Een nieuwe. woning. U gaat een. woning. huren, wat nu?

Transcriptie

1 Een nieuwe U gaat een huren, wat nu?

2 Een nieuwe Welkom in uw nieuwe. Er komen veel zaken op u af en u moet de komende tijd heel wat regelen. In deze brochure leest u informatie over huren bij De Woonschakel, het betalen van de huur, onderhoud en aandachtspunten voor een leefbare woonomgeving. U gaat een huren, wat nu? Voordat u de sleutels van uw ontvangt, tekent u de huurovereenkomst. Bij de huurovereenkomst krijgt u de algemene huurvoorwaarden. Hierin staan de rechten en plichten van u als huurder en De Woonschakel. Hoe kunt u de huur betalen? Vanaf de dag dat u de sleutel ontvangt betaalt u de huur. U kunt op verschillende manieren betalen via automatische incasso, acceptgiro, overschrijving via de bank, pin of contante betaling. De huur moet voor de 1 e van de maand bij De Woonschakel binnen zijn. Alleen bij betaling van een automatische incasso heeft u de keuze tussen de 1 e of de 15 e van de maand. Waarvoor betaalt u huur? De huur wordt betaald voor het gebruik van de. Jaarlijks wordt in juli de huurprijs aangepast. Hiervoor vindt vooraf overleg plaats met de Huurdersraad. De huuraanpassing hangt af van verschillende factoren zoals inflatie, de marktpositie en de prijs-kwaliteitverhouding van uw. Ook ontvangt u jaarlijks de afrekening van eventuele stook- en servicekosten. Servicekosten zijn bijvoorbeeld het schoonmaken van de algemene ruimten en kosten voor de huismeester.

3 Heeft u recht op huurtoeslag? Op de website kunt u een proefberekening maken en zien of u in aanmerking komt voor huurtoeslag. De Belastingdienst maakt het bedrag over op uw rekening. U betaalt maandelijks het hele huurbedrag aan De Woonschakel. Welke praktische zaken moet u regelen? Adreswijziging doorgeven Vergeet niet om binnen vijf werkdagen na ondertekening van de huurovereenkomst uw nieuwe woonadres door te geven aan de afdeling Burgerzaken van uw gemeente. Inschrijven kan via de website van de gemeente met DigiD of u kunt langsgaan bij het gemeentehuis. Neem een geldig legitimatiebewijs en de ondertekende huurovereenkomst mee. Vergeet niet uw adreswijziging ook door te geven aan alle instanties waar u klant bent. Via de Verhuisservice op informeert u alle belangrijke instanties over uw verhuizing. Gas, elektra en water Meld u aan bij een energieleverancier. Geef de gas- en/of elektra meterstanden van uw nieuwe op de dag van de sleuteluitreiking meteen door aan uw energieleverancier. De meterstanden voor water geeft u door aan PWN, Vergeet niet om ook de meterstanden van uw oude adres door te geven. Bij sommige en is al een bedrag voor gas, elektra en/of water opgenomen in de huur. Mocht dit het geval zijn, dan hoort u dit bij het tekenen van het huurcontract. Diensten voor ouderen Elke gemeente biedt diensten voor ouderen om langer zelfstandig thuis te kunnen wonen. Vaak wordt dit namens de gemeente uitgevoerd door een welzijnsstichting. Zij bieden klusjes aan in en om huis, maar ook gezellige activiteiten. U kunt een abonnement afsluiten voor een beperkt bedrag per maand. Huurders van De Woonschakel krijgen korting op dit abonnement. Informeer bij uw gemeente over de mogelijkheden. U en uw buurt Een nieuwe betekent ook nieuwe buren en een andere buurt. Maak kennis met de buren, dat maakt het makkelijker bij elkaar langs te gaan als het nodig is. Hoe kunt u zelf meewerken aan een leefbare woonomgeving? - Verwijder regelmatig het onkruid in uw tuin. Maak van uw tuin geen opslagplaats. - Reinig uw stoep en gevel regelmatig. Voorkom wildgroei van klimopplanten. - Gebruik het platte dak van uw berging niet als extra opslagplaats of voederplaats voor vogels. - Zorg dat uw huisdieren geen overlast veroorzaken. Laat uw hond niet in de tuin uit. - Caravans en aanhangers mogen volgens de algemene politieverordening niet langer dan drie dagen een parkeerplaats in beslag nemen. Telefoon, televisie en internet Neem tijdig contact op met uw provider voor een probleemloze verhuizing. Welke verzekeringen heeft u nodig? Door u goed te verzekeren voorkomt u dat u onverwacht voor hoge kosten komt te staan. Wij adviseren om een Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering (WA) en inboedelverzekering af te sluiten. De Woonschakel heeft voor alle en een glasverzekering afgesloten. Schade aan ruiten die standaard tot de behoren wordt door ons hersteld. In geval van verwijtbare schuld wordt de schade verhaald op de dader.

4 Afvalpas en grof afval Voor een ondergrondse container heeft u een afvalpas nodig. Deze pas ontvangt u van De Woonschakel. Bij verlies zijn de kosten voor eigen rekening en kunt u een nieuwe afvalpas aanvragen bij HVC. Grof afval kunt u wegbrengen naar het dichtstbijzijnde afvalbrengstation. Meer informatie over afvalinzameling zie: of download de HVC-afval-app. Wat biedt De Woonschakel? U mag van De Woonschakel verwachten dat wij uw goed onderhouden. De komende jaren doen wij meer dan dat. Meer en worden energiezuiniger gemaakt door het toepassen van isolatie en plaatsen van energiezuinige installaties. Dit doet De Woonschakel zoveel mogelijk zonder directe huurverhoging. Huurders krijgen van tevoren bericht als de wordt aangepakt. Als huurder heeft u daarnaast de volgende mogelijkheden: Woningaanpassingen: u kunt zelf uw aanpassen. Voor senioren en mensen met zorg bieden wij aanpassingen op maat aan. Meer informatie: > Huurder > Woningaanpassing. Een nieuwe keuken of badkamer: wilt u graag een nieuwe keuken of badkamer? U kunt dit zelf aanvragen als de keuken ouder is dan 20 jaar en de badkamer ouder is dan 25 jaar. Meer informatie: > Huurder > Renovatie en onderhoud. Overlast door woonfraude Met de ondertekening van de huurovereenkomst heeft u verklaard dat de uw hoofdverblijf is en deze zelf bewoont. Onderhuur of de gebruiken voor andere zaken dan een normale be is strafbaar. Omwonenden mogen geen hinder of overlast van u ondervinden. De Woonschakel zal, als wij een hennepkwekerij in een aantreffen, de ontruimen en direct met een gerechtelijke procedure starten tot ontbinding van de huurovereenkomst. De desbetreffende huurder heeft gedurende tien jaar geen recht meer op een sociale huur.

5 Reparatieverzoek Op het moment dat u de betrekt, verkeert die in goede staat. Als huurder is het uw taak om uw goed te verzorgen. Dit betekent het uitvoeren van kleine reparaties. In onze brochure Wie doet wat? ABC onderhoud van de kunt u zien welke reparaties door De Woonschakel worden uitgevoerd en welke reparaties u op eigen kosten moet uitvoeren. Heeft u een reparatieverzoek dan vindt u op onze website tips en filmpjes die u op weg kunnen helpen, zoals: CV bijvullen, elektra storing, piepende rookmelder, ventileren, schimmel verwijderen, radiator borrelt en wasbak verstopt. Staat uw probleem er niet tussen of biedt het filmpje geen oplossing, dan kunt u via onze website een reparatieverzoek indienen of kunt u bellen met onze Klantenservice. Huurdersraad Als u wilt meedenken en praten over het beleid van De Woonschakel kunt u zich aanmelden voor de Huurdersraad. Meer informatie vindt u op onze website. Aanhangwagen Huurders die een nieuwe of andere van De Woonschakel gaan huren, mogen twee dagen kosteloos gebruik maken van een overdekte aanhangwagen. Vooraf reserveren is noodzakelijk. Randweg 11a 1671 GG Medemblik / / info@dewoonschakel.nl thuis in westfriesland