ook de sloop-nieuwbouwprojecten Lage Zijde, Bloemhofstraat en Buitendorpstraat. Naast ons ambitieuze bouwprogramma focussen we ons ook dit jaar weer op de dienstverlening aan onze klant. U verdient namelijk onze aandacht! Zoals u ziet, hebben wij ambities genoeg in 2011. Wij zijn zeer benieuwd naar uw reacties. Erwin van Rijnberk manager Woondiensten Dringende reparatieverzoeken zoals storingen in liften, uitvallen van de cv, ernstige lekkages kunt u tijdens en buiten kantooruren telefonisch melden op: (0172) 418 518 Meer weten over het kopen van een woning? Neem contact op met het verkoopteam: (0172) 418 588 2
STRENGER TOEZICHT OP HET VRIJHOUDEN VAN GALERIJEN EN ALGEMENE RUIMTEN Ruim baan voor uw veiligheid In het najaar heeft met de gemeente en de brandweer gesproken over brandveiligheid van algemene ruimten zoals galerijen in fl atgebouwen. Is dat dan een nieuw onderwerp? Nee, al sinds 2008 gelden landelijke regels voor brandveiligheid van gebouwen. Om daar bij aan te sluiten, heeft haar beleid voor brandveilig gebruik van fl atgebouwen aangescherpt. In overleg met de Huurdersraad Albanianae, gemeente en brandweer heeft besloten dat algemene ruimten vrij moeten zijn van brandbare spullen en obstakels die de vluchtroute belemmeren. Dit betekent dat er geen spullen meer mogen staan in algemene ruimten. Dit zijn corridors, galerijen, lifthallen, entreehallen, bergingsgangen of een overdekte garage. Daar gaan we actief op toezien. Daarin staan we niet alleen. Leo Börger is senior inspecteur en specialist van de gemeente. Hij zegt: De regels voor het brandveilig gebruik van gebouwen gelden voor iedereen. De belangrijkste regels gaan over het vrijhouden van vluchtroutes. Je moet er toch niet aan denken dat je, als er brand is, struikelt over een plantenbak of een omgevallen fiets. Daar verspeel je levensbedreigende seconden mee. Herman Ax, brandpreventie inspecteur van de brandweer, kan hierover meepraten. De regels zijn belangrijk voor de veiligheid van bewoners, maar ook voor het veilig en snel kunnen inzetten van brandweermensen én ambulancepersoneel. Door de regels strenger te maken, kunnen we zoveel mogelijk voorkomen dat er brand uitbreekt én voorkomen dat er slachtoffers vallen. Het gaat niet alleen om uw eigen veiligheid maar ook om de veiligheid van anderen. U kunt ons helpen! Huismeesters, opzichters en klantconsulenten gaan er vanaf maart op toezien dat algemene ruimten vrij van obstakels zijn. Hierbij zullen ze de bewoners actief betrekken. U kunt ons helpen door uw spullen weg te halen. Hoe? Door geen plantenbakken, fietsen, vuilniszakken en andere spullen op de galerij of in de algemene ruimten te zetten. Twijfelt u over wat wel of wat niet mag? Overleg dan met uw huismeester of klantconsulent. Hij of zij denkt graag met u mee over een oplossing. Houd algemene ruimten vrij! Zo kan er geen brand ontstaan door brandbare spullen. Zo kunnen brandweer en ambulancepersoneel ongehinderd en snel hun werk doen. Zo kunnen bewoners snel gered worden uit een noodsituatie. Staan er bij u op de galerij nog spullen, dan spreken wij u hierop aan. Bent u niet thuis dan krijgt u een deurhanger aan uw deur. Hiermee vragen we aandacht voor het probleem dat in een noodsituatie kan ontstaan. Na twee waarschuwingen halen we de spullen weg. Uw veiligheid boven alles Herman: Het beleid van wonen- Centraal is een goed initiatief. Een plus voor de samenwerking tussen de gemeente, brandweer, en de huurdersraad. Bewoners hebben vaak spullen geplaatst op galerijen en in lifthallen om de flat gezellig te maken. Onbedoeld kan hierdoor een levensbedreigende situatie ontstaan. Voor de bewoners zelf én voor de hulpdiensten. Herman Ax (links) van de brandweer en Leo Börger van de gemeente 3
HOPELIJK VIEREN WE Kerst 2011 Nr.2 juni 2010 4 in ons eigen huis
Op 6 december werd Alphen aan den Rijn opgeschrikt door een zware explosie in de Argostraat. Een aantal woningen is door de explosie zo zwaar beschadigd dat de bewoners voorlopig niet terug kunnen naar hun woning. Hoe is het met die bewoners en waar wonen zij nu? Tref zocht twee gezinnen op. Anderhalf jaar waren Cathy en Ruben Schouten samen met zoontje Chris gelukkig in hun eerste koopwoning, een appartement in de Argoflat. Het opknapwerk was net klaar. Tot een grote ontploffing in de flat twee verdiepingen hoger hun geluk in één klap grondig verstoorde. De gebeurtenissen van maandag 6 december vorig jaar staan op Cathy s netvlies gebrand. Ze had Chris net in zijn bedje gelegd toen ze die vreselijke knal hoorde. Ik schrok me rot. Mensen begonnen te gillen en overal was rook. Ik heb Chris uit zijn bedje gehaald en ben zo snel als ik kon naar buiten gerend. Ik was in shock. Gelukkig ving een buurtbewoonster ons op. Ruben werd op zijn werk door zijn vader gebeld. Ik ben zo snel mogelijk naar Alphen gegaan, maar pas toen we de eerste beelden op de televisie zagen, besefte ik hoe ernstig het was en hoeveel geluk Cathy en Chris hadden gehad. En daar sta je dan, met alleen de kleren die je aanhebt. De eerste weken logeerden Cathy, Ruben en Chris bij zijn ouders. Daarna kregen ze een kamer bij de moeder van Cathy. Half februari kregen ze de sleutel van een tijdelijke woning in de Frederik Hendrikstraat. Dat heeft geregeld, vertelt Ruben. Zij hebben veel voor ons gedaan. Onze woning heeft vooral waterschade. We zijn vier keer onder begeleiding teruggeweest om spullen te halen. Cathy is blij dat die opruimfase nu achter de rug is. Ze wordt nog steeds emotioneel als ze er over spreekt. De eerste nachten kon ik niet slapen, maar daar heb ik nu geen last meer van. Ook Chris lijkt er niets aan overgehouden te hebben. Maar ik blijf zitten met de vraag waarom iemand zoiets doet, waarbij hij zoveel mensen in gevaar brengt. Het leven gaat door, eerst in de Frederik Hendrikstraat en daarna weer in de Argostraat. Want ondanks alles willen ze toch weer terug. Het is een fijne buurt. We hopen Kerst 2011 weer als gezin in ons eigen huis te kunnen vieren. Mevrouw Kon Ze had net haar eten op tafel gezet toen die grote knal kwam. Kinderen huilden, overal rinkelde glas en langs haar raam zag ze van alles naar beneden vallen. Mevrouw Kon zal de gebeurtenissen van 6 december niet snel vergeten. Hoewel ze zo snel mogelijk naar buiten wilde, pakte ze eerst de paspoorten van de gezinsleden uit de la, griste haar jas van de kapstok en rende daarna pas op blote voeten naar beneden. Wij komen oorspronkelijk uit Maleisië, verduidelijkt ze. Het gezin Kon (vader, moeder, zoon en dochter) woonde sinds 12 jaar in de Argoflat. Op het moment van de ontploffing was mevrouw alleen thuis. Eenmaal buiten belde ze haar familie. Dochter Weimin: Ik ben meteen naar huis gegaan en heb mijn moeder gezocht, maar kon haar nergens vinden. Toen werd ik wel even ongerust. Gelukkig vonden ze elkaar en konden alle familieleden naar de Bron vertrekken, waar de bewoners werden opgevangen. Daar was men heel aardig, zegt mevrouw Kon. We kregen eten en s avonds konden we naar hotel Avifauna verhuizen. Daar hebben we ruim twee weken op een prima vijfpersoons kamer gezeten. Ondertussen zocht naar een vervangende woning. De familie Kon mocht kiezen uit een woning in de Venusstraat of de Plutostraat. Het werd de Plutostraat, met uitzicht op hun oude flat. Mevrouw Kon is er blij mee en wil niet meer terug. Ze is vol lof over de hulp van. Alles is erg goed geregeld. Voordat we in dit huis konden, is het opgeknapt met nieuw laminaat, nieuw behang en zelfs nieuwe gordijnen. Gelukkig waren onze eigen spullen nog goed, dus die konden we weer gebruiken. De slapeloze nachten in de weken na de ontploffing zijn voorbij. Eigenlijk hebben we gewoon geluk gehad, vindt mevrouw Kon. Stel je voor dat de ontploffing in de woning onder ons was geweest. Daar moet je toch niet aan denken! Stel je voor dat het in de woning onder ons was gebeurd 5
PROJECTEN Bouwen voor de toekomst Met ons vinden mensen hun thuis. Een passende woning is de basis om gelukkig te zijn. Naast het verhuren van onze bestaande woningen bouwt daarom nieuwe woningen. Het gaat dan om woningen waar een groot tekort aan is, zoals seniorgeschikte woningen en eengezinswoningen. De voorbereidingen voor de nieuwbouw is in volle gang. Tijd voor een laatste stand van zaken. Park/Woonservicezone Nieuwe Sloot Wat gaan we doen? WonenCentraal bouwt in Park circa 297 ruime, appartementen, variërend van 67 tot 140 m 2. Deze bieden wij grotendeels in de sociale huur aan. De woningen liggen in de eerste woonservicezone van Alphen aan den Rijn. Daardoor zijn de bewoners van alle gemakken voorzien: van fysiotherapie, een kinderdagverblijf, een Grand Café tot tal van andere voorzieningen in de welzijnssfeer. De parkachtige buurt ligt dicht bij het centrum en aan de Oude Rijn. Planning bouw: Op dit moment loopt daarom een bezwaarprocedure bij Raad van State. Uitspraak hierover wordt in de zomer van dit jaar verwacht. Afhankelijk hiervan verleent de gemeente vergunning om te gaan bouwen. Volgens het meest positieve scenario kan de bouw van Park in het najaar van 2011 starten. Bloemhofstraat Wat gaan we doen? Aan de Bloemhofstraat sloopt 36 woningen en bouwt in eenzelfde stijl 36 woningen terug. Westaan we in de startblokken om te beginnen. Helaas staat de mogelijke aanwezigheid van vleermuizen de start nog in de weg. Planning sloop en bouw: Zodra we van het ministerie groen licht krijgen start de sloop van de woningen. In het slechtste geval is dat na het broedseizoen van de vleermuizen. Lage Zijde Buitendorpstraat, Zwammerdam Wat gaan we doen? Aan de Buitendorpstraat worden 16 seniorenwoningen gesloopt. Zij maken plaats voor 21 senior geschikte appartementen en 7 eengezinswoningen. Het ontwerp is klaar en ligt ter goedkeuring bij de gemeente. Planning sloop en bouw: Naar verwachting komt het bestemmingsplan eind maart in de gemeenteraad. Wat gaan we doen? In het Stadshart Lage Zijde gaat 300 appartementen bouwen. Planning bouw: Over de termijn waarop we starten met de bouw, is op dit moment nog niets te zeggen. We beginnen in ieder geval met nieuwbouw tegenover het blok Nachtegaalstraat 49-71 zodat de bewoners uit de Nachtegaalstraat kunnen verhuizen naar de nieuwbouw. We verwachten dat de sloop/bouw van de Leeuwerikstraat nog een aantal jaar zal duren. 6
Lupinesingel Wat gaan we doen? We ontwikkelen een Huisartsen Onder Een dak (HOED), een apotheek, een fysiotherapiepraktijk en Het Hof (gezinsvervangend huis voor cliënten Gemiva) met circa 30 eengezinswoningen. Planning bouw: De bouw verloopt in twee fasen. Afhankelijk van de procedure van de omgevingsvergunningsaanvraag verwachten we te starten met de herbouw van Het Hof en de praktijkruimten eind 2011. Daarna volgt de bouw van de eengezinswoningen. Klop fase 2 Wat doen we? WonenCentraal bouwt 61 eengezinshuurwoningen. Er komen woningen met twee en drie etages. Planning bouw: De eerste paal is geslagen. We verhuren de eerste woningen vanaf oktober. De toewijzing van de woningen start half april. We publiceren de woningen in de woonkrant en op de website van Stichting Woonmarkt Rijnstreek. Binnenkort snel internetten en HDTV Het bedrijf Glashart legt in Alphen aan den Rijn een glasvezelnetwerk aan. Ook uw woning wordt voorzien van een glasvezelaansluiting. Erwin van Rijnberk, manager Woondiensten: We juichen de aanleg van het glasvezelnetwerk toe. Daarom hebben we afgesproken met Glashart dat al onze woningen een aansluiting kunnen krijgen. Dit gebeurt gratis en kost de bewoners niets. Wel vragen we u om aanwezig te zijn op de datum die met u wordt afgesproken. Met glasvezel zijn onze woningen klaar voor de toekomst. Gebruik maken van het glasvezelnetwerk? De huisaansluiting op het glasvezelnetwerk is gratis en verplicht u tot niets. Pas als u besluit gebruik te maken van het glasvezelnetwerk en contact zoekt met een leverancier dan gaat u een financiële verplichting aan. Uiteraard beslist u zelf of en wanneer u een abonnement wilt afsluiten bij een van de partijen die diensten voor bijvoorbeeld internet, televisie en telefonie via glasvezel aanbieden. Voor het in gebruik nemen van het netwerk heeft u een stopcontact nodig in de meterkast. Heeft u die niet, dan komen de kosten voor uw rekening. Meer informatie over glasvezel en over de dienstenpakketten van de verschillende serviceproviders vindt u op www.glashart.nl/alphen. Voor persoonlijk contact kunt u terecht bij de Glashart Service in de hal van het Stadhuis (Stadhuisplein 1). U kunt hen ook bereiken via (0172) 79 90 09 of via alphen@glashart.nl. www.glashart.nl/alphen De voordelen van glasvezel Snel internetten Televisie kijken in full HD-kwaliteit Sneller online gamen Beeldbellen met uw familie en vrienden via internet 7
ZOEK DEKKING! Tref TIPS Bent u goed verzekerd? Stelt u zich voor? Er breekt brand uit bij uw buren. Er is waterschade en rookschade in uw woning en uw meubilair, vloerbedekking en apparatuur kunt u niet meer gebruiken. Wat nu? Heeft u een inboedelverzekering dan biedt deze uitkomst voor het reinigen of vervangen van spullen (conform de voorwaarden binnen uw verzekering). Heeft u geen verzekering dan moet u dit allemaal zelf betalen. Na de brand in het Groene Dorp en de explosie bij de Argostraat bleek dat niet iedereen is verzekerd. Mensen wisten niet dat ze zich moesten verzekeren of dachten dat het hun niet kon overkomen. Maar toch gebeurde het. Voorkom nare situaties en verzeker uzelf tegen schade aan uw inboedel en aansprakelijkheid. Inboedelverzekering Wat is het? Met een inboedelverzekering bent u verzekerd tegen onder meer brand water en inbraakschade en diefstal van spullen uit uw huis (uw inboedel). Bij het afsluiten van de verzekering wordt vaak het verzekerde bedrag vastgesteld. Koopt u daarna nog dure apparatuur zoals flatscreens, computers of een nieuwe bank dan gaat de waarde van uw inboedel omhoog. U moet dan het verzekerde bedrag verhogen. Aansprakelijkheidsverzekering (ook wel WA-verzekering genoemd) Wat is het? Een ongeluk zit in een klein hoekje. Soms ontstaat hierbij ongewild schade voor anderen. Denk maar aan een kapotte wasmachine die waterschade veroorzaakt bij de buren. Of dat u per ongeluk tegen de dure vaas van uw buurvrouw stoot. Deze verzekering noemt men ook wel Aansprakelijkheidsverzekering Voor Particulieren (ofwel AVP). Deze verzekering zorgt ervoor dat de schade die u heeft gemaakt, wordt vergoed. WonenCentraal heeft twee verzekeringen afgesloten waar u geen omkijken naar heeft: een opstalverzekering en een glasverzekering. De opstalverzekering dekt de schade aan uw woning of flatgebouw die ontstaat als gevolg van brand, storm, ontploffingen of blikseminslag. WonenCentraal heeft voor al haar panden een opstalverzekering, dus ook voor uw woning, afgesloten. Daarnaast heeft een verzekering voor ruitbreuk voor alle woningen. Daarom kunt u bij ruitbreuk bellen met de glaslijn (zie huurderservice op blz. 2). Zij maken het gebroken raam zo snel mogelijk, zonder dat u daarvoor hoeft te betalen. Wij rekenen de kosten voor deze verzekering door in de servicekosten. 8
Tevreden in de Diamantstraat jonge gezinnen in de flat. We konden altijd een beroep op elkaar doen. Of het nu was om de kinderen naar school te brengen of om een kleine boodschap te halen. Na een tijdje kwam er een noodwinkel maar daar hadden we helaas niet lang plezier van. Door een brand waren we terug naar af en moesten we voor de boodschappen weer naar het dorp. Vanaf deze editie van Tref zetten we trouwe huurders van in het zonnetje. Wij gaan op bezoek in de Diamantstraat bij mevrouw Brouwer die al bijna 44 jaar met veel plezier in de Diamantstraat woont. Mevrouw Brouwer vertelt: Toen ik trouwde, was er grote woningnood. Na heel lang zoeken konden we een kleine woonruimte huren in Zoeterwoude Rijndijk. Die ruimte werd al snel te klein toen de kinderen kwamen. In de enige slaapkamer in de woning was er geen ruimte voor de kinderbedjes én het tweepersoonsbed. De koning te rijk De familie was de koning te rijk toen zij na tweeënhalf jaar in aanmerking kwam voor een vierkamerflat aan de Diamantstraat. Dat was natuurlijk heel fijn. We mochten zelfs kiezen naar welke verdieping onze voorkeur uitging. Er was keus genoeg, want nog niet alles was klaar. We wilden graag zo hoog mogelijk, maar niet pal onder het dak. Wanneer er een gedeelte van de flat klaar was om te bewonen dan werd het verhuurd. Zo zagen we heel veel mensen komen en werd de buurt echt een beetje eigen. Burenhulp Mevrouw Brouwer kan zich nog goed herinneren dat er geen winkels en scholen waren. Dat betekende dat je naar het dorp moest om boodschappen te doen. Er startten gelukkig veel Samen werken aan een gezellige buurt De saamhorigheid was groot onder de buurtbewoners. En er werd al snel een buurtbeheer commissie opgericht om de mensen beter te leren kennen en de buurt leefbaar te houden. Mevrouw Brouwer en haar buurman meneer Van Dijk speelden daar een grote rol in. Meneer Van Dijk is een aantal jaar geleden overleden. Een van de mooiste dingen aan mijn woning is mijn prachtige uitzicht. Er werd om de 14 dagen vergaderd. We gingen op bezoek bij nieuwe buren om ze welkom te heten en om de huisregels te vertellen. Ook werd geregeld de omgeving schoongeprikt door buurtbewoners. We hebben zelfs de landelijke prijs van buurtbeheer gewonnen. Zij peinst er niet over om naar een seniorenwoning te verhuizen zolang het niet nodig is. Mevrouw Brouwer woont naar volle tevredenheid in de Diamantstraat. 9
LEZERSONDERZOEK Mevrouw Karus Wie? Echt waar, heb ik gewonnen? Ik win nooit wat. 10
7,2 DIKKE Een voldoende Dank u wel voor de vele reacties op het lezersonderzoek over ons huurdersmagazine Tref. Maar liefst 761 mensen hebben aan het onderzoek deelgenomen. In het onderzoek hebben wij u onder andere vragen gesteld over wat u van Tref vindt en wat u interessant vindt om te lezen. Het rapportcijfer dat u aan ons heeft gegeven is een 7,2. En daar zijn we blij mee. Het blijkt dat u het heel belangrijk vindt dat wij u op de hoogte houden van het laatste nieuws van en nieuws uit de wijken. Wij zijn ook heel blij met de vele huurders die hebben aangegeven mee te willen denken en werken aan Tref of in klantenpanels. Daar komen wij zeker bij u op terug. Dank voor al uw tips en suggesties. We gaan die zeker gebruiken om Tref te verbeteren. Onder de inzendingen hebben wij een ipad verloot. De gelukkige winnares is Mevrouw Karus. De meest gestelde vraag Elke dag worden vragen gesteld bij de receptie en aan de telefoon. Omdat we veel dezelfde vragen binnenkrijgen, behandelen we in ieder Tref een veel gestelde vraag. Ik ga samenwonen. Kan ik mijn partner laten bijschrijven op mijn contract? Dat kan. U kunt uw partner na twee jaar samenwonen laten bijschrijven als medehuurder op uw contract. Wat is medehuurderschap? Als medehuurder heeft u dezelfde rechten en plichten als de hoofdhuurder. Als deze weggaat of overlijdt, wordt u automatisch hoofdhuurder. U hoeft de woning dan niet te verlaten. Hoe kan ik mijn partner laten bijschrijven? Dit doet u door ons formulier Verzoek tot medehuurderschap op te sturen, door u en uw partner ondertekend. Voegt u daarnaast de volgende documenten toe: Kopie van een geldig legitimatiebewijs van u en uw partner; Uittreksel uit het bevolkingsregister (GBA, Gemeentelijke BasisAdministratie persoonsgegevens) zodat wij weten dat uw partner minimaal twee jaar op uw adres staat ingeschreven; Bewijs van duurzame, gemeenschappelijke huishouding (bijvoorbeeld: akte geregistreerd partnerschap, huwelijksakte, gezamenlijke rekening, gezamenlijke belastingaangifte). U ontvangt vervolgens van ons een schriftelijke bericht of de aanvraag is toegekend. Gaat u verhuizen en wilt u in uw nieuwe woning gaan samenwonen? Neem dan bij het huuradviesgesprek ook de inkomengegevens en het identiteitsbewijs van uw partner mee. Kloppen al deze gegevens, dan regelen wij de tenaamstelling op uw huurcontract. Kinderen of ouders kunnen in principe geen medehuurder worden. In enkele gevallen kan hier een uitzondering op gemaakt worden. Het Verzoek tot medehuurderschap haalt u bij de receptie van of vindt u op de website: www.wonencentraal.nl. 11
INFORMATIE Onderhoud 2011 Team Planmatig Onderhoud en Bedrijfsbureau 12
Ook dit jaar krijgt u van ons het onderhoudsoverzicht. Op de volgende pagina s kunt u in één oogopslag zien of er dit jaar onderhoud gepleegd wordt aan uw woning. Het overzicht komt tot stand door inbreng van bewonerscommissies, Huurdersraad, de complexplannen en onderhoudskalender van. Onderhoud aan uw woning. Hoe werkt dat? Elke woning heeft onderhoud nodig. Bijvoorbeeld wanneer uw regenpijp verstopt is of uw wc-pot los staat. Voor deze dagelijkse reparaties kunt u contact met ons opnemen. Welke kosten voor zijn en welke kosten voor uw rekening komen, vindt u in ons onderhoud ABC, te vinden op onze website www.wonencentraal.nl. Ook planmatig- en groot onderhoud is nodig, zoals buitenschilderwerk en het vervangen van kozijnen of keukens. Aan het groot onderhoud van uw woning gaat een heel proces vooraf. Hoe komen deze plannen tot stand? Veel mensen laten hun lichamelijke conditie regelmatig meten omdat we graag willen hoe onze conditie is en hoe het staat met ons uithoudingsvermogen. De conditie van het complex waar u woont wordt ook iedere drie jaar gemeten. Het gebouw wordt getest op zijn conditie en zijn uithoudingsvermogen. Combineren werkzaamheden Soms komt het voor dat ook de gemeente wensen heeft. Als de gemeente bijvoorbeeld gaat bestraten en de riolering gaat vervangen, dan kijken we of het mogelijk is deze werkzaamheden te combineren. Zo proberen we de overlast te minimaliseren. Inbreng van bewoners en Huurdersraad We verzamelen de wensen van de bewonerscommissies, de Huurdersraad en onderzoeken of er nieuwe wetgeving is. Zijn er veel reparatieverzoeken van huurders uit een complex geweest dan wordt dat ook meengenomen. Mix van gegevens De conditiemeting, het meerjarenonderhoudsplan, klachtenanalyses en de inbreng van bewoners en Huurdersraad leggen we naast elkaar. Met deze mix aan gegevens maken we een complexplan. We weten dus precies hoe de woning er bij staat en wat we van plan zijn met de woning. Complexplan: het DNA profiel van uw woning Van ieder complex, rij woningen, flat etc. maken we een complexplan. Het is eigenlijk het DNA profiel van de woning. We beschrijven niet alleen hoe oud de woningen zijn maar ook wat er aan onderhoud is gepleegd en welke toekomstplannen we hebben met de woningen. Rekenen en plannen Na het maken van dit complexplan volgt een heel traject. Alle plannen voor het jaar werken we uit tot een duidelijk plan met gedetailleerde omschrijving van de werkzaamheden (bestek) en begroting. Projecten worden berekend, want de werkzaamheden in een onderhoudsproject moeten natuurlijk ook financieel haalbaar zijn. Duur van het project De normale onderhoudswerkzaamheden zoals schilderwerk of keukenvervanging voeren we in principe binnen het jaar uit. Bij uitgebreide onderhoudsprojecten zoals bij de Preludeflats of Castorflat hadden we meer tijd nodig. Rustwoningen of niet? Na de berekeningen is bekend welke projecten er in het jaar worden opgepakt of misschien worden doorgeschoven naar het volgende jaar. We nemen dan de projecten onder de loep en werken dit uit in een projectplan. In dat plan staat ook hoe we de huurders informeren, of er modelwoningen of rustwoningen komen en natuurlijk welke werkzaamheden worden uitgevoerd. Alles met het doel om u als huurder zo min mogelijk overlast te bezorgen. Gaat er dan nooit iets mis? Echt mis gaat het niet. Wel stellen we soms projecten uit. Dat is vervelend. Vooral als het onderhoud al is aangekondigd. Soms komt dit door veranderingen in wet-en regelgeving en soms door veranderingen van inzicht. De Ruisdaelstraat stond vorig jaar op de lijst maar omdat we voor een andere aanpak hebben gekozen, duurt de voorbereiding langer. We proberen natuurlijk het uitstel zo veel mogelijk te beperken en huurders daarover te informeren. Soms wordt er ook een slechte start gemaakt zoals in het geval van de Zeeheldenbuurt. We hebben daar te laat ingezien dat het niet vlekkeloos verliep. Na klachten van bewoners hebben we actie ondernomen zodat we het project positief konden afsluiten. Leer verder op pagina 14 13
Vervolg van pagina 13 Onderhoud van liften, cv-ketels en verlichting Het onderhoud van liften, verwarmingsketels en algemene verlichting valt buiten de genoemde onderhoudsprojecten. Hiervoor worden jaarlijks controles uitgevoerd en, waar nodig, reparaties en vervangingen uitgevoerd. VvE complexen Voor complexen met huurwoningen en koopwoningen geldt een andere aanpak. Dit noemen we een gemengd complex. WonenCentraal is lid van de Vereniging van Eigenaren. Samen wordt overlegd welk onderhoud in het complex gepleegd gaat worden. Het gaat hier dan om de gemeenschappelijke delen van de complexen zoals: liften, portieken, daken, galerijen of kozijnen. Deze zijn niet in het onderhoudsoverzicht opgenomen. Oudshoorn Werkzaamheden Periode Klompenmaker 158-158A, 160 t/m 166, 180 t/m 189, 220 t/m 228, 252 t/m 262, 270 t/m 280, 292 t/m 302, 314 t/m 324, 264 t/m 268, 282 t/m 290, 301 t/m 312, 326 t/m 334 Aanbrengen dakbedekking boven de galerijen, nieuwe draadloze zenders 1e helft Glasblazer 2 t/m 40 Nieuwe draadloze zenders 1e helft Klepperman 65 t/m 69, 77, 85, 194 t/m 196 en 202 Nieuwe HR-ketels 2e helft Wagenmaker 5, 11, 17, 23, 29, 35 en 41 Nieuwe HR-ketels 2e helft Vliestroom 4 t/m 202 (m.u.v. verkochte woningen) Ridderveld Bronkhorst 1 t/m 65 Leeuwenhorst 1 t/m 15 Eikenhorst 2 t/m 78, 116 t/m 160 Kraaienhorst 2 t/m 66, 1 t/m 35, 51 t/m 93 Binkhorst 38 t/m 124 Loenhorst 2 t/m 18 Magerhorst 2 t/m 56 Schelfhorst 8 t/m 22, 187 t/m 209 Tarthorst 9 t/m 31, 49 t/m 71, 89 t/m 111 Wulverhorst 1 t/m 1 Preludeweg 1 t/ 13, 19 t/m 45, 71 t/m 79 Cantatestraat 2 t/m 10, 29 t/m 47, 40 t/m 50, 52 Nocturnepad 2 t/m 44 Serenadestraat 1 t/m 11, 4 t/m 22, 39 t/m 49 Concertweg 2 t/m 12, 40 t/m 66 Aïdaplein 27-267 (m.u.v. verkochte woningen) Nieuwe badkamer en toilet inclusief tegelwerk, vervangen ventilatieventielen Nieuwe badkamer en toilet inclusief tegelwerk Nieuwe badkamer en toilet inclusief tegelwerk. Vervangen groepenkast. Nieuwe badkamer, toilet. Aanbrengen mechanische ventilatie Nieuwe keuken, nieuwe badkamer en toilet inclusief tegelwerk Gehele jaar vanaf april Vanaf 2e helft Vanaf 2e helft 2e helft 2e helft Herculesstraat 8 t/m 340 Ventilatierooster in liftwand 1e helft Sterrenlaan 2 t/m 108 Zegersloot Batenstein 37 t/m 73, 81 t/m 93, 101 t/m 115 Weerdestein 11 t/m 49, 2 t/m 46 Zuylestein 11 t/m 21, 2 t/m 38 Groenestein 54 t/m 92 Cantharel 1 t/m 19 Paddestoelweg 2, 4, 8, 12, 14, 18 Eekhoorntjesbrood 2, 6 t/m 18, 24, 3, 5, 11, 17, 21, 25, 26 Nieuwe badkamer en toilet inclusief tegelwerk en nieuwe keuken. Aanbrengen mechanische ventilatie, vervangen plafonds bovenwoningen, gedeeltelijk vervangen binnenriolering Nieuwe badkamer en toilet inclusief tegelwerk Nieuwe tuinmuren 2e helft 2e helft 1e helft Aardster 187N t/m 187S Vervangen goten 1e helft 14
Zegersloot Werkzaamheden Periode Lupinesingel 242, 244, 248, 252, 254, 256, 260 t/m 266, 326A, 366A, 370A, 394, 396, 398, 402 t/m 408, 412, 420, 422 (m.u.v. verkochte woningen) Nieuwe badkamer en toilet inclusief tegelwerk Gehele jaar vanaf maart Topaasplantsoen 22 t/m 60 Nieuwe garagedeuren 1e helft Hoorn Zoutmanstraat 45 t/m 67 Jan Pieterszoon Coenlaan 41 t/m 79 Van Riebeekstraat 2 t/m 24, 1 t/m 15 Van Heutszstraat 2 t/m 16, 1 t/m 23 Stuyvesantstraat 40 t/m 54 Van Brakelstraat 30 t/m 52 Dorus Rijkerstraat 1 t/m 47 Naereboutstraat 1 t/m 47 Jan Pieterszoon Coenlaan 41 t/m 63 Dorus Rijkerstraat 1 t/m 47 Naereboutstraat 1 t/m 47 Ophogen straatwerk en vernieuwen groen Buitenschilderwerk 2e helft Gehele jaar vanaf maart Pieter Floriszstraat 2 t/m 228 Buitenschilderwerk 1e helft Jan Pieterszoon Coenlaan 2, 6, 10 t/m 18, 22, 24 Nieuwe keuken 1e helft Pr. Marijkestraat 3-65 (m.u.v. verkochte woningen) Dennenlaan 2 t/m 10 Elzenstraat 1 t/m 11 Goudenregenplantsoen 84 t/m 106 Oleanderstraat 1 t/m 15, 2 t/m 10 Wilgenlaan 33 t/m 71 Meidoornstraat 1 t/m 23, 2 t/m 12 Esdoornstraat 1 t/m 23, 2 t/m 12 Nieuwe keuken Vervangen bergingsdaken Gehele jaar vanaf april Gehele jaar vanaf april Anna van Burenlaan 41 t/m 847 Vervangen dakventilatoren 2e helft Magnoliastraat 13 t/m 51 Bosparkweg 3 t/m 17 Hoge Zijde Grijpensteinstraat 14 t/m 20 De Ruijterstraat 19, 19A, 21, 21A Lage Zijde Nieuwe HR-ketels Buitenschilderwerk 1e helft Kwartelstraat 2 t/m 48, 68 t/m 114 Buitenschilderwerk, dilatatievoegen, schoonmaken gevelpanelen 1e helft W.M.C. Regtstraat 1 t/m 23, 2 t/m 12 Schaepmanstraat 3 t/m 11 Gruttostraat 2 t/m 16 Leerhoevestraat 2 t/m 20 Inbraakwerende sloten, isolatieglas, buitenschilderwerk, vervangen rabatdelen aan de gevels 2e helft 1e helft Raadhuisstraat 418 t/m 470 Nieuwe HR-ketels 1e helft Kerk en Zanen Provinciepassage 2 t/m 62 Egaliseren/ophogen bestrating parkeergarage 1e helft Europalaan 61 t/m 73, 159, 161, 247 Vervangen warmtekostenverdeelmeters 1e helft Zomererf 1 t/m 3 Buitenschilderwerk 1e helft Utrechtstraat 120 t/m 170 Groningenstraat 1 t/m 51, 2 t/m 52, 64 t/m 110, 122 t/m 168, 200 t/m 218, 180 t/m 198, 220 t/m 226 Buitenschilderwerk, vervangen gevelstucwerk 2e helft Flevolandstraat 2 t/m 60 Buitenschilderwerk, vervangen gevelstucwerk 1e helft Aarlanderveen Kerkvaartsweg 23 t/m 45 Vervangen voegwerk buitengevels van de uitbouwen 1e helft M. Bogaardhof 2 t/m 10 Aanbrengen isolatieglas, plaatsen inbraakwerende sloten, buitenschilderwerk 1e helft A. Honouthof 2 t/m 14 Buitenschilderwerk 1e helft Zwammerdam Van Aerssenstraat 2 t/m 4, 3 t/m 13, 12 t/m 22 Buitenschilderwerk 1e helft 15
GEZOCHT! VRIJWILLIGERSKLUSSEN Heeft u een klus voor ons? Een keer per jaar zetten al onze medewerkers zich in voor vrijwilligersklussen in Alphen aan den Rijn. Wat? Als de gemeenschappelijke tuin bijvoorbeeld een make-over kan gebruiken, de bankjes een likje verf nodig hebben of als u hulp nodig heeft bij een bewonersactiviteit. Wanneer? Donderdag 23 juni 2011. Hoe? Mail uw klus naar nvanderwereld@wonencentraal.nl of stuur een kaartje naar N. van der Wereld, Postbus 2001, 2400 CA Alphen aan den Rijn en wellicht wordt uw idee uitgevoerd.