Zo overleeft jouw webshop zonder Google. Evoworks E-commerce Marketing 2016

Transcriptie

1 Zo overleeft jouw webshop zonder Google Evoworks E-commerce Marketing 2016

2

3

4 Stiekem heeft Google veel invloed op het bedrijfsresultaat van ondernemingen

5 Hoe overleef je?

6 Hoe overleef je?

7 1 Gebruik de juiste e-commerce marketingmix Hoe overleef je?

8 1 Gebruik de juiste e-commerce marketingmix Hoe overleef je? 2 Verspreid je (online) aanwezigheid

9 1 Gebruik de juiste e-commerce marketingmix Hoe overleef je? 2 Verspreid je (online) aanwezigheid 3 Stel een realistisch attributiemodel op

10 Gebruik de juiste e-commerce marketingmix

11 Kom tot de goede e-commerce marketingmix Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen?

12 Kom tot de goede e-commerce marketingmix Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen? De beste prijs

13 Kom tot de goede e-commerce marketingmix Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen? De beste prijs Snelle levering

14 Kom tot de goede e-commerce marketingmix Waar ligt je werkelijke onderscheidend vermogen? De beste prijs Snelle levering Prijs-kwaliteit

15 Waarom moet men bij mij kopen?

16 Traditie is mooi, maar blijf bij de tijd.

17 Hoe ziet een e-commerce marketingmix eruit? Product Eigen fabricage of reseller Garantie Service

18 Hoe ziet een e-commerce marketingmix eruit? Prijs Presentatie is vaak belangrijker dan daadwerkelijk de goedkoopste Geen onderscheidend vermogen (wel een van de grootste aankoopmotieven) Bied meerwaarde voor je prijs (kennis en flexibiliteit)

19 Hoe ziet een e-commerce marketingmix eruit? Plaats / distributie Shopnavigatie = overzichtelijk en snel Verzend- en afhaalmogelijkheden = flexibel Getrechterd aankoopproces: neem de consument aan de hand, leid ze Retourvoorwaarden = schappelijk Care = ben zichtbaar en bereikbaar na de aankoop

20 Hoe ziet een e-commerce marketingmix eruit? Promotie Spreiding (online)marketingkanalen Performance Branding Sales promotie Wie bereik je en met welke boodschap

21 Hoe ziet een e-commerce marketingmix eruit? Personeel / Kennis Wees bereikbaar (live chat, toegankelijke klantenservice) Ken de cultuur van je consument Spreek de taal van je consument Etaleer je kennis op gepast niveau Ondersteun met productvideo s Onderhoud een blog (RRR relevant, regelmatig en rijk (aan informatie))

22 Hoe ziet een e-commerce marketingmix eruit? Bewijs & betrouwbaarheid Sociaal bewijs Reviews van klanten Erkenning van kwaliteit door derde partijen Stel je klanten gerust op knelpunten in de shop

23 Verspreid je (online) aanwezigheid

24 Bing groeit

25 Bing groeit Over periode van 6 maanden is Bing Ads 3,5% van de online omzet Marktaandeel 2014: 2,55% Marktaandeel 2015: 2,62% Marktaandeel 2016: 3,71% (bron: gs.statcounter.com)

26 Bing groeit Over periode van 6 maanden is Bing Ads 3,5% van de online omzet Marktaandeel 2014: 2,55% Marktaandeel 2015: 2,62% Marktaandeel 2016: 3,71% (bron: gs.statcounter.com) Rendement is vele malen beter dan in AdWords

27 Affiliate marketing vergroot bereik

28 Affiliate marketing vergroot bereik Respons op korte termijn met blijvend effect

29 Affiliate marketing vergroot bereik Respons op korte termijn met blijvend effect Ondersteunt andere kanalen

30 Affiliate marketing vergroot bereik Respons op korte termijn met blijvend effect Ondersteunt andere kanalen CPS

31 Affiliate marketing vergroot bereik Respons op korte termijn met blijvend effect Ondersteunt andere kanalen CPS Voorbeeld klant verzadigde markt: 10% van de online omzet / maand

32 Social media wordt volwassen

33 Social media wordt volwassen Wordt door veel bedrijven nog onderschat

34 Social media wordt volwassen Wordt door veel bedrijven nog onderschat Moet tijd voor worden gereserveerd binnen de organisatie

35 Social media wordt volwassen Wordt door veel bedrijven nog onderschat Moet tijd voor worden gereserveerd binnen de organisatie Meerdere advertentiemogelijkheden

36 Social media wordt volwassen Wordt door veel bedrijven nog onderschat Moet tijd voor worden gereserveerd binnen de organisatie Meerdere advertentiemogelijkheden Remarketing

37 Stel een realistisch attributiemodel op

38 Stel een realistisch attributiemodel op

39 De praktijk: hoe afhankelijk ben je van Google?

40 De praktijk: hoe afhankelijk ben je van Google? (deel 2) Beiden ruim boven 60%. Let s go, go, go!

41 Stel een realistisch attributiemodel op Ken de conversiepaden naar de shop

42 Bepaal het werkelijke belang van een kanaal

43

44 Zo overleeft jouw webshop zonder Google Evoworks E-commerce Marketing 2016