Werkstuk Economie marketing

Transcriptie

1 Werkstuk Economie marketing Werkstuk door een scholier 1610 woorden 19 maart ,6 59 keer beoordeeld Vak Economie Het begrip marketing Het begrip marketing stamt uit de Verenigde Staten, en is onvertaald in het Nederlands overgenomen. In de vorige eeuw begonnen de boeren in de Verenigde Staten te spreken over Market-getting. Dit betekende dat deze boeren hun producten op markten probeerden te verkopen. Market-getting is in de loop der tijd vereenvoudigd tot marketing. In veel talen is het tot op heden niet gelukt een goede vertaling te geven van het begrip marketing. Het Nederlandse woord markt heeft alles te maken met het begrip marketing. Alleen binnen de marketing heeft de markt een andere betekenis dan de markt die wekelijks of dagelijks in een bepaalde stad gehouden wordt. In de marketing is markt een groep mensen ( consumenten, of ruimer gesteld, afnemers) met bepaalde behoeften en wensen, die de aanbieder (bijvoorbeeld een detaillist) probeert te bevredigen door goederen en diensten aan te bieden. Zie schema hieronder. d e t a i l l i s t e n g o e d e r e n & d i e n s t e n b e h o e f t e n & w e n s e n c o n s u m e n t e n In 1950 was er sprake van stagnatie in de verkoop van artikelen. Als gevolg hiervan kwam de consument centraal te staan in het denken van de onderneming. De belangrijke vraag was: Wat zijn de behoeften en wensen van de consument? In die tijd is ook in Nederland het begrip marketing geïntroduceerd als een nieuw vakgebied dat zich bezig houdt met de wijze waarop goederen en diensten verkocht kunnen worden, waarbij de behoeftebevrediging van de consument centraal staat. (zie ook schema) Marketing heeft dus te maken met het ruil proces; de ene partij (consument) heeft een behoefte die bevredigd moet worden, de andere partij) kan in deze behoefte voorzien, door het aanbieden van de artikelen. Pagina 1 van 5

2 Als de verkopende partij de behoeftebevrediging van de consument als belangrijkste richtsnoer ziet voor alle ondernemingsactiviteiten dan is er sprake van consumenten marketing. Als een detaillist volgens de marketinggedachte de winkel exploiteert, dan is dit een vorm van consumentenmarkteing. In marketingtermen spreekt men dan van detailhandelsmarketing of retailmarketing. Men spreekt van consumentenmarkteting als de schakels in de bedrijfskolom zich met hun marketingactiviteiten richten op de consument. De schakels binnen een bedrijfskolom kunnen hun activiteiten ook richten op andere schakels binnen de bedrijfskolom In dat geval spreekt men van trademarketing (handelsmarketing). Een fabrikant van merkartikelen die probeert via zijn vertegenwoordigers de detaillist over te halen zijn merk in het assortiment van de winkel op te nemen houdt zich bezig met trademarketing. Ook bij de groothandel is er sprake van trademarketing. D ze groothandel richt zijn commerciële activiteiten onder andere op de detailhandel. Wat is Marketing? Marketing omvat de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling, promotie en distributie van producten, diensten of ideeën, en andere activiteiten om planmatig transacties te bevorderen, een reputatie te creëren en duurzame relaties met klanten op te bouwen, waarbij alle partijen hun doelstellingen verwezenlijken. Om een product goed in de markt te zetten moeten er een aantal zaken vooraf goed worden vastgesteld. Om het geheel van factoren overzichtelijk te houden wordt vaak gesproken van de juiste marketing mix. Deze marketingsmix bestaat uit 6 marketingsinstrumenten. Marketingsmix Marketingsmix is de manier waarop goederen, diensten of ideeën aan de verlangens van klanten tegemoetkomen. Ook de garantie, de verpakking, het merk imago, het assortiment en de service flat hieronder. Een productstrategie omvat onder andere het aanpassen van bestaande producten, het uit de markt nemen van producten die niet langer in de behoeften voorzien & ontwikkeling nieuwe producten. Marketingsmix is een mix van de 6 p's. Deze 6 p's bestaan uit: - Prijs (prijsstelling) - Product (assortiment) - Plaats (vestigingsplaats) - Presentatie (commerciële presentatie) - Personeel (persoonlijk verkoop service) - Promotie (detaillisten promotie) Marketingsmix is dus een combinatie van instrumenten waarmee een bedrijf in de wensen van afnemers wil voorzien. Door deze 6 p's goed te gebruiken kan het bedrijf er dus voor zorgen dat het de wensen goed kan voorzien. Marketing & maatschappij Door het marktgericht denken van de schakels in de bedrijfkolom worden de bestedingen gestimuleerd. Dit betekent dat de consumenten meer geld uitgeven voor de aanschaf van goederen en diensten. Een toename van de bestede dingen heeft een gunstige invloed op de productie. Meer vraag naar artikelen is gunstig voor de investeringen ( er komt geld beschikbaar om de productiecapaciteit uit te breiden). Een Pagina 2 van 5

3 toename van de investeringen heeft een gunstige invloed op de werkgelegenheid en op de keuzemogelijkheden voor de consument. Doordat er meer artikelen op de markt aangeboden worden, zal de concurrentie op die markt toenemen. Concurrentie leidt uiteindelijk tot lagere prijzen. Deze hebben weer gunstige invloed op de bestedingen, waardoor de kringloop weer opnieuw kan beginnen. Eind zestiger jaren van de vorige eeuw is in de Verenigde Staten een nieuwe stroming binnen de marketing ontstaan. Maatschappelijke problemen, zoals milieu, energieschaarste en overbevolking krijgen in die stroming veel aandacht. De centrale gedachte van die stroming is het garanderen van een bepaalde mate van maatschappelijk welzijn in de jaren na Binnen deze stroming zal de winkel organisatie rekening moeten houden met de wensen van de consument op korte en lange termijn en zij zal het maatschappelijk welzijn in het oog houden. De ze stroming wordt de maatschappelijk verantwoordelijke marketing, ook wel cocietal marketing, genoemd. In een winkel organisatie is sprake van maatschappelijke verantwoordelijke marketing als de detaillist in zijn marketingdenken rekening houdt met zo'n maatschappelijke verantwoordelijkheid. Voorbeelden: - de modezaak verkoopt kleding, die gemaakt is van ongebleekt katoen (Mexx heeft dit doort kleding in de collectie) - een parfurmeriezaak verkoopt alleen maar natuurcosmetica (Body Shop, Yves Rocher) - een schoenenzaak verkoopt schoenen met een stempel, een milieukeur, dat aangeeft dat deze schoenen vriendelijker zijn voor het milieu dan andere schoenen. Marketingbeleid Het marketingbeleid van commerciële organisaties omvat alle activiteiten van een onderneming die gericht zijn op de maximale behoeftebevrediging van de afnemers. Ook moeten de doelen van de onderneming gerealiseerd worden. Je zorgt er voor de wensen van de consument goed te kennen en er op in te spelen. De verschillende doelen die gelden voor een organisatie kunnen onder andere de volgende doelen zijn: - Het zorgen voor werkgelegenheid - Het handhaven of vergroten van het marktaandeel - Het handhaven van een goede relatie met de overheid - Het verhogen van de arbeidsproductiviteit - Het zorgen voor een goede sfeer onder het personeel Marktsegmentatie Om uw producten en diensten beter af te stemmen op de behoeften van uw afnemers is het handig om de totale markt op te delen in groepen van bedrijven of consumenten met gemeenschappelijke kenmerken en behoeften. Waarom is segmenteren handig? - U kunt uw producten of diensten beter afstemmen op de behoeften van een specifieke groep afnemers. - U kunt marketingacties beter afstemmen op de behoeften van de specifieke groep afnemers en u kunt de groep afnemers beter bereiken. - U kunt uw marketingbudget optimaal besteden door u alleen op die groep te richten die voor u het Pagina 3 van 5

4 belangrijkste is. - U kunt gemakkelijk marketingmiddelen en media selecteren die uw afnemers daadwerkelijk bereiken. Marktsegmentatie omvat drie stappen: - Deel de markt op in groepen mensen of bedrijven met dezelfde kenmerken. - Kies de groep die het beste past bij uw product en uw bedrijf. Voorbeeld: een leverancier van computer netwerken kiest als doelgroep de grote bedrijven en niet de kleine winkeliers. - Onderzoek daarna hoe uw product of bedrijf zich onderscheidt van uw concurrentie? Criteria voor marktsegmentatie Demografisch De Demografisch kenmerken van criteria voor marktsegmentatie: - inkomen - etnische achtergrond - sociale klasse - ras - fase in de gezinslevenscyclus Geografisch De Geografische kenmerken van criteria voor marktsegmentatie: - cultuur - klimaat - regio - grootte v.d. gemeente - stad versus platteland Psychografisch De Psychografisch kenmerken van criteria voor marktsegmentatie: - levensstijl - Persoonlijkheid - vooroordelen - waarden Segmentatiestrategieën Er worden drie marktsegmenten onderscheiden bij het bepalen van de doelgroep: 1. Ongedifferentieerde marketing 2. Gedifferentieerde marketing 3. Geconcentreerde marketing Ongedifferentieerde marketing Bij deze variant hebben we te maken met massaproductie. Er komt meestal maar één specificatie op de markt. Er wordt geen rekening gehouden met de individuele wensen maar met de algemene wensen. Als het product nieuw op de markt is, is één variant voldoende om het product te leren kennen. Is het product al wat langer op de markt moeten er meerdere variaties komen omdat er ook concurrenten op de markt komen. Door meerdere variaties aan te bieden blijf je de concurrentie voor. Gedifferentieerde marketing Hierbij wordt het product gelijk in verschillende variaties op de markt gebracht. Het gaat er nu om dat het Pagina 4 van 5

5 voor elke deelmarkt interessant is. Wel gaat deze manier van marketing gepaard met hoge kosten. Alle specificaties moeten in voorraad worden gehouden om ze snel te kunnen leveren aan de detailhandel. Geconcentreerde marketing Bij deze strategie richt de onderneming zich op één enkele deelmarkt. Vaak zijn de wensen van de klant dan ook 100% verwerkbaar in het product. Een voorbeeld van deze strategie is de Rolls Royce fabrikant. Zij hebben voor de doelgroep gekozen met zeer hoge inkomens of mensen met een vermogen. Pagina 5 van 5