N O T A V A N I N L I C H T I N G E N

Zaakmap: BOAC4875 Datum: 5 augustus 2014 N O T A V A N I N L I C H T I N G E N Van: Betreft aanbesteding: Gemeente Purmerend Aanbesteding Hardware en Software De vragen en de daarop gegeven antwoorden moeten worden beschouwd als integraal onderdeel van de procedurestukken en worden gepubliceerd op TenderNed. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Nota van Inlichtingen en eerder verstrekte documenten prevaleert het bepaalde in de Nota van Inlichtingen. Vragen 1. 2. Betreft: 4.2 Geschiktheidseisen /Techinsche Pagina: 16 bekwaamheid Aanbestedende dienst vraagt hier -het hebben van een openbare Webwinkel-. Inschrijver beschikt over veel ervaring o.a. aanbestedingen bij Gemeentes, maar beschikt niet over een openbare Webwinkel. Gaat u akkoord dat openbare webwinkel na eventuele gunning naar uw wensen wordt ingericht Nee, daarmee gaan wij niet akkoord. Bij deze nota van inlichtingen is tevens een nieuwe bijlage Inschrijfformulier referenties gepubliceerd. Op dit nieuwe formulier is de zinsnede verwijderd dat de referenties aangevuld moet worden met een tevredenheidsverklaring. Betreft: 5.4 Programma van wensen Perceel 1 Pagina: 23 werkplek Hardware WPW4 Inschrijver is ISO gecertificeerd zowel ISO 9001:2008 als ISO 14001:2004 Volstaat het als inschrijver deze twee certificaten bij voegt, om aan deze wens te voldoen. Bij wens WPW4 dient beschreven te worden welke maatregelen u als organisatie heeft genomen in het kader van het verminderen van de milieubelasting gerelateerd aan de uitvoering van de opdracht. Er hoeven hiervan geen bewijzen mee gestuurd te worden. 3. Betreft: Bijlage 4, perceel 1 Pagina: 41 Is Aanbestedende dienst zich ervan bewust dat de HP t610 een uitlopend model is? Mag Inschrijver de directe opvolger, HP t620, aanbieden met vergelijkbare specificaties? HPt610 komt te vervallen. In plaats hiervan dienen alle inschrijvers de T620 met WES8 (kenmerk van HP: G6F35AT#ABB) aan te bieden. 4. Betreft: Bijlage 4, perceel 1 Pagina: 41 1 / 10

Er wordt niet expliciet gevraagd om een bepaald type OS voor de thin client. Mag Inschrijver hierbij WES7E of WES8 aanbieden? Zie antwoord op vraag 3. 5. Betreft: Bijlage 4, perceel 1 Pagina: 41 Het gevraagde model Workstation is per 4 juli End of Life verklaard door HP. Mag Inschrijver een vergelijkbaar model aanbieden? Zie antwoord op vraag 3. 6. Betreft: Bijlage 4, perceel 1 Pagina: 41 Inschrijver vraagt zich af met welke gedachte een Workstation gevraagd wordt. De gevraagde specificaties zijn ook in de desktop series van HP, welke financieel een stuk aantrekkelijker zijn. In de nieuwe situatie (Het Nieuwe Werken) zal er een diversiteit van apparatuur in gebruik zijn. Het benoemde workstation zal ingezet worden als thick client voor met name zwaardere grafische applicaties. Er is dus bewust gekozen voor een workstation in plaats van een desktop. De genoemde merken/types zijn echter slechts benoemd voor de prijsvergelijking; bij de bestelling zal zeker bekeken worden of een ander A-merk/model/type beter volstaat. 7. Betreft: Bijlage 4, perceel 1 Pagina: 41 Mag Inschrijver een monitor aanbieden van het merk HP, indien deze gebruik maakt van een beter panel? Nee, want de genoemde merken/types van de apparatuur dienen door iedere inschrijver voorzien te worden van een prijs om een vergelijking mogelijk te maken. De genoemde merken/types zijn echter slechts benoemd voor dit doel; bij de bestelling zal zeker bekeken worden of een ander A-merk/model/type beter volstaat. 8. Betreft: HP T610 Pagina: Dit is een uitlopend model, mogen wij ook de directe opvolger aanbieden de t620 met vergelijkbare specs. Zie antwoord op vraag 3. 9. Betreft: HP T610 Pagina: Er staat geen specificatie van OS voor de thinclients. Het artikelnummer van de t610 geeft Wes7E aan, is het bekend bij de klant dat WES 8 beschikbaar is? Zie antwoord op vraag 3. 10. Betreft: HP Z230 Pagina: Het geselecteerde model is EOL verklaard per 4 juli (volgens HP), mogen we een configuratie maken met dezelfde/vergelijkbare specs? 2 / 10

In plaats van de Z230 met het kenmerk van HP: WM589ET#ABB vragen we alle inschrijvers kenmerk van HP: WM565ET#ABB (wel van de Z230) aan te bieden. 11. Betreft: HP Z230 Pagina: Waarom willen ze perse een workstation hebben? De specs die zij vragen zijn prima in te regelen met een standaard desktop en is kostentechnisch gezien veel aantrekkelijker. Is het wellicht uitbreidbaarheid of de langere levenscyclus? 12. In de nieuwe situatie (Het Nieuwe Werken) zal er een diversiteit van apparatuur in gebruik zijn. Het benoemde workstation zal ingezet worden als thick client voor met name zwaardere grafische applicaties. Er is dus bewust gekozen voor een workstation in plaats van een desktop. De genoemde merken/types zijn echter slechts benoemd voor de prijsvergelijking; bij de bestelling zal zeker bekeken worden of een ander A-merk/model/type beter volstaat. Betreft: Aanbestedingsdocument, 4.2 Pagina: Blz. 16 geschiktheidseisen, technische bekwaamheid. Voor perceel 1 en perceel 2 dient er een referentieopdracht te worden overlegd. Voor perceel 3 hoeft volgens het aanbestedingsdocument geen referentieopdracht overlegd te worden. Is dit correct? 13. Dit is correct. Er hoeft geen referentie ingediend te worden voor Perceel 3. Bij deze nota van inlichtingen is tevens een nieuwe bijlage Inschrijfformulier referenties gepubliceerd. Op dit nieuwe formulier is de zinsnede verwijderd dat de referenties aangevuld moet worden met een tevredenheidsverklaring. Betreft: Aanbestedingsdocument, 5.2 bijzondere Pagina: Blz 20 uitvoeringsvoorwaarden. De inschrijver moet verklaren akkoord te gaan met het aanwenden van 2% van de opdrachtsom om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in te zetten of leerwerktrajecten aan te bieden. Dit in het kader van Social Return. Het kabinet heeft op 29 april 2011 besloten om Social Return vanaf 1 juli 2011 rijksbreed toe te passen bij alle aanbestedingen van werken en diensten boven het bedrag van 250.000euro aan loonsom (exclusief btw). Een veelgemaakte fout is het toepassen van Social Return bij opdrachten voor levering (disproportioneel). Wij willen de gemeente Purmerend dan ook vragen om de eis m.b.t. Social Return in ieder geval voor perceel 3 te verwijderen. Kan de gemeente Purmerend hiermee akkoord gaan? Het protocol Sociaal rendement blijft van toepassing. Gemeente Purmerend vraagt om de intentie vast te leggen en na gunning hierover in overleg te treden met Bureau Werk van Gemeente Purmerend. 14. Betreft: Concept Overeenkomst, 8.3 Pagina: Blz 34 De voor het gebruik van de Prestatie vereiste acceptatie van algemene of bijzondere voorwaarden, zoals bijvoorbeeld bij shrink-wrap - en click-wrap licenties, bindt Opdrachtgever niet. Wederpartij vrijwaart Opdrachtgever dat dergelijke acceptaties niet leiden tot enige beperking op het Overeengekomen 3 / 10

gebruik. De inschrijver heeft hier geen invloed op. Als de software wordt geïnstalleerd zal de uitvragende partij akkoord moeten gaan met de algemene voorwaarden van de fabrikant. Kunt u toelichten wat u bedoeld met bindt de Opdrachtgever niet? Het feit dat de inschrijver daar geen invloed op heeft, doet niet af aan de verantwoordelijkheid van de inschrijver. De reikwijdte van het gebruiksrecht dat Opdrachtgever verkrijgt is uiteengezet in artikel 43 van de ARBIT voorwaarden. Een click-wrap licentie brengt een overeenkomst tot stand tussen Opdrachtgever en de softwareontwikkelaar. Indien en voor zover die click-wrap licentie (in voor Opdrachtgever negatieve zin) afwijkt van dat gebruiksrecht of overige rechten van Opdrachtgever zoals uiteengezet in de concept overeenkomst en/of de ARBIT voorwaarden, dan is inschrijver daarvoor verantwoordelijk. 15. Betreft: Microsoft Pagina: Op dit moment beschikt de gemeente Purmerend over een huurovereenkomst (EAS) In welke contractvorm wenst de gemeente Purmerend de gevraagde Microsoft licenties afnemen, (EA/ EAS of SelectPlus)? Gemeente Purmerend wenst als contractvorm de Microsoft Enterprise Agreement. 16. Betreft: Microsoft Pagina: Indien geen huurovereenkomst wenst de gemeente Purmerend wel of geen Software Assurance op de gevraagde licenties (m.u.v. de Core Cal hiervoor is Software Assurance verplicht) Gemeente Purmerend wil wel Software Assurance op de gevraagde licenties. 17. Betreft: Microsoft Pagina: Het is niet mogelijk om voor Microsoft prijzen af te geven voor jaar 4, kan de gemeente Purmerend dit uit het prijzenblad halen? Het is wel mogelijk om voor jaar 4 een vast opslagpercentage af te geven, kan gemeente Purmerend hiermee akkoord gaan? De gemeente is akkoord om geen prijs voor Microsoft in jaar 4 te vragen aan de inschrijvers. In het prijzenblad is de kolom voor jaar 4 verwijderd. Een nieuw prijzenblad is bij de Nota van Inlichtingen gepubliceerd op Tenderned. 18. Betreft: Microsoft Pagina: U vraagt om Office Pro 2013 + Cals. Kunt u toelichten welke Cals hiermee bedoelt worden? Ten onrechte hebben wij bij Office de vermelding + CALs vermeld. Gemeente Purmerend vraagt alleen licenties voor Office Pro 2013. Een nieuw prijzenblad is bij de Nota van Inlichtingen gepubliceerd op Tenderned. 4 / 10

19. Betreft: Microsoft Kunt u aangeven of u user of device cal s nodig heeft? Gemeente Purmerend vraagt onderstaande type CAL s: SQL Server 2012 user CAL s Core user CAL s Remote Desktop Services user CAL s Een nieuw prijzenblad is bij de Nota van Inlichtingen gepubliceerd op Tenderned. 20. Betreft: Microsoft Pagina: Kunt u aangeven welke versie SQL licenties u nodig heeft, (standard, business intelligence of enterprise?) Gemeente Purmerend vraagt SQL Server standard licenties. 21. Betreft: Microsoft Pagina: In het prijzenblad heeft u 50 maal Windows 8.1 Pro opgenomen, kunt u aangeven hoe dit tot stand is gekomen en waarom het er 50 zijn? De gemeente is bezig om een technisch detail ontwerp op te stellen voor de infrastructuur van Het Nieuwe Werken. Daarin zal bepaald worden hoe de software gebruikt zal worden en in welke mate. We weten dat de software zoals vermeld in het prijzenblad nodig is in de genoemde aantallen. Een eventuele verhoging van het aantal zal later bepaald worden. 22. Betreft: Microsoft Pagina: Zijn jullie voornemens om virtuele desktops op basis van Windows Desktop OS af te nemen of aan te bieden naar jullie gebruikers? Indien ja, voor welke apparaten/hoeveelheid is dit van toepassing? In dit geval heeft de gemeente Purmerend VDA licenties nodig voor de Thin Clients/tablets en Windows Upgrade licenties nodig voor de Fat Clients, kunt u dit toevoegen aan het prijzenblad voor de gewenste hoeveelheden. Nee, de gemeente is niet voornemens om virtuele desktops op basis van Windows Desktop OS af te nemen. 23. Betreft: Citrix Pagina: In het prijzenblad noemt u Citrix Xen App/Xen Desktop 7.5 dit zijn 2 verschillende producten, XenApp is tevens een onderdeel van Xendesktop, welk product wenst gemeente Purmerend aan te schaffen? Gemeente Purmerend vraagt Citrix XenDesktop 7.5 Enterprise licenties. 24. Betreft: Citrix Pagina: Kunt u aangeven welke editie van het product gemeente Purmerend wenst aan te schaffen Enterprise/Platinum? 5 / 10

Gemeente Purmerend vraagt Citrix XenDesktop 7.5 Enterprise licenties. 25. Betreft: Citrix Pagina: Indien de gemeente Purmerend kiest voor Xendesktop zijn er 2 licentie varianten mogelijk, te weten Named of Concurrent licenties, kunt u aangeven voor welk type licentie gekozen wordt? Gemeente Purmerend vraagt Named licenties. 26. Betreft: Citrix Pagina: In het prijzenblad vraagt de gemeente Purmerend om eenmalige kosten en vervolgens de kosten per jaar. Wij kunnen voor jaar 1 de prijzen inclusief support gegarandeerd afgeven. Voor jaar 2/3/4 kunnen wij i.v.m. nog geen beschikbare prijzen/wisselkoersen slechts een indicatie afgeven van de supportkosten of indien gewenst een cost plus model in percentage afspreken. Tenzij de gemeente Purmerend kiest voor het in één keer aanschaffen van de licentie inclusief 4 jaar support, dan kunnen wij een vaste prijs garanderen. Wat wenst de gemeente Purmerend? De gemeente realiseert zich dat er geen prijzen bekend zijn voor support in de jaren 2/3/4. Tevens stellen we de eis bij om niet voor jaar 4 een prijsopgave te doen (zie ook vraag 17). Wel wil de gemeente dat de inschrijvers een vaste prijs bepalen voor het Software support van Citrix in de jaren 1 tot en met 3. In het prijzenblad is de kolom voor jaar 4 verwijderd. 27. Betreft: RES Pagina: Gemeente Purmerend vraagt om de volgende producten; 600 x RES Suite 2014 bestaande uit: 1x RES Workspace Manager Gold named + 1x RES IT Store named en 400 x RES IT Store bestaande uit: 1 x RES IT Store named user lic. + 1 x RES Automation Manager desktop lic. + (2 * Datacenter Server licenses at the first purchase) Dit betekent dat de Gemeente Purmerend gaat beschikken over: 1000 x RES IT store, named user 600 x RES Workspace Manager Gold edition 600 x RES Automation Manager for Desktops Kunt u aangeven of dit correct is, gezien hiermee slechts 60% van de 1000 desktops gemanaged wordt? De genoemde licenties en aantallen van RES software zijn correct. 28. Betreft: RES Pagina: In het prijzenblad vraagt de gemeente Purmerend om eenmalige kosten en vervolgens de kosten per jaar. Wij kunnen voor jaar 1 de prijzen inclusief support gegarandeerd afgeven. Voor jaar 2/3/4 kunnen wij i.v.m. nog geen beschikbare prijzen slechts een indicatie afgeven van de supportkosten of indien gewenst een cost plus model in percentage afspreken. Tenzij de gemeente Purmerend kiest 6 / 10

voor het in één keer aanschaffen van de licentie inclusief 4 jaar support, dan kunnen wij een vaste prijs garanderen. Wat wenst de gemeente Purmerend? De gemeente realiseert zich dat er geen prijzen bekend zijn voor support in de jaren 2/3/4. Tevens stellen we de eis bij om niet voor jaar 4 een prijsopgave te doen (zie ook vraag 17). Wel wil de gemeente dat de inschrijvers een vaste prijs bepalen voor het Software support van RES in de jaren 1 tot en met 3. In het prijzenblad is de kolom voor jaar 4 verwijderd. 29. Betreft: Evaluatie Pagina: 7 Het vergelijken van prijzen kan een verkeerd beeld opleveren als er wordt vergeleken met prijzen op het Internet. Zeker als gaat om producten die ook via het retailkanaal kunnen worden verkregen zoals tablets. Kan er een omschrijving worden gegeven van de wijze waarop de prijsevaluatie plaatsvindt? Gemeente Purmerend zal de prijzen vergelijken in openbare webshops van leveranciers waarvan Gemeente Purmerend kan verwachten en kan aannemen dat zij leveren aan MKB en (semi-) overheid. 30. Betreft: Programma van Eisen AE3 Pagina: 20 Tijdens de gebruiksduur mogen geen extra kosten worden berekend voor het aanleveren van spareparts, software-updates en andere zaken die onder garantie vallen en moeten zorgen voor de goede werking van de hardware. Het verzenden van defecte parts door opdrachtgever mag ook geen extra kosten met zich meenemen. Komt deze stelling overeen met de eis AE3? Nee, met additionele kosten in AE3 worden bijkomende kosten bedoeld zoals voorrijkosten, administratieve kosten en verzendkosten. 31. Betreft: Programma van Eisen AE9 Pagina: 21 Een bestelling kan bestaan uit meerdere producten waarvan een deel goed en een deel mogelijk niet goed is geleverd. Het is onredelijk om te stellen dat er dan een korting op de waarde van de hele bestelling moet worden gegeven. Gaat opdrachtgever akkoord met een korting op het verkeerd geleverde product? AE9 van het programma van eisen van perceel 1 vervalt. 32. Betreft: Programma van Eisen AE9 Pagina: 21 De eis kan worden geïnterpreteerd dat een verkeerde levering een korting zou opleveren op de totaalprijs van de bestelling. Er hoeft echter geen correctie op de levering plaats te vinden. Klopt deze veronderstelling? AE9 van het programma van eisen van perceel 1 vervalt. 33. Betreft: Programma van eisen AE5 Pagina: 22 Wat wordt bedoeld met aanvullend onderhoud op de servers? 7 / 10

Aangenomen wordt dat de vraag gaat over de beschrijving van perceel 2 op pagina 5 en 6 van het aanbestedingsdocument. Met aanvullend onderhoud wordt hier bedoeld, de bij de server aangeschafte Care Pack van HP. 34. Betreft: Perceel 1 Werkplek Pagina: 5 In de beschrijving van perceel 1 (werkplek hardware) wordt gesproken over A- merken. Daarentegen wordt er in het prijzenblad alleen gesproken over Laptop HP, thinclient HP en Desktop HP. Is de gemeente voornemens alle genoemde A- merken gelijkwaardig mee te nemen in deze uitvraag? Wij zijn van mening dat uitvrager hiermee een economisch voordeel gaat behalen. In de nieuwe situatie (Het Nieuwe Werken) zal er een diversiteit van apparatuur in gebruik zijn. De genoemde modellen/types van HP zijn echter slechts benoemd voor de prijsvergelijking; bij de bestelling zal zeker bekeken worden of er een ander A-merk/model/type beter volstaat. 35. Betreft: Perceel 2 Servers Pagina: 5 In de beschrijving van perceel 2 (Servers) wordt gesproken enclosures en servers van het merk HP. Tevens wordt er in het prijzenblad alleen gesproken over HP in het Perceel 2 server-tabblad. Is de gemeente voornemens alle A- merken gelijkwaardig mee te nemen in deze uitvraag? Wij zijn van mening dat uitvrager met een multiverdortactiek een economisch voordeel gaat behalen. De gemeente heeft op dit moment HP-servers in gebruik en daarom stellen we dat minimaal HP-servers geleverd moeten kunnen worden door de inschrijver. De genoemde modellen/types van HP zijn echter slechts benoemd voor de prijsvergelijking; bij de bestelling zal zeker bekeken worden of er een ander A- merk/model/type beter volstaat. 36. Betreft: Prijzenblad (bijlage 4) Pagina: Op het prijzenblad wordt er gesproken over een aantal producten welke niet op elke webwinkel staan, hoe gaat u hiermee om? En wat wordt er van de inschrijver verwacht, wanneer dit het geval is? De prijzen welke in kolom Bruto stuksprijs Webwinkel (perceel 1 en 2) van het prijzenblad vermeld staan, dienen verifieerbaar te zijn op de webwinkel van inschrijver. Alle producten op het prijzenblad dienen dus in de webwinkel te staan. Tevens wijzen wij u voor de volledigheid op de beantwoording van vraag 3 en 10 waarin aanpassingen in modellen wordt aangegeven. 37. Betreft: 5.3 Programma van eisen Pagina: 20 en 21 In eis AE2 van de het programma van eisen voor zowel perceel 1 als perceel 2 wordt de volgende eis weergegeven: Alle te leveren hardware is nieuw en samengesteld uit deugdelijke onderdelen. 8 / 10

Graag willen wij de gemeente erop wijzen dat er op de markt verschillende partijen zijn welke zo genaamde grijze producten leveren. Deze producten zijn nieuw en deugdelijk, alleen niet bestemd voor de Nederlandse markt. Dit kan een negatieve invloed hebben op de support/ garantie van de producten. Om voor de gemeente het behoudt van de garantie en support te behouden verzoeken wij Eis AE2 aan te passen naar: : Alle te leveren hardware is nieuw, samengesteld uit deugdelijke onderdelen, en bestemd voor de Nederlandse markt. Gaat u hiermee akkoord? Wij gaan akkoord met bovenstaande aanvulling. AE2 wordt dus: Alle te leveren hardware is nieuw, samengesteld uit deugdelijke onderdelen, en bestemd voor de Nederlandse markt. 38. Betreft: Technische bekwaamheid (4.2 Geschiktheidseisen) Pagina: 16 Hoe dient inschrijver middels een referentie aan te tonen dat hij merkonafhankelijk werkplek hardware kan leveren? Onze klanten maken namelijk een keuze voor een merk i.v.m. standaardisatie dus er zijn geen klanten die meer merken voor werkplek hardware voeren Uit de referentie moet blijken dat u merkonafhankelijke werkplek hardware kan leveren. Als dit niet aangetoond kan worden door één referentieopdracht, dan mag dit tevens aangetoond worden door meerdere referenties in te dienen waaruit blijkt dat inschrijver meer dan één A-merk kan leveren. Bij deze nota van inlichtingen is tevens een nieuwe bijlage Inschrijfformulier referenties gepubliceerd. Op dit nieuwe formulier is de zinsnede verwijderd dat de referentie aangevuld moet worden met een tevredenheidsverklaring. 39. Betreft: 5.3 Programma van Eisen, AE9 Pagina: Wat verstaat aanbestedende diensten onder een bestelling aantoonbaar anders geleverd? Hoe gaat u dit beoordelen en bij wie ligt in deze de bewijslast? AE9 van het programma van eisen van perceel 1 vervalt. 40. Betreft: Controlelijst, Aanbestedingsdocument Pagina: 26 Wij verzoeken u vriendelijk alle relevante bijlagen in Microsoft Wordbestandsformaat beschikbaar te stellen. Wilt u daarnaast aangeven welke indeling u wenselijk acht voor de totale inschrijving? U vermeldt immers dat alle antwoorden in één doorlopend document dienen te zijn opgenomen. 9 / 10

Verwacht u bijvoorbeeld ook een uitdrukkelijk akkoord op uw programma van eisen, of volstaat ondertekening van de eigen verklaring? Alleen de antwoorden van de wensen dienen in één doorlopend document opgenomen te worden. Door inschrijving gaat u akkoord met het programma van eisen. Hier hoeft niet apart voor getekend te worden. De Eigen Verklaring dient rechtsgeldig ondertekend te worden. De inschrijving dient zowel qua samenstelling als qua volgorde te zijn opgebouwd uit de onderdelen die zijn opgesomd in de controlelijst. Dit betreft de volgende bijlagen: Eigen Verklaring (In verband met de beveiliging van het document is het niet mogelijk om deze beschikbaar te stellen in Word) Inschrijfformulier referenties; Vernieuwde Word format is gepubliceerd op Tenderned. Concept overeenkomst; Word format van het tekenblad is gepubliceerd op Tenderned. Prijzenblad; Vernieuwde Excel format wordt bij deze nota gepubliceerd. Het prijzenblad dient per perceel als aparte bijlage geüpload te worden. en wensen; Dit dient in één doorlopend document te staan waarbij inschrijver verwijst naar de nummering van de vragen zoals genoemd in paragraaf 5.4.) Al de bijlagen dienen in een gecomprimeerde map (ZIP) geüpload te worden. Het indienen van de inschrijvingen geschiedt digitaal via www.tenderned.nl. 10 / 10