Handleiding Bouw uw eigen webshop Auteur: Petra Siebelink Versie: 1.0 Datum: 8/31/2010
INHOUD (FOUT PAGINANUMMERING DOOR VERKORTE VERSIE VAN DEZE HANDLEIDING) 1. INLEIDING... 5 1.1 Inhoud handleiding... 5 1.2 Algemeen mijnwinkel.nl... 5 1.3 Koppeling met spreadsheet... 6 1.4 Koppeling met andere software... 6 1.5 Eigen lay-out... 7 1.6 Playground... 7 1.7 Support mijnwinkel... 8 1.8 Nieuwe ontwikkelingen... 8 1.9 Handige websites... 8 2. AANMELDEN PROEFABONNEMENT... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 3. KEUZE ABONNEMENTEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 3.1 Basic versus Professional abonnement... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 3.2 Uitbreiden abonnement... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 4. DE EDITOR VAN MIJNWINKEL... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 5. ALGEMENE GEGEVENS BEHEREN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 6. SPREADSHEET MAKEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 6.1 Productbeheer met spreadsheet... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.2 Spreadsheet maken in excel... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.3 Eisen kolommen en rijen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.4 Productnummers (artikelnummers)... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.5 Productplaatjes... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.6 Menu productgroepen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.7 Prijsveld spreadsheet... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.8 Accessoires en/of bijbehorende producten. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.8.1 Waarom toepassen bijpassende producten... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.8.2 Voorbereiding spreadsheet... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.9 Productvariaties voorbereiden... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.9.1 Wat zijn productvarianten?... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 6.9.2 Voorbereiding spreadsheet... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7. SPREADSHEET UPLOADEN MET WIZARD... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 7.1 Algemeen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.2 Start met wizard... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.3 Stap 1: controleer kolomtype... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.4 Stap 2: Kies productnummer en prijs... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.5 Stap 2b: Toon wel of niet bijbehorende productenfout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.6 Stap 3: Menu tonen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.7 Stap 4: zoeken in uw winkel... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.8 Stap 5 : Productlijst tonen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.9 Stap 6: meer info scherm... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
7.10 Stap 7: Productvariaties... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.11 Stap 8: Activeer bestelknop/ offerteknop... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 7.12 Resultaat: winkel bekijken... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 8. SPREADSHEET NOGMAALS UPLOADEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 9. PRODUCTAFBEELDINGEN UPLOADEN NAAR EDITORFOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 10. ALGEMENE INSTELLINGEN PRODUCTLIJSTFOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 10.1 Wat is een productlijst?... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.2 Menu productlijst... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.3 Layout productlijst... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.4 Layout meerinfo... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.5 Voorraadcontrole instellingen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.6 Aanpassen voorraad (online)... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.7 Bestelinstellingen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.8 Lightbox of inzoomfunctie... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.8.1 Wat is dat?... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.8.2 Instellingen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 10.9 Kleuren... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 11. WINKELWAGEN INSTELLINGEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 11.1 Instellingen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 11.2 Actie toevoegen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 12. ADRESGEGEVENS KLANT... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 12.1 Hoe werkt dit?... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 12.2 Wijzigen formulier adresgegevens... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 12.3 Extra instellingen adresgegevens... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 12.4 Accepteren leveringsvoorwaarden... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 13. VERZENDMETHODEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 13.1. Verzendmethoden bepalen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 13.2. Verzendmethoden toevoegen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 13.3. Acties toevoegen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 14. BETAALMETHODEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 14.1. Betaalmethoden... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 14.2. Aanvragen betaalprovider zoals ideal of PaypalFout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 14.3. Rechstreeks betaalmethoden toevoegen. Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 14.4. Betaalprovider toevoegen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 15. BESTELBEVESTIGING... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 15.1. Bestelbevestiging... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 15.2. Bestelbevestiging instellingen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 15.3. Beheer e-mail adressen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 16. LAYOUT (SKIN) KIEZEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 16.1. Inleiding... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 16.2. Kiezen skin... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 16.3. Logo toevoegen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 17. PAGINA S MAKEN... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD.
17.1. Inleiding... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 17.2. Nieuwe pagina maken... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 17.3. Inhoud van de pagina maken... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 17.4. Blokken... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 17.5. Pagina koppelen aan Tabs of Keuze bovenin/onderin... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 18. HOE WERKT WYSIWYG?... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 18.1. Wat is WYSIWYG... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 18.2. Tekst maken... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 18.3. Links maken... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 18.4. Afbeeldingen invoegen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 18.5. Legenda WYSIWYG... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 18.6. Naam blok... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 19. ORDERMANAGEMENT... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 19.1. Algemeen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 19.2. Hoe werkt het?... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 20. HOE GAAT U NU LIVE MET UW WEBSHOP?FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. 20.1. De laatste stappen... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 20.2. Testen, testen.... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 20.3. Productbeheer na live-gang... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. 20.4. Toch nog hulp nodig?... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.
1. INLEIDING 1.1 Inhoud handleiding Deze handleiding bevat een beschrijving van alle basisfunctionaliteiten van de software van mijnwinkel.nl. De handleiding is met de grootste zorg samengesteld op basis van de ervaring van Webshop Training. Met deze beschrijving kan u een vergelijkbare demo-webshop (Torino Koffiewinkel) maken zoals getoond op de website van Webshop Training. We gaan hierbij uit van de mogelijkheden van een startup professioneel abonnement. De volgende functionaliteiten komen aan bod: - Korte toelichting abonnementen - Opzet van het spreadsheet - Uploaden van het spreadsheet - Productfotos maken en uploaden - Indeling en layout kiezen productlijst - Instellen meerinfo-scherm - Productvarianten en bijpassende producten - Bestelproces inrichten: o Winkelwagen o Verzendmethoden o Betaalmethoden aanvragen en instellen - Orderbeheer - Pagina s maken (tekst en afbeeldingen) In deze handleiding worden i.v.m. de overzichtelijkheid de volgende zaken niet meegenomen: o Zoekoptimalisatie o Detailfoto s meerinfo scherm o Acties bestelproces o Filters productlijsten o Extra menu s o Modules die horen bij het professional abonnement, zoals: Koppelingen met externe systemen (boekhoudpakketten, google analytics etc) Klantbeheer Staffelkortingen Extra shops voor andere lijsten 1.2 Algemeen mijnwinkel.nl Met de dienst mijnwinkel.nl kunt u snel een eigen winkel (B2C en B2B) op internet opzetten, waarin klanten producten kunnen raadplegen en bestellen. Als u al een eigen website heeft, kunt u mijnwinkel.nl eenvoudig in uw site integreren. Aan welke eisen zou een webshop moeten voldoen?
Gebruikersvriendelijk Geen beperkingen in de lay-out Geen beperkingen in het aantal te tonen/zoeken gegevens Koppelingen met andere systemen Bovenstaande punten zijn mogelijk, omdat mijnwinkel.nl als enige dienst een naadloze koppeling heeft met Excel of met uw eigen database. 1.3 Koppeling met spreadsheet MijnWinkel.nl is opgezet volgens een uniek concept. U kunt het beheer offline doen met uw eigen spreadsheet software. De meesten gebruiken hiervoor Excel, maar ook een andere programma is goed mogelijk. In feite beheert u alle gegevens van uw producten in een spreadsheet. U kunt daardoor heel eenvoudig allerlei handelingen uitvoeren, zoals kopiëren, verwijderen en wijzigen van productgegevens. Als u vervolgens het spreadsheet gaat uploaden naar het internet (dus naar mijnwinkel-server) dan staan alle producten direct op online. 1.4 Koppeling met andere software Naast de koppeling met een spreadsheet biedt mijnwinkel ook een koppeling naar uw eigen database en/of uw eigen ordersysteem. Maar denk ook aan koppelingen met: Boekhoudsystemen Fulfillmentbedrijven (logistiek en verzending) SMS-diensten Betaalproviders Parcelware etc U ziet dat mijnwinkel.nl aansluit bij uw bestaande software, hierdoor is het leertraject kort en bent u zeer flexibel. U kunt er voor kiezen om eenvoudig te beginnen en als u wilt uitbreiden naar extra functionaliteit dan is dat altijd mogelijk!!
Verzamel de beste diensten voor jouw webwinkel! Exact Webwinkel 1.5 Eigen lay-out U kunt mijnwinkel.nl eenvoudig integreren in uw eigen site. De lay-out mogelijkheden van mijnwinkel.nl zijn uitgebreid, waardoor u niet beperkt wordt in de creatieve vormgeving. U kunt veel zelf doen, zonder kennis van HTML. Denk aan het invoegen van afbeeldingen, eigen teksten etcetera U kunt mijnwinkel.nl dus zien als de motor van uw zelfontworpen auto, hoe uw auto er aan de buitenkant uitziet kunt u zelf bepalen. Het integreren gaat met behulp van mijnwinkel.nl templates en/of een eigen ontwerp met bijvoorbeeld Marcomedia Dreamweaver of elke andere (X)HTML editor. Dit vereist wel enige kennis programmeervaardigheden met HTML. Daarom kunt u ook overwegen een Business Partner van mijnwinkel (webdesigner) in de hand te nemen die daarbij van dienst kan zijn. 1.6 Playground Als u bent ingelogd in de editor van mijnwinkel, kunt u ook besluiten om eerst te oefenen met de zogenaamde Playground. Dit is in feite een demowinkel waar u alles kunt uitproberen, zodat u uw eigen proefwinkel ongemoeid kan laten. U kunt hier ook een kopie maken van de winkel die u al gemaakt heeft!! Ga hiervoor naar de tab playground en volg daar de instructies.
Veel succes met het opzetten van uw eigen webwinkel. Wij hopen dat deze handleiding al uw vragen kan beantwoorden. Mocht bepaalde informatie niet worden gevonden, neem dan contact met ons op via support@mijnwinkel.nl. 1.7 Support mijnwinkel MijnWinkel kunt u bij vragen of problemen bereiken per e-mail (support@mijnwinkel.nl) of per telefoon. Ook kunt u voor ieder scherm terecht in de Help-functie van mijnwinkel.nl. Wilt u meer hulp of een training volgen dan kunt u ook uiteraard terecht bij Webshop Training. 1.8 Nieuwe ontwikkelingen Zorg dat u goed op de hoogte blijft van nieuwe ontwikkelingen inzake de software van mijnwinkel. Het is zonde als u door onwetendheid niet gebruik maakt van nieuwere modules of functionaliteit. Lees daarom altijd de Nieuwsbrieven van mijnwinkel!!!! 1.9 Handige websites Er zijn verschillende websites die handig zijn voor het maken van een webshop. Hier volgen een aantal tips: Irfanview.com Een gratis te downloaden fotobewerkingsprogramma met veel mogelijkheden voor aanpassen foto s. Denk aan batch-gewijs aanpassen van formaten en foto-bestandsnamen. Vraag naar de een korte handleiding bij
Webshop Training (in pdf) http://imageresizer.codeplex.com/ IStockphoto.com Bing.nl Een handig eenvoudig programma om batchgewijs formaten van uw foto s te veranderen. Voor het verzamelen van sfeerfoto s op uw website (er zijn nog veel meer van dergelijke site) W3Schools.com Fotocube.nl www.google.com/analytics/ OKgids.nl Webwinkelvakdagen TCD Voor het leren van HTML en CSS. Erg handig om meer begrip te krijgen van het bouwen van websites met HTML. U kunt het zelf leren!! Ook handig om informatie terug te vinden over de terminologie in de WYSIWYG Mobiele fotostudio. Ideaal om zelf vrijstaande foto s te maken van uw eigen producten. Bij Google Analytics kunt u zicht aanmelden met uw domeinnaam en dan de verkregen code ingeven in de editor van mijnwinkel. U kunt dan de bezoekersaantallen meten van uw site en met deze gegevens uw site optimaliseren. Site met allerlei handige informatie voor start webshop Beurs voor webwinkels Ook allerlei zeer informatieve presentaties!! (ga naar de gelijknamige websites voor meer informatie)