2013 Jaarverslag januari 2013 tot en met december 2013 ZORGBOERDERIJ KLEIN ARFMAN Boerderijnummer: 195 [KWALITEITSSYSTEEM ZORGBOERDERIJEN] Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg
Inhoud BEDRIJFSGEGEVENS... 3 SCHOLING EN ONTWIKKELINGEN... 4 Medewerkers... 4 Stagiaires... 4 REGISTRATIE ONGEVALLEN... 5 REGISTRATIE MELDING VAN AGRESSIE,ONGEWENSTE INTIMITEITEN EN STRAFBARE HANDELINGEN. 6 REGISTRATIE KLACHTEN... 6 FUNCTIONERINGSGESPREKKEN MET STAGIAIRES, MEDEWERKERS EN BEZOEKERS... 6 Stagiaires en medewerkers... 6 Bezoekers... 6 KWALITEIT VAN DE ZORG... 6 VOORTGANG TEN AANZIEN VAN DE ACTIELIJST VAN 2012 en 2013... 7 Acties die ontstaan zijn gedurende het jaar 2013... 8 Wijzigingen t.a.v. het beleid 2013... 8 HOOFDDOELSTELILNGEN VOOR HET KOMENDE JAAR... 8 ACTIELIJST VOOR 2014... 9 2 P a g i n a
BEDRIJFSGEGEVENS Bedrijfsgegevens Naam zorgboerderij Klein Arfman Adres Arfmanssteeg 2 Postcode 7261 KB Woonplaats Ruurlo Land Nederland Website www.zorgboerderijkleinarfman.nl of www.zorgboeren.nl E-mailadres marionschroer@planet.nl Gegevens 1 e contact persoon Naam Alex Schröer Adres Arfmanssteeg 2 Postcode 7261 KB Woonplaats Ruurlo Land Nederland Telefoonnummer 0573-450004 06-46540666 E-mailadres marionschroer@planet.nl Jaarverslag ingevuld door Myrthe klein Goldewijk Ondersteuning geboden door Alex en Marion Schröer Datum laatste wijziging: 23-12-2013 Algemeen Januari 2013 hebben we de nieuwe woonkeuken in gebruik genomen. De fitness en welness ruimte alsmede de activiteitenzolder worden volop gebruikt door onze bezoekers. De twee appartementen zijn vanaf juli voorzien van twee ruime luxe badkamers. Nieuwe instroom was mogelijk in verband met een aantal opnames van oude bezoekers. Er is momenteel sprake van een wachtlijst. In Januari 2013 is de zorgboerderij gestart met het zelf regelen van vervoer voor de bezoekers van de dagbesteding. Om de sterk gestegen kosten van vervoer, voortvloeiende uit bezuinigingsmaatregelen van de overheid, zoveel mogelijk binnen de perken te houden is de zorgboerderij overgegaan tot aanschaf van een personenbus welke is voorzien van een invalidenlift. Bezoekers die verder weg wonen, zoals Doetinchem Steenderen en Zutphen worden door de zorgboerderij gehaald en gebracht. De chauffeurs zijn allen vrijwilligers. De overige bezoekers worden door een taxibedrijf gehaald en gebracht. Er heeft een uitbreiding in activiteiten plaatsgevonden in de vorm van 3 volautomatische schietbanen welke zeer toegankelijk en bruikbaar zijn voor bezoekers met beperkingen, waaronder rolstoelers. Voornoemde schietbanen zijn afgelopen augustus in gebruik genomen en komen tegemoet aan de vraag hiernaar. Recent heeft de zorgboerderij de beschikking gekregen over een natuurperceel van ruim 2,5 hectare. Het perceel bestaat uit bos, weiland, een grote vijver en de nodige opstallen en grenst aan landgoed het Hengelose Zand te Zelhem. Gesprekken met de gemeente Bronckhorst hebben plaatsgevonden en vervolggesprekken staan op de agenda voor vervanging van de bestaande, sterk verouderde, opstallen. De bedoeling is om het geheel in te gaan zetten/ te gebruiken voor ontlasting mantelzorg waarbij diverse arrangementen zullen worden aangeboden aan zowel de bezoekers als hun mantelzorg. Op 20 december 2013 is er een auditor vanuit federatie landbouw en zorg geweest, het kwaliteitssysteem is nog niet geheel goed gekeurd, hier zijn we nog mee bezig. 3 P a g i n a
Cijfers Het aantal bezoekers begin van het jaar: 34 Waaronder jong volwassenen: 2 Instroom: 4 Uitstroom: 4 Totaal ouderen aan het einde van het jaar: 35 Waaronder jong volwassenen: 2 Reden uistroom: Opname verpleeg of verzorgingstehuis. Reden gestegen aantal bezoekers: door veel aanvraag het bezoekers aantal verhoogd. SCHOLING EN ONTWIKKELINGEN Medewerkers Scholing en ontwikkelingen met betrekking tot de medewerkers van zorgboerderij Klein Arfman. Bijscholing en tips/ advies vond plaats door wijkverpleging en dementienetwerk over o.a. ziektebeelden van de bezoekers die op de zorgboerderij komen alsmede het verzorgen en verplegen van de desbetreffende bezoekers. Cursus praktijkbegeleiding van HBO- studenten door Alex en Myrthe gevolgd op Saxion Hogeschool Enschede. Leonie volgt de opleiding maatschappelijke zorg niveau 4. Myrthe is bezig om zich te oriënteren waar zij haar afgebroken HBO SPH opleiding gaat hervatten. Het hele jaar door voeren we gesprekken met maatschappelijk werkers en persoonlijk begeleiders van cliënten die een specifieke hulpvraag hebben en daarvoor een eventueel advies en plan van aanpak behoeven. De opleidingsdoelen van afgelopen jaar waren het verdiepen in het begeleiden van praktijkbegeleiding van HBO- studenten door Alex en Myrthe. Door 2 dagen een cursus te volgen hebben we hier een concreet beeld van gekregen en zijn we klaar om passende begeleiding te bieden. Stagiaires Als erkend leerbedrijf zijn we het hele jaar door bezig met het opleiden van stagiaires op zowel MBO als HBO niveau. De begeleiding wordt gedaan door Alex en Myrthe. We werken met een werkplanner; hierin staat omschreven wie, wat, waar en wanneer doet. Het werken met een werkplanner geeft structuur voor een grote groep stagiaires die hier zelf (nog) veel moeite mee hebben. We werken met werkklappers, hierin staat de ontwikkeling van de stagiaire centraal en kunnen ze zelf hun prestaties en feedback op hun verslag teruglezen. Iedere dag wordt er geëvalueerd met de stagiaires en wordt er kritische feedback gegeven en gekeken of er ontwikkelingen plaats vinden op het gebied van hun leerdoelen. De opleidingsdoelen van afgelopen jaar zijn geheel verschillend per student, per niveau. Wij proberen ze praktijk/ stage ervaring mee te geven zodat ze in hun verdere loopbaan hier profijt mee kunnen halen. 4 P a g i n a
Overzicht stagiaires juni 2012 t/m juni 2014: Stagiaire Opleiding/ niv. Begin stage Eindstage Bijzonderheden Joyce MBO niv. 2 27 augustus 2012 1 februari 2013 Ma + di + wo Rikie MBO niv. 2 14 juni 2012 18 januari 2013 Vrijdag Jeroen HBO SPH September 2012 Juli 2013 Donderdag Colinda MBO niv. 4 12 november 2012 13 februari 2013 Di+woe+do+vrij Halve dagen Anouk VMBO 25 september 2012 25 juni 2013 Di middag Margo HBO SPH Oktober 2012 April 2013 Woensdag Judith MBO niv. 2 November 2012 November 2013 Wo + do Lola VMBO December 2012 Maart 2013 Donderdag Haci MBO niv. 4 Januari 2013 Juni 2013 Ma + di Esmee MBO niv. 3 10 weken April / mei / juni Max MBO niv. 4 10 weken April / mei / juni Sharona MBO niv. 4 10 weken April / mei / juni 10 weken September / oktober / november 10 weken September / oktober / november 10 weken September / oktober / november Wo + do + vrij Ma + di + woe Wo + do + vrij Ma + di + woe Wo + do + vrij Ma + di + woe Richard HBO SPH September 2013 Juni 2014 Dinsdag Janine HBO SPH September 2013 Juni 2014 Dinsdag + vrijdag Laura Dierenverzorging September 2013 Juni 2014 10 weken in totaal Yvette HBO SPH September 2013 Juni 2014 Woensdag We hebben doorlopend evaluatiegesprekken met begeleiding (Studie Loopbaan Begeleiders) vanuit school over hun functioneren en de theorie opdrachten. In juni 2013 hebben we een aantal eind evaluatiegesprekken gehad met de stagiaires en de SLB-ers van school, hieronder een lijst met stagiaires die een eindbeoordeling hebben gehad; Rikie in januari 2013 Joyce in februari 2013 Colinda in februari 2013 Lola in april 2013 Margo in april 2013 Anouk in juni 2013 Haci in juni 2013 Jeroen in juni 2013 REGISTRATIE ONGEVALLEN Op de zorgboerderij hebben zich geen ongevallen voorgedaan. Mochten er ongevallen plaatsvinden worden deze geregistreerd in het persoonlijk dossier van de des betreffende cliënt. Afhankelijk van de aard van het ongeval zullen de desbetreffende instanties worden ingelicht waarbij te denken valt aan huisarts, ambulance of politie. Alle stagiaires en medewerkers zijn op de hoogte van het noodplan. Hierin staat vermeld hoe je moet handelen in 5 P a g i n a
bepaalde situaties. Belangrijke telefoon nummers staan genoteerd bij de telefoon zodat je indien nodig ze meteen bij de hand hebt. REGISTRATIE MELDING VAN AGRESSIE,ONGEWENSTE INTIMITEITEN EN STRAFBARE HANDELINGEN Niet aan de orde geweest. Bezoekers, stagiaires en medewerkers hebben inzicht in het handelingsplan; omgaan met agressie en ongewenste intimiteiten en het 5 stappen beleid Melding Incidenten Patiëntenzorg (MIP). REGISTRATIE KLACHTEN In het verleden waren er veel klachten over het taxi vervoer, vanaf januari 2013 is dit niet meer aan de orde omdat we het vervoer zelf regelen. Klachten van andere aard worden vastgelegd in de dossiers van de bezoekers en worden besproken met alle betrokkenen. INVLOED OP BELEID Er is voor iedereen, bezoekers, medewerkers, vrijwilligers, volop de gelegenheid om invloed op ons beleid uit te oefenen. Te denken valt aan de manier van begeleiden van bezoekers, wensen m.b.t. verbouwingen, aanschaf van materialen etc. De bezoekers bepalen hun dag, niet wij! Hun wensen staan centraal. Het geeft onze bezoekers een fijn gevoel als ze kunnen mee denken en zelf ook controle hebben over de gebeurtenissen op onze zorgboerderij. Vanaf januari 2014 gaan we 4x per jaar tijdens de koffieronde een soort bijeenkomst over het beleid van de zorgboerderij houden. Doordat veel bezoekers dementerend zijn houden we het kleinschalig en zal een van onze vaste medewerkers het gesprek leiden en aansturen waar nodig. Deze bijeenkomsten worden genotuleerd en opgeslagen. FUNCTIONERINGSGESPREKKEN MET STAGIAIRES, MEDEWERKERS EN BEZOEKERS Stagiaires en medewerkers Iedere dag omstreeks 16.00 uur vinden er evaluatiegesprekken plaats met alle medewerkers en stagiaires. Aan de orde komt het dagverloop en wordt een ieder voorzien van de nodige feedback. Tijdens de evaluatie worden ook de leerdoelen van de stagiaires doorgenomen. Bezoekers Evaluatiegesprekken met de bezoekers vinden ieder half jaar plaats. De gesprekken worden gevoerd aan de hand van een evaluatieformulier. De ingevulde formulieren worden opgeslagen in de zorgdossiers van de betreffende bezoekers. Aan de hand van de halfjaarlijkse evaluaties vindt er een tevens een tevredenheidinventarisatie plaats. Indien nodig vindt er overleg plaats met o.a. wijkverpleging, familie en huisartsen. KWALITEIT VAN DE ZORG Buiten de halfjaarlijkse evaluatiegesprekken om, vinden er dagelijks gesprekken plaats met de bezoekers over o.a. tevredenheid, kwaliteit van zorg en eventuele (aanvullende) wensen. 6 P a g i n a
Wij vinden het van groot belang dat er ook gekeken wordt naar de veranderingen in de zorg, zodat hierop ingespeeld kan worden. In februari 2013 hebben we een til- lift aangeschaft welke kan worden ingezet als hulpmiddel voor enkele bezoekers tijdens de toiletgang. De verwachting is dat steeds meer bezoekers noodgedwongen gebruik zullen moeten maken van de lift. Om de kwaliteit van zorg ook in de toekomst te kunnen blijven waarborgen volgen we BHV cursussen, bijscholingen en informatie avonden. Een direct gevolg van het uitoefenen van invloed op ons beleid was het aanleggen van 3 schietbanen op de activiteitenzolder. De kwaliteit van zorg neemt voor bepaalde groepen mensen toe op het moment dat ze actief aan de schietsport deelnemen. De schietsport vereist een hoge mate van concentratie voor de deelnemers. Tijdens het schieten worden visuele cirkels doorbroken bij bijvoorbeeld mensen met depressieve klachten. Kwaliteit van zorg gaat voor zorgboerderij klein Arfman verder dan haar bezoekers. Het is ook voor de mantelzorgers mogelijk om gebruik te maken van de voor handen zijnde faciliteiten. Op 20 december 2013 is er een auditor geweest van federatie Landbouw en zorg om het kwaliteitssysteem te beoordelen. We zijn nog bezig met aanpassingen in het kwaliteitssysteem. VOORTGANG TEN AANZIEN VAN DE ACTIELIJST VAN 2012 en 2013 Verbouwing deel / nieuwe woonkeuken Twee badkamers van de appartementen In februari 2013 in gebruik genomen. In juni 2013 in gebruik genomen. Bijwerken van website zorgboeren.nl In augustus 2013 Bijwerken van website zorgboerderijkleinarfman.nl Evaluatie gesprekken met bezoekers t.b.v. e tevredenheidinventarisatie. Controle van gereedschappen BHV Cursus Tekstueel in juni 2013 De nieuwe foto s komen nog. In Juni 2013 Iedere eerste maandag van de maand April 2013, Marion en Myrthe Schietbanen (stond niet op de actielijst en is In gebruik genomen in augustus 2013 ontstaan op verzoek van bezoekers) Recreatiegebied in Zelhem (stond niet op de Vanaf augustus 2013 actielijst) Zijn nog bezig met bouw vergunningen. Het verbouwen van de oude badkamer Het verwijderen van het bad en het betegelen van de (stond niet op de actielijst) vloer. September 2013 klaar Het herinrichten van de activiteiten zolder Juni 2013 Afspraak maken met de RI&E December 2013 Jaarlijkse bijeenkomst in de vorm van een December 2013 keukentafelgesprek met de bezoekers 7 P a g i n a
Acties die ontstaan zijn gedurende het jaar 2013 Schietbaan; Deze is gerealiseerd naar aanleiding van de evaluatie gesprekken met de bezoekers. Velen gaven aan in het verleden bij een schietvereniging te zijn geweest waarbij men zich afvroeg of het mogelijk was om enkele schietbanen te realiseren. Recreatiegebied in Zelhem; Gesprekken met de gemeente Bronckhorst hebben reeds plaatsgehad en vervolggesprekken staan gepland om bestaande bebouwing te vervangen voor nieuwbouw. De intentie is om deze nieuwbouw te gaan gebruiken voor uitbreiding van de dagbesteding alsmede voor het aanbieden van allerlei arrangementen (al dan niet met overnachting) voor bezoekers en hun mantelzorg. Het verbouwen van de oude badkamer; dit was noodzakelijk omdat we niet voldoende ruimte hadden om de til- lift op een verantwoorde wijze in te zetten. Het bad is geheel verwijderd. Nieuwe stoelen in de serre, fitnessruimte en op de activiteitenzolder. Wijzigingen t.a.v. het beleid 2013 Cliënten meer stimuleren met bewegen met o.a. een 2e duo- fiets die is aangeschaft. Mantelzorg ontlasten d.m.v. het aanbieden van een of meerdere overnachtingen van hun partner op de zorgboerderij en in de toekomst in het recreatiegebied in Zelhem. HOOFDDOELSTELILNGEN VOOR HET KOMENDE JAAR Cliëntgericht blijven werken en daar waar mogelijk verbetering hier in aanbrengen. Het geven van voorlichting richting de mantelzorg hoe om te gaan met de diverse ziektebeelden van hun partner en eventueel een stukje begeleiding hierin. Het creëren en blijven waarborgen van een veilige werk- en leefomgeving voor zowel de bezoekers als de begeleiding. De mantelzorg ontlasten d.m.v. het aanbieden van overnachtingsmogelijkheden voor hen zelf en hun partner op zorgboerderij Klein Arfman De mantelzorg ontlasten d.m.v. het aanbieden van overnachtingsmogelijkheden voor hen zelf en hun partner op de omschreven locatie in Zelhem. 8 P a g i n a
ACTIELIJST VOOR 2014 ACTIELIJST NAAM; Zorgboerderij Klein Arfman Boerderijnummer; 195 Acties voor 2014 Onderwerp actiepunt Realiseren van 4 appartementen Controle brandblussers rookmelders, verbandtrommels Ontruimingsoefening en doorspreken van het noodplan Evaluatie en functionering gesprekken stagiaires Het organiseren van etentje voor stagiaires en vrijwilligers Het maken van het jaarverslag Wie is verantwoordelijk Alex Alex, Marion, Myrthe Alex, Marion, Myrthe Begin datum December 2013 Gehele jaar 2013 Eind datum December 2014 Gehele jaar 2014 Datum van realisatie; 15-11-2013 Ieder half jaar 15-11-2013 Alex, Myrthe Verschilt per stage periode Oktober 2013 (MBO stagiaires) Alex, Marion, Ieder half jaar September 2013 en Myrthe Juni 2014 Myrthe, Marion, Alex Begin december 2012 Begin december 2013 Eind december 2013 Onderhoud lift Monteur easy lift 4x per jaar en op verzoek Ieder kwartaal 2013 Controle op voeding en hygiëne Houwers holtackers Cursus praktijkbegeleiding Alex, Myrthe 17 april BHV cursus Invoeren nieuwe klachten procedure van de federatie landbouw en zorg 4x per jaar een bijeenkomst in een vorm van een keukengesprek. Alex, Marion, Myrthe Alex, Myrthe Marion en Myrthe 2x per jaar Inspectie certificaat behaald in Dec. 2010 18 april 2013 2013 April 2013 Vanaf januari 2014 Vanaf januari 2014 2- januari- 2014 invoeren. Tot eind 2015 Aanpassen website Myrthe April 2013 November 2013 Meldpunt huiselijk geweld Myrthe Maart 2014 April 2014 In april 2014 nieuwe bhv cursusdag geplant. 2-2-2014 Eerste bijeenkomst op; 2-2-2014 11-11-2013 9 P a g i n a
10 P a g i n a