Zo werkt Movisie Voor een samenleving met veerkracht
* Over dit document In dit document presenteert Movisie waar ze voor staat en de manier waarop ze wil werken. De ingrijpende veranderingen in het sociaal domein dagen Movisie uit om ook een actieve positie in de transformatie in te nemen. Om dat te kunnen doen, willen we scherper focussen op wat de samenleving van ons vraagt, wat onze bijdrage is en wie onze opdrachtgevers en partners zijn. Dit vraagt om een krachtige organisatie waarin we samen verantwoordelijk zijn en samen sturen op de resultaten die we leveren. In dit document 1. Onze missie, visie, strategie en kernwaarden pagina 3 2. Onze bakens: zo werken we samen pagina 5 3. Teams, rollen en verantwoordelijkheden pagina 9 4. Financiering, bedrijfsvoering en ondernemerschap pagina 14 5. Samen bouwen aan onze cultuur pagina 15 Status Dit is een levend document waar door Raad van Bestuur, managers, transformatiegroep en anderen binnen Movisie met aandacht aan is gewerkt en waar we achter staan. Vanzelfsprekend zijn vragen, opmerkingen en suggesties welkom. Zo nodig passen we onderdelen aan. Zie het als een werkboek waar we met elkaar kleur aan gaan geven. 2 * Zo werkt Movisie
1 Onze missie, visie, strategie en kernwaarden Missie Movisie: voor een samenleving met veerkracht Pay-off Kennis en aanpak van sociale vraagstukken Visie Movisie werkt aan een samenleving waarin iedereen zijn kwaliteiten en vaardigheden zo goed mogelijk kan inzetten. Waarin mensen, ook als ze in een kwetsbare positie verkeren, zich gezien, erkend en gesteund weten. Het sociaal domein verandert ingrijpend en zorgt voor andere verhoudingen tussen overheid, professionals en burgers. De behoeften en mogelijkheden van burgers staan voorop. Professionals en overheden moeten hiervoor ruimte bieden en burgers waar nodig ondersteunen. Het doel van de transformatie kan alleen bereikt worden door nieuwe wegen in te slaan, te leren van kennis en opgedane ervaringen en samen te werken met partners in het sociaal domein. Voor overheden (Rijk en gemeenten), burgers, professionals en hun organisaties ontwikkelt, verzamelt en verspreidt Movisie diepgaande en praktijkgerichte kennis. Door onze kennis en ervaring ook in de praktijk toe te passen, zorgen we voor een voortdurende verbinding tussen de werelden van beleid, wetenschap en praktijk. Movisie laat kennis stromen. Strategie Kennis en aanpak van sociale vraagstukken Movisie werkt als een kennisnetwerkorganisatie waarbij al onze activiteiten zijn gerelateerd aan de werking van de kennislemniscaat. Dat betekent dat we in coproductie kennis verzamelen, ontwikkelen, verrijken, valideren en verspreiden. Hierbij leggen we tegelijkertijd een verbinding tussen de lokale en collectieve kennis(ontwikkeling). Dat maakt de kennis en adviezen gedegen, beproefd en toegesneden op de praktijk. Movisie ondersteunt de transformatie in het sociale domein en speelt in op ontwikkelingen op lokaal en regionaal niveau. Impact Movisie wordt door de praktijk gevoed en biedt kennis die werkt in een veranderende samenleving. Ons werk moet iets teweegbrengen. Toepasbaarheid en effectiviteit van kennis voor het oplossen van sociale vraagstukken staan centraal. Effectieve kennis krijgt pas echt impact als de sociale professional deze ook weet toe te passen. En natuurlijk moet ook zijn of haar organisatie daarop ingesteld zijn. Wij werken aan professionalisering en vakmanschap. Samenwerking We kunnen het niet genoeg benadrukken: kennis maken doe je samen. In co-creatie met partners in het sociale en zorgdomein. Op verzoek en op eigen initiatief, met respect voor elkaars producten en werkwijzen. We nemen deel aan en initiëren netwerken en allianties. We bevorderen de samenwerking en verbindingen tussen organisaties en burgers, en spelen een actieve rol in het signaleren en agenderen van ontwikkelingen in het sociale domein. Zo werkt Movisie * 3
Onze kernwaarden Bij Movisie werken betrokken, alerte en inventieve professionals die met beide benen stevig in de maatschappij staan én die vernieuwing niet schuwen. We stellen ons onafhankelijk en kritisch op, waar nodig, maar blijven altijd realistisch en resultaatgericht. Movisie heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Daarvoor hebben we een kwaliteitssysteem dat voldoet aan de ISO9001-normering. We werken zonder winstoogmerk. Opmerkingen, vragen en aanvullingen 4 * Zo werkt Movisie
2 Onze bakens: zo werken we samen We willen ondernemender en marktgerichter werken en met meer impact excelleren op onze thema s. We geloven dat we dit het beste kunnen realiseren door in samen- en zelfsturende teams te werken. In zeven bakens hebben we geformuleerd hoe we bij Movisie willen samenwerken en samensturen: M We werken vanuit onze Missie en de Maatschappelijke opdracht O We zijn Ondernemend en Ontwikkelen ons door te leren en te experimenteren V We voelen ons met elkaar Verantwoordelijk voor proces en resultaat en zijn als team Volwassen I We werken met Impact S We doen dit actief Samen, intern en met onze klanten. I We zijn ons bewust van onze gemeenschappelijke Identiteit en het merk Movisie E We hebben een Externe focus, de behoefte van de klant staat centraal. Zo werkt Movisie * 5
De maatschappelijke opdracht geeft antwoord op de vragen: * Wat is de behoefte of vraag vanuit de samenleving, welke knelpunten en oplossingsrichtingen zijn er? * Voor wie doen we wat? * Welke behoeften aan kennis en aanpakken zien we daar? * Wat is onze unieke toegevoegde waarde? * Waar willen we dat Movisie over 5 jaar staat rondom dit thema? * Hoe laten we kennis stromen (aan de hand van de kennislemniscaat)? * Wat doen we lokaal, regionaal, nationaal of eventueel internationaal? * Hoe ziet onze financieringsbasis er uit (nu en de komende jaren, % subsidie, % markt)? * Wie zijn mogelijke nieuwe opdrachtgevers? Hoe profileren we ons op onze markten? M We werken vanuit onze Missie en de Maatschappelijke opdracht * De basis voor alles wat we doen is onze missie: voor een samenleving met veerkracht. * De bijdrage van Movisie aan een samenleving met veerkracht is kennis en aanpak van sociale vraagstukken. We behouden onze focus door te werken vanuit maatschappelijke opdrachten per thema. Dat betekent dat we voortdurend reflecteren op onze werkzaamheden: past dit bij onze maatschappelijke opdracht? * De maatschappelijke opdracht is ambitieus, enthousiasmeert en geeft richting, nu en voor de toekomst. O We zijn Ondernemend en Ontwikkelen ons, door te leren en experimenteren * We weten wat we willen of moeten ontwikkelen en zetten ons daarvoor in. * We geven elkaar de ruimte om te leren. * We faciliteren een werkproces waarin we onze verantwoordelijkheden en behaalde resultaten bespreken. * We vieren onze successen en leren van onze fouten. V We voelen ons met elkaar Verantwoordelijk voor proces en resultaat en zijn als team Volwassen * Ieder team werkt vanuit zijn ambitie en die van Movisie. Deze ambitie geeft energie. * We werken zelfstandig, maar zijn ook gecommitteerd en verantwoordelijk voor de resultaten en het proces van het collectief waarvoor we werken. * We werken in kernteams van 10-12 mensen waarvan de leden een aanzienlijk aantal uren maken. Zo ligt de focus meer op de ambitie van het team in plaats van bij afzonderlijke projecten. Medewerkers kunnen in meer dan één kernteam zitten. * Door in een samensturend team te werken, schakelen we makkelijker met elkaar en weten we van elkaar waarmee we bezig zijn. * We weten waar onze kracht ligt en waar we elkaar aanvullen. 6 * Zo werkt Movisie
I S I E We werken met Impact * We excelleren op onze thema s. * We sturen samen op onze maatschappelijke opdracht: we weten wat onze ambitie is en welke effecten we willen bereiken. We zijn verantwoordelijk voor deze opdracht: je kunt ons hierop aanspreken. * We kiezen gericht voor bepaalde activiteiten (en om iets niet te doen). * We monitoren onze impact op de buitenwereld en ondernemen daar actie op. * We maken gebruik van onze collectieve kennis om zo tot innovatieve aanpakken te komen. * We voeren regie op wat we doen, en zijn daar intern en naar buiten transparant in. * We maken een omslag van denken in projecten of producten, naar focus op de maatschappelijke resultaten die we willen bereiken. We werken actief Samen, intern en met onze klanten. * We werken onderling en met partners op alle niveaus actief samen. * We genereren meer impact door onze kennis te bundelen en actief met elkaar samen te werken, gebruikmakend van ieders competenties en expertise. * We beleggen zoveel mogelijk verantwoordelijkheden binnen de teams. * We zorgen ervoor dat de teams geen eilandjes zijn, maar elkaar juist versterken. Daarom stemmen we onze maatschappelijke opdrachten en werkwijzen waar nodig op elkaar af. * De teams Bedrijfsvoering en Communicatie zijn nauw betrokken bij de inhoudelijke teams en dragen actief bij aan de teamambities. We zijn ons bewust van onze gemeenschappelijke Identiteit en het merk Movisie. * We werken als team en als individu vanuit onze gezamenlijke identiteit: we zijn en voelen ons onderdeel van Movisie als geheel. * We zijn trots op Movisie en weten ons powered by Movisie. * Zo zijn we voor de buitenwereld een herkenbaar en sterk merk: professioneel en betrouwbaar. We hebben een Externe focus, de behoefte van de klant staat centraal. * We zijn gericht op wat er buiten speelt en weten wie onze opdrachtgevers zijn. We formuleren samen met hen onze gewenste impact. * We bepalen wie er in beweging moet komen voor onze thema s: burgers, sociale professionals, bestuurders of beleidsmakers. * We formuleren samen met onze opdrachtgevers wat zij nodig hebben en hoe wij hen kunnen helpen. Als het even kan, overtreffen we verwachtingen. * Waar nodig agenderen we als onafhankelijk kennisinstituut maatschappelijke vraagstukken en ontwikkelingen. * We meten onze resultaten en evalueren onze werkzaamheden, zodat we onze successen kunnen vieren en kunnen verbeteren wat nodig is. * We werken in co-creatie met onze doelgroepen en opdrachtgevers. * We zijn nieuwsgierig naar wat onze opdrachtgevers van ons vinden en toetsen de klanttevredenheid Zo werkt Movisie * 7
8 * Zo werkt Movisie Opmerkingen, vragen en aanvullingen
3 Teams, rollen en verantwoordelijkheden De teams Een team is een thuisbasis. Movisie kent 7 teams: Actief burgerschap, Effectiviteit en vakmanschap, Huiselijk en seksueel geweld, Inclusie en diversiteit, Sociale zorg, Communicatie en Bedrijfsvoering met de ondersteunende afdelingen: Trainingsbureau en stafsecretariaat, HRM, F&C en Informatiemanagement. De teams Bedrijfsvoering en Communicatie werken voor alle teams. Ieder team heeft een teamcoach. De vijf inhoudelijke teams kunnen bestaan uit meerdere deelteams. Deze teams en deelteams werken vanuit een maatschappelijke opdracht waaruit duidelijk wordt wat hun unieke toegevoegde bijdrage is. Zo werkt Movisie * 9
Rollen We werken samen- en zelfsturend. Dit betekent dat iedereen werkt vanuit een rol die recht doet aan en aansluit bij zijn of haar competenties. Verantwoordelijkheden liggen zoveel mogelijk bij de teams. De teamcoaches vormen samen met de Raad van Bestuur het Managementteam. OR Teamcoach Teamcoaches Inhoudelijke Teams Team Bedrijfsvoering en team Communicatie Management Team Adviseren, faciliteren en zijn medeverantwoordelijk voor het resultaat en de richting van Movisie Raad van Bestuur Houdt overzicht en zorg voor samenhang * Maatschappelijke opdracht * (VWS) werkprogramma, projecten * Targets en acquisitie * Externe contacten * Doelstellings-, voortgangs- en beoordelingsgesprekken. * Opleidingen * Werving en selectie * Kwaliteit (ISO) * Strategische koers organisatie * Missie en visie * Externe contacten op bestuurlijk niveau * Opleidingsbudget (totaal) * Corporate communicatie en profilering * Huisvesting en facilitair * Strategisch personeelsbeleid * Financieel beleid * Informatiemanagement 10 * Zo werkt Movisie
Verantwoordelijkheden Verdeling taken in een team Interne afstemming Management Team (MT) Secretariaat Bedrijfsvoering HRM Financiën & Control Informatiemanagement Trainingsbureau Communicatie Contact met externe partners Contact met subsidiegevers Acquisitie en declarabiliteit (Deel)teams organiseren zoveel mogelijk binnen hun team. Het (deel)team bepaalt met elkaar welke taken dit zijn. Taken kunnen door de teamcoach uitgevoerd worden, maar ook door andere teamleden. De teamcoach bewaakt het proces naar samen- en zelfsturing. Teams zoeken actief afstemming met de hele organisatie, wanneer beslissingen die zij maken invloed hebben op het geheel. Het MT zorgt voor samenhang en overzicht in de organisatie en is verantwoordelijk voor de beleidsvorming en de beleidsuitvoering. Het MT draagt en bewaakt de strategische koers van de organisatie. Het MT houdt ook het financiële overzicht en maakt keuzes hoe budgetten van de gehele organisatie verdeeld en besteed worden. Medewerkers van het secretariaat zijn onderdeel van de inhoudelijke teams en voelen zich hiermee verbonden. Zij houden onderling nauw contact, zodat zij van elkaar blijven leren en elkaar kunnen vervangen wanneer dit nodig is. Medewerkers van het Trainingsbureau en stafsecretariaat, HRM, Informatiemanagement en F&C vormen gezamenlijk het team Bedrijfsvoering. Zij faciliteren maar zijn ook medeverantwoordelijk voor het resultaat van Movisie Medewerkers HRM dragen de zorg voor het organisatiebrede HR-beleid en ondersteunen de inhoudelijke teams en het MT bij hun HR-taken. Medewerkers Finance & Control dragen zorg voor de financiële gezondheid van de gehele organisatie en helpen de inhoudelijke teams om steeds meer inzicht te krijgen in de financiën van het team, zodat het team daar zelf op kan sturen. Medewerkers Informatiemanagement dragen er zorg voor dat in de hele organisatie kennis kan stromen en helpen de inhoudelijke teams om dat mogelijk te maken. Zij dragen ook zorg voor uniforme hardware en software in de organisatie. Medewerkers van het Trainingsbureau denken actief mee met de inhoudelijke teams voor wat betreft het trainingsaanbod en het organiseren daarvan. Medewerkers Communicatie zijn nadrukkelijk aan een of meerdere teams verbonden maar blijven als team bij elkaar vanuit het belang van een sterke en gezamenlijke profilering van Movisie. Ze zorgen voor een krachtige en aansprekende corporate communicatie en voor communicatie op inhoud (in samenspraak met de teams). Zij dragen daarmee zorg voor een eenduidige uitstraling van alle teams én Movisie naar de buitenwereld. (Deel)teams bepalen welke externe partners van belang zijn in het licht van hun maatschappelijke opdracht, op lokaal, regionaal, landelijk of eventueel internationaal niveau. Daarna wordt gekeken wie het meest geschikt is om deze contacten aan te gaan en te onderhouden. Dit kunnen teamleden zijn, maar ook de teamcoach of de Raad van Bestuur. Iedereen bij Movisie is verantwoordelijk voor afstemming. (Deel)teams weten wie zich binnen de ministeries en VNG bezighouden met hun thema en zoeken actief contact. Bij overkoepelende en strategische thematiek wordt de RvB ingeschakeld. Ieder (deel)team heeft een eigen declarabiliteit- en acquisitietarget. De (deel)teams bepalen zelf hoe zij deze targets willen halen. Zij kunnen ervoor kiezen om dit te splitsen naar individuele targets, of te werken met teamtargets. Medewerkers zijn zelf verantwoordelijk voor het behalen van hun afgesproken declarabiliteit. Zo werkt Movisie * 11
Kwaliteitsbeleid Werving en selectie Doelstellings-, voortgangs-en beoordelingsgesprekken Arbeidsvoorwaarden, beoordeling en beloning Opleidingen Tekenbevoegdheid (Ziekte)verzuim en re-integratie Functioneringsvragen en vastlopen in samenwerking Movisie is een lerende organisatie. (Deel)teams zijn verantwoordelijk voor hun professionalisering en hun eigen kwaliteitsbeleid binnen de Movisiebrede kaders. Zij wijzen een teamlid aan die verantwoordelijk is voor de kwaliteit en die in elk geval bewaakt dat het team werkt volgens de ISO-9001 normen. (Deel)teams geven bij het MT en HRM aan of zij extra menskracht nodig hebben en of er voldoende budget voor is. Het MT besluit of er een vacature kan worden uitgezet en of er interne werving mogelijk is. De werving en sollicitatieprocedure wordt door het team in samenwerking met HRM verzorgd. Voortgangsgesprekken kunnen gevoerd worden met de teamcoach, maar ook met een mede-teamlid of iemand uit een ander team. Dat geldt ook voor doelstellings- en beoordelingsgesprekken, maar dan wel in samenwerking en onder verantwoordelijkheid van de teamcoach. De kaders van Movisie zijn integraal van toepassing. De verantwoordelijkheid voor beoordelen en belonen ligt bij de MT-leden. Als teams van de vastgestelde kaders willen afwijken, vraagt dat om een expliciete keuze van het MT. Het MT bepaalt het opleidingsbudget en verdeelt deze over de (deel)teams. (Deel)teams beheren zelf hun opleidingsbudget. Het MT stemt opleidingsbehoeften af, zodat er ook organisatiebrede opleidingen ingezet kunnen worden. De verwachting is dat het opleidingsbudget in 2016 voornamelijk ingezet wordt op teamontwikkeling (leren samensturen). De huidige kaders van Movisie zijn van toepassing, tenzij anders wordt besloten. Het eerste aanspreekpunt bij verzuim is de teamcoach, aangezien dit thema vraagt om specifieke expertise, veiligheid en centrale sturing (ook vanwege de financiële risico s). HRM adviseert en ondersteunt hierbij. Vraagstukken rondom functioneren en/of samenwerking worden zoveel als mogelijk binnen het team opgepakt. Wanneer dit niet lukt, kan het MT en de RvB de verantwoordelijkheid nemen om te interveniëren. 12 * Zo werkt Movisie
Opmerkingen, vragen en aanvullingen Zo werkt Movisie * 13
4 Financiering, bedrijfsvoering en ondernemerschap Op dit moment bestaat een groot deel van de financiering van Movisie uit de instellingssubsidie van het ministerie van VWS. Daarnaast haalt Movisie een substantieel deel van haar financiering uit de markt. Een sterke financiële basis voor Movisie is in ieders belang. Meer dan nu soms het geval is, willen we ook binnen teams, programma s en projecten nadenken over de strategische positie en het verdienmodel van activiteiten binnen Movisie. * De komende jaren willen we marktgerichter werken, zodat onze financiering een bredere basis krijgt. Dat doen we met oog voor onze specifieke rol als instituut voor kennis en aanpak. * Teams krijgen meer ruimte en verantwoordelijkheid om binnen de financiële kaders van Movisie ondernemend te werken en te sturen op hun bedrijfsvoering. Daarvoor is wel nodig dat teamleden meer ervaring opdoen met sturen op financiën. * Van groot belang is het profiel van Movisie in het nieuwe sociaal domein; we willen werken aan een strategische positie waarin we (ook) gedragen worden door gemeenten en regio s. * Ieder team beschrijft daarom (voortbouwend op de maatschappelijke opdracht) wat zijn strategische marktpositie is, en hoe het die in de komende jaren wil uitbreiden. Opmerkingen, vragen en aanvullingen 14 * Zo werkt Movisie
5 Samen bouwen aan onze cultuur We willen de komende jaren samen bouwen aan een organisatiecultuur die ons stimuleert en uitdaagt om onze doelen samen te behalen. Kenmerkend voor deze cultuur is dat we: * Open, positief en effectief met elkaar communiceren * Hetzelfde beeld hebben van de opgaven waarvoor we staan * Ons ego op kunnen geven en dienstbaar kunnen zijn * Elkaar durven bevragen op de resultaten die we behalen * Ons committeren aan onze ambities * Gelijkwaardig zijn * Elkaar vertrouwen geven * Ons kwetsbaar op durven stellen * Samen reflecteren * Vragen stellen vertrouwen dienstbaar kwetsbaar verantwoordelijk open veilig inventief resultaatgericht reflecterend committment nieuwsgierig betrokken vernieuwend positief effectief Zo werkt Movisie * 15
Movisie * Postbus 19129 * 3501 DC Utrecht * T 030 789 20 00 * www.movisie.nl * info@movisie.nl