Commerciële calculaties

Vaya Con Dios Commerciële calculaties Het programma van vandaag: distributie promotie personeel Joop Lengkeek H0.012 lengkeek.j@nhtv.nl www.jooplengkeek.nl

Distributie De Plaats/distributie Het gaat om de plaats van verkoop, distributiekanaal Indirecte distributie of de directe distributie fabrikant fabrikant Groothandel Winkel/detaillist Hogere vaste kosten, maar de marge van de tussenhandel wordt bespaard. Afnemer/klant Afnemer/klant 2

Distributie online boekwinkels fysieke boekwinkels 3

Distributie detailhandel supermarktketens onlinewinkels Consumenten komen erachter dat ze op internet een vrijwel onbeperkte keuze hebben, op maat en snel. 4

Distributie 5

Distributie volkskrant september 2016 6

Distributie Intermediairs (affiliates) leveren geen eigen product (vervoer, verblijf, vermaak) maar zijn een tussenschakel die informatie leveren. Consumenten komen erachter dat ze op internet een vrijwel onbeperkte keuze hebben, op maat en snel. en goedkoper De reisagenten zullen een toegevoegde waarde moeten leveren anders worden ze links en rechts gepasseerd. 7

Distributie Distributie-kengetallen Marktspreiding (ongewogen distributie; numerieke distributie; distributiespreiding): Aantal verkooppunten van het merk / totaal aantal verkooppunten x 100% 8

Distributie Marktspreiding Aantal verkooppunten van het merk / totaal aantal verkooppunten x 100% Voorbeeld groepsreizen naar India: Als er op 500 plaatsen reizen naar India verkocht worden en de reizen van NRV op 50 plaatsen, dan is de marktspreiding: 50/500 *100% = 10% 9

Distributie Distributie-kengetallen Marktbereik (gewogen distributie): Omzet van de verkooppunten / totale omzet x 100% Voorbeeld: Als de omzet India reizen van de verkooppunten van NRV 300.000 is en de totale omzet in India reizen is 1.500.000, dan is het marktbereik: 300.000 / 1.500.000 * 100% = 20% 10

Distributie Distributie-kengetallen Selectie indicator: Zijn de verkooppunten van het merk in omzet groter of kleiner dan het gemiddelde? Selectie indicator: Marktbereik / Marktspreiding Voorbeeld: Marktspreiding India: 10% ; Marktbereik: 20% Marktbereik / marktspreiding : 20% / 10% = 2 Dat wil dus zeggen dat de verkoop in geld bij de reisagenten van NRV Holiday, twee maal zo hoog is als het gemiddelde. 11

Distributie Marktaandeel: De verkopen van het product gedeeld door het totaal van de markt * 100% Dit marktaandeel kan berekend worden in aantallen of in geld (omzet) 12

Distributie Het principe van de verkooppunten gaat op voor fysieke verkooppunten (stenen reisbureaus) maar ook ook voor virtuele verkooppunten (webwinkels). Op hoeveel websites wordt de dienst aangeboden? (marktspreiding) Wat is de omzet van deze websites? (marktbereik) Is de dienst te koop op de websites met de meeste omzet (selectie-indicator) 13

Distributie Promotie Iedereen zoekt op internet om zich te oriënteren. De verkoop via internet blijft toenemen. Hoe stimuleer je het bezoek op je website? De rol en betekenis van affiliates. 14

Promotie Ward Luitjes, Beleef Breda 15

Promotie Google - 12 sept 2016 16

Promotie Google - sept 2014 18

Promotie Google - sept 2014 23

Promotie Promotie persoonlijke verkoop (direct contact) beurzen (demonstratie) promotionele acties (tijdelijke prijskorting) reclame (verstrekken van informatie) public relations (begrip bevorderen) sponsoring De relatie met de product levenscyclus: In de introductiefase is de promotie vooral informatief. In de groei en de volwassen fase wordt vooral positionerend t.o.v. de concurrentie. In de neergangsfase wordt er weinig geld aan promotie uitgegeven. 24

Promotie Promotie persoonlijke verkoop (direct contact) beurzen (demonstratie) De markt is overzichtelijk en beperkt. Het product moet worden gedemonstreerd of toegelicht. Het product wordt speciaal voor de klant samengesteld. De gegevens zijn vertrouwelijk (financieel advies) Massacommunicatie is niet efficiënt. Deze promotie kost relatief erg veel geld. 25

Promotie Promotie promotionele acties (tijdelijke prijskorting) Het realiseren van probeer aankopen door niet gebruikers. (bekendheid vergroten) Het vergroten van de penetratiegraad (het product is wel bekend maar wordt niet gekocht) Het verhogen van de gebruiksintensiteit. 26

Promotie Promotie reclame (verstrekken van informatie) Massacommunicatie Reclame in dag- en weekbladen. Folders (vooral gratis huis-aan-huis bladen) Televisie en radio Reclameborden Reclame bij evenementen Direct mail E-mail Internetbanners Google Adwords 27

Promotie Promotie het bepalen van de juiste keuze (frequentie, uitstraling, imago) Het bereik van de reclamevorm. De dekking van de doelgroep. 28

Personeel Personeel Specifieke kenmerken in recreatie en toerisme seizoensarbeid oproepkrachten parttime medewerkers lage lonen jonge medewerkers veel verloop 29

Personeel Personeel Hoeveel medewerkers heeft een onderneming? Hoeveel ontvangt de medewerker en wat zijn de kosten voor de onderneming? Hoeveel (in)productieve uren zitten er in een jaar? Hoeveel (in)directe uren zitten er in een jaar? Leegloopuren! 30

Promotie tot bij het volgende college Enrique Bunburry 31