Handleiding Ketenportaal: Corfu
pagina 2 van 10
Inhoudsopgave Inleiding 4 1 Startpagina 5 1.1 Navigatieknoppen startpagina 5 2 Mijn dossier 6 2.1 Navigatieknoppen Mijn dossier 6 2.2 Mijn gegevens 6 2.3 Bestanden 7 2.4 Rapportages 8 2.5 Adres 8 2.6 Contactmomenten 9 3 Retourbestand 10 pagina 3 van 10
Inleiding Op ons ketenportaal kunt u retourbestanden en rapportages ophalen. De retourbestanden zijn de werkdag na opvoeren van de zorggegevens in Corfu beschikbaar. Deze handleiding beschrijft alle schermen en stappen die u kunt vinden in het ketenportaal. Vragen? Wij willen u zo goed mogelijk van dienst zijn en voorzien u graag van informatie op maat. U kunt met al uw vragen en het aanleveren van bestanden terecht bij de Servicedesk Dataverkeer Ketenpartners. Telefoonnummer: 088 711 48 88 Faxnummer: 088 711 40 01 E-mail: servicedeskdataverkeer@hetcak.nl Servicedesk Dataverkeer Ketenpartners is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur. Met al uw vragen over een individuele klant kunt u contact opnemen met ons Klant Contact Centrum: Telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Telefoonnummer: 0800 1925 Internet: www.hetcak.nl pagina 4 van 10
1 Startpagina Zodra u het ketenportaal benadert komt u op de startpagina. In dit hoofdstuk beschrijven we alle knoppen die u op het ketenportaal kunt vinden en die voor u van belang zijn. 1.1 Navigatieknoppen startpagina 1. Home Hiermee keert u terug naar de startpagina. 2. Mijn dossier (hoofdstuk 2) Hiermee kunt u uw organisatiegegevens raadplegen. 3. Mijn bestanden (hoofdstuk 2.3) Indien u bestanden aanlevert, vindt u deze terug in dit overzicht. 4. Mijn rapportages (hoofdstuk 2.4) Hiermee gaat u naar het overzicht van alle rapportages die het CAK beschikbaar heeft gesteld. 5. Mijn werklijsten (n.v.t.) Hiermee gaat u naar de werklijst waarin eventueel te controleren bestanden staan. pagina 5 van 10
2 Mijn dossier Zodra u op Mijn dossier heeft geklikt wordt u doorgestuurd naar onderstaande pagina. In dit hoofdstuk beschrijven we de navigatieknoppen en functionaliteiten binnen Mijn dossier. 2.1 Navigatieknoppen Mijn dossier In het scherm Mijn dossier komen onderstaande navigatieknoppen voor: 1. Mijn gegevens (hoofdstuk 2.2) 2. Bestanden (hoofdstuk 2.3) 3. Rapportages (hoofdstuk (2.4) 4. Adres (hoofdstuk 2.5) 5. Contactmomenten (hoofdstuk 2.6) 6. Aanleveren bestanden (n.v.t.) 2.2 Mijn gegevens In dit tabblad worden uw organisatiegegevens getoond. pagina 6 van 10
2.3 Bestanden In dit tabblad worden alle bestanden getoond die door uw organisatie zijn aangeleverd. Velden in tabblad Bestanden 1. Tijdstip aanlevering Het tijdstip waarop de synchronisatie heeft plaatsgevonden. 2. Naam bestand De bestandsnaam zoals Corfu deze heeft aangemaakt. 3. Bestand Hier zal geen icoontje zichtbaar zijn, omdat de gegevens via Corfu zijn aangeleverd. 4. Bestandstype o HenV: bestand aangeleverd volgens de Hulpmiddelen en Voorzieningen Standaard o ZA: bestand aangeleverd volgens de Zorgaanbieder Standaard of via Corfu 5. Codetype o WZA: code van Wmo zorgaanbieders en gemeenten o AGB: code van AWBZ zorgaanbieders 6. Codewaarde De code van de zorgaanbieder of gemeente. 7. Verwerkingsstatus (n.v.t.) o In behandeling: bestand is ontvangen en wordt verwerkt o Verwerkt zonder fouten: bestand is geheel correct verwerkt o Verwerkt met fouten: bestand is gedeeltelijk afgekeurd o Afgekeurd: bestand is geheel afgekeurd o Wacht op besluit: bestand vereist een extra controle (zie hoofdstuk 4 Mijn werklijsten) 8. Retourbestand (hoofdstuk 3) Via dit icoontje kunt u het retourbestand ophalen. 9. Toelichting pagina 7 van 10
2.4 Rapportages In dit tabblad worden alle rapportages getoond die voor uw organisatie beschikbaar zijn. 2.5 Adres In dit tabblad worden de adresgegevens getoond van uw organisatie. pagina 8 van 10
2.6 Contactmomenten In dit tabblad worden alle contactmomenten getoond die tussen het ketenportaal en uw organisatie hebben plaatsgevonden. Velden in tabblad Contactmomenten 1. Tijdstip opgevoerd Het tijdstip waarop het contactmoment is aangemaakt. 2. Onderwerp o Bestandsupload o Notificatiebericht 3. Kenmerk o Correct o Controleverzoek 4. Richting Inkomend is een bericht die u heeft gestuurd. Uitgaande berichten hebben wij naar u gestuurd. 5. Contactkanaal o E-mail: er is een e-mail gestuurd o Ketenportaal: de bestanden zijn aangeleverd via het ketenportaal 6. Invoertype Alle contactmomenten zijn automatisch. 7. Opgevoerd door Hier staat de naam van diegene die de bestanden heeft aangeleverd of heeft geplaatst. pagina 9 van 10
3 Retourbestand Bij de opvoer van zorggegevens in Corfu kan eventueel uitval ontstaan. Deze uitval is voortaan terug te vinden als retourbestand binnen het Ketenportaal. Hieronder vindt u de mogelijke uitvalcodes, beschrijving en de eventueel te ondernemen actie. OVERZICHT VAN UITVALCODES Uitval code 5107 5115 Toelichting foutmelding U levert zorggegevens aan voor een klant voor de ingangsjaarweek van de instelling. U levert foutieve postcodegegevens aan voor een klant. Te ondernemen actie Neem contact op met het CAK om de ingangsdatum aan te passen. Zoek de klant op in Corfu en pas de adresgegevens aan. 5125 U levert huishoudelijke hulp aan voor een klant maar er is geen uurtarief bekend. U dient een Wmo productcode aan te leveren waarvoor een uurtarief aanwezig is. 5126 U levert zorggegevens aan voor een klant die volgens de GBA geëmigreerd is. De adresgegevens van de klant zijn niet bekend bij de GBA. Het CAK kan hierdoor zorggegevens niet vastleggen. Neem contact op met het CAK om de GBA gegevens te laten controleren. pagina 10 van 10